Vivapets
- 4.4
- Loja de Artigos para Animais
- Maia
Sobre : Loja de Artigos para Animais Vivapets em Maia
Acessibilidade :
✔️ Com estacionamento acessível a pessoas em cadeiras de rodas
Opções de serviço :
✔️ Entrega
✔️ Compras na loja
Pagamentos :
✔️ Cartões de crédito
✔️ Cartões de débito
Tags: Loja de Artigos para Animais,
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Opinião dos consumidores : (297)
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Knocking.w
5 / 504/04/2024 à 19:16Ótima experiência com Vivapets. Encomendado no Canadá com entrega superior - a remessa chegou rapidamente. Zero problemas. Minha gatinha está muito feliz com sua alimentação renal. Obrigado.
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Natalie.e
5 / 525/03/2024 à 21:49Altamente recomendado. Bons produtos e chegaram rapidamente. Eu estava comprando pasta de malte para meus coelhos, que por algum motivo não está disponível na Austrália, mas é muito útil. Eu diria que é um produto obrigatório para todo dono de coelho. Obrigado.
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Nicole.o
5 / 520/02/2024 à 19:30Cliente pela primeira vez de um produto não disponível em meu país. A Vivipets prestou um ótimo serviço! Execução rápida do pedido, chegou no prazo e o produto estava em ótimo estado. Eu recomendo. Obrigado Vivapets.
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Shinichiro.a
5 / 515/02/2024 à 19:09Atendimento rápido e gentil!!! Estou tão impressionado. ;-)
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Amina.l
5 / 506/02/2024 à 17:24Ótimo site/loja! Com uma vasta gama de produtos e variedade, encontro sempre o que procuro.
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Lucie.a
5 / 502/02/2024 à 12:53Ótima empresa e produtos incríveis. Atendimento ao cliente realmente bom.
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gil.i
5 / 525/01/2024 à 11:46Sou um expatriado que mora e trabalha no exterior, este site me salvou, pois posso conseguir a comida favorita do meu cachorro que não consegui encontrar. Entrega confiável e rápida, muito feliz
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Catarina.o
5 / 525/01/2024 à 09:50Eles têm todos os produtos que preciso para meu gato idoso com problemas renais. Além disso, eles são muito prestativos e a entrega foi rápida!
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Petra.s
5 / 522/01/2024 à 12:38Fui ao site buscar a ração do meu cachorro, ele é muito sensível e além de conseguir a ração também recebi alguns conselhos do suporte veterinário da Vivapets. Continuarei comprando lá com certeza.
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O.n
5 / 507/01/2024 à 12:45O pedido é enviado muito rápido antes do Natal! Bem embalado e tudo ótimo! Os produtos são confiáveis.
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Fatma.u
5 / 509/12/2023 à 20:43Bom produto 👌🏼
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Lillian.r
1 / 521/11/2023 à 19:45Fiquei super decepcionado. Recebi o produto que encomendei bem, mas comprei desta empresa porque foi anunciado como sendo canadense! O produto enviado de Portugal! O QUE?? Não havia nada sugerindo isso e, portanto, a data de envio de 2 a 3 dias úteis prometida no site não aconteceu, foi mais de uma semana! além disso paguei ainda mais além da alta taxa de frete nos impostos de importação Infelizmente estou sempre querendo apoiar o canadense, mas não foi isso…
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Victoria.h
5 / 524/10/2023 à 08:38Entrega rápida, na verdade chegou em um domingo, ótimos produtos conforme descrito. Boa comunicação com atualizações regulares. Eu recomendaria este vendedor
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Simone.
5 / 514/10/2023 à 05:48Ótimos preços Ótima comunicação Ótimo serviço Não posso pedir mais do que isso!
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Jasmina.e
5 / 501/10/2023 à 19:23Bolsos sempre em estoque, entrega expressa, realmente impressionado.
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Mary.n
5 / 505/09/2023 à 20:43Obrigado Vivapets. Há tantos anos que encomendo seresto e outras coisas de você e nunca decepciono. Seu atendimento ao cliente é muito rápido para responder por e-mail após alguma falha na entrega durante a pandemia. E desta vez a entrega para Hong Kong foi muito rápida. Definitivamente continuarei pedindo de você. Altamente recomendado.
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Abdulla.l
5 / 524/08/2023 à 20:20Veio da Europa até a Arábia Saudita em boas condições, mas eu esperava que chegasse um pouco mais rápido, pois esse tipo de comida era urgente para o meu gato. No entanto, eu recomendo este site.
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Hillary.m
5 / 530/07/2023 à 23:29Consegui pedir a ração seca prescrita para o meu gato. O frete era caro (para os EUA), mas rápido e consegui rastreá-lo facilmente. Com certeza pedirei da Vivapets novamente se algum dia estiver em apuros. Altamente recomendado.
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Shanmuk.h
4 / 501/07/2023 à 23:25A entrega foi brilhantemente rápida. Mas os preços da comida de gato eram mais altos do que a maioria dos outros vendedores
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Michelle.
5 / 521/06/2023 à 19:05Eles enviam e respondem rapidamente. Encomendei a guloseima que não está nos EUA. Meu cachorro adora essa guloseima! Eu recomendo esta empresa!
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Inga.a
5 / 520/05/2023 à 17:50A Vivapet atendeu meu pedido com eficiência e rapidez. Eu agradeço. Vou encomendar toda a parafernália do meu gato na Vivapet!
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Maria.u
3 / 518/05/2023 à 22:23O pedido demorou mais que o esperado. Trazer o produto já custava o dobro. A esse valor tive que somar o imposto internacional para o Chile. O produto estava dentro do esperado, é uma pena que a empresa não o tenha no Chile. (Original) El pedido demoró mas de lo esperado. Ya traer el producto era el doble de su costo. A este valor tuve que sumar el impuesto de internación a Chile. El producto era lo esperado, lástima que la empresa no lo tenga en Chile.
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June.'
5 / 518/05/2023 à 15:51Finalmente encontrei as guloseimas favoritas dos meus gatos neste site. O apoio de braço das guloseimas mmm eu não fiz mais, então meu gato está muito feliz agora. A entrega demorou bastante devido a atrasos postais em todos os lugares. Obrigado Vivapets
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ETHEL.A
5 / 510/05/2023 à 23:43É a primeira vez que faço um pedido para meu cachorro fora das Filipinas e foi uma experiência agradável. Um agradecimento especial ao Paulo pelo melhor atendimento! Altamente recomendado!
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Rhonda.r
5 / 504/05/2023 à 02:18Salvo por Vivapets. Desde os bloqueios do COVID, tem sido muito difícil conseguir comida especial para cães. Tenho um chihuahua idoso com insuficiência renal em estágio inicial. Sua comida é quase impossível de encontrar. Estou muito grato pela Vivapets que tinha sua comida em estoque e a enviou muito rapidamente para mim.
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Bob.t
5 / 519/04/2023 à 15:49Ótimo atendimento ao cliente! eles responderam a um e-mail de consulta imediatamente! Será um cliente recorrente!
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maria.a
5 / 505/04/2023 à 16:25Fui muito bem atendida, mesmo tendo eu feito umas confusões com as encomendas. Adorei as trelas e coleiras da Zee Dog. Aproveitei e fiz o que mais gosto. Cuscar o site todinho. Descobri um shampô para pelagens brancas, não são fáceis de encontrar. O shampô que uso na minha cadela é de ser humano, também não foi fácil de encontrar. Vou ficar cliente e os meus 13 animais também. Vou ver se consigo mandar uma foto das cadelas, Milka e Cookie, ambas adoptadas este ano no abrigo "Cantinho da Milu". Obrigada VivaPets!
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Carol.e
5 / 531/03/2023 à 19:20O pedido chegou muito rápido e foi exatamente como prometido.
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Judith.a
5 / 516/03/2023 à 15:08Estou muito feliz com o rápido tempo de envio da Vivapets vindo de tão longe. Também aprecio seus preços razoáveis. Continuarei a usar esta empresa para minha ração "difícil de encontrar"
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Eleanor.o
5 / 501/03/2023 à 11:44A DHL oferece um serviço aos seus clientes com um sorriso.
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Anna.r
4 / 514/02/2023 à 19:28Eu moro nos EUA e pedi comida para animais de estimação viva porque meu cachorrinho que vem da Europa está tomando. A comida do filhote chegou seis dias depois que eu fiz o pedido. Honestamente, eles levaram quase 4 dias para processar o pedido e a DHL o entregou em dois dias e meio. Infelizmente, como era pesado, o custo de envio foi o mesmo da comida, mas estou feliz que a viva pets o envie para todo o mundo, e eu poderia ávidos problemas de estômago para meu cachorrinho. Agora posso fazer a transição dele lentamente para a comida local. Obrigado vivapets.
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Francisca.o
5 / 513/02/2023 à 08:44Comprei um presente para o novo cachorrinho da minha amiga e ela adorou! Entrega rápida e havia tantos produtos lindos para escolher, com certeza comprarei aqui novamente.
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Sofia.e
5 / 508/02/2023 à 21:56Esse site foi uma salvação, recomendo pra toda gente. É o único sítio em que encontro a ração do meu cachorro e encomendo para o Brasil! Serviço super eficiente e profissional. Meus amigos também já experimentaram e tinha tudo o que precisavam
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Jean-Sebastien.r
5 / 512/01/2023 à 15:10Uma alternativa para mim, comida de gato, não estava disponível no meu veterinário. Taxas alfandegárias esperadas, mas entrega rápida e sem erros (Original) Une alternative pour moi la nourriture pour chat n’était pas disponible chez mon vétérinaire. Frais de douane à prévoir mais livraison rapide et sans erreur
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Mike.a
5 / 504/01/2023 à 17:38Demorou um pouco para receber nosso pedido, mas a Vivapets foi muito prestativa para agilizar nosso pedido!
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Machabeis.a
5 / 506/12/2022 à 19:16Até o desembaraço aduaneiro foi rápido com pagamento direto com meu cartão de crédito.
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Fred.i
1 / 504/12/2022 à 15:51Não comprem nesta empresa. Fiz o pedido há semanas, não recebi nada. A empresa não respondem email e nem atendem o telefone. Estou pensando que seja fraude e que fui roubado.
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Kathleen.i
5 / 524/11/2022 à 14:32Hesitei em fazer o pedido de uma empresa fora dos Estados Unidos, mas foi a única fonte que consegui encontrar para RC Ragdoll que estava disposta a enviar internacionalmente. Que ótima empresa. Os pedidos foram preenchidos muito rapidamente. E quando um pedido se extraviava, eles respondiam imediatamente. Ótimo atendimento ao cliente. Sem problemas.
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Dafna.o
4 / 516/11/2022 à 19:39A Vivahpts Portugal mudou o endereço de entrega e isso criou uma certa confusão para a dhl Israel que foi incrível. A resposta da Viva veio depois que foi combinado e a remessa já estava comigo.... A remessa chegou e agora está tudo bem. (Original) ויוהפטס פורטוגל שינו את כתובת השילוח וזה יצר קצת בלגן ל dhl ישראל שהיו מדהימים. התגובה של ויוה הגיעה אחרי שסודר והמשלוח כבר היה אצלי.... המשלוח הגיע ועכשיו הכל טוב.
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Bill.a
4 / 527/10/2022 à 12:05Inicialmente fiquei preocupado porque o produto não tinha sido enviado devido a uma falha na atualização dos detalhes, mas depois de um e-mail para o fornecedor tudo correu bem e farei o pedido novamente em breve.
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Owen.l
5 / 526/10/2022 à 22:12Muito satisfeito com a excelente assistência do Atendimento ao Cliente, mantendo-me informado sobre o andamento da entrega dos itens durante os atrasos nos serviços postais, obrigado.
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Rock.r
5 / 526/10/2022 à 20:03O item chegou exatamente como anunciado nas fotos. Ótimo item pelo preço! O envio foi lento, mas não por causa do fornecedor. Veio de Portugal, portanto os números de rastreamento não funcionam nos EUA. O atendimento ao cliente é muito bom. Comprarei aqui novamente. Itens de qualidade da Europa. Excelentes preços. Muito obrigado :)
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Lynda.t
5 / 526/10/2022 à 17:43Encomendei um produto que está em falta (Pill Assists) e não estava disponível a tempo de me ser útil. Entrei em contato com a Vivapets para cancelar o pedido e eles o fizeram imediatamente, com o reembolso aparecendo na minha conta alguns dias depois. Serviço fantástico em tempos difíceis.
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kristal.a
5 / 519/10/2022 à 18:16Melhor atendimento ao cliente e entrega mais rápida de todos os tempos!!! Eu sou dos EUA, então entendo que os custos de envio são altos... mas valem totalmente a pena!! Comprarei mais com certeza.
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Amanda.a
5 / 517/10/2022 à 20:09O site da Vivapets foi fácil de usar e recebi minha remessa no prazo. Estou muito feliz.
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jehan.o
5 / 512/10/2022 à 05:25Milo (cachorro da Pomerânia, 6 anos) Encomendei 6 sabores diferentes de ração Almo Nature Dog Ele adorou a comida, experimentamos quase 3 sabores diferentes e todos são bons e de muito boa qualidade Muito obrigado pelos bons serviços e entrega rápida, nós realmente apreciamos isso
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carrie.e
4 / 510/10/2022 à 11:46Já encomendei duas vezes. As guloseimas que recebi foram um salva-vidas para nós. Meu cachorro tem DII e a Royal Canin descontinuou uma linha de guloseimas que meu cachorro realmente gostou. As guloseimas Advance que consegui da Vivapets salvaram minha sanidade! O frete *é* um pouco caro e no meu primeiro pedido as informações de rastreamento fornecidas não funcionaram. Mas as coisas aconteceram surpreendentemente rápido. Os itens têm preços razoáveis e estavam frescos e bem embalados na chegada.
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brian.h
5 / 508/10/2022 à 18:45Incrível. Muito obrigado. Muito profissional. Recebi muito rapidamente e dentro do prazo. Vou recomendar a todos os meus amigos
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Valeria.a
5 / 504/10/2022 à 05:58loja online muito conveniente, também rápida na entrega!!!
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Mike.a
5 / 503/10/2022 à 22:47O pedido de comida de cachorro que fiz foi prontamente atendido e entregue de maneira muito rápida e oportuna. Não tenho nada a dizer negativamente, obrigado Vivapets!
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James.o
5 / 516/09/2022 à 00:15Escrevi este e-mail para Vivapets “Gostaria apenas de expressar minha extrema gratidão a você. Fiquei completamente pasmo por ter conseguido os itens que comprei de você antes dos itens que encomendei e que deveriam ser enviados do meu próprio país. Eu também gostaria de dizer que assisti a algumas análises de vídeo sobre este incubador de camarão e, embora todos tenham sido positivos, não me importo de admitir que estava meio que cruzando os dedos, esperando que realmente funcionasse, como outros disseram. Para minha alegria, funciona exatamente como deveria. Eu pensei que viria com um lote de ovos, mas comprei alguns na minha loja de aquários local, eles começaram a eclodir e eu pude usá-los como alimento para meu nano tanque quase 24 horas antes do horário de eclosão sugerido. Muito obrigado, com certeza procurarei sua loja para qualquer outra coisa que precise para tentar cultivar artêmia para meus peixes maiores
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Lucrezia.o
4 / 507/09/2022 à 00:08Recebi a remessa da comida favorita do meu gato para os EUA exatamente uma semana após fazer o pedido. Fiquei preocupado nos primeiros dias porque não recebi um e-mail de confirmação de envio após 48 horas e o atendimento ao cliente não respondeu meus e-mails, mas no final tudo chegou perfeito e rápido!
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Ingrid.
5 / 501/09/2022 à 23:28Ordem correta muito eficiente! Obrigado!
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Ronald.r
2 / 529/08/2022 à 16:30A embalagem era ruim, especialmente porque o site transcontinental não indicava quando algo estava fora de estoque.
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Kristin.e
5 / 524/08/2022 à 18:57Dentro do prazo, entrega rápida, meu gato adorou e chega de espirros de gato!! Estou pedindo mais - agora é minha ração seca para gato.
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Abutalib.
5 / 522/08/2022 à 19:35Pessoas maravilhosas e amigáveis da vivapets. Não poderia imaginar que eles respondessem à minha preocupação em relação ao meu velho gato que sofre de problemas renais crônicos. Eles respondem no mesmo dia. Apenas 2 horas depois de enviar meu e-mail. Obrigado de coração por sua ajuda e feedback. Foi de muita ajuda para mim. Obrigado mais uma vez .. eu amo todos vocês.
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Vicky.
5 / 522/08/2022 à 14:18Comunicação fabulosa, profissional, rápida e excelente!! Altamente recomendado para todas as suas necessidades de compras - Acesse o site seguro e veja por si mesmo e encha o carrinho com todos os tipos de suprimentos para animais de estimação!!
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Lalani.a
5 / 514/08/2022 à 19:46Recebi o pacote a tempo. Muito bem embalado. Extremamente satisfeito.
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Dawn.s
5 / 510/08/2022 à 18:15Finalmente! Consegui encontrar a comida favorita do meu animal de estimação. Ah, é em Portugal. Não deixe que isso o impeça. Recebi o pedido em pouco mais de uma semana. Estava cuidadosamente embalado. Tudo estava como eu pedi. Kitty está feliz e eu também. Já fiz um segundo pedido. Vivapets é um ótimo lugar para fazer negócios.
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Dijana.r
5 / 506/08/2022 à 21:25Atendimento fantástico, entrega super rápida
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Nathalie.o
5 / 519/07/2022 à 20:03A Vivapets é a única empresa que oferece ração líquida para animais de estimação. Gostaria que a entrega fosse um pouco mais rápida, mas como vem de fora do país é compreensível Grato por eles carregarem isso
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Fathma.t
5 / 503/07/2022 à 10:02Atendimento ao cliente rápido e eficiente, equipe prestativa e entrega rápida.
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Elena.a
5 / 509/06/2022 à 20:38Meus gatos não querem comer outra comida além da sua. Infelizmente não consigo encontrar nenhuma marca alugada nos Estados Unidos, mas estou muito feliz e contente por você tê-la na Europa.
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Rosy.i
5 / 504/06/2022 à 11:11Encomendar na Vivapets é incrível. Não consigo encontrar a comida dos meus gatos onde moro (em dieta especial) A Vivapets é rápida na entrega da comida! Serviço incrível! Obrigado Vivapets!
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Mahan.
5 / 518/05/2022 à 18:26Processo extremamente rápido e eficiente. Recebi o meu produto de Portugal para a Costa Oeste dos EUA em 5 dias com a DHL. 100% recomendaria e faria negócios novamente. Muito obrigado! (E meu gatinho também agradece!)
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Olga.a
5 / 514/05/2022 à 18:12Muito obrigado!!! Atendimento muito rápido e preciso! Amo você! Obrigado mais uma vez e tudo de bom!!!
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Madison.a
5 / 513/05/2022 à 18:06Vivapets é incrível! Tenho feito pedidos dos EUA para eles desde que a comida que uso para meu filhote está esgotada aqui devido a problemas na cadeia de abastecimento. Sempre chega perfeitamente, apesar de ter que atravessar um oceano para chegar aqui.
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Allan.e
5 / 501/05/2022 à 09:44Ótimo serviço, produto e envio rápido para a Austrália. Eu não poderia estar mais feliz!
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Jackie.u
3 / 501/05/2022 à 04:27O processo de compra foi fácil e o pacote chegou rapidamente. Infelizmente havia um buraco no meu pacote e o conteúdo estava vazando. Uma espécie de decepção, considerando a quantidade de dinheiro que paguei pelo frete.
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thebacardiqueen.
1 / 526/04/2022 à 21:34Os itens que encomendei não estavam em estoque, então me ofereceram uma alternativa - perguntei se a substituição era para todo ou parte do pedido e me disseram que era para todos. Solicitei o cancelamento do pedido, mas fui informado que meu e-mail havia sido "perdido" e o pedido já foi despachado e não havia nada que pudessem fazer. Não fico com uma caixa cheia de comida cara que eu não queria e meu gato não come. Não estou satisfeito e não usarei novamente.
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Jay.a
5 / 522/04/2022 à 07:59Chegou no prazo, embalagem muito caprichada para garantir a segurança. Adorei e compraria novamente na Vivapets, pois iremos para Braga em breve.
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Fatima.i
5 / 512/04/2022 à 19:17Boa experiencia! O produto chegou na hora certa. Obrigado
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Mary.e
5 / 510/04/2022 à 07:03Eles têm exatamente o que meu gato precisa e um bom atendimento ao cliente. Miau!
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Noah.
5 / 531/03/2022 à 21:16Rápido, rápido e preciso. Moisés está muito feliz com sua comida!
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catherine.o
5 / 529/03/2022 à 21:41Estou emocionado com vivapets. A entrega deles é insuperável!
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Callie.e
5 / 525/03/2022 à 19:33Recebi exatamente o que pedi e recebi muito mais rápido do que o previsto.
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May.t
2 / 509/02/2022 à 13:49Devo informar que a postagem foi extremamente cara e recebi a entrega em 3 dias separados, em vez de de uma só vez. Não comprarei de você novamente.
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Jo.u
1 / 528/01/2022 à 06:33Estou muito grato porque minha comida de gato não a encontrei em nenhum lugar das lojas. Continuarei pedindo de você
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mohd.a
5 / 527/01/2022 à 04:02Recebi todo o meu pedido em perfeitas condições.
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Lara.i
1 / 526/01/2022 à 19:16Fiquei muito decepcionado porque depois que comprei os produtos me disseram que precisavam que eu pagasse mais depois de já ter pago. Disseram que apenas 2 dos produtos tinham esse preço, mas os outros 2 não e me fizeram pagar mais por isso. Isso foi um erro da parte deles e um atendimento ao cliente muito ruim. Também administro meu próprio negócio e sempre assumo os custos quando sou eu quem comete um erro. Não voltarei a fazer pedidos deles. Recebi meus pacotes, muito decepcionado porque eles pediram dinheiro extra quando era responsabilidade deles. É muito ruim e triste que eles pensem que valeria a pena desligar alguns euros de um cliente potencialmente bom.
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Lígia.o
1 / 526/01/2022 à 15:54Nunca mais compre nesta loja. Encomendei alguns produtos online e tentei entrar em contato para confirmar a data de entrega porque era urgente; o número fornecido na web é inútil e ninguém atende, o mesmo acontece com a conta do Whatsapp. Enviei vários e-mails e só recebi 1 resposta informando que meu pedido estava atrasado. Depois disso, nunca mais tive resposta. O rastreamento no site também não está funcionando. Péssimo atendimento ao cliente e ainda não tenho nada sobre meu pedido.
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Isabel.b
5 / 525/01/2022 à 23:41Acabei de encomendar outra remessa de suplemento especial para meus gatinhos. A Vivapets faz o pedido imediatamente. Recebi meu pedido em uma semana. Eles são o ÚNICO lugar onde posso encontrar o que meu gatinho precisa. Obrigado Vivapets!!
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Danielle.u
5 / 522/01/2022 à 19:28Que bom que encontrei esta empresa! O frete (compreensivelmente) foi um pouco caro, mas valeu cada centavo!
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sue.a
5 / 520/01/2022 à 03:23Pessoas muito gentis! O produto estava originalmente esgotado e eles mantiveram contato comigo até a chegada do produto. Então o recebi antes do esperado. Muito grato!
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Diogo.r
5 / 517/01/2022 à 10:04A Vivapets conta com um atendimento incrível e uma grande variedade de produtos para pets. O lugar para ir quando você quiser fazer um esforço extra pelo seu animal de estimação.
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Lorraine.l
5 / 512/01/2022 à 20:31O produto foi muito bom minha tartaruga está feliz tartaruga feliz significa proprietário feliz o produto que recebi foi incrível a entrega foi excelente, a vivapets manteve contato comigo o tempo todo me fez sentir tranquilo acolhedor e aberto a qualquer dúvida que eu pudesse ter eu acho tudo há produtos excelentes e com certeza voltarei para comprar mais produtos. obrigado vivapets
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Katarzyna.e
5 / 504/01/2022 à 19:05Excelente atendimento e entrega recomendo!!!
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Raiane.e
5 / 523/12/2021 à 12:40Atendimento/suporte ao cliente incrível, precisei trocar um dos meus produtos, eles me ajudaram e consegui muito rápido na Irlanda! Definitivamente recomendo
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Volha.s
3 / 516/12/2021 à 16:54Comprei algumas coisas nesta loja em uma Black Friday. Tenho só a metade :/ Ainda não recebi meu reembolso (mais de 10 dias). Tive que perguntar sozinho sobre tudo porque não recebi nenhum e-mail. Triste por ter perdido tanto tempo esperando. A única coisa que adorei foi uma assistência. Débora – obrigada. Mas, por favor, pessoal, consertem seu caminho para o trabalho. É um serviço muito ruim para hoje em dia.
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lena.
5 / 518/11/2021 à 16:55A Vivapets conta com um atendimento rápido e confiável. Comprei 2 tigelas de cerâmica para animais de estimação e infelizmente uma quebrou durante o transporte. Entrei em contato com a Vivapets imediatamente e eles responderam com a mesma rapidez, ofereceram 3 soluções e enviaram novas tigelas. Muito obrigado equipe Vivapets. Com certeza comprarei de você novamente e recomendo outros.
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Alexandra.i
5 / 516/11/2021 à 21:47Excelente serviço para o Reino Unido e comunicação muito boa em todo o país
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Sahar.a
5 / 515/11/2021 à 07:37Encomendei online, sempre rápido e profissional. Encontro sempre o que procuro e muito mais.... depois de encontrar esta loja deixei de ir ao comércio local.... esta tem tudo o que preciso
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Chad.h
2 / 504/11/2021 à 19:45As instruções estavam em um idioma que não entendo e as quantidades por porção são muito altas para os padrões dos Estados Unidos
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Roger.o
5 / 503/11/2021 à 09:56Consegui comprar produtos que são difíceis de encontrar e que algumas pessoas provavelmente nem sabem que existem.
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Egotwa.
5 / 502/11/2021 à 19:32O pedido sempre chega rápido
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M.L
5 / 502/11/2021 à 19:08Recebi meu pedido e ele estava em boas condições. Recomendo vivamente esta empresa pelo entusiasmo e acompanhamento até à chegada da encomenda e pela rapidez na resposta a todas as questões para garantir a felicidade do cliente.
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Andrea.
5 / 501/11/2021 à 22:48Tive algumas perguntas e eles puderam responder e me ajudar imediatamente. Super prestativo e amigável. Estou muito satisfeito com meu pedido e chegou dentro do prazo. Definitivamente os recomendaria!
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DEEPAK.R
5 / 526/10/2021 à 13:21Encomendei um produto que não estava disponível na Índia. O custo do produto foi de 15.000 INR na Amazon. Então, encomendei da vivapets apenas por 4.000 INR. O suporte da Vivapets é incrível e eles ajudaram e se comunicaram durante toda a entrega do produto. Menção especial à Débora da Vivapets que garantiu a entrega tranquila dos produtos. Serviço incrível. Obrigado vivapets
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Moon.l
1 / 518/09/2021 à 19:23Primeiro de tudo a caixa foi danificada e Feliway Friends Difusor + Recarga 48 meses não funciona muito decepcionante
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Evelyn.l
5 / 515/09/2021 à 04:35Atendimento ágil com produtos de qualidade! Voltarei a comprar com Vivapets! Muito obrigado!
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Kylee.e
5 / 513/09/2021 à 06:53Muito satisfeito por ter recebido meu pedido tão rapidamente, principalmente porque encomendei um produto medicamentoso.
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Karen.i
5 / 510/09/2021 à 23:31Vivapets são incríveis!!! Seus preços são justos e razoáveis, a equipe de vendas é exemplar e os prazos de entrega para a Austrália foram notáveis. Comprei 5 tigelas de cerâmica para animais de estimação e infelizmente uma quebrou durante o transporte. Entrei em contato imediatamente com a Vivapets e eles responderam com a mesma rapidez com duas soluções. Escolhi um substituto e recebi em 5 dias úteis!!! Incrível!!! Muito obrigado equipe Vivapets. Com certeza comprarei de você novamente e recomendo fortemente que outras pessoas considerem fazê-lo também.
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Fernanda.o
5 / 525/07/2021 à 19:00Ótimo serviço! Muito atenciosos, mandaram email pra avisar que um produto do meu pedido estava em falta. Sugeriram outro parecido e eu fiquei muito satisfeita. Também fiquei surpresa com a rapidez da entrega após a postagem. Parabéns equipe VivaPets! Continuem com o bom trabalho!
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Nicola.o
5 / 520/07/2021 à 18:13O melhor serviço que já recebi. Estou localizado na África do Sul e estava cético como qualquer um deveria estar, mas em 3 dias meu pacote foi liberado e estava a caminho. Meu gatinho com insuficiência renal e eu estamos muito gratos por alguém ter conseguido ajudar com a comida, pois aqui não estava disponível devido a todas as restrições. A Vivapets e a DHL tornaram esse processo muito conveniente. Eu faria qualquer coisa pelo meu bebê peludo e eles realmente me acomodaram e me informaram em cada etapa desse processo. Vocês são os melhores e obrigado por me darem a capacidade de prestar o melhor atendimento a ela. Eu recomendo. Obrigado. Nicola
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María.e
5 / 516/07/2021 à 22:51Recebi suporte rápido em minhas dúvidas e o produto e a entrega foram ótimos, comprarei novamente!
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Sutat.h
5 / 515/07/2021 à 22:55Embora tenha havido um (ligeiro) atraso. Fui informado antecipadamente e me ofereci para cancelar e reembolsar proativamente. Como se passaram alguns dias, fiquei feliz em esperar e ele foi enviado conforme prometido com o prazo ajustado. E fácil de rastrear com o aplicativo. A comunicação é proativa e fácil de seguir
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Elizabeth.r
5 / 511/07/2021 à 19:06A coleira que encomendei na Vivapets foi entregue na África do Sul em um tempo super rápido. A equipe da Vivapets foi simpática e prestativa. A comunicação foi excelente. A coleira é de primeira qualidade e meu cachorro adorou!
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Pedro.i
5 / 510/07/2021 à 06:22Ótimo serviço. Nosso pedido foi processado dentro do prazo com instruções e rastreamento claros e quando o recebemos estava tudo bem embalado e em perfeitas condições.
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Agostinha.u
5 / 508/07/2021 à 19:23Ótimo atendimento, preço justo. Recomendo.
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Mark.r
5 / 501/07/2021 à 20:07Encontrei esta empresa por acaso…me perguntei se era mesmo real! Fiz um pequeno pedido que chegou em tempo recorde. Ótima comunicação, atualizações e serviço. Obrigado.
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Mobile.e
5 / 501/07/2021 à 10:42Estou muito feliz em comprar na Vivapets, eles têm uma grande variedade de produtos para pets e tudo que preciso encontro justamente naquele lugar e o excelente atendimento :D
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Dina.a
1 / 526/06/2021 à 09:32Os impostos são inacreditáveis.
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Johanna.r
5 / 517/06/2021 à 19:11Ótimo serviço. Produtos de qualidade fiquei encantado com o prazo de entrega.
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Beatrice.o
5 / 507/06/2021 à 13:51Tudo correu bem. Volto em breve, obrigado
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Oskari.o
4 / 505/06/2021 à 18:07Demorou muito para enviar o pedido, mas depois de sair o pacote chegou rapidamente com o DHL Express selecionado. O atendimento ao cliente respondeu bem às mensagens, embora outros comentários reclamassem do mau atendimento ao cliente. Demorou muito para enviar o pedido, mas depois de sair o pacote rapidamente passou a ser via DHL Express. O atendimento ao cliente respondeu bem às mensagens, embora outros comentários reclamassem do mau atendimento ao cliente. (Original) Tilauksen lähettämisessä kesti kauan, mutta lähdettyään paketti tuli nopeasti DHL Express valittuna. Asiakaspalvelu vastasi viesteihin hyvin vaikka muissa arvosteluissa valitettiinkin huonoa asiakaspalvelua. It took a long time to ship the order, but after leaving, the package quickly became via DHL Express. Customer service responded well to messages even though other reviews complained about poor customer service.
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Scott.a
5 / 530/05/2021 à 20:18Revisão atualizada abaixo: Começamos a usar o Vivapets em dezembro para pedir um alimento seco renal especial que nosso gato precisa e nosso veterinário teve problemas para nos fornecer. Fizemos três pedidos desde então. O frete é caro, mas rápido. Eu recomendo usar DHL se essa opção de envio estiver disponível para você. Fizemos todos os nossos pedidos através do site deles e não tivemos problemas, por isso nunca tivemos que lidar com o atendimento ao cliente. Estamos felizes com eles. Atualização: quando escrevi este comentário pela primeira vez, disse que nunca tive que lidar com atendimento ao cliente, então não pude comentar. Bem, houve problemas com nossa última remessa e o atendimento ao cliente foi muito receptivo. Não vou entrar em todos os detalhes, mas meus dois e-mails para o atendimento ao cliente foram respondidos no dia seguinte por Paolo e - talvez tenha sido uma coincidência - mas ele parecia ser capaz de quebrar o impasse e fazer as coisas andarem. Eu preferiria não lidar com o atendimento ao cliente novamente, mas é bom saber que eles estarão disponíveis se você precisar deles.
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terry.o
5 / 530/05/2021 à 04:16Devido a complicações da COVID, a empresa ficou temporariamente impossibilitada de atender meu pedido em tempo hábil. Minha gatinha de 18 anos EXIGE seu "leite de gato" favorito da Vivapets várias vezes ao dia e eu estava com apenas uma garrafa. Enviei um e-mail perguntando o que estava acontecendo. Recebi uma resposta rápida pedindo desculpas pelo atraso e prometendo que meu pedido seria processado e enviado muito em breve e que eles fariam tudo ao seu alcance para agilizar o processo de envio (de Portugal para o estado de Nova York, EUA). Recebi um e-mail no dia seguinte informando que meu pedido havia sido enviado e que seria esperado em 3 a 4 dias. Chegou no DIA SEGUINTE!!
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Karenlin.a
1 / 528/05/2021 à 20:06Eu daria menos estrelas, mas não posso escrever um comentário sem 1. Comprei um item de $ 9 desta empresa. Era uma máscara de proteção contra veneno. Temos um cachorrinho que tenta comer de tudo e como estávamos com muita vontade de experimentar o produto pagamos entrega urgente. A entrega foi prometida em 2 a 5 dias úteis. Chegou muito mais tarde. Na verdade, não recebemos nenhuma resposta genuína às nossas perguntas até que contestei a cobrança no meu cartão de crédito, pois a nota foi entregue em 5 ou 10 dias úteis. Somente depois que contestei a cobrança eles correram para me entregar o produto. Como paguei $ 20 pela urgência (mais que o dobro do custo do produto), acredito que deveriam me reembolsar pelo serviço de taxa urgente que não ocorreu. Em vez disso, continuo recebendo e-mails deles que usam a palavra, desculpe, mas não quero dizer, desculpe, não é problema nosso. Eles se recusaram totalmente a reembolsar ou reduzir as taxas de envio Comicamente, eles me enviaram um link para o Facebook e o Google para avaliar eles e seus produtos. Provavelmente não vou perder mais tempo contestando a taxa de envio com a administradora do meu cartão de crédito. Certamente estou reservando um tempo para alertar outras pessoas sobre as práticas comerciais desta empresa.
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hoda.L
5 / 527/05/2021 à 16:43Recebi meu pedido na hora certa! Ótimo atendimento, apesar de alguns contratempos NÃO relacionados à vivapets nem à sua equipe, o agente de atendimento foi muito profissional e amigável! Obrigado novamente pelo serviço incrível!
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LAURA.E
5 / 512/05/2021 à 21:10Encontrei a comida que precisava para o meu animal de estimação pronta e disponível nesta loja. Não consegui encontrar em outro lugar. O serviço foi bom e rápido. Eles responderam às minhas perguntas e prestaram o melhor serviço possível. Eles tiveram que enviar para fora de seu país e eu ainda recebi meu item em tempo hábil. Estou pedindo novamente hoje! Obrigado Vivapets!
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Victoria.a
1 / 507/05/2021 à 10:26Encomendei comida úmida em 7 de abril e paguei pela entrega expressa da DHL em 3 a 6 dias. Recebi o pedido em 3 de maio... um total de 27 dias após meu pedido. Eu não estou impressionado. Solicitei um gesto de atendimento ao cliente e nem recebi resposta.
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Melvyn.a
5 / 506/05/2021 à 22:48Ótimo atendimento ao cliente. Recebi uma resposta rápida e cortês ao meu e-mail sobre meu pedido e fui atualizado regularmente. Altamente recomendado.
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Alana.
5 / 505/05/2021 à 18:41Encomendei coleiras Seresto para meus cães pela metade do preço que você pagaria por elas aqui nos EUA. Recebi-os em algumas semanas e verifiquei que são autênticos. Muito satisfeito com minha experiência!
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María.e
1 / 516/04/2021 à 15:38Eles têm produtos muito bons, mas fiz um pedido há 5 dias e ainda não recebi o e-mail de rastreamento do meu pedido, nem sei se já o enviaram. Enviei um e-mail para eles e não obtive resposta, péssimo, não voltarei a comprar aqui, uma pena (Original) Tienen muy buenos productos pero He realizado un pedido hace 5 dias y no me ha llegado aun el correo de seguimiento de mi pedido, ni siquiera sé si lo han enviado ya. Les he enviado un correo electrónico y no he tenido respuesta, pésimo, no volveré a comprar aquí, una lástima
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Dani.i
4 / 514/04/2021 à 18:19Estou editando minha avaliação inicial pois consegui contato com o site. Sempre fiz compras com a Vivapets (para o Brasil) e nunca tive problema, inclusive quando notei atraso durante COVID fui bem amparada via suporte no Whatsapp. Na ultima compra que fiz tive bastante dificuldade de entrar em contato com a loja (tentei telefone, whatsapp e email). Fui informada que estão passando por um processo de restruturação o que levou a demora no meu atendimento.
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Emily.i
5 / 508/04/2021 à 10:25Adorei a coleira e o maravilhoso atendimento ao cliente!
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Peggy.
3 / 522/03/2021 à 16:37Tenho sentimentos confusos sobre meu pedido. O Vivapets foi relativamente bom com a comunicação, mas demorou quase 1,5 meses para meu pedido chegar. Meu maior problema, porém, foi com a embalagem. Encomendei vários pacotes de 6 pacotes de ração enlatada para animais de estimação e eles chegaram soltos em uma sacola plástica sem acolchoamento. Se apenas um deles tivesse sido danificado e aberto, teria sido uma bagunça. Eles definitivamente precisam de embalagens melhores para esse tipo de recipiente.
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Darren.o
5 / 520/03/2021 à 19:45A entrega expressa usada chegou em 4 dias. Adorei o produto que compramos e o prazo em que foi entregue. Não tenho nenhum problema em recomendar vivapets, pois minha experiência foi positiva
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Blake.r
1 / 516/03/2021 à 19:25Horrível!!!! Paguei taxas sobre ele, embora diga do Canadá... Esperei um mês para recebê-lo, quando pedi o reembolso não recebi.. Paguei a mais pelo frete expresso e novamente ainda demorou 1 mês. O pior atendimento ao cliente que já experimentei, nunca mais pediria aqui.
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Nathan.o
1 / 516/03/2021 à 01:51Encomendei um produto destinado a ser entregue fora de Portugal, o produto foi enviado mas ficou preso na fronteira. Mandei e-mails para vivapets várias vezes solicitando um rótulo, eles ignoraram vários e-mails. Desperdiçou mais de $ 100, estou agindo e dei 1 estrela. inaceitável.
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Andrea.i
5 / 504/03/2021 à 02:36Demorou um pouco mais que o tempo estabelecido, principalmente por causa da Alfândega Chilena. Mas eles sempre responderam a todos os e-mails que enviei para verificar o processo de envio. Eu recomendo Vivapets👍 (Original) Se demoró un poco más del tiempo establecido, sobre todo por las Aduanas de Chile. Pero siempre me respondieron todos los correos que envié para verificar el proceso de envío. Recomiendo a Vivapets👍
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Lesley.i
5 / 503/03/2021 à 19:41Muito feliz com seu costume e entrega rápida. Minhas coleiras e trelas Zeedog estão na moda. Com certeza comprarei novamente. Recomendei você a outras pessoas que admiraram meu cachorro Ridgeback. Ela realmente se destaca mais com sua coleira Zeedog e trela combinando. Eu até combino minhas próprias roupas com as dela. Isso melhora minha saúde mental e me sinto muito melhor. Muito obrigado
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Annie.n
1 / 502/03/2021 à 09:472 em cada 4 produtos estão vazios, pois não há nenhum material de proteção embalado. Espero que você possa cuidar disso. Escrevi um e-mail, mas nenhuma resposta foi recebida.
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Julie.e
1 / 528/02/2021 à 21:55Paguei mais pelo frete do que pelo produto porque precisava dele com urgência para meu animal doente. Chegou na mesma hora que teria com frete grátis. $ 22 para envio sem nada acelerado? Era um guarda tóxico para meu cachorrinho doente. Eu não vou recomendar.
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Robyn.a
5 / 521/02/2021 à 19:35Super experiência com esta empresa MAIS eles estocam duas das minhas marcas favoritas - West Paws e Zeedog!
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Jennifer.i
2 / 521/02/2021 à 01:15Só bem depois de ter feito a minha encomenda compreendi que seria enviado de Portugal. Paguei a mais para que a remessa chegasse dentro de 4 a 5 dias, pois tinha um gato em cuidados intensivos que estava alimentando com um tubo esofágico. A remessa finalmente chegou, em boas condições, 13 dias depois de eu ter feito o pedido. O paciente para quem eu precisava havia falecido há cinco dias, mas não por falta do produto. Agora procurarei outro veterinário para doar o produto. Eu gostaria que esta empresa tivesse sido mais realista sobre o local de origem do produto e o tempo que levaria para chegar lá.
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Hyde.
5 / 518/02/2021 à 21:07Usei esta empresa anos atrás e fiquei feliz em encontrá-los novamente para solicitar o mesmo produto para um animal de estimação diferente. Chegou por correio internacional em poucas semanas, o que considerei bom para a situação do correio global neste momento.
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gregory.a
1 / 511/02/2021 à 10:43Reencomendei um produto em 5.2.2021 e não recebi nenhum rastreamento e notícias de vocês. O que está acontecendo ? Paguei serviço de correio especial da DHL. Gregório
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Carolyn.o
5 / 510/02/2021 à 01:13Muito satisfeito com Vivapets. Consegui encontrar o que precisava e eles me mantiveram informado sobre o envio e o prazo.
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Carina.a
5 / 503/02/2021 à 19:05vivapets tinha o produto que eu precisava por um preço acessível. O prazo de entrega foi aceitável para minhas necessidades
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Jenny.a
5 / 503/02/2021 à 15:36Ótima experiência. Meu gato é super exigente e o único alimento renal que você consegue é em um consultório veterinário. Este varejista on-line envia produtos internacionais, mas eles são muito rápidos e até me enviaram um e-mail se o que eu pedi estivesse fora de estoque, mas ainda não estivesse refletido em seu site. Eles têm dietas renais diferentes e meu gato adora as bolsas Royal Canin que você não consegue comprar no Canadá. Eles têm em média o mesmo preço ou um pouco mais barato mesmo com frete, se compararmos com a comida veterinária, mas com uma variedade diferente. Meu gato e eu aprovamos! Eu faço um pedido em grandes quantidades com eles uma vez por mês.
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Kate.o
5 / 502/02/2021 à 19:14O produto chegou dentro do prazo e foi exatamente o que solicitei.
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Michael.a
5 / 531/01/2021 à 15:59Transporte excelente e rápido!
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Tarn.t
5 / 530/01/2021 à 22:00Difícil de encontrar item enviado sem dúvida e entregue no prazo
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Raquel.h
5 / 524/01/2021 à 19:13Comprei vários recipientes de sementes de pássaros e eles chegaram a tempo e embalados com habilidade. Eu recomendaria Vivapets.
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Aravind.j
5 / 518/01/2021 à 05:25Tudo chegou seguro e bem. A única coisa que tive dificuldade foi pagar impostos e transporte aqui para a Índia, o custo triplicou e nunca esperei por isso. No geral, o vendedor é bom e não é totalmente culpa dele. É meu erro de julgamento em relação ao cálculo do imposto.
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Ian.a
4 / 516/01/2021 à 19:54Lento para responder e-mails, mas o serviço de entrega é caro, mas eventualmente rápido
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Sharon.n
5 / 512/01/2021 à 21:23Tão animado! Adoro esse arnês, acolchoado, fácil! Os filhotes também adoram! 💜 Trixie Touring, Grande, Médio e Extra Pequeno! Arneses noruegueses médios a grandes, fáceis de colocar na cabeça e com alça por baixo!
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Samantha.a
2 / 512/01/2021 à 20:47Eu não teria feito o pedido se a data de entrega prevista estivesse correta. Demorou cerca de 5 semanas para o champanhe do filhote.
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JOSE.A
1 / 512/01/2021 à 09:33Fiz a compra de um modelo de pulseira única, me disseram que esse modelo não estava disponível (estoque não atualizado). Foi-me oferecido outro modelo ou um reembolso em 4 de janeiro. Avisei que estava procurando esse modelo e que queria o reembolso do pedido. Desde aquele dia, enviei 3 emails sem qualquer resposta ou notificação (atendimento pós-venda lento?). Ainda estou esperando uma resposta... (Original) Realicé una compra de un modelo de una correa, se me indicó que no se disponía de ese modelo (stock no actualizado). Se me ofreció otro modelo o el reembolso el pasado 4 de Enero. Notifiqué que buscaba ese modelo y que quería el reembolso del pedido. Desde ese día, he enviado 3 emails sin ninguna respuesta, ni notificación al respecto (servicio post-venta lento?). Sigo esperando una respuesta...
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Jim.e
3 / 511/01/2021 à 22:36Nenhum material de embalagem na caixa. A caixa estava uma bagunça. Embora nada tenha vazado ou quebrado, o suporte de papelão com as 4 garrafas quebrou e as garrafas ficaram soltas. Demorou quase uma semana a mais do que o inicialmente declarado. Ah, e PS, meu cachorro morreu no dia seguinte, então não preciso mais dele.
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Uri.o
1 / 530/12/2020 à 15:54Não recomendado. Eu deveria ter recebido um pedido há mais de 1 mês. No seu site diz que a entrega em Espanha é realizada normalmente mesmo com a pandemia, mas a realidade não é essa. Não respondem aos e-mails explicando o que aconteceu com meu pedido, exigi duas vezes o pagamento do valor do pedido e todas as vezes eles ignoram. A atenção recebida deles é vergonhosa. Nunca mais farei pedidos no VivaPets. (Original) Nada recomendable. Hace mas de 1 mes que debería de haber recibido un pedido. En su web pone que la entrega en España se realiza con normalidad aún y con la pandemia, pero la realidad no es así. No responden los mails para explicar que ha sucedido con mi pedido, he exigido 2 veces que se me abone el importe del pedido y cada vez hacen caso omiso. Es vergonzosa la atención, que se recibe por su parte. Nunca volveré a realizar un pedido en VivaPets.
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wendy.r
4 / 529/12/2020 à 19:59A Vivapets nos entregou o brinquedo rapidamente. Infelizmente, como veio da Europa, foi muito caro. Troca pela moeda, frete e depois o imposto e custos de importação. cachorro adora o brinquedo
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Irene.G
5 / 511/12/2020 à 20:53Tudo perfeito. Encomendei um arnês Puppia para meu cachorro e chegou perfeito, modelo, tamanho... tudo correto, e o produto é original. Talvez o envio seja mais lento do que se você fizer um pedido na Espanha, mas nada exagerado. (Original) Todo perfecto. Pedí un arnés de Puppia para mi perro y ha llegado perfecto, modelo, talla ... todo correcto, y el producto es original. Quizás el envío es más lento que si pides desde España pero nada exagerado.
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John.o
5 / 504/12/2020 à 21:17O produto foi entregue no dia seguinte, utilizo esta empresa há muitos anos, o atendimento e a entrega são rápidos, tanto que não comprarei em outro lugar
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Alexander.a
1 / 526/11/2020 à 22:26Não tinha nenhum dos itens que encomendei em estoque, tentei encontrar um acordo, mas paguei mais do dobro do custo em frete adicional. O item chegou em embalagens soltas, cobertas de sujeira e detritos. Nunca recomendaria.
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Tommy.e
5 / 509/11/2020 à 21:13Transporte muito rápido. Produto correto. Pedirá mais no futuro. Para sua informação, compramos isso várias vezes. A única desvantagem é que eles estão longe e tenho que descobrir a hora de reordenar o produto. Nós pedimos Royal Cannin RENAL alimento líquido para cães. Nosso cachorro (Shih Tzu) é muito velho e precisa ser alimentado manualmente com uma seringa. Ela gosta dessa comida líquida.
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Schubert.u
5 / 527/10/2020 à 22:06O pedido chegou rápido, sem complicações e garantido por mensagens de texto da DHL sobre o status da entrega. Obrigado Vivapets pelo seu excelente serviço. Altamente recomendado!
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Acostar.o
5 / 521/10/2020 à 19:31Recebi exatamente o que esperava! Muito obrigado.
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dovjeknfd.
5 / 519/10/2020 à 23:23O item que encomendei estava em ótimo estado quando chegou. A empresa de entrega parceira (DHL) tem a opção de solicitar alteração no cronograma de entrega quando seu pedido for despachado, portanto, recebi-o com 3 dias de antecedência! É uma ótima maneira de comprar coisas para seus animais de estimação online por um preço razoável e acessível, especialmente quando as lojas de animais locais não oferecem uma ampla seleção. Esta foi a minha primeira vez, mas estou definitivamente satisfeito. Eu recomendo.
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Trish.
4 / 518/10/2020 à 21:28Encomendei Veggiedents, são recomendados pelo veterinário e meu cachorrinho adora! Os produtos são de muito boa qualidade. Este é um site canadense, mas envia de EUR, portanto, pode haver taxas adicionais a serem pagas assim que o pedido for feito e enviado. O pedido foi fácil de fazer on-line e o atendimento ao cliente (meu representante foi Rita) é extremamente amigável e prestativo.
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Tom.i
4 / 516/10/2020 à 21:55Feliz com o serviço, mas fiquei surpreso quando impostos adicionais foram exigidos pelo correio.
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Kaylene.r
5 / 516/10/2020 à 19:55Esta é a segunda encomenda dos brinquedos squeaker favoritos do meu Bulldog Francês. A entrega é incrivelmente rápida, ainda mais rápida que as encomendas nacionais. Estou muito satisfeito com esta empresa!
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Laurence.e
5 / 514/10/2020 à 17:25Fiz 2 pedidos online e estou totalmente feliz com tudo. Prazos de entrega, a embalagem estava bem lacrada, precisei de ajuda e recebi imediatamente. Continuarei comprando online nesta loja. Atualização: depois de fazer muitos pedidos ao longo dos anos, a qualidade dos produtos e, mais importante ainda, a qualidade do serviço ainda são as melhores. Obrigado pessoal.
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Perla.o
5 / 508/10/2020 à 20:45Estou muito satisfeito com o produto que recebi. Encomendei a vantagem prevenção contra pulgas e carrapatos para meu gato. Chegou na embalagem original e com prazo de validade longo (2025) O atendimento ao cliente é incrível. Eles ajudaram a acompanhar meu pacote e responderam prontamente. Obrigada Rita, e vivapets!!! Com certeza pedirei novamente em breve!
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Art.i
5 / 507/10/2020 à 22:09Gostaria de agradecer pela sua corporação. Seus produtos são úteis e atenderam às minhas expectativas. Embora eu seja do Kuwait, a mercadoria chegou ao meu país a tempo. Boa sorte
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Jeanette.i
5 / 504/10/2020 à 02:50Demorou um pouco para esse arnês Puppia chegar (estava em espera), mas valeu a pena esperar! tf cabe no meu fox terrier liso, Bonnie, como uma luva! Também foi entregue pela DHL Express em tempo recorde! Cliente muito satisfeito.
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Joseph.h
5 / 503/10/2020 à 03:20Eu queria algo para fazer uma área externa da qual meus monstros de quatro patas não pudessem escapar, e essa coisa vai resolver o problema. Deixei que fizessem o possível para destruir uma parte da rede durante três dias - eles desistiram.
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Martin.l
5 / 502/10/2020 à 18:11Encomendei algumas coisas que não consegui nos Emirados Árabes Unidos e as tive em mãos em 5 dias, não em dias úteis, 5 DIAS REAIS. Excelente serviço e funcionários muito prestativos e seguros para responder a quaisquer perguntas. Recomendo fortemente e com certeza usarei novamente!
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John.i
5 / 511/08/2020 à 19:54Encomendei comida dietética científica para o meu gato. O site foi fácil de usar e foi entregue prontamente e conforme mostrado no site. Obrigado por uma ótima compra.
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Tina.o
5 / 506/08/2020 à 18:34Estou no Reino Unido e fiz pedidos da Vivapets em mais de uma ocasião. Cada vez que o pedido chegou até mim muito rapidamente e foi de boa qualidade.
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Aga.a
5 / 506/08/2020 à 18:02Entrega rápida, perfeição e um pequeno presente extra foram uma boa surpresa. Obrigado
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amir.o
5 / 503/08/2020 à 08:31Ótimo atendimento ao cliente. Vou pedir mais suprimentos para meu gato e cachorro
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KHALID.L
4 / 524/07/2020 à 09:29Uma experiência única que apresentou erros e algum atraso no envio e o produto é eficaz
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Chris.o
5 / 522/07/2020 à 20:32Encomendei alguns brinquedos para o meu cachorro. O atendimento foi excelente e o produto chegou no prazo. Com certeza usarei o Vivapets novamente.
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Kim.a
1 / 510/07/2020 à 01:25Eu não faria negócios com esta empresa. Fiz um pedido de medicamento contra pulgas em 11 de maio de 2020. Recebi um e-mail informando que meu pedido foi enviado em 13 de maio de 2020 e minha conta bancária foi cobrada no mesmo dia. Até hoje, 9 de julho de 2020, ainda não recebi meu pedido. Entrei em contato com eles várias vezes pedindo reembolso para poder comprar remédio contra pulgas em outro lugar. Eles só emitirão um reembolso se meu pedido não chegar até 11 de agosto. Três meses depois de fazer meu pedido e eles pegarem meu dinheiro! Totalmente inaceitável!!
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Andrés..
1 / 511/06/2020 à 09:55NADA RECOMENDADO. Depois de 11 dias sem a encomenda sair de lá. Depois de pagar por um pedido expresso que deveria chegar entre 1-3 dias. Ainda não sei nada sobre o pedido e eles não respondem. Dou-lhes uma estrela porque não posso dar menos. Vamos ver se tenho sorte e se eles respondem aos comentários, me respondem aqui. Porque a informação não vai com eles, nem e-mail, nem WhatsApp nem nada, quando eles não têm mais interesse eles passam de responder no mesmo dia em 1 minuto, para não responder em dois dias. É incrível!!! (Original) NADA RECOMENDABLE. Después de 11 días sin salir el pedido de allí. Tras pagar un pedido exprés que supuestamente llegaría entre 1-3 días. Sigo sin saber nada del pedido y no responden. Les pongo una estrella porque no puedo ponerles menos. A ver si tengo suerte y como las reseñas si las contestan me contestan por aquí. Porque la información no va con ellos ni email ni WhatsApp ni nada, cuando ya no les interesas pasan de contestarte el mismo día en 1 minuto, a no contestarte en dos dias. Es increíble!!!
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Kelly.m
5 / 504/06/2020 à 17:11A Vivapets oferece itens com preços razoáveis para o nosso bebê de peles. Ele é uma família e produtos de qualidade são tão importantes para ele quanto para nós. Tive uma dúvida sobre um pedido que fiz e recebi uma resposta muito rápida e com as informações que precisava. O atendimento ao cliente é excelente e consegui encontrar coisas oferecidas pela Vivapets que outras empresas simplesmente não ofereciam. Voltarei a comprar com Vivapets!
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Yasmin.c
1 / 522/05/2020 à 16:03Paguei £ 4,18 pela entrega em uma coleira que foi declarada para entrega em 3 a 9 dias. Disseram-me então que o estoque estava esgotado depois que um pagamento foi feito e eu concordei com uma substituição. O pedido foi feito no dia 8 de maio e depois de vários e-mails ainda não foi enviado no dia 22 e me disseram que esperarei mais 3 a 9 dias pela entrega a partir da próxima semana. Isso significa que paguei £ 4,18 pela entrega, que levará um mês a partir da data do pedido. Ainda não recebi meu item e a empresa não parece ter pressa em resolver esse problema, pois cada e-mail leva mais de um dia para ser respondido.
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Ruarc.o
1 / 516/05/2020 à 15:42Encomendei um arnês há 3 dias e tudo o que está por vir é preparar o pedido, gostaria de um motivo para isso
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Janine.r
1 / 506/05/2020 à 22:35Daria 0 estrelas se fosse possível! Pior empresa de todas! Já mandei e-mail para você duas vezes, mandei mensagem no Facebook Messenger, liguei diversas vezes sem ninguém atender. Tudo antes do envio do pedido, que eu queria cancelar. Você ignorou totalmente todos os meus contatos e enviou o pedido hoje de qualquer maneira! Deveria ter verificado seu Facebook e Google Reviews antes de fazer o pedido, sua empresa é notória por esse tipo de comportamento!
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Lizzie.r
5 / 506/05/2020 à 17:20Melhor serviço do que eu poderia esperar. Encomendei na segunda-feira e meu pedido foi entregue hoje, sendo quarta-feira. Enviei um e-mail com uma pergunta e eles me responderam muito rapidamente. Realmente poderia recomendar o suficiente.
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Judy.
5 / 526/04/2020 à 17:26Só tenho elogios aos Vivapets, eles são de primeira qualidade. Encontrei-os numa pesquisa aleatória no Google - não pude comprar localmente devido à situação mundial atual e precisava de comida específica para gatos. Então foi um pouco arriscado, pois eu nunca tinha ouvido falar deles. Recebi dois pedidos agora, com certeza usarei esta empresa novamente (e novamente e novamente) - Obrigado VivaP!
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Dek.v
1 / 508/04/2020 à 22:22Não faça pedidos deles. Eles não estão enviando os pedidos e nem respondendo e-mails.
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Lara.a
1 / 509/01/2020 à 19:46Nunca peça nada desta loja para os EUA. Você desperdiçará seu dinheiro, tempo e nunca receberá seu pedido. Encomendei comida canina real para meu cachorro no dia 23 de novembro. Depois de um mês comecei a perguntar à loja o que estava acontecendo e onde estava meu pedido. Eles responderam. Foi a primeira e última vez que fizeram isso. Eles me prometeram verificar a entrega. Hoje é 9 de janeiro. Enviei-lhes mais três mensagens. Eles nunca responderam. Perdi $ 137. UPD: é claro que depois da minha análise do Google eles finalmente chamaram a atenção e me responderam e prometeram devolver meu dinheiro. E depois disso eles me pediram para mudar a avaliação. Um bom serviço é quando você se preocupa com seus clientes antes que eles escrevam uma crítica negativa. Obrigado! E eu não vou mudar isso.
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Kilian.e
5 / 525/10/2019 à 13:41O vendedor é contatável e atencioso. Cancelei meu pedido devido aos custos de envio caros para itens pesados. Vendedor pagou tudo de volta. Bom suporte. (Original) Verkäufer ist kontaktierbar und Kulant. Habe Bestellung Storniert da teure Versandkosten bei schweren Sachen. Verkäufer hat alles zurückbezahlt. Guter Support.
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Invi.
1 / 523/09/2019 à 11:18Encomendei 2 coleiras para cães Seresto. Elas são falsificadas e confirmadas pelo nosso veterinário e pelo fabricante. Entrei em contato com a empresa e ignorei toda a correspondência até que uma disputa no PayPal fosse aberta. Eles então arrastaram o processo esperando que eu o abandonasse. NÃO USE. Evitar. Atualização - o PayPal achou a meu favor (surpresa surpresa), devolveu as coleiras e essa empresa então IGNOROU o PayPal, eles estavam sob instruções para notificar o PayPal assim que a devolução fosse recebida por eles, eles os ignoraram. Eles receberam a devolução 3 dias antes do PayPal encerrar totalmente o caso. Ainda até esta data, eles não forneceram nenhuma prova que demonstrasse que o produto era genuíno.
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Pedro.o
3 / 521/09/2019 à 14:43O único atrativo foi o preço. O produto que comprei veio de fora, mas tem aqui no Brasil aos montes. Acabei pagando IOF, mas ainda assim ficou mais barato. A desvantagem é que o produto levou 20 dias pra chegar (ok, previsão de 6 a 20 dias) e veio num saco plástico sem qualquer proteção, ou seja, as caixas chegaram amassadas e abertas. Se o problema fosse somente o prazo, ok, pediria da próxima vez com mais antecedência, mas fico receoso pela falta de proteção da embalagem.
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Fabio.e
5 / 511/09/2019 à 09:04Comprei um arnês Zee Dog da Vivapets para minha pequena Bulldog Francesa Bea. O vendedor é confiável, preciso e está sempre disponível para manter o cliente informado através da troca de e-mails e por isso agradeço à Débora. Aconselhado. (Original) Ho acquistato da Vivapets una pettorina Zee Dog per la mia piccola Bea Bulldog Francese. Il venditore è affidabile, preciso e sempre disponibile a tenere informato il cliente con scambio di mail e per questo ringrazio Debora. Consigliato.
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Maxim.a
5 / 502/09/2019 à 08:05Ótimo preço, tive alguns problemas com os correios do meu país e o pessoal da vivapets realmente me ajudou e deu respostas boas e rápidas. Eu certamente pedirei novamente deles
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Inês.u
5 / 506/08/2019 à 09:02Eles têm tudo que eu preciso para o meu gato, o frete é rápido e com bom preço, e o atendimento ao cliente está sempre pronto para ajudar sempre que eu tiver dúvidas sobre meu pedido. Definitivamente recomendo a todos os donos de animais de estimação!
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Christine.o
1 / 501/08/2019 à 09:52NÃO COMPRE DELES, SÃO SCAMMERS. ELES PEGARÃO SEU DINHEIRO E DIZÃO QUE ENVIARAM O PACOTE QUANDO CLARAMENTE NÃO O FAZEM! E ENTÃO IGNORAR VOCÊ!!! DE QUEM LAUREN????? PELO MENOS ACERTE O NOME SE VOCÊ VAI MENTIR SOBRE ISSO
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Lauren.r
1 / 525/07/2019 à 20:30Eles vendem produtos que estão em falta e depois culpam você por não receber o e-mail, dizendo que está na minha pasta de spam, quando não está. Passei quase duas semanas me perguntando onde estava meu dinheiro e meu pedido. Muito decepcionante. Eles não se importaram em compensar, apenas disseram que me enviariam um tamanho diferente e chegarão em 3 a 9 dias!? Eles deveriam entregá-lo ao cliente no dia seguinte, pois a culpa foi deles por não atualizarem o estoque em seu site! Nem mesmo um gesto de boa vontade. Decidi optar pelo reembolso e ir para outro lugar. Nunca mais! Muito frustrante quando você tem seu novo bebê pela primeira vez e as roupas e a coleira não chegam a tempo. Obrigado por nada! Spoilers absolutamente divertidos.
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Lyudmila.o
4 / 502/07/2019 à 03:36Atendimento ao cliente muito bom. Manterei este site na minha lista. Dei 4 estrelas porque faltava uma informação importante sobre o envio do spray Frontline. Isso causa algum atraso. Mas a forma como lidaram com isso foi de 5 estrelas. Obrigado.
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Olga.r
5 / 507/06/2019 à 09:15Entrega rápida. Ótimo serviço
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Barbora.o
5 / 512/04/2019 à 07:42Envio rápido e ótima experiência do cliente, entrega em toda a Europa. Tudo que preciso para meu cachorrinho encontrei lá! Melhor escolha. Muito obrigado
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Alexandre.r
5 / 510/04/2019 à 16:38Produtos incrivelmente rápidos, eficientes, de primeira qualidade e atendimento perfeito ao cliente... Essas são as melhores maneiras de descrever esta empresa. 10 de 10! Além disso, meu cachorro adorou a nova coleira que ganhei da Vivapets! :D
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Ricardo.o
5 / 510/04/2019 à 16:36Ótimo suporte ao cliente e envio sempre dentro do prazo!
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Mariana.a
5 / 530/03/2019 à 12:49Eles são rápidos, confiáveis e amigáveis. Verdadeiramente um negócio cinco estrelas 👌
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