Eden Springs Portugal, SA.
- 3.7
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Opinião dos consumidores : (32)
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Vania.e
5 / 531/10/2023 à 15:00Ótimo
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Angela.o
5 / 529/09/2023 à 21:46Excelente serviço, gostamos muito da água! O Sr. Vítor Alves foi muito prestável e simpático, excelente profissional!
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Andre.i
1 / 521/09/2023 à 11:45Não recomendo fiz um pedido no dia 4 de Setembro e hoje é dia 21 de Setembro e ainda não entregaram nada. Tento saber o que se passa e não me dizem nada ja desde o dia 11 que ficaram de entregar mas vai de dia em dia e ate hj nada.
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Luiza.a
1 / 507/09/2023 à 20:28Empresa sem nenhum comprometimento com as datas de entrega. Mesmo após cancelar o serviço mantém-se a mesma falta de comprometimento para recolher os garrafões, já prometeram 4 datas e não compareceram em nenhuma. Estou de mudança e disse que se continuarem a falhar ficarão sem os garrafões e ainda são capazes de dizer que se não for devolvido posso pagar multa.
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Fernanda.a
1 / 516/08/2023 à 17:10Pessima empresa aldraboes funcionarios que nao sabem de nada fiz um contrato com a empresa no inicio de agosto dissera que me entregavam a agua e a mawuina na semana seguinte como nao entregaram liguei os funcionarios empurraram uns para os outros e no dia seguinte mandaram me umemail a dizer que entregavam dia 10 no dia 10 mandaram um email para entregar dia 11 dia 11 nao entregaram liguei ficou agendado para dia 16 hoje dia 16 nao entregaram esta empresa e uma fraude espero que dia 28 nao tirem o dinheiro da minha conta sem ter o produto
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Diana.l
5 / 521/06/2023 à 08:52Sr. Vitor, Ezequiel e David, são um exemplo de funcionários de topo. Excelentes pessoas de bom coração, sempre muito atenciosas no serviço que fazem na entrega das água a nossa empresa SPAR. Por mais empresas com humanos assim. :)
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Estevam.o
1 / 513/10/2022 à 21:47Péssimo atendimento, pessoas despreparadas… falta de compromisso com a entrega.Não cumprem a entrega, não cumprem com nada que dizem. Ninguém sabe de nada, não obtemos respostas para nada. Estou a semanas sem abastecimento de água, sem conseguir solução para finalizar o contrato e muito menos a entrega de água. A empresa não tem o menor respeito com o cliente. Estamos a semanas passando stress. Não caiam nessa!!!
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Sara.a
1 / 529/08/2022 à 13:56Eden Spring não é uma empresa competente, não sei ainda porque está a funcionar, péssima gestão, péssimos funcionários, o cliente não tem apoio, a linha telefónica nem deveria existir porque de apoio o cliente não tem nada, dia 25/07 recebi o equipamento é um garrafão, sendo que paguei por três garrafões, de lá pra cá só estresse, pois tenho uma bebé em casa e não tenho a água que encomendei, ligo e dizem nada com nada, só ficam agendando a entrega não contratem os serviços dessa empresa. Porque pagam pelo aluguel da máquina e não usam pois não entregam a água, não tem equipamento para todos os clientes que contratam a empresa. Insatisfação.
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Lúcia.a
1 / 509/08/2022 à 10:18Péssimo serviço, falta de profissionalismo, publicidade enganosa de entrega em 48 horas estou a 2 meses à espera... não recomendo.
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Rafaela.o
1 / 520/07/2022 à 15:58Falta de comunicação e falha na entrega de mercadoria Dia 11 de Julho contactamos a Eden Springs para fazer o pedido de água. Nesse dia, disseram que uma vez que a encomenda tinha sido depois das 14h só faziam a entrega dia 19. Pedimos que fosse com urgência uma vez que a água estava mesmo a terminar. A colaboradora que atendeu disse que ia fazer o pedido para conseguirem entregar mais cedo. Entre o dia 11 e o dia 19 ligamos mais uma vez para perceber se sempre conseguiam fazer a entrega antes. "vamos enviar o pedido para a parte de entregar" . conclusão: Nada Feito Chegou dia 19 mas a distribuição da água ficou por fazer. Ligamos, mais uma vez, e foi nos dito que pelo numero de distribuições só vinham dia 20. Hoje, dia 20 .... não chegou nada ... ligamos várias vezes com a empresa e depois de mais duas supostas reclamações foi nos dito que a entrega tinha passado para dia 26. Ficamos assim sem água durante 2 semanas.... semanas essas de muito calor e que estamos a pagar o aluguer do equipamento sem o usufruir uma vez que não fazem a entrega dos garrafões de água.
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Rui.o
1 / 517/01/2022 à 12:16O serviço de entregas é péssimo. Agendam um dia, raramente o cumprem, são capazes de reagendar 3x sem aparecer, continuando com o reagendamento. Enquanto isso chega-se a situações em que o staff da nossa empresa passa uma semana ou mais sem águas ou cafés. O call center é inutil e incapaz de solucionar.
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Isabel.a
5 / 530/12/2021 à 23:34Profissionalismo e simpatia
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Filipe.a
1 / 524/06/2020 à 07:10Empresa que se está pouco marimbando para satisfazer o cliente. Sem o mínimo de responsabilidade no zelar pelo sem bem estar. Falta de comunicação e lentidão extrema a nível de assistência. Não me vou alargar muito mais mas a minha opinião seria de 0 estrelas se isso fosse possível
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Mercedes.e
5 / 512/03/2020 à 09:57Pessoas simpaticas e disponiveis. Excelente serviço ao cliente!
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Carlos.e
5 / 530/01/2020 à 15:00Pessoas simpáticas
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Sao.e
5 / 513/06/2019 à 17:155 estrelas
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Maria.o
4 / 525/04/2019 à 15:39Bom
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Pedro.e
5 / 516/11/2018 à 13:55Fixo
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Rui.
3 / 525/08/2017 à 05:16Empresa dinâmica e boa "onda".
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