Servelec Electrónica Queluz
- 4.3
- Loja de aparelhos electrónicos
- Queluz
Sobre : Loja de aparelhos electrónicos Servelec Electrónica Queluz em Queluz
Acessibilidade :
❌ Com estacionamento acessível a pessoas em cadeiras de rodas
Opções de serviço :
✔️ Entrega
✔️ Levantamento na loja
✔️ Compras na loja
Pagamentos :
✔️ Cartões de crédito
✔️ Cartões de débito
✔️ Pagamentos por dispositivo móvel via NFC
Reciclagem :
✔️ Baterias
✔️ Lâmpadas
✔️ Produtos eletrónicos
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Opinião dos consumidores : (2115)
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Paulo.a
5 / 524/03/2024 à 17:36Uma loja muito completa de soluções e componentes electrónicos
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Luis.a
5 / 514/03/2024 à 22:27Nunca falta nada de componentes electronicos. Exelente preço
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Pedro.e
5 / 514/03/2024 à 17:30Excelente loja de eletrónica
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AJ.o
5 / 506/03/2024 à 19:10Uma loja mágica... Assim à primeira vista!
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Carlos.i
5 / 521/02/2024 à 12:33Muito bom atendimento...👍👏👏👏
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layana.e
5 / 519/02/2024 à 16:25Área de acesso fácil , produtos com variedades de preços e opções de compras .
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nuno.i
5 / 505/02/2024 à 22:31Loja tem tudo!
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Mário.i
4 / 502/02/2024 à 10:59Imenso material disponível com preços muito interessantes. Atendimento profissional e simpático. Tempo de espera para atendimento 2m, um pouco melhor que ir a uma urgência de um Hospital qualquer...
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Daniel.e
5 / 531/01/2024 à 13:07Muito bom o serviço sem tempo de espera
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ericson.a
5 / 519/01/2024 à 07:35Boa qualidade dos produtos
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Carlos.e
4 / 518/01/2024 à 21:07Quando entrei nesta megaloja de tecnologia, fiquei rendido à boa apresentação e pela diversidade de material exposto ao longo da loja. Para pessoas como eu que adoram tecnologia fiquei fascinado a olhar para tudo tão bonito e organizado, com a alegria a invadir-me o coração como se tratasse de um miúdo a entrar numa loja de brinquedos!
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Marques.
3 / 517/01/2024 à 19:13Tem muita coisa à venda e a loja até é interessante mas a avaliação ficou afetada pela falta de empatia do funcionário que me atendeu.
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Mohib.h
5 / 517/01/2024 à 18:04Bom
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António.e
5 / 515/01/2024 à 09:36Muito bom atendimento, pessoal competente, tudo muito bem organizado, espaço muito agradável, comprei tudo o que queria!
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Sergio.a
5 / 509/01/2024 à 20:45Quase tudo encontra aqui (eletrónica)
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São.u
5 / 527/12/2023 à 19:12Bom local para compra de eletronica.
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José.a
4 / 522/12/2023 à 20:00Excelente local para compras de electrónica.
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João.o
1 / 510/12/2023 à 01:38Autênticos vigaristas. Praticam preços diferenciados conforme os produtos são comprados online ou na loja. Mas para compras online cobram os portes de envios. Vigaristas.
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Tadeu.a
1 / 506/12/2023 à 11:3250 minutos ao telefone e ainda ninguém me atendeu,isso porque liguei assim que abriu as 10:30 se já começa assim da pra se imaginar o restante já que por WhatsApp não sabem dar a informação necessária.
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Carlos.z
5 / 506/12/2023 à 07:14Bom atendimeto, e qualidade, nos materiais
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Hugo.l
4 / 504/12/2023 à 13:13Estabelecimento ideal para quem procura algo para electrónica (neste momento, um bocado de tudo). Atendimento com senha, demorado, sem lugar para se sentar e sem espaço para andar, porque a loja tem tudo em formato de exposição/ilhas.
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carlos.i
5 / 528/11/2023 à 11:11...Muito bom e uma firma que tem de tudo e as encomendas são despachadas muito rapidamente, recomendo esta firma..Top.
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Júlio.r
3 / 515/11/2023 à 12:04Necessitei de uns semicondutores com determinada referência, não tinham nem se deram a trabalho de encomendar pois, sei que existe nos fornecedores a retalho.
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Ana.a
5 / 514/11/2023 à 15:11Funcionários simpáticos e muitos produtos da área, onde quase sempre encontramos o k procuramos.
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Giliard.l
5 / 514/11/2023 à 13:32Ótimos produtos! Excelente atendimento!
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Rui.o
5 / 509/11/2023 à 13:29Bons preços, pessoas conhecedoras e serviço online também muito bom.
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super.u
5 / 507/11/2023 à 21:54Bom atendimento e bastante variadade de produtos
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Nicola.a
5 / 530/10/2023 à 19:30O melhor para não portugueses como eu!
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Rogério.e
5 / 529/10/2023 à 00:00Um vasto stock de material,...
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Lucas.a
1 / 528/10/2023 à 12:10Péssimo atendimento. Atendentes mal educados sem a menor empatia para resolver o problema do cliente. Não voltaria a fazer negócio de forma alguma. Fiz o pagamento de uma encomenda para levantamento em loja e fiquei refém de um péssimo atendimento. Horrível
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Sr..u
5 / 521/10/2023 à 06:25Funcionários atenciosos, variedade de artigos.
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J...
5 / 512/10/2023 à 15:42Tem tudo e mais alguma coisa. Muito muito boa loja.
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luis.o
5 / 504/10/2023 à 14:17por experiencia própria, sei quanto é importante uma critica ou simples informaçao em vendas online. acabei de adquirir um produto nesta loja e: fácil de comprar,muito simples em todo o processo de finalizaçao de pedido,envio rápido 24 a 48h e artigo recebido em condiçoes e o esperado. keep going!!! luis lopes
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Ricardo.r
5 / 527/09/2023 à 21:17Excelente loja de aparelhos electrónicos. Também têm um belo site na internet
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João.o
5 / 526/09/2023 à 12:25Loja bem organizada Atendimento irrepreensível Estacionamento relativamente fácil
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Anuarite.a
5 / 526/09/2023 à 11:44Principal
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CT7AHV.e
2 / 525/09/2023 à 07:41Durante mais de 20 (vinte!!) anos que fui cliente da Servelec, pois lá encontrava todos os componentes electrónicos, em quantidade e qualidade, para desenvolver a minha actividade de reparação e manutenção em electrónica analógica e digital. Desde que começaram a vender telemóveis, colunas Bluetooth, televisores, e até panelas de pressão (!!!) que deixaram cair completamente a venda e fornecimento dos produtos e materiais pelos quais se destacavam! Passaram a importar e a vender chinesices iguais ás que se encontram pelo ebay e Aliexpress fora. Passaram a ser banais na comercialização de aparelhos de qualidade duvidosa e iguais a tantas outras lojas online, enquanto que outrora eram excepcionais nos produtos que vendiam e que eram difíceis de encontrar… Ainda durante a transição que fizeram, cheguei a comprar transistores contrafeitos, que obviamente não trabalharam, e resolveram-me a questão. Depois disso foi o descalabro. Perderam a identidade e o nome, em prol de muitas vendas rápidas. E da minha parte perderam um cliente.
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Joana.i
4 / 514/09/2023 à 15:04Boa loja de eletronica onde podemos encontrar muitas coisas que não existem noutros sitios.
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paulo.r
4 / 512/09/2023 à 11:39Pessoal competente e simpático, variedade de produtos eletrônicos e outros.
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Joana..
5 / 507/09/2023 à 00:57Bom atendimento e grande variedade de produtos. Nunca tive problemas com componentes para pc que tenho encomendado
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ANTONIO.A
1 / 529/08/2023 à 09:46ISTO SÃO EMPRESAS QUE GANHAM FAMA E DORMEM NA CAMA. JÁ TEEM UMA GRAVAÇÃO TEM 100 CHAMADAS EM ESPERA ESPERAMOS NÃO TEMOS NINGUEM E BNADA FAZEM ESTAMOS EM CRISE FÁRA SE NÃO ESTIVESSEMOS, NÃO APRENDIA A SER COMERCIAL ASSIM É O FUTUROS DAS EMPRESAS ESPEREM QUE OS DIAS CHEGARÃO E UMA POUCE VERGONHA NÃO ATENDEREM AS CHAMADAS PELO MENOS DIZIAM NÃO ATENDEMOS TELEFONES TENHA UMA GRAVAÇÃO PARA CLIENTE ESCUTAR MUSICA
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pirigt.i
5 / 519/08/2023 à 07:51Muito boa loja, bons precos e muitas promoções, muito material em varias áreas, empregados sempre a ajudar para uma melhor compra....
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Márcio.o
1 / 518/08/2023 à 10:28Comprei uma Ventoinha, chegou danificada com as asas raspadas. Nunca sequer cheguei a montar o equipamento. Estou há 1 mês ainda a espera da recolha. Daqui a nada é Outono. Ainda tenho que esperar que venham recolher, 1 mês depois do pedido, e só depois, me poderão devolver o dinheiro, para eu comprar outra. Quando eu não precisar. Ultimamente, nem respondem aos e-mails. Já programaram recolha, e nunca compareceram em casa. Suporte empatia pelo cliente é péssimo.
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Sérgio.e
5 / 509/08/2023 à 10:24Encomendei material informático, via online. O preço agradou, e o produto corresponde. Recebi em tempo útil e voltarei a comprar neste site.
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Rui.n
5 / 519/07/2023 à 22:30Quem precise de material para reparações de electrónica é uma das poucas casa abertas ao público onde ainda de consegue comprar.
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Leonardo.e
5 / 514/07/2023 à 16:20Sempre que encomendei alguma coisa online, não tive problemas, cheguei à loja tirei a senha e pouco tempo depois fui atendido e com o material na minha mão.
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Paulo.n
5 / 506/07/2023 à 10:50Uma excelente loja para comprar material diverso.
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Daniel.u
2 / 530/06/2023 à 08:46Uma dessas lojas que permite comprar online itens que não têm em estoque. Leva semanas para enviar qualquer coisa. Seria melhor você pedir direto da China.
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Yasmim.e
5 / 526/06/2023 à 20:49Ótimo atendimento, qualquer dúvida eles explica com real clareza.
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Paulobeta.i
5 / 525/06/2023 à 18:18Funcionário simpático e ajudou a não comprar errado(que era o que ia fazer)mas sim o artigo certo .
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Leandro.o
5 / 525/06/2023 à 09:11Excelente atendimento! Fiquei muito agradado com o produto que adquiri.
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Bruno.i
5 / 512/06/2023 à 17:43Excelente atendimento muito rapido e pridutos com boa relação qualidade/ preço
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José.o
1 / 511/06/2023 à 09:364 empregados na conversa e os clientes por atender. Ainda por cima venderam-me um cabo que não funcionava.
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Ricardo.l
5 / 503/06/2023 à 21:00Excelente loja de electrónica. Bastante variedade. Preços equilibrados. Só é pena a localização
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Sergio.e
5 / 503/06/2023 à 10:54Loja de artigos eletrónicos. Tem de tudo um pouco. Aberto aos sábados, funcionários simpáticos e esclarecedores.
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Angel.S
4 / 502/06/2023 à 15:03Poderia ser muito melhor, o atendimento por vezes é demasiado demorado.
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Jorge.i
5 / 526/05/2023 à 07:14Tem tudo. Bom e rápido atendimento, organização, relação qualidade preço muito bom. Recomendo 👌
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maisuma.O
4 / 516/05/2023 à 10:03- Atendimento demorado e ainda se põem a conversar no armazém sobre a vida.
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Isadora.l
5 / 513/05/2023 à 10:47Fui à loja para fazer devolução de um produto que havia comprado no site (o produto NÃO estava com defeito) e fui muito bem atendida. O atendimento foi célere e sem muitas burocracias. Ótimo serviço!
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Abel.e
4 / 508/05/2023 à 13:40Grande variedade de produtos de eletrónica de consumo, ferramentas, perfumes, materiais eléctricos e gamming a bons preços. Pessoal competente e profissional no atendimento.
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pietrahead.
5 / 506/05/2023 à 19:53O local para encontrar todo o tipo de gadgets electrónicos. Filas de espera para atendimento, mas este é cordial e profissional. Aconselha-se fazer a compra online e ir levantar à loja, o que agiliza todo o processo
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marcos.o
1 / 511/04/2023 à 09:53Desloquei-me á Loja de Queluz para ir buscar um transformador para o meu portátil e o colaborador, além de fingir que estava a escrever no pc á procura, vem com a conversa que a ficha tem que ter uma cor, eu a afirmar que era preta, seja o transformador seja a entrada no Pc ,ele continua a insistir que tem que ter uma cor e que eu devia ir levar lá o Portátil, chego a casa e espanto meu a entrada é PRETA.Desloquei-me em esforço pois tenho mobilidade reduzida e apanho pessoas que sabem menos que eu atrás do Balcão.
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Miguel.e
5 / 504/04/2023 à 08:27Excelente atendimento, muito simpáticos, e disponíveis para resolver dúvidas ou questões, e aconselhamento.
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Bruno.a
1 / 514/03/2023 à 10:54Tentei devolver um produto que não funcional! Porquê? Não sei. Provavelmente uma avaria porque reeniciava constantemente. No local onde tentei e pretendia usar não funcionou, isso sei. Tentei trocar o produto por outro e tal não me foi permitido porque a embalagen estava danificada! Terei de esperar 15 dias e acionar a garantia! Pergunto, se o produto não está capaz porque valorizar a caixa? Para por outravez á venda??? Pior... tentaram testar o equipamento na loja e, para surpresa minha, foi-me pedido que fizesse login com a minha conta google! Uau! Que pena... sou cliente desta casa desde que abriu... era! Como não posso responder á vossa resposta só me resta Escrever aqui. Vocês estão a mentir. O funcionário ainda não tinha aberto a embalagem para verificações já me estava a dizer que não podia aceitar a devolução. E mentira que necessitavam do meu login porque a prineira ação do funcionário foi repor as definições de fábrica! Eu não me recusei, o que eu disse foi "se não me aceita o equipamento de volta é escusado eu estar a perder o meu tempo!!" Esse senhor é mentiroso!
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Bruno.o
1 / 531/01/2023 à 18:32Comprei um portátil, liguei-o passado 30 minutos, um encravar constante e ventoinha sem funcionar. É pena que as coisas não sejam verificadas como se esperava de uma loja como a Servelec. Veremos se o problema terá solução.
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Ivo.l
1 / 502/01/2023 à 17:49Não recomendo... Comprei um relógio mi bro color em maio deste ano... Avariou, foi duas vezes em garantia para a marca. Descartaram-se alegando humidade no interior do mesmo... Um relógio a prova de água (5atm.) Fui cliente durante anos desta loja, fiquei mesmo muito desiludido. A evitar.
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Mutee.r
3 / 515/12/2022 à 10:28Não há muitas coisas e os preços estão mais altos
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Rui.l
5 / 529/11/2022 à 21:20Ótimo atendimento têm bastante variedade de produtos de electrónicos e não só como alguns artigos eléctricos
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Carlos.i
5 / 529/11/2022 à 12:55Loja bastante completa em termos de material. Atendimento atencioso cuidadoso e simpático.
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Joana.o
4 / 522/11/2022 à 07:36Atendimento muito simpático. Loja com imensa variedade e com acompanhamento técnico.
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T3kO.R
4 / 520/11/2022 à 20:29Muito bom em termos de variedade e preços. Pessimo em termos de tempo de espera. Devido a boa variedade e preços bons esta loja tem sempre bastante pessoas na fila.
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Anabela.o
4 / 506/11/2022 à 03:30Por norma compro telemóveis nesta loja. O atendimento é um pouco lento, através de senhas, também é muito movimentado, daí a demora. Recomendo
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Vasco.a
5 / 526/10/2022 à 17:07👍
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Bruno.a
2 / 529/08/2022 à 13:45É simplesmente impossível usufruir da assistência telefónica! 1 hora á espera , inúmeras tentativas de chamadas telefónicas sem nunca ter conseguido que me atendenssem 1 único telefonema. Muio mau mesmo. As duas estrelas é só pelo atendimento presencial pois os colaboradores têm muita experiência e ajudam no que podem. O serviço pós venda é dos piores que já vi
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Pedro.l
4 / 520/08/2022 à 16:05Muito bom em variedade, tem tudo o que se possa imaginar O pessoal não prima pela simpatia, falta isso
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Nuno.a
5 / 518/08/2022 à 22:38Um local com muita tecnologia e acessórios eletrônicos, que por vezes não encontramos noutros locais, disponibilidade em loja visível no site, simpatia por parte dos colaboradores,. Um sistema de senhas para ser atendido, vários balcões. Simplesmente fantástico.
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Nuno.i
5 / 511/08/2022 à 23:09Ótima loja, por norma, tem sempre um pouquinho de tudo e excelente alternativa às grandes superfícies do mesmo ramo. Loja de preferência para mim. Recomendo
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Filipe.o
5 / 501/08/2022 à 07:42Material de electrónica tem tudo e algo mais. Muita oferta. Se eles não tem o que procura muito dificilmente alguém terá.
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Alexandre.e
5 / 518/07/2022 à 18:43Ótimo lugar com tecnologia de ponta e preço acessível... Para quem trabalha com informática Reparações de computadores e telemóvel é isto ao local correto
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Pedro.
1 / 513/07/2022 à 17:24Não recomendo. Uma loja onde o responsável admite que não são profissionais e isso justifica que aconselhem mal os clientes quando pedem ajuda é uma loja onde não tenciono voltar.
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Arnaldo.a
5 / 511/07/2022 à 13:27Excelente loja de componentes eléctricos, electrónicos e aparelhos de medida, com capacidade de atender clientes profissionais e particulares. Dispõe de um grande e variado stock de material, bem como de pessoal habilitado que sabe o que está a vender e capaz de ajudar a escolher o material mais adequado às necessidades dos compradores. Tem bastante movimento e um sistema de senhas para ordenar o atendimento dos clientes. É possível fazer compras online, mas nunca utilizei esse método. Sou cliente há bastantes anos e recomendo.
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Alfredo.l
5 / 508/07/2022 à 17:00Atendimento top, sempre de conversa muito fácil e animada, recomendo. Não cheguem em cima da hora como eu ;) senao têm de pagar o almoço é da praxe :)
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Jose.h
4 / 505/07/2022 à 17:35Loja que tem de tudo, no que a artigos eléctricos diz respeito. Tem muitos funcionários, e tem um sistema de senhas para que o atendimento se processe sem confusões. O estacionamento não é muito fácil. Existe pagamento por MB.
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Humberto.a
5 / 528/06/2022 à 17:49Boa variedade de produtos, preços acessíveis, Sérgio excelente funcionário
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Mike.0
4 / 509/06/2022 à 05:03Loja com bastantes soluções disponíveis na área da Informática e Electrónica, têm sempre bastante material em stock ou então basta uma visita á loja online para se comprar e levantar pouco tempo depois. As minhas únicas críticas são ser quase impossível arranjar local de estacionamento perto e o sistema de atendimento por senha numerada que é bastante demorado para a quantidade de pessoas que existem a atender no local, para quem trabalha na área e necessita de adquirir um componente ou acessório para terminar uma reparação de um equipamento, a espera para ser atendido parece uma eternidade...mas de resto excelente atendimento no que toca aos conhecimentos dos produtos que vendem.
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Leonor.a
5 / 510/05/2022 à 14:56É uma boa loja, tem lá de tudo, e os preços são acessíveis. Os funcionários tbm são atenciosos. Obrigada
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Fernando.o
5 / 502/05/2022 à 19:40Tudo para eletrónica e mais alguma coisa, aos preços mais baixos da grande Lisboa. Simpatia e profissionalismo, mesmo quando já atendem no horário de folga para almoço.
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Filipe.r
1 / 531/03/2022 à 16:07A servelect não disponibiliza no site os contactos telefónicos das lojas físicas. Apenas apresentam um número de apoio ao cliente. Liguei para o apoio ao cliente durante uma tarde inteira. Liguei várias vezes e apesar de uma gravação ndicar que apenas havia uma chamada em espera, nunca consegui ser atendido. As minhas chamadas duraram mais de 30 minutos sem resultado. Na verdade, apenas desejava informação sobre um equipamento hi-fi para aquisição online. Se este é o tipo de atendimento de apoio ao cliente, então eu adivinho o suplício que seria caso desejasse fazer uma reclamação de material avariado ou qualquer outra questão menos agradável. Lojas online a evitar.
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Oscar.a
4 / 521/03/2022 à 08:42Você encontra quase tudo e os preços são muito amigáveis.
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João.o
4 / 520/02/2022 à 16:48Bom atendimento organizado por senhas, muito material electrico, electrónico e outros. Bons preços e se não houver fica feito o pedido e quando houver recebe-se a informação que já está disponível em loja. Só não dei 5 estrelas porque é difícil arranjar lugar para estacionar lugar para estacionar
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Eurico.a
1 / 529/01/2022 à 07:37Loja de electrónica muito conhecida mas nada vocacionada para vendas online. Comprei um artigo segunda dia 24 Janeiro, artigo esse que esteja disponível online. Como era mais prático para mim pedi que fosse enviado para levantamento na loja de Algés. Passados 3 dias sem noticias telefonei para o central de onde me disseram que a encomenda estava em trânsito e que deveria receber a mensagem de levantamento nesse dia. Passado 1 dia e mensagem nada dirigi-me a loja de Algés para saber o que se passava e qual é o meu espanto quando me dizem que o produto está esgotado. Receberam 1 ( o meu) mas satisfizeram reservas por ordem chegada. Resumindo. A loja de Algés tinha reservas para o proprias para o produto e ao chegar um exemplar (curiosamente já vendido r portanto já meu) decide vender o artigo outra vez a alguém que o tinha reservado em loja. Isto é completamente amador. Deste lado perderam um cliente. Porque gosto de saber com o que conto e não gosto que brinquem com o meu dinheiro.
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Farmácia.e
5 / 529/01/2022 à 03:10Uma variedade enorme de produtos, bom preço. Profissionais de excelência. Fui lá pela primeira vez, por indicação. Muito obrigada.
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Rui.l
1 / 525/01/2022 à 10:40Comprei uma soundbar SPC Suana e digo desde já pior compra que fiz da um ruído imenso o som não é nada de jeito prefiro o da TV do que o da coluna e além disso veio com defeito estou a tentar ligar com a linha de apoio já a uma hora e ninguém me atende. Não recomendo mesmo mas mesmo nada comprarem na loja online
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Hugo.e
5 / 520/01/2022 à 22:43Uma das melhores lojas de eletrónica de Portugal. Tem quase tudo a preços muito competitivos.
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Pedro.a
4 / 514/01/2022 à 16:27Apesar de não terem "atendimento pós venda" pois estive 1h30 para ser atendido e acabei por desistir, desloquei-me à loja de Algés onde fui super bem atendido e onde me resolveram o problema.
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Felipe.a
1 / 530/12/2021 à 16:32Relativamente à loja presencial não sei, mas POR FAVOR não façam encomendas online nesta loja. O tempo de espera é ridiculamente grande. Uma loja que recomendo é a PT Robotics. Fiz uma encomenda em cada destas lojas ao mesmo tempo, e enquanto a da PTRobotics chegou meis ou menos 1 dia e meio depois, a minha casa, passados 3 dias ainda não há sinal da minha encomenda na Servelec, apesar de todos os produtos estarem marcados como disponíveis no site, e de ter pedido para ir levantar à loja, pois já tinha ouvido falar das entregas excruciantemente demoradas. Para além disto, não me conseguem dar nenhuma previsão de quando poderei levantar a encomenda.
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Virgilio.i
4 / 522/12/2021 à 15:00A Servelec é uma loja de componentes eletrônicos que possui uma ampla gama de produtos. Aqui você pode encontrar uma grande variedade de componentes elétricos, equipamentos elétricos de cozinha, ferramentas para testar produtos elétricos, fusíveis, cabos, hardware de computador, acessórios de telefone, etc. Você pode ligar ou verificar o site para obter informações sobre estoque e também pode fazer o pedido através do site para retirada ou entrega. Eles também têm uma segunda loja não muito longe. O estacionamento pode ser um pouco complicado, pois a área tende a ficar lotada. Os funcionários são simpáticos e podem aconselhar sobre o que comprar.
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Carla.o
5 / 518/12/2021 à 02:49Muito bem organizado 🤗 Staff profissional e simpático 😊 Preços muito em conta, em comparação a outros locais com o mesmo tipo de artigos 🤗😉 Voltarei outras vezes, sem qualquer dúvida 😊
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Joao.a
1 / 517/12/2021 à 10:37Péssimo atendimento. Linha telefônica unica com tempos de espera superiores a 1 hora, já para não falar nos tempos de espera de atendimento presencial. Demora no processamento das encomendas.....Não recomendável.....
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Pedro.o
1 / 510/12/2021 à 12:15É absolutamente inadmissível telefonar para a linha de apoio ao cliente, ter 5 chamadas à frente na fila de espera e estar mais de 1 hora e 45 minutos em espera e ninguém atender a chamada. Se não têm capacidade para dar resposta ao todos os pedidos de informação das encomendas em curso, não as devem aceitar. Um claro exemplo de um péssimo serviço ao cliente.
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Paulo.e
4 / 503/11/2021 à 13:59Loja com bons preços, atendimento e variedade.
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Rui.o
4 / 520/10/2021 à 07:50Bons preços, colaboradores simpáticos. Normalmente a loja está concorrida, é preciso esperar um pouco para ser atendido.
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Rafael.
1 / 508/10/2021 à 08:34Ótima loja, mas o atendimento péssimo. Vou a loja em um horário sem movimento me dirijo a um senhor no balcão muitíssimo mal disposto, que mesmo após dar-lhe boa tarde por duas vezes continua a me olhar sem reação alguma. Como se a presença minha tivesse incomodado o mesmo. Só após eu informar o que gostava de levar é que ele responde. Fui no intuito de comprar várias coisas, que listei no site, mas desistir. Levei apenas o que realmente precisava de momento.
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Jm.
3 / 501/10/2021 à 20:53Já lhes adquiri algo, poderia até comprar mais, os preços são bons, mas a nível informativo deixa muito a desejar, inclusivamente em catálogo, o que, para um curioso da tecnologia como eu, inviabiliza futuras aquisições.
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João.e
1 / 530/09/2021 à 11:00E a razão é esta. A loja não é pequena mas estavam muitas pessoas para serem atendidas. O atendimento é por senha que se tira na entrada. Umas pessoas cuidadosas guardavam distância porque não era necessário estar ao monte, mas a maior parte estava mesmo ao monte. De máscara só eu e por precaução. Quando vem um funcionário do atendimento a uma vitrine da entrada a tossir sem pôr o antebraço à frente e muito menos a mão. Foi para o atendimento de novo e tossia bastante. Foi o suficiente para me vir embora. COVID, gripe A, gripe ou até constipação, podia ser ou não mas quando se está em contacto com outras pessoas é necessário zelar por nós e por elas, o que não foi o caso na Servelec de Queluz.
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Junin.a
1 / 528/09/2021 à 07:38A loja em si é ótima, variedade de produtos e ótimos preços, mas o atendimento é um lixo, além da demora para ser atendido, funcionários com extrema má vontade em atender.
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José.�
1 / 523/08/2021 à 21:12Solicitei informação técnica sobre um equipamento que identifiquei com a designação e código. Como resposta enviaram-me a designação do equipamento e o código. Ou não sabem ler, ou, não sabem o que andam a fazer.
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Tinta.e
5 / 528/07/2021 à 09:20Fiz uma compra pelo site e fui levantar à loja de Queluz. O estacionamento na zona não é dos mais fáceis, mas o atendimento em loja é super rápido e eficiente. Em pouquíssimos minutos, estava com minha encomenda em mãos. Dão-nos a opção de não imprimir a fatura, o que, para mim, é mesmo uma estrela a mais.
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Helder.h
4 / 522/07/2021 à 16:04Lugar muito legal Eles têm tudo, e eu quero dizer tudo De eletrônicos a perfumes Não há necessidade de comprar da China Eles têm isso A equipe é muito simpática e a devolução do material danificado é bem feita
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José.o
2 / 522/07/2021 à 15:11Paguei por um besouro eletronico 1,5-15 VDC a quantia de 4 euros. Ainda questionei o funcionário se o preço estava correto. Tinha visto o mesmo artigo à venda na Robert Mauser por 1,69 euros. Uma roubalheira..
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Miguel.n
5 / 530/06/2021 à 19:17Gostei muito. Comprem através da internet pois e muito mais rápido a entrega. Tem uma fila só para entregas web. O Staff foi simpático.
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Pedro.o
1 / 512/06/2021 à 14:57Passei de 5 para 1 devido a incoerência no portal da Servelec, relativo à disponibilidade de produtos não corresponder a realidade (informação dada por um colaborador da Servelec Queluz, a 27DEZ2022). Ainda não recebi a encomenda (010630) efetuada a 27DEZ2022 (para levantar na loja de Queluz), quando informaram que tinham disponível para entrega imediata. A encomenda esta paga mas não recebi nada, nem produtos ou qualquer justificação. É lamentável. Não aconselho a fazerem encomendas online.
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Marco.i
2 / 502/06/2021 à 15:39Dia 02/06/2021 fui atendido na Fila 5, e mal atendido. A primeira vez que fui mal atendido na Servelec, por um Sr. que não estava com muita vontade de trabalhar e de servir o cliente. Para pedir 3 itens, demorou praticamente 20 min a atender-me, ou mais. Pedi um cabo branco, como estava sem atençao e a cada iten que pedia, tinha um espaçamento de 5 min de total silêncio por parte do mesmo, a olhar para o ecran, trouxe-me um cabo vermelho que ao qual eu respondo " Não tem branco? Eu pedi branco por favor" , ao qual o Sr. responde " Pediu branco? Nao há branco... Trouxe o primeiro que havia ..." Deduzo que haveria mais marcas e cabos micro USB branco, pois o objetivo é obter a satisfação do cliente e satisfazer o pedido do mesmo... Péssimo atendimento, Fica o registo Nota : Enquanto ele me atendeu, os rapazes mais novos, que me costumam atender, atenderam 3 pessoas possivelmente... Fica a nota para registo, no vosso departamento de qualidade.
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Bruno.m
5 / 501/06/2021 à 14:42Ótimos preços. Eu compro pela internet e busco na loja. O produto chega em até dois dias. Excelente.
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Tiago.o
1 / 525/05/2021 à 10:38Infelizmente o serviço está cada vez pior. Presencialmente continuam excelentes profissionais e simpáticos, mas no caso de se querer saber se têm ou não em stock algum artigo, liga-se , a senhora não tem interesse em facultar a informação, apenas diz que têm que encontrar no site ( que é muito fraco ) e que só consegue ver o artigo pela referência deles , as soluções existentes são irem para a fila ou procurar outra loja que saiba dizer logo se têm ou não em stock o artigo. Uma loja a evitar cada vez mais..
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RRG0007.
1 / 508/05/2021 à 15:47A loja em si é espetacular e tem uma grande variedade de produtos a grandes preços. Já o atendimento de alguns funcionários até assusta, postura muito arrogante e simpatia ZERO.
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Miguel.a
4 / 507/05/2021 à 21:30Ótima loja de eletrônicos
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Mário.e
5 / 521/04/2021 à 15:48Principal.
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Pedro.b
4 / 508/04/2021 à 16:58Tenha todos os tipos de itens eletrônicos.
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Dario.i
5 / 508/04/2021 à 15:07Achei a loja muito bonita e equipada, tem de tudo, o site é muito bom. O atendimento telefónico dizem para ver no site, se nao tem no site, não conseguem te ajudar. Atendimento presencial é péssimo. Fui atendido por um colaborador que possuia pouco ânimo para trabalhar e não me deu um sorriso, Me cumprimentou entre os dentes. Desisti de comprar naquele instante e nao prolonguei muito pois ja estava me sentindo mal por estar ali. Prefiro o site. (Edit) Voltei a loja mais 3 vezes, na segunda vez o atendente estava com aparência frustrada e parece não querer vender, nas demais vezes fui bem atendido e todos os itens que comprei eram o mesmo preço do site. Quando esses colaboradores mal dispostos melhorarem o astral no atendido, sera uma loja 5 estrelas, mas julguei mal a loja por causa desses colaboradores. Voltarei sempre!! 👏👏👏
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Tex.
5 / 507/04/2021 à 13:19Efectuei uma compra online, com recolha em loja. Em menos de uma hora estava pronta a ser levantada e mesmo em tempo de pandemia, a recolha foi célere, uma vez que o sistema de senhas para levantamento de encomendas, está a funcionar bem.
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Orlando.i
4 / 518/03/2021 à 14:27Atendimento muito profissional. Assisti a uma dúvida de um cliente e a resposta foi tão detalhada que mesmo quem não percebesse do assunto sairia quase profissional na matéria. Deu para perceber que os profissionais da linha pretendem que os clientes façam compras conscientes, e não que levem o produto x ou y do porque está na moda. Aconselho vivamente. E para ajudar os preços são bastante em conta ainda para mais se houver oportunidade de usufruir das promoções.
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Fernando.l
1 / 516/03/2021 à 17:26Nunca vi coisa igual!! Para nos darem uma informação somente ao balcão. Será que tenho que fazer bastantes quilómetros para depois chegado lá me dizerem que não têm os fusíveis que desejo adquirir? Realmente esta empresa não tem pés nem cabeça
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Ahmad.a
1 / 511/03/2021 à 17:57Comprei uma coisa dia 23 janeiro e escolhi levantamento na loja. Já passou 2 meses, más ainda eles tá preparando a encomenda. Não sei que quantos meses vai demorar para acabar de preparação da encomenda. Hoje liguei várias vezes. Não fui atendido
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Nathália.r
4 / 503/03/2021 à 09:56Atualização: Me ligaram após a reclamação e o pedido seguirá ainda hoje... Informaram que não havia entrado no sistema (problema de sistema). E o novo telefone deles da central é: 210 455 355 --------------------------------------- Encomenda e com pagamento aceito há 9 dias e até agora não despacharam o produto... atender o telefone para que né?? Muito decepcionada.. até para pedir o cancelamento não consigo contacto.
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RicardoA.
3 / 526/02/2021 à 17:14O espaço é bom com boa oferta e simpatia no serviço. Infelizmente, o serviço de loja online não é eficiente e deve ser melhorado a nível de prazos de entrega e maior comunicação com o cliente.
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Nickflexa.a
1 / 519/02/2021 à 11:50Encomenda feita a dia 08/02 e paga via paypal no momento. Ate a data de hoje sem qualquer desenvolvimento,após varias tentativas de contacto via telefone e mail sem sucesso,foi vos enviado um mail com o pedido de feedback com prazo de 48h que nao foi cumprido,conforme informados no mail havera reclamação no livro online com abertura de disputa de transacção no paypal. Péssimo serviço no geral e covid nao é desculpa. Feedback que darei a todos os meus colegas da area electrónica. Bem haja.
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Edgar.o
4 / 517/02/2021 à 12:17Ponto positivo para a variedade de produtos disponiveis, preço/qualidade, layout da loja e organização. Contudo na minha experiencia pesssoal fui ignorado pelo funcionario por duas ocasiões durante a compra em que lhe perguntei as diferencas entre dois multimetros, simplemsme ignourou, e reagiu apenas mencionando o valor das caixas de junção que eu estava a comprar...
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Jorge.o
4 / 514/02/2021 à 16:16Para a eletrônica/áudio/rádio amador é uma excelente escolha. Loja grande, atendimento rápido, estoque grande.
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Joao.a
2 / 503/02/2021 à 17:40Em tempos fui cliente regular da Servelec de Queluz e sempre achei o atendimento (salvo um ou dois funcionários) bastante medíocre e sempre a tentarem despachar ao ponto de fazerem a pessoa sentir-se constrangida. A última compra que fiz (este ano) foi de um cartão micro SD que avariou cerca de um mês após a compra. Fui à Servelec, e o cartão lá ficou para ir ao fornecedor. Nisto o tempo foi passando sem que me dessem feedback ou atendessem o telefone. Decidi lá ir pessoalmente (passaram uns bons 2 meses) e para meu espanto ninguém sabia do cartão. Lá me devolveram o dinheiro sem um pedido de desculpas (culparam prontamente o fornecedor). Nesse dia, perguntei a uma funcionária informações acerca de uma box android que estava na vitrine ao que ela me responde que a informação estava disponível no site.... só não deixei nada no livro por estar com pressa. Para mim foi a última vez que comprei na Servelec.
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Ricardo.o
1 / 529/01/2021 à 14:21Realizei compras online onde na finalização do carrinho indicava que para compras acima de 50€ os portes eram grátis... Como o que pretendia Só atingia 49,90 € resolvi comprar mais qualquer coisa que pretendia... Completando a módica quantia de 55,30€ . Tal não é o meu espanto quando vejo que me tinha sido cobrado 4,99€ de portes. Telefonei para a servelec e a resposta foi: Pois está escrito nos termos & condições o pagamento de portes...... Para que não aconteça surpresas novamente aconselho que antes de fazerem compras lerem ...👎👎👎👎👎
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luis.a
1 / 526/01/2021 à 21:32Fiz uma encomenda no principio de Dezembro onde estava incluida a prenda de Natal do meu filho e só chegou depois do Natal. NÃO ACONSELHO pois o produto estava em stock e devia de ter sido logo enviado.
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Adriano.e
2 / 525/01/2021 à 12:00No mercado mundial e online não tem sentido uma empresa como esta não estar ligado o seu stock com a sua página online. Após encomenda e pagamento recebi no dia seguinte um telefonema e um email a explicar a falta de stock . Só que passaram mais de 4 dias e o website continua a apresentar stock. Isto apenas vai criar problemas operacionais na empresa. Se melhorarem esta situação poderei voltar a comprar.
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Nuno.a
1 / 522/01/2021 à 19:26Começo por dizer que talvez seja de OBRIGAR os funcionarios a lerem o lema da empresa. A casa de Queluz com a grande variedade de artigos que tem os funcionarios que a cada pergunta que lhes é feita respondem como se o cliente fosse abrigado a saber e fazem um grande frete no atendimento, nomeadamente o Sr. de óculos meio careca. Este indivíduo nao serve mesmo para nada e dos vários artigos que tinha para comprar acabei por comprar só um irei comprar o resto a outro lado. Não cumprem o lema da entidade patronal que é servir bem o cliente. Garantidamente se for só para me darem os artigos e receber dinheiro o patrão se puser lá macacos, pagas lhes em bananas que sai mais barato e tem a garantia que os clientes são mais bem servidos.
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Carlos.u
5 / 520/01/2021 à 11:18Tudo foi muito bom. Obrigado
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Luís.o
5 / 515/01/2021 à 13:18Bastante completo em termos de produtos. Preço/qualidade acima da média. Parecem estar com falta de pessoal no que toca a encomendas. Demora mesmo muito tempo, tanto a nível de levantamento em loja como entrega em casa! Denota se ma gestão, organização, e falta de meios.
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Ricardo.
1 / 511/01/2021 à 23:06PÉSSIMA EMPRESA. PÉSSIMO SERVIÇO O cliente faz a encomenda, não informam sobre o atraso do produto, chamadas mais de mil para os varios números de telefone, AO QUAL NÃO ATENDEM, VÁRIOS emails enviados sem resposta, contactos constantes no chat ao qual NÃO se dignam a passar informações concretas, é apenas mensagens automaticas ou mensagens de estamos a espera do stock... NÃO RECOMENDO MESMO! JÁ SEGUIU RECLAMAÇÃO NO LIVRO ONLINE. Servelec NUNCA MAIS!!!!
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J.e
2 / 504/01/2021 à 13:33Demoram imenso tempo a enviar as encomendas, tou com uma presa há mais de um mês do lado deles, seria mais rápido encomendar da China e isso é bastante mau para uma empresa nacional.
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Pedro.i
1 / 529/12/2020 à 09:33O atendimento pelo telefone é péssimo, para não dizer catastrófico, ninguém atende telefones, verdadeiramente vergonhoso. Excelente reputação, encomendas enganadas, obrigam os clientes a irem á loja resolver o problema e depois esperas 1 hora para ser atendido ao balcão. Sempre a inovarem. Parabéns pelo atendimento .
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Simão.o
1 / 523/12/2020 à 19:46O serviço de apoio ao cliente é horrível, como é possível uma empresa destas ainda estar aberta, quando os clientes não conseguem sequer contactar com a empresa. Fiz uma compra online que aparentemente tinha stock e passou 1 semana e nada, de seguida tento contactar a empresa e sou ignorado por todas as vias possíveis e por fim cancelo a encomenda e dizem que também não tinha em stock. RIDICULO
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Luis.a
1 / 521/12/2020 à 09:50Péssimo atendimento! Péssima loja Não atendem telefones, não respondem aos mails e nem se dão ao trabalho de responder pelo facebook! Não há qualquer forma de contacto! Passaram-se semanas de ter encomendado e pago o material e não faço a mínima ideia se o enviam ou quando o enviam! Alerto para que não comprem nada nesta loja!
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Jorge.i
1 / 520/12/2020 à 13:45Stock enganoso. Tempos de entrega enganosos. Não respondem aos clientes. Não atendem telefones. Recomendo fazerem reclamação no Portal da Queixa, na Deco ou na policia caso estejam vários dias sem resposta e sem encomenda. Primeira e ultima compra nesta empresa.
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Vanessa.e
1 / 516/12/2020 à 20:21Efetuei uma compra no último dia 03 de Dezembro! Hoje dia 16 de dezembro e minha encomenda ainda não chegou! Fiz um comentário no Facebook comentando o feito e eles me bloquearam!! Não respondem mais aos meus emails e quando ligamos simplesmente não atendem! Péssimo atendimento ao cliente! Jamais irei comprar com eles novamente! Péssima experiência!
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vera.i
1 / 515/12/2020 à 18:21Não recomendo de forma alguma! Encomendei uma cadeira gaming que supostamente estava disponível na loja, enviam me um mail a informar que esta temporariamente indisponível? Passados 10 dias cadeira pronta para levantar ao preço que se encontra atualmente á venda ou seja 10€ mais cara! Mails respondem passado 10 dias, telefone ninguém deve saber atender!!!!
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Rui.o
1 / 514/12/2020 à 11:14Não recomendo de forma alguma a fazerem compras nesta loja, o serviço é muito mau, dizem que entregam no dia útil a seguir a compra se for feito até as 15h(TRETA),fiz uma compra no dia 3/12 e já estamos 14/12 e encomenda ZERO, mandei um email a reportar o sucedido e a resposta é ZERO, liguei para la varias vezes, toca e toca e ninguém atende, são péssimos, por isso não caiam na asneira de fazer compras nesta loja(SERVELEC).Avalio com uma estrela porque não posso dar menos.
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Diogo.l
1 / 511/12/2020 à 09:29Muita falta de profissionalismo e péssimo atendimento ao cliente, liguei um monte de vezes e ninguém me atende, efetuei a minha encomenda no dia 27 de Novembro e ainda não chegou os produtos !! Dizem que um dos produtos não se encontra em stock, mas se não tem stock porquê que tem à venda no website !? Não recomendo !
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Raúl.i
3 / 507/12/2020 à 21:12Avaliação em compra online Positivo - Variedade de artigos Negativo - Tempo de entrega artigos - Artigo no site indica disponível e nestes casos garantem entrega em 24h com recolha em loja. Falso. Demorou mais de uma semana
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Pedro.i
1 / 527/11/2020 à 15:21Venho por esta forma mostrar o meu desagrado por esta loja em Queluz(Algés para já 5*). Fiz uma reserva de dois artigos que infelizmente não estava disponível na loja de Algés e sim na de Queluz, reservo e recebo um email a dizer para aguardar uma msg a dizer que posso deslocar para levantar os artigos....... Passou vários dias e nada, como não atendem as chamadas, decidi deslocar à loja, esperar 40m e o funcionário(nada simpático) diz que tenho de aguardar a msg e só depois vir levantar, pergunto, se tem os produtos, levo já; NÂO, tem de esperar pela msg.... Servelec podem ficar com os artigos que vou comprar noutro sitio, ainda bem que não paguei logo. NÃO RECOMENDO esta loja de Queluz.
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Marta.l
1 / 526/11/2020 à 14:36Compras online péssimo serviço, encomenda feita dia 13/11 á cobrança, pedem para pagar porque um dos pedido não tem em stock, paga se e mandam a encomenda a cobrança 15 dias depois e nem atendem os telefones. Primeira e ultima experiência.
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Scalabi.i
5 / 517/11/2020 à 08:41Óptima relação preço/qualidade, grande diversidade de artigos e produtos específicos, atendimento especializado e dedicado ao cliente. Facilidade de compras on line e entregas rápidas. Possuem produtos remanufacturados de grande qualidade a preços excepcionais, principalmente na área da informática. Sou cliente há vários anos e continuarei a ser. Muito bom.
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João.a
3 / 512/11/2020 à 13:30Pela positiva: a Servelec tem uma quantidade de eletrónica e acessórios bastante apreciável, a qual serve para a larga maioria das necessidades. Pela negativa: já lá comprei material de qualidade duvidosa, e sempre que lá vou tenho a sensação de que me tentam impingir algo mais caro do que preciso. A loja pode ser bastante útil, mas convém lá ir com uma ideia bastante rigorosa do que se quer comprar.
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Bruno.e
5 / 511/11/2020 à 18:33Comprei PC Lenovo recondicionado por 59.90€, com processador Dual-core, 8GB de RAM, etc... Um PC apenas para executar "trabalho de escritório", e, não me posso queixar. Tem funcionado perfeitamente até ao momento e quero pensar de que vai funcionar assim por muito mais tempo. O atendimento foi normal e só não gostei do facto de, agora devido ao COVID-19, nós os clientes termos de esperar ali na rua até que nos seja dada autorização de entrada, mas, penso que a culpa também não seja do lojista.
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Rosa.e
4 / 504/11/2020 à 20:22Primeiro, deviam ter mais respeito pelos cliente. Segundo, quem está no exterior da loja não sabe quantas pessoas estão no interior. Terceiro, deviam ter na entrada da loja um papel a informar que não é premitido permanecer naquele local e que não é premitida a entrada de duas pessoas para o mesmo balcão. Obrigada
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Raj.u
5 / 530/10/2020 à 12:29bom trabalho
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Bruno.a
1 / 519/09/2020 à 12:40comprei um telemovel novo nesta loja ao fim de 20 dias nao ligou máis ,morreu desloquei me a loja disseram me que tinha de me registrar num site,por causa da garantia ,o site é espanhol ,nao compreendo como é que uma loja vende novo e depois procede desta maneira com a garantia ,entre os levantamentos e entrega dos telemóveis fico sem telemovel ó qual necessito para o trabalho ,fui obrigado a comprar outro para me desenrrascar ,se soubesse que a garantia era assim nao tinha comprado nesta loja pois comprei em loja para nao ter estas preocupaçoes e afinal foi o contrário se comprei em portugal numa loja portuguesa porque tenho de registrar num site espanhol? nao entendo
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Rui.a
5 / 514/09/2020 à 21:19Principal
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Adão.e
5 / 502/09/2020 à 09:48São vários os factores que me levam a atribuir esta pontuação. Embora a situação de pandemia, espaço bem organizado e delimitado. Uma oferta de produtos muito significativa, de fácil acesso (mesmo não podendo mexer com grande visibilidade. Por fim mas não menos importante os profissionais todos top, super informados e muito simpáticos. Gostei e recomendo por tudo o que citei.
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André.e
1 / 529/08/2020 à 18:10As informações patentes no site são enganosas e não correspondem à verdade. Desloquei-me propositadamente a esta loja para adquirir um equipamento que, afinal, já estava esgotado. Porém, o site informava os clientes que existia em stock. De igual forma, o atendimento dos empregados não é esmerado. Não recomendo.
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Hugo.o
4 / 514/08/2020 à 06:29OK
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Manuel.b
4 / 512/08/2020 à 15:08Eles têm tudo, só tome cuidado com a garantia. Eles não são tão eficientes, tendem a esquecer que garantia significa que seu produto está com defeito. Então tendem a deixar de vender o produto com defeito e informar ao cliente que o mesmo está esgotado, que pena...
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Francisco.e
5 / 506/08/2020 à 11:53Excelente equipe. Preços justos
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Mario.a
4 / 529/07/2020 à 20:44Não deu para ver muito da loja, derivado à limitação desta fase da pandemia, mas é um local bem organizado e com entradas controladas. A espera da chamada é no exterior da loja por questões de segurança.
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GrcByte.
1 / 522/07/2020 à 09:29Com ou sem Covid a demora no atendimento é frequente e sinceramente não sei para que querem um número de telefone se nunca, mas nunca o atendem. Sugeria que informassem os tempos de entrega corretos, se um cliente faz uma compra e paga de imediato, era de qualidade se informassem quando é vai receber, pois apenas indicam há 4 dias 'pagamento recebido', e depois têm no site a indicação de: "Entregas em 24Horas", algo não bate certo..
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Nuno.o
4 / 521/07/2020 à 17:42Excelente local para peças de reposição eletrônicas
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Vasco.a
5 / 506/07/2020 à 12:27Atendimento excelente, sempre disponiveis a ajudar, e com conhecimento. Encomendas pela loja online dentro dos prazos e tudo em perfeito funcionamento, sem duvida recomendo.
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VRibeiro.
4 / 515/06/2020 à 12:27Como é.
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AnjinhA.i
5 / 505/06/2020 à 13:34Fui lá comprar um cabo e o atendimento foi muito bom!
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Daniel.e
1 / 516/05/2020 à 17:26Loja com fraco atendimento e desprezo pelo cliente. Não satisfeito com a compra de um produto que ao experimentar não satisfaz as minhas necessidades, recusaram a devolução ou troca do artigo por outro (estamos a falar de um projector LED, não de uma cuecas). Nunca me tinha acontecido noutra loja qualquer, nunca tive qualquer problema em devolver um artigo seja qual for a razão. Para além disso, sendo uma loja de eletrónica não sabem distinguir sequer resistências elétricas. Enfim, de fugir.
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Daniel.e
1 / 514/05/2020 à 23:55Péssimo atendimento , não aconselho ( comprei uma produto na loja on-line , o qual recebi abri o pacote e vinha avariado, fui a loja trocar e queriam mandar para arranjar ... depois de insistir mas com pouca vontade devolveram o dinheiro ). Muito antipaticos em tempos de pandemia e mal organizados ). Não volto a comprar nada aqui.
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Luis.u
3 / 512/05/2020 à 12:44Pelos funcionários dava 5 estrelas , bons preços.Website deplorável , lento , confuso, impossivel encontrar certos artigos sem ir á loja , telefonar para lá é para esquecer que não atendem.
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Helder.o
5 / 508/05/2020 à 08:50Principal
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Diogo.i
1 / 506/05/2020 à 11:30Venho por este meio apresentar meu descontentamento sobre esta empresa. Fiz uma encomenda na quinta-feira passada e paguei, eles ja receberam o dinheiro, mas, eu continuo até hoje sem encomenda, dinheiro e sem qualquer tipo de informação, não atendem telefones, nem tão pouco respondem aos e-mails enviados!!
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Junior.o
1 / 528/04/2020 à 11:55comprei dois produtos no dia 24/04/2020 e até hoje não tive o rastreio e nem confirmação de envio do produto. hoje é 28/04/2020, mandei e-mail tambem e nao tive resposta do mesmo. estou muito insatisfeito com a loja, pretendo recuperar meu dinheiro de volta se nao haver o produto para me mandar.
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Sonia.J
3 / 521/04/2020 à 14:05Tenho tentado ligar para ambos os números telefónicos (loja de Algés e Queluz) e já enviei email sem sucesso para informação sobre disponibilidade de recolha em loja de uma encomenda realizada e dada como "concluída". Dizem para não nos deslocarmos à loja sem informação da Servelec... não encontro outra forma de contacto e tenho urgência na encomenda.
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Renato.e
1 / 511/04/2020 à 17:21Comprei um computador (desktop) usado pela loja online no dia 07-04-2019, em primeiro lugar cobraram-me portes no site diz que os portes são gratis para compras superiores a 50€ e peso até 15kg. Reclamei por email mas até hoje (11-04-2020) não obtive qualquer resposte, em segundo lugar também garantem entregas em 24 horas já passaram quatro dias e ainda não entregaram, por ultimo ligo para o numero disponível no site, e nada toca toca e ninguém atende. Estou decepcionado não recomendo nada mesmo!
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António.b
1 / 509/04/2020 à 18:35Confirmo, que efectivamente também não compreendo porque que existe um numero telefónico sendo praticamente impossível alguém atente-lo!! Quanto ao atendimento, a minha primeira e muito provavelmente a ultima experiencial, fiquei com péssima impressão. Completa ausência de empatia pelos clientes descaradamente a despachar. O funcionário visivelmente farto do atendimento ao publico e sem brio profissional. Lamento ainda, ter de atribuir uma estrela para poder ver publicado o meu testemunho.
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Guilherme.l
2 / 504/04/2020 à 10:11Péssimo! Já se passaram 2 dias da data prevista de entrega de um produto que encomendei, e não consigo entrar em contato com a empresa por nenhum de seus canais, telefone/e-mail. Atualizei +1 estrela, pois o pedido chegou, no lugar errado, mas chegou. Paguei um Uber para trazer ao local certo.
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Yolanda.r
1 / 515/03/2020 à 12:19Desde segunda-feira que aguardo um PC para o escritório! Já está pago, era suposto ter sido entregue no próprio dia! É bom esclarecer que moro na mesma cidade!! Depois de ser cliente habitual há anos, desta vez , realmente acabou com tudo! Preciso do PC para aulas da minha filha, digitalizações, aplicações etc.. De nada adianta, porque continuo à espera.. Talvez com mais organização, as coisas funcionassem melhor! Ninguem atende o telefone, nem resposta a emails.. Mas já está pago ou não?
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Jorge.a
5 / 508/03/2020 à 21:16Uma loja de artigos de electrónica extremamente bem equipada, e com produtos a preços muito competitivos. Todos os entusiastas da tecnologia e da electrónica encontram na SERVELEC tudo o que precisam para as suas actividades nessas áreas. Desde as ferramentas aos componentes para electrónica, passando por computadores recondicionados, material de áudio, TV, rádio, etc., têm tudo para os clientes mais exigentes...
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Paulo.�
4 / 506/03/2020 à 10:25Muito variedade de componentes, materiais elétricos e eletrónicos, acessórios, ferramentas. Para DIY tem kits para montar.,informática com material de qualidade. Se quiser fazer uma discoteca em casa pode escolher luzes, efeitos e até máquina de fumos! De certeza que vai fazer furor. Recomendado.
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Victor.e
1 / 524/02/2020 à 18:01Peguei um cupom e o número nunca foi chamado
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Bruno.o
2 / 515/02/2020 à 16:53A sinceridade é algo que infelizmente nao se ve com Constância,, comprei uma coluna e nao fez um Mês e parou de tocar, logo após a compra nao me senti confortável por causa da forma que fui atendido, a culuna parecia ja ter sido usada pois fazia barulho e ruido, levei para reparar e falaram que talvez seria erro de fabrica.. Em vez de dar uma nova, ficou quase 1mes a ser reparada depois voltou, e parecia boa, mas fazia um Ruido horrivel.. Levei para verem ficou la mas uns dias e ligaram me.. Acho que deve ser o gerente.. Garantio que estava boa.. E o mais engraçada e que esta pior..faz um ruído irritante. Honestamente foi uma compra que me fez sentir mal.. Gastos e perda de tempo..
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José.r
4 / 530/01/2020 à 22:57Quando precisamos de algum componente ou uma ferramenta ou até mesmo um aparelho e não encontramos ????? Aqui encontramos de tudo , a preços espetaculares . Representantes Xiaomi , com preços muito bons. Recomendo.
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Bruno.a
3 / 528/01/2020 à 10:26Boa seleção. Pessoal hostil
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Rodolfo.l
2 / 527/01/2020 à 12:50Tinha 5 estrelas, agora leva 2 e é muito! Se o produto não funciona só têm é que trocar sem fazer cara feia, nem que seja trocada 10x. E há funcionários que parecem nao ter muita paciência com atendimento ao público.
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João.i
2 / 523/01/2020 à 09:42A qualidade do atendimento/servico ao cliente pela qual a servelec era conhecida ao cliente infelizmente tem vindo a baixar nos ultimos anos, da parte de manhã é normal esperar 30mins para ser atendido com 3 balcões e 3 clientes, o website está para ser restruturado há anos
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Sérgio.e
4 / 516/01/2020 à 15:29Uma loja de electrónica em que tem praticamente de tudo um pouco que merece a sua visita pois tem promoções interessantes dos seu vários componentes, equipamentos e serviços disponíveis. Atenção ao que está a comprar pois tem de boa qualidade a medíocre. Estacionamento razoável depende da hora do dia.
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Paulo.o
3 / 507/01/2020 à 09:55O numero de telefone da Servelec existe mas não sei para quê. Sempre que ligamos, ou recebemos uma mensagem a dizer para enviar e-mail ou então agora dá sempre sinal de impedido. Encomendei um telemóvel há umas semanas atrás e resolvi ir lá de seguida, no stock on-line estava verde mas quando lá cheguei não existia em stock, mas continuava verde. Além disso disseram-me que só devia ter ido lá depois de receber msg no telemóvel. Agora voltei a encomendar numa promoção que fizeram durante 72h, continua verde em stock mas não recebi msg nem sei se devo lá ir ou não. Telefonar para lá mais uma vez é para esquecer. As lojas têm uma boa variedade de produtos e as pessoas de lá sabem esclarecer dúvidas mas deviam resolver o problema do telefone porque quem é de longe arrisca a ir lá para nada.
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PAULO.A
1 / 506/01/2020 à 19:12A pior experiencia que tive em compras on line da minha vida, comprei um Xiaomi verificando que o envio ia demorar mais do que estava previsto, pedi cancelamento, contudo o artigo foi enviado na mesma, tive quase 1 mês e muitos mails sem resposta (vergonhoso) depois para ser reembolsado
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Daniel.
1 / 531/12/2019 à 15:20Boa tarde, estive na loja de Queluz das 14:40 as 15:15 e nada de vocês, sem alguma informação do horário na loja, e acho que o porsche que estava a entrada da loja era vosso podiam ter dito alguma coisa se estava aberto ou fechado, uma pessoa vem de longe para este atendimento péssimo da vossa parte, tanto por email tanto na loja fisicamente, que os produtos que comprei foram da vitrines de demonstração e com muita coincidência o aparelho não funciona correctamente. Muito obrigado por me fazer andar mais de 30km para isto. Cumprimentos.
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R.
1 / 528/12/2019 à 11:27Cuidado Adquiri uma máquina de dessoldar Prok Dessol915. E entregaram-me esta da imagem. Se forem ver ao site não é esta a que entregam. Quando tive de accionar a garantia informei o empregado e ele disse que era igual. . Menos de 30 dias a pistola estragou-se, dizem que não fazem a troca e vão enviar para "alguém", digo isto pois perguntei o nome da empresa e o empregado não me soube responder. Foi para reparação, estas estações têem um defeito conhecido na parte da pistola que tem tendência a partir-se facilmente, por causa de ter uma parte em plástico que aquece muito e por causa do local onde se coloca a pistola quando em repouso. O empregado fez logo questão de dizer que foi má utilização. . Mantenho a minha avaliação de 1 estrela. O equipamento veio da reparação. Disseram que tinha sido trocada a peça partida. Mas não foi trocada. Foi apenas colada a peça, podem ver nas fotos a marca da cola. . Deixo aqui a minha opinião: Para isto mais vale comprar na Banggood, pelo menos fica mais barato, se não há um serviço pós-venda de jeito. O artigo avariou antes dos primeiros 30 dias. E não foi reparado.
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Cláudio.o
5 / 527/11/2019 à 13:43Loja com uma vasta gama de artigos electrónicos, audio e vídeo, aparelhos de medida, material informático, som e luz profissional, etc Vítima do seu sucesso perdeu um pouco a qualidade no atendimento e hoje prima mais pela quantidade do que pela qualidade dos seus artigos. No entanto é uma loja de referência no sector na região de Lisboa.
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SaMe.
5 / 514/11/2019 à 18:52Principal
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Ivo.o
4 / 525/10/2019 à 07:29Excelente localização e ótima oferta
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Ricardo.e
5 / 514/10/2019 à 16:12Sou cliente desta loja faz já uns anos. Sempre apreciei a diversidade de artigos e a simpatia dos colaboradores. Tenho vindo a assistir ao seu merecido crescimento. Recomendo a visita..
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Alexandre.i
5 / 507/09/2018 à 07:15Este estabelecimento comercial é campeão. Similar a Loja Eletrica do Brasil, encontrará acessorios elétricos e eletronicos com um dos melhores preços de Lisboa. Por exemplo encontrei um transformador 110/220 V com 40% a menos que o concorrente. O atendimento é personalizado e prático, mas vá com tempo e paciencia por que sempre tem muitos clientes a esperar. Encontrará estacionamento proximo a loja.
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Jose.a
2 / 523/06/2018 à 21:43Tenho a lamentar que a nova loja desta firma em Algés não corresponder ao atendimento profissional e simpático da loja de Queluz. Talvez por ser nova e o pessoal ainda não estar ao corrente das normas de atendimento e conhecimento dos produtos em stock. A firma corre sérios riscos desta loja arruinar o bom nome da casa mãe, se não forem tomadas medidas correctivas.
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Gonçalo.i
2 / 513/01/2017 à 09:42Bons dias. De facto, os preços são fantásticos. Só é pena o custo do transporte para as Ilhas ser um pouco excessivo. Uma situação a rever no futuro. Para o mesmo tipo de materiais, de qualidade idêntica, noutros países, é possível fazer encomendas do género, por vezes sem custos de transporte. Obrigado.
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Luis.u
1 / 501/12/2016 à 13:31O Site não é digno desta casa , vergonha uma empresa que vende produtos de informatica não ter um servidor decente para que os clientes não tenham de passar HORAS para fazer uma encomenda , o responsavel do site so´serve para estar no desemprego e não desculpem desleixo e incompetencia com o covid que isto sucede há anos
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Marco.l
5 / 510/12/2015 à 00:07tem tudo.
Paulo.a
Luis.a
Pedro.e
AJ.o
Carlos.i
layana.e
nuno.i
Mário.i
Daniel.e
ericson.a
Carlos.e
Marques.
Mohib.h
António.e
Sergio.a
São.u
José.a
João.o
Tadeu.a
Carlos.z
Hugo.l
carlos.i
Júlio.r
Ana.a
Giliard.l
Rui.o
super.u
Nicola.a
Rogério.e
Lucas.a
Sr..u
J...
luis.o
Ricardo.r
João.o
Anuarite.a
CT7AHV.e
Joana.i
paulo.r
Joana..
ANTONIO.A
pirigt.i
Márcio.o
Sérgio.e
Rui.n
Leonardo.e
Paulo.n
Daniel.u
Yasmim.e
Paulobeta.i
Leandro.o
Bruno.i
José.o
Ricardo.l
Sergio.e
Angel.S
Jorge.i
maisuma.O
Isadora.l
Abel.e
pietrahead.
marcos.o
Miguel.e
Bruno.a
Bruno.o
Ivo.l
Mutee.r
Rui.l
Carlos.i
Joana.o
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Anabela.o
Vasco.a
Bruno.a
Pedro.l
Nuno.a
Nuno.i
Filipe.o
Alexandre.e
Pedro.
Arnaldo.a
Alfredo.l
Jose.h
Humberto.a
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Leonor.a
Fernando.o
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Hugo.e
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Carla.o
Joao.a
Pedro.o
Paulo.e
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Rafael.
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José.o
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Pedro.o
Marco.i
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Jorge.o
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Ricardo.o
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Adriano.e
Nuno.a
Carlos.u
Luís.o
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Simão.o
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Vanessa.e
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Pedro.i
Marta.l
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João.a
Bruno.e
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Hugo.o
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Daniel.e
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Guilherme.l
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Bruno.a
Rodolfo.l
João.i
Sérgio.e
Paulo.o
PAULO.A
Daniel.
R.
Cláudio.o
SaMe.
Ivo.o
Ricardo.e
Alexandre.i
Jose.a
Gonçalo.i
Luis.u
Marco.l
