PET CITY - Produtos para Animais, Lda
- 4.5
- Loja de Artigos para Animais
- Seiça
Sobre : Loja de Artigos para Animais PET CITY - Produtos para Animais, Lda em Seiça
"They provide the quickest delivery service I have seen in Portugal."
Acessibilidade :
✔️ Com estacionamento acessível a pessoas em cadeiras de rodas
✔️ Entrada acessível a pessoas em cadeiras de rodas
Opções de serviço :
✔️ Entrega
✔️ Compras na loja
✔️ Entregas no próprio dia
Pagamentos :
✔️ Cartões de crédito
✔️ Cartões de débito
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Opinião dos consumidores : (112)
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Ana.�
1 / 502/04/2024 à 21:56Péssimo serviço! Quando enviaram email com o alerta de devolução da encomenda por não estar ninguém em casa para receber, nem 1h deram ao cliente para responder, já tendo sido devolvida quando liguei para a loja. O valor da encomenda irá ser devolvido mas vão taxar o dinheiro da entrega. Arrogantemente, ainda ouvi que os termos de venda estão todos no website, que se não li foi problema meu e que se não voltar a encomendar é um direito meu.
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gsr.0
2 / 519/03/2024 à 15:37Site com um péssimo atendimento pós venda. Arrogancia e falta de educação da parte do atendimento ao cliente (tom de voz e respostas). Mesmo tendo mencionado que iria reportar a situação nesta crítica, não pareceu ser relevante à atendente que ficou ainda mais arrogante. Comprei quatro pipetas de "essential 6" as quais me foram entregues com um prazo de validade de apenas 3 meses. De onde comprei anteriormente, há um ano, tem o prazo até 2025. Sendo recomendado o tratamento pelo veterinário do meu chiuhuahua de uma pipeta mês, o produto não serve! Pus a minha questão ao atendimento ao cliente e foi-me dito que poderia devolver o artigo ficando eu responsável pelo tempo a despender e pelo custo da devolução. Agradeço a oferta a título excecional do porta-chaves (oferta excecional dia do pai) mas a arrogancia de quem me atendeu dita as regras da empresa. Fraca. Para esta empresa o cliente não vale o custo de uma devolução. É comprar noutra, em que o cliente seja a prioridade. NUNCA MAIS E NAO RECOMENDO
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Paula.l
5 / 521/02/2024 à 21:38Empresa da minha preferência para compras on-line para os meus animais. Preços geralmente competitivos e, até agora, de absoluta confiança em relação do tempo e condições de entrega. A última encomenda foi efetuada no domingo à noite e na terça de manhã estava entregue, em ótimas condições. MARAVILHA!
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André.a
1 / 527/11/2023 à 17:23A tarifa refere-se ao serviço de apoio ao cliente.
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Pedro.a
5 / 519/09/2023 à 16:01Primeira vez que fiz uma compra online nesta loja e estou satisfeito. Encomendei no domingo e chegou terça feira. Tudo bem embalado.
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Helena.
5 / 505/09/2023 à 09:42Excelente serviço. Fácil e eficiente comunicação, serviço de entrega rápido e consistente (entregas em 24h ou menos)
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Paula.a
3 / 501/08/2023 à 00:00Rápidos na entrega. Mas um dos produtos veio com prazo de validade de 3 meses (custou 67€). Um prazo curto para o tratamento que vou necessitar fazer!
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Miguel.r
5 / 518/06/2023 à 17:47Boa relação serviço / rapidez / preço. Mantenham este posicionamento
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Cláudia.i
1 / 512/06/2023 à 17:42Não recomendo. Fiz uma encomenda de cerca de 200€ e recebi toalhitas de limpeza para o meu cão danificadas. Enviei email no próprio dia e apenas respondem 1 semana depois, sem ter preocupação em resolver o problema, não fazem reembolso nem enviam novo produto. Péssimo atendimento e serviço ao cliente!
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Ramon.u
5 / 506/02/2023 à 06:12Muito organizado, e atendimento rápido.
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Luís.i
1 / 519/01/2023 à 12:09Empresa não confiável.
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Horácio.l
4 / 522/12/2022 à 11:57Pelo sitio parece uma loja interessante e com produtos variados.
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Elsa.i
5 / 513/11/2022 à 22:16Venda de produtos muito em conta
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Paulo.r
1 / 519/10/2022 à 15:21Nenhuma atenção com os clientes de compras online. Dizem que as entregas podem ser efetuadas das 09 as 18 mas a transportadora do entrega de manhã. Como não possoposso receber. Ainda me disseram que iam descontar o valor da entrega. Só enganifias e sujam-se por 3,5€.
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Sónia.o
1 / 530/09/2022 à 08:44Péssimo serviço
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Sofia.i
4 / 527/09/2022 à 14:58Ótimo apoio ao cliente e comunicação, preços competitivos, seleção de produtos boa mas podia ser melhor, principalmente em produtos naturais e eco-friendly, entrega rápida, site podia ser mais moderno e tem alguns bugs que nunca foram arranjados, especificamente com a wish list, que deixa muito a desejar. A experiência de compra têm sido sempre muito agradável no geral, a única razão de não comprar aqui mais frequentemente prende-se com o facto de terem descrições de produtos muito incompletas e quase sempre sem lista de ingredientes em tudo o que é produtos de higiene e cuidados de pêlo e pele. Isto torna a escolha e seleção de produtos de grooming extremamente tediosa e demorada por ter que estar a procurar o INCI dos produtos um a um noutras páginas, sendo muitas vezes mesmo impossível de encontrar, e acaba por tornar a compra muito frustrante. Se tivessem isso em conta e passassem a ter uma aba de ingredientes nas páginas de produtos certamente seria cliente mais regular.
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Xana.
5 / 512/07/2022 à 14:21só dou 5 estrelas porque não posso dar mais. Estou numa aldeia no interior, faço uma encomenda e no dia seguinte está cá! Parabéns aos distribuidores também, sempre uma simpatia!
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armyjapan.
5 / 505/05/2022 à 09:17Loja com muita variedade e entregas rápidas.
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Raquel.r
5 / 501/04/2022 à 12:00Super efecientes. Rápidos. Preços competitivos.
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Andreia.l
5 / 504/03/2022 à 15:15Preços mais acessíveis, super rápidos na entrega, fiz ontem a encomenda e hoje já recebi. Estou fã, ganharam uma cliente. Recomendo
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Patricia.o
5 / 525/02/2022 à 03:07Excelente apoio ao cliente. Bom preço . Rapidissima entrega ,sou vossa cliente há algum tempo e não vos largo mais . Obrigada
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CAF.
5 / 524/01/2022 à 11:07O melhor site português, para tudo o que os animais precisam, na qualidade e no preço. Entregas pontuais e backoffice com serviço exempar.
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Paulo.i
5 / 529/12/2021 à 19:11Para primeira compra, foi muito bom. Funcionou tudo na perfeição.
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Elaine.i
5 / 528/12/2021 à 12:25Fiz 2 compras neste mês e a entrega pela VASP foi rápida.
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Pedro.o
5 / 504/10/2021 à 13:19Comprei RoyalCanin Urinary Care a um preço melhor que na concorrência. Houve engano na entrega mas foi solucionado rapidamente, o atendimento foi feito com uma simpatia rara e para compensar a situação enviaram um coçador para os gatos. Recomendo!!!
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HN.
2 / 528/09/2021 à 17:24Falta de coordenação tremenda desta empresa. Encomendei 2 artigos no site, fiz o pagamento, 3 dias depois como a encomenda continuava sem ser expedida telefonei a perguntar o que se passava e foi me dito que a encomenda tinha sido expedida nesse mm dia .No dia a seguir telefonam a dizer que havia rutura de stock de um dos artigos mas q no dia a seguir ja o teriam e q iam proceder dps á expediçao, no dia a seguir telefonam a dizer q afinal nao conseguiram ter o artigo se queria q enviassem a encomenda na mesma só com o outro artigo que tinham.Nao recomendo.
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Discover.i
5 / 521/09/2021 à 13:00Encomentei um insecticida e chegou em menos de 24h. Pedi num dia pelas 16h e chegou no outro dia pelas 11h. Recomendo!!! Obrigado
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carlos.i
5 / 508/09/2021 à 22:41Um das lojas de animais domésticos com mais variedade on line
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Carlos.i
1 / 531/08/2021 à 10:00Comprei uma embalagem de shampoo para cão e essa quando chegou encontrava-se com a tampa partida, logo era impossivel fechar a embalagem. A pet city contudo, enviou-me mesmo assim a embalagem, fechada apenas por fita cola!! Pouco profissionais e pouco brio. Não voltarei a encomendar aqui
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Pedro.v
5 / 514/08/2021 à 15:22Ótimo atendimento
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Eliane.o
5 / 515/07/2021 à 16:09Utilizo este serviço há vários anos, está tudo perfeito. (Original) J'utilise ce service depuis plusieurs années maintenant, tout est parfait.
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David.a
5 / 519/05/2021 à 14:16Encomendei pela primeira vez pela PetCity esta segunda feira (depois das 19h) e hoje, quarta-feira já me fizeram a entrega. Super satisfeito com a entrega, muito rápido e eles têm o preço mais barato que encontrei para a ração da minha gata que antes só encontrava em Veterinário! Vou passar a comprar sempre por eles!
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Maria.o
5 / 505/05/2021 à 19:11A minha experiência resume-se a uma compra online, para já recomendo e tenciono continuar enquanto tiver amigos de 4 patas.
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Patricia.i
5 / 505/05/2021 à 15:37Preços acessíveis para marcas de qualidade recomendadas pelos veterinários. Entrega rápida.
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Spike.i
5 / 516/04/2021 à 15:53Malta porreira .. tudo na descontra!! Muito fixe a zona!!
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Inez.l
5 / 506/04/2021 à 02:43Sempre compro na Pet City. Eles têm as comidas de dieta que meus cães precisam e a entrega é rápida. Gosto muito.
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Sandra.i
5 / 531/03/2021 à 20:54Foi a primeira vez que fiz uma encomenda neste site e nem conhecia e fiquei muito satisfeita. Recomendo 👌
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Iris.r
5 / 522/03/2021 à 14:41Eu recomendo totalmente a loja virtual Pet City. Eles fornecem o serviço de entrega mais rápido que já vi em Portugal. Todos os meus pedidos foram entregues em 24 horas.
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Ana.a
5 / 523/02/2021 à 15:48Excelente! Super rápidos na entrega, super profissionais, grande variedade de produtos. Alimentação para várias espécies, inclusive para mini pigs. Muito obrigada pelo vosso trabalho! Recomendo 1000%
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Vitor.o
5 / 516/02/2021 à 10:17para 1ªencomenda Satisfeitissimo
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Angel.e
1 / 515/02/2021 à 12:41A minha opinião é sobre petcity.es, não posso falar da página portuguesa mas em Espanha esta loja online é desastrosa, fiz 2 encomendas e ambas foram problemáticas, na última encomenda recebi uma encomenda de outra pessoa e quando Recebo meu pacote faltando 3 itens no pedido, que ainda estou aguardando. Eles só respondem por e-mail ou mensagem em sua página, que você pode esperar para receber uma resposta, e não é que sejam muito explicativos em suas mensagens. Uma pena porque em Portugal parece funcionar muito melhor, pelo menos têm um telefone de contacto. (Original) Mi opinion es sobre petcity.es, de la pagina portuguesa no puedo hablar pero en Espana es nefasta esta tienda online, he hecho 2 pedidos y los dos han sido problematicos, en el ultimo pedido me llego un paquete de otra persona y cuando recibo mi paquete le faltan 3 articulos del pedido, que todavia estoy esperando. Solo atienden por email o mensaje en su pagina, lo cual puedes esperar sentado a recibir una respuesta, y tampoco es que sean muy explicativos en sus mensajes. Una pena porque en Portugal parece que funciona mucho mejor, al menos tienen un telefono de contacto.
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Emanuel.e
5 / 507/02/2021 à 17:55Loja extremamente profissional e honesta. Apesar de terem existido alguns problemas com a minha encomenda foram sempre prestáveis e profissionais. O problema foi rapidamente resolvido. Certamente que voltarei a encomendar nesta loja.
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Geyza.o
5 / 528/01/2021 à 21:35Exelente. Profissionais em todos os aspectos, se por acaso falta algum produto e não podem entregar no dia combinado telefonam para saber se o cliente espera pelo produto em falta ou se quere que o resto da encomenda siga o seu percurso normal. Pessoas educadas ao telefone , muito simpáticas e sobretudo muito profissionais a trabalhar. Igualmente a transportadora que escolheram super boa é pontual nas suas entregas. Recomendo e parabéns a toda a equipe.
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Felipe..
5 / 509/12/2020 à 23:44A ultima entrega foi em 24 horas e tudo certinho Parabens , Feliz Natal e Bom 2020
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A.
5 / 503/12/2020 à 15:16Entrega em 24h e preços honestos não tendo aderido à especulação e ao aumento dos preços como outros sites o fizeram, aproveitando a necessidade das pessoas numa maior procura das compras online.
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Ana.o
5 / 519/11/2020 à 16:52Loja online 5 estrelas, encomendas entregues em 24 horas, marcas de qualidade e diversidade. o atendimento ao cliente é feito com muita simpatia e amabilidade.
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Raquel.o
5 / 504/09/2020 à 09:14Atendimento profissional, personalizado e de muita confiança. Recomendo vivamente!
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Carla.a..i
5 / 524/08/2020 à 12:11Bons preços. Bons produtos. Pagamento e entrega muito rápida. As encomendas devem vir de Portugal para ser tão rápido, o que faz com que as entregas sejam mais ecológicas.
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Filipa.i
5 / 510/07/2020 à 07:51Fiz uma encomenda durante a pandemia da Covid-19 e correu tudo muito bem. Foram ótimos no atendimento, tanto por email como por telefone, e a entrega do produto ocorreu antes da data prevista e veio tudo muito bem acondicionado. Fiz apenas 1 compra mas fiquei muito satisfeito e recomendo! Da minha experiência, sem dúvida merecem 5 estrelas!
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pmvg.
5 / 509/05/2020 à 13:071° encomenda realizada online, tive um atendimento muito bom, pois havia falta de stock de um produto e houve a amabilidade de me contactarem a perguntar se queria ou retorno do dinheiro ou troca de produto. Recomendo pelos preços acessíveis nos produtos de hifiene.
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Adelino.a
5 / 519/02/2020 à 12:42Entrega rápida e tudo ok
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Cátia.l
5 / 504/02/2020 à 09:22Excelente serviço! Rápido (menos de 24h), valores acessíveis, tudo optimamente condicionado.
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Pedro.a
5 / 523/01/2020 à 20:52Bons preços e entrega super rápida. A minha loja preferida de alimentação canina.
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Joana.a
5 / 513/01/2020 à 21:01Rapidez e eficácia no serviço com produtos de excelência. Recomendo a 100%.
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Claudio.l
5 / 529/11/2019 à 15:57Não é só quando as coisas correm mal que se vêm comentar. Portanto, tinho o chapéu à petcity pela rapidez de entrega da encomenda. Em menos de 24h tinha a encomenda em casa. Grato pelo atendimento. Fiel cliente.
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Lilyan.a
5 / 519/11/2019 à 11:39Exelente. Só dou 5 estrelas porque não posso dar mais. Profissionais em todos os aspectos, se por acaso falta algum produto e não podem entregar no dia combinado telefonam para saber se o cliente espera pelo produto em falta ou se quere que o resto da encomenda siga o seu percurso normal. Pessoas educadas ao telefone , muito simpáticas e sobretudo muito profissionais a trabalhar. Igualmente a transportadora que escolheram super boa é pontual nas suas entregas. Recomendo vivamente a Pet City. Parabéns a toda a equipe.
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César.n
5 / 503/10/2019 à 10:53Só não gostei da transportadora não ter dinheiro para fazer troco da encomenda quando ainda por cima cobram mais 3 euros pela cobrança a encomenda voltou para trás deveriam arranjar uma nova transportadora!
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Telma.e
5 / 530/09/2019 à 12:11Boas dicas e simpatia no atendimento!
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João.e
5 / 507/09/2019 à 10:36Bons preços, entrega rápida e excelente a opção entrega ao Sábado! Obrigado!
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Sandra.a
5 / 506/06/2019 à 14:14Serviço 5⭐ mesmo! Entregas rápidas. Site a RECOMENDAR.
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Rui.a
5 / 502/06/2019 à 00:13Entrega rápida, transportadora de confiança apoio a cliente excelente.A minha loja de aninais on-line.
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Bruno.o
5 / 523/05/2019 à 04:49Bons preços, boa atenção com os clientes e entregas rápidas (trabalham com uma excelente transportadora)
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Mercedes.
5 / 520/02/2019 à 16:54Loja pratica preços competitivos em relação a outras lojas online (que não são portuguesas). O transporte é rápido, os funcionários comunicam devidamente e são simpáticos. Recomenda-se.
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Guilherme.a
5 / 518/02/2019 à 17:20Pessoal muito dedicado
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António.i
5 / 509/07/2018 à 04:51Excelente atendimento ao cliente.
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Almeida.a
5 / 505/06/2018 à 15:56Quero elogiar o profissionalismo da PetCity, os esclarecimentos e simpatia transmitidos no primeiro contacto telefónico e a rapidez no processamento do meu pedido (incluindo as observações que coloquei). A escolha na transportadora também merece ser reconhecida. A Vasp manteve sempre o status da encomenda actualizada, fornecem um contacto acessível e foram igualmente simpáticos tanto a colega que me esclareceu no decorrer do contacto telefónico como o colaborador que efectuou a entrega. Realizei o meu pedido às 11h de dia 04/06 e a entrega foi às 16h30 de dia 05/06, estão de parabéns pelo serviço!
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Ana.o
5 / 518/05/2018 à 00:22Bons preços e entrega rápida. Gosto e recomendo
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Iurii.U
5 / 505/04/2018 à 19:11OK
Ana.�
gsr.0
Paula.l
André.a
Pedro.a
Helena.
Paula.a
Miguel.r
Cláudia.i
Ramon.u
Luís.i
Horácio.l
Elsa.i
Paulo.r
Sónia.o
Sofia.i
Xana.
armyjapan.
Raquel.r
Andreia.l
Patricia.o
CAF.
Paulo.i
Elaine.i
Pedro.o
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Discover.i
carlos.i
Carlos.i
Pedro.v
Eliane.o
David.a
Maria.o
Patricia.i
Spike.i
Inez.l
Sandra.i
Iris.r
Ana.a
Vitor.o
Angel.e
Emanuel.e
Geyza.o
Felipe..
A.
Ana.o
Raquel.o
Carla.a..i
Filipa.i
pmvg.
Adelino.a
Cátia.l
Pedro.a
Joana.a
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Lilyan.a
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Telma.e
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