Tourline express
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Sobre : Loja de aparelhos electrónicos Tourline express em Braga
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Opinião dos consumidores : (3)
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Raul.e
1 / 505/12/2019 à 10:17Tive a infelicidade de enviar com eles. Num envio internacional, dizem que não conseguiram entregar. Eles nem ligaram ou avisaram. E agora eles nem querem entregar pagando frete novamente. Eles oferecem apenas a opção de o cliente retirar percorrendo 50 km até sua agência. E a única opção que dão é devolver a remessa à origem (internacional), reenviá-la ao destino e assim poder fazer mais duas tentativas de entrega. Louco. (Original) He tenido la mala suerte de realizar un envío con ellos. En un envío internacional, dicen que no lo han podido entregar. Ni siquiera han llamado., ni avisado. Y ahora ni pagando de nuevo el envío lo quieren entregar. Solo ofrecen la opción de que el cliente vaya a buscarlo haciendo 50 km hasta su delegación. Y la única opción que dan es devolver el envío a orígen (internacional), para volver a enviarlo a destino y así poder hacer dos intentos de entrega más. De locos.
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Filipe.o
1 / 515/03/2019 à 18:31Péssimo serviço, fiz uma encomenda online na Pull & Bear em que a mesma ia ser-me entregue por esta transportadora. Entretanto recebo o mail que me permitiria fazer o seguimento pelo site deles relativamente á encomenda, a mesma estava marcada para ser entregue no dia em que eles tinham referido. Acontece que esse dia passou e não recebi nada, vou ao site deles e vejo que a encomenda foi devolvida á Pull & Bear por eles. Entrei em contacto e eles disseram que tentaram entregar a encomenda por 2 vezes, e que por norma guardam a encomenda para ser levantada na loja deles por 10 dias mas decidiram não esperar. Nesses dias tive gente em casa e acrescento que não recebemos qualquer chamada telefónica, muito menos deixaram guia de remessa de passagem! O que me leva a querer, que isto aconteceu por incompetência e falta de responsabilidade profissional e respeito pelos clientes! Se fosse uma entrega de carácter urgente como ia ser?
Raul.e
Filipe.o
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