LojaWeb
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- Loja de informática
- Odivelas
Sobre : Loja de informática LojaWeb em Odivelas
Acessibilidade :
✔️ Com estacionamento acessível a pessoas em cadeiras de rodas
✔️ Lugares para pessoas em cadeiras de rodas
✔️ WC público acessível a pessoas em cadeiras de rodas
Ajuda de emergência :
✔️ Aceita donativos
✔️ Oferece produtos ou serviços gratuitos
Da empresa :
✔️ Identifica-se como pertencente a mulheres
Ofertas :
✔️ Serviço de montagem
✔️ Serviços de reparação
Opções de serviço :
✔️ Com recolha móvel
✔️ Marcações online
✔️ Entrega
✔️ Levantamento na loja
✔️ Compras na loja
✔️ Serviços no local
✔️ Entregas no próprio dia
Pagamentos :
✔️ Cartões de débito
✔️ Pagamentos por dispositivo móvel via NFC
Reciclagem :
✔️ Baterias
✔️ Lâmpadas
✔️ Produtos eletrónicos
Serviços :
✔️ Wi-Fi
Tipo de clientes :
✔️ Adequado para LGBTQ+
✔️ Espaço seguro para transexuais
Tags: Loja de informática, Serviço de apoio ao cliente para eletrodomésticos, Loja de reparação de artigos eletrónicos,
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Opinião dos consumidores : (212)
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Pieter.a
1 / 527/02/2024 à 20:57Fiz uma encomenda de um cabo,passaram-se dias sem nenhuma actualização.Ligo para a loja e ninguém atende.Envio mails e demoram uma eternidade para responderem e quando fazem é com respostas vagas.
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Rafael.i
1 / 522/12/2023 à 16:27Comprei um produto deles online através do site KuantoKusta, não só a encomenda se atrasou devido a uma falha de stock da LojaWeb, como também atrasaram a segunda data de entrega, esta por motivo desconhecido ainda, pois a loja recusa se a entrar em contacto comigo mesmo apos telefonar para a loja e enviar varias mensagens através da plataforma do KuantoKusta. Cada caso é um caso obviamente mas o meu foi uma experiencia terrível, não desejo a ninguém.
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Rita.a
2 / 512/12/2023 à 12:39Infelizmente não cheguei a fazer uma compra por isso classifico apenas a experiência de serviço que tive. Fui uma vez à loja e o atendimento foi muito disponível e simpático, contudo ficou combinado enviarem-me uma proposta de eletrodomésticos por email e até hoje ainda não recebi nada, mesmo após vários contactos telefónicos onde me garantiram que ligariam/enviariam a proposta de seguida nesse mesmo dia. A ida à loja foi no dia 28 de setembro, hoje é dia 12 de Dezembro. Desta forma não avancei nem avançarei para nenhuma compra. Lamento que não consigam responder a este tipo de pedidos pois são simpáticos e têm uma boa relação qualidade/preço.
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Pdp.
1 / 524/11/2023 à 17:54Bem, tenho o mesmo problema de muitos dos comentários. Espero que eles não trabalhem com a MRW novamente, eles são a pior empresa de encomendas. Senhores, não podem ignorar encomendas só porque a empresa que as distribui não é a sua. Você é responsável de alguma forma por eles entregarem no prazo, se não contratá-los não há problema. Meu tempo também é valioso e fiquei o dia todo em casa esperando o feliz pacote que está sendo entregue desde as 11 da manhã. Claro, agora sabendo para quem eles enviam os pacotes, pelo menos não comprarei nada deles novamente. Isto é o que eles ganham. Uma saudação
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Tiago.o
5 / 512/09/2023 à 17:33Comprei uma Caixa de PC a muito melhor preço que qualquer na concorrência, com algum receio já que não havia muitos comentários positivos, mas a experiência foi excelente, comprei online ao final da noite e 1 dia e meio depois já se encontrava na loja para levantamento. Muito rápido e ótimo preço.
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Elker.o
5 / 507/09/2023 à 14:58Excelente atendimento
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Efrain.a
5 / 501/09/2023 à 10:53Muito rápida e segura a compra e resposta da empresa, que está sempre disponível quando procurada, recomendo!
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Luís.a
5 / 528/08/2023 à 11:04Loja rápida no atendimento e bem organizado. Recomendo.
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Tiago.a
5 / 525/08/2023 à 10:39Encomenda ficou disponível num prazo muito curto. O staff é muito atencioso e profissional. Recomendo!
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Mariana.o
5 / 518/08/2023 à 14:16Super rápido
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Patryk.a
5 / 516/08/2023 à 15:18Serviço incrível e pessoas realmente ótimas e honestas trabalhando lá. Muito obrigado pela ajuda 👍 Recomendo
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Departamento.
5 / 511/08/2023 à 10:28Muito bom, excelente atendimento
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Vasco.o
5 / 507/08/2023 à 15:53Excelente serviço. O Sr Neves é bonito
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João.i
5 / 502/08/2023 à 17:21Boa loja com excelentes preços. Encomenda demorou um pouco mais a chegar mas de resto tudo impecável
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Emanuel.r
5 / 502/08/2023 à 17:04Bom serviço ao cliente. Grato.
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ProfessorPTE.r
5 / 527/07/2023 à 15:47Atendimento super simpático e agradável.
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Bobcm.2
5 / 521/07/2023 à 17:14Top... atendimento 5estrelas colaboradores com interesse em ajudar top recomendo
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Rúben.i
4 / 503/07/2023 à 17:10Bom atendimento, poderia ser mais eficaz na entrega, mas recebi sem problema
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sheinize.m
5 / 528/06/2023 à 16:10Atendimento super profissional. Fizeram a manutenção e limpeza do meu pc em tempo recorde. Recomendo
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SN.P
3 / 527/06/2023 à 12:04Muito lentos na resposta só cliente..
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Diego.i
5 / 524/06/2023 à 09:37Comprei um monitor no site do Marketplace e enviaram no dia a seguir. A encomenda mais rápida que recebi e em perfeitas condições. Na atenção ao cliente me responderam minhas dúvidas rapidamente. Minha experiência tem sido muito boa
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Maria.
1 / 523/06/2023 à 11:53Péssimo atendimento: Encomendei o Xiaomi Tower Fan via FNAC, e no site deles, o envio é informado para ser feito em até 48 horas após a LojaWeb aceitar o pedido. Adivinha? A remessa atrasou mais de 5 dias, apesar do dispositivo encomendado estar inicialmente em estoque. Além disso, recebi um monte de promessas vazias de que seria entregue no dia seguinte, e no dia seguinte, e assim por diante. Aí a central começou a argumentar que a entrega não atrasou! Solicitei reembolso de dinheiro. Não perca seu tempo aqui.
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George.y
5 / 513/06/2023 à 15:06Comprei o projetor - está tudo perfeito. A galera me ajudou com tudo e também fez um pacote extra e ajudou a conferir o projetor. Feliz 10/10
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Paulo.o
1 / 501/06/2023 à 14:56Alerta! não compre nada nesta loja. A pior experiência que tive na NET. Encomendei uma tela de projeção que não chegou ao fim de 2 meses e meio e nem fui reembolsado até agora. Em nome da LojaWeb o Sr. Felipe Neves foi contatado várias vezes e mentiu constantemente sobre a chegada da encomenda. Vou fazer uma reclamação nos órgãos competentes pois acho esta situação inadmissível.
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Nuno.a
5 / 525/05/2023 à 15:17Compra via pagina web com recolha em loja em menos de 24 horas.
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Sofia.a
5 / 525/05/2023 à 12:00Muito rápidos e atendimento muito prestável. Os preços são muito acessíveis, foi nesta loja que encontrei o melhor preço para o que pretendia comprar
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Alexandra.e
1 / 501/04/2023 à 10:39Nunca atendem pós venda 0
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Gulam.i
5 / 515/03/2023 à 21:19Já comprei 2 grandes eletrodomésticos, e correu tudo bem! O tempo de entrega foi bastante rápido, o processo de compra simples, e os senhores da entrega super simpáticos (para além de ter poupado quase 100€ em cada eletrodoméstico, comparando com os grandes retalhistas)
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Elizabeth.i
1 / 513/03/2023 à 15:17Comprei um um kit de potes hermenéticos de vidro para alimentos e recebi 8 potes de plástico para temperos.
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Cv.
1 / 510/03/2023 à 18:50Não comprem nessa loja, calote na certa, comentários positivos são de BOTS
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Andreia.u
1 / 520/01/2023 à 09:53PIOR IMPOSSÍVEL!!! Contactei esta loja para a aquisição de um carregador de Portátil, indicando ser uma EMERGÊNCIA profissional e depois de muitas opções descartadas por falta de stock foi-me sugerido um que conseguiam garantir o levantamento do mesmo ainda na tarde do dia do meu contacto, qual é o espanto de chegar à loja e o que carregador que eles me sugeriram não tinha a entrada que eu pedi especificamente.. Depois de verem a tamanha trapalhada e eu ter reforçado que fiz mais de 40Km só para vir levantar a encomenda, tomaram a decisão de me ceder um carregador usado até a situação ser resolvida.. Desde então, fui mais duas vezes à loja pois indicaram que ao fim de X dias já tinham o carregador certo e podia vir buscar, e mesmo sabendo a distância que eu tinha que fazer NUNCA se DIGNARAM a ligar a informar que afinal tinham voltado a receber o produto errado ou ele nem sequer tinha sido enviado ainda, acabando eu por só descobrir quando já lá estou!!! Visto ter de voltar a sair do país em Trabalho, pedi o cancelamento da encomenda e a devolução do dinheiro, pois como foi uma despesa profissional teria de informar a minha empresa que afinal teria de comprar outro carregador, tendo me sido garantido pelo Sr. Filipe (que sempre me atendeu desde o 1º dia) que bastava mandar um email e eles davam prioridade à devolução. Fiz exactamente como combinado e não só NUNCA recebi qualquer resposta aos meus emails como telefonicamente o Sr. Filipe me dizia que ia tratar e responder de IMEDIATO e NADA acontecia, mesmo eu tendo reforçado vezes e vezes sem conta que a minha empresa me estava a pressionar para justificar o custo de dois carregador, demoraram DUAS SEMANAS a devolver o dinheiro sem nunca darem qualquer resposta por escrito que eu pudesse usar para justificar o atraso junto da minha empresa!! Esta foi a minha PIOR experiência como cliente no meu próprio país e sinceramente espero que façam uma análise interna de que tipo de valores vocês de facto têm! Desde o primeiro contacto que devia ter percebido que algo não estava bem, mas talvez pela minha forma de ser quis acreditar que estava a lidar com profissionais, o que sinceramente vejo agora que de profissionalismo esta empresa tem mesmo muito pouco ou nada!
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Campos.
5 / 506/01/2023 à 12:14Excelentes em todos os procedimentos !!! Sou cliente desta loja há algum tempo, e até ao momento não tenho razão de queixa. Recomendo vivamente !!!
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Compra.o
5 / 531/12/2022 à 16:28Avaliação ***** Até ao momento não tenho razão de queixa desta loja, e não concordo com alguns dos comentários, mais depreciativos... Esta loja tem um espaço físico, onde os clientes (compradores), podem levantar os produtos comprados on-line, enquanto outros sites têm um espaço virtual. Recomendo vivamente !!!
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M.o
1 / 521/11/2022 à 16:302 semanas à espera duma encomenda que dizia 72h😐
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Aisha.b
5 / 510/11/2022 à 14:35Loja Ótima Atendimento 5* Pessoas simpáticas e muito prestáveis
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HSP.D
1 / 526/10/2022 à 21:39Cancelaram a encomenda
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paulo.m
5 / 530/08/2022 à 15:17Simpatia e rapidez na entrega
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Joel.o
5 / 519/08/2022 à 12:31Da experiência que tenho, não posso estar mais satisfeito!
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Oksana.h
5 / 512/08/2022 à 17:20Fixo.
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Muhammad.a
5 / 501/08/2022 à 18:13Preços excelentes, produtos de boa qualidade e atendimento profissional! Recomendado 👌🏼
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Abdul.a
5 / 501/08/2022 à 17:45Serviço excecional e entrega rápida.
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Tânia.i
1 / 525/07/2022 à 20:14Péssimo seguimento da encomenda e de suporte à compra! A encomenda não cumpriu os prazos anunciados e não houve contacto por parte da loja com esclarecimentos. Após 2 telefonemas da minha parte, disseram que não tinham resposta do fornecedor e que iriam cancelar a encomenda e devolver o pagamento nos dias seguintes. Não devolveram o pagamento, e após alguns dias descobri que também não cancelaram a encomenda. Até agora ninguém esclareceu a situação. Não se pode confiar na encomenda nem no suporte da loja à mesma.
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Pedro.u
1 / 522/07/2022 à 17:57Somente uma loja que se aproveita das plataformas tipo kuantokusta e falham datas.de entregas que já são prometidas para uma semana depois da compra feita e paga, o que já me parece exagerado, Se quizer evitar problemas com lojas pouco sérias evitem mesmo comprar nesta loja web
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Design10.e
1 / 510/07/2022 à 03:41Péssima experiência! Conduta nada profissional! Desrespeito aos clientes. "O barato sai caro" melhor gastar um pouco mais na concorrência e ser servido de maneira digna! Deitei dinheiro no lixo, nunca mais!!! ---------------- RESPOSTA: Enviei-vos um e-mail há mais de 4 meses, liguei para a vossa loja e fui informado que teria o e-mail respondido com maior brevidade (no mesmo dia)... entretanto continuo a espera a mais de 4 meses por uma resposta. Vocês não cumprem com os prazos de entrega e nem se interessam de informar os clientes do estado do processo das encomendas, após receberem o pagamento ignoram os clientes, a ponto de nem atenderem as chamada ou dizem que vão retornar e não o fazem. Está mensagem genérica/predifinida que vocês respondem a todos os comentários aqui, é perca de tempo! Usa o mesmo para responder os e-mais que têm na vossa caixa de e-mail e resolva os problemas dos clientes (pois, os clientes são a alma do negócio)... se fizerem isso, vão ter só críticas positivas aqui!
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Inês.a
1 / 502/07/2022 à 08:46Fiz uma encomenda há mais de 1 mês. Cancelaram a encomenda e não reembolsam a quantia paga. Não tenho a certeza, mas parece-me uns burlões.
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Francisco.o
1 / 517/06/2022 à 11:43Compra on-line, não enviam produto, não respondem atempadamente, não aparentam credibilidade. Índice de satisfação no portal da queixa de apenas 21%, o que é demonstrativo da qualidade. Não integra o livro de reclamações on-line, o que impossibilita a reclamação de forma oficial e direta, necessário reclamar diretamente para a ASAE a dar conhecimento do caso e aguardar desenrolar da situação. Não recomendo! Preferível pagar um pouco mais em lojas credíveis e sérias.
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Rui.i
5 / 503/06/2022 à 17:20Gostei muito da assistência técnica, foram muito prestáveis fizeram ainda mais do que eu inicialmente pedi.
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paulo.e
1 / 504/05/2022 à 22:55Desaconselho vivamente, tive o problema com a encomenda vinha danificada, informei, disseram que tratavam, substituiam a peça, ja vem desde outubro e ainda hoje em Maio ninguem tratou.. Mais ate Janeiro foram respondendo, agora ignoram completamente, cobardes...
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André.u
1 / 520/02/2022 à 17:07Não cumprem os prazos de entrega que prometeram! Muito fraco! Não recomendo a ninguém, muito menos a empresas que precisam de toner nas impressoras!
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Adriana.c
1 / 511/02/2022 à 19:22Semana passada liguei para perguntar quando seria a entregue de uma placa de induçao para o Barreiro . Fui informada que seria para Terça Feira dia 8/2/22. Hoje dia 11/2/22 nao tenho minha placa. Ainda hoje me i formaram que seria entregue e nao foi. Eu comprei porque era urgente. Nao recomendo.
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Oscar.o
1 / 522/12/2021 à 18:47Não compre nesta loja. Após efetuar o pagamento, eles enviarão uma mensagem informando que o produto está esgotado. Depois de várias tentativas de recuperar meu dinheiro por e-mail e telefonemas, ainda estou aguardando meu dinheiro. Não recomendo.
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Simão.e
5 / 509/12/2021 à 13:585 estrelas só pelo facto de não usarem os ctt como distribuidora!
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Miguel.o
5 / 503/12/2021 à 18:52Apenas uma compra e correu muito bem, logo que precise vou voltar a comprar na loja.
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Marco.i
5 / 523/11/2021 à 17:32Tive um problema no prazo da encomenda, mas me deram uma boa alternativa. Recomendo demais! Sr. Neves, excelente profissional!
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Claudio.o
1 / 510/11/2021 à 20:06Péssimo tratamento de gestão de avarias/assistência pós venda, com produtos em garantia. Péssimo mesmo. Estou há 2meses á espera que me resolvam uma avaria com um equipamento TPLink comprado a eles através da Worten. 2 MESES Estou muito insatisfeito e claramente vou reclamar.
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Ricardo.a
5 / 521/09/2021 à 10:35Comprei um artigo com recepção na loja. Entrega rápida após compra (em 2 dias) e pessoas simpáticas. Recomendo.
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Luis.i
5 / 501/09/2021 à 09:52Profissionalismo e staff sempre atencioso e dedicado. Produtos de alto nível e entregas rápidas.
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Vitor.a
5 / 526/04/2021 à 13:22Bons preços e atendimento impecável!
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Hugo.o
5 / 524/04/2021 à 12:57Equipa fantástica sempre pronta a ajudar e a esclarecer as nossas duvidas. Profissionalismo é algo que nunca irá faltar. Recomendo!
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Diana.a
5 / 523/04/2021 à 17:03Adorei o serviço! Desde o atendimento cuidadoso em que me souberam aconselhar o que era mais indicado para mim, até ao rápido envio da minha encomenda. Em relação ao preço, aos barato do que vi na concorrência. Aconselho bastante.
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Sandra.a
5 / 523/04/2021 à 13:16Muito bom atendimento...resolução rápida do problema! Recomendo!
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Luisa.o
5 / 523/04/2021 à 09:58Atendimento fabuloso com uma enorme disponibilidade e simpatia
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JOAO.O
5 / 523/04/2021 à 09:45Dentro do contexto pandémico em que nos encontramos, demonstraram um excelente serviço, tanto de atendimento como na entrega. Continuem !!!
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Luís.n
5 / 523/04/2021 à 09:01Tive experiências positivas nas encomendas que fiz na loja Web
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Jorge.a
5 / 523/04/2021 à 08:50Excelente atendimento. Aconselho vivamente.
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Rubim.o
5 / 523/04/2021 à 08:24Muito satisfeito com os produtos e profissionalismo.
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Pena.
5 / 523/04/2021 à 07:59Colaboradores simpáticos e sempre prontos ajudar. Prontidão no que toca a vendas e rapidez em resolver garantias de peças! Voltarei sem dúvida a comprar aqui
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Miguel.e
5 / 523/04/2021 à 07:30Comprei um computador que não existia em stock mas em menos de uma semana estava em minha casa. Tudo bem feito a um ótimo preço.
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Mónica.o
5 / 523/04/2021 à 07:18Excelente profissionalismo, produtos de qualidade e uma solução sempre rápida e correta para a resolução dos meus problemas. Top!
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Pedro.r
5 / 523/04/2021 à 06:31Competência , Rigor e Cumprimento , a vários anos que sou cliente pessoal e profissional e estou muito satisfeito ....
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João.o
5 / 523/04/2021 à 06:04Comprei vários eletrodomésticos a excelente preço e muito bom atendimento. Super prestáveis e cumpridores de prazos de entrega. Vou voltar a comprar através da lojaweb.
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Ricardo.o
5 / 522/04/2021 à 23:27Comprei quase todos os dispositivos eletrónicos nesta loja e recomendo. Atendimento atencioso, tempo de entrega cumprido e serviço de pós venda sem reparos. Preços competitivos. Continuará a merecer a minha preferência.
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Manuel.a
5 / 522/04/2021 à 23:21Boa experiência de compra online e um serviço-pós venda muito profissional.
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Ana.a
5 / 522/04/2021 à 23:09Procurava um produto específico e fora do normal, não só conseguiram como foi super rápido a chegar!
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alaska.
5 / 522/04/2021 à 23:08Ótimo atendimento, produtos das melhores marcas e ampla escolha, além de um pós venda altamente eficiente. Recomendo.
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Manuel.e
1 / 515/03/2021 à 10:21Uma experiencia negativa, pela forma de procedimentos. Efetuei a encomenda de vários eletrodomésticos, ficando a data de entrega marcada. foram alterando a data de entrega, tendo efetuado a entrega em vários dias e tive de ir a loja levantar algumas. Face ao atraso tive de pagar ao empreiteiro as despesas extras para ele ter de efetuar a instalação dos mesmos e respetivas verificações de segurança, que no final levou a que ficasse mais caro comprar ali os eletrodomésticos que numa superfície comercial normal. Contatei com quem me vendeu, até ao momento nunca mais tive uma única resposta. Lamentável.
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Carlos.a
1 / 515/03/2021 à 06:50Péssimo serviço. Encomenda com atraso de 3 meses. Já pedi devolução do pagamento e cancelamento da encomenda e não obtive qualquer resposta.
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Cristina.o
1 / 511/03/2021 à 23:23Comprei um fogão marca Meireles nesta loja, foi entregue todo danificado e estou á 15 dias com telefonemas e troca de emails para que me resolvam o problema. Fiquei sem 300 euros e agora tenho um problema!
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António.l
5 / 511/03/2021 à 11:02Experiência muito positiva com esta loja. Produto adquirido por um preço fantástico. Recebi um telefonema quando o mesmo já se encontrava para levantamento na loja (método que escolhi). Fui levantar e tudo OK. Excelente para mim.
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Márcia.a
5 / 503/02/2021 à 01:55Atendimento 5 estrelas,
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PVS.M
5 / 531/01/2021 à 19:09Pessoas de Confiança! 🙏💪
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Joana.a
1 / 519/01/2021 à 13:35Avaliação Péssima Feedback do após venda muito negativo, informações contraditórias relativamente as datas de entrega dos eletrodomésticos o atendimento para esclarecimentos muito deficitário e pior é " ligo já " e nunca mais retornam as ligações telefônicas. Comprei na loja 4 eletrodomésticos na loja física verifiquei disponibilidade e garantiram a entrega a 12 dias. Passou 1 mês e nem eletrodomésticos e também nenhum telefonema a informar ou justificar tamanho atraso .
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Bruno.i
5 / 531/12/2020 à 22:23Principal
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Eugenita.a
1 / 529/10/2020 à 20:43Péssimo serviço, não cumprem prazos e muito desorganizado
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Ana.i
5 / 519/10/2020 à 20:58Gosto muito da loja! Simpatia e profissionalismo. Obrigada!
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João.a
4 / 511/10/2020 à 19:46Estabelecimento com um bom valor para o seu dinheiro.
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Vitor.o
5 / 507/10/2020 à 13:32Excelente atendimento, todos os produtos para a minha casa foram comprados na LojaWeb, até me aconselharam a não comprar um produto por já ser antigo, e por mais 15€ levei um mais recente e melhor. Continuarei a comprar na LojaWeb
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Paulo.i
5 / 509/08/2020 à 21:22Bons preços
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Bruno.l
5 / 507/08/2020 à 13:51Andava há alguma tempo a precisar de um upgrade a nível de PC e o pessoal da LojaWeb ajudou-me a encontrar o material ideal! Simpatia e apoio em todo o processo. Obrigado!
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PICANCO.
5 / 507/07/2020 à 17:12Serviço rápido para ilhas (encomenda até 2kg). Atendimento ao cliente muito bom. Obrigado.
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Tiago.l
1 / 519/06/2020 à 18:55Não confiem nos preços baixos desta empresa. Para poupar 5€, esperei 30 dias pelo meu produto que estava "em stock" (Pelos testemunhos que tenho lido, fazem isso com vários produtos) Atendimento Fraco, apoio ao cliente fraco, incompetência extrema. Só me transtorna ter que classificar com 1 estrela a Lojaweb, porque nem meia merecia. Desaconselho Vivamente!
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António.r
1 / 502/06/2020 à 23:19Nunca tive um experiência tão má com uma compra on-line. Fiz a compra de uma maquina de lavar loiça, disseram que se pagasse até as 18h de segunda-feira a mesma estaria disponível para levantamento em loja com 99.9% de certezas na sexta-feira dessa mesma semana. Recebi uma mensagem na quinta-feira a dizer que já podia ir fazer o levantamento em loja, quando chego a loja dizem que enviaram um Scanner....... Quando finalmente vem fazer a entrega a morada esta errada, tive de falar com o Senhor que estava a fazer entrega do material para ser eu a ir buscar a maquina caso contrario só fariam entrega passados dois dias... Posso garantir que comigo não volta acontecer porque não volto a comprar nesta loja, se conseguirem evitar, por favor, façam o mesmo.
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João.o
1 / 502/06/2020 à 11:40Não sabem funcionar com emails, não dão prazo de entrega e dizem que dão. Demoraram 1 mês a fazer a encomenda para a loja e a expedi-la para o cliente, acabando como é óbvio em reembolso. Atendimento horrível, estive eternidades para que me respondessem por email e só respondem quando lhes apetece. Pior experiência a nível de apoio ao cliente.
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Nuno.a
1 / 529/05/2020 à 15:42Uma das piores experiencias ultimamente a comprar online... O site diz que tem stock, encomendo para levantar em loja, espero uns dias e ligo para lá... Dizem que não têm stock e que pode demorar até 2 semanas. Vou ao site novamente e, que engraçado, diz que ainda há stock... Definitivamente não volto a comprar aqui
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Pedro.i
3 / 519/05/2020 à 23:37Foi o primeiro e último pedido que farei nesta loja. Encomendei algo simples, Filamento 3D, e esperava recebê-lo em menos de uma semana. Comprador local Loja local, o que pode dar errado? A verdade, eles permitem que você faça o pedido e depois enviem uma mensagem dizendo que o estoque acabou. Esperando fielmente mais de um mês, desisti do pedido e solicitei o reembolso. Até o momento, nenhum reembolso e nenhum produto!!!! Esta foi a pior experiência de compra online que já tive. Eles merecem uma classificação zero, como alguns afirmaram, mas temo que eu deva receber uma classificação negativa, já que zero seria bom demais para eles. Ficar longe!!! Mesmo que eles te dessem algo de graça, ainda assim não valeria a pena!!! *Alterado para *3 porque recebi reembolso
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Pedro.o
1 / 505/05/2020 à 15:13Pior experiênica de encomenda online que já tive, encomendei um emissor térmico que deixou de funcionar ainda no período de garantia, solicitei apoio no site e entretanto continuo à espera. Sempre que questiono apresentam desculpas diferentes e não há solução à vista. Desaconselho vivamente.
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Familia.o
1 / 502/05/2020 à 18:42Não aconselho, não informam, não respeitam o cliente e não cumprem o que dizem. Ao fim de 2 meses ainda espero um telefonema, pois nunca me ligaram tendo sido sempre eu a contactar a loja .
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José.a
1 / 523/04/2020 à 08:31Funcionam também no market place da FNAC. Comigo a experiência correu mal. Aceitaram a encomenda, não tinham produto para entrega, no final do prazo só quando informei que ia fazer queixa à FNAC é que cancelaram para se efeturar o reembolso. Neste momento, não tenho o produto e ainda aguardo o reembolso. Nesta fase, em que precisamos dos produtos com alguma celeridade e também do dinheiro, claramente não é a forma correta de estar nem de atuar.
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Alex.a
1 / 513/03/2020 à 01:37Este lugar tem o modelo de atendimento ao cliente mais degradado e degenerado que já experimentei em todas as compras on-line minhas e de minha família. O atendimento ao cliente recusou-se a responder aos envios de formulários on-line da web por quase um mês e ignorou meu e-mail. Eles disseram que eu deveria ligar para eles e obviamente isso foi uma tentativa de evasão de algum esquema ilegal que não poderia, e não deveria, ter sido registrado por escrito. Tenha certeza de que registrei reclamações em todas as agências on-line conhecidas de proteção dos direitos do consumidor, e isso - esperançosamente - acabará prejudicando seus negócios. NÃO compre a menos que não queira ter nenhuma garantia sobre seus produtos. Comprar na Lojaweb é como comprar um produto usado sem garantia ou suporte. Eles não parecem se importar.
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José.u
2 / 507/03/2020 à 18:27Pior experiência que tive (e estou actualmente a ter) numa encomenda que fiz nesta loja. Não se deixei enganar pelos preços baixos porque o serviço é pura e simplesmente miserável. É o caso onde o ditado "Quando a esmola é grande, o pobre desconfia" encaixa perfeitamente. Fiz uma encomenda de dois produtos no dia 20 de Fevereiro (Encomenda e pagamento). No dia 27, contactei a loja relativamente ao progresso da encomenda, visto não ter recebido qualquer feedback. Nesse contacto, foi-me dito que um dos produtos já estava pronto e que iria ser enviado no dia seguinte. Uma semana depois (dia 5 de Março), voltei a contactar a loja visto que nada foi enviado. Foi-me dito que desta vez o produto iria ser enviado no dia seguinte sem falta. No mesmo dia foi-me enviado uma factura do produto que trazia a data de chegada para dia 6 de Março, bem como o local de descarga. No dia seguinte, já a meio do dia, voltei a contactar a loja para saber da entrega, visto que durante o dia todo não recebi qualquer mensagem de nenhum serviço de transporte. Foi-me dito que a carga estava em distribuição. Hoje, dia 7 de Março, fico com ideia de que: - Ou o meu monitor deve andar aos pulos numa carrinha qualquer a danificar-se até que alguém se lembre de o levar ao local de descarga; - Ou tenho sido constantemente enganado por esta loja dizendo que tem um produto de na verdade não o tem. Definitivamente a pior experiência que tive a adquirir um produto pela internet. EDIT: A encomenda estaria em distribuição no dia 6 de Março, pelo que o Serviço de transporte (DPD) não concluiu a entrega devido a "Anomalia Operacional"
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João.o
5 / 518/12/2019 à 21:24Excelentes
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Alexandre.e
5 / 521/10/2019 à 09:31Atendimento 5*. Funcionários muito atenciosos, pacientes e prestáveis.
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Ana.o
5 / 516/10/2019 à 17:39Atendimento rápido e funcionario super atencioso e ajudou a colocar os artigos no carro
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PC.l
5 / 521/09/2019 à 12:45Bons preços
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Johannes.a
1 / 503/08/2019 à 11:39Merece zero estrela por ser o fornecedor menos confiável que já experimentei. O atendimento ao cliente é mais do que pouco profissional - até rude! Paguei quase 400€ por um produto que devia chegar dentro de 5 dias, com o qual contava. Passados esses dias, entrei em contato com o atendimento ao cliente, onde me prometeram que o produto chegaria em breve. Agora já se passaram mais de 3(!) semanas e essas pessoas incompetentes nem estão interessadas em ajudar ou encontrar uma solução. Em vez disso, eles simplesmente desligam o telefone na sua cara... Lojaweb? Tentei uma vez, falhei completamente - NUNCA mais!!!
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Miguel.o
5 / 527/06/2019 à 22:00Muito bom atendimento e sempre disponíveis para esclarecer dúvidas
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JL.o
4 / 529/04/2019 à 09:56Cumpriu o que prometeu
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Sérgio.o
5 / 502/04/2019 à 14:19Serviço de qualidade e rapidez na entrega!
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Ruben.l
4 / 508/01/2019 à 17:16No GPS não localiza, bons preços
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Kasia.n
1 / 528/11/2018 à 22:03Por enquanto recebi 3 produtos de 4 comprados. Podia dizer que tudo correu muito bem, mas infelizmente nao posso. Falta uma placa de inducao que em vez de 5 dias garantidos ainda nao chegou e passaram ja 3 semanas! As explicacoes e mentirosas promessas que recebo sao incompetentes e pouco profissionais. Parece que perderam a minha encomenda? cada dia dizem que chega amanha... ja estou farta desta maneira de tratamento do cliente! em vez de explicar a situacao e dizer a provavel data da entrega - esta verdadeira, dizer qualquer coisa... e' tanta pena porque comecou tao bem...
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Nuno.i
5 / 520/11/2018 à 23:04Aparelhos eletrónicos e telemóveis a excelentes preços. Sou cliente já há muitos anos e sempre foram muito atenciosos quer na venda quer na assistência pós-venda. Excelente atendimento! Recomendado!
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Verónica.e
5 / 501/11/2018 à 13:08Atendimento muito bom
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Paulo.i
5 / 525/09/2018 à 12:15prático e eficaz
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Carla.o
4 / 525/08/2018 à 17:48Pessoal simpático, bom serviço.
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Pedro.i
5 / 505/06/2018 à 10:40Rápido e eficaz. Recomendo vivamente.
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Gonçalo.u
5 / 530/05/2018 à 11:24Serviço rápido e eficiente! O produto foi entregue em excelentes condições!
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Tiago.a
5 / 516/05/2018 à 17:33Encomendei um esquentador nesta loja; confirmaram-me telefonicamente o stock e prazo de entrega o qual foi cumprido. Excelente trabalho :) Recomendo
Pieter.a
Rafael.i
Rita.a
Pdp.
Tiago.o
Elker.o
Efrain.a
Luís.a
Tiago.a
Mariana.o
Patryk.a
Departamento.
Vasco.o
João.i
Emanuel.r
ProfessorPTE.r
Bobcm.2
Rúben.i
sheinize.m
SN.P
Diego.i
Maria.
George.y
Paulo.o
Nuno.a
Sofia.a
Alexandra.e
Gulam.i
Elizabeth.i
Cv.
Andreia.u
Campos.
Compra.o
M.o
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paulo.m
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Abdul.a
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paulo.e
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Manuel.e
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Vitor.o
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Bruno.l
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