Casa da Pedra by Stone Soul Lda

Tags: Loja de lareiras,

• Cátia.a

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  26/02/2024 à 17:15

  Empresa com preço competitivo mas com mà assistência técnica pós venda. O comercial responsável simplesmente nunca atende as chamadas nem liga de volta. O funcionário da loja refere que vão tentar resolver o problema mas passam-se semanas e continuo à espera de resolução do problema...
• Jorge.i

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  26/11/2023 à 15:43

  Excelente Qualidade, Profissionalismo, Comunicação, Disponibilidade e Empatia!!! - Fornecimento e instalação de recuperador e calor; e - recuperação/manutenção de uma lareira antiga que agora funciona na perfeição! Sem duvida que ficamos muito contentes com o resultado de Serviço prestado! Muito Obrigado!
• Marco.o

  5 / 5

  27/10/2023 à 09:17

  Nice installation (Traduzido pelo Google) Boa instalação
• Rui.l

  2 / 5

  25/01/2023 à 12:38

  Adquiri um Recuperador de Calor camini tekno em Marco de 2022. O mesmo só foi ligado em fins de Novembro. O resultado foi uma casa cheia de fumo no interior. Contactei a Casa da Pedra que com maus modos acusou me de ter colocado lenha "molhada". Ao fim de alguma insistência lá se deslocaram a minha residência. para dizerem depois vimos ca em Janeiro ver o que se passa e reparar. Nunca mais,. Gastei 5000€ para ter um aparelho certamente de alta qualidade na sala mas que não se pode ligar pois a instalação foi péssima. Assistencia é Zero!
• //.o

  5 / 5

  24/05/2022 à 22:09

  Altamente recomendável! Trabalho profissional, atendimento impecável e alto nível de profissionalismo. Se está procurando soluções de calefação, não procure em outro lugar, Casa da Pedra é o seu destino!!!
• Pedro.o

  5 / 5

  06/04/2022 à 23:27

  Vasta gama de salamandras e recuperadores para todos os gostos e carteiras. O Marco, foi extremamente atencioso, simpático e preciso na seleção das minhas necessidades de aquecimento de águas e ambiente. Recomendo vivamente os serviços desta casa.
• Paulo.o

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  11/01/2022 à 16:05

  Típica empresa portuguesa que está tudo bem até estar mal. comprei um Recuperador de calor em 09/2019 e no inicio do ano passado começou a dar problemas. Contactada a Casa da Pedra - Carlos Patricio - para acionar a garantia e passado quase um ano ainda sem qualquer resolução. Definitivamente não recomendo.
• Sandra.r

  1 / 5

  13/12/2021 à 09:22

  Comprei recuperador a lenha com montagem p uma moradia que cpnstrui. Depous de montada , fui alertada pelo construtor que na lareira faltava isolar tubos e colocar os respiradores. Pedi para a cadadapedra acabar, infelizmente ja ja tinha tudo pago, por ignorancia minha acreditei que estava tudo concluido. Confrontados com as quesoes do construtor Para concluir pedira-me mais dinhiro. Nao aceitei e tive pagar ao construtor para rectifiar e concluur a instalacao.uma clara mudanca no comportamento ante e depous do pagamento. Nao recomendoo .
• Andreia.a

  5 / 5

  15/11/2021 à 21:22

  Contactei a Casa da Pedra para orçamento de instalação de recuperador de calor a pellets para lareira aberta em apartamento. Fiquei muito bem impressionada com a rapidez e profissionalismo de todo o processo! Mesmo quando surgiu um imprevisto com a tubagem da vizinha do andar de baixo, conseguiram encontrar uma solução e resolveram na hora. Recomendo vivamente! Duarte e João, foram excelentes, obrigada 👍
• Arlindo.i

  5 / 5

  18/10/2021 à 12:59

  Disponibilidade imediata para deslocação ao local e aferir condições existentes; simpatia, profissionalismo; rapidez no fornecimento do equipamento adquirido; montagem com qualidade.
• Anabela.o

  5 / 5

  14/10/2021 à 18:27

  Execlentes, desde o primeiro contacto, atendimento muito personalizado e atencioso. Ja tenho o meu equipamento instalado e a funcionar na perfeição.
• Rita.o

  4 / 5

  13/10/2021 à 20:18

  Profissionalismo e simpatia! Contactei a Casa da Pedra para orçamento de um recuperador a pellets. De imediato pediram para tirar as medidas e enviar fotos do local onde iria ser instalado. Propuseram os aparelhos que se adequavam aos meus requisitos. Convidaram-me a ver os aparelhos e explicar as diferenças entre cada um. Sou bastante exigente e fiz várias questões antes de me decidir, e sempre foram prontamente respondidas. Antes e agora! O aparelho está instalado, ficou top, parece que sempre fez parte da sala. e sempre que me surge alguma questão, a equipa da Casa da Pedra mostra-se sempre disponível para me responder. Recomendo vivamente os seus serviços! Espero que continuem sempre assim: foco no cliente que é a vossa melhor publicidade! Tudo de bom sr. Duarte e sr.Carlos!
• Bruna.e

  5 / 5

  02/10/2021 à 20:56

  Profissionais competentes e de extrema simpatia! So tenho a agradecer! Recomendo com toda a certeza de que irão ficar satisfeitos!
• André.l

  5 / 5

  24/09/2021 à 16:14

  Excelente empresa. Desde a montagem à simpatia, sem esquecer o profissionalismo. Pareceu que fizeram magia ao montar o equipamento. Excelente mesmo! Tudo excelente e preços compatíveis com a carteira de todos. A simpatia do Duarte é top! Obrigado pelo excelente serviço prestado.
• Pedro.o

  5 / 5

  21/09/2021 à 18:27

  Recomendo a Casa da Pedra! Responderam prontamente ao meu pedido de orçamento para um recuperador a lenha! Transparentes na proposta de soluções alternativas, excelentes na instalação do modelo que escolhi e nas informações que prestaram. Impecável!
• Tito.o

  5 / 5

  21/09/2021 à 18:08

  Empresa top, desde atendimento, simpatia e competência. Recomendo vivamente!
• João.i

  5 / 5

  21/09/2021 à 18:02

  Celeridade, eficiência e disponibilidade. Recomendo.
• GONÇALO.a

  5 / 5

  21/09/2021 à 08:15

  Excelente serviço de instalação. Rapidez no serviço, resposta ao cliente. Recomendo
• Bruno.i

  5 / 5

  21/09/2021 à 08:08

  Desde o orçamento até há conclusão de todo o trabalho planeado com bastante rapidez e eficácia, óptimos profissionais
• José.�

  5 / 5

  21/09/2021 à 08:04

  Óptimo atendimento, simpatia e profissionalismo! Recomendo
• Elson.i

  5 / 5

  21/09/2021 à 08:03

  Tudo como combinado, instalação e manutenção sem nada a apontar. Sempre que necessitar não terei duvidas a quem recorrer. Obrigado.
• Técnicos.n

  5 / 5

  05/09/2021 à 08:30

  Salamandras, recuperadores de calor a lenha e a pellets e afins...
• Joana.c

  1 / 5

  02/03/2021 à 21:34

  Atenção ao cliente vergonhosa. Venderam uma caldeira de Pellets para a qual não tinham conhecimento de instalação, adiaram durante 6 meses a intervenção até desistirem e entregarem o equipamento já pago sem instalação. Planearam uma instalação com indicaçoes erradas, quando se aperceberam do erro empurraram a instalação durante meses dizendo que o canalizador estava indisponivel. Pediram para eu arranjar canalizador externo e, mal arranjei, descartaram-se da instalação (pois tinham consciência que tinham errado) e aproveitaram a desculpa de eu ter exigido fatura do equipamento pago para abandonar a instalação. Vimo-nos obrigados a ir ao local pagar o restante da caldeira, pois pelo historial iriamos pagar e não receber o equipamento. A fatura exigida em 2020 foi o mínimo que fizeram, pois pagámos o sinal em Julho a contar candidatar-nos ao fundo ambiental, e em Dezembro não tinhamos nada. Ainda me ameaçaram de dar nota de crédito e não entregar a caldeira se eu colocasse critica pública como informei que iria fazer.