Silvas&Campus - Fábrica de Estofos
- 4.1
- Loja
- Cristelo
Sobre : Loja Silvas&Campus - Fábrica de Estofos em Cristelo
Acessibilidade :
✔️ Com estacionamento acessível a pessoas em cadeiras de rodas
✔️ Entrada acessível a pessoas em cadeiras de rodas
Opções de serviço :
✔️ Entrega
✔️ Compras na loja
Pagamentos :
✔️ Cartões de débito
Serviços :
✔️ WC público unissexo
✔️ Wi-Fi
Tipo de clientes :
✔️ Adequado para LGBTQ+
✔️ Espaço seguro para transexuais
Tags: Loja,
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Opinião dos consumidores : (84)
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Fernanda.u
1 / 522/03/2024 à 19:57Comprei um sofá que não foi nada barato, fizeram a entrega de um sofá totalmente defeituoso! Sem contar que não deixaram o sofá montado, eu mesma tive que montar os pés do sofá. A cada dia que passa o sofá tem um novo problema! Se recusaram de trocar o sofá e até de fazer a devolução do artigo!!! O atendimento é péssimo. Não recomendo nada!!! Estou muito arrependida de ter comprado nessa loja. Meus amigos não comprem porque vocês vão passar raiva.
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Liliana.e
1 / 519/03/2024 à 01:44Se está a pensar encomendar algo desta fábrica, não o faça. Ao fim de mais de dois meses, tive a minha situação resolvida após fazer queixa no livro de reclamações online. Serviço pobre, mau atendimento e produtos com defeito. Nunca cheguei a receber a cómoda pela qual paguei. Após imenso tempo de espera e uma série de desculpas, devolveram o valor do sinal que paguei. Foi apenas tempo perdido e stress desnecessário. Não recomendo.
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fabio.a
1 / 514/03/2024 à 12:11Burla. Nao cumprem datas, arrogantes, mal educados, cancelaram o serviço passado 1 mes da encomenda feita e estou esperando conseguir a devoluçao de meu sinal. Ao pesquisar um pouco mais encontrei um vizinho deles com melhor preço e por fim um bom atendimento. Ha uma página no Google onde ha muita gente a reclamar, pois na página deles apagam todas as críticas negativas. Pesquisem!
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hf.n
5 / 508/03/2024 à 19:54Seriedade, atendimento 5 estrelas , sofá de excelente qualidade e entregue no tempo prometido ... grato
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silvina.l
5 / 508/03/2024 à 15:09Simpatia entreajuda na escolha do modelo e cor Tempo de entrega e montagem 5estrelas
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Carlos.a
4 / 505/03/2024 à 22:07Encomendei um sofá assim como um familiar e um amigo que sugeri e estou muito satisfeito com o produto final, para o preço do sofá, assim como com o atendimento. Só não dou 5 estrelas porque acho que face à encomenda e à entrega combinada que foi feita, os custos de entrega foram excessivos ou em compensação poderiam ter facilitado a produção de almofadas para agradar o cliente e motivar a continuar a corrente de sugestão e partilha com os amigos e familiares.
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Ricardo.u
5 / 505/03/2024 à 14:25Adquiri um sofá com chaise longue em Janeiro de 2024, compra feita online em Dezembro 2023. Tudo correu bem, transporte impecável e os artigos estavam como mencionados. Boa qualidade e atendimento por parte da empresa. Obrigado.
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Diogo.i
5 / 529/02/2024 à 15:11Encomendamos a nossa mobília toda com a Sofia! Estamos muito contentes com o resultado final. Todos os pormenores foram escolhidos por nós com a ajuda da Sofia e o resultado final ficou tal como imaginamos. Existiram alguns contratempos com o tempo de entrega que infelizmente atrasou cerca de um mês mas de forma geral tudo acabou por valer a pena a espera...
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Patrícia.r
5 / 524/02/2024 à 20:39Super rápido, uma semana!!!entrega e montagem tudo excelente, não deixando de mencionar o Excelente atendimento da comercial ! Muito satisfeita. Obrigada
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Andreia.a
5 / 523/02/2024 à 23:54Comprei um sofá e amei muito!! Foram muito rápidos tanto no fabrico como na entrega. Entregaram antes do tempo previsto!! Estou muito satisfeita com o produto! E agradeço muito o atendimento pela Ana Rita... sempre muito atenciosa! Muito obrigado 😃
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Samir.a
5 / 521/02/2024 à 16:51Foi uma muito bom comprar o sofá e as cadeiras de silvas & campus a dona Ana Rita foi muito competente obrigado para sua competência conselho está loja para tudos super qualidade
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Diana.i
5 / 515/02/2024 à 15:30Boa tarde,compramos as camas dos nossos filhos e são de uma qualidade muito boa fomos atendidos pela menina Ana Rita que nos atendeu muito bem,ajudou-nos com as nossas duvidas . Junto compramos tambem o nosso sofa que deu vida a nossa sala. Obrigado pelo o trabalho. Recomendamos muito.
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Sara.i
5 / 530/01/2024 à 22:10Recomendo o vosso trabalho, e agradeço pelo atendimento e cuidado. Estou mesmo encantada.
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Helder.e
5 / 528/01/2024 à 14:15Gostei muito do atendimento da menina Fátima foi muito simpática e esclarecedora sobre a cama e o sofá escolhido.
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Sara.a
5 / 526/01/2024 à 11:19Excelente escolha desde o início da encomenda com a colaboradora Fátima Moreira ao momento da entrega com funcionários profissionais e muito atenciosos. Produtos de excelente qualidade. Recomendo vivamente.
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Catia.e
5 / 524/01/2024 à 19:49Aconselho vivamente a comprarem lá 😁 A pessoa que nos atendeu foi muito simpática e muito prestável, uma boa colaboradora sem dúvida 😁Estou muito satisfeita com a compra que fiz o sofá é lindo e o tecido muito bom, está sem dúvida aprovado 🥰
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Andreia.o
5 / 523/01/2024 à 14:19Experiência fantástica. Muito profissionais. Todo o processo de compra e entrega foi concluído em cerca de duas semanas. No atendimento ao cliente a Ana Rita, sempre muito atenciosa e disponível. A montagem da cama sempre com cuidado para não sujarem nada. Gostei bastante. Recomendo
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jailson.i
5 / 517/01/2024 à 12:19Excelente atendimento e um trabalho belíssimo nos artigos, recomendo imenso esta loja. Que Deus abençoe a todos!
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Patrícia.e
1 / 514/01/2024 à 15:03Os preços são bastante atrativos, mas não recomendo, de todo! Péssimo serviço pós-venda, falta de respeito pelos clientes e pelos prazos de entrega (escudam-se atrás da frase "a data prevista serve como guia de previsão e não uma declaração vinculativa", presente no documento de "termos e condições", como se isso significasse que podem demorar o triplo ou o quádruplo do tempo a entregar os produtos). Editei para acrescentar que a elegância (ou falta dela, no caso) se vê pelo eliminar de comentários que constituem críticas negativas na página do Facebook.
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Cláudia.i
5 / 512/01/2024 à 18:56Primeira experiência e correu lindamente! Comprei um sofá sem ir à loja, mas o atendimento da D.Sofia Babo à distância foi 5☆. Sempre disponível para esclarecer todas as dúvidas e receios. Fez um acompanhamento exímio durante todo o processo de compra e entrega. O sofá é extraordinário e feito em medidas e tecido personalizados. Ganharam uma cliente para a vida! Recomendo vivamente!!! Muito obrigada! 🙏
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Vera.e
5 / 515/12/2023 à 19:16Gostei muito do sofá! Ótima qualidade e preço incrível, chegou em apenas 2 semanas!!
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Karine.o
1 / 513/12/2023 à 19:16Extremamente desiludida com a empresa. Pós venda péssimo, com pessoas sem preparação alguma para atender e entender o cliente. Sempre munidas de más respostas. Fiz uma compra e prometeram entregar no prazo de 3 a 7 dias úteis, o que não foi cumprido, devido ao estrago das 4 carrinhas terem avariado. Agendaram 3x e desmarcaram, hoje me entregaram o sofá, e infelizmente não era a cor escolhida. Na loja a menina Cheila me mostrou duas cores disponíveis, ( pelo telemóvel)escolhemos uma, (castanho claro, que repetimos vezes sem conta, e ela confirmava que sim, que era o castanho claro)e ela marcou outra, confiei, que a cor que ela tinha colocado no pedido era a que eu havia escolhido, mas afinal não era, para minha surpresa veio um cinza escuro. O sofá é bonito, mas não é o que escolhi, e por isso a decepção e indignação. Ao ligar, para questionar, nem pestanejaram e já responderam prontamente, que não fazem a devolução, e nem troca. Não assumem o erro, mas sempre tentam fazer com que o cliente seja o culpado da história. Percebi isso devido as críticas anteriores, as quais devia ter me atentado a ler antes de cogitar a ideia de ir a essa loja. Aprendizagem, para nunca mais.
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Neya.o
5 / 507/12/2023 à 18:16Gostei muito da minha compra . Recomento
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Ricardo.a
5 / 506/12/2023 à 08:35Apesar de o tempo de espera ter sido uns dias superior ao combinado, a experiência no geral foi muito positiva. Bons profissionais no atendimento e excelentes na montagem e transporte. Agradecimento especial aos trabalhadores Miguel e Roni, pela rápida e exímia montagem, que por vezes, não recebem o devido reconhecimento. Recomendo a todos!
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Miguel.a
1 / 523/11/2023 à 22:22Colchões de péssima qualidade, bem como o sofá que já perdeu o enchimento todo, e desagrafou-se numa das partes, não dão soluções ao cliente para resolver erros dos próprios.
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Luis.a
5 / 520/11/2023 à 17:39TOPO 🔝
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Vel.a
1 / 518/11/2023 à 09:07Nos fizemos a encomenda em agosto, ja estamos em novembro e ainda não recebemos o nosso sofa. A entrega ja foi agendada duas vezes, a primeira vez aconteceu problema com carrinha, a segunda vez a entrega não foi realizada não sei por que motivo, não vêm e nem uma justificação dão. Já liguei tantas vezes e sem resultado..Não recomendo!!!
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Vania.s
3 / 514/11/2023 à 22:54Para quem procura estofos e mobília em conta é aqui.
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Ana.e
5 / 513/11/2023 à 21:05Muito contente com o produto (cama). Serviço 5*, desde o atendimento à entrega. A data prevista era segunda semana de novembro e no dia 10 fizeram a entrega. Recomendo.
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Rita.o
1 / 511/11/2023 à 18:04Encomenda realizada em setembro. Estamos em novembro e ainda não recebemos os produtos. Totalmente insatisfeita com o atendimento após a venda. Não atendem as chamadas, marcam a entrega , uma pessoa está o dia inteiro à espera de receber a mercadoria , não vêm e nem uma justificação dão. Remarcam de novo. E são 18h da tarde e continuam sem entregar , liguei umas 30 vezes para todos os números desta empresa e ninguém atende, desligam chamadas , desligam telefones. É de lamentar . Uma irresponsabilidade tremenda .
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Zita.s
4 / 510/11/2023 à 00:00O meu muito obrigado à D. Fátima Moreira pelo excelente trabalho realizado, serviço recomendável.
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Daniel.a
5 / 507/11/2023 à 19:06Comprar efetuada. Prazo cumprido e tudo ok com o produto adquirido. Muito satisfeito.
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Patricia.a
5 / 504/11/2023 à 11:29Adorei 5**
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Gustavo.a
5 / 528/10/2023 à 11:48O produto é excelente, da mesma forma que o atendimento. Recomendo total.
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Ana.i
4 / 527/10/2023 à 15:18Óptimo atendimento e acompanhamento da venda, entrega rápida e serviço de montagem de qualidade e rápida. Recomendado! Obrigada
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Maria.u
5 / 511/10/2023 à 14:04Queria agradecer a esta empresa, em especial a senhora Fátima Moreira e Sofia Babo, pelo profissionalismo demonstrado na minha aquisição de duas camas. Simpatia, amabilidade, paciência e disponibilidade desde a escolha doa materiais até entrega das mesmas. Realçar a educação e simpatia dos senhores da transportadora assim como a montagem rápida das mobílias. Muito obrigada, as camas são lindas, de qualidade e era mesmo isto que pretendíamos. Cumprimentos
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Dias.r
5 / 527/09/2023 à 11:29Desde o atendimento até a rápida resposta, não tenho nada a apontar A D. Fátima foi muito prestável enviando vídeos e fotos do modelo e dos tecidos Compra efectuada sem sequer ter que me dirigir a loja física A encomenda foi fácil de fazer e a entrega em perfeitas condições com tudo o que foi solicitado Relativamente ao sofá, tecido de toque suave e aveludado Sofá grande e espaçoso e de fácil montagem
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Maria.a
5 / 509/09/2023 à 15:18Ótimo atendimento artigo entregue conforme o combinado tudo cinco estrelas obrigada e muito sucesso
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Berta.e
5 / 506/09/2023 à 20:53Excelente atendimento e acompanhamento da venda, entrega rápida e serviço de montagem de qualidade. Recomendado!
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Anne.r
5 / 506/09/2023 à 18:44Muito satisfeita tanto na disponibilidade, na paciência, ao mostrar me os vários modelos de sofás, por mensagem, como no ato da entrega! Profissionais bastante simpáticos e prestáveis!☺️
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Patricia.i
5 / 506/09/2023 à 18:05Recentemente adquiri uma cama com sistema elevatório para mim. Desloquei me a loja e recebi um atendimento 5 estrelas. D. Sofia foi super simpática, atenciosa e deixou me a vontade para escolher o que queria. Mesmo assim deu a sua opinião e aconselhou de acordo com o que pretendia. No dia da entrega e montagem, a equipa foi super profissional e a cama é impecável. Depois disso já voltei para comprar mais duas camas e já recomendei a pessoas conhecidas. Estou super satisfeita com a minha escolha e sempre que precisar, serão a minha primeira escolha.
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Andreia.e
5 / 506/09/2023 à 17:14Recomendo 100%
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Maryan.t
5 / 503/09/2023 à 05:50Fantástico
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Pedro.i
5 / 501/09/2023 à 19:52Excelente atendimento e gostei muito do sofá que comprei cumpriram com o conbinado em termos de entrega cor e qualidade recomendo
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Teresa.o
5 / 501/09/2023 à 09:59Loja com boa oferta de modelos e tecidos, gostamos imenso do atendimento da Ângela foi 5 estrelas desde o início ao fim do processo. Estamos muito satisfeitos com o nosso sofá.
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Inês.r
5 / 531/08/2023 à 21:30Fantástica experiência! Comprei duas camas e um sofá!! Recomendo!!
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Ana.i
5 / 531/08/2023 à 14:35Recomendo vivamente. Sempre atendidos pela D. Fátima, profissional de excelência que ajuda em tudo. Um sofá e duas camas feitas por medida.
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Paula.o
5 / 531/08/2023 à 10:57Estou super satisfeita ☺️ Exemplos de atendimento e excelentes produtos a um preço espetacular. Simpatia, rapidez e qualidade Muitos parabéns 😊
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Mickael.
1 / 524/07/2023 à 17:29LAMENTÁVEL & PÉSSIMO em todos os aspetos... No dia da compra, tudo correu perfeitamente. Fomos diretamente a loja e fomos muito bem atendidos. Escolhemos 4 camas através de um catalogo e ficamos de combinar uma data de entregue já que a nossa nova casa estava em obras. Além disso, “ofereceram” 4 colchões. Não estão expostos na loja, mas são oferecidos... Por experiençia própria, vale mais recusar esse presente, porque terão o trabalho de os botar fora logo que os vir… Pediram-me logo nesse dia, para prever o pagamento em numerário do restante que faltava a pagar no dia da entregue após as camas serem montadas. O pior veio depois, a começar no dia da entrega. Ficamos o dia INTEIRO até as 22h20 para a equipa de montagem chegar a nossa casa. Para está empresa, é normal o cliente esperar e é normal não saberem horários de previsão de chegada. Montaram-nos as camas, e paguei como me tinham pedido ao Senhor em numerário. Pedi pela minha fatura e o Senhor que montou as camas disse-me que iriam me enviar por e-mail. Essa compra foi efetuada no dia 03/06/23 até hoje (24/07/23) ainda não consegui obter fatura dessa compra ! Nunca vi estrados de madeira tão fracos ! A madeira é pouco mais grossa que uma folha de papel. Resultado desde o primeiro dia, a madeira partiu ! Informei a empresa, pediram-me para mandar um e-mail, e até hoje nada… Daí para frente falar com está empresa é muito complicado, já não respondem ao telefone com tanta facilidade. Sinto-me enganado, nenhum profissionalismo ! Completamente arrependido de ter feito essa compra.
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Francisca.l
5 / 519/07/2023 à 14:39Ótimo serviço! Staff extremamente flexível e paciente. Sempre muito cooperativos e simpáticos. O sofá excedeu em tudo as expectativas! Recomendo 10/10.
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Pedro.i
1 / 511/07/2023 à 19:27Compra feita no dia 15 de Abril, entregue a 17 de Maio e hoje dia 11 de Julho, ainda estou à espera da fatura do valor total. Entrando já em contato várias vezes com a empresa, dizendo-nos sempre será enviada por email, mas até agora nada. Acompanhamento e atendimento péssimo. Com muitos problemas na entrega da encomenda.
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Paula.i
5 / 507/07/2023 à 17:26Há dois meses atrás efetuei a compra de um sofá e encontro-me totalmente satisfeita com o material e atendimento. O sofá foi entregue na data prevista. Gostei da qualidade. Recomendo.
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Cátia.a
5 / 528/06/2023 à 14:34Recebemos a cama que encomendamos e correu tudo super bem . Tivemos sempre em contacto com a colaboradora Angela que foi de uma simpatia e disponibilidade extrema. Recomendo a vossa loja pelo serviço prestado e pelo atendimento!
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Jose.e
5 / 522/06/2023 à 18:08Uma compra on-line efetuada com um enorme sucesso onde nos foi prometido uma cama em 3 dias (3 dias apenas). Onde poderíamos escolher o tipo de cama ,a cor da cama o tipo de tecido e volto a repetir em 3 dias, quando para minha surpresa recebo a cama em menos de 48h. Encomenda efectuada dia 20/06/2023 pelas 16:30 e encomenda recebida dia 22/06/2023 pelas 11h Ao qual tenho todo gosto em dar o meu feedback positivo a esta empresa sobretudo a Sofia pela paciência e profissionalismo. E claro a toda equipa que está empenhada neste sucesso. Um muito obrigado e até breve.
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Rita.v
5 / 502/06/2023 à 00:28Recomendo 100% Fiz a minha encomenda da minha cama e fiquei super satisfeita com a qualidade. Deslocaram se e fizeram a montagem da mesma. O meu irmão passado um tempo também fez um pedido e estamos super satisfeitos a Fátima tratou nos de tudo. Agradecemos e recomendamos 👌
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Brenda.s
5 / 515/03/2023 à 09:10Recomendo a 200% os serviços desta empresa. fui super bem atendida desde o início da venda até a conclusão da entrega do meu sofá que por sinal é lindo ⭐⭐⭐⭐⭐ vivo no interior e a venda foi feita sempre via telemóvel, tal como o planeamento da entrega. A Sra. Sofia que me atendeu sempre o telemóvel e com Extrema simpatia sempre me ajudou com todas as questões. Os Senhores que me fizeram a entrega também foram excelentes profissionais na entrega do meu sofá. sempre com muito cuidado para não danificar a mercadoria e muito pacientes e simpáticos. O sofá para além de ser muito bonito, tem muita qualidade, desde o estofo à estrutura tudo é de qualidade superior 🙏 estou muito satisfeita com tudo ⭐ irei sem dúvida recomendar a Campus e voltar a comprar com eles. produtos com muita qualidade e um atendimento de excelência 🙏🙂
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Eduarda.o
4 / 513/03/2023 à 22:38Atendimento excelente. Produtos excelentes . Pena é a demora no tempo de entrega ... De resto sem mais nada a apontar . Muito feliz com a compra 😃
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MK.
1 / 513/03/2023 à 09:37Comprei um sofá nesta empresa e não foi entregue nos prazos previstos, entretanto o sofá teve defeito e até hoje já passados dois meses e nada de reparo andam a atrasar e não entendo o porque, péssimo serviço parace que fui enganado
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Uta.e
3 / 502/03/2023 à 09:46Tivemos um sofá entregue por Silvas e Campus. Estamos muito contentes com o sofá. A política de informação e o tempo de entrega ainda podem ser melhorados.
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Fábio.a
1 / 515/02/2023 à 13:47Terrível experiência com esta empresa. Não entregaram o pedido na data prevista, não atendem telefones. Quando atendem não sabem dos agendamentos da fábrica. Reclamamos no Facebook, bloquearam nos a conta! Incrível em pleno 2023 como é que existem empresas abertas com este tipo de atendimento. Não se deixem levar. Pessimo
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Sandra.a
1 / 514/02/2023 à 21:08Péssima experiência, péssima resolução de problemas.. uma desilusão. Não recomendo !
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Anabela.e
5 / 524/01/2023 à 21:16Gostei muito muito do mobiliário e o atendimento foi ótimo.
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Lidia.e
5 / 509/01/2023 à 19:18Eu recomendo esta empresa pois a minha experiência foi muito positiva, tanto no atendimento ao público que diga-se de passagem são todos muito profissionais, simpáticos e assertivos quanto no pós-venda e fiquei mais feliz ainda quando entregaram o sofá e chegou perfeito à minha casa pois é difícil ter um sofá assim bonito com bons acabamentos e com este preço. Eu gostaria de referir que a confiabilidade foi passada através do atendimento ao cliente via telefone e fiquei encantada com o profissionalismo e atenção da Sra. Fátima, o que agradeço desde já pois enviou-me até vídeos com os tecidos para que eu pudesse visualizar melhor e pudesse escolher os tecidos, foi incansável e agradeço toda a atenção e paciência. Bom Ano à todos e continuação de um ótimo trabalho!
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Maria.e
1 / 522/12/2022 à 22:46Muito mau a todos os níveis
Fernanda.u
Liliana.e
fabio.a
hf.n
silvina.l
Carlos.a
Ricardo.u
Diogo.i
Patrícia.r
Andreia.a
Samir.a
Diana.i
Sara.i
Helder.e
Sara.a
Catia.e
Andreia.o
jailson.i
Patrícia.e
Cláudia.i
Vera.e
Karine.o
Neya.o
Ricardo.a
Miguel.a
Luis.a
Vel.a
Vania.s
Ana.e
Rita.o
Zita.s
Daniel.a
Patricia.a
Gustavo.a
Ana.i
Maria.u
Dias.r
Maria.a
Berta.e
Anne.r
Patricia.i
Andreia.e
Maryan.t
Pedro.i
Teresa.o
Inês.r
Ana.i
Paula.o
Mickael.
Francisca.l
Pedro.i
Paula.i
Cátia.a
Jose.e
Rita.v
Brenda.s
Eduarda.o
MK.
Uta.e
Fábio.a
Sandra.a
Anabela.e
Lidia.e
Maria.e
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