Music Factory

Tags: Loja de instrumentos musicais, Loja de pianos,

• Zech.o

  3 / 5

  02/04/2024 à 06:11

  Tudo bem
• Fabio.i

  3 / 5

  15/03/2024 à 17:23

  Ótima loja, com uma grande variedade de instrumentos, mas para o meu caso que sou canhoto, não há um sequer. Os atendentes não parecem muito contentes com o trabalho que tem.
• Nir.h

  5 / 5

  14/03/2024 à 19:15

  Pessoal muito simpático e profissional. Eles foram muito prestativos e pacientes, respondendo a todas as perguntas que tínhamos. Definitivamente voltarei aqui novamente no futuro.
• Clenilson.e

  5 / 5

  08/03/2024 à 00:15

  A loja fica em local de fácil acesso. Possui uma variedade enorme de instrumentos musicais. O atendimento se destaca por parte dos vendedores. Possui salas apropriadas para testar os instrumentos. Os preços parecem justos. Vale a pena conferir!
• Cidalia.e

  5 / 5

  03/03/2024 à 17:19

  Foi a primeira vez que fui lá comprar umas cordas para a guitarra da minha filha gostei o ambiente é óptimo os colaboradores são super simpáticos.
• André.e

  5 / 5

  02/03/2024 à 20:21

  Tive uma experiência muito boa nessa loja. O profissional Gonçalo foi 5 estrelas, tirou todas minhas dúvidas e foi super atencioso. Voltarei para minha próxima aquisição. Agora foi um Yamaha PSR. Depois será um Roland Fantom.
• EDMYLSON.I

  4 / 5

  18/02/2024 à 00:05

  Excelente loja de instrumentos musicais
• Pedro.l

  4 / 5

  11/02/2024 à 15:57

  Boa loja. Empregados top top.
• Gui.h

  5 / 5

  05/02/2024 à 22:47

  Fui atendido muito bem com o meu amigo. Vimos várias guitarras e fomos muito bem acompanhados, mesmo ao final do dia. A loja tem muita variedade, especialmente para guitarras elétricas e acústicas. Em Portugal, ainda não vi mais variedade noutra loja. Há umas salas para experimentar os instrumentos e não me senti constrangido ou apressado ao experimentar os instrumentos como já me senti noutras lojas. O atendimento foi entusiástico e cuidado, foi muito agradável. Venho cá outra vez quando precisar de comprar mais qualquer coisa, certamente. O meu amigo saiu com uma guitarra e ficou muito bem servido. PS: Digo também que, dos instrumentos que experimentámos, o set-up a ambos estava muito bem feito, apesar de, depois de perguntar sobre isso, me ter sido dito que veio assim do fornecedor.
• Conecta.e

  5 / 5

  31/01/2024 à 19:47

  Loja fenomenal! Ótimo atendimento com grande variedade de produtos
• Thiago.o

  2 / 5

  30/01/2024 à 16:37

  Gosto muito da loja, mas sempre falta coisas básicas , como cordas e alguns cabos! Sinceramente pra que vocês tem telefone na loja? Sendo que nunca atendem!
• Eric.a

  5 / 5

  29/01/2024 à 21:08

  Encomendei um piano Yamaha em novembro de 2023 e recebi a data de entrega em meados de janeiro. Falei com Valter que foi muito prestativo e falava inglês excelente. Na verdade, a empresa não vende o piano, mas atua como agente da Yamaha. Há uma semana ele entrou em contato comigo para informar que a data de entrega havia sido alterada para ABRIL! Ele pediu desculpas, embora isso não tenha nada a ver com a empresa, mas apenas com a Yamaha e seus problemas de produção. Ele me permitiu pensar sobre minhas opções durante o fim de semana, então, quando ele me contatou hoje, concordei em esperar até abril em vez de cancelar o pedido. Pelo inconveniente ele me ofereceu um conjunto de fones de ouvido Yamaha de qualidade como compensação. Eu realmente não pensei que um atendimento ao cliente como esse existisse nos dias de hoje! Atualizarei esta análise em abril, quando receber o piano (espero)
• Daniel.l

  5 / 5

  22/01/2024 à 16:07

  Uma loja com grande variedade de guitarras e instrumentos no geral. Fui também muito bem atendido pelo Marcello Nolasco, tirou todas as minhas dúvidas e me indicou a melhor guitarra para a minha situação.
• Pedro.e

  5 / 5

  17/01/2024 à 11:22

  Atendimento top do Marcelo Nolasco. Obrigado pelo seu profissionalismo e aconselhamento técnico.
• Francisco.a

  5 / 5

  08/01/2024 à 19:19

  Artigos sempre disponíveis
• Susana.o

  5 / 5

  05/01/2024 à 19:17

  Excelente loja de instrumentos musicais com técnicos especializados.
• Job.a

  5 / 5

  02/01/2024 à 15:53

  Fui atendido pelo Marcelo que me ofereceu toda atenção e um amplo conhecimento nos equipamentos em geral e tanto quanto como músico que me mostrou uma expertise super profissional com as guitarras, eu recomendo a loja e o profissional.
• Alexandre.z

  5 / 5

  02/01/2024 à 14:26

  Sem duvidas a melhor loja do país. Fui muito bem atendido pelo Marcelo Novasco. Recomendo 👏🏽👏🏽👏🏽
• ednaldo.a

  5 / 5

  30/12/2023 à 18:08

  Lá tem tudo que um músico precisa
• Luzindro.

  5 / 5

  30/12/2023 à 12:49

  Sou cliente desde a criação da loja, e devo ter mais de vinte artigos que foram comprados lá. Staff super disponível, especialmente o Pedro e o Marcello. O meu som foi muito influenciado por eles ao longo dos anos, e estou muito feliz por isso. Recomendo vivamente.
• Súshi.

  1 / 5

  29/12/2023 à 18:53

  Produtos incríveis, porém o atendimento foi horrível, principalmente dos dois Brasileiros.
• Ana.

  5 / 5

  29/12/2023 à 14:41

  Atendimento 5 estrelas. Muita oferta de guitarras e amplificadores. Um local a voltar!
• Ana.a

  5 / 5

  25/12/2023 à 19:22

  Loja muito confortável e com ótimo atendimento. Vamos voltar mais vezes 😁
• Ricardo.o

  4 / 5

  23/12/2023 à 21:34

  Bom atendimento e todo o material que precisamos
• Jose.a

  4 / 5

  20/12/2023 à 10:18

  Atendimento ótimo , explica tudo sobre o produto que vende , a entrega deixou muito a desejar tive que ajudar e aonde tive que montar o piano ao qual não tenho experiência
• Maryucha..

  5 / 5

  15/12/2023 à 17:58

  Excelente loja, fui bem atendida. Havia muita variedade de guitarras.
• José.a

  5 / 5

  12/12/2023 à 08:59

  Bom atendimento, loja com muito espaço e grande variedade de instrumentos musicais.
• Antonio.o

  5 / 5

  11/12/2023 à 21:33

  Um pavilhão de muitos instrumentos musicais para quem gosta de música talvez encontre o que precisa aqui . 👍
• Mário.e

  5 / 5

  09/12/2023 à 09:11

  Excelente espaço. E o teu atendimento do Pedro é TOP+! EXCELENTE PROFISSIONAL!
• Fernando.e

  5 / 5

  06/12/2023 à 16:23

  Bom atendimento, diversidade de instrumentos.
• Daniel.e

  5 / 5

  01/12/2023 à 11:03

  Loja incrível, atendimento espetacular, funcionários capacitados e entendidos sobre todo tipo de equipamento, saiu sempre de Setúbal para comprar produtos, não me arrependo!
• João.o

  4 / 5

  28/11/2023 à 19:19

  Muita escolha de instrumentos. Guitarras eléctricas a clássicas de vários valores e modelos a Pianos baterias e outros instrumentos. Muito boa loja recomendo
• Paulo.e

  5 / 5

  23/11/2023 à 10:46

  One stop shop, tem "tudo" o que um musico precisa.
• Paulo.a

  5 / 5

  14/11/2023 à 19:58

  Fui à procura de um pedal de sustain para um teclado e dei com um mundo de instrumentos musicais e acessórios. A voltar mesmo que só para encher o olho.
• Carlos.e

  4 / 5

  12/11/2023 à 11:30

  Gostei do ambiente e da quantidade de equipamentos
• Neto.r

  4 / 5

  07/11/2023 à 18:18

  Tive um problema com um delivery, após consegui resolver facilmente presencialmente!
• lsmorgado.

  5 / 5

  27/10/2023 à 10:27

  Excelente atendimento, por parte de todos os funcionários, mas destaco o Pedro que me ajudou muito e foi super prestável para me ajudar a escolher uma guitarra elétrica e amplificador
• Laiane.r

  5 / 5

  25/10/2023 à 11:36

  Bom atendimento!
• Leandro.o

  4 / 5

  18/10/2023 à 08:22

  Loja bem grande e com bons preços. Pelo espaço poderia ter mais opções e estoque, mas tem bastante coisa.
• Paulo.u

  4 / 5

  15/10/2023 à 19:55

  Funcionários atenciosos, grande variedade de instrumentos. Peca pelo estacionamento, praticamente inexistente numa rua íngreme.
• Cristina.a

  5 / 5

  01/10/2023 à 21:11

  Altamente! Até ía ficando tonta com tanta parafernália! Eu fui porque fui com o meu 🎻🎹
• Paulo.o

  5 / 5

  01/10/2023 à 11:03

  Muitos instrumentos, sobretudo guitarras. Infelizmente, é impossível ter todos os modelos de todas as marcas. Vale a pena visitar, se fôr músico, senão não vale a pena. 👍
• João.a

  5 / 5

  24/09/2023 à 18:30

  Boa variedade de guitarras elétricas. O empregado que me atendeu era muito simpático
• Josué.i

  5 / 5

  23/09/2023 à 13:45

  Loja repleta de equipamentos, pessoal educado e com conhecimento. Fiz uma compra e correu 5 estrelas. Recomendo.
• David.i

  4 / 5

  16/09/2023 à 22:22

  Loja enorme (literalmente) e já uma referência no meio. O slogan é genial - "é favor tocar em tudo" - e é óptimo poder experimentar instrumentos e material mas, não havendo 2 em stock, é preciso comprar o de exposição e não há desconto. Os preços são competitivos QB. Os empregados são competentes, mas não perguntar se o cliente quer o NIF na factura e, depois de este dizer que queria NIF, responder "isso agora já não dá" cai mal. Numa loja de instrumentos nem todos os clientes - se calhar nem a maioria - serão músicos mas alguns são-no, de facto, e ter uma factura (ou mais) com NIF para depois deduzir no IRS pode fazer a diferença.
• Rui.e

  5 / 5

  17/08/2023 à 08:52

  Acabei por não fazer a minha compra aqui mas o staff foi 5 estrelas.
• Bruno.e

  5 / 5

  16/08/2023 à 22:16

  Excelente loja de instrumentos musicais
• José.a

  5 / 5

  16/08/2023 à 11:43

  Fiz uma compra na loja online e a entrega foi super rápida, recomendo
• Rodrigo.o

  4 / 5

  13/08/2023 à 17:03

  A loja de instrumentos músicas em Lisboa com maior área e diversidade de produtos em stock. Simpatia no atendimento ao cliente preços competitivos
• Paulo.o

  4 / 5

  18/07/2023 à 07:10

  Uma excelente loja para apaixonados por música.
• Sandra.i

  4 / 5

  10/07/2023 à 21:30

  Tudo ótimo, tirando o facto de não ter ar condicionado 🥵
• K.e

  4 / 5

  06/07/2023 à 14:42

  O vendedor foi acolhedor. Recomendo para músicos amadores .
• Megatron.

  5 / 5

  01/07/2023 à 22:19

  Pessoal impecável. Realmente me ajudou a selecionar um baixo adequado para levar para casa!
• Daniel.i

  5 / 5

  01/07/2023 à 11:16

  Ótimos instrumentos. Muita variedade.
• Jorge.i

  5 / 5

  25/06/2023 à 20:26

  Excelente loja , ótima variedades de instrumentos
• Pedro.o

  5 / 5

  24/06/2023 à 15:04

  Muitas opções de instrumentos, encontrei o violão que queria. Pessoal simpático e competente.
• Manuel.o

  5 / 5

  21/06/2023 à 10:48

  Muita variedade a todos os preços. Antes de comprar um instrumento 🎸🎷 musical, não deixe de visitar ...
• Luis.a

  5 / 5

  17/06/2023 à 10:42

  Ótima loja com um ótimo atendimento, muito espaço e variedade, senti falta de algumas marcas e modelos de equipamentos, mas nada que desabone a qualidade da loja.
• Berta.o

  5 / 5

  14/06/2023 à 06:34

  Pessoas simpáticas e bastante prestáveis e muito profissionais. Bom ambiente na loja, nota-se o gosto dos empregados pela música, na forma como tiram dúvidas e aconselham o cliente,
• sharareh.h

  5 / 5

  12/06/2023 à 11:45

  São pessoas tão simpáticas, a qualidade do piano acústico que comprei é perfeita, deslumbrante. Seu suporte pós-venda é perfeito e muito satisfatório.
• Martim.i

  1 / 5

  24/05/2023 à 09:27

  Péssimo atendimento , trabalhadores mal educados sem vontade de trabalhar e atender clientes é preciso quase força-los a ajudar quando numa loja de instrumentos é normal o cliente ter duvidas
• marina.a

  5 / 5

  20/05/2023 à 12:25

  Hoje fui a loja de Alfragide fui atendida por o Sr João David foi muito atencioso muito prestável para mostrar o que criamos e dar opinião foi um atendimento 5 ⭐ parabéns . Marina Martinho
• Sonia.l

  5 / 5

  25/04/2023 à 11:02

  Atendimento personalizado, equipamentos de qualidade, loja com bom ambiente e boa disposição de equipamentos, simpatia e dedicação.
• Fábio.r

  5 / 5

  24/04/2023 à 16:35

  Excelente atendimento e preços! Grande espaço de exposição! Recomendo!
• Mauricio.o

  1 / 5

  21/04/2023 à 04:34

  Péssimo atendimento, embora a loja possua uma grande variedade de produtos. Eu só efetuo compras na loja, pois a minha vontade de comprar é muito superior à capacidade que a mesma tem de atender bem um cliente. Com exceção do Vitor, que sempre tento ser atendido por ele, quando vou à loja, eu recomendo um curso de reciclagem para todos os atendentes: URGENTEMENTE!
• Boris.r

  3 / 5

  17/04/2023 à 20:46

  Atendimento pessimo mas com um inventário magnífico de instrumentos
• Luis.i

  5 / 5

  17/04/2023 à 11:33

  Boa loja de música, com muita variedade de instrumentos e acessórios.
• Maria.o

  4 / 5

  14/04/2023 à 17:18

  Bom atendimento, tranquilo, sem pressas, foi permitido experimentar diversas guitarras antes de optar por uma.
• John.l

  5 / 5

  12/04/2023 à 19:09

  Lugar incrível. Ótima seleção. A equipe foi super amigável. Diogo foi campeão absoluto, me ajudou a conseguir tudo que precisava!
• Luis.o

  5 / 5

  09/04/2023 à 19:39

  Talvez a melhor casa de instrumentos musicais em Portugal. As pessoas que aqui trabalham, gostam do que fazem. Representam boas marcas. Estão de parabéns.
• Jorge.a

  3 / 5

  02/04/2023 à 23:11

  Loja com muita variedade de produtos, mas muito poucos funcionários na loja para ajudar
• Marina.o

  5 / 5

  30/03/2023 à 06:58

  Muita variedade, cor, modelos e música 🎶🎸🎵🎹🎧 Top
• Nerijus.r

  5 / 5

  25/03/2023 à 22:18

  A maior selecção de instrumentos musicais de qualidade em Lisboa e arredores
• Miguel.o

  4 / 5

  22/03/2023 à 19:30

  Não tinham o que procurava, mas tanto online, telefone e pessoalmente, muito acessíveis e prontos a resolver qualquer problema. A loja em si é ENORME e tem imensos artigos.
• Tiago.e

  5 / 5

  20/03/2023 à 17:50

  Pessoal super atencioso e competente. Enorme variedade de instrumentos e todos os seus acessórios. A melhor!
• Bruno.a

  5 / 5

  01/03/2023 à 20:31

  Ótimo atendimento e preços, variedade de produtos, excelente!
• José.s

  5 / 5

  10/02/2023 à 21:34

  É a maior loja física de instrumentos musicais que eu conheço na região de Lisboa. Tem uma espectacular exposição de guitarras para venda! Staff simpático e atencioso!
• Rui.f

  5 / 5

  05/02/2023 à 23:31

  Fui comprar um Ukulele Tenor. Ao contrário de outra grande loja de música mais no exterior de Lisboa, atenderam-me com enorme simpatia. Afinaram vários instrumentos para experimentar e tinham de tudo para Ukulele, suportes, straps, etc. acabei por gastar mais do que tinha planeado mas estou muito satisfeito!
• Alex.a

  1 / 5

  14/01/2023 à 15:20

  Ждал пол часа чтобы купить гитару, не дождался (Traduzido pelo Google) Esperei meia hora para comprar um violão, mal podia esperar
• Lourenço.a

  5 / 5

  08/01/2023 à 16:38

  Estoque decente, loja muito legal e pessoal muito acolhedor!
• Lúcia.a

  5 / 5

  05/01/2023 à 10:42

  Loja muito agradável. Com muita variedade de instrumentos musicais.
• Helder.h

  5 / 5

  24/12/2022 à 15:38

  A melhor loja de instrumentos musicais de região! O Vitor foi muito atencioso no atendimento!
• Ricardo.i

  1 / 5

  23/12/2022 à 00:24

  Uma simples encomenda online de 8€ fez-me ter uma experiência de compra nada agradável. Dirigi-me ao balcão e mostrei no meu telemóvel a guia de encomenda com o respetivo numero, o funcionário não tardou a fazer uma cara de espanto e encolher de ombros enquanto eu dizia que vinha buscar uma encomenda. Não ligou ao que lhe mostrei e virou costas para ir ao armazém buscar a encomenda, dois minutos depois volta e pergunta-me em que nome está e que artigo era. Pensei para mim "mostrei-te a guia de encomenda, fizeste cara de parvo para o meu telemóvel e voltaste costas sem questionar nada, é normal que tenhas dúvidas..." Posso garantir que não volto mais, é nas pequenas coisas que se faz a diferença. Moro a 40km da MF mas trabalho aí ao lado, ontem descobri uma loja onde moro onde são super simpaticos e humildes e certamente precisam mais do dinheiro do que vocês.
• Airton.o

  3 / 5

  20/12/2022 à 02:45

  Loja com muitas variedades de produtos. Porém o atendimento foi PÉSSIMO. Muita falta de vontade de atender e demonstrar os produtos; isso porque fomos para comprar de fato, mas dado a falta de vontade do vendedor, o Sr. Vitor, deve passar por uma reciclagem urgentemente pra entender a necessidade do cliente. Uma lástima, uma loja tão completa e com pessoas totalmente despreparadas...
• Bruno.a

  5 / 5

  09/12/2022 à 17:36

  Excelente atendimento, muito profissionalismo, muita opção de escolha, bom acesso e fácil estacionamento. Recomendo 5 estrelas.
• João.a

  5 / 5

  07/12/2022 à 13:36

  Quer comprar. Instrumentos musical ? Quer ajuda profissional ? Quer começar e não sabe o comprar? É baqui que encontra todas respostas para o seu problema com instrumentos musicais.
• maria.a

  5 / 5

  29/10/2022 à 12:06

  Grande loja de música, e excelente serviço, obrigada Antonio e Pedro por me arranjarem a guitarra, foram muito simpáticos. Já vou poder matar saudades e tocar durante tarde.
• Miguel.�

  3 / 5

  18/10/2022 à 17:40

  Pontos positivos: Grande variedade de artigos, muitas marcas e preços competitivos; Espaço amplo e bem organizado; Boa localização; Possibilidade de experimentar instrumentos numa sala dedicada com tratamento acústico. Pontos negativos: Atendimento leigo e por vezes desagradável; Péssimo website; Fraca manutenção e manuseamento dos artigos expostos; "continuamente a trabalhar na melhoria do serviço de forma a garantir a satisfação dos clientes"... com base nos comentários negativos de há anos, parece que pouco ou nada mudou.
• Ivan.e

  3 / 5

  13/10/2022 à 17:52

  Tem baixado muito as ofertas Antigamente podias ir confiado de encontrar lá o que precisavas
• Marisa.e

  1 / 5

  10/10/2022 à 11:43

  Dirigi-me no sábado dia 1 de Outubro à Music Factory. Uma das cordas da minha guitarra partiu-se e as restantes necessitavam ser substituídas. Dirigi-me a um colaborador, Salvador, e perguntei se tinham serviço de mudança de cordas. Disse-me que sim, mas que ao sábado não faziam esse serviço porque era um dia com bastante afluência, apesar de estar um cliente dentro da loja. Insisti que tinha lá ido de propósito para ver se facilitavam e resolviam o assunto no momento, ao que respondeu que não, teria de deixar a guitarra e só na terça poderia levantá-la. Comprei o saco e as cordas, pedi factura de tudo. Respondeu-me que o serviço de mudança de cordas era um serviço "à parte" e que teria de pagar em dinheiro ou multibanco e não entraria na factura. Achei estranha, uma fuga ao fisco tão declarada, mas acabei por aceitar. Deixei a guitarra, desconfortável por nem uma guia de levantamento me ter sido entregue. Fiquei de pagar quando fosse levantá-la. Na terça feira, quando fui levantar a guitarra, fui atendida por outro colega que honestamente me referiu que a loja não tem serviço de mudança de cordas e que nem estão autorizados a receber dinheiro de serviços particulares dos colegas. Neste sábado, fui contactada pelo Salvador a pedir o dinheiro e manipular a situação, dizendo que disse que era "à parte" (disse à parte relativamente à questão da facturação, em relação ao resto, mentiu e omitiu factos deliberadamente) e que tinha dito que estava na loja a partir das 11h e que eu fui antes (como se esse é que fosse o problema). Mais informo que ainda não estão registados no Livro de Reclamações Online, obrigatório, e que estive com o formulário da ASAE de queixas e denúncias aberto e acabei por não fazer a denúncia, portanto, considerem uma benesse, e corrijam esta situação para este acto ilícito que em nada dignifica a vossa marca, pela falta de transparência e quebra de confiança do cliente para convosco.
• Andreia.a

  1 / 5

  08/10/2022 à 18:54

  Infelizmente não é possivel dar zero estrelas e poder comentar. Em pleno século XXI, ainda existem "balconistas" que conseguem deixar qualquer um de boca aberta com atitudes completamente inaceitáveis, seria mau ter tido uma indelicadeza como a que aconteceu hoje com adulto, tendo sido com uma criança estando os pais presentes ainda se torna mais grave. Precisam urgentemente de dar formação comportamental ao vosso colaborador que supostamente está mais relacionado com os pianos acústicos.
• Alison.o

  5 / 5

  03/10/2022 à 18:09

  Ótima loja com boa variedade de instrumentos para você escolher. A equipe foi muito prestativa e saímos com duas lindas guitarras Gibson
• Nuno.o

  5 / 5

  28/09/2022 à 00:19

  Bastante variedade mas o mais importante é o apoio em opinião dos funcionários na escolha da melhor opção para as necessidades de cada um
• Paulo.o

  5 / 5

  21/09/2022 à 00:20

  Grande loja de instrumentos musicais. Pessoal muito simpático e disponível para ajudar a esclarecer todas as dúvidas. Grande exposição de instrumentos.
• Clecio.

  5 / 5

  15/09/2022 à 19:26

  Loja com grande número de instrumentos em estoque e em exibição, bom atendimento.
• Paulo.e

  3 / 5

  14/09/2022 à 14:15

  Lembro-me de ir à MusicFactory quando era mais novo e adorar completamente lá estar. Desta última vez que fui, foi deceção completa. Tirando as guitarras e os pianos, o material estava todo desarrumado e faltava imenso material nos ganchos. Quando falei com um dos colaboradores, parece que me estava a fazer um favor em me atender. Os preços são obviamente mais caros que alternativas online (quer Thomann quer Amazon) e pelos não aceitam devoluções. Comprei o que precisava na mesma aqui, para ajudar uma loja local. Irei voltar mas espero que melhores bastante.
• Carlos.i

  5 / 5

  25/08/2022 à 20:06

  Atendimento 5 estrelas... nesta loja, qualquer músico acerta mesmo na batata.
• Luis.e

  5 / 5

  18/08/2022 à 21:59

  Ótimo atendimento e grande variedade.
• Pedro.l

  5 / 5

  13/08/2022 à 12:31

  Muito bonita a loja, com muita variedade em instrumentos e acessórios com um ótimo atendimento.
• Matheus.e

  1 / 5

  08/08/2022 à 21:15

  Péssima experiência! Funcionários não são prestativos e selecionam a dedo quem querem atender. Fui com objetivo de testar e comprar um Martin, no entanto, não obtive atendimento por parte dos funcionários, tive que ir atrás dos mesmos quatro vezes pra explicar que gostaria de testar as guitarras e a única coisa que faziam era perguntar "Qual?", então retiravam o cadeado da guitarra e iam embora para ficarem conversando entre si. Lamentável! Não recomendo a ninguém.
• Luis.i

  5 / 5

  01/08/2022 à 07:06

  Loja espetacular o os funcionários 5 estrelas bons equipamentos.
• Paulo.e

  1 / 5

  28/07/2022 à 08:59

  Não atendem telefones nem respondem a mails. Empregados arrogantes. Pôs venda vergonhosa. Já pagaste agora pira-te. Vendem produtos defeituosos e são incapazes de o reconhecer. Fujam destes tipos . O que não faltam por aí são lojas de instrumentos musicais.
• João.o

  2 / 5

  25/07/2022 à 18:19

  Muita variedade de produtos lá isso é verdade! Mas a nível de atendimento ao público é mesmo para esquecer. Trabalhadores muito rudes e antipáticos, fui comprar uma guitarra e disse o nome do modelo e a marca, ao qual o trabalhador me respondeu "mas qual é a guitarra que queres?" numa forma agressiva, ao qual eu tive que apontar literalmente para a guitarra para a puder comprar!
• António.a

  5 / 5

  17/07/2022 à 08:00

  Se procura um instrumento musical, este é o local para vir. Vasta fama de preços, as marcas mais variadas, uma panóplia de instrumentos musicais diversos.
• Tânia.o

  4 / 5

  09/07/2022 à 13:32

  Muita, muita oferta de instrumentos musicais e pessoal bastante prestável e com conselhos úteis. Fomos bastante bem atendidas! Houve um problema com a entrega da encomenda mas o Sr. Victor Freire foi muito atencioso e envidou todos os esforços para minimizar e compensar a situação.
• Pedro.z

  1 / 5

  07/07/2022 à 17:19

  Que desperdício... ótima loja com funcionários tão ruins. Não é a primeira vez lá e a experiência é praticamente a mesma sempre. Acabei de sair da loja depois de 30 minutos esperando alguém estar disponível para falar comigo. Cada cara estava pressionando pelo próximo até que o último estava ocupado demais movendo alguns teclados e me ignorou totalmente. Acabei de sair com meus 1000 euros. Ninguém percebeu ou se importou. Que pena....
• PEDRO.A

  4 / 5

  14/06/2022 à 13:20

  Bom atendimento, profissional, simpatico e eficiente, a loja dispõe de uma sala privada onde pude experimentar o instrumento que queria comprar sem ser incomodado. No entanto tenho de deixar um feedback de melhoria...as guitarras, quando novas, nem sempre se encontram nas melhores condições a nivel de setup e, na minha experiência noutras lojas, é feito um setup ao instrumento após a compra. Quando questionei sobre este ponto, pois a guitarra apresentava algumas falhas, foi-me dito q a loja não tinha recursos para fazer este serviço, ou seja, comprei uma guitarra nova mas tive de levar a mesma de imediato ao meu luthier, gastando dinheiro extra para corrigir o setup da mesma. Não faz sentido...
• João.o

  1 / 5

  06/06/2022 à 09:45

  Eu estava planejando ir à loja há mais de um mês. Eu e minha namorada nos preparamos e dirigimos mais de 500km em um sábado, mas infelizmente chegamos lá apenas 10 minutos antes do horário de fechamento. Eu me senti mal porque não queria ser rude, mas eu conhecia o violão que queria, então resolvi ser rápido. Chegamos lá e imediatamente o funcionário foi passivo-agressivo nos dizendo que a loja estava fechando. Tentamos dar uma olhada rápida (por 20 segundos), mas o cara continuou nos mandando sair. Tenho mais de 40 guitarras e estava pronto para comprar minha primeira PRS Custom 24 lá, fiquei olhando enquanto minha namorada rapidamente escolhia outra para eu comprar. Foi quando o cara nos disse de forma bastante agressiva que estava fechando a caixa registradora e que não poderíamos estar lá apenas para "olhar" (lembre-se que tínhamos 5 mil em dinheiro em mãos e ficamos lá por menos de um minuto) que nós decidiu sair. Infelizmente ainda não encontrei uma boa loja de música em Portugal.
• António.a

  1 / 5

  01/06/2022 à 11:06

  Mau atendimento mais nada a dizer sou cliente há mais de 10 anos e hoje o empregado foi bastante arrogante sem educação
• Benoit.

  5 / 5

  28/05/2022 à 10:47

  Tem tudo o que precisas para musica e som. Tens instrumentos musicais com bastante escolha em termos de violas, guitarras e pianos. Tem outros instrumentos, mas com menos escolha. Cabos e 0 com fartura. Também tem consumíveis tipo cordas, palhetas e outras coisas q eu nem sei o nome. Também ha material para baterias etc Se precisas de alguma coisa para musica, procura aqui primeiro. O preço é semelhante às lojas online que conheces e tens a vantagem de ter atendimento simpático e profissional.
• Carla.s

  5 / 5

  24/05/2022 à 15:57

  Funcionário extremamente disponível e com conhecimentos sólidos sobre os instrumentos, no caso pianos. Grande e variada oferta. Recomendo.
• Benoit.

  5 / 5

  10/04/2022 à 08:58

  Atendimento TOP Escolha super diversificada em instrumentos musicais. Pouca escolha em mesas e micros p ex, mas até nisso têm o essencial para a maior parte dos utilizadores.
• João.a

  3 / 5

  09/04/2022 à 09:43

  Espaço grande, com bons especialistas mas com pouca variedade de guitarras, sendo que o existe online não está em loja.
• Sara.o

  2 / 5

  03/04/2022 à 14:13

  Atendimento muito mediano, pouca simpatia e profissionalismo. Precisam claramente de melhorar o atendimento ao cliente, já tinha ido e de todas as vezes sinto o mesmo, para quem é músico e vai fazer uma compra mais avultada dão todas as atenções, quem vai fazer uma compra mais simples e mais pequena é quase ignorado. Seriamente a pensar não voltar.
• Paulo.m

  4 / 5

  01/03/2022 à 09:18

  Ótima escolha de material musical, apenas achei os preços um pouco caros, comparando com outros locais onde habitualmente compro.
• Daniel.o

  5 / 5

  26/02/2022 à 15:21

  O Pedro Clemente merece 5 estrelas, foi muito atencioso e explicou tudo muito bem com muita calma e paciência. Das melhores lojas de musica do pais.
• André.l

  4 / 5

  22/02/2022 à 14:20

  Alguns funcionários são extremamente simpáticos e atenciosos. Outros nem tanto. No geral fui fazer um arranjo de uma guitarra e fiquei extremamente satisfeito
• Nuno.e

  3 / 5

  15/02/2022 à 12:43

  Comprei o baixo Ibanez Tmb100 cuja entrega foi incrivelmente rápida para a Maia. Daria 5 estrelas não fossem duas pequenas marcas (braço e corpo) que um baixo novo não deveria ter.
• Henrique.b

  5 / 5

  12/02/2022 à 18:39

  Muito bom! O atendimento foi ótimo, rápido e eficaz, consegui testar o instrumento que queria sem perder tempo e tem uma variedade enorme de instrumentos!
• Min.o

  1 / 5

  07/02/2022 à 22:25

  A loja tem produtos com preços bons mas os funcionários são muitos mal disposto e arrogantes . ( Precisam trocar os funcionários por pessoas simpáticas )
• Susana.h

  5 / 5

  07/01/2022 à 14:22

  Existem momentos e experiências que ficam na memória de uma família e que vão além do que poderíamos esperar, quando simplesmente fazemos uma visita a uma loja de instrumentos musicais. Sr. Pedro Gomes estamos muito gratos por ter passado no nosso caminho. Parabéns pelo profissionalismo, competência, disponibilidade e respeito que dedicou à nossa família na tarde de ontem! Te-lo encontrado foi muito além das nossas expectativas! Gratos!
• José.i

  4 / 5

  26/12/2021 à 11:55

  Boa variedade de instrumentos e marcas, com amplos preços. Os profissionais são gabaritados e munidos de informação necessária para esclarecer as dúvidas dos clientes. O único problema é que em períodos de alta procura o atendimento deixa a desejar. No mais, excelente lugar para adquirir um instrumento
• Isabel.o

  5 / 5

  23/12/2021 à 02:01

  Excelente atendimento por parte do Pedro Clemente. Altamente disponível! E a loja é incrível, a minha reacção foi de "Uau"!
• vitor.a

  4 / 5

  19/12/2021 à 15:00

  É uma bela loja de instrumentos com uma gama tão vasta e rica que nos faz pensar que sabemos e gostaríamos de fazer música em todos eles.
• rafael.a

  3 / 5

  13/12/2021 à 19:46

  A loja tem de tudo que você possa imaginar. Na questão da loja física, é sensacional. A única coisa que me incomodou foi que eu só fui bem tratado depois que eu disse que compraria a guitarra. O homem que me recebeu no início - que parecia ser o gerente ou algo do tipo - não me deu atenção e ficou me pressionando para ver o item com rapidez, mesmo ainda faltando 40 minutos para o fechamento da loja. Só levei a guitarra pelo preço estar bom, pq se fosse pelo atendimento, eu não teria continuado nem mais um minuto na loja.
• Cheeky.u

  2 / 5

  12/12/2021 à 10:02

  Que bom que encontramos Rodrigo, um jovem simpático e prestativo. O careca baixinho com tatuagens foi tão rude quando nos aproximamos dele primeiro, e depois nos ignorou totalmente. Pena que o proprietário não esteja lá nos finais de semana. E a fila de mais de 8 clientes esperando para pagar era inacreditável. Se não fosse o Rodrigo (5*), eu teria encontrado outra loja ou usado o shopping online para comprar a guitarra elétrica. O layout real da loja é bom. Cada loja deve ter um método para denunciar um mau serviço.
• Nelson.a

  5 / 5

  11/12/2021 à 14:52

  Revejo para 5* o meu feedback. fui à loja e todos os funcionários foram extremamente atenciosos nas minhas dúvidas e pedidos. Recomendo a loja.
• Sergio.o

  5 / 5

  06/12/2021 à 13:03

  Loja perfeita pra pra quem procura instrumentos de qualidade, com atendimento de qualidade nota 10, só agradecer ao Sr Victor Alexsanders que me atendeu super bem.. Obrigado... Boas festas..
• Riltinhu.r

  5 / 5

  06/12/2021 à 12:57

  Parabéns pelo atendimento, bons profissionais que entendem do assunto e me ajudaram a escolher a melhor opção só produto. Um obrigado especial para o atendente Victor que com muita paciência me ajudou na escolha. Estou completamente satisfeito 👌 O preço dos produtos na loja são melhores que em outros lugares , parabéns!
• Mário.n

  1 / 5

  04/12/2021 à 20:35

  O atendimento desta loja é simplesmente inqualificavel. Por duas vezes esta semana, tentei ser atendido e não consegui. Ainda falei com um funcionário(Brasileiro) e foi tão incorreto que por instantes ainda pensei em dar-lhe uma chapada bem calorosa! A minha filha percebeu a estupidez e puxou-me para o exterior da loja. Desloquei-me a esta loja para comprar uma guitarra Ibanez RG1121PB-CKB Premium e um amplificador. Perderam aprox, 5.000€. Procurem outra loja…Music Factory nunca mais!
• João.a

  1 / 5

  28/11/2021 à 20:43

  Pessimo serviço e atendimento principalmente por parte da gerência! Não cumprem os serviços que oferecem no site. O dono muito arrogante e altruísta. Nunca irei voltar! Detestei!
• Andre.a

  5 / 5

  09/11/2021 à 07:50

  Excelente loja com ótimo material e atendimento foi mais que 5 estrelas! Muito obrigado!!
• Goretty.a

  5 / 5

  19/09/2021 à 05:24

  Excelente local para instrumentos musicais, como para aparelhagem de som. Atendimento 5 estrelas. Organizado e limpo!! Não só indico como voltarei mais vezes!!
• Sandro.a

  4 / 5

  02/09/2021 à 18:33

  Bastante escolha e o lema da loja é para experimentar. Nas minhas duas visitas fui bem atendido por pessoas que se preocuparam em ajudar mesmo eu sendo iniciante nos instrumentos que procurava.
• Pedro.e

  3 / 5

  15/06/2021 à 18:03

  Frequento essa loja há muitos anos e minha impressão é que está cada vez pior, principalmente por falta de atenção e dedicação dos funcionários. Eles deveriam ter percebido que não basta alguém tocar um instrumento para trabalhar em uma loja de música e ajudar os clientes e os lojistas. Fui lá empenhado em comprar um PRS americano, nunca cheguei a experimentar, não tive atenção do pessoal, acabei comprando online no exterior.
• Paulo.i

  5 / 5

  11/06/2021 à 18:25

  Fui pedir informações acerca de alguns instrumentos e foram impecáveis, super profissionais e prestáveis respondendo a todas as questões com imensa cordialidade
• Bruno.P

  5 / 5

  30/05/2021 à 20:56

  Que eu conheça a maior loja de musica de Lx, os preços são iguais às outras lojas, os funcionários são prestáveis e simpáticos. Aqui volto sempre...
• Joao.b

  1 / 5

  13/05/2021 à 22:33

  Adorei a loja e o espaço. Tudo fantástico, tudo bem organizado. Infelizmente o staff é horrivel e o atendimento foi péssimo. Os colaboradores foram desagradáveis comigo, não mostraram interesse em ajudar mas sim “gozar” com as minhas perguntas. Ouvi, inclusive, um comentário de um funcionário para outro deste jeito” lembrou-se de vir tudo agora ha mesma hora”. Não é o mais agradável de se ouvir. Tenho pena do dono do espaço que a nivel logístico preparou a loja da melhor maneira
• gustavo.e

  1 / 5

  10/05/2021 à 11:26

  Loja com bastantes instrumentos porém o atendimento é péssimo. Staff claramente arrogante e parece que não têm interesse em ajudar os clientes. Estava entusiasmado para ir à loja porém fiquei decepcionado com a experiência.
• Bruno.i

  5 / 5

  06/04/2021 à 17:36

  Simpatia, conhecimento e amor pela musica. A loja em si é linda, ampla. Permite testar os instrumentos e equipamentos (amplificadores, PA, pedais,etc) sem a pressão de um vendedor por cima do ombro ou seja pode-se pedir para testar esta ou aquela guitarra com este amp, colocam-lhe o gear nas mãos e deixam-nos a vontade. Tem de tudo e uma equipa fantástica. Por estes motivos é a minha loja de eleição, já lá comprei 2 guitarras, 1 amp e variadissimo equipamento. Recomendo para os amantes da musica, e um pequeno paraíso.
• Pedro.i

  5 / 5

  04/01/2021 à 18:48

  Sempre bem atendido, pessoal fantástico. Bom material. É muito concorrido nas horas de ponta mas os vendedores dão bem conta do recado. Tem um lutier pro pessoal das guitarras.
• Bruno.l

  5 / 5

  28/12/2020 à 00:14

  Show room muito completo e com muita coisa para experimentar, pareceram-me bons preços mas não sou expert. Só de entrar e ver dá vontade de aprender a tocar um instrumento.
• Patrícia.l

  1 / 5

  18/12/2020 à 16:50

  Péssimo staff, dirigem se aos clientes, principalmente mais jovens com desdém pois não associam a potencial económico. Nomeadamente, um senhor careca com óculos, definitivamente arrogante e saídas inapropriadas.
• Mónica.a

  5 / 5

  09/12/2020 à 18:45

  Loja com estacionamento fácil e com grande diversidade de artigos musicais. O atendimento foi excelente, com muita simpatia e demonstração do instrumento que eu queria comprar. Senti-me bem atendida.
• Pedro.a

  5 / 5

  24/11/2020 à 11:26

  A Music Factory deve ser local de referência para todos aqueles que se interesssam por adquirir um instrumento musical. As guitarras e todo o mumdo à sua volta (clássicas, acústicas, eléctricas, ukeleles,...) são a sua maior especialidade, bem como todos os produtos complementares, com destaque para o apoio as guitarras eléctricas. Para além disto, têm instrumentis de percussão, algumas cordas e alguns, poucos, sopros. E depois os pianos e teclados. E para acabar os acessórios para tudo isto. Para não me demorar mais, o espaço e bom arranjo do salão de exposição apenas é ultrapassado pela disponibilidade, simpatia e qualidade de atendimento da equipa.
• CARLOS.I

  5 / 5

  19/11/2020 à 22:21

  Comecei a frequentar, fui por recomendação de um colega de trabalho... já lá gastei uns trocos valentes !!! Gostei muito do atendimento sempre que lá fui.
• Paulo.o

  5 / 5

  14/11/2020 à 12:38

  O atendimento foi espectacular por parte do Rodrigo Ferreira Muito atencioso e prestável . Atendeu sem pressas de forma muito profissional e sempre a explicar o funcionamento dos equipamentos de forma que se entenda ( para principienates ) não deixando de explicar tecnicamente os pormenores do material 5 estrelas !!!
• Armando.o

  3 / 5

  04/11/2020 à 07:39

  Grande armazém com tudo para música, a preços acessíveis. Pessoal simpático, que ajuda na compra aos que começam agora na música.
• Bárbara.r

  5 / 5

  28/10/2020 à 21:07

  Local ideal para quem procura novos instrumentos musicais! Imensa simpatia no atendimento e sempre prontos para esclarecer qualquer dúvida ou questão.
• VLAD.r

  5 / 5

  17/10/2020 à 15:07

  Muito bom, comprei lá uma guitarra elétrica e um amplificador, mas esqueceram-se de trocar as cordas pois todos tocavam e estavam enferrujadas, mas de resto 5 estrelas
• Ingrid.a

  5 / 5

  16/09/2020 à 18:05

  Muito profissionais, atenciosos, educados e prestativos. Stock amplo, qualidade e rapidez. Adorei o atendimento! Vou indicar sempre.
• fernando.a

  5 / 5

  11/09/2020 à 10:39

  Pessoal profissional, muita variedade instrumentos há discrição podendo tocar sem objecções, não conheço mais nenhuma casa em Lisboa que o faça , recomendo vivamente
• Mario.e

  5 / 5

  25/08/2020 à 22:45

  É uma loja mágica, adoro lá ir nem q seja com a desculpa de comprar palhetas, pessoal altamente profissional e competente, sempre prontos para ajudar.
• Alexandra.i

  5 / 5

  28/06/2020 à 19:59

  Atendimento muito atencioso e disponível, bons preços em grande variedade de produtos. Também gostei porque o pessoal não veio logo perguntar se precisava de ajuda, primeiro deixou me ver tudo à vontade e só ao fim de alguns minutos se aproximou para atender .
• CADS.y

  5 / 5

  12/06/2020 à 11:31

  Eu simplesmente amo essa loja cara... olha toda a felicidade que se pode chegar lá <3
• Marcio.i

  1 / 5

  08/06/2020 à 09:59

  Entrei e 15 minutos não apareceu um funcionário para perguntar se podia ajudar, devem ter pensado que não tinha dinheiro para comprar nada, péssimo atendimento.
• Anthony.e

  1 / 5

  07/05/2020 à 12:48

  Encomendei artigos no site com suposto stock do material e entrega estimada entre 3 a 5 dias. Foi preciso eu ligar passando uma semana para saber que afinal não tinha stock e que iria ter que aguardar mais duas a tres semanas. Primeira e ultima vez que uso a Music Factory.
• Tiago.l

  1 / 5

  02/05/2020 à 16:39

  Comprei uma guitarra no dia 15/04/2020, paguei, o dinheiro saiu da conta, nunca mais me disseram nada. Enviei email nada, nenhuma resposta. Tentei ligar, nada, telefone toca mas ninguém atende. Se não disserem nada nos próximos dias vou falar com a polícia pois acho que isto foi um scam
• Rui.i

  2 / 5

  27/04/2020 à 11:54

  Stock deixa sempre a desejar, mais vale dar acesso ao cliente para saber o que teem e nao teem pois assim fica dificil fazer 1 encomenda à 1.
• Flávio.i

  1 / 5

  19/03/2020 à 18:08

  Tem empregados que estao smp mal dispostos, nao gostei do antendimento. Tem muita variadade de instrumentos..mas em termos de atendimento deixam muito a desejar
• Kassio.i

  1 / 5

  04/03/2020 à 15:16

  Bons produtos porém atendimento ridículo! Funcionários “secos”. O problema são os funcionários focados em um só cliente! Comprei um produto mas nunca mais volto lá!!
• margarida.e

  5 / 5

  11/12/2019 à 08:24

  Espaço incrivel,onde reina a música até perder de vista. Uma excelente e enorme diversidade de instrumentos de grande qualidade e um atendimento profissional,atencioso e personalizado. A melhor loja de música onde já entrei.Muitos parabéns!
• José.i

  1 / 5

  23/11/2019 à 18:17

  Péssimo atendimento. O staff não tem conhecimento na parte dos pianos. Muita lábia, não sabem tocar, informações pobres e algumas erradas. Uma vergonha para uma casa que representa a marca de pianos Steinway. Um atendimento com uma camisola STAFF, tipo roadies para descargar camiões. Os clientes merecem melhor.
• Paco.a

  3 / 5

  20/11/2019 à 20:15

  Muito boa variedade de instrumentos e equipamentos em geral. Infelizmente, vi instrumentos top de linha lá mal preservados, em estado péssimo. O atendimento também deixa a desejar. Fui tratado de maneira seca pelos funcionários presentes. Uma pena, pois tem potencial para ser a melhor loja de música de Lisboa, não fossem esses detalhes.
• Michael.o

  1 / 5

  04/11/2019 à 10:40

  Desloquei-me à loja devido à grande variedade disponível para ver e ouvir pianos digitais. Duas tentativas no mesmo dia para ser atendido sem sucesso. A primeira, vendedor focado unicamente nos mesmos clientes e uma grande confusão na loja. Inclusive um cliente levou um sermão de tocar meia dúzia de notas num piano vertical (falo no piano mais básico na loja). Devido à confusão, sai e decidi voltar mais tarde. Segunda tentativa frustrada após um melhor atendimento inicial, voltei a ficar esquecido porque entrou um cliente interessado num piano acústico (de valor bem superior ao mero digital que ando a procura). Ali já não houve problema do filho estar incessantemente a tocar num piano de cauda que era o modelo mais caro ali presente. Como fiquei abandonado, decidi sair porta fora e nunca mais voltar. Perderam um comprador e potencial cliente.
• Marcelo.i

  4 / 5

  19/10/2019 à 22:03

  Loja com grande variedade de produtos para quem gosta da boa música e quer comprar guitarra, violão e outros instrumentos. Não irá se arrepender. Quem estiver de férias e passeando em Lisboa, vale a pena conhecer. Pena que não fica no centro de Lisboa.
• Jason.i

  5 / 5

  20/09/2019 à 20:05

  Ótima loja e os preços são muito bons. A equipe é atenciosa e prestativa. Os estúdios são excelentes e privados. Divirta-se, eu fiz.
• The.e

  1 / 5

  12/08/2019 à 20:06

  Péssimo atendimento! Fui à loja para experimentar os pianos, pois tinha interesse em comprar um, mas pelos vistos não se pode experimentar os instrumentos. Aliás ainda levei com a birra de um dos funcionários. Já não é a primeira vez que me acontece. Procurem outras lojas online pois os preços são bem melhores e não precisam de aturar más disposições. Se não querem que as pessoas experimentem os instrumentos, não os ponham à vista. Os instrumentos não estragam por serem Tocados ( atenção não estou a falar de pancadaria) estou a falar de tocar. Falo por experiência, estudante de música à 20 anos.
• Sara.o

  3 / 5

  06/08/2019 à 19:01

  Só a apontar a necessária melhoria no atendimento ao público: foi necessário que um terceiro elemento da equipa se aproximasse para me perguntar se estava atendida. Não estava ainda, apesar de estar junto do balcão e 2 outros elementos lá terem passado! Se estão ocupados é compreensível (e espera-se), mas profissionalismo é olhar, disponibilizar ajuda e pedir para aguardar.
• Sérgio.e

  2 / 5

  05/07/2019 à 07:35

  Foi bastante decepcionante para mim,porque fui a procura de ver e experimentar amplificação de baixo. Em cerca de 200m2 tinham metade dedicado a guitarras e amps das mesmas,enquanto para baixo tinham cerca de 1 m2, lamentável... Normalmente,as lojas alegam que por razões várias não podem ter stock de determinado material,mas a selecção de amps de guitarra era invejável,em quantidade e qualidade. Uma pena não dedicarem um pouco mais ao baixista...
• Zoidbergs.o

  1 / 5

  19/06/2019 à 00:35

  Já fui várias vezes a esta loja e posso dizer que têm um péssimo atendimento e péssimas atitudes vindas dos staff. Já foram várias as vezes que não me deixaram tocar numa guitarra só porque eu ia "fazer muito barulho" ou ia "pertubar os outros clientes", mesmo que a loja estivesse vazia. Qualquer pessoa que pareça nova e que tente experimentar um instrumento vai ser completamente posta à parte e vai ser também recusada o direito de tocar num instrumento. Houve uma vez que uma guitarra que eu tinha comprado apresentava um defeito evidente que era preciso ser levada para a garantia mas fizeram todos os possíveis para tentar pôr a culpa na minha parte pois a culpa era do meu "mau uso" (apesar de depois de ter sido mandada para a garantia ela veio arranjada sem nenhuma informação a dizer que a culpa era do mau uso). Nunca mais vou comprar qualquer tipo de instrumento nesta loja estou farto dos seus comportamentos e não os vou aturar mais. Maior parte destes exemplos vêm de dois vendedores carecas um deles que tem uma barbicha/goatee (mas nenhum deles usava óculos). Aconselho vivamente a irem a qualquer outra loja para comprarem qualquer instrumento (tal como a LudiMusic em Leiria que é uma loja fenomenal) já que na Music Factory parece que nem isso querem.
• Joao.a

  5 / 5

  14/06/2019 à 11:32

  Recomendo vivamente serviço O cliente de topo fui fazer a aquisição de uma amplificador de guitarra e desde ser disponibilizada uma sala para testes até o sr Clemente o pôr na bagageira do meu carro este funcionário é 5 estrelas atendimento sabia todas as funcionalidades e características do produto. Parabéns bom trabalho
• Mauro.e

  5 / 5

  29/05/2019 à 23:31

  Uma óptima loja de música com todo material mais recentes. Desde guitarras a material de P.A., eles têm tudo! O staff de loja é incansável e acomoda todos os nossos pedidos, tentando tornar a nossa experiência de compra o melhor possível! A nível de preços, eles tendem a acompanhar os preços de mercado por isso, podemos estar descansados que não vamos estar a levar material super inflacionados! Visitem sem dúvida!
• Marcelo.o

  3 / 5

  25/05/2019 à 17:20

  Excelente loja, com muitas opções. Os vendedores (Portugueses em geral) precisam aprender muito sobre vendas. Estou em Lisboa só a 3 meses e já gastei mais de 1300€ lá na loja, mas cada vez fui tive que ficar muitos minutos a esperar a boa vontade de algum vendedor vir atender. Eles não dão muita importância se irão vender ou não, e como músico profissional a mais de 30 anos, sinto que às vezes mais vale a pena comprar online mesmo.
• Francisco.o

  4 / 5

  15/05/2019 à 21:35

  A loja é enorme e tem bons instrumentos de todos os géneros. O pessoal às vezes podia ser mais simpático
• Ruben.e

  5 / 5

  11/05/2019 à 14:32

  Excelente local para comprar o seu instrumento musical, grande variedade, qualidade e atenção ao cliente com informação precisa e detalhada ao consumidor.
• Touring.a

  4 / 5

  04/05/2019 à 22:07

  Loja ampla com muita variedade de instrumentos e acessórios para música. Atendimento profissional e muito competente. Tem uma sala dedicada aos pianos, com sofá de escuta para apreciar, por exemplo, a sonoridade do Steinway Spririo, capaz de tocar sozinho a partir duma biblioteca digital de compositores e interpretes. É algo que leva a pensar se tal intrumento e a sua tecnologia, não são mais que a melhor aparelhagem do mundo ou se pode ser considerado como um reprodutor de música ao vivo, pois é capaz de reproduzir os gestos dum pianista. O que diria Glenn Gould sobre isto?
• Ricardo.o

  4 / 5

  31/03/2019 à 09:02

  Loja excelente para testar produtos e instrumentos diversos. Possuem excelente Gama, mas faltam algumas marcas de referência. Atendimento é muito bom, mas não pode merecer a nota máxima pela variedade limitada.
• Marco.u

  2 / 5

  26/03/2019 à 07:22

  Bom atendimento. Variedade de instrumentos. Mas deixo nota fraca por não aceitarem devoluções. Comprei um amp que me soou bem na loja mas no estúdio sou-me bastante fraco, quis devolver no próprio dia e não me deixaram. É triste. Tenho sido um bom cliente inclusive e tenho recomendado todos os meus alunos a comprarem lá. Vou deixar de o fazer.
• José.a

  4 / 5

  23/02/2019 à 17:38

  Grande variedade de instrumentos.Pessoal para atendimento nem sempre com os conhecimentos adequados ao equipamento ou instrumento que vendem.Devemos estar atentos aos preços, pq nem sempre estão aferidos aos da "net",como divulgado pelos atendedores.
• Hélder.o

  5 / 5

  22/12/2018 à 12:27

  Sem perceber nada do assunto, desloquei-me à loja para comprar uma guitarra para o meu filho se iniciar. Fui extremamente bem atendido com toda a paciência do mundo. Loja ampla e com muita variedade de instrumentos expostos. Recomendo.
• Fernanda.o

  1 / 5

  20/12/2018 à 18:52

  Atendimento péssimo, os instrumentos ficam trancados e não descobri ainda a mágica necessária para ser atendido por um funcionário - ou seja, você não consegue experimentar nada.
• Pedro.a

  5 / 5

  27/11/2018 à 13:21

  Excelente experiência com o comercial, atencioso, conhecedor, sugestivo o que levou a uma tomada de decisão mais fácil ainda para mais quando tenho pouco conhecimento na área. A loja dispõe de imensos artigos espalhados por uma área enorme que podemos experimentar. Levam 5 estrelas porque o atendimento fez toda a diferença, pois apresentei um orçamento que queria respeitar e foi-me sugerido dentro desse orçamento as melhores alternativas bem como as justificações. A regressar definitivamente.
• Bernardo.o

  3 / 5

  21/10/2018 à 15:12

  Pontos fortes - a diversidade de instrumentos e acessórios musicais, espaço amplo, representação de boas marcas; Pontos fracos - serviço nem sempre atencioso ou eficiente, preços (sobretudo tendo em conta a concorrência).
• Pedro.i

  5 / 5

  14/10/2018 à 15:57

  Excelente espaço , bons artigos e variados, staff muito disponível e acessível . Já fui e continuo feliz cada vez que vou a esta loja. Continuem a dar nos música!!😁🎸
• Artur.o

  4 / 5

  02/10/2018 à 14:10

  Loja com muito bom aspecto e boa atenção ao cliente, porém na minha opinião os preços são excessivamente altos. Em suma se dinheiro não for problema é um paraíso de guitarras😊
• Pedro.i

  5 / 5

  29/09/2018 à 12:33

  Pessoal incrível e hiper disponível a ajudar. Para iniciantes e para prós... não falta por onde escolher.
• Alexandre.i

  4 / 5

  27/08/2018 à 09:41

  Para quem deseja escolher instrumentos de boa qualidade comuns ao mercado, vale a pena a visita à loja. lá poderemos encontrar quase todos os tipos de instrumentos musicais. Mas se você deseja instrumentos especiais esta não é a melhor loja para procurá-los.
• Virgilio.i

  5 / 5

  23/07/2018 à 21:55

  Uma das melhores lojas de música em Portugal sem dúvida. Aqui você encontrará uma grande variedade de instrumentos musicais que se adaptam às suas vibrações musicais. Se você encontrar o item mais barato em outro lugar, fale com eles, pois eles poderão igualar o preço. Eles têm uma seleção muito boa de guitarras e amplificadores para experimentar. Gosto particularmente de tocar seus pianos de cauda. A loja pode ficar bastante movimentada, o que infelizmente significa que eles não conseguem atender o telefone.
• Alexandre.i

  4 / 5

  03/06/2018 à 15:26

  Apresenta uma variadíssima oferta de instrumentos e de acessórios. E melhor: quase tudo exposto, onde se pode ver ou experimentar. Quanto ao atendimento... Não espere grande coisa.
• Tiago.e

  5 / 5

  15/04/2018 à 14:12

  Esta é uma das melhores lojas de música do mercado. Eles têm uma seleção incrível de instrumentos musicais, de boa qualidade, os preços são bastante competitivos e o pessoal é muito simpático. Temos um piano acústico lá. Depois de muita pesquisa, descobrimos que eles são o melhor fornecedor. Além disso, nos deram cadeira grátis, garantia, entrega e 2 afinações. Pode ficar melhor do que isso? 😊
• Rbn.o

  5 / 5

  05/04/2018 à 23:09

  A loja tem uma vasta seleção de instrumentos o cliente pode experimentar qualquer um deles, o staff é prestável e esta disponível para qualquer esclarecimento que seja necessário. Sou cliente a alguns anos e pelo andar da carruagem continuarei a ser!
• D.R

  4 / 5

  25/03/2018 à 20:56

  Muito bom atendimento Não tem tanto stock como costumava ter, mas continua a ser uma loja enorme
• Jorge.a

  5 / 5

  02/12/2017 à 19:38

  Uma das melhores lojas de instrumentos musicais do país. Ampla variedade de produtos, desde uma palheta para guitarra até um piano de concerto Steinway, enorme variedade de guitarras eléctricas e acústicas, e quase tudo o que é preciso para fazer música. Simpatia e eficácia no atendimento, excelente horário da loja (que não fecha à hora de almoço), e excelentes preços (iguais aos da Thomann)! Só é pena não terem mais variedade de acessórios para guitarras (hardware).
• Justin.s

  1 / 5

  04/11/2017 à 14:27

  Atendimento ao cliente horrível. Disseram-me que eles estavam muito ocupados para me ajudar com uma acústica de Martin. Não entendi o nome do cara, mas ele é baixinho e careca. Gaste seu dinheiro em outros lugares que realmente desejam o seu negócio e estão dispostos a ajudá-lo. Atualização: esta empresa ainda não vale meu tempo ou dinheiro.
• Purple.a

  5 / 5

  19/07/2017 à 18:15

  Hoje, 19/07/2017 fui à Music Factory comprar o Boss CP-1X Compressor por 149€...cheguei a casa e experimentei-o, já tinha visto demos na net deste pedal mas fiquei tão surpreendido com o altíssimo nível de qualidade deste compressor que tive que ligar para a Music Factory e informar os funcionários. tenho uma vasta gama de pedais de grande qualidade e este Boss CP-1X é o melhor compressor que já tive ou experimentei. Thumbs up for Music Factory.
• João.a

  4 / 5

  15/03/2017 à 07:43

  Melhor loja de instrumentos musicais que conheço na região de Lisboa. Procurava um piano e encontrei excelente variedade de acústicos e electrónicos bem como um funcionário muito bem preparado.
• Cecília.a

  5 / 5

  19/10/2016 à 11:41

  Atendimento atencioso e esclarecedor a nível de pianos, tanto acústicos, como digitais. Comprei o meu primeiro piano Roland. Top Rapidez na entrega e bom apoio no pós venda. Recomendo!!!!!
• Nuno.e

  5 / 5

  09/10/2016 à 15:15

  Uma das melhores lojas de música de Lisboa.