Vodafone
- 3.1
- Loja de telemóveis
- Lisboa
Sobre : Loja de telemóveis Vodafone em Lisboa
Acessibilidade :
✔️ Com estacionamento acessível a pessoas em cadeiras de rodas
✔️ Entrada acessível a pessoas em cadeiras de rodas
Opções de serviço :
✔️ Levantamento na loja
✔️ Compras na loja
Pagamentos :
✔️ Cartões de crédito
Tags: Loja de telemóveis, Fornecedor de Serviços de Telecomunicações,
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Opinião dos consumidores : (152)
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Laila.s
5 / 525/03/2024 à 12:21Alta qualidade de atendimento ao cliente.
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Mario.u
5 / 501/02/2024 à 18:47Útil
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Roberto.l
4 / 529/01/2024 à 17:41Fui atendido com muito profissionalismo, mas tive que esperar um bom tempo pois só tinha dois atendentes. No mais tudo jóia. Recomendo.
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Bruno..
3 / 509/01/2024 à 11:02O atendimento ao cliente precisa melhorar
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Leandro.o
5 / 528/12/2023 à 12:54Atendimento rápido e prático. Funcionário muito educado e pronto para resolver ou apontar a possível solução para seu problema. Fiquei muito surpreso.
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Bruno.
2 / 519/10/2023 à 08:37Não se confundam, não é loja oficial como parece. apenas um representante. Infelizmente a vodafone cada vez mais tem um atendimento ao cliente pobre e deficitário. Ja cobrando chamadas aos seus clientes que querem resolver seus problemas com esta operadora, não esquecendo a imensidão de espera ao telefone e se não lhe desligam a chamada depois de 40 mts de espera. NÃO recomendo.
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Rehan.a
1 / 501/10/2023 à 15:38Pior experiência ruim no atendimento ao cliente da equipe, eles não sabem sobre o mau comportamento no atendimento ao cliente, eles não tinham a intenção de resolver os problemas do cliente e o tempo desperdiçado, eles não se importam e também não ficam sentados esperando de 1 a 2 horas ufff empresa realmente muito ruim também eu estava com contrato mas sempre a internet não funcionava direito muitas pessoas esperando aqui e só 1 agente está aqui ela está com 1 cliente leva 1 hora quase porque ela não sabe de nada não consigo anexar fotos de pessoas porque não é bom sem permissão posso tirar fotos deles
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Vicki.a
1 / 527/09/2023 à 10:39Queria mudar meu plano e eles não tinham o cartão SIM que eu queria. O que é bom... mas quero dizer qual é o sentido de uma loja física. O que quero dizer é que o homem (o mesmo que em uma das fotos de outro revisor) foi tão rude e inútil que tentei obter mais informações para tentar entender o processo de manter meu número atual, mas ele me enviou para outro local . (falo português) lá fui para a NOS. As pessoas representam a empresa, por favor, a Vodafone contrate pessoas que estejam à altura dos padrões da sua empresa.
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SGD.
5 / 507/09/2023 à 21:25Pessoal simpático. Ajudou com todas as perguntas. Não havia muitos visitantes, quase não havia espera.
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Justin.n
1 / 503/09/2023 à 21:55Senhora muito rude trabalhando lá!
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M.
5 / 504/08/2023 à 09:37Muito amigável
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Daria.g
1 / 531/07/2023 à 11:45Eu vim com um bebê. O botão de atendimento prioritário para pessoas com crianças, idosos e outros não funcionou. Um especialista para todos os clientes. Na segunda-feira depois das 12h. E só preciso pagar pelas comunicações móveis. Faça terminais que possam executar funções como pagar por comunicações sem esperar horas na fila. Em muitos países, esses dispositivos já existem há muito tempo. Porque é que Portugal está pior?
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to.e
1 / 531/07/2023 à 10:07Atendente muito rude. Sem vontade de trabalhar! Não volto mais
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Fernando.
5 / 519/06/2023 à 18:59Ótimo atendimento
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Niketa.
1 / 501/06/2023 à 11:46Pior experiência de atendimento ao cliente. A senhora da foto foi muito rude comigo e apressou o processo. Quando tentei fazer perguntas sobre o plano porque estava um pouco confuso sobre o que ela estava dizendo, ela me perguntou se eu falava inglês, quando eu estava claramente falando com ela em inglês fluente, pois sou americano. Inglês é minha única língua. Seu comentário foi tão rude e desrespeitoso, pois sou uma pessoa negra. Portanto, ela dizer um comentário racista tão odioso não era apropriado. Ela não apenas me apressou, mas nem sequer adicionou meu número de telefone ao meu telefone. Ela apenas disse que este é o seu número e pronto. Ela esperava que eu descobrisse isso sozinho. Tive que voltar lá porque não vi meu número no celular e quando voltei ela estava no celular e nem me reconheceu quando peguei outro ingresso. Não havia outros clientes quando voltei. Fiquei lá por 10 minutos até que outro funcionário entrou e pareceu confuso sobre por que eu estava esperando quando aquela equipe rude estava sentada em seu telefone. De qualquer forma, a menina mais nova foi muito mais gentil e me explicou tudo. A outra equipe da foto não deveria estar trabalhando lá se ela está tão infeliz por estar lá. Contrate pessoas melhores Vodafone.
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Ashley.h
1 / 516/05/2023 à 10:12Cheguei aqui às 11h de uma terça-feira e eles estão fechados
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Cidalia.a
3 / 501/05/2023 à 10:55Ate agora não sei se resolverem o meu problema
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Anna.e
1 / 526/04/2023 à 20:31uma vez passei uma hora na Vodafone loja em Atrium Saldanha e a a fila não andou!!! eram dois vendedores! Na minha opinião, os vendedores competem para atender o cliente por mais tempo
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Joao.a
3 / 523/04/2023 à 00:17O atendimento não foi dos melhores, a pessoa que me atendeu foi muito apática. Dou 3 estrelas porque o contrato que fiz é muito bom, não pela atenção.
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CHIDERA.R
5 / 517/02/2023 à 15:48Ótimo atendimento ao cliente
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Frederico.r
5 / 509/01/2023 à 11:46Assistente Daniel Rosa, excelente assistente, resolveu todos os problemas, com toda a paciência e disponibilidade.
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Anderson.a
5 / 511/12/2022 à 20:31Compras de produtos de telefonia
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John.a
5 / 506/12/2022 à 13:28Atendimento ao cliente amigável
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Marcio.o
3 / 504/12/2022 à 22:29Tudo bem, os horários de funcionamento são convenientes, embora a loja geralmente tenha falta de pessoal e tanto tempo de espera. Certa vez, eles não tinham sistemas funcionando, então nenhuma venda poderia ser feita.
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Margarida.u
5 / 504/12/2022 à 11:16Serviço óptimo da empregada. Vodafone nem por isso
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Janusz.o
1 / 502/12/2022 à 17:58Atenção ecandalosa
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Zenua.i
1 / 526/11/2022 à 13:29Simplesmente horrivel
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Miguel.a
1 / 523/11/2022 à 20:01Dolorosamente lento.
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Barbara.o
1 / 516/11/2022 à 12:59Atendente rude e não se esforça o mínimo para ajudar ou mesmo entender a situação. Os atendentes da central de telefone deveriam treinar os da loja física, pois nunca tive essa experiência ruim com eles, e lendo as demais avaliações, essa loja física é mesmo aquém.
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Johnny.u
1 / 514/10/2022 à 16:271 estrela porque 0 não é possível. Liguei para o número no Google Maps, que liga para a sede corporativa. Disseram para ir a qualquer loja para converter para e sim. Eu entro e o cara (que tem bigode) diz que não pode porque todos os três Sims estão fora. Eu disse que a linha direta me disse para vir aqui. Ele diz “ah, bem, eles não sabem”. Eu perguntei para onde devo ir? Ele recomenda um lugar - perguntei se você pode verificar se eles o têm. Ele diz “não. Não pode." E então devo ir de um lugar para outro desejando que eles o tenham. Ele disse sim". Esta é a PIOR empresa. Se fosse meu número corporativo, cancelaria a linha amanhã.
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Nikolay.e
1 / 508/10/2022 à 16:22Tive que esperar mais de 30 minutos para ser atendido. Falta de pessoal. O prestador de serviço ajudou o cara antes de mim, o que estava correto. Mas ele precisava de muito tempo e não havia mais ninguém para me atender. Não é a primeira vez que tenho que esperar. Precisa de mais pessoal.
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Diego.a
5 / 526/09/2022 à 09:07Ótimo atendimento e pouca espera para resolução de problemas.
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Isabel.i
1 / 519/09/2022 à 17:39Apenas fui cliente Vodafone e em tantos anos esta foi a primeira vez que não fui ajudada numa loja. Sem nenhum outro cliente, os colaboradores não interromperam a conversa quando entrei e não houve nenhuma intenção de me ajudar com o meu pedido. Pior loja Vodafone de sempre, a excepção que confirma a regra geral do bom atendimento nestas lojas. A evitar.
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Julieta.i
5 / 501/09/2022 à 16:56Muito bem atendido. Resolveram meu problema imediatamente
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Roman.e
1 / 529/07/2022 à 10:47Pessoal completamente pouco profissional e lento. Experiência horrível
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Rich.e
1 / 529/07/2022 à 10:18Espera de 20 minutos para falar com um representante sobre um problema que poderia ser facilmente resolvido se a Vodafone oferecesse suporte por telefone. Evitar.
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Luisa.r
5 / 518/07/2022 à 15:55Hoje estive mais de duas horas nesta loja. Devo realçar o profissionalismo simpatia e atenção dos colaboradores Beatriz e Daniel. Muitos Parabéns e obrigada!
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Diogo.i
1 / 518/07/2022 à 12:42Pior loja que já fui 1h de espera para poder carregar o telemóvel Funcionária ainda trabalhava mas o funcionário faltava pouco para adormecer sentadinho a frente do pc
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Luis.a
1 / 523/05/2022 à 06:36Nota 0 no atendimento...
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Raluca.i
1 / 505/05/2022 à 15:43Serviço muito decepcionante. Contratamos um pacote de 75 euros/mês com uma oferta de TV que demorou mais de dois meses para chegar, com inúmeras idas à loja para verificar o que estava acontecendo - tudo porque o sistema estava fora do ar quando assinamos o contrato. Desperdiçou muito tempo e energia aqui, e a filosofia da equipe é - "erros acontecem, não temos nada a compensar". Lamento muito ter me inscrito com eles, ficarei longe na próxima vez.
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Hogsihi.r
5 / 529/04/2022 à 14:42Para mim foi uma delícia, o representante foi gentil e prestativo e tudo não demorou mais de 7 minutos, obrigado! 🙏❤️
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Noy.a
1 / 528/04/2022 à 14:15Pessoal não profissional que não fabrica seus próprios produtos. Passamos uma hora na loja para conseguir um pacote de internet+telefone. Após uma hora de “serviço” disseram-nos que é impossível fazer o contrato porque esta oferta não existe. Saímos sem contrato e não voltaremos. Uma vergonha total e o pessoal deveria ter mais treinamento.
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Runner.i
5 / 511/03/2022 à 20:38Ótima loja
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Eric.a
1 / 511/03/2022 à 18:52Fechado em horários aleatórios do dia
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Lars.
5 / 520/02/2022 à 14:19Sempre bom atendimento
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Roberto.o
5 / 512/11/2021 à 15:09Excelente atendimento
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Richard.a
2 / 525/10/2021 à 05:29Serviço muito lento e fila longa
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Alanah.
5 / 519/10/2021 à 16:57Tive uma experiência agradável aqui. O colega que me ajudou falava um pouco de inglês e me ajudou com o que eu vim fazer na loja :)
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Nomahttun.
1 / 527/08/2021 à 15:17Serviço muito lento. Existe apenas uma equipe. Demorando muito para lidar com o assunto de apenas um cliente.
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Radha.a
1 / 519/07/2021 à 14:45Os funcionários que trabalham lá parecem preguiçosos e não têm acesso a nada. Acho que eles não gostam de trabalhar ou fingir que trabalham. Se não houver sistema para acessar nada, feche-o para o serviço. Insatisfeito
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Pana.m
1 / 517/05/2021 à 18:34Fui hoje comprar um cartão SIM e ele disse-me que o cartão SIM esgotou e que tem um cartão SIM turístico para me vender por um mês mas não sou turista em Portugal. Como é possível que os cartões Sims se esgotem? Nesta grande companhia telefônica
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Margarida.l
2 / 518/12/2020 à 17:04O colaborador estava com ar de frete quando me atendeu. Ia entregar um telefone estragado, onde noutra loja disseram que era só entregar que substituíam por outro. Pelos vistos a política não é a mesma nas lojas vodafone.
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Pratik.u
1 / 509/10/2020 à 09:49Já com uma hora de atraso, ainda fechado até às 11h.
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Shatha.
4 / 526/02/2020 à 09:14O serviço de Internet em Portugal é muito mais barato e rápido do que em Amesterdão Comprei a linha do Aeroporto de Amesterdão, 6 GB, por 40€, e a internet não era rápida Em Portugal é 30€ mais barato e mais rápido 👌🏼
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Daniell.a
1 / 515/02/2020 à 20:49Péssimo.atendimento não resolvem os problemas
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Jason.e
1 / 511/02/2020 à 21:20Altamente não recomendo esta loja. Esperei 20 minutos. O representante de vendas nem mesmo reconheceu a minha existência ou a de outros clientes. Voltei mais tarde para comprar um novo cartão SIM. Outro representante de vendas me ajudou, mas nunca me disse que precisava proteger meu PIN. Portanto, joguei-o fora e só mais tarde descobri que não consigo ativar meu cartão SIM após apenas 3 dias de uso.
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Moataz.
4 / 503/02/2020 à 19:25Não ocupado como outras filiais
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CLAUDE-ROGER.S
5 / 502/02/2020 à 18:59Excelente loja da Vodafone, fornecedora de serviços de internet e componentes, localizado no Centro Comercial Atrium, Praça do Saldanha.
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Eduardo.o
4 / 524/11/2019 à 14:47Bom
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Gabriel.o
5 / 502/11/2019 à 03:05Muito bem atendido com um funcionário muito prestativo.
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Cristiano.u
1 / 528/10/2019 à 09:03Tempo de espera para atendimento é extremamente longo
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Ricardo.o
5 / 506/10/2019 à 10:11Ótima performance.
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Drone.6
1 / 525/09/2019 à 15:57A pior loja Vodafone até agora. O cliente estará esperando até que os funcionários terminem de pedir pizza 🍕 para eles mesmos))) apenas 2 funcionários no centro da cidade. pelo menos 20-30 minutos de tempo de espera
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Sakib.a
3 / 509/09/2019 à 21:03Mais ou menos
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Cristina.e
1 / 515/08/2019 à 10:56Eu já fiz o pedido várias vezes no telefone e fui a uma loja física para deixar prova escrita (assinando o livro de Reclamações). EU SOLICITEI CANCELAR MEU CONTRATO A PARTIR DO DIA QUE FIZERAM A INSTALAÇÃO Contratei o pacote de fibra com 400 mbps de internet e o que chega a área onde moro é de 20 mbps. Eu rejeitei os cornetas que vieram com o pacote porque CANCELLEI O CONTRATO e voces ainda não me contataram ou me enviaram uma prova de cancelamento. Parem de brincar, se não podem oferecer o serviço nesta área, procurem seus dispositivos e envie uma prova de cancelamento. Quero acrescentar que o seu serviço telefônico é péssimo.
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Bruno.a
3 / 513/07/2019 à 09:35Funcionários amigáveis
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Carlos.e
1 / 523/06/2019 à 20:21Atendimento que não segue a ordem das senhas, €6 para mudança de tarifário, máquina para recarregamento não existe então obriga-te a pagar €0,50 nos caixas... Adeus, Vodafone.
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Luis.o
3 / 521/06/2019 à 11:44Demasiados clientes na fila, + de 1H para um assunto de 3 minutos.
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NitroSage.
2 / 521/06/2019 à 10:01Demasiadas quebras de internet, venho ca 8 vezes por semana para fazer troubleshooting
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Marina.
5 / 516/06/2019 à 09:22Ótimo e rápido serviço
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Manuel.e
4 / 528/12/2018 à 00:23Uma excelente loja de celulares.
Laila.s
Mario.u
Roberto.l
Bruno..
Leandro.o
Bruno.
Rehan.a
Vicki.a
SGD.
Justin.n
M.
Daria.g
to.e
Fernando.
Niketa.
Ashley.h
Cidalia.a
Anna.e
Joao.a
CHIDERA.R
Frederico.r
Anderson.a
John.a
Marcio.o
Margarida.u
Janusz.o
Zenua.i
Miguel.a
Barbara.o
Johnny.u
Nikolay.e
Diego.a
Isabel.i
Julieta.i
Roman.e
Rich.e
Luisa.r
Diogo.i
Luis.a
Raluca.i
Hogsihi.r
Noy.a
Runner.i
Eric.a
Lars.
Roberto.o
Richard.a
Alanah.
Nomahttun.
Radha.a
Pana.m
Margarida.l
Pratik.u
Shatha.
Daniell.a
Jason.e
Moataz.
CLAUDE-ROGER.S
Eduardo.o
Gabriel.o
Cristiano.u
Ricardo.o
Drone.6
Sakib.a
Cristina.e
Bruno.a
Carlos.e
Luis.o
NitroSage.
Marina.
Manuel.e
