Toys"R"Us Telheiras
- 3.8
- Loja de brinquedos
- Lisboa
Sobre : Loja de brinquedos Toys"R"Us Telheiras em Lisboa
"Roupa para homem, senhora e criança a preços muito acessíveis."
Cadeia de retalho com grande variedade de brinquedos, jogos, produtos de eletrónica e equipamento de marca para crianças.
Acessibilidade :
✔️ Com estacionamento acessível a pessoas em cadeiras de rodas
✔️ Entrada acessível a pessoas em cadeiras de rodas
Opções de serviço :
✔️ Com recolha móvel
✔️ Entrega
✔️ Levantamento na loja
✔️ Compras na loja
✔️ Entregas no próprio dia
Pagamentos :
✔️ Cartões de crédito
✔️ Cartões de débito
✔️ Pagamentos por dispositivo móvel via NFC
Tags: Loja de brinquedos, Loja de artigos para bebés, Loja de bicicletas, Loja de mobiliário infantil, Loja para crianças, Loja de disfarces, Loja de bonecas, Loja de jogos, Loja de passatempos, Loja de Jogos de Vídeo,
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Opinião dos consumidores : (227)
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Rui.a
5 / 504/03/2024 à 09:46Loja agradável
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David.a
5 / 525/10/2023 à 11:25Tudo é perfeito
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Luis.a
4 / 511/04/2023 à 12:49Atendimento rápido e eficiente mas o produto pretendido estava esgotado.
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Rodrigo.
5 / 505/04/2023 à 18:11Favorito dos meus filhos...
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Vania.o
5 / 515/12/2022 à 22:55Loja com variedade de brinquedos e facil para fazer compras sem gastar muito tempo.
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Margarida.u
5 / 508/11/2022 à 18:24Boa loja de brinquedos
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Henrique.a
1 / 504/11/2022 à 15:00No sentido de melhorar o atendimento desta loja vou deixar o meu reparo na atuação de um indivíduo colaborador junto a caixa para pagamento, onde fingiu não ver o cliente, estando neste espaço com uma colega que já estava atender uma cliente e que teve de pedir ao mesmo educadamente se seria possível atender o cliente. Pouco empático e bastante rude como se o cliente fosse culpado por estar a incomodá-lo.4-11-22 pelas 14h50.
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Ilda.e
5 / 503/11/2022 à 22:16Muita variedade de produtos
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João.a
1 / 503/11/2022 à 11:51Desloquei-me a uma loja para adquirir produtos abrangidos por uma campanha que dizia "50% de desconto em vale para compras em loja física". Fiz a compra e recebi o vale. Desloquei-me então novamente fisicamente á loja e pedi um produto que estava sem stock, mencionaram que não havia problema e podia pedir e pagava fisicamente na caixa, voltando depois fisicamente a loja física para o levantar. Mas não podia usar o vale. Porque apesar de estar fisicamente na loja, ir pagar fisicamente no terminal de pagamentos da loja e recolher o produto na loja isso era uma compra "online". Portanto uma compra que envolve 2 deslocações a uma loja física, pagamento nos terminais de pagamento da loja física, uma fatura que menciona a loja física e em momento algum envolve contacto do cliente com um site ou qualquer coisa online ou virtual não é uma compra física. O vale foi gasto noutra coisa, foi a primeira visita em uns 10 anos e certamente a última. Não pretendo nada com esta reclamação sem ser evitar que outros comprem na vossa empresa quando podem comprar noutros locais com melhores condições. Nem se trata de um caso de letras pequenas porque não existiam. Sei porque isto aconteceu, trata-se de misturar assuntos de gestão de stock e excel com atendimento ao cliente. Cliente que não têm nada a ver com temas internos.
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Filomena.e
4 / 501/11/2022 à 14:29Bom tamanho de loja. Poderia ter sido uma seleção melhor de brinquedos para todas as idades.
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Paulo.r
3 / 504/06/2022 à 13:27Poucos brinquedos
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heeyon.h
5 / 522/05/2022 à 13:48Adoro a loja mas eu queria saber se a loja tem mascara de dinossauro minha filha queria muito e eu não sei encomendar
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Patricia.D
2 / 516/03/2022 à 17:31Funcionários apáticos, pouco simpáticos. O espaço em si não tem vida ou alegria. Parece um local onde os brinquedos vieram morrer.
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Jose.e
4 / 531/01/2022 à 09:16Bom local para comprar brinquedos..podiam era estar mais baratos...
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F...
5 / 524/01/2022 à 15:40Excelente localização e deversidade de produtos colaboradores simpáticos e eficientes.
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Daniel.a
1 / 509/01/2022 à 20:22à umas semanas tiveram um promoção de 50% desconto em todos os artigo, fiz bastantes compras, os proprios funcionarios me foram buscar um carrinho do continente para carregar as compras. umas semanas depois voltei para comprar mais brinquedos, fui ja com carrinho pronto a encher, o qual me foi barrada a entrada do carrinho do continente na loja sendo que havia outras pessoas a passear com carro na loja, eu disse a senhora, mas os seus colegas noutro dia me trouxeram um carrinho porque como no outro dia eu vou encher o carro e nao tem como andar com cestinhos azuis atrás para as prendas de grandes dimensoes que nem cabem la dentro, a atendente de loja disse que não podia ser, se eu quisesse ela me guardava o carrinho vazio. fui embora e acabei fazendo as compras de natal no continente, acabei por la voltar so para comprar um brinquedo especifico q o meu filho pediu que nao tinha no continente, mas sem surpresas, pessoas a passear com carrinhos vazios dentro do toys r us enquanto eu fui barrado, provavelmente pelo meu aspecto descontraído de tenis e tshirt ao inves de fato e gravata como os restantes que la andavam de carrinho vazio dentro da loja para comprarem um dois brinquedos..... tenho milhares de euros ja gastos nas lojas de toys r us ao longo dos ultimos anos sendo esta de telheiras a que havia feito mais compras ate hoje, mas o facto dos funcionarios filtrarem assim os clientes pelo visual é deveras impressionante
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Elisabete.o
1 / 528/12/2021 à 14:17Comprei um brinquedo que os meus filhos tinham boas memórias para a minha netinha no dia de Natal , o jogo da pesca dos peixinhos fiquei tão desiludida porque os peixinhos vinham muitos partidos quebrou a magia do momento
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Paulo.o
3 / 526/12/2021 à 12:27Edit: O tempo de espera para fazer uma troca é pouco razoável. 1 pessoa apenas à minha frente e quase 20 minutos para receber um talão. Sistema pode ser melhorado para acomodar as necessidades específicas de alguns clientes mais exigentes (para não dizer irritantes)... Edit: A resposta pronta é apreciada. Se me é permitida uma sugestão: é um facto que muitas vezes estas demoras estão muito associadas a clientes mais "difíceis" (foi o caso), mas não será má ideia a Toys"R"Us precaver-se nestas épocas (natal, dia da criança...certamente as conhecem melhor que os clientes) de maior afluência e volume, em vez de depender apenas da paciência e boa compreensão dos restantes clientes na fila (ambas têm alguns limites). Uma hipótese pode ser ter algum do staff a apoiar nestes momentos (sem querer menosprezar o seu papel e utilidade alguns dos funcionários davam a sensação que podiam ter prestado algum apoio neste balcão, temporária, sem grande transtorno às suas restantes funções). Tudo em nome da (continuação) de uma boa experiência na loja. De resto tudo positivo e seguramente irei retornar.
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Liliana.a
5 / 510/11/2021 à 22:47Incrível!! A quantidade de artigos para crianças que existe neste estabelecimento é deveras incrível! E a qualidade dos mesmos é muito boa. Fazem grandes promoções e têm de tudo um pouco: desde Legos, q Barbies, jogos tradicionais de tabuleiro, puzzles, tudo! Aquilo que uma criança sonha terz está no Toys"R"Us!! Recomendo!
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Manuela.o
5 / 521/08/2021 à 17:11Roupa para homem, senhora e criança a preços muito acessíveis.
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Carlos.e
4 / 520/06/2021 à 21:07Bem arrumado por tipo de Brinquedos e idades, Muito fascinante para as crianças. Boa Loja....
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Yuliya.u
2 / 521/05/2021 à 20:20eu não compro aqui
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A..
1 / 512/05/2021 à 11:08Fiz uma compra online com indicação de disponível na loja do Colombo e chego para levantar não existe na loja. Serviço péssimo e atendimento da funcionária de balcão pior ainda... Da forma como tratou e informou, até| parecia que eu andava a fazer pedidos de ajuda social... :( Não recomendado loja ultrapassada, já comprei há muito neste grupo, mas pelo que vi não evoluiu, presencial como online e sem artigos para satisfazer o cliente como se apresenta! Cps
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Bruno.i
4 / 508/01/2021 à 09:27Normal, as colaboradoras que lá estavam não ganham nenhum prémio de simpatia, mas também não se pode dizer que sejam antipáticas.
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Ana.l
5 / 517/11/2020 à 10:25Loja arrumada e coesa. O atendimento podia ser um pouco mais personalizado, ou seja, perguntarem ao cliente se procura algo especifico.mas de modo geral 5 estrelas.
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Bráulio.
3 / 515/11/2020 à 14:46Bela loja 👌 dentro do shopping
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António.i
3 / 503/10/2020 à 20:27Loja com muita variedade mas já foi melhor.
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Susy.r
3 / 524/01/2020 à 18:30Demoram a enviar os produtos já pagos online. Muitos produtos esgotados durante muito tempo e qd teem é pouca variedade e poucos stocks. Ex: Barriguitas, Barbies e Ken s. É lamentável!!!! Mas os produtos são bons. Quanto ao apoio aos clientes online fecham muito cedo às 18h e ao fim de semana e feriados não atendem. Espero k em breve melhorem as coisas. Loja de Telheiras e Colombo muitos produtos destes em falta durante imenso tempo.
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Duarte.i
4 / 511/12/2019 à 20:39Primeiro ToyrRus em Lisboa com bom open space e vendas de presentes de Natal!
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Gonçalo.i
1 / 510/12/2019 à 08:48Procurava um brinquedo especifico para a minha filha na loja do colombo. Não tinham, liguei para a loja de telheiras e tinham só um. Pedi para guardarem, não guardaram. Inclusivé disse que o podia pagar na loja do colombo, não deixaram. Quando ia a caminho, liguei, e já não o tinham...
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Super.i
5 / 510/11/2019 à 15:21Espaço muito bon
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Gastão.o
5 / 503/09/2019 à 10:37Brinquedos em força
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KIKO.F
5 / 527/04/2019 à 11:55Muito bom o serviço, e são muito boas pessoas , quem diz mal da toy u rs não sabe o que está a dizer
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carlos.i
3 / 526/02/2018 à 00:56Muitos brinquedos, a preços sempre caros
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Manuel.l
5 / 522/02/2018 à 14:35Oferta, preços, simpatia
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Eduardo.o
4 / 514/01/2018 à 19:41Ótima loja. Bons produtos
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Paulo.o
3 / 501/12/2017 à 12:26Onde os graúdos se tornam miúdos
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Cátia.e
5 / 523/11/2017 à 10:30Local onde se encontra tudo o que os mais pequenos sonham ter e a bons preços.
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Elídio.o
5 / 512/11/2017 à 17:52Há muitos anos que sou cliente e na vista de hoje foi para satisfazer completamente a minha filhota! Muito bom e recomendo.
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Joana.u
3 / 508/11/2017 à 14:23Produtos mto caros
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Filipe.a
4 / 531/10/2017 à 10:18Adoro e a minha filha tb.
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Rodrigo.a
3 / 526/10/2017 à 19:02Queres comprar brinquedos é aqui que se vêm, pena serem mais caros que qualquer outro sítio
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Vanessa.l
5 / 525/10/2017 à 21:16Bons preços, bom atendimento, fizemos o cartão e ganhamos desconto para próxima compra e como era presente de dias das crianças comemorado no Brasil o miúdo ganhou alguns mimos
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Daniel.a
4 / 520/10/2017 à 20:54diminuíram de tamanho
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Pedro.a
4 / 513/10/2017 à 08:19Variedade de brinquedos
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Pedro.i
1 / 526/09/2017 à 17:22Preferia o grande toys que conhecia desde que nasci agora está pequeno e nada do mundo mágico que era
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Angie.i
3 / 525/09/2017 à 20:09Podia ter mais coisas de bebé
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Iva.a
4 / 520/09/2017 à 13:23Boa
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Begonha.i
5 / 517/09/2017 à 21:05Óptimo serviço de atendimento ao cliente!
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Idalina.n
3 / 515/09/2017 à 12:33Não tenho nenhuma experiência desta loja
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Maria.l
5 / 514/09/2017 à 15:45Gosto muito da loja
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Ana.a
5 / 501/09/2017 à 11:14Espaço renovado, com uma imagem bastante cuidada e atrativa. 😃
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Paulo.l
3 / 526/08/2017 à 20:59Um pouco menor que a maioria dos toyrus
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João.e
3 / 523/08/2017 à 10:32Ficou bastante mais pequeno após as obras e com menos variedade.
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Sara.a
4 / 515/08/2017 à 16:07Diversidade
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Rodrigo.e
4 / 514/08/2017 à 10:50Loja pequena, pouca variedade, centrada nas idades mais jovens, embora tenha um pouco de tudo
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Patricio.e
1 / 511/08/2017 à 11:50Não atendem as chamadas, algo tão simples quanto isso...
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Pedro.a
5 / 508/08/2017 à 20:28Muita variedade de brinquedos de todos os tipos.
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Vitor.o
5 / 505/08/2017 à 16:28Encontrei o que eu queria
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Rita.i
2 / 530/07/2017 à 20:28Atendimento muito fraco. Pouca variedade de brinquedos.
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Nuno.o
4 / 506/07/2017 à 00:47So e pe a o preco ser alto
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jose.o
2 / 525/06/2017 à 11:27Pouco brinquedos para mayoress de 12
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Bruno.h
3 / 517/06/2017 à 12:11Muitos brinquedos oferecem. Um pouco caro, no entanto. Também está disponível uma grande variedade de artigos para bebês, ao contrário dos brinquedos, muito acessíveis.
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Paulo.n
4 / 514/06/2017 à 11:19bom TrU
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Carlos.o
5 / 513/06/2017 à 10:00Loja modificada. Acho que ficou mais apelativa
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Carlos.l
3 / 506/05/2017 à 22:44Falta de pessoal...e já merecia uma remodelação na loja.
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Vera.o
5 / 526/04/2017 à 12:22Grande variedade de brinquedos
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António.e
4 / 518/04/2017 à 23:16Integrada no Centro Comercial de Telheiras. Com estacionamento coberto gratuito
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José.a
3 / 529/03/2017 à 23:50Parece velho
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Joao.r
5 / 522/02/2017 à 17:18brinquedos para muidos e graudos!
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Guilherme.o
3 / 522/02/2017 à 15:51Um Toy'R'Us de fácil acesso sem pagamento de parque, óptimo para ir fazer uma compra de última hora
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Pablo.a
3 / 515/02/2017 à 18:09Bom
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Sandra.a
5 / 507/02/2017 à 14:42Parque de Estacionamento gratuito. Loja acessível bom atendimento.
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Pedro.e
4 / 522/01/2017 à 12:53Bons preços. Variedade de brinquedos
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João.a
3 / 521/01/2017 à 13:11Promoções elevadas, demora no atendimento
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Leonor.a
5 / 514/01/2017 à 11:31Tem mais brincar
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Gustavo.e
5 / 512/12/2016 à 09:55Muita variedade e bom preço
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Joao.o
4 / 506/12/2016 à 12:39Grande variedade. Apenas um pouco caótico na época do Natal.
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Luis.o
3 / 502/09/2016 à 07:18Acho que se calhar tenho azar. Não havia stock de nada, só tinham o artigo de exposição.
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Ricardo.i
4 / 531/07/2016 à 17:44Um mundo de fantasias. Não tinha nada do Ruca quando o visitei. O parque de estacionamento é de graça.
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Pedro.n
3 / 524/01/2016 à 17:50Bastante variedade, os preços até são competitivos em alguns itens, mas o staff sem muita vontade de atender... Temos pena!
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victor.i
1 / 517/11/2015 à 09:15Muito caro
Rui.a
David.a
Luis.a
Rodrigo.
Vania.o
Margarida.u
Henrique.a
Ilda.e
João.a
Filomena.e
Paulo.r
heeyon.h
Patricia.D
Jose.e
F...
Daniel.a
Elisabete.o
Paulo.o
Liliana.a
Manuela.o
Carlos.e
Yuliya.u
A..
Bruno.i
Ana.l
Bráulio.
António.i
Susy.r
Duarte.i
Gonçalo.i
Super.i
Gastão.o
KIKO.F
carlos.i
Manuel.l
Eduardo.o
Paulo.o
Cátia.e
Elídio.o
Joana.u
Filipe.a
Rodrigo.a
Vanessa.l
Daniel.a
Pedro.a
Pedro.i
Angie.i
Iva.a
Begonha.i
Idalina.n
Maria.l
Ana.a
Paulo.l
João.e
Sara.a
Rodrigo.e
Patricio.e
Pedro.a
Vitor.o
Rita.i
Nuno.o
jose.o
Bruno.h
Paulo.n
Carlos.o
Carlos.l
Vera.o
António.e
José.a
Joao.r
Guilherme.o
Pablo.a
Sandra.a
Pedro.e
João.a
Leonor.a
Gustavo.e
Joao.o
Luis.o
Ricardo.i
Pedro.n
victor.i
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