Vale & Filhos, Lda. | NOTCH

Tags: Loja de decoração e bricolage,

• carlos.o

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  09/09/2022 à 16:45

  Otimo para lanchar petiscar ou simplesmente tomar um café
• Pedro.r

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  03/05/2021 à 07:03

  2 dias depois da instalação da cozinha, recebe-se um email do Sr. Eng. Director Comercial da Notch Viseu com ameaças de processo em tribunal, se incumprimento do pagamento acordado... A adicionar a isto refere-se ainda a "educação basilar" e moralismos do arco da velha ("as pessoas tem que ser honestas, integras e cumpridoras dos seus compromissos")....simplesmente vergonhosa a maneira de tratar um cliente... Nunca experienciei nem de perto tal situação! E isto depois de um telefonema em tom agressivo e sem um mínimo de sensibilidade em querer perceber a situação em causa e ouvir o cliente... As coisas correram bem até o Sr. Eng. Director Comercial da Notch Viseu assumir "o controlo". Em qualquer empresa, há pessoas que resolvem problemas e outras que os criam, há pessoas que têm inteligência emocial e sabe como lidar com os clientes e outras que não. Independentemente da empresa ter certificação em A ou em B, experiência de 5 ou 30 anos, a verdade é que no final os clientes devem sair satisfeitos, porque só isso permite que a empresa possa crescer, desenvolver-se e / ou sobreviver. Tom agressivo, provocativo, moralista e ameaças não devem fazer parte, a meu ver, do discurso de um Director Comercial. Tenho pena das outras pessoas que tiveram envolvidas neste processo e que sempre nos respeitaram e foram profissionais e atenciosas até ao final. Infelizmente a empresa fica muito mal vista por causa de uma das pessoas responsáveis - o Sr. Eng. Director Comercial da Notch Viseu.
• atsar.a

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  01/05/2021 à 06:58

  Depois de um atendimento atencioso e profissional na planificação do projecto, a empresa fica, infelizmente, muito mal vista depois da intervenção efusiva, provocativa e em modo monólogo do Sr. Eng. Director Comercial. Com tanta certificação é preciso talvez ainda certificar o tom usado ao cliente pelo Sr. Eng. Director Comercial. Nem todas as pessoas têm o dom da palavra...