Mosaic Factory - Lisboa

Tags: Loja da azulejos,

• Elena..

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  31/10/2023 à 10:48

  Fiz um pedido on-line e Nadia foi de grande ajuda para atender às minhas necessidades. Quanto aos mosaicos, eles são de ótima qualidade e são absolutamente lindos. Recomendo totalmente a loja se você quiser algo especial que faça a diferença na sua casa. (Original) I placed an online order and Nadia was of utmost help accommodating my needs. As for the mosaic tiles, they have great quality and are absolutely beautiful. Totally recommend the shop if you want something special that would make a difference in your home.
• Afonso.e

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  24/07/2023 à 20:22

  Entrega errada de mercadorias encomendadas contra uma fatura. Nenhuma oferta do suporte ao cliente para corrigir o erro e me fornecer meus blocos. Uma comédia ofensiva de erros. Evitar. (Original) Wrong delivery of ordered goods against an invoice. No offer from customer support to rectify their error and provide me with my tiles. An offensive comedy of errors. Avoid.
• Afonso.

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  24/07/2023 à 08:41

  Indo legalmente para retirar da minha casa azulejos entregues indevidamente! Esta é uma experiência terrível para o cliente, desde (i) UX UI até (ii) gerenciamento de contas e (iii) entrega, e uma experiência em que tive que recorrer a medidas legais para eventualmente ser resolvida. (i) Esteja ciente de que peças com tamanhos diferentes têm todas as mesmas referências e (ii) a gestão da conta não irá questioná-lo sobre o tamanho. Além disso, eles não estão atentos às mudanças, não têm conhecimento das datas de entrega (mesmo após a entrega, afirmam que nada foi entregue) e não estão dispostos a ajudar quando entregam por engano as peças erradas. (iii) a entrega não tem protocolo, não fornece qualquer pré-aviso e ocorre ad-hoc. Esta empresa não assume seus erros e deixa você na mão - fique longe. (Original) Going legal to get wrongfully delivered tiles out of my house! This is a terrible customer experience from (i) UX UI to (ii) account management and (iii) delivery, and one where I have had to resort to legal measures to eventually see resolved. (i) Be aware, tiles with different sizes have all the same references and (ii) account management will not question you on the size. Furthermore, they are not on top of changes, unaware of delivery dates (even post delivery, they claim nothing had been delivered) and unwilling to help when they have mistakenly delivered the wrong tiles. (iii) delivery has no protocol, does not provide any pre warning and occurs ad-hoc. This company does not assume its errors and leaves you high and dry - stay away.
• D.i

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  11/03/2023 à 00:03

  Os azulejos são feitos à mão e incríveis! Eu recomendo realmente (Original) The azulejos are hand made and Amazing! I recommend really
• Samuel.a

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  30/11/2022 à 07:39

  Se você está procurando peças, este é o seu destino. (Original) If you're looking for tiles, this is your destination.
• David.i

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  10/04/2022 à 15:58

  Tive um atendimento fantástico da Alice Junqueira @ Mosaic Factory-Lisboa. Embora eu não tenha comprado piso, precisava de orientação e conselhos sobre como cuidar do piso de cerâmica que foi instalado em um apartamento que compramos recentemente. Alice forneceu pacientemente instruções e informações especializadas sobre como cuidar desse tipo de piso. Os 2 produtos que comprei na Mosaic Factory (limpador neutro e cera) são ótimos e nosso piso está ótimo! (Original) I had fantastic customer care from Alice Junqueira @ Mosaic Factory-Lisboa. Although I did not purchase flooring, but needed guidance & advice on how to care for terrazzo flooring that had been installed in a flat which we recently purchased. Alice patiently provided expert instructions & information on how to care for this type of flooring. The 2 products I purchased from Mosaic Factory (Neutral cleaner & wax) are terrific & our floor looks great!
• Nelly.e

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  04/02/2022 à 14:10

  Mosaic Factory tem soluções de pavimento fantásticas. Encontrei a empresa no google a procura de pavimento terrazzo. Adorei o produto e adorei o profissionalismo da equipa. Enviaram-me de imediato uma amostra, acompanharam todo o processo de encomenda com melhores sugestões para o meu caso, que era remodelação de uma casa de banho. Resumindo - aconselho vivamente! Vale a pena o contacto!
• Stefan.o

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  27/01/2022 à 11:20

  Excelente qualidade e diversidade de azulejos excelente atendimento e acompanhamento recomendo a todos (Original) Excellent quality and diversity of tiles excellent customer service and follow-up I recommend to anyone
• Laura.a

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  27/01/2022 à 09:52

  Infinita escolha de azulejos e bom serviço.