TAMET
- 3.7
- Loja de reparação de artigos eletrónicos
- Porto
Sobre : Loja de reparação de artigos eletrónicos TAMET em Porto
Acessibilidade :
✔️ Com estacionamento acessível a pessoas em cadeiras de rodas
✔️ Entrada acessível a pessoas em cadeiras de rodas
Tags: Loja de reparação de artigos eletrónicos, Loja de reparação de telemóveis,
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Opinião dos consumidores : (438)
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Luís.a
1 / 528/03/2024 à 07:32NÃO CONFIAR NESTA EMPRESA! Solicitei pedido de assistência técnica pela loja Aquário onde comprei o meu telemóvel. Este ficou com mal contacto na ficha de carregamento e assim terá sido enviado para a Tamet para reparação. Um mês depois fui recolher e deparo que a ficha colocada não era totalmente compatível. Com o cabo de carregamento em uma posição este ligava o "fast charging", mas com o cabo virado na outra posição já só ligava o carregamento normal. Assim pedi novo envio para que resolvessem este problema, pelo que na semana seguinte voltam a devolver declarando que o equipamento não tinha avaria. Para meu desagrado, quando fui recolher o telemóvel deparo com riscos no ecrã, algo que me deixou totalmente desiludido. Decidi ficar com o telemóvel no estado em que se encontrou pelo receio que numa próxima recolha ainda viesse em pior estado.
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Ricardo.e
1 / 521/03/2024 à 12:42Pessoal nada simpático e nada compreensivo. Fiz 55 km e cheguei em cima da hora de almoço (12h30). Pedi para simplesmente deixar um aspirador e não deixaram. Fecharam a porta na minha cara e disseram que não poderiam ajudar enquanto se iam embora a passos largos ignorando-me. Mesmo referindo que tinha vindo de Braga de propósito. Achei no mínimo má educação a maneira como me ignoraram e nem um esforço fizeram para tentar ajudar. Infelizmente não poderia ficar a espera da reabertura da oficina pois tinha compromissos profissionais.
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Profi-Fotograf.a
5 / 507/03/2024 à 11:50Excelente localização, mas o mais importante, foi o atendimento por parte dos profissionais da assistência técnica.
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Frederico.o
1 / 506/03/2024 à 08:15Regras muito complicadas. Primeiro enviaram o orçamento para email inexistente, tive de ser eu a pedir e reparar o erro. Depois da sinalização obrigatória, ainda obrigam ao pagamento total do orçamento para Começar o arranjo, sem isso não começam. É demoraram 3 semanas para corrigir a entrada de carregamento. Quase que assinamos um "contrato" para um arranjo simples.
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Fábio.i
1 / 518/02/2024 à 15:19Garantia recusada de um XIAOMI - REDMI 10 2022, comprado na WORTEN. O avaria reportada foi de um slot do cartão SIM que deixou de funcionar e mais 2 erros de software recorrentes, a garantia foi recusada, segundo o operador da WORTEN, pela TAMET devido ao vidro da câmara estalado, o que até é legitimo e aceitável, mas também afirmaram que o equipamento está empenado, que é uma coisa mínima e normal num smartphone barato e usado num bolso no dia a dia. Apresentaram um orçamento para substituição do vidro da câmara e do ecrã, de salientar que o ecrã não tem problema nenhum e se fosse substituído o chassi iria continua “empenado” mas a garantia já seria aprovada, ou seja estão a confirmar que os defeitos que encontraram no equipamento não interferem na avaria reportada, só querem é receber pelo trabalho. Com esta situação a mensagem que me foi transmitida é que os equipamentos móveis na WORTEN não têm garantia, a não ser que não sejam usados.
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Manuel.a
2 / 513/02/2024 à 12:34Comprei o Xiaomi 13 t, na Vodafone Após 20 dias de o ulilizar apareceu um problema numa das câmaras do telemóvel, uma das câmaras ficou embaciada , segundo o artigo 16° das garantias esse telemóvel teria de ser substituído ou devolvido o dinheiro, por falta de confiança nesse telemóvel, pois com apenas 20 dias e com um IP 68 isso é mesmo de tirar toda a confiança nesse telemóvel e após ouvir da parte da Vodafone que isso era má utilização do equipamento e da Tamet que era normal isso acontecer num equipamento desses e mesmo em equipamentos com IP militar, após contactar a Vodafone e a Tamet e ouvir tudo isto, nenhuma destas entidades um vendedor e reparador o outro reparador oficial da Xiaomi, nenhum deles assumiram que o problema fosse defeito de fabrico e então a sugestão foi a reparação do telemóvel e não aplicar a lei em vigor, pois sempre disse desde a primeira vez que isto aconteceu, pois já foi enviado a segunda vez para reparação contra minhas vontade pois desde sempre exigi a troca do telemóvel por um novo, mas a Vodafone sempre referiu que após 30 dias eram esses os procedimentos, mas isso aconteceu com apenas 20 dias e nunca me informaram do artigo 16° da lei das garantias , e para quê? Será para não darem o telemóvel novo com é de lei, uma coisa é certa foi para reparar e veio igual, neste momento está para reparar pela segunda vez, mas não é de minha vontade ter este telemóvel, pois a confiança no mesmo e tendo me sido dito que até ficaria melhor que de fábrica, eu duvido que assim seja
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Simao.e
5 / 522/01/2024 à 14:58Sempre tive uma boa experiência com este centro!
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romeu.l
3 / 514/01/2024 à 23:21Caro, absurdamente caro.
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Daniel.i
2 / 507/01/2024 à 14:06Boa tarde. Tentei ligar várias vezes na Sexta Feira dia 5 de Dezembro para a Tamet do Porto para saber como está a situação do meu tlm e as vezes que tentei, só me deram música. Atender que era o que eu queria, nada. Terei de me deslocar lá para resolver. Está visto que por telefone não dá.
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Maurício.n
5 / 505/01/2024 à 06:04Excelente Serviço técnico.
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Alexandre.a
5 / 516/12/2023 à 20:33Mais um Ano de trabalho árduo somente para si. Obrigado pela sua presença.
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Jose.a
5 / 513/12/2023 à 17:10Muito atenciosos e eficientes Recomendo!!
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Raquel.a
5 / 509/11/2023 à 09:28Ótimo serviço. Atendimento bem atencioso e rápido.
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Produções.u
1 / 505/10/2023 à 11:20Uma empresa que explora os contratos temporários até ao limite permitido pela lei. Uma vergonha!!! Deviam pensar mais nos colaboradores que todos os dias se esforçam por tornar a Tamet numa empresa de excelência. A Nortempo é a maior…certo Tamet?
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André.e
2 / 504/10/2023 à 16:27Não ir levantar reparações na hora do lanche, poderá demorar bastante. Atendimento que deixa muito a desejar.
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André.i
1 / 518/09/2023 à 21:28Venho por este meio reclamar com a loja que trabalha juntamente com a xiaomi portugal pois presta um mau serviço nas reparações em aparelhos que estão dentro da garantia atribuído a culpa da avaria sempre ao cliente. A primeira vez o robo xiaomi verteu água da mopa e aspirou tendo ficado danificado internamente e da segunda o turbo estava avariado e a mopa não deita água adequada para lavagem tendo atribuído novamente a culpa a mim por mau uso. Sempre fiz a limpeza adequada ao produto. Visto a segunda vez ter duas coisas danificadas fui avisado pela loja xiaomi que o turbo estaria na garantia mas a mopa não mas só arranjariam o turbo se também arranja se a mopa. A tamet está a tentar enganar os clientes obrigando assim a gastar o dinheiro para arranjar o produto na sua totalidade. Visto o aparelho ter avariado 2 vezes num espaço de 6 meses, chego assim à conclusão que o produto tem defeito de fabrico e não souberam detectar ou então é super sensível, não estando assim satisfeito nem com o produto nem com a garantia que a loja xiaomi me deu e que colabora com a tamet.
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Sérgio.z
3 / 519/08/2023 à 09:18Não reparam telemóveis comprados (online) fora da união europeia mesmo depois da garantia ter acabado. Comprei um telemóvel Xiaomi online e a garantia acabou há 2 meses, fui ao responsável pelas reparações da marca em Portugal (tamet), mas como veio de fora da UE mesmo que eu pague eles não reparam o equipamento. Muito estranho...
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Liliana.o
5 / 511/08/2023 à 18:08Melhor empresa que conheci muitos atenciosos tive um problema e eles foram 1000%nunca tinha visto igual recomendo a tidos mesmo sao muito humanos obrigada por tudo .
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Luis.
5 / 508/08/2023 à 20:14Excelentes profissionais ...atendimento de louvar
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Olivério.e
1 / 507/08/2023 à 10:00Se não pretendem atender chamadas (Porto), desliguem o telefone, pf.
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victor.e
1 / 503/08/2023 à 18:00Serviço pós venda é um desastro! Não assumem avaria dentro da garantia! A empresa ''TAMET'' presta serviço para varias marcas. Com minha experiencia é do pior... não atendem ao telefone obrigado a deslocar-se (quanto a mim 40kms vir e volta). Ao vivo, o atendimento é péssimo e a chefia dá o exemplo!. Obrigaram-me a pagar 70€ para substituir uma capa por ter um risco para avançar na reparação EM GARANTIA. Aconteceu depois de pagar os dito 70€ para avançar para garantia, orçamentaram + 143€ de reparação do meu GALAXY que tinha um problema de som/coluna. Isso que dizer que fui obrigado a pagar para pagar! Perguntei a um vendedor da MEDIAMARKT Matosinhos, XIAOMI mar shopping, WORTEN de Valongo e ROSARLAR. Todos... todos confirmaram situações de descontentamento geral de vendedores e de compradores. Até a que uma delas acima devolve os equipamento em Espanha por, para alem de serem mais rápido, assumem mais as avarias. O equipamento tinha 6 meses. Samsung com apoio da fraca empresa que é a tamet não assumiram a avaria. Serviu de lição. Pois quando compro um eletrodoméstico ou telemóvel assegure-me sempre que não seja tamet o reparador oficial. Foi assim que minha ultima TV não foi XIAOMI. Cumprimentos e, BOA SORTE! Agora, aguardo pela arrogante resposta com é habitual. Pois, vão responder que não encontre meu nome, registo, histórico ect....
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Gonçalo.a
1 / 528/07/2023 à 15:32Dos piores se não o pior serviço de reparação que já conheci. Tenho um problema na minha televisão e foi enviada para reparação 5x, e nunca me conseguiram fazer nada, diziam sempre que não encontravam anomalia. Trousse a mesma para casa passados quase 3 meses e logo no primeiro dia volto a detectar o mesmo problema que os técnicos não conseguiram ver.
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untouchable404.
5 / 517/07/2023 à 09:07Excelentes profissionais!!! Comprei um telemóvel num site espanhol bem conhecido e através do IMEI disseram-me que a garantia era abrangida pela tamet e que poderia ser arranjado lá e não perdia a garantia! Um telemóvel que veio com um problema de fábrica no software e que por duas vezes teve que ir á tamet para substituir a placa e o CPU (rápidos na resolução do problema e envio do mesmo para a minha morada). Mas como o problema era um defeito do material que equipa aquele telemóvel teve que voltar uma terceira vez á tamet. Como das outras duas vezes, a tamet foi muita prestável e rápida na resolução do problema ao propor uma troca do meu equipamento por um equivalente da mesma marca(para mim o aparelho proposto é superior ao que tinha). Muito satisfeito com a resolução do problema! Obrigado Tamet
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Manuel.
5 / 512/07/2023 à 15:13Simpatia e profissionalismo. Recomendo
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Ricardo.e
1 / 511/07/2023 à 16:26Anteriormente já tinha recorrido aos seus serviços Anteriormente, desta. Após efectuar a substituição de duas peças num equipamento o mesmo voltou a dar problemas 10 meses depois diagnóstico as duas mesmas peças substituídas anteriormente e agora a garantia aceita. Não volto a recorrer ao seus serviços.
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Stefano.i
1 / 511/07/2023 à 16:25Entreguei um telemóvel xiaomi para arranjar o ecrã que estava partido, foi feito um orçamento a voz que mais ou menos podia ir pagar, paguei 25 euros para receber o orçamento mais detalhado. Logo confirmei que iria reparar o telemóvel de qualquer maneira. Recebo uma mail depois de um mês a dizer que o equipamento estava pronto para ser levantado, chego a loja e depoi de ter atendimeia hora o telemóvel não estava arranjado porquê nao confirmei que queria arranjar. No final nem me devolveram os 25 euros!!!! Arrenje os telemóvel noutra loja!!!!!!!
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Rui.e
1 / 504/07/2023 à 22:38Boa noite. O meu telemóvel avariou em garantia. Fiz o pedido de recolha para a respectiva reparação, foi logo um problema, a recolha não foi efetuada e a resposta do estafeta, por parte da Tamet foi, " estafeta bateu á porta e não estava ninguém, informação falsa, o local de recolha é uma empresa de grande dimensão e que está de porta aberta durante todo o dia. Ao segundo pedido de recolha lá deu com a "porta". Resultado da reparação na TAMET, relatório do técnico a informar que o telemóvel não tinha nenhuma avaria.... assim que o recebi, liguei-o e o telemóvel está igual, mesmo sintoma, ecrã bloqueado. Reportei novamente o sucedido e até hoje , depois de várias tentativas, faz uma semana que solicitei novamente recolha do equipamento . Dando todos os dados, inclusive telefonei para que não existisse duvidas no local e a quem solicitar o equipamento para não se repetir o mesmo da primeira recolha e novamente a mesma resposta da Tamet, "o estafeta foi ao local e não estava ninguém. Já lá vão 3 dias desde que pedi mais uma vez nova recolha, sem resposta até ao momento. Péssima qualidade em diagnósticos e pior aínda na organização com a empresa transportadora. Até ao momento, ninguém me responde. A garantia acaba dia 07-07-2023, ou seja daqui a 4 dias. Só falta deixarem passar essa data, sem fazerem a recolha e me dizerem que o telemóvel está fora da garantia. Vamos ver como acaba. Voltarei aqui para vos informar do desfecho desta situação. Agosto 2023 - Apesar da demora na resolução. Acabaram por reconhecer as dificuldades. O equipamento foi substituído por um novo. Obrigado Tamet e melhorem nos pontos referidos.
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mikel.r
1 / 503/07/2023 à 14:48O pior lugar para consertar seu celular. Enviei pelo meu seguro celside há um mês e ainda não o recebi. Mandei um e-mail para eles e eles nem respondem, pelo menos para saber o status ou se ocorreu algum problema. E os de Celside também não ficam atrás, senão porque eu lhes digo meu número de rastreamento de remessa e eles não sabem onde está. EDITAR: 50 dias após nenhuma notícia do reparo. (Original) El peor sitio para reparar tu móvil. Lo envié a través de mi seguro celside hace ya un mes y sigo sin recibirlo. Les envié correo y ni contestan por lo menos para saber el estado o si ha ocurrido algún problema. Y los del celside tampoco se quedan atrás si no es porque les digo mi número de seguimiento del envío ni saben donde está. EDIT: 50 días después sin novedad de la reparación.
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Ricardo.e
5 / 515/06/2023 à 21:01Uma empresa especializada, com um arranjo magnífico adorei.
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Pedro.i
5 / 505/06/2023 à 15:21Atendimento técnico top
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Luisa.a
5 / 514/05/2023 à 13:28Atendimento de excelencia. Simpatia no atendimento, muita rapidez. Muito satisfeita. Muito bom. Recomendo a 100%
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Matriz.n
1 / 527/04/2023 à 12:15Péssima experiência., com essa empresa , não tem qualificação nenhuma e nem qualidade para aquilo q faz … desde da primeira vez q arranjaram meu aparelho nunca mas prestou , já levei o aparelho 3 vezes na fazer 120 kms ida e volta cada vez q vou lá ! e eles nunca arranja em condições e dizem q o aparelho está arranjado .. passado 2 dias volta a ter problemas pior do q foi , cuidado com essa empresa .. não é de confiança para reparações.. não recomendo !!
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Juan.o
5 / 522/04/2023 à 11:03Tive que reivindicar a garantia de uma TV Xiaomi. Estes rapazes são os representantes técnicos oficiais da Xiaomi em Portugal. A resposta deles foi rápida, precisa e estou feliz com o resultado da reclamação de garantia. Eu os recomendo fortemente. (Original) I had to claim a warranty of a Xiaomi TV. This guys are the official technical representatives of Xiaomi in Portugal. Their response was quick, accurate and I'm happy with the result of the warranty claim. I strongly recommend them.
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Vicente.e
5 / 510/04/2023 à 17:13Mesmo sem a taxa expresso, marcaram o reparo do equipamento como urgência. O tempo de resposta via chat é super rápido e o atendimento foi muito prestável, 5 estrelas
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Ricardo.o
1 / 529/03/2023 à 11:36Cuidado com esta empresa, que monopoliza o mercado de reparação de trotinetes na área do Porto, que cobra valores exagerados e arbitrários por não ter concorrência. Sobretudo nas trotinetes da Xiaomi e outras. Não vão lá! Vão ser roubados! Aconteceu que fui à loja e deram-me um orçamento de 50 euros, verbalmente, para colocar um para-lamas de pouco mais de 10 euros. Como têm relações privilegiadas com a Xiaomi, só vendem com assistência e montagem, o que é ilegal, e com isso colocam preços absurdos e arbitrários. Mesmo assim aceitei e desloquei-me ao local com a trotinete, quando afinal teria que pagar uma taxa de orçamento de 40 euros! Não tive outro remédio senão pagar para me poderem substituir o para-lamas (cuja mão de obra é apenas tirar dois parafusos!!!!). No dia seguinte enviam-me um orçamento de 87 euros!!! Recusei, porque me tinham dado inicialmente uma orçamento já por si bastante elevado. No final, mesmo escrevendo no livro de reclamações, só me devolveram 20 euros, faltando os restantes. É importante que de uma vez por todas as autoridades ponham cobro a esta empresa, que não tendo concorrência, pratica preços elevadíssimos, explorando e desrespeitando os consumidores. Não se desloquem a esta empresa, por favor, se não querem ser roubados.
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P.
1 / 513/03/2023 à 16:34SE, um dia tever seu equipamento enviado a essa empresa desonesta e incompetente, já saiba antecipadamente que estas lixado. Não é uma assistência técnica, e sim um centro de burlas. Uma DESassistência para falar a verdade. Estão ali para enganar o cliente e fatirar sobre os direitos dos clientes a assistência. Tomem cuidado. Logo vou ter de tomar medidas cabíveis em tribunal.
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Fábio.e
5 / 504/03/2023 à 12:22Adorei!
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Christophe.S
5 / 527/02/2023 à 20:39Telefone enviado na segunda, recebido consertado na quinta !
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António.l
5 / 524/02/2023 à 18:09Rápidos, competentes e disponíveis.
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Nelson.D
5 / 510/02/2023 à 11:13Atendimentos excepcional
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André.o
1 / 527/12/2022 à 18:28Não conseguem encontrar processos de reparação em meu nome porque nem sequer consegui entrar em contacto com a vossa empresa. O e-mail vem devolvido. A linha telefónica responde em automático para ligar até às 18h e desliga ANTES das 18h...
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Pedro.
5 / 521/12/2022 à 13:17Entreguei um smartphone quase fora de garantia na semana passada (4a feira). Esta 2a feira recebi a informação que o mesmo já estava reparado! Fui buscá-lo ontem. Foi trocado uma placa que realmente estava avariada. Atendimento 5 estrelas. PS- só hoje é que irei testar o mesmo.
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Jose.e
1 / 521/12/2022 à 11:49Pessoal foi muito atencioso na hora de atender, mas não cumpriram com o combinado, demoraram 1 semana pra mandar um orçamento de troca de tela, não teriam previsão de devolução do aparelho e não iriam devolver o calção que já deixei pago. Continuo sem celular e sem resposta.
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R.u
1 / 520/12/2022 à 15:21Este serviço de Assistência ao Consumidor é uma palhaçada já liguei para todos os contactos disponíveis e nunca consigo ligação porque a chamada vai sempre a baixo. Ganhem vergonha.
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Mike.e
1 / 515/11/2022 à 17:095.11 Levei minha câmera de segurança externa sem fio Xiaomi Mi 1080p para a Mi Store oficial porque ela parou de funcionar. Após 10 dias, recebi a conclusão da TAMET de que entrou água na porta de carregamento e este não é um caso de garantia. No dia anterior ao colapso, a câmera ainda mostrava cerca de 30% de carga e eu não a carreguei. (Durante todo o tempo de posse da câmera, pouco mais de 30 dias, carreguei apenas 1 vez e o tempo estava bom) Se a câmera for aquecida durante a chuva, causará condensação. Era exatamente assim que parecia, com condensação nas lentes. Talvez haja uma lacuna no caso. Em todo caso, a culpa não é minha, mas sim algum defeito de fabricação: ou a caixa não está estanque, ou problema de superaquecimento durante o funcionamento. Acredito que você precise considerar este caso com mais detalhes. Então, minha pergunta é como a água entrou na câmera "à prova d'água" e por que esse não é um caso de garantia? Finalmente concluíram que o IP65 não é à prova de chuva. Incrível! P.S. Não, você viu, prova em anexo (Original) 5.11 I took my Xiaomi Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p to the official Mi Store because it stopped working. After 10 days, I received the conclusion from TAMET that water got into the charging port and this is not a warranty case. The day before the breakdown, the camera still showed about 30 percent charge and I did not charge it. (Over the entire time of ownership of the camera, a little more than 30 days, I charged it only 1 time and the weather was good) If the camera is heated during rain, it will cause condensation. That's exactly how it looked, with condensation on the lens. Maybe there is a gap in the case. In any case, this is not my fault, but some manufacturing defect: either the case is not tight, or the problem of overheating during operation. I believe that you need to consider this case in more detail. So my question is how did water get into the "waterproof" camera and why this is not a warranty case? Finally thay give a conclusion that IP65 is not rain proof. Amazing! P.S. No you saw it, proof in attach
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Guy.a
1 / 531/10/2022 à 09:10A empresa teve o descaramento de me responder: "Não temos reparações com 2 meses e não recebemos reclamações no livro há muito tempo. Supervisionamos todos os emails e são todos respondidos em menos de 48 horas (isto contabilizando fins de semana). Igualmente não prometemos chamadas telefónicas.". A sério??? O mentiroso sou eu??? Querem que vos envie as provas do que afirmo??? Além de incompetentes são mentirosos e conseguem chamar nomes aos clientes??? Sem mais comentários!
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Sandra.i
5 / 528/10/2022 à 15:43Impecável, em todos os aspectos. Recomendo o serviço de reparação de telemóvel.
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Carlos.o
1 / 514/10/2022 à 16:25Muito mau! Dois meses para receber o telemóvel reparado e só após reclamações (uma das quais no livro de reclamações). Não respondem aos contactos por e-mail e mesmo depois de me deslocar à loja e de me garantirem que me iam ligar com uma resposta, nunca recebi a prometida chamada. Lamentável!
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Miguel.a
1 / 509/10/2022 à 13:28No passado dia 12 de setembro deixei o robô de aspiração na loja xiaomi(dentro da garantia) para reparação, pois não estava a subir os tapetes. O mesmo foi enviado para a Tamet para reparação, o qual teve como resposta "perdeu a garantia pois tem as rodas partidas". Agora eu pergunto, como é possível perder a garantia um equipamento (robô de aspiração)que foi entregue por mim(cliente) selado e dentro da garantia, pelo motivo apresentado pela reparadora. Não sabem a função do aspirador robô? Para cúmulo ainda questionaram se queria pagar 90€ para a reparação.
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Raul.e
1 / 516/09/2022 à 17:07Mandei meu telefone para consertar há um mês e 5 dias atrás, me disseram que em 7 dias eles iriam consertar, então me disseram que em 10 com base nos reparos, então nada .. então por cerca de 4 dias eu enviei um e-mail todos os dias, mas não há resposta, onde está meu telefone? (Original) I sent my phone to be repaired a month and 5 days ago, I was told that in 7 days they would repair it, then I was told that in 10 based on the repairs, then nothing.. then for about 4 days I sent one email every day but no answer, where is my phone?
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Valter.e
1 / 526/08/2022 à 16:43Dirigi-me à TAMET para reparar um Realme 7 Pro ao abrigo da garantia que aparentemente ficou resolvido, contudo veio com uma outra avaria decorrente dessa reparação. Deviriam testar os equipamentos antes de os entregarem ao cliente pois desta forma poderiam evitar mais uma reparação e consequente transtorno de privação do equipamento por mais um longo período de espera, para além de mais uma viagem de 60 km sem responsabilidade no sucedido.
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Eduardo.i
1 / 510/08/2022 à 13:23E incrível voces terem os equipamento a um mês, eu tento ligar com voces varias vezesbe estou sempre as meias horas ao telefone a espera de alguem atenda o telefone, conclusão ninguém atende telefones na tamet
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Ilídio.n
1 / 504/08/2022 à 15:18Não têm registo de experiência convosco, pois não aceitei que me cobrassem mais de 70 euros para proceder a um arranjo de uma quebra numa câmara, quando o que pretendia era o arranjo de um problema de software. Apontaram para uma norma da marca. A marcar, quando contactada, apontou para uma norma da Tamet.
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Marcos.o
5 / 520/07/2022 à 10:42Troquei mensagens no chat e um rapaz atencioso escreveu que seria um prazer consertar minha trotinete Xiaomi na garantia. Levei-a no dia seguinte pela manhã e fui muito bem atendido pela senhora Sandra. No mesmo dia à tarde, para minha surpresa, recebi e-mail dizendo que ela já tinha sido reparada, pois haviam trocado a placa eletrônica de controle. Nunca tive qualquer produto reparado no mesmo dia, especialmente na garantia, que é sem custos. Parabéns a todos da Tamet. Nota dez.
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Ricardo.r
2 / 517/07/2022 à 20:21Não comprem Alcatel ou TCL. Tenho um Alcatel 1Se 6Gb ainda na garantia que se desliga sem motivo aparente várias vezes ao dia, já foi 4 vezes para a Tamet que é a reparadora oficial da marca, e dizem sempre que o telemóvel não tem avaria. Surreal.
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Bruno.a
4 / 519/06/2022 à 13:36Demoraram bastante mais do que o esperado, quase duas semanas, para no final não fazerem a reparação mas sim a troca do equipamento. Contente com a resolução, descontente com a falta de resposta e a demora.
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Bete.i
5 / 508/06/2022 à 07:51Uma empresa muito boa não podia ser melhor atenciosos rápido e eficiente recomendo
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Celso.e
5 / 529/05/2022 à 16:56Bom atendimento
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HUGO.O
4 / 525/05/2022 à 17:38Bom atendimento na reparação de uma câmara fotográfica. O preço poderia ser mais convidativo, mas serviço ficou bem feito.
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José.a
5 / 505/05/2022 à 07:35Muito bom
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Jose.i
5 / 527/04/2022 à 19:05Serviço de qualidade
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João.e
3 / 520/04/2022 à 21:14Pessoal da recepção, atencioso e simpático, mas a parte técnica ainda piorou a situação do meu tcl, simplesmente formataram o telemóvel, sem necessidade, conclusão piorou a minha situação.
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Marjon.a
1 / 529/03/2022 à 10:19Enviei meu Aspirador Robô Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential Branco para manutenção na garantia. Falaram que arrumaram o problema porém não foi resolvido. Resolvi abrir o aparelho (sabendo que perderia a garantia) e identifiquei o problema real. Entrei em contato com eles solicitando a peça que estava danificada (bomba da água) e eles dizem que não vendem as peças para reparação. Ou seja, eles não arrumaram o problema e agora que eu já sei qual é e posso arrumar, eles não querem vender a peça para solucionar o problema. Querem que eu envie novamente para eles. Como não me venderam a peça para reparação acabei jogando o aspirador no lixo em menos de 1 ano. Dinheiro jogado fora.
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Fernando.l
4 / 528/03/2022 à 00:06Excelente atendimento e competência. Recomendo
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Andreia.i
5 / 531/12/2021 à 13:05Grande qualidade!!
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Suzana.u
5 / 515/12/2021 à 00:05Muito atenciosos. Com estacionamento.
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João.a
1 / 506/12/2021 à 15:50Em resposta á Tamet as reparações ao meu telemóvel com apenas 2 meses e meio são solicitadas pela Worten onde comprei o mesmo. Mas o assunto já está a ser tratado por outras instancias em detrimento da vossa falta de profissionalismo e incapacidade de dar uma solução a um aparelho comprado novo e que apresenta 2 avarias em 20 dias tendo o aparelho sido comprado em Setembro 2021. É de facto uma vergonha como tratam a marca. Mais informe que estou a tratar de levar ao conhecimento deste tipo de incidentes á marca em Pequim.
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Sérgio.a
2 / 503/12/2021 à 00:42Pedi assistência a um telemóvel, no início desta semana, que comprei há cerca de três anos pelo gearbest, e foi-me negada a assistência. Não pedi garantia. Já nem a teria. Bem sei. Pedi assistência. Foi-me dito que não poderiam, sequer, ver qual seria a avaria. Mas o meu telemóvel não é original Xiaomi? Um comprador tem como saber onde é feito o telefone? Mas a fábrica não é a mesma? A Xiaomi é diferente quando vende na Europa ou pelo gearbest ou outros? Mentalidade protecionista que nada tem a ver com a globalidade comercial que o mundo nos proporciona. Não quis deixar de registar este meu descontentamento com a Xiaomi, e não propriamente com a Tamet que nem pude experimentar os serviços
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Eduardo.i
5 / 501/12/2021 à 15:48Muito bem recebido na recepção e um excelente tratamento pelas recepcionistas
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André.o
5 / 525/11/2021 à 10:48Eficazes e eficientes. Substituição do LCD com preço similar a lojas de reparação de LCD ou mais barato.
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Tiago.o
5 / 525/10/2021 à 18:33Excelente comunicação que fizeram com a marca relativamente ao problema que o meu equipamento tinha e garantia do mesmo. Recomendo a empresa para reparações ou mesmo ajuda na mediação junto a marca, no meu caso foi a Alcatel. Agradeço publicamente a quem me atendeu ao balcão (D. Marta Mota) e a quem mediou o assunto (D. Paula Silva) pela atenção que tiveram e profissionalismo. È a situações como foi a minha que se cativa e fideliza clientes para as marcas. Cumprimentos.
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Paulo.a
5 / 520/10/2021 à 10:30Rapidez, qualidade e simpatia atendimento
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Vanessa.o
1 / 513/10/2021 à 13:16É de lamentar que respondam ao comentário, dizendo que não tem informações sobre ter algum equipamento meu convosco, só demonstra que merecem 1*. O meu telemóvel já é a terceira vez num espaço de 2 meses que esteve convosco para reparar, sempre com p mesmo problema!!!
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misa.e
4 / 520/09/2021 à 21:04Atendimento claro e rapidez na resolução do problema.
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TheManiac.
4 / 529/08/2021 à 19:08Á chegada não havia ninguém atender, não havia forma de chamar ninguém através de campainha ou outro.
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josé.o
4 / 519/08/2021 à 17:09Funcionários prestáveis
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Joaquim.i
4 / 523/07/2021 à 13:24O prazer de vem servir .satisfação
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Martine.i
5 / 521/07/2021 à 12:56Serviço rápido e eficaz. Cumprem os prazos indicados.
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Jose.a
5 / 516/07/2021 à 06:57Serviço excelente! (Original) Excellent service!
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José.e
5 / 509/07/2021 à 13:06A referência de qualidade em Portugal na assistência técnica a dispositivos móveis multimarca.
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Filipa.o
5 / 529/06/2021 à 12:32Excelente atendimento, rapidez e eficiência.
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Ricardo.a
5 / 504/06/2021 à 16:17Atendimento simpático e transparentes. Gostei da experiência e aconselho
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Lucas.
5 / 506/04/2021 à 12:07Atendimento por telefone rápido , super prestável e atencioso! Recentemente acionei uma garantia no meu telemóvel Xiaomi na Tamet, e resolveram o problema em menos de uma semana e enviaram para casa! Recomendo!
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David.o
5 / 508/03/2021 à 18:37Atenciosos e eficazes na resolução do meu problema
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Ricardo.e
4 / 503/03/2021 à 01:13Enquanto espero pela reparação do meu telemóvel, o atendimento até agora foi adequado.
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Pedro.o
3 / 513/02/2021 à 15:48Eficiência e rapidez
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M..a
1 / 525/01/2021 à 20:03Supostamente fazem apoio ao cliente para a Blaupunkt, a questões por mail remetem o manual (que vem com o equipamento) e deixam de responder: uma grande marca com péssima representação; nunca mais compro.
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Celestino.a
1 / 515/01/2021 à 23:53Só artistas de cinema, telemóvel com problema de câmara desfocada, vai para reparar vem com relatório a dizer que substituíram módulo da câmara e actualizaram software. O que realmente aconteceu foi, deram um jeitinho ao focu da câmara, e o software foi o mesmo quando o entreguei, passado 2 dias, volta a ficar desfocado. artistas!! Como consequência estou a 2 meses sem telemóvel.
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Gabriel.a
3 / 512/01/2021 à 18:15Serviços de Assistência Produtos Electrónicos!!
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Luis.l
1 / 528/12/2020 à 19:33Esta empresa é a pior, trabalha em conjunto com a seguradora de telemóvel SFAM (celside) Há 15 dias o meu telemóvel chegou para reparação de Barcelona e uma certa Marta recebeu-o e quando ligo dizem-me que não têm notícias do meu telemóvel . Estou esperando há mais de 4 meses a conclusão do procedimento de reparo e agora que pensei que enviando poderia ter uma solução vejo que não sabem nada sobre meu celular. O pior serviço pós-venda. (Original) Esta empresa es la peor trabaja en conjunto con la aseguradora de móvil SFAM (celside) hace 15 días llegó mi teléfono a reparar desde Barcelona y lo recibió una tal Marta y me cuando llamo me dicen que no tienen noticias de mi móvil. Llevo esperando más de 4 meses que se haga el trámite para la reparación y ahora que pensé que al enviarlo podía tener alguna solución veo que no saben nada de mí móvil. El peor servicio postventa.
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Sergio.l
4 / 530/11/2020 à 20:04Bons a reparar telemóveis e outros equipamentos e muito rápidos na sua reparação.
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Jean.r
5 / 525/11/2020 à 08:55Serviço excepcional (Original) Service exceptionnel
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Brigadas.o
5 / 520/11/2020 à 11:51Desculpe foi mero lapso
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Sergio.o
1 / 502/10/2020 à 22:52Xiami=optimos equipamentos. Tamet=péssimo serviço pos venda. A bateria do meu xiaomi morreu e corroeu o interior do telemóvel. A Tamet matou a garantia com a fórmula recorrente "humidade no interior". Basta ver os comentários neste local ou no portal da queixa para perceber que esta formula é usada recorrentemente por esta empresa.
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Sónia.u
1 / 504/09/2020 à 17:22Irresponsáveis, deixei o telemóvel do meu filho com o visor partido, veio arranjado...o cartão Sim que ficou com o telemóvel desapareceu e não há nada que possam fazer por mim....ah tem de pedir uma segunda via...falta de brio profissional, de disponibilidade para ajudar o cliente e falta também de reciprocidade....e quando pedi a segunda via do cartão o microfone não funcionava (estava a funcionar quando o deixei na loja), ou seja lá vou eu outra vez para a vossa loja....teve de ficar novamente para reparação, mas eu desta vez tirei-lhe o cartão...
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Nuno.e
1 / 514/08/2020 à 14:28Se pudesse dava nota 0 , Xiaomi redmi note 9s , foi para reparação em garantia a cerca de 2 meses , a reparação demorou quase os 30 dias , passado uma semana estava com o mesmo problema . Voltei a enviar para a reparação demorou novamente 27 dias a ser entregue e veio exactamente com o mesmo problema . Até parece que não mexeram no telemovel e despacharam por causa do tempo autorizado pela lei .
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joao.o
5 / 504/08/2020 à 23:34Satisfação garantida
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Canal.a
1 / 529/06/2020 à 10:40Mais de 10 tentativas de chamada para saber informação sobre uma reparação, e nunca atenderam... Assim fica impossível haver comunicação entre a vossa empresa e o vosso cliente...
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Paulo.o
4 / 525/06/2020 à 17:07Rapidez no atendimento, bom serviço
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Joao.o
5 / 501/06/2020 à 10:56Excelente. Trataram- me 5 estrelas
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Vitor.o
1 / 521/05/2020 à 11:06Boa tarde, Tenho um telemóvel Alcatel Idol 4S, comprado na Fnac em janeiro 2017, o qual em ciclos de cerca de um ano tem tido o problema de descarregar a bateria rapidamente e se desligar quando efetua alguma função. Acontece também as vezes carregar rápido e outras vezes não. Nas duas primeiras vezes que levei a assistência na Tamet, trocaram a bateria e a placa o que fez o telemóvel funcionar normalmente mais um ano. Desta vez e com o mesmo problema, a Tamet “descobriu” um novo problema, humidade junto a zona de carregamento. É muita coincidência, para não dizer outra coisa, agora ao entregar o telemóvel e reclamando que já não queria mais o mesmo equipamento porque não estou com “vontade” de daqui a um ano fazer mais 50km para ir à assistência, ficar sem os dados que se perdem, ter de colocar outra pelicula (já que não se responsabilizam pela mesma ao fazer a assistência) e de todo o transtorno inerente a uma assistência. Considerações: 1º sendo feita alguma assistência a um equipamento, as peças substituídas ficam com um novo período de garantia. 2º quando foi feita a primeira assistência (dentro da garantia), a mesma não pode ter sido feita corretamente senão o mesmo problema não voltaria a ocorrer passado um ano. 3º agora, na terceira assistência ao mesmo problema, não sei se por a marca já não aceitar assistência ou a mesma não querer dar um equipamento novo, ou então a Tamet não querer assumir os custos de não ter resolvido corretamente as anteriores assistências, “arranjaram” forma de imputar ao consumidor o problema da sua incompetência (alegada). 4º na entrega do equipamento, a colaboradora da Tamet colocou como nota que o equipamento tinha mossas e riscos. Reclamei porque a única coisa que o mesmo tinha era ligeiro desgaste nos cantos derivado ao uso da capa que provoca esse desgaste. No restante, o equipamento encontra-se em perfeito estado. A mesma colaboradora me informou que tinha de colocar essa informação (mesmo que imprecisa). 5º o equipamento foi deixado na segunda feira, dia 18 de maio de 2020 para assistência e hoje, dia 21 de maio de 2020 quando ligo para perguntar o estado do pedido, dizem-me que o mesmo aguarda aprovação do orçamento. Eu para aprovar algum orçamento, que não aprovo de maneira nenhuma, primeiro a Tamet teria que me ter enviado a proposta o que não foi o caso. Resumindo, as duas primeiras assistências foram incorretamente executadas e á terceira querem tentar passar o ónus do problema para o consumidor. Só para finalizar, espero que a “humidade” não tenho sido consequência do preenchimento do livro de reclamações aquando da entrega do equipamento.
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Álvaro.e
3 / 515/04/2020 à 15:40Deviam de tomar mais responsabilidade nos trabalhos que exercem há terceira é de vez
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manuel.e
5 / 513/04/2020 à 23:31Contacto e resolução de problema de equipamento de forma extraordinariamente rapida (mesmo neste contexto de pandemia). Mostraram-se sempre disponiveis para esclarecimentos. Nao podia recomendar melhor.
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Mário.a
5 / 509/03/2020 à 17:08Recorri já por 3 vezes (duas em garantia) à assistência da Tamet Porto para máquinas fotográficas e de vídeo Panasonic. Em todos eles, bastante céleres nas reparações e o processo decorreu sem problemas. Apenas deixo a sugestão de que alertem o cliente antes do envio dos equipamentos para que possamos estar a contar com eles e não apareçam de "surpresa" (é bom recebermos rapidamente os produtos reparados, no espaço de 2/3 dias, mas seria muito bom recebermos um alerta de envio). Muito obrigado.
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Nuno.g
5 / 503/03/2020 à 20:29A melhor para reparar smartphones em Portugal 🇵🇹
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artur.e
4 / 520/02/2020 à 20:16Eficazes mas atendimento a melhorar
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Manuel.i
5 / 514/02/2020 à 15:20Sempre eficaz !!
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Diana.i
5 / 512/02/2020 à 20:59Atendimento 5 estrelas e trabalho rápido.
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José.n
5 / 502/02/2020 à 09:28Bons serviços
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eduardo.i
5 / 522/01/2020 à 14:55Atendimento, rapidez na reparação e qualidade de serviço .TOP !! Recomendo.
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António.o
5 / 516/01/2020 à 19:02Fui atendido com excelência. Fiquei com muita pena de já não serem os reparadores com garantia da Samsung. Mas a nível de substituição de ecrãs são excelentes e os mais baratos com a garantia de ficarem como os originais. Muito Obrigado
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Bispogoncalinho.u
5 / 516/01/2020 à 18:19Bom serviço.
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Conceição.i
5 / 501/01/2020 à 15:25Muito bom
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Mafalda.o
5 / 504/12/2019 à 11:14Fui à Tamet como empresa representante da Panasonic relativamente a uns auscultadores. Ao fim de 1 mês sem qualquer informação contactei a empresa a solicitar informações, que me informaram que iam verificar a situação e mais uma vez fiquei mais quase 1 mês a espera até ser eu novamente a contactar para levantar o produto, alegando que me enviaram um email que não recebi. O serviço ficou completo e tudo ok, mas a comunicação com o cliente foi pouco satisfatória.
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José.r
5 / 509/11/2019 à 16:18Pela minha experiência, as reparações feitas neste representante oficial são sempre altamente profissionais. Tanto que tenho conhecimento de várias grandes lojas bem conhecidas do público enviam para aqui os telemóveis que os clientes deixam nessas lojas! Aconselho este local para reparação dos telemóveis, porque é o melhor que vão encontrar no Porto e quase todo o norte!
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Daniel.o
5 / 530/08/2019 à 12:08Recomendado para reparar Samsung. (Original) Recomendado para hacer reparación de samsung.
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Nelson.i
5 / 528/08/2019 à 06:02Não recomendo, entreguei o meu terminal de marca Nokia para reparar uma simples tampa traseira em 12-08-2019 ao qual me foi dito que em 24 horas me enviavam um email para aprovar o orçamento e em uma semana ficava reparado. Hoje e após ter reclamado na loja porque não disponibilizam contacto telefónico ainda não me deram sequer qualquer tipo de orçamento para aprovar sendo hoje 28-08-2019. Fui obrigado a comprar outro terminal de marca que oferecem serviços após venda ao cliente. Entretanto a minha reparação neste mesmo dia foi resolvida, provavelmente houve algum erro técnico. Assim desta forma, continuarei a ser cliente.
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Joao.o
2 / 527/08/2019 à 20:56Xiamo redmi 5 + enviado pela phone house para reparação dentro da garantia. Necessario ser reparado 2x. Assim fiquei cerca de 30 dias sem telemóvel. Nem um unico pedido de desculpa pela parte tecnica. A unica razão que não escolho 1 estrela foi pelo facto de nunca colocarem entrava a garantia. evitar a todo o custo. Se preferir qualidade obtar por uma loja não "oficial" invez da TAMET.
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Francisco.a
5 / 523/08/2019 à 22:13Excelente serviço e muito bom atendimento. Fui atendido pelo Sr Mauro, excelente profissional, muito disponível e interessado. O meu smartphone ficou como novo. Muito boa empresa e honesta.
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Nuno.a
5 / 522/08/2019 à 20:23Tudo de bom
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Rosália.o
5 / 522/08/2019 à 06:16Agradeço ao Sr. Mauro a simpatia e o profissionalismo exemplar
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Sara.l
5 / 521/08/2019 à 22:49Excelente serviço!
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Elisabete.e
5 / 521/08/2019 à 20:59Simpatia e profissionalismo. Obrigada Sro Mauro.
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Sandra.a
5 / 521/08/2019 à 18:01Principal. (Original) Top.
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Erica.o
5 / 521/08/2019 à 17:10Muito bom...obrigada ao Sr Mauro.
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Nelson.e
5 / 521/08/2019 à 16:41Bom serviço, adorei o profissionalismo do staff, muito grato ao Sr Mauro.
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Luís.a
5 / 521/08/2019 à 16:35Excelente empresa. Rápidos na resolução dos problemas e amáveis no atendimento
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Kobe.o
5 / 514/08/2019 à 08:25Eficiência rapidez e simpatia
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Rosa.a
5 / 510/08/2019 à 14:36Boa assistência, cumprimento do prazo de reparação, atendimento simpático e boas instalações.
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Vera.u
5 / 508/08/2019 à 15:32Atendimento rapido, eficiente e com empregados muito educados.
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Alain.O
5 / 516/07/2019 à 01:32Tive que reparar o meu Samsung S8+ depois de uma forte queda que destruiu completamente ambos os lados do smartphone! Os prazos (ida e volta com UPS) foram particularmente rápidos e o trabalho foi muito cuidadoso. Eles buscaram a perfeição do trabalho chegando ao ponto de polir as bordas metálicas do smartphone que apresentavam arranhões! Eles também aproveitaram para trocar a bateria por conta própria, o que é inteligente já que para trocá-la é preciso retirar completamente a tela, então mate dois coelhos com uma cajadada só, muito bem! Agora meu smartphone Samsung S8+ está como novo, como no primeiro dia com o bônus adicional de uma bateria nova! Obrigado pelo seu excelente trabalho, merecia que eu deixasse um comentário. Alain de Bruxelas ;) (Original) J'ai été obligé de faire réparer mon Samsung S8+ suite à une lourde chute qui a complètement détruit les deux faces du smartphone! Les délais (aller-retour avec UPS) ont été particulièrement rapides et le travail très soigné. Ils ont poussé la perfection du travail en allant jusqu’à polir les bords métalliques du smartphone qui présentait des griffes ! Ils ont également profité de l'occasion pour remplacer la batterie de leur propre chef, ce qui est intelligent vu que pour changer cette dernière il faut obligatoirement décoller entièrement l'écran, donc d'une pierre deux coup, bien vu! Maintenant mon smartphone Samsung S8+ est comme neuf, comme au premier jour avec en prime une batterie neuve! Merci pour votre super travail, cela méritait que je laisse un commentaire. Alain de Bruxelles ;)
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Washington.i
3 / 511/07/2019 à 13:07Bom lugar
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Carlos.o
5 / 519/05/2019 à 02:28Profissionais e simpáticos.
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Mauro.l
5 / 515/05/2019 à 23:13Excelentes profissionais, recomendo vivamente.
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Luís.e
5 / 509/05/2019 à 15:50Excelente serviço no Atendimento, rapidez e eficiência, recomendo
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Nuno.o
3 / 524/04/2019 à 20:34Deixa a desejar
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Sukru.r
5 / 513/04/2019 à 16:01BOM ! (Original) Bien !
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Ricardo.a
5 / 515/03/2019 à 20:29Recomendo.
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Bruno.e
5 / 514/03/2019 à 16:21Serviço técnico e atendimento excecional, altamente recomendado!
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Marisa.i
5 / 527/02/2019 à 07:35Rápidos e eficientes
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André.o
1 / 512/02/2019 à 10:03Assistência técnica deixa Mto a desejar. Insultuosa com os clientes. Garantias n servem para nada.
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Mindinha.i
4 / 515/12/2018 à 15:58Adoro
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Daniela.e
1 / 507/12/2018 à 09:49Pior serviço de sempre! Funcionários quando confrontados com a demora da reparaçao demonstram-se arrogantes e não cooperam! Arranjo que demorava 3dias, ja la vão 3 semanas. "amanhã estará pronto" todos os dias é a promessa que fica, e o amanhã nunca chega! Quando uma empresa não se preocupa com o cliente e o trata nestes moldes, não há muito mais a dizer!
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Jose.i
4 / 528/10/2018 à 09:57Rápido e eficazes
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BRAY307.
1 / 515/10/2018 à 21:55Uma das piores empresas da área, não se deixem enganar por alguns comentários positivos que podem muito bem ser fictícios, nesta empresa não há profissionalismo e alguns funcionários chegam mesmo a ser mal educados e desonestos. Tive de activar a garantia de um equipamento nesta empresa, que infelizmente é a única a dar assistência naquela marca, além de não resolverem todos os problemas, tentaram cobrar por parte arranjo e ainda danificaram mais o equipamento. Cheguei a tirar fotos do mau transporte efectuado por eles, para as quais deram desculpas esfarrapadas, quando enviei fotos da caixa original do equipamento com as instruções de transporte correcto, que contrariavam as desculpas deles, simplesmente deixaram de responder. Evitem esta empresa e qualquer marca em que a assistência seja feita por eles.
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Ricardo.a
5 / 501/10/2018 à 08:18Muito bom
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Sérgio.e
1 / 527/09/2018 à 13:19Pior atendimento que tive nos últimos 20 anos. Comprei um Nokia 8, queria um telefone fiável, pelo menos foi a experiência que tive com outros desta marca. Infelizmente o carregador veio avariado… o vendedor diz que não podia fazer a troca, porque a empresa responsável pelo suporte da Nokia é esta Tamet (confirmado pela própria). No meu caso uso o telemóvel para trabalho no qual vou passando a informação de anos, através dos dispositivos. Estes senhores depois de contactados e a confirmação da avaria do carregador, não se prontificaram para a troca dizendo que eram um centro de assistência e não foram eles que venderam (até aqui penso que seja compreensível), voltei a ligar com o vendedor e com o fabricante, algumas chamadas depois e dores de cabeça, a solução era a Tamet. Só que estes alem de rudes no atendimento disseram que só trocavam se enviasse tudo incluído o telemóvel. Meus senhores, depois de eu ter pago, de ter garantia, depois de todas as chatices, no mínimo era um pedido de desculpas e facilitarem a vida do vosso cliente, vocês fizeram tudo ao contrario. Levem o que eu disse como uma critica construtiva e melhorem… eu cá ficarei com o prejuízo e as dores de cabeça.
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Diogo.i
4 / 501/09/2018 à 08:05Bom atendimento e altamente profissionais, tecnologias é com eles.
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Joao.a
5 / 527/08/2018 à 11:27Excelente serviço!
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Irvin.
3 / 522/08/2018 à 17:40Serviço rápido (Original) Quick service
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GoncaloFontinha.
4 / 525/07/2018 à 17:44Serviço bom e rápido
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Miguel.i
4 / 515/07/2018 à 17:15Serviço efeciente.
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Ourivesaria.i
1 / 526/06/2018 à 11:25Nada cooperativos desinteressados
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Aurélio.r
5 / 521/06/2018 à 20:57Centro de reparaçao top
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Luísa.a
5 / 511/05/2018 à 11:16Super simpáticos e profissionais!!!
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Michelle.i
5 / 503/04/2018 à 10:28Funcionárias muito simpáticas e atenciosas, rapidez na entrega do equipamento. Recomendo!
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Maria.o
1 / 502/03/2018 à 21:29Têm telemóveis a venda na meo e não dão assistência nenhuma na garantia.
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Jose.a
1 / 528/02/2018 à 20:03Atendimento muito antipático
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Helder.u
4 / 523/02/2018 à 03:51Serviços rápidos.
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Pedro.o
2 / 516/02/2018 à 07:10Não obtive o aconselhamento mais indicado e foi-me proposta uma solução demasiado cara. Sendo este o representante oficial Microsoft Windows Phone, não têm o suporte necessário a produtos mais antigos. Acabei por recorrer a outros estabelecimentos para uma solução.
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Hugo.e
1 / 529/12/2017 à 19:09Suporte a equipamento Wiko deplorável. Possuo telemóvel ainda em garantia e a Tamet, tendo já dado entrada para reparação por 2x e até à data continua sem estar solucionado. Estou a um mês do final de garantia e a Tamet continua a brincar com a questão, apesar de a devida reclamação já ter sido efetuado junto da Deco. Wiko e Tamet é para nunca mais!
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Filipe.a
5 / 512/12/2017 à 09:42👍🏻
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Pedro.i
4 / 510/09/2017 à 15:14Assistência oficial de várias marcas de telecomunicações. Não é barato (fora da garantia). Mas são muito profissionais.
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Carlos.a
1 / 530/08/2017 à 20:58Tem um front office pouco esclarecido. Corpo de técnicos chefiado por incompetentes e o mais grave, desonestos. Quando pressionados pelos clientes, gozam, enviam falsos relatórios, ás marcas, são perigosamente vingativos. Um local a evitar. A Worten e a Mavideo dão dez a zero. Incompreensível!!!., o apoio da Samsung a tão pobre parceiro.
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Joaquim.a
1 / 529/08/2017 à 14:46Nao aconselho a ninguém. telefonei para empresa a solicitar um valor estimativo de reparação ( substituição display ) para o meu telemóvel HISENSE L830 e disseram +/- 55€ . desloquei-me a empresa tamet dei entrada do equipamento para ser efetuado a susbtituçao do display e foi-me solicitado o valor 15€ para orçamento, que paguei de imediato. 5 dias depois recebo por email o valor orçamento ( 142,38€ ). Liguei novamente a questionar o valor que considero elevado uma vez que o equipamento a comprar novo na meo tem um custo 169€. Disseram-me que era o valor que a marca ( HISENSE ) aconselhava a cobrar. resumindo fui levantar o telemovel sem reparar ficando ainda com o prejuízo do valor pago inicialmente de 15€ uma vez que se recusaram a devolver o valor. JP
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Filipe.o
4 / 511/07/2017 à 13:53Reparação Samsung
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Rui.e
1 / 526/06/2017 à 16:4615 Euros de taxa de orçamento para ver o equipamento quando já sei que tem o display partido é de rir. Ainda para mais, arrogantes ao telefone. Alternativas de assistência credíveis necessitam-se...
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Tiago.o
4 / 507/05/2017 à 14:34Uma loja de electrónica. Nada de anormal.
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Tiago.i
1 / 522/04/2017 à 12:18Partilho a opinião maioritária. Não prestam para nada. Trocaram a cor da orla do meu telemóvel sem o meu consentimento e recusam-se a colocar a original. Não sabem lidar com o público e são arrogantes.
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Bruno.�
4 / 502/04/2017 à 07:25Dependendo do seu problema técnico, o tempo pode ser um problema. No entanto, os resultados são bons. Nunca tive problemas após o reparo. (Original) Depending on what your tech problem, time might be an issue. Nevertheless the results are fine. Never had a problem post repair.
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Ivo.o
3 / 501/03/2017 à 09:54Bom
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Mozart.a
5 / 525/02/2017 à 13:10Boa atendimento ao cliente
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Rui.e
2 / 502/12/2016 à 23:31Disseram me que a reparação demorava 7 dias. 15 dias depois ainda a espera de ser contactado. Ligo para o numero fixo não me atendem.
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Daniel.o
1 / 514/11/2016 à 16:56Wiko highway sings 3 vezes para a garantia, até que disseram que tinha vestígios de humidade!
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Mário..
5 / 503/11/2016 à 16:27A minha Panasonic GH4 deixou de funcionar (avaria da placa PCB e substituição da tampa superior). Reportei à Panasonic no dia 27 de Setembro, a transportadora (Nacex) recolheu a câmara no meu estúdio dois dias depois (até veio no dia seguinte mas a caixa enviada pela Panasonic não acomodava a máquina e acessórios na caixa original) e foi-me entregue perfeitamente funcional no dia 3 de Novembro, mesmo apesar de a primeira placa PCB enviada ter também ela uma anomalia. Felizmente no meu caso não tenho nada a apontar, antes pelo contrário. Fui contactando a cada 15 dias para que me actualizassem em relação ao estado da reparação e nunca tive problemas. Sempre cordiais e disponíveis. No fim da reparação tive inclusivamente oportunidade de esclarecer directamente com o técnico que reparou o equipamento todas as questões, nomeadamente qual poderia ter sido a causa da avaria.
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Claudia.e
1 / 517/10/2016 à 22:20Deixaram-me o telemóvel assim. Sempre usei capa, não tinha riscos nenhuns até voltar da reparação. Se puderem, vão reparar a outro sítio.
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Paulo.o
3 / 513/10/2016 à 21:38Normal
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Diogo.o
1 / 512/10/2016 à 10:33horrivel, ja estou À espera há 2 semanas e hoje que ele veio, está a chover imenso
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Pedro.i
3 / 529/09/2016 à 18:10Mais alguém tem experiências com máquinas de vídeo profissionais? Avariou-me uma em garantia, enviei hoje para lá a pedido da Panasonic que cá mandou uma transportadora recolher. Antes já havia mandado uma câmara compacta e demoraram quase dois meses a reparar e só à segunda vez (estava em garantia).
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Manuel.a
1 / 505/09/2016 à 17:00Atendimento rude
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Miguel.i
4 / 501/09/2016 à 12:59Aceitável
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Patrick.a
5 / 513/07/2016 à 23:03Da primeira vez, a minha máquina fotográfica da panasonic não ficou bem reparada. Voltei a mandar para reparar uma segunda vez e veio perfeita.
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João.e
1 / 524/06/2016 à 14:14Péssimo!
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joana.l
1 / 524/06/2016 à 10:26Sempre incompetentes.
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Antonio.a
1 / 509/05/2016 à 20:27Extorquem dinheiro dizendo que é mau uso e pedem centenas de euros por telemóveis que não valem 100! NÃO USEM
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os.o
1 / 525/04/2016 à 08:04Tive um galaxy s foi 3 vezes para arranjar veio sempre igual a 4 vez dizem ser humidade e trazem fotos com humidade
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Ana.a
1 / 508/03/2016 à 22:39telemóvel 3 vezes para reparar, cada vez vem com problemas mais graves.
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Miguel.o
4 / 507/03/2016 à 17:55Centro de Assistência e Reparação das principais marcas de telemóveis.
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Volodymyr.y
1 / 529/02/2016 à 09:32Não vale a pena perder tempo... Os comentários abaixo comprovam .. Eles pedem 15 € só para fazer orçamento,e mais 9 € nao sei ... Pessimo
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Paulo.a
1 / 509/02/2016 à 00:043 vezes o telemóvel para arranjar na garantia, vem cada vez vem pior.
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Luciana.i
4 / 518/01/2016 à 23:58Bom.
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Joaquim.a
1 / 510/12/2015 à 01:34Porque sao piores que porcos nao sabem atender as pessoas nao sao nem nunca serao técnicos simplesmente ainda roubam dinheiro os clientes grandes ladrões
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Jorge.a
1 / 501/12/2015 à 12:15O serviço é de péssima qualidade. Para alem da atitude pouco prestável dos funcionários as soluções para os problemas dos clientes deixam muito à quem do desejável
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Liliana.e
1 / 501/10/2015 à 07:13O meu equipamento alem de vir com as mesmas reclamações veio esmurrado fui em loja reclamar foram super arrogantes e nao me passaram a palavra a alguem superior. Atendimento péssimo
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ricardo.a
1 / 518/08/2015 à 23:33ja la tenho um telemóvel desde o dia 16 de julho e ja telefonei mais de 40 vzes e dizem sempre ke esta em diagnostico ja tou farto deles
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César.l
1 / 504/08/2015 à 16:54Do pior que pode existir, deixei um equipamento para trocar a placa central e decolveram-me um equipamento com o aro completamente danificado e com peças partidas e não aceitaram a minha reclamação
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Jorge.u
1 / 531/07/2015 à 11:17Obrigaram-me a pagar uma fiança de 15 euros no dia em que deixei o telemóvel a arranjar. No dia seguinte pediram-me 150 euros da peça para poderem avançar com a reparação. 5 dias depois ligo, e dizem-me que estão à espera da peça de substituição. Mau serviço.
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Rui.
1 / 529/07/2015 à 12:16Uma perca de tempo, não aconselho! avaliacoes de defeitos em smartphones não são com esta entidade.. Amadores..
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Ante.e
1 / 514/07/2015 à 11:03Se procuram mau atendimento e o pior serviço possível, encontraram o local correcto. Horrível.
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Lopes5025.
1 / 516/07/2014 à 16:07Muito Mau atendimento, entreguei um telemovel em estado emaculado para reparação ainda em garantia, apresentaram me um orçamento, e afirmaram que tinha avariado por mau uso, que tinha aberto o telemovel e queimado a placa. Depois de pedir explicações, a funcionaria ainda foi arrogante.
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