Casa do Sono Setúbal

Tags: Loja de colchões,

• André.o

  1 / 5

  29/03/2024 à 23:25

  Falta de honestidade! Falta de assistência! Falta de profissionalismo
• Lourdes.e

  1 / 5

  18/03/2024 à 15:54

  queria fazer uma reclamação: comprou-se uma cadeira/poltrona individual, com comando electrico, aqui em Setúbal que foi entregue sexta, 15/3/24. A minha irmã doente, não chega com os pés ao chão e os braços da poltrona ficam-lhe curtos. Liguei para a loja de imediato e dizem-me que não posso devolver!!! Não me parece aceitável um procedimento assim. Ninguém na loja, aquando da encomenda me informou que não aceitariam uma devolução neste caso. Agradeço a vossa reflexão e resposta aceitável! Obrigada
• Evelyn.o

  5 / 5

  17/02/2024 à 17:38

  Qualidade de produto, preço e atendimento. Profissional Heranes extremamente competente e atencioso, demonstra grande conhecimento e satisfação pelo que faz, e entendeu as nossas necessidades e nos ajudou com a melhor escolha. Já realizamos duas compras com ele e com certeza fidelizou um cliente.
• Sheyla.r

  5 / 5

  27/01/2024 à 21:47

  Ótima
• hans.o

  5 / 5

  27/01/2024 à 21:47

  Ótima
• Larissa.o

  5 / 5

  08/01/2024 à 16:17

  Perfeito atendimento com funcionário Hernandes, q ajudou a escolher o melhor colchão p mim ! 3 <3
• Lucimara.l

  5 / 5

  18/12/2023 à 21:10

  Eu e meu esposo compramos ontem nessa loja, atendimento excelente do vendedor Heranes, voltaremos mais vezes!!
• Helio.

  5 / 5

  15/12/2023 à 13:34

  Super indico e excelente atendimento
• Renata.r

  5 / 5

  11/12/2023 à 14:40

  Tivemos 2x na loja e em todas as vezes fomos muito bem atendidos.
• Paulo.l

  5 / 5

  11/12/2023 à 14:39

  Bom atendimento! Obrigado pela atenção
• Goncalves.i

  2 / 5

  07/12/2023 à 17:04

  2 estrelas pela rapidez na entrega,mas o atendimento deixa muito a desejar,2× na passagem na loja e o preco do colchao/da cama (foi me dito de 2× diferentes),mas optei para o que estava mais acessivel,depois veio o pagamento (metade antes,e a outra metade na entrega),dirigi me a loja para o pagamento (na qual levava € liquido),para minha supresa com ajuda da vendedora para cofirmar o valor ( ,deparamos com falta de 50 euros . A vendedora a afirmar que faltava ,dinheiro e eu sabendo que levei € justo para o pagamento,depois de tanta insistencia da minha parte,deparamos com a nota de 50 euros debaixo das folhas que la estava(a questao e como foi la parar),.? Foi uma situacao de leva a questionar sera que devo la voltar?
• Norma.o

  5 / 5

  04/12/2023 à 12:55

  Loja grande e espaçosa com muitas opções de colchões e sofás. O vendedor Heranes, muito atencioso e competente tirou todas as minhas dúvidas o que nos influenciou na nossa tomada de decisão. Recomendamos vivamente.
• Kelly.e

  5 / 5

  29/11/2023 à 18:42

  Só tenho que agradecer estou super satisfeita com a compra e com o vendedor muito simpático e atencioso e educado obrigado Heranes Sales
• Diego.e

  5 / 5

  22/11/2023 à 10:59

  Melhor cama que já comprei e o melhor atendimento que recebi com vendedor Heranes! Grande vendedor, tirou todas as minhas duvidas e me fez escolher o melhor colchão da minha vida.
• Diogo.a

  5 / 5

  19/11/2023 à 19:39

  O colaborador Heranes da loja de Setúbal foi o responsável pelo excelente atendimento e apresentação de soluções/opções de forma a proporcionar um negócio super tranquilo de onde saí com um conjunto colchão/cama mesmo ao mesmo gosto. São pessoas como este senhor que fazem uma empresa sobressair da concorrência!
• Diego.l

  5 / 5

  17/11/2023 à 23:02

  Atendimento excelente do vendedor Heranes, rapaz super educado e prestativo, explicou tudo sobre o produto, não iria comprar, mas pelo profissionalismo e técnica acabei levando. Obrigado.
• 22Lampreia.

  5 / 5

  17/11/2023 à 19:10

  Sr. Heranes, é absolutamente profissional e amável, foi uma experiência óptima entrar na Casa do Sono, atendimento e produto de qualidade. Apenas gostaria de deixar uma sugestão, para artigos de maior valor deveria existir uma ficha técnica, no caso das almofadas por exemplos, contêm um site na etiqueta, no entanto o site não está disponível para consulta e também não estão no site da Casa do Sono. Muito obrigada pela simpatia e profissionalismo, Recomendo!
• Paulo.o

  5 / 5

  01/11/2023 à 00:57

  Gostaria de Agradecer pelo atendimento dado pelo Sr Eduardo foi muito gentil e educado parabéns a casa do sono por ter colaborador neste nível nota 10 super indico
• Elton.a

  5 / 5

  31/10/2023 à 23:13

  Atendimento do senhor Eduardo Silva excelente! Bem simpático e amigável.. pretendo retornar mais vezes...👏👏👏
• Luana.e

  5 / 5

  31/10/2023 à 22:44

  Nunca fui tão bem atendida quanto fui hoje, pelo colaborador Eduardo Silva!
• bruno.o

  5 / 5

  31/10/2023 à 22:32

  o atendimento do Eduardo Silva foi muito bom.
• Kelly.r

  5 / 5

  31/10/2023 à 20:28

  Parabéns ao vendedor Sr. EDUARDO SILVA simpatia e rapidez , sempre com o sorriso no rosto.
• Ana.r

  5 / 5

  31/10/2023 à 19:26

  Excelente atendimento do Sr Eduardo Silva
• José.a

  1 / 5

  17/10/2023 à 23:18

  Atenção as datas de entrega... motivado por necessidade de melhorar o conforto de minha mulher gravida, escolhi-mos esta loja pela entrega no máximo de 6 semanas... após 8 semanas de encomenda, ainda acham que demorara pelo menos 2 semanas mais... nada confiável!
• Paula.i

  5 / 5

  15/10/2023 à 18:39

  Fui atendida pela vendedora Fernanda SIlva e gostei muito do profissionalismo que ela apresentou me . Voltarei e a recomendarei ela as minhas amigas . Parabéns por seu atendimento. Super indico essa loja
• Inês.e

  1 / 5

  05/10/2023 à 17:42

  Muito mau! Prometeram umas almofadas com a compra da cama e, além de serem os clientes que têm de ligar para saber se já têm para entrega, ainda nos é dito que chega "na quarta-feira seguinte", sendo que desde o inicio de Setembro que todas as semanas o discurso é o mesmo: "na próxima quarta feira". E o que dizem é apenas "não é culpa minha". Na montagem da cama, ainda danificaram o sommier. Não aconselho!!
• MoneygramPt.

  5 / 5

  30/09/2023 à 12:41

  Já é a 3 vez que compro na casa do sono... Peço sempre para ser atendido pela Fernanda Lopes! Super simpática e sabe logo mostar-me o que eu quero. Desta vez tive de deixar um comentário! Espero que valorizem bastante a funcionária que têm! Parabéns.
• Márcia.i

  5 / 5

  30/09/2023 à 11:36

  Fui atendida pela Fernanda Lopes e voltaria à loja. Ela foi super atenciosa.
• Vagner.i

  5 / 5

  30/09/2023 à 11:02

  Queria agradecer muito o tratamento que tivemos na loja Casa dos Sonhos o colchão que compramos é excelente e o tratamento da vendedora Fernanda Lopes foi 5 estrelas, já recomendamos p outros amigos que tb ficaram satisfeito com o tratamento e rapidez na entrega, muito obrigado, VagnerSilva!! 👊🏼🙏🏼
• Debora.i

  5 / 5

  30/09/2023 à 10:35

  Excelente atendimento!!!!!! Obrigado Fernanda Lopes pelo atendimento maravilhoso!!!! No início do verão compramos um colchão na vossa loja e a Fernanda Lopes ela foi muito atenciosa, simpática, gentil e ela nos ajudou muito , pois ela nos ajudou muito na nossa decisão e o colchão que ela nos vendeu é maravilhoso e com certeza iremos voltar e comprar outro colchão com ela !!!!!
• Ana.a

  5 / 5

  29/09/2023 à 15:46

  Atendimento excelente, vendedor super simpático, recomendo.
• Monica.a

  5 / 5

  29/09/2023 à 11:28

  Um Atendimento muito cuidadoso por parte do Sr. Heranes Sales ,sempre disponível desde a compra a entrega . Muito obrigada
• Raniely.a

  5 / 5

  27/09/2023 à 16:20

  Foi minha primeira compra, com o funcionário Heranes, e já digo que foi um ótimo atendimento e atencioso. Tive ajuda na e ideia da melhor escolha do meu sofá. Além de nós acompanhar no processo de entrega, desde do início ao fim. Um ótimo funcionário.
• Joaquim.e

  1 / 5

  23/09/2023 à 11:34

  Máu atendimento,comprei uma cama com estrado e colchão e ainda está por entregar
• Mónica.e

  5 / 5

  19/09/2023 à 18:20

  Obrigada ao Sr. Eduardo Silva pela simplicidade e simpatia. Compra feita na hora. Obrigada.
• marii.

  5 / 5

  19/09/2023 à 18:19

  Produtos de qualidade e atendimento de Eduardo Silva 5 estrelas, recomendo!!
• David.i

  4 / 5

  14/09/2023 à 11:40

  Gostaria de expressar minha satisfação pela experiência que tive na Loja casa do Sono, em especial ao colaborador Heranes da loja de Setúbal. A excelência, comprometimento e conhecimento demonstrados por ele em relação aos produtos que vende são notáveis e merecem ser destacados. Apenas o serviço de entrega da transportadora contratada pela empresa não cumpre com os tempos.
• Nadine.a

  5 / 5

  10/09/2023 à 19:15

  Atendimento 5 estrelas, o Sr. Eduardo Silva é um ótimo vendedor. Para além de se interessar e preocupar pelas necessidades do cliente também é muito simpático e prestável. Adorei e recomendo!
• Ana.a

  5 / 5

  09/09/2023 à 20:40

  Atendimento excepcional pelo sr. Heranes Sales, muito simpático e atencioso perante as nossas necessidades. Voltaremos de certo! Muito obrigada
• Cláudia.a

  5 / 5

  07/09/2023 à 12:52

  Acabei de comprar um colchão, fomos atendidos pelo funcionário Eduardo 5 estrelas o atendimento. Muito obrigada vou voltar para compras futuras 😃
• Alana.a

  5 / 5

  01/09/2023 à 21:49

  Loja com ótimos produtos!!!! Vendedores atenciosos e esforçados pra dar o seu melhor sempre !!!
• Joana.r

  5 / 5

  27/08/2023 à 15:05

  Fomos atendidos pelo Sr Eduardo Silva, muita simpatia e atendimento muito bom
• Manuel.a

  5 / 5

  22/08/2023 à 09:48

  Comprei um colchão e estou muito satisfeito. Gostei muito do atendimento da funcionaria Fernanda Lopes, muito simpática e atenciosa . A entrega super rápida
• rosa.o

  5 / 5

  21/08/2023 à 20:54

  Visitei a loja em Setúbal e recomendo. Fui atendida pela funcionária Fernanda Lopes super simpática e com grande profissionalismo , aconselhou_me um colchão e estou muito satisfeita pela Compra. Obrigada Fernanda
• Nádia.u

  5 / 5

  18/08/2023 à 18:10

  Obrigada ao Sr. Eduardo Silva que nos proporcionou um excelente atendimento! Teremos certamente um sono muito mais reparador.
• Daniel.o

  5 / 5

  18/08/2023 à 18:09

  Excelente atendimento pelo Sr. Eduardo Silva. Obrigado!
• Carolina.a

  5 / 5

  18/08/2023 à 15:02

  O atendimento do Eduardo Silva, 5 estrelas, lugar ótimo, super recomendo.
• Alessandra.o

  5 / 5

  18/08/2023 à 13:46

  Fui atendida pela Fernanda Lopes na Casa do Sono Setubal e o atendimento foi impecável. Muito prestativa, atenciosa e muito competente. Atendimento completo do início ao fim! Perfeita.
• Carlos.i

  1 / 5

  17/08/2023 à 17:45

  Bem atendidos no primeiro dia, para conseguirem o novo cliente. Foram prometidas ofertas, caso comprassemos o somier e o colchão naquele dia, pois era uma promoção relâmpago (17/08/2023). Em final de Setembro de 2023 a promoção continuava a mesma. Dentro das ofertas, duas almofadas que seriam para receber junto com o somier e o colchão, e até hoje, nem vê-las. Todas as semanas, desde início de Setembro, é nos dito que as almofadas chegam na próxima quarta-feira. Estamos em Outubro e continuamos à espera dessa quarta-feira. Após o negócio e o dinheiro no lado deles, o desleixo no atendimento é o mais visível. De uma boa recomendação inicial, passa para péssima pela falta de honestidade. Friso ainda que na montagem do somier, o mesmo ficou danificado, com uma lasca do tamanho de uma moeda de 1 euro na parte branca de madeira. Aqui, dá para perceber o porquê de quererem uma recomendação antes de se concluir a compra.
• Mário.e

  5 / 5

  17/08/2023 à 15:45

  Fui atendido por Fernanda Lopes e foi muito prestável e atenciosa
• Ludgero.i

  5 / 5

  16/08/2023 à 10:20

  Fui Atendida pela senhora Fernanda Lopes e saiu da loja muito satisfeito, excelente profissional. Parabéns
• Daniel.i

  5 / 5

  12/08/2023 à 22:06

  Experiência 5*, e o atendimento do Sr. Heranes Sales foi extraordinário
• Eva.a

  5 / 5

  11/08/2023 à 17:09

  Fomos extremamente bem atendidos pelo Eduardo Silva. Passado um ano, voltámos de propósito para sermos atendidos por este colaborador. Recomendamos muito! Parabéns pelo empenho que demonstra no seu trabalho Eduardo.
• Susana.u

  5 / 5

  11/08/2023 à 15:59

  Excelente atendimento. Muito profissionalismo e simpatia do Sr. Heranes Sales! Iremos voltar.
• Simone.e

  5 / 5

  10/08/2023 à 11:57

  Estou muito satisfeita com meus produtos adquiridos na casa do sono. Tudo perfeito. Desde a compra até à entrega. Parabéns ao vendedor Heranis, muita simpatia, transparência e dedicação. E parabéns também aos rapazes da entrega que deu a máxima assistência. Recomendo 100% Obrigada
• David.i

  5 / 5

  08/08/2023 à 20:31

  Fiquei muito satisfeito com os 2 colchões que comprei, e todo o atendimento foi muito bom. Agradeço também ao Heranes sales que foi um ótimo profissional simpático e muito prestativo. Obrigado
• Ana.a

  4 / 5

  08/08/2023 à 20:31

  Nível atendimento ao cliente não tenho razões de queixa, muito acessível nível preços e resolução dos nossos problemas. Foi-me dado uma data para a entrega e se tal não acontecesse me emprestaram uma cama, e assim foi. Nível entrega é que já o fazem um pouco tarde a meu gosto. Mas mesmo com algumas peripécias fiquei muito contente com o serviço e com o pedido, que foi exatamente o que tinha pedido. Recomendável.
• Mariana.r

  5 / 5

  08/08/2023 à 16:08

  Excelente atendimento! Produtos de qualidade e com preços justos. Super recomendo. Fui atendida pelo Heranes e o atendimento foi nota 10. Personalizado e sempre buscando atender o que buscamos
• Yuliya.u

  5 / 5

  08/08/2023 à 14:34

  Fomos muito bem atendidos. Heranes muito simpático e atencioso. Com certeza voltaremos!
• ANA.a

  5 / 5

  08/08/2023 à 14:34

  Atendimento muito personalizado o Sr Hernanes muito simpático e profissional Obrigada
• Alix.u

  5 / 5

  06/08/2023 à 14:44

  Heranes helped us find the perfect mattress in record time! Thank you for this shopping experience, we’ll recommend to anyone looking for a comfy mattress and great service. (Traduzido pelo Google) Heranes nos ajudou a encontrar o colchão perfeito em tempo recorde! Obrigado por esta experiência de compra, recomendamos a quem procura um colchão confortável e um ótimo atendimento.
• Joaquim.a

  5 / 5

  05/08/2023 à 23:10

  Surpreendido com a Casa do Sono pela qualidade dos Artigos, como também pelo atendimento do Colaborador Sr Eduardo Silva , excelente o atendimento cinco estrelas***** obrigado!
• Margarida.r

  5 / 5

  04/08/2023 à 12:19

  Tanto o vendedor Heranes como a loja de Setúbal tenho a dizer fora de série. Recomendo pelo profissionalismo.
• Sao.o

  5 / 5

  01/08/2023 à 13:45

  Fui atendida pela consultora Fernanda Lopes foi excelente , ela resolveu o que eu queria, me senti a vontade . Parabéns a senhora Fernanda Lopes , adorei
• Maria.n

  5 / 5

  01/08/2023 à 10:20

  Fui muito bem atendida pela sra. D. Fernanda Lopes na loja de Setúbal e aguardo dentro do prazo previsto a sua entrega.
• Isabel.a

  5 / 5

  01/08/2023 à 10:08

  Tivemos uma excelente experiência, fomos atendido pela simpática Fernanda Lopes que nos aconselhou o que era melhor para nós e estamos muito gratos.
• Micaela.e

  5 / 5

  01/08/2023 à 09:47

  Fui atendida pela vendedora Fernanda Lopes, e adorei a experiência consegui encontrar uma cama e um bom colchão pelo um ótimo preço! ☺️
• Piedade.o

  5 / 5

  01/08/2023 à 09:46

  Atendimento muito eficaz.A vendedora Fernanda Lopes teve um comportamento impecável.
• Emily.o

  5 / 5

  31/07/2023 à 21:08

  Fui muito bem atendida pelo Eduardo Silva, e estou muito satisfeita com o produto que adquiri!
• Joh.a

  5 / 5

  30/07/2023 à 19:00

  Fomos super bem atendidos pelo vendedor Eduardo Silva , nos ajudou na escolha e nos ofereceu as melhores opções para compra!! Eu indico!!
• Victoria.a

  5 / 5

  30/07/2023 à 18:58

  O Eduardo Silva me atendeu super bem , atencioso e nos ofereceu as melhores opções de compra!! Meus parabéns!!! Voltarei a comprar convosco.
• Dailson.a

  5 / 5

  23/07/2023 à 13:40

  Atendimento excelente da Fernanda Lopes, loja com produtos de qualidade e portugueses.
• juliana.e

  5 / 5

  19/07/2023 à 20:57

  Fui a loja comprar um jogo de cama. Fui tão bem atendida por Eduardo Silva que sai de lá foi com uma cama nova!!! Excelente atendimento e muita simpatia. Farei novas compras. Portugal precisa de mais atendentes assim.
• Fábio.l

  5 / 5

  17/07/2023 à 18:55

  Excelente atendimento por parte do Sr. Eduardo Silva, ia comprar uma cama na conforama, mas me Senti tão bem atendido nessa loja casa do sono que nem na concorrente eu quis entrar. Fechei logo a compra e aguardo ansioso pela entrega. Atendimento impecável.
• Germano.a

  5 / 5

  14/07/2023 à 18:52

  Foi muito simpático muito amable e fiquei muito contente com atendimento do Sr.Heranes Sales
• Polly.a

  5 / 5

  10/07/2023 à 13:13

  Excelente atendimento,e produto com qualidade 😘
• Katia.e

  4 / 5

  10/07/2023 à 13:00

  Gostaria de expressar minha profunda satisfação e gratidão pela experiência maravilhosa que tive na Loja casa do Sono, em especial ao colaborador Heranes da loja de Setúbal. A excelência, comprometimento e conhecimento demonstrados por ele em relação aos produtos que vende são notáveis e merecem ser destacados. Desde o momento em que entrei na loja, fui recebido com um sorriso caloroso e uma atenção genuína por parte dele. Um bom atendimento é algo que prezo muito. Heranes dedicou tempo para entender minhas necessidades específicas, considerando meu estilo de sono, preferências pessoais e orçamento. Hoje tenho o colchão e a cama ideal para noites de sono tranquila. Indico a loja casa do Sono e se queres um profissional capacitado e que entrega muito mais que apenas vender um produto. Procure por um excelente profissional. Sr Heranes.
• Irina.i

  5 / 5

  10/07/2023 à 09:39

  Quando entrei na loja não estava propriamente a contar comprar nada, no entanto o atendimento do Heranes foi sem dúvida de tal forma fantástico que acabou por nos convencer ☺️ A verdade é que foi das melhores decisões pois o qualidade dos colchões e inquestionável, temos dormido muito melhor. Agradeço imenso ao Heranes pois tem sido incansável e sempre que surge alguma dúvida ou questão ele está lá para nos ajudar. Super Recomendo 😃
• Bruno.i

  5 / 5

  08/07/2023 à 14:14

  Excelente atendimento. Equipe altamente profissional e humana. Fomos muito bem atendidos pelo Heranes que entendeu nossa necessidade e nos ajudou a fazer uma excelente compra. Com certeza fidelizou um cliente
• isabel.a

  5 / 5

  30/06/2023 à 18:06

  Simpático atendimento do Eduardo Silva. Conseguiu que fosse entregue no dia escolhido.
• Cleidiane.a

  5 / 5

  30/06/2023 à 12:47

  Comprei duas almofadas com vendedor Eduardo fiquei muita satisfeita muito simpático amei
• Fernanda.r

  5 / 5

  27/06/2023 à 19:41

  Boa noite gostei muito do atendimento . Estou satisfeita com minha compra, e do atendimento pelo vendedor Eduardo Silva
• LUCIANA.U

  5 / 5

  27/06/2023 à 19:40

  Então uma amiga comprou uma cama nesta loja ,e me deu muitas recomendações tanto do produto como do atendimento do vendedor Eduardo ,Eu precisei compra um sofá ,fui até a loja ,então pra ver esse super atendimento e pra surpresa né surpreendi ,pois foi além de minhas expectativas fui muito bem recepcionada pelo vendedor Eduardo e sai super satisfeita com minha compra ,foi me entregue no prazo estabelecido por ele super indico. Para os amigos e não poderia deixar de passar Aki pra deixar minha declaração. Loja sono de Setúbal tem o melhor atendimento e só procura o Eduardo que tem preço e qualidade essa loja . Estou super satisfeita e super indico ☺️
• Leticia.e

  4 / 5

  27/06/2023 à 16:50

  Bom atendimento prestado pelo gerente Heranes Sales. Oferecem produtos de qualidade
• Fernando.u

  5 / 5

  25/06/2023 à 20:30

  Quero agradecer ao sr. Eduardo Silva que nos atendeu na loja de Setúbal, com excelência no atendimento, nota 1000, e aos meninos da entrega que também fora excelência na entrega nota 1000 tambem, compriram com a data como foi dito no dia da venda, e toda equipa da casa do sono um excelente trabalho. Um grande beijo a todos. Voltarei a comprar e aconselho com certeza. Celi e fernando luis
• Linda.l

  5 / 5

  25/06/2023 à 15:36

  Quero agradecer ao sr. Eduardo Silva que na loja de Setúbal foi nota 1000 de excelência o atendimento. Quanto a entrga foi também nota 1000 e de excelência e pontual a data marcada sem nenhuma crítica, pelo contrário tudo maravilho. Obrigado a equipa casa do sono. Celi e fernado luis
• Thayná.a

  5 / 5

  24/06/2023 à 17:02

  O Gerente Heranes fez um atendimento com excelência. Muito educado, muito inteligente, sabe tudo sobre colchões… Explica tudo perfeitamente e da várias dicas. A loja e super bonita e confortável. As camas que compramos e os travesseiros são suuuuuper macios; Você dorme muito bem meeeeeesmo! 1x que fui e conheci e amei muito tudo. Esse relato e de coração e a mais pura verdade.
• Walter.u

  5 / 5

  24/06/2023 à 16:58

  Melhor loja de colchão de Portugal ! O atendimento é perfeito ! O gerente herandez da uma atenção especial, conhece tudo sobre colchões. Parece que adivinha o que queremos! Todos da equipe estão de parabéns ! Recomendo muito !
• Zé.a

  4 / 5

  21/06/2023 à 13:14

  Antendimento na loja muito bom. Cama cabeceira e colchão muito bons. Cumpriram prazo de entrega. Tudo óptimo
• Yuri.a

  5 / 5

  08/06/2023 à 16:35

  Entrei um dia pra comprar, a vendedora me atendeu numa má vontade, parecia que não queria vender. Voltei um outro dia e fui atendido pelo Heranes, que falou pouco trazer minha compra nas costas pra minha casa. Com muita paciência e cordialidade, me mostrou todos os colchões e baús da loja dentro das minhas especificações. Atendimento diferenciados, o do Heranes. Fui pra comprar um colchão de 270 euros e comprei um de 900. Nem ia comprar baú e comprei. Tudo devido ao atendimento e a forma facilitada de pagamento. Comprei, recomendei pra outras pessoas que também compraram e agora tô comprando um sofá com ele de novo!
• Luiz.a

  1 / 5

  03/06/2023 à 16:59

  Péssimo pós venda, compramos uma cama e um somier diz 08 de abril e deram 30 dias úteis para entrega, passaram os 30 dias úteis não entregaram e nem ligaram para dar satisfação, liguei na loja e combinei para o sábado dia 27 de maio e mais uma vez nada de entrega e nada de satisfação, liguei na loja no sábado mesmo queria o estorno do dinheiro e o rapaz me prometeu que entregaria hoje dia 03 de maio sem falta, dei mais um voto de confiança e naaaaaada de entrega e nenhuma satisfação. Serviço péssimo com pessoas mentirosas, estamos ainda a espera da cama mas provavelmente seguiremos com o pedido do estorno do dinheiro! Observação, não estamos falando de um serviço barato, gastamos no somier mais o colchão € 980,00. Estamos indignados com tanto descaso! Atualizando a situação, tivemos q ir até a loja domingo dia 04/06 e exigir um posicionamento com muita discussão inclusive o Sr. Eduardo salvo engano chegou a culpar o armazém querendo isentar a culpa da loja, um absurdo já que compramos a cama e o colchão da loja e não o armazém, então ficou combinado que o mesmo nos retornaria na segunda, o que de fato foi feito e então finalmente prometeu para terça-feira 06/06 onde a cama e o colchão chegaram ao fim do dia e para nossa surpresa, a cama veio com uma parte rasgada e um pé quebrado e para nossa surpresa ainda maior, nos deram mais duas semanas para reparar os danos! Literalmente pensem muito bem antes de fazer negócio com esta loja, afinal, gastamos €980 e além de atrasos inaceitáveis sem nenhuma satisfação, nos enviam o produto danificado prometendo a reparação só em 2 semanas que sinceramente, eu não acredito q aconteça! ...e continua a novela do Somier!!!!! Estava prometido a substituição Somier no máximo até dia 05/07/2023 mas mais uma vez a loja não cumpriu com o prometido, ligaram para a minha esposa hoje dia 03/07/2023 para avisar que a entrega será feita apenas no dia 11/07/2023. Lamentável o pós venda desta loja, uma cama ser finalizada em 3 meses é uma vergonha, aliás, finalizada se correr tudo bem com a nova entrega, aguardemos para saber se haverá surpresa ou não. Continuamos a não recomendar a ninguém para esta loja, o serviço é literalmente VERGONHOSO!
• Felipe.a

  5 / 5

  31/05/2023 à 20:13

  Um bom atendimento ao cliente faz toda a diferença e pode deixar uma impressão bem duradoura. Quero agradecer o Heranes, realmente me ajudou a comprar um sofá e uma cama e o atendimento excepcional é um reflexo do profissionalismo, dedicação e habilidades de comunicação dele. Ele realmente demonstrou um compromisso genuíno em garantir que estivesse satisfeito com minha escolha. Essa abordagem atenciosa e personalizada é algo a ser valorizado e apreciado e estou muito feliz com a compra e qualidade dos produtos. Abraços Heranes !
• Cecília.e

  5 / 5

  27/05/2023 à 19:48

  Amei, vendedor Heranes super atencioso e simpático !! Super recomendo .
• Alexandre.e

  5 / 5

  26/05/2023 à 11:53

  Ótima experiência, fui uma vez só pra olhar e voltei pra efetuar a compra graças a atenção e entendimento sobre o produto que está oferecendo. Vendedor heranes passa confiança e segurança sobre o produto apresentado.
• Carlos.r

  5 / 5

  22/05/2023 à 16:54

  Um excelente atendimento pelo Sr Eduardo e seu gerente. Mais que uma venda foi uma consultoria prestada. O café e mais uma cortesia da casa.
• Elina.o

  5 / 5

  22/05/2023 à 15:42

  Fui à loja e adorei o atendimento do Sr. Heranes, pois é educado, paciente e atencioso. Embora, eu ainda não tenha comprado o produto, o atendimento dele é excelente e isso é um grande diferencial que fará com que eu retorne. Parabéns a Casa do Sono por ter um profissional tão dedicado.
• Thiago.e

  5 / 5

  22/05/2023 à 12:57

  Olha já comprei muita coisa , mas me surpreendeu o atendimento do Eduardo aí na casa do sono , excelente atendimento, muito educado , atencioso e super profissional,o Eduardo está de parabéns, ele me indicou um colchão muito bom , adorei , estamos muito satisfeito com a.nossa compra.
• Airton.r

  5 / 5

  21/05/2023 à 19:28

  Excelente atendimento, o Eduardo atendeu nos tão bem que nos convenceu a levar o sofá , super recomendo! vamos voltar com certeza.
• Valdinei.o

  5 / 5

  21/05/2023 à 17:18

  O vendedor, Hernanes com um Excelente atendimento, muito prestativo com várias opções. Obrigado pelo atendimento..
• Pagodinho.o

  5 / 5

  20/05/2023 à 12:14

  Compramos um excelente produto estamos muito satisfeito com a loja é com o atendimento do Sr Heranes. Super recomendo
• Renan.u

  5 / 5

  20/05/2023 à 12:04

  Fui atendido por Eduardo que me foi muito prestatido e ajudou a resolver e a escolher minha cama, indico muito.
• Iracema.�

  5 / 5

  19/05/2023 à 23:00

  A coisa de 2 anos compramos um colchão e continuamos muito satisfeitos. Agora compramos uma cama, uma cabeceira e um colchão, fomos muito atenciosamente atendidos pelo Sr Heranes, que foi de um profissionalismo de excelência, muito atencioso e muito simpático. Só não gostamos da demora da entrega dos produtos, demorou mais 1 semana qda data prevista . Recomendo vivamente esta Casa do Sono de Setúbal.
• Tomás.a

  5 / 5

  11/05/2023 à 20:45

  Atendimento 5 estrelas. O Heranes é impecável e o seu colega brasileiro idem. O colchão Luxury é mole mas muito confortável e dorme-se lindamente. O Gravity Pocket é mais firme mas igualmente bom. Super satisfeito com a simpatia dos dois colaboradores em loja. Recomendo!
• Susana.i

  5 / 5

  11/05/2023 à 19:37

  Profissionais
• Gorete.a

  5 / 5

  19/04/2023 à 21:13

  Ótimo atendimento. Bons preços, recomendo!
• Stefan.

  4 / 5

  15/04/2023 à 13:04

  (Traduzido pelo Google) Camas de alta qualidade, algumas com camas box interessantes e úteis. Não é barato, mas é bom. Também vários sofás na exposição. (Original) Qualitativ hochwertige Betten, teils mit interessanten und nützlichen Bettkästen. Nicht Preiswert aber gut. Auch diverse Sofas in der Ausstellung.
• Leandro.l

  5 / 5

  05/03/2023 à 18:01

  Super recomendo, em especial vendedor Heranes, total conhecimento sobre os produtos. Atendimento excelente!!
• Alejandra.b

  1 / 5

  26/02/2023 à 18:12

  A pior experiência da minha vida. Não têm respeito pelo teu tempo(muitas vezes dizem que vêm entregar e acabam por nunca vir) e é uma qualidade fraca face ao tempo de espera de recepção. A pior organização de sempre, demoraram meses e meses para terminar uma cama cheia de defeitos. Tiveram que mudar quase toda a primeira cama entregue menos o colchão. A menos que tenham 5 meses da vossa vida para esperar por uma cama em condições, não recomendo a ninguém!
• Francielly.c

  5 / 5

  24/02/2023 à 22:35

  Excelente atendimento dos meninos. Parabéns!!! Comprei meu colchão lá e estou aguardando entregarem a cama.
• Leon.e

  5 / 5

  08/02/2023 à 11:19

  Excelente equipe de atendimento .
• Diogo.i

  5 / 5

  14/01/2023 à 20:04

  Excelente loja, muito bem recebidos, com ótimas escolhas. Agradecimento especial ao Heranes pela forma como nos recebeu e nos mostrou a melhor escolha para nós.
• Sidneia.i

  5 / 5

  14/01/2023 à 18:29

  Heranes, atendimento de categoria simpatia e acima de tudo humanitário.
• Barbara.a

  5 / 5

  11/01/2023 à 20:34

  Fomos muito bem atendidos por Sr. Eduardo Silva. Recebemos toda ajuda necessária.
• Maria.d

  5 / 5

  08/01/2023 à 15:29

  Excelente atendimento! Um bom atendimento vindo do senhor Eduardo Silva, nos mostrou todos os produtos, nos deixou confortável, muito atencioso e paciente..
• Sónia.i

  5 / 5

  07/01/2023 à 16:46

  Super prestável, atendimento 5 estrelas
• Gilberto.e

  5 / 5

  06/01/2023 à 19:45

  Óptimo atendimento pela D. FERNANDA LOPES. Muito atenciosa e o agendamento para entrega cumpriu o tempo estimado de entrega. Aconselho visitarem a loja e adquirir os seus artigos. GRATIDÃO D.FERNANDA LOPES pelo seu atendimento e também por rapidez de entrega do colchão... Nao dou mais estrelas porque o máximo de estrelas são 5... 🙂
• Roberto.a

  1 / 5

  06/12/2022 à 11:53

  Por minha experiência própria, recomendo a não comprarem nada nestas lojas. Não são honestos. Muito simpáticos e prestativos na hora de comprar mas depois é só problemas e atrasos. E mentiras atrás de mentiras. Não comprem nada nestas lojas.
• Ismael.a

  5 / 5

  01/12/2022 à 16:56

  O Sr.Eduardo Silva foi espetacular na abordagem, o que tornou a experiência fantástica, deixou nós completamente à vontade; foi possível deitar sentar, ver as diferenças e fazer a melhor escolha, desde cores ao tamanho e tipo de colchão! Obrigado Eduardo Silva e Casa do Sono Setúbal
• Fernando.r

  5 / 5

  01/12/2022 à 14:16

  O atendimento foi muito bom, algo a que não estamos habituados, uma experiência diferente. Experimentamos, gostamos e já estamos a dormir num excelente colchão.
• Matilde.r

  5 / 5

  26/11/2022 à 16:51

  Para além de produtos com muita qualidade, há que destacar o profissionalismo e simpatia no atendimento.
• Teresa.e

  5 / 5

  13/11/2022 à 17:35

  Muito bom atendimento doSr. Heranes Sales
• valdeir.a

  5 / 5

  10/11/2022 à 20:39

  Ótimos produtos, atendimento maravilhoso.
• Sandra.o

  5 / 5

  05/11/2022 à 18:08

  Foi uma experiência rápida e eficaz. O Eduardo atendeu as nossas expectativas e percebeu no imediato o que procurávamos.
• João.i

  5 / 5

  05/11/2022 à 17:07

  O atendimento foi muito personalizado e elucidativo. O senhor Heranes Sales foi muito prestável. Excelente atendimento.
• Sara.t

  5 / 5

  28/10/2022 à 19:48

  O atendimento é o ponto forte desta loja. Tivemos alguns problemas com a entrega (foi demorada) mas o colchão recomendado é adequado para nós. A Sra. Fernanda Lopes recomendou o colchão ideal. O Sr. Hernanes Sales ajudou com os problemas de entrega e solucionou tudo. Obrigada por tudo, compraria novamente 😊
• ana.u

  4 / 5

  28/10/2022 à 17:56

  Atendimento por excelência e preocupação com o cliente
• Sara.r

  5 / 5

  05/10/2022 à 14:05

  Atendimento muito cuidado e personalizado pelo senhor Heranes Sales. Nada apontar.
• Vasco.a

  5 / 5

  03/10/2022 à 18:12

  Óptimo atendimento, muita gentileza. Obrigado
• Katia.o

  5 / 5

  11/09/2022 à 21:54

  Aproveitei que parcela sem juros e troquei o meu colchão e dos miúdos. O sofá será o próximo.
• Gabriel.r

  1 / 5

  05/08/2022 à 15:44

  Do not trust these people, they are dishonest and gave me huge problems. Warning! (Traduzido pelo Google) Não confie nessas pessoas, elas são desonestas e me causaram enormes problemas. Aviso!
• Marcelo.l

  1 / 5

  05/08/2022 à 15:43

  (Traduzido pelo Google) Muito mal (Original) Pessimo
• Maria.o

  1 / 5

  04/08/2022 à 19:26

  -Empresa desonesta, falta de profissionalismo no atendimento ao cliente; -Os vários empregados apresentam preços diferentes para o mesmo artigo; -Não assumem o erro quando confrontados com a desonestidade evidente e propositada; -Perante a insatisfação do cliente não devolvem o dinheiro; -Mentem deliberadamente ao cliente; -Agem de má fé; -Não recomendo, empresa fraudulenta.
• Adrian.u

  1 / 5

  03/08/2022 à 13:53

  (Traduzido pelo Google) Nunca compre neste lugar. Eles oferecem produtos que não são os que estão no catálogo, então também não cumprem a regra de reembolso se o cliente não ficar satisfeito. Este lugar é uma bagunça e eles só querem roubar pessoas. (Original) Nunca compren en este lugar. Te ofrecen productos que no son los que tienen en catalogo, luego tampoco honran la regla de reembolso si el cliente no está satisfecho. Este lugar es un desastre y solo quieren robar a las personas.
• Denise.e

  1 / 5

  03/08/2022 à 13:28

  De fugir! Mau serviço, mau produto e com equipas formadas em mentir. Comprei uma cama, um colchão e a cabeceira nesta loja em Março. Ao contrário dos 15 dias que diziam que demorava, demorou mais de um mês a entregar sem nunca darem feedback. Quando finalmente entregam não trazia a passagem das fichas eléctricas que tinhamos pedido e que garantiam que faziam. Primeiro disseram que não tinhamos enviado as medidas e só depois de reenviarmos o e-mail é que perceberam que afinal não tinham visto... Depois de virem buscar (E já depois de termos pago) veio o silêncio absoluto. Liguei no fim de Junho para a loja que disse que tinha de ligar para a sede. Pediram desculpa pois estavam com atrasos por causa de matérias primas e problemas de transporte mas que iam tentar entregar no dia 8 de Julho mas o mais provável seria chegar no dia 15 de Julho. Garantiram que não ia passar deste dia. No dia 15 pedem para adiar mais uma semana. Na semana a seguir adiam para dia 27. Dia 27 aparecem mas sem a mercadoria... Prometem que chega no dia 1 de Agosto. Não chega. Só depois de pedir o meu dinheiro de volta e me recusar a sair da loja sem falar com a gerência (o funcionário dizia que estava lá há 3 dias e que não tinha o contacto de ninguém como se isto fosse verdade) é que recebo a encomenda com um trabalho bem mauzinho que garantidamente não foi feito de raiz como vendido por eles. Por coincidência (ou não!) ainda surgiu mais um casal a reclamar quando estava na loja. Se estão na ler isto na loja, recomendo que saiam porque são mesmo muito bons na conversa que dão e se forem ver os reviews das várias lojas vão perceber que são todos negativos e que os positivos ou são funcionários ou são da família Armendro Netto, proprietários da empresa.
• Glenn.'

  1 / 5

  02/08/2022 à 15:40

  Was sold a different product by salesman who lied to me. Horrible experience and they are not accepting the return when I have a right to one. (Traduzido pelo Google) Foi vendido um produto diferente por um vendedor que mentiu para mim. Experiência horrível e eles não estão aceitando a devolução quando tenho direito a uma.
• Mario.a

  1 / 5

  29/07/2022 à 20:06

  Only give 1 star as I can't give none. After delivering the wrong item still won't answer my calls. STAY AWAY FROM THIS COMPANY!!! Bad bad bad!!! Have me and the family sleeping on the floor without a mattress and no consideration. (Traduzido pelo Google) Dê apenas 1 estrela, pois não posso dar nenhuma. Depois de entregar o item errado ainda não atende minhas ligações. FIQUE LONGE DESTA EMPRESA!!! Mau Mau Mau!!! Fazer com que eu e a família durmamos no chão, sem colchão e sem consideração.
• Emy.e

  5 / 5

  24/04/2022 à 16:04

  Atendimento de qualidade e ótimo serviço. Opções variadas, preços em conta e a entrega foi super rápida! Recomendo vivamente.
• Jorge.i

  1 / 5

  09/11/2019 à 20:58

  Não tinha praticamente nada na loja, que desleixado....
• Maria.u

  5 / 5

  08/05/2018 à 16:28

  Atendimento 5 *