iServices ArrábidaShopping
- 4.3
- Loja de reparação de telemóveis
- Vila Nova de Gaia
Sobre : Loja de reparação de telemóveis iServices ArrábidaShopping em Vila Nova de Gaia
"Resumindo compra on-line correu tudo bem."
Acessibilidade :
✔️ Com estacionamento acessível a pessoas em cadeiras de rodas
✔️ Entrada acessível a pessoas em cadeiras de rodas
Tags: Loja de reparação de telemóveis, Loja de acessórios para telemóveis, Loja de telemóveis, Loja de reparação de artigos eletrónicos,
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Opinião dos consumidores : (109)
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Alberto.e
1 / 524/03/2024 à 20:08Mau atendimento ,funcionários marroquinos ou brasileiros sem formação,telemóvel ficou pior do que estava para loja de shopping deveriam optar por funcionários preparados e preferencialmente portugueses para entenderem e ser entendidos coisa que infelizmente não aconteceu.
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Miriam.o
5 / 525/12/2023 à 15:56Excelente serviço! A equipa foi extremamente atenciosa e profissional. Resolveram o problema com rapidez e eficiência. Sem dúvida, uma equipa top e altamente recomendável!
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Maria.a
5 / 508/12/2023 à 22:34Atendimento excelente Recomendo vivamente
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Filipe.i
4 / 529/11/2023 à 20:47Ficou impecável. No entanto nao gostei muito de ter de partilhar o meu codigo de segurança.
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ariana.o
1 / 523/11/2023 à 08:02Dou uma estrela porque não há menos. Paguei 350€ pela substituição do visor do meu telemóvel que partiu devido a um impacto , passado 15 dias o telemóvel entrou em loop no arranque deixando de funcionar , fui à loja à qual me dizem que não era nada relacionado com o ecrã , que se tivesse relacionado tinha logo acontecido quando saí da loja sem sequer haver uma verificação da parte do técnico, como não sou perita em telemóveis acreditei. Dirigi-me a outra loja na qual abriram o equipamento e verificaram que estava uma peça do ecrã fora do local que deveria, soldaram e o meu telemóvel já funciona! Defeitos podem acontecer nas peças no entanto deveria haver um interesse maior em ajuda e um maior apoio pós venda! Não podem referir que haja garantia vitalícia quando nem se dão ao trabalho de verificar um problema!
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Joana.s
5 / 521/11/2023 à 22:30Comprei o meu tlm nesta loja, recomendo vivamente, atendimento, preços e simpática dos colaboradores. Passado 1 ano precisei novamente de ajuda e foram práticos, rápidos e atenciosos. Recomendo e voltarei.
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Joana.i
5 / 514/11/2023 à 16:01Atendimento simpático e prestável
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João.o
1 / 511/11/2023 à 18:53Fui super mal atendido pelo gerente, que imaginou uma história que lhe convinha para diminuir um cliente. Diria até que me tentou humilhar no meio da loja. Péssimo serviço e atendimento.
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Rui.a
1 / 511/11/2023 à 17:59Pedi a substituição de uma capa traseira do meu telemóvel em junho de 2023. A capa demorou mais de um mês para chegar. Quando fizeram a reparação em agosto, deixaram impressões digitais no interior das lentes da câmara fotográfica que inclusive afetava a qualidade das fotos (foto em anexo). Como não aceitei a reparação nesse estado, pedi que corrigissem. Ao descolar novamente a capa para a correção, a tinta da capa (de inferior qualidade) saiu em todo o redor, deixando marcas visíveis e com mau aspeto. Pediram nova capa para nova reparação que demorou mais de 3 meses a chegar. Como substituíram uma capa de cerâmica resistente por uma versão barata de vidro, ela partiu fácil e acidentalmente enquanto aguardava a nova reparação. Quando finalmente hoje, 11 de novembro, mais de 5 meses depois do pedido inicial, fizeram nova reparação, deixaram por substituir o vidro da câmara na qual tinham eles próprios feito uma marca na reparação inicial. Só à segunda ficou bem feito, e ainda tive direito a sermão como se estas marcas tivessem sido feitas por mim. Em resumo, foram precisos 5 meses, duas capas traseiras, 4 intervenções e mais de 3 horas de espera à porta da loja para uma reparação de uma capa traseira. E com sermões de bónus, porque de alguma forma a culpa de tudo isto era minha. Loja a evitar! E se precisar de mais provas, imagino que logo logo verá um comentário da loja em resposta a esta opinião reforçando que a culpa foi mesmo minha, porque continuam convencidos disso...
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Pedro.i
5 / 515/09/2023 à 20:105 estrelas a nível de atendimento, foram mais prestáveis em esclarecimentos de dúvidas o que a loja oficial. Dou os meus parabéns pelo atendimento prestado aos clientes 👍
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Ricardo.i
5 / 530/08/2023 à 17:20Muito profissionais e atenciosos. Preço preciso e sem surpresas
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Nuno.o
1 / 523/08/2023 à 17:41Muito mau!! Meti um ecrã novo e teve uma pequena queda passado uns dias, ecrã ficou com uns pequenos traços, disseram que a garantia não cobria, (deve de ser um copo de vidro que não pode cair) garantia zero e qualidade do ecrã -1 Por isto tudo não aconselho nada esta loja.
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Pedro.i
5 / 513/07/2023 à 03:17Muito bom serviço e atendimento
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Filipe.i
5 / 512/07/2023 à 16:23Excelente atendimento com o meu Poço X3 NFC.
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Gonçalo.o
1 / 511/07/2023 à 18:32Comprei um iPhone 11 Pro 256gb aparentemente estado A e ele vinha bastante riscado e com um risco bastante acentuado no ecrã, além que o atendimento não foi o melhor, mas adiante… hoje ao tentar vender o equipamento pois comprei o novo, para meu espanto o mesmo foi comprado no Estados Unidos o que impossibilitou a venda… a experiência não foi a melhor de todo
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Lourenço.a
5 / 510/07/2023 à 11:43Atendimento muito bom com boa disposição:)
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Paulo.e
5 / 514/04/2023 à 14:20Compro muito nesta loja. Produtos são de qualidade e o atendimento muito bom
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The.i
5 / 514/04/2023 à 13:13Fui trocar o ecrã do meu iPhone e foi mais rápido do que o esperado, menos de 20 minutos e ficou perfeito. 5 stars
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Gabriel.n
5 / 514/04/2023 à 13:11Serviço top e rápido
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Jaime.e
1 / 504/04/2023 à 19:37Após reparação do vidro do telemóvel decorridos 2 meses da mesma começaram a aparecer manchas no referido vidro (sem haver qualquer uso) pelo que apresentei reclamação. Informaram-me que o mesmo estava partido interiormente mas durante este período esteve sem utilização, pelo que não se justifica não assumirem a reparação do mesmo sem custos.
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Augusta.a
5 / 502/04/2023 à 15:05Excelente atendimento! Muito atenciosos. Recomendo
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Maria.i
5 / 502/04/2023 à 13:40Bom atendimento por parte do funcionário César Silva, simpático, educado, muito prestável no esclarecimento das minhas dúvidas!
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Paulo.a
5 / 521/01/2023 à 13:41Embora não tivessem o que eu queria, foram extremamente atenciosos e simpáticos.
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paulo.i
5 / 519/01/2023 à 15:09Principal
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Joab.i
4 / 516/01/2023 à 21:00Bom a rendimento e preço ótimo
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Ana.l
1 / 501/01/2023 à 12:53Péssimo, atendimento super mal feito, levei o meu telemóvel apenas para substituir o vidro e partiram me a parte de trás e foram incapazes de avisar do sucedido, cheguei e tinha o telemóvel partido. Voltei para o levantar e tinha o botão lateral do som também danificado por eles, ficaram sempre na defensiva. Cobraram por peças " originais" e quando dei por ela era tudo menos original. Serviço horrível por parte dos supostos "técnicos" não recomendo nada não sabem o que fazem e ainda se riem na cara dos cliente.
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Fernando.a
3 / 531/12/2022 à 11:15Não cheguei a ir lá
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Filipe.i
5 / 514/10/2022 à 14:22Boa loja de equipamentos e arranjos e de acessórios,e com ótimo atendimento
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Antonio.e
5 / 526/09/2022 à 20:55Bom atendimento. Profissionalismo.
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Manuel.i
5 / 504/07/2022 à 11:41Um serviço e atendimento excelente com profissionalismo e muita simpatia por parte da Daniela na loja do Arrábida
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Carlos.a
5 / 517/05/2022 à 14:49Bem recebido
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Ricardo.a
5 / 511/05/2022 à 15:45Rapidez, eficiência, atenção e profissionalismo
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PAULO.E
5 / 511/05/2022 à 12:06Fantástico atendimento. Um final de tarde cheguei à loja com um problema no meu relógio inteligente de uma famosa marca. Contei ao colaborador de serviço que tinha dificuldade técnica do relógio e prontamente se dispomos ou para me ajudar. No final, após ter investido o seu tempo comigo, entregou o relógio com o “problema” resolvido. Como cortesia não me cobrou pelo e serviço prestado. “Como é cliente, oferecemos este serviço”. Muito obrigado a colaborador ISsrvice Arrábida Shopping, extensível aos seus colegas. Att, Paulo
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Rui.o
1 / 516/02/2022 à 08:24Muito mau, não só não usam peças de qualidade como não efectuam reparações com qualidade, hoje o meu Huawei mate 10 pro vai pela 4 vez ser aberto por estes técnicos que não são capazes de instalar 1 ecrã corretamente, não são capazes de colar sequer o vidro de trás do equipamento, e para ajudar a toda esta situação após a última abertura realizada ontem deixei de ter funcionais o sensor de luminosidade, aproximação, e ir, provavelmente entupiram o topo do smartphone de cola de fraca qualidade na tentativa de colar o vidro traseiro, algo que mais 1 vez não foram capazes de fazer! Não recomendo a ninguém que use este serviço, pois tudo o que vão fazer é danificar o equipamento. Coloco aqui esta questão para todos os leitores, após 4 aberturas e remoção de board qual vai ser a prestação do meu equipamento no verão? Massa térmica já não existe de certeza! Tendo em conta a fraca qualidade técnica desta loja, não acredito sequer que as tenham substituído, pior ainda se substituíram provavelmente colocaram 1 produto de péssima qualidade pois aparentemente não existe qualquer tipo de qualidade nos serviços nem nos materiais usados nesta loja. Hoje vai haver reclamação no livro, e provavelmente após sair da loja o meu mate 10 pro vai a Huawei fazer diagnóstico deste serviço de fraca qualidade realizado por os técnicos iservice. Se quiser o seu equipamento a funcionar nunca o entregue a estes srs, tendo em conta 4 deslocações e 1 total de 8h perdidas em espera e o preço de reparação, deveria de ter efectuado a reparação em uma loja oficial Huawei, pois já me saiu mais caro trocar o ecrã nesta loja. A iservice não presta serviços de qualidade, muito pelo contrário são péssimos técnicos e sem capacidade de reparar seja o que for.
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Joana..
1 / 523/01/2022 à 15:21Peguei meu celular para trocar a tela e no dia seguinte ele parou de funcionar de repente, fui reclamar e segundo eles foi que o celular morreu devido a um problema no cartão, mas antes de pegar ele sempre funcionou bem (Original) Lleve mi teléfono a cambiar la pantalla y al día siguiente dejo de funcionar repentinamente, fui a reclamar y según ellos fue que el teléfono murió por un problema en su tarjeta , pero antes de llevarlo siempre funcionó bien
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pedro.a
5 / 517/01/2022 à 13:09Ganharam um cliente. Profissionais e simpáticos. Era um problema fácil de resolver e nem me levaram nada. Nem foi por isso, mas no meu caso mostra a seriedade das pessoas, já que podiam ter dito outra coisa. Obrigado
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LSCCC0.
5 / 509/01/2022 à 16:16Funcionários 5 estrelas. Colocaram um protetor de ecrã em pouquíssimo tempo mas o funcionário recusou cobrar-me pois achou que não estava perfeito. Sinceramente até me custou sair sem pagar porque achei que estava razoável. O mínimo que posso fazer é deixar esta avaliação pelo perfeccionismo!
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Sérgio.a
1 / 514/12/2021 à 20:06Procurei esta loja para reparar um vidro e pôr uma película de vidro no telemóvel. O preço era semelhante á concorrência, mas o tempo de espera era muito menor. Garantiam que demorava 5 dias ( a concorrência 15), passado 7 dias dirigi-me á loja e não tinha chegado nada, dizem que me ligaram passado 11 dias e eu liguei passado 17 dias e o vidro já tinha chegado. Fui á loja e para meu espanto têm o vidro e não têm a película, que me tinham garantido que ao fim de 5 dias estava tudo na loja, não é verdade. A reparação erade 40 minutos também não é verdade demorou mais de 1 h 30. Não recomendo esta loja.
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Daniel.l
5 / 523/09/2021 à 09:25Foram muito atenciosos e não tendo resolvido o problema, não me foi cobrado nenhum valor. Infelizmente nem a própria marca o conseguiu resolver.
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Bandeira.a
5 / 507/07/2021 à 14:58Bom atendimento meu problema resolvido ótimos profissionais
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Carlos.e
4 / 524/06/2021 à 14:51Principal.
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NinjaLenny.
5 / 509/05/2021 à 16:32Muito bons profissionais sempre dispostos a ajudar.
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Sérgio.
2 / 530/03/2021 à 12:49Comprei um iPhone X via on-line o negócio correu tudo muito e o equipamento que veio estava em perfeitas condições. Até aqui tudo bem, passado 2 meses (não sei precisar) as câmaras deixaram de funcionar. Fui à loja do arrabida Shopping para acionar a garantia e fui informado que o equipamento não tinha reparação que viria um novo equipamento. Concordei passado 2 dias ligaram para ir levantar o novo equipamento. Quando chego a loja fui atendido por outro funcionário que foi muito pouco prestativo e pouco simpático. Fez o registo do processo da entrega do novo equipamento sem me dirigir uma única palavra. No fim entrega me o equipamento para a mão sem confirmar o estado do mesmo ao qual eu verifiquei que no canto superior direito tinha uma grande amassadela. Questionei o funcionário é o mesmo ficou a olhar para mim do tipo que tinha de levar assim o equipamento. Reclamei que não queria assim o tlm porque o meu primeiro estava como novo e não iria aceitar. Não ficou muito satisfeito com a situação e com poucas palavras disse para deixar o telemóvel que ia ver o que podia fazer. Depois disto fui lá por mais 2 vezes com problemas no mesmo equipamento após reparação (auscultador fazia ruído e o ecrã vinha riscado). Isto para dizer que fui muito mal atendido nesta loja sempre pelo mesmo funcionário e que ao qual sei é um dos responsáveis da loja. Resumindo compra on-line correu tudo bem. Assistência em loja em questão muito mau. Da próxima vez que necessitar de alguma coisa vou me dirigir a outra loja pois naquela com o trato que levei nem aconselho ninguém a ir lá... muita falta de profissionalismo do funcionário e o mesmo se ler isto vai saber quem é...
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Fatima.i
5 / 509/12/2020 à 19:50BOM
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Camilo.e
1 / 530/09/2020 à 12:30Uma empresa da SONAE? Não parece. A SONAE tem estafetas a toda a hora para resolver um problema, esta, pelo vistos tem uma empresa que chega quando chega, e para vir do Porto a Gaia demorou 4 horas. Não está na hora da Sonae rever a sua posção e fazer uma empresa de prestígio?
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Rui.r
1 / 520/09/2020 à 21:38Fui enganado. Tenham cuidado. Substituiram-me o display do meu telemovel S10 com colas sem as caracteristicas originais. O resultado foi que perdeu a estanquicidade e entrou em curto circuito apos ter colocado em bolso de calções molhado, o que ja tinha feito varias vezes no passado. Tenho relatorio tecnico da samsung a dizer isso mesmo e que se esqueceram de colocar 1 parafuso. Nao assumiram responsabilidade. Mais vale ir à loja da samsung se tiverem que trocar display.
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Heitor.e
1 / 528/07/2020 à 16:25Péssimo atendente. Não solucionou o meu problema. O meu equipamento cerca de 3 dias depois da compra apresentou avaria. Simplesmente com descaso disse que eu tinha que contactar direto a dji. Péssimos! Nunca mais compro nada nessa loja da Apple! Péssimos! Extremamente arrependido! Não aconselho a iservice nem a istore (Arrábida e Gaia Shopping).
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Conceição.a
5 / 516/12/2019 à 17:54A loja iServices ArrábidaShopping, tem um excelente serviço de atendimento ao Cliente, bem como uma rapidez na resolução do problema.
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André.e
5 / 511/12/2019 à 08:47Atendimento 5 estrelas! Recomendo.
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Dan.a
5 / 512/11/2019 à 23:50Poucas vezes na vida fui tão bem atendido. Se pudesse dava 10 estrelas.
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Carlos.e
5 / 507/11/2019 à 16:14Competência e simpatia - nota máxima. Parabéns
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Margarida.a
5 / 529/09/2019 à 23:30Fui la hoje colocar um vidro no telemovel ,funcionário muito profissional, eficaz, simpático. Melhor era impossível! 😍
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Ricardo.a
5 / 503/09/2019 à 11:12Excelente loja com óptimos profissionais. Aconselho vivamente.
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Susana.a
5 / 523/06/2019 à 21:00Profissional e eficaz. Simpatia e aconselhamento
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Mário.e
5 / 502/06/2019 à 12:34Atendimento excelente! Funcionários muito prestáveis e profissionais.
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Sofia.e
5 / 531/05/2019 à 14:52Sem dúvida melhor atendimento seria impossível! Serviço de resolução de problemas e atendimento ao público exímio! super prestáveis, profissionais e prontos a ajudar. Inquestionavelmente uma mais-valia para o Arrábida Shopping
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Manuel.n
5 / 508/03/2019 à 16:45EXcelentes profissionais, trabalho rápido, barato,continuar assim obrigado teodoro
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Ferrao.i
5 / 512/02/2019 à 21:03Trabalhadores muito muito simpáticos e prestáveis! Esforçados e fazendo parte da solução!!
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Isabel.o
5 / 515/01/2019 à 23:11Tinha um problema de som no meu iPhone, o funcionário que me atendeu disse que em 20 min me daria um diagnóstico: primeiro faria uma limpeza ao aparelho e se não resultasse experimentaria uma peça - caso fosse precisa informavam previamente o valor. Quando voltei o funcionário disse com a maior simpatia e seriedade que tinha boas notícias: a limpeza tinha resolvido o problema. Fiquei muitíssimo impressionada com a competência, seriedade e atendimento. Fiquei cliente e recomendo!
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John.a
5 / 511/01/2019 à 02:14Visitei o Iservice ontem e fiquei muito impressionado com o quão amigável, eficiente e experiente Antonio era. Eu precisava de uma nova tela no meu telefone e ele a tinha em estoque, o que era ótimo, pois eu precisava que meu telefone voltasse a funcionar o mais rápido possível. Disseram-me para voltar em 1 hora e que o telefone estaria pronto, e sim, estava pronto e pronto para uso. É por isso que estou dando 5 estrelas a esta loja. Aliás, vale a pena conferir os produtos deles para ajudar a proteger sua tela. John
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Sérgio.e
5 / 505/01/2019 à 01:07Muito bom!! Rápido, qualquer coisa que não corra bem, se o cliente tiver razão: vão fazer por resolver; como cliente exigente, recomendo!!
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Miguel.e
5 / 521/12/2018 à 18:15Simpatia, rapidez e grande qualidade de trabalho. É o que mais se destaca neste grupo espetacular. Estou muito satisfeito. Os meus sinceros Parabéns
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Bárbara.a
5 / 514/12/2018 à 12:43Excelente atendimento! Muito profissionalismo, simpatia e grandes soluções.
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Ines.e
5 / 512/12/2018 à 18:49Venho por este meio , dar a conhecer o meu agrado pelo atendimento deste estabelecimento. Recomendo desde já que visitem o mesmo ... Profissionais simpáticos,atenciosos e muito prestaveis assim como o serviço prestado .
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Carlota.r
5 / 512/12/2018 à 16:10Ótimo atendimento! Competência e eficácia! :)
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Ana.o
5 / 512/12/2018 à 16:08Excelente atendimento,capacidade técnica e simpatia
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Antonio.e
5 / 509/12/2018 à 18:48Atendimento Excelente. Funcionários muito atenciosos e prestáveis. 5 estrelas!!
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Guilherme.c
5 / 524/11/2018 à 13:07Ótimo atendimento.
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Diana.a
5 / 528/10/2018 à 18:08Excelente atendimento, muito rápido e sem marcação. Recomendo
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isabel.a
5 / 527/10/2018 à 00:20Serviço muito profissional e atendimento rápido e simpático!recomendo.
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Aninhas.e
5 / 514/10/2018 à 18:56Fantástico atendimento, RAPIDEZ E EFICÁCIA !
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vitor.a
5 / 504/10/2018 à 22:15Tive o prazer de ser atendido pelo funcionário Sr. João Santos, fez a troca do display do iPhone 6, trabalho super organizado, limpo excelente profissional, recomendo.
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Daniela.a
5 / 513/09/2018 à 16:14Serviço rápido e atendimento fantástico
Alberto.e
Miriam.o
Maria.a
Filipe.i
ariana.o
Joana.s
Joana.i
João.o
Rui.a
Pedro.i
Ricardo.i
Nuno.o
Pedro.i
Filipe.i
Gonçalo.o
Lourenço.a
Paulo.e
The.i
Gabriel.n
Jaime.e
Augusta.a
Maria.i
Paulo.a
paulo.i
Joab.i
Ana.l
Fernando.a
Filipe.i
Antonio.e
Manuel.i
Carlos.a
Ricardo.a
PAULO.E
Rui.o
Joana..
pedro.a
LSCCC0.
Sérgio.a
Daniel.l
Bandeira.a
Carlos.e
NinjaLenny.
Sérgio.
Fatima.i
Camilo.e
Rui.r
Heitor.e
Conceição.a
André.e
Dan.a
Carlos.e
Margarida.a
Ricardo.a
Susana.a
Mário.e
Sofia.e
Manuel.n
Ferrao.i
Isabel.o
John.a
Sérgio.e
Miguel.e
Bárbara.a
Ines.e
Carlota.r
Ana.o
Antonio.e
Guilherme.c
Diana.a
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