Urban Project Póvoa de Lanhoso

Tags: Loja de roupa,

• Sílvia.i

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  27/12/2023 à 22:55

  O meu descontentamento refere-se a uma compra feita na loja do Bragaparque. Primeiramente considero péssimo o atendimento, mostram-se despreocupados com o cliente, como se nem trabalhassem ali. Depois têm uma política muito anormal para troca de produtos. Comprei um produto para oferta antes deste período de descontos e agora a pessoa foi trocar por outro produto, que por acaso estava com 30% de desconto, azar o dela, que em vez de pagar o valor que excedia do produto pagou o valor que excedia MAS SEM DESCONTO!!! Esta situação já não foi a primeira vez que aconteceu mas dei uma segunda oportunidade, apesar de achar que os produtos têm um preço alto. Foi a última compra que lá fiz. Não recomendo.
• Nuno.u

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  26/09/2023 à 13:28

  Venho por este meio expressar a minha profunda insatisfação com esta empresa. Comprei umas sapatilhas da marca versace jeans couture na urban e utilizei-as cerca de 5 vezes, quando reparo que a parte de trás da sola começou a descolar-se e a ficar danificada. Realizei uma reclamação e as sapatilhas foram para um representante da marca para análise. Análise esta que durou 1 mês, e a resposta foi que as sapatilhas tiveram má utilização. Pergunto-me como é possível umas sapatilhas com 5 utilizações terem apenas desgaste numa zona específica e ser considerado “má utilização”. A urban limitou-se a aceitar esta decisão passivamente não fazendo nada para satisfazer um direito do cliente que é comprar um produto em perfeitas condições de uso. Enquanto contacto direto com o cliente acho que a urban deveria ter tomado uma atitude diferente, porque no final de contas foi à urban que eu recorri para comprar as sapatilhas. Com certeza não volto a comprar nesta loja e desaconselho a todos, pois a consideração que têm pelo cliente está à vista de todos.
• Sérgio.a

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  22/01/2023 à 18:03

  Excelente experiência!
• Beatriz.i

  1 / 5

  19/01/2023 à 13:19

  Loja com uma política de troca e devolução totalmente ultrapassada! 1 - Só aceitam trocas no prazo máximo de 15 dias. 2 - Não dão a opção de troca em vales de compras. 3 - Não aceitam trocas por produtos em promoção. Resultado: fico com um produto que não me serve ou então faço mais de 15km de quinze em quinze dias para ir "renovando" o período de troca. Loja a nunca mais repetir.
• Sérgio.a

  5 / 5

  03/07/2022 à 10:16

  Experiência top!
• Sergio.o

  4 / 5

  04/08/2021 à 20:15

  Variedade e preço. Muito bom atendimento.
• Pixel.i

  1 / 5

  09/05/2020 à 17:08

  Péssimo serviço pós-venda. Loja a evitar. Foi comprado um produto Lacoste nesta loja do Bragaparque que após ser usado uma única vez apresentou um defeito (que a própria Lacoste internacional me confirmou por e-mail). O artigo foi entregue na Loja e passando mais de um mês, e já fora do prazo legal das garantias, sem qualquer contacto da parte deles, fui à loja. Alegaram que já não tinham essa referência para troca do produto. Recusaram fazer o reembolso e propuseram um vale com prazo de 2 meses... Recusei, como é óbvio, e pedi o Livro de Reclamações e apresentei reclamação formal. Isto no dia 12 de fevereiro de 2020!! Até hoje não recebi qualquer contacto da parte deles. Têm o meu artigo e o valor pago pelo artigo. Devem achar que estão acima da lei que regula o consumo...
• José.i

  1 / 5

  27/01/2020 à 20:42

  Está entre os piores atendimentos que já vi. Não sei se foi coincidência mas sempre que lá vou, as meninas que me atenderam foram pouco simpáticas e demoraram muito tempo a procurarem um número de tamanho solicitado. Há que rever o atendimento.
• Susana.i

  5 / 5

  19/01/2020 à 14:31

  👍
• jose.n

  1 / 5

  02/01/2020 à 17:46

  péssimo serviço, para além de preços mais caros que o normal. o servico pos venda e simplesmente um esquema, se la comprar esqueça trocas ou devoluções. nao recomendo de todo. Com estas políticas só demonstram ao que vêm.
• Carlos.o

  5 / 5

  19/10/2019 à 11:10

  Adoro
• Victor.u

  5 / 5

  06/10/2019 à 22:53

  Braga parque
• Carlos.i

  5 / 5

  27/08/2019 à 19:50

  Tudo para ficar bem vestido/a recomendo
• Graca.e

  1 / 5

  19/08/2019 à 18:57

  Horrível! Funcionárias sem formação nenhuma que não sabem aconselhar em nada, nem sequer sabem os produtos que tem na loja. Péssimo.
• António.a

  5 / 5

  10/08/2019 à 20:05

  A moda ali à mão
• PC.O

  5 / 5

  08/06/2019 à 17:55

  Loja super
• Joaquim.o

  4 / 5

  03/04/2019 à 06:26

  Uma visita imprescindível.
• J..m

  5 / 5

  23/03/2019 à 20:34

  Loja com preços em conta.
• Jaime.r

  5 / 5

  20/02/2019 à 22:17

  Compra e venda de propriedades, para quem precisa
• Lola.i

  1 / 5

  18/02/2019 à 12:02

  Boas compras
• Rita.i

  1 / 5

  05/02/2019 à 19:40

  Como consumidora assídua da loja mostro o meu descontentamento perante a peripécia que se passou. A loja não assume os defeitos nem reembolsa o dinheiro, funciona muito mal perante os clientes visto que não sou a única a reclamar. Alarmam ter ligado para os clientes durante o prazo valido da resposta (1 mês) sendo que não é verdade, NÃO COMPREM LÁ
• Fernando.n

  1 / 5

  11/01/2019 à 23:53

  Péssimos em tudo. Peças caras e não se pode reclamar ou trocar. Os empregados não trabalham com gosto. Tem todos a mania !!!!
• ana.a

  4 / 5

  04/01/2019 à 21:30

  Uma loja com varias e boas marcas.
• Fernando.i

  1 / 5

  10/09/2018 à 16:25

  Gestão de reclamações péssima, artigos com defeito não aceitam a troca ou devolução. Escrever no livro de reclamações é habitual na loja, escrevemos a primeira reclamação de um novo livro... Não merece ter uma loja aberta no Braga Parque, artigos de qualidade muito duvidosa!
• Marta.m

  5 / 5

  24/08/2018 à 16:55

  Loja top, abrange vários estilos e tem uma grande diversidade👌 Vale mesmo a pena visitar
• Joana.o

  5 / 5

  23/08/2018 à 15:35

  Vale a pena conhecer. Uma loja elegante, moderna e cheia de estilo. Difícil de resistir à diversidade de artigos. Muito UP
• Sarah.i

  5 / 5

  23/08/2018 à 15:20

  Loja Top, onde é possível encontrar tudo que está na moda!! Recomendo!! 5 estrelas 🦊👍🏼
• Joana.a

  5 / 5

  23/08/2018 à 15:03

  O teu estilo está na Urban Project ! :) Melhor loja de sempre! Aproveita cada colecção ;)
• Sergio.a

  5 / 5

  18/06/2018 à 19:42

  Fabuloso espaço de moda📸
• Helder.o

  1 / 5

  17/06/2018 à 11:45

  Loja que não cumpre a lei , comprei umas new balance que após alguns dias descolaram , reclamei tive de deixar da sapatilhas para averiguação, passados 16 dias deram umas novas. Passados 3 dias começaram a descolar também, fui reclamar passado 6 dias após as ter levantado , tive novamente que as deixar para novas averiguações . Quando me ligaram só me deram a alternativa trocar por outro modelo ou vale , a lei da garantia com defeito também tenho a opção do reembolso, reembolso esse que a loja se nega , dizendo que são normas da empresa . A lei é para todos. Uma estrela neste negócio até é demais
• Carlos.a

  4 / 5

  29/04/2018 à 17:15

  Boa loja
• Duarte.e

  1 / 5

  24/01/2018 à 20:11

  Para mim a pior loja do BragaParque, inadmissível o serviço que esta empresa presta. Funcionários sem simpatia alguma, mas o pior de tudo é o serviço pós-venda, ou seja, comprei dois artigos nesta loja e após já efectuado o pagamento verifiquei que um dos artigos se encontrava defeituoso, pelo que reclamei de imediato exigindo outro igual mas em condições pois precisava das peças para uma cerimónia bem fiquei incrédulo quando me foi recusado a troca pois tinha que deixar ficar o artigo para abrir um processo de reclamação e aguardar um prazo máximo de 30 dias para receber resposta dizem eles serem as NORMAS DA EMPRESA, lindo, quer dizer acabo de realizar uma compra ainda nem sequer tinha abandonado a loja e mesmo assim não assumiram nem quero imaginar se tivesse usado o artigo em causa e apenas depois reclamado. Tive que solicitar o livro de reclamações, bem aí percebi que afinal não era o único cliente insatisfeito quase já não tinha páginas limpas para escrever. Para mim nunca mais, uma loja que só pensa em vender não querem saber da satisfação dos clientes. Senti-me enganado. Deviam ter vergonha.
• jose.i

  5 / 5

  29/07/2017 à 20:38

  Melhor Loja Urbana de Braga.