EDP Comercial - Loja de Lisboa - Marquês de Pombal

Loja EDP Comercial - Loja de Lisboa - Marquês de Pombal Lisboa

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Sobre : Loja EDP Comercial - Loja de Lisboa - Marquês de Pombal em Lisboa

"... em Lisboa durante muitos anos, e foi e é a minha companhia edp."

Acessibilidade :

    Com estacionamento acessível a pessoas em cadeiras de rodas

    Entrada acessível a pessoas em cadeiras de rodas

Opções de serviço :

    Entrega

Pagamentos :

    Cartões de crédito


Tags: Loja,

Opinião dos consumidores : (611)

  • Avatar Agility.u
    5 / 5
    25/03/2024 à 00:15

    🤩👏 não importa se é pegue o grande grande o serviço a agility trata da sua mudança com mesmo profissionalismo

  • Avatar Shihab..
    5 / 5
    07/03/2024 à 12:08

    Very fast and quick deals.. Sn° Alvaro is great 😻 (Traduzido pelo Google) Negociações muito rápidas e rápidas.. O Sn° Álvaro é ótimo 😻

  • Avatar Noêmia.o
    3 / 5
    01/03/2024 à 19:01

    This time I've entered Loja Edp at Marques de Pombal. Their clerks from Commercial Dept could not solve my problem by phone, so I had to go. Miss Ana Sampaio was nice and cooperative (in a hurry as well) but even so I'm not quite satisfied. Sorry 😞...Nowadays almost every Public Service in Lisbon is very robotic! 🙀😉👁😎 (Traduzido pelo Google) Desta vez entrei na Loja Edp do Marquês de Pombal. Os funcionários do Departamento Comercial não conseguiram resolver meu problema por telefone, então tive que ir. A senhorita Ana Sampaio foi simpática e cooperativa (com pressa também) mas mesmo assim não estou muito satisfeita. Desculpe 😞...Hoje em dia quase todos os Serviços Públicos de Lisboa são muito robóticos! 🙀😉👁😎

  • Avatar Indian.h
    2 / 5
    27/02/2024 à 13:55

    Need more concentration on customer service..its bad (Traduzido pelo Google) Precisa de mais concentração no atendimento ao cliente..é ruim

  • Avatar Marco.o
    1 / 5
    12/02/2024 à 17:38

    Empresa dos Preguiçosos

  • Avatar Ivan.t
    1 / 5
    07/02/2024 à 20:57

    mentiras e engano EDP. Assinei um contrato de electricidade, o agente ligou especificamente um pacote adicional e desnecessário “Pack Base”, que custa 12€ por mês com impostos e que não utilizei. um ano depois, meu contrato de eletricidade terminou e saí do apartamento. Sem o meu conhecimento, o pacote “Pack Base” foi prorrogado por mais um ano e continuou a cobrar-me 12€ por mês por um serviço que não necessitava. quando cheguei no escritório e pedi para rescindir esse pacote, me disseram para pagar multa, e isso é pagamento até o final do ano! mas não moro nesse endereço e não tenho acesso à eletricidade. Isso é uma farsa e está roubando meu dinheiro. contrato 160805844268. gente, cuidado, eles querem lucrar com você enganando.

  • Avatar Md.s
    1 / 5
    06/02/2024 à 12:01

    No good service talking about rude and fatura very bad (Traduzido pelo Google) Nenhum bom serviço falando sobre rude e fatura muito ruim

  • Avatar Fahim.o
    1 / 5
    16/01/2024 à 11:45

    Most unprofessional and big time thieves. They made me into signing a contract that I wasn’t aware of because my lacking in Portuguese and now I need to pay 15 euro every month for one year for using nothing. Absolutely disgrace, worst of all. (Traduzido pelo Google) A maioria dos ladrões não profissionais e grandes. Obrigaram-me a assinar um contrato que eu não tinha conhecimento porque não tinha conhecimento de português e agora preciso de pagar 15 euros todos os meses durante um ano por não usar nada. Absolutamente uma desgraça, o pior de tudo.

  • Avatar Alexander.o
    5 / 5
    15/01/2024 à 20:37

    The staff were efficient, professional, patient and friendly. I hope their management appreciates them. (Traduzido pelo Google) A equipe foi eficiente, profissional, paciente e amigável. Espero que a administração deles os aprecie.

  • Avatar Metaltigarie.i
    1 / 5
    10/12/2023 à 03:35

    Aproveitando o fato de eu ser estrangeiro, o agente me mentiu mim sobre o tipo de contrato aberto (automaticamente portipo horário simples em vez de bi horario, alegando que a opção desejada não estava disponível (totalmente falso segundo o técnico que veio activar o contador posteriormente) e forçou a venda entregando-me automaticamente o pack Full EDP sem que eu pedisse. Como resultado, tive que cancelar o pack EDP e cancelar o contrato para poder relançar um novo porque a EDP fez mal o seu trabalho e, além disso, não é capaz de simplesmente remediá-lo, uma pena, sobretudo aproveitando que precisávamos de ter os serviços o mais rapidamente possível para podermos continuar o nosso teletrabalho.

  • Avatar Rana.e
    1 / 5
    07/12/2023 à 21:57

    They scam people (Traduzido pelo Google) Eles enganam as pessoas

  • Avatar Fernando.l
    4 / 5
    13/11/2023 à 08:13

    Em 70 Anos de vida (no meu caso)o cansaço,as preocupações,a insatisfação,as tristezas,etc que todos temos quantas vezes somos confrontados com atendimentos arrogantes,(o mal da nossa sociedade entre outras)e pouco satisfatórios nos esclarecimentos as vezes temos sorte foi o caso tive sorte rápido (também a minha questão não era complicada)muito diferente da anterior quando saí foi logo jogar no totoloto podia ser que a continuação da sorte fosse expansível as necessidades financeiras,afinal a sorte estava mal disposta

  • Avatar Fernando.b
    1 / 5
    06/11/2023 à 22:59

    Tenho a impressão que o pessoal que está ao balcão, não está para resolver os problemas dos clientes. Se estivesse máquinas automáticas fariam o serviço deles. A minha experiência é de gritos. Resolvi, pedindo internamente ajuda, havia a favor da cliente uma isorbitancia de valor 5000 euros, está última pedem no primeiro mês 850 euros , tem a liberdade de me creditar a conta 465 euros colocam esse crédito por 595 e colocam mais uma fatura de 130. Mais parece uma mercearia. Abusivo, a malta do balcão, nunca os vi tratar de nada. Estão lá

  • Avatar Paula.n
    5 / 5
    27/10/2023 à 17:21

    Excelente atendimento

  • Avatar Regina.a
    1 / 5
    12/10/2023 à 10:21

    Não é o local é a empresa is funcionários estão à solta só trabalham qd querem , ontem entreguei nos CTT uns reclamação para a EDP comercial em 30’ esteve só una funcionária a atender . Passam faturas com 19 dias de intervalo e ninguém das chefias os responsáveis ou chefes ninguém dá put nada e ainda exigem que os clientes qd chegam ao balcão tragam as contagens para aliviar o trabalho dos funcionários que deviam fazer nas não cumprem . Assisti a um senhor idoso na passada com dificuldade em se movimentar disseram-lhe que não podia fazer nada porque não trouxe a contagem. Aí levantei a voz e disse quem éfuncionário da EDP comercial têm obrigação de fazer e ler as contagens não os clientes . É o desnorte nesta empresa, incompetentes mal educados muito agressivos no atendimento um nojo . Enviei reclamação c/ aviso de receção para não ser deitado ao lixo sem ninguém ler.

  • Avatar Pedro.e
    5 / 5
    06/10/2023 à 13:52

    Super simpatia e bom atendimento

  • Avatar Richard.l
    5 / 5
    18/08/2023 à 14:04

    No queue, very quick and efficient (Traduzido pelo Google) Sem fila, muito rápido e eficiente

  • Avatar Anabela.r
    5 / 5
    16/08/2023 à 09:54

    Antedimento 100#

  • Avatar Zidan.a
    5 / 5
    01/08/2023 à 17:34

    Pessoas simpáticas 😊

  • Avatar Lucia.e
    1 / 5
    16/07/2023 à 08:32

    Comecei por ser atendida por um rapaz muito simpático mas que não soube como resolver o problema e chamou a colega que não me lembro o nome! Extremamente rude e irritadiça mesmo depois de lhe dizer que estava grávida e que me estava a irritar e enervar a forma de falar comigo, até me arregalava os olhos porque não engolia a história que ela me estava a contar! Não me soube esclarecer o meu assunto apenas insistia que estava tudo bem e que eu tinha de pagar uma fatura de 98€ quando eu nunca tive nenhum valor sequer perto desse para pagar! Muito muito mau! Mais um bocadinho e saltava no balcão para me dar uma cabeçada não? Gente sem formação e educação nenhuma. Vim-me embora com tudo por resolver e uma grande camada de nervos.

  • Avatar antónio.o
    1 / 5
    29/06/2023 à 12:14

    Para fazer um contrato foram só gentilezas e sorrisos (tudo pelo telefone). Para cancelar uma das partes do contrato foram só entraves. Confirmado o nome completo do cliente, o NIF, o telemóvel e e morada com o código postal, o pedido não foi aceite porque não indiquei os 3 últimos números do código postal, sendo no entanto reconhecido que o tinha no seu visor. A arrogância, prepotência e má educação da interlocutora Natália Gonçalves é de bradar aos céus. Não é assim que se atende o público nem se defende o nome da EDP

  • Avatar Evan.a
    5 / 5
    31/05/2023 à 19:35

    Helpful but beware the upswell to their insurance (Traduzido pelo Google) Útil, mas cuidado com o aumento do seguro

  • Avatar MEDHY.E
    5 / 5
    31/05/2023 à 12:26

    (Traduzido pelo Google) Equipe amigável e profissional (Original) Personnel sympa et profissionel

  • Avatar Sikhei.e
    4 / 5
    29/04/2023 à 00:04

    Good service. (Traduzido pelo Google) Bom serviço.

  • Avatar Cesar.e
    5 / 5
    11/04/2023 à 13:26

    It took me 15 minutes to be called but I was very well attended and could solve my issue. (Traduzido pelo Google) Demorei 15 minutos para ser chamado, mas fui muito bem atendido e consegui resolver meu problema.

  • Avatar Music.R
    1 / 5
    11/04/2023 à 12:26

    A maneira de atender que os funcionários têm é expulsá-los diretamente, eles são pessimistas, você não respeita, eles mentem e te dão informações não corretas, eles te enviam para falar com eredes e depois acontece que aqueles que têm que explicar são eles, não os outros. Se você não tem vontade de trabalhar, procure outro emprego, mas não maltrata as pessoas

  • Avatar Jorge.n
    5 / 5
    11/04/2023 à 07:22

    Simpatia

  • Avatar Jose.e
    5 / 5
    09/04/2023 à 00:02

    Boas instalações e atendimentos rápido.

  • Avatar Vlad.a
    1 / 5
    06/04/2023 à 20:32

    I’ve been there 6 times for two days and still can’t have proper contract and electricity. Awful( (Traduzido pelo Google) Estive lá 6 vezes durante dois dias e ainda não consigo ter contrato e eletricidade adequados. Horrível(

  • Avatar luis.e
    5 / 5
    19/03/2023 à 08:31

    Atendimento por uma excelente profissional Cláudia Pinheiro, fiz um pedido de facturação que me foi enviado logo no dia seguinte assinado pelo director comercial, absolutamente incompleto, não esclarecendo nada.

  • Avatar Natalia.g
    2 / 5
    17/03/2023 à 17:27

    Achei muito estranho que a propria funcionária da EDP recomendou não fazer o contrato de eletricidade e gás com ela. Disse que com a Galp o preço talvez ficava melhor. Não sei se a EDP trata os funcionários tão mal que eles se vingam ou se é algum golpe das duas empresas. Coisa normal não é.

  • Avatar Aguida.m
    5 / 5
    03/03/2023 à 06:25

    Muito boa

  • Avatar Dalva.t
    5 / 5
    02/03/2023 à 13:00

    Muito bom o atendimento. Fui muito bem atendida pela Sra Margarida, que está de parabéns.

  • Avatar Guto.i
    5 / 5
    12/02/2023 à 21:33

    Fui muito bem atendido pela Raquel! Para quem é residente aqui em Lisboa, é uma boa opção.

  • Avatar Mário.u
    4 / 5
    12/02/2023 à 10:56

    Muita conversa inutil

  • Avatar Maria.e
    5 / 5
    29/01/2023 à 14:12

    Bom atendimento

  • Avatar Adriana.a
    5 / 5
    21/01/2023 à 00:17

    Atendimento cinco estrelas, eficazes e simpáticos! O ambiente é deveras agradável.

  • Avatar joao.i
    4 / 5
    09/01/2023 à 19:14

    Muito bom e simpaticos

  • Avatar João.l
    4 / 5
    30/12/2022 à 07:40

    Bom. Muito simpatia.

  • Avatar Pedro.a
    4 / 5
    13/12/2022 à 05:17

    Resolveram o meu problema na hora. Obrigado

  • Avatar Maria.a
    5 / 5
    19/11/2022 à 21:43

    Morei em Lisboa durante muitos anos, e foi e é a minha companhia edp. Nunca senti necessidade de mudar e foi sempre uma companhia "presente ".

  • Avatar Luis.e
    5 / 5
    04/11/2022 à 16:13

    Fui bem atendido e com rapidez .

  • Avatar Carmo.a
    4 / 5
    02/11/2022 à 11:51

    Fui muito bem atendida. Simpatia, clareza e educação.

  • Avatar Luís.e
    4 / 5
    19/10/2022 à 05:09

    Pessoal simpático mas não fornece toda informação...pois quando se pede para passar para o mercado regulado do gás responde somente: " isso só na loja do cidadão das Laranjeiras" esquecemdo de dizer que a EDP NÃO TEM MERCADO REGULADO DO GÁS

  • Avatar Mohammad.a
    1 / 5
    18/10/2022 à 16:25

    Be careful of their insurance plan. I have been lied to and sold a plan which doesn't exist. On September I visited this store and have been attended by the customer service. A gentleman helped me with some inquiries and by the end of the service he offered me a insurance plan which includes 10% discount on total bill and some other facilities and it cost 15 cents per day which should have been 4.99 Euro per month. Lucrative offer. Too good to be true right? I signed the papers and guess what, I received a 11+ Euro additional in the total bill. I went to the store again and their supervisor was surprised upon hearing my claim. She told me that the package cost 11+ Euros monthly and it offers only 6% discount on total bill. Probably the staff member was trying to sell those insurance package too hard that he had to lie about the package and the price to convince me into buying it. I was offered the "complaints book" and nothing more. Now I have to pay this for 11 more months before I will be able to cancel it. How shameful it is. So, therefore please double check with the agent and always ask for the paper proof before signing up for anything. (Traduzido pelo Google) Tenha cuidado com seu plano de seguro. Mentiram para mim e vendi um plano que não existe. No dia Setembro visitei esta loja e fui atendida pelo serviço de atendimento. Um senhor ajudou-me com algumas dúvidas e no final do serviço ofereceu-me um plano de seguro que inclui 10% de desconto no total da conta e algumas outras facilidades e custava 15 cêntimos por dia, o que deveria ser 4,99 euros por mês. Oferta lucrativa. Bom demais para ser verdade, certo? Assinei os papéis e adivinhe, recebi um adicional de 11+ euros na conta total. Fui à loja novamente e o supervisor deles ficou surpreso ao ouvir minha reclamação. Ela me contou que o pacote custa mais de 11 euros mensais e oferece apenas 6% de desconto no total da conta. Provavelmente o membro da equipe estava tentando vender tanto aquele pacote de seguro que teve que mentir sobre o pacote e o preço para me convencer a comprá-lo. Ofereceram-me o “livro de reclamações” e nada mais. Agora tenho que pagar por mais 11 meses antes de poder cancelar. Como é vergonhoso. Portanto, verifique com o agente e sempre peça o comprovante em papel antes de se inscrever para qualquer coisa.

  • Avatar Canede.e
    3 / 5
    09/10/2022 à 08:55

    Fui pessoalmente para resolver ... saio com informação de que serei contactada !!! Qual o sentido de terem loja afinal???!!!

  • Avatar Yasen.t
    5 / 5
    26/09/2022 à 10:47

    Very polite staff and good service. Went to pay my electricity bill here. (Traduzido pelo Google) Pessoal muito educado e bom atendimento. Fui pagar minha conta de luz aqui.

  • Avatar Georgina.e
    5 / 5
    25/09/2022 à 08:49

    Atendimento Excelente

  • Avatar Geovane.a
    1 / 5
    06/09/2022 à 08:28

    Fiz um contrato com a msm, e na primeira fatura já recebi um valor exorbitante entrei com uma relação pelo app fui até a loja me enviaram uma nova fatura com o valor correto, mas não cancelaram a errada. Resumo, desrespeito ao cliente atraso nas respostas. Pior experiência que tive com uma empresa de energia em pt.

  • Avatar Alex.i
    1 / 5
    22/08/2022 à 11:09

    Um lugar enorme, mas no qual não se resolve nada. Atendimento péssimo, e sem qualquer vontade de resolver os problemas dos clientes.

  • Avatar Cidália.e
    5 / 5
    19/08/2022 à 15:25

    Bom atendimento com educação e competência

  • Avatar parisa.z
    1 / 5
    02/08/2022 à 16:56

    Dirigi me a loja de EDP no Marquês para fazer contrato de eletricidade e gás e o funcionário disse para não fazer contrato com EDP porque os preços aumentaram… Eu fiz contrato com Galp, era para avisar para inspecionarem os vossos funcionários que não estão a prestar um bom serviço!

  • Avatar Holiday.o
    1 / 5
    29/07/2022 à 17:57

    Staff is not co-operative looking for excuses rather than provide you quality service. (Traduzido pelo Google) A equipe não coopera e procura desculpas em vez de fornecer um serviço de qualidade.

  • Avatar Pri.a
    1 / 5
    15/07/2022 à 13:49

    Pior experiência da vida, NUNCA ADQUIREM SERVIÇOS DESSA EMPRESA, não consumimos nem o mínimo do indico dos produtos (energia e gás) e as contas vieram em valores exorbitantes de 284,00 e 221,00 EUROS, estão ROUBANDO na cara dura.... NÃO aquirem serviços dessa empresa dosonesta

  • Avatar José.u
    5 / 5
    07/06/2022 à 07:25

    Excelente Profionalismo.

  • Avatar MARIA.E
    4 / 5
    21/05/2022 à 22:03

    bom atendimento

  • Avatar Andreia.o
    1 / 5
    03/05/2022 à 05:42

    Terrível. Para além do imenso tempo à espera para ser atendida ainda fui enganada!!! Pedi para efectuar um contrato de energia, o qual o funcionário que me atendeu me apresentou dois packs o Smart de 7,90€ e o Full de 14,90€. Questionei directamente se nos dias de hoje já não é possível efectuar contrato de energia sem ter de escolher entre estes packs, ao que o funcionário me disse que não. Packs estes qie somos obrigados a ter durante 12 meses. Mas pronto assim sendo se uma pessoa necessita de energia, que remédio não é, tive de avançar assim. O contrato de energia actualmente já não é da dado na loja mas sim assinado num tablet e depois enviado por email. AGORA qual não é o meu espanto quando chego a casa e vou ver se já tinha o contrato no email para ler e deparo-me com o facto de ainda haver a possibilidade de se fazer contrato sem estes packs e ainda há um terceiro pack que é o Easy de 4,90€! O que independentemente de valores os funcionários têm a obrigação de apresentar todas as opções ao cliente e não optarem por dizer só o que acham melhor ou conveniente, porque quem vai pagar somos nós e nós é que sabemos o que queremos dentro das opções que tivermos! Visto que a loja fecha às 18h30 já não pude voltar lá a apresentar uma reclamação, nem consegui ligar para a linha a tentar resolver a melhor forma de no minimo me alterarem o pack visto esta ter fechado às 20h. É sempre a roubar e a enganar as pessoas!

  • Avatar Zashim.r
    5 / 5
    21/04/2022 à 10:31

    Great experience and satisfied by their service (Traduzido pelo Google) Ótima experiência e satisfeito com seu serviço

  • Avatar Exa.d
    1 / 5
    07/04/2022 à 11:28

    Not helpful even have valid cause. Worst humanity company in Portugal (Traduzido pelo Google) Não é útil nem mesmo ter uma causa válida. Pior empresa de humanidade em Portugal

  • Avatar Valter.a
    1 / 5
    13/03/2022 à 19:15

    Bom atendimento. Prestativos para resolver questões pendentes. Rapidez na ativação dos serviços de eletricidade e gás. No entanto, há que ter cuidado. Enganam-te no contrato. Oferecem inspeção de gaz gratuita se fizeres contrato eletricidade-gáz. É um engodo. Passam a cobrar na fatura um serviço com fidelização de 12 meses sem aviso, com uma taxa de serviços, cujo valor no final será bem maior do que o valor da inspeção. São ladrões. Good service. Helpful to resolve outstanding issues. Speed of activation of electricity and gas services. However, you have to be careful. You're wrong about the contract. They offer free gas inspection if you make an electricity-gas contract. It's a decoy. They start to charge a service with a loyalty period of 12 months without notice, with a service fee, whose value in the end will be much greater than the value of the inspection. They are thieves.

  • Avatar Aug.a
    2 / 5
    20/02/2022 à 19:10

    Muita burocracia e pouca vontade para ajudar e esclarecer os problemas apresentados

  • Avatar Birgit.o
    5 / 5
    07/02/2022 à 20:16

    (Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos, conselhos rápidos e competentes. A “parede verde” no centro do cliente é particularmente grande (Original) Sehr nette Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, schnelle und kompetente Beratung. Besonders toll die "grüne Wand" im Kundencenter

  • Avatar Malu.e
    1 / 5
    07/02/2022 à 17:54

    Adiamento robótico mas muito educado soluções para cliente 0 explicações robóticas para somente benefiar a própria .

  • Avatar E.
    4 / 5
    14/01/2022 à 10:46

    Bom e rápido atendimento

  • Avatar Fatima.i
    3 / 5
    10/12/2021 à 00:23

    Atendimento rápido e eficaz👌

  • Avatar Tereza.o
    2 / 5
    11/11/2021 à 19:18

    Melhorar articulação entre EDP e ERedes

  • Avatar Saiful.a
    5 / 5
    26/10/2021 à 13:21

    Excelente trabalho

  • Avatar Elizabeth.a
    5 / 5
    20/10/2021 à 13:11

    Excelente atendimento.

  • Avatar Neween.h
    5 / 5
    07/10/2021 à 19:12

    Nice (Traduzido pelo Google) Legal

  • Avatar Jorge.l
    5 / 5
    05/10/2021 à 07:33

    Local bom da cidade.

  • Avatar José.e
    5 / 5
    30/09/2021 à 13:18

    Fui bem atendido e com rapidez

  • Avatar Manuel.E
    1 / 5
    25/08/2021 à 10:14

    Pessoal incompetente,e não escuta o cliente, só sabem responder,para aguardar,e sempre a faturar à maluca sem se importar de retificar as faturas, no meu caso 1200€ a mais 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

  • Avatar Cátia.a
    2 / 5
    25/06/2021 à 09:54

    O atendimento e rápido, mas os serviço da empresa sao péssimos, cometem erros de comunicação e não se responsabilizam pelos mesmos

  • Avatar João.a
    5 / 5
    12/05/2021 à 03:03

    Bom Serviço

  • Avatar Nara.a
    2 / 5
    09/05/2021 à 15:27

    Atendimento ruim

  • Avatar Leandro.o
    1 / 5
    05/04/2021 à 16:26

    Pessima politica da EDP,desorganizados nas faturas e cobranças abusivas e sem fundamento. Isto sem falar que cobram impostos sobre impostos e não te explicam nada pelas linhas de telefone. Verifiquem suas contas desta empresa!! Os funcionarios da loja ate são atenciosos e gentis,tentam te ajudar e tirar as dúvidas.

  • Avatar Sérgio.a
    5 / 5
    29/03/2021 à 11:02

    Excelente simpatia.

  • Avatar dhaval.a
    5 / 5
    19/03/2021 à 13:08

    Very good service (Traduzido pelo Google) Serviço muito bom

  • Avatar Assuncao.e
    5 / 5
    11/03/2021 à 17:00

    Muito bem recebida e tratada com simpatia a profissionalismo!

  • Avatar Rodrigo.s
    5 / 5
    09/02/2021 à 15:25

    Tem uma Atende muito Simpática e Querida,Senhorita Rafaela Souza

  • Avatar Catarina.o
    5 / 5
    18/12/2020 à 19:24

    Meninas muito simpáticas e boas trabalhadoras. A minha loja EDP de eleição

  • Avatar Helder.n
    1 / 5
    12/11/2020 à 13:03

    Funcionários credenciados com pouco poder de decisão. Dão informações erradas ao cliente e a desculpa é sempre do sistema.

  • Avatar Sara.o
    5 / 5
    12/10/2020 à 07:38

    Optimo atendimento e rapidez. Simpática da funcionária.

  • Avatar Johnata.i
    5 / 5
    02/10/2020 à 12:41

    Excelente atendimento. Muito rápido e simples pedir a ativação da energia

  • Avatar Maria.e
    5 / 5
    04/09/2020 à 13:14

    Consegui resolver a situação de uma forma rápida, com gentileza e segurança. Muito melhor do que o site onde achei complicado fazer qualquer alteração ao contrato.

  • Avatar Rui.e
    5 / 5
    03/09/2020 à 12:11

    Fui recebido atenciosamente e não esperei muito, gostei.

  • Avatar Clebson.e
    5 / 5
    16/07/2020 à 09:31

    Muito bom

  • Avatar Upend.a
    2 / 5
    28/05/2020 à 23:17

    First time i visited there and i was in hurry ...i should be somewhere and i was late because of trainee staff ...she is briefing to handle the system ..cause of that i am late ...if you have new staff you should give them tranning before they enter in counter..so no one keep waiting ... (Traduzido pelo Google) A primeira vez que visitei lá e estava com pressa...devia estar em algum lugar e cheguei atrasado por causa da equipe estagiária...ela está instruindo para lidar com o sistema..por causa disso estou atrasado...se você tiver novidades pessoal, você deve dar-lhes um transando antes de entrarem no balcão. para que ninguém fique esperando.

  • Avatar Encarnaçao.r
    4 / 5
    25/02/2020 à 18:26

    É central e disponho dos documentos necessários é eficiente

  • Avatar Henrique.o
    4 / 5
    22/02/2020 à 12:23

    E acessivel,mas atendimento condicionado

  • Avatar Mike.a
    1 / 5
    30/01/2020 à 18:10

    Péssimo... Nunca respondem aos reclamos e nem casa de banho dispõem. Lamentáveis

  • Avatar Nayan.o
    1 / 5
    30/01/2020 à 17:53

    Behaviour of the staff of this company was really very bad. (Traduzido pelo Google) O comportamento do pessoal desta empresa foi realmente muito ruim.

  • Avatar Nuno.a
    1 / 5
    28/01/2020 à 11:00

    Inacreditável o funcionamento deste empresa. Faltando sistema e nós podemos ficar sem luz por isso. Para além disto ainda me tive que lidar existe uma política de confidencialidade que só serve para atrapalhar. No meu caso tenhas Nha um contrato para alterar e havia um problema com o contrato anterior que por confidencialidade não me podia ser descrito no que era e que podia levar até 15 dias para ser resolvido. Quando vim a saber que era falta do pagamento de uma fatura, paguei a fatura e o problema estava resolvido.

  • Avatar Luis.o
    5 / 5
    23/01/2020 à 19:39

    Bem organizado

  • Avatar Vanessa.i
    5 / 5
    22/01/2020 à 23:45

    Ótimo atendimento!

  • Avatar Mónica.a
    4 / 5
    21/01/2020 à 23:45

    O espaço é agradável e não esperei muito tempo. A questão é o problema que nos levam a lá ir. No meu caso não adiantou de nada, não souberam explicar o que pretendia. Solicitaram esclarecimentos ao back office e disseram-me que ia ser contactada. Passados 4 ou 5 dias, continuo à espera.

  • Avatar Ismail.
    3 / 5
    18/01/2020 à 01:45

    Average (Traduzido pelo Google) Média

  • Avatar Francisco.m
    1 / 5
    17/01/2020 à 14:41

    Local onde somos chutados para outro lado na procura da solução da Carta que EDP enviou. Sentimos que nos tratam como bolas de Ping-Pong. Assim gastamos nosso tempo livre!

  • Avatar Dan.a
    4 / 5
    13/01/2020 à 09:54

    Good place to pay bill of electricity (Traduzido pelo Google) Bom lugar para pagar conta de luz

  • Avatar Rogério.u
    1 / 5
    20/12/2019 à 11:04

    Não resolveram meu problema

  • Avatar Ana.o
    5 / 5
    11/12/2019 à 15:21

    Atendimento bom e a funcionária muito simpática.

  • Avatar Joao.e
    4 / 5
    07/12/2019 à 10:17

    Simpatia e eficácia no atendimento sem grandes filas

  • Avatar Marcos.a
    5 / 5
    27/11/2019 à 13:12

    A loja disponibiliza ótimos funcionários

  • Avatar Regina.a
    5 / 5
    15/11/2019 à 17:43

    Senhora na janela 2 me atendeu.ja estava 17horas.fui muito sipatica.esplico tudo Fes me contrato de gas e luz junto .to muito satisfeita

  • Avatar Paulo.e
    4 / 5
    10/10/2019 à 15:37

    Rápido atendimento simpatia e prontidão

  • Avatar Ricardo.o
    5 / 5
    07/10/2019 à 11:40

    Responde bem nossas dúvidas.

  • Avatar Jorge.e
    1 / 5
    29/09/2019 à 10:51

    Não gosto

  • Avatar Luiz.a
    1 / 5
    10/09/2019 à 10:30

    Serviço público rápido

  • Avatar Laureano.o
    5 / 5
    09/09/2019 à 10:59

    Funcionária simpático e principalmente competente

  • Avatar Jorge.i
    4 / 5
    31/08/2019 à 00:52

    Atendimento rápido, boa localização e nota se competência por parte dos colaboradores sempre dispostos a ajudarem o cliente na resolução de diversos problemas.

  • Avatar gamanospoulos.
    5 / 5
    30/08/2019 à 09:17

    Atendimento simpático e célere.

  • Avatar RBM.a
    5 / 5
    28/08/2019 à 11:47

    Gosto ,funcionarios sao proficionais e serios

  • Avatar João.o
    5 / 5
    13/08/2019 à 15:56

    Loja muito bem localizada com bom horário e com capacidade para atender os clientes.

  • Avatar Patricia.o
    5 / 5
    06/08/2019 à 12:45

    Muito bom atendimento

  • Avatar Andreia.a
    5 / 5
    06/08/2019 à 11:41

    Atendimento rápido e a funcionária soube dar todas as informações necessárias

  • Avatar Fernando.a
    5 / 5
    01/08/2019 à 16:50

    Serviço rápido e eficiente.

  • Avatar Will.i
    1 / 5
    25/07/2019 à 16:22

    Disgusting treatment by the manageress!! Truly disgraceful and lacking any professionalism or decency. (Traduzido pelo Google) Tratamento nojento por parte da gerente! Verdadeiramente vergonhoso e sem qualquer profissionalismo ou decência.

  • Avatar Alex.a
    5 / 5
    18/07/2019 à 21:51

    (Traduzido pelo Google) Rápido e eficaz! (Original) Rapide et efficace!

  • Avatar Tobias.�
    1 / 5
    03/07/2019 à 09:46

    Nunca vou assinar um contrato com essa empresa de novo. Eles me enganaram e não informou que adicionou um serviço que nunca pedi. Agora eu preciso pagar por esse serviço um ano.

  • Avatar Genilce.i
    5 / 5
    28/06/2019 à 18:28

    Ótimo e rapido atendimento, funcionárias simpáticas..

  • Avatar Astires.o
    4 / 5
    23/06/2019 à 16:08

    Muito bem estruturada a loja e de rápida o atendimento ao público com simpatia.

  • Avatar Gabriel.
    5 / 5
    20/06/2019 à 18:49

    Boa estrutura, bom atendimento

  • Avatar pedro.e
    4 / 5
    18/06/2019 à 11:51

    Pessoal agradável apesar da má fama da empresa

  • Avatar Cristina.n
    5 / 5
    07/06/2019 à 09:05

    São eficientes e simpáticos

  • Avatar Inês.e
    5 / 5
    30/05/2019 à 08:22

    Excelentes instalações, atendimento rápido e muito simpático

  • Avatar Margarida.r
    2 / 5
    20/05/2019 à 13:15

    Péssimo atendimento!!

  • Avatar Tim.a
    1 / 5
    17/05/2019 à 13:49

    These places are always bad. Terrible customer service = not enough competition in the marketplace! (Traduzido pelo Google) Esses lugares são sempre ruins. Atendimento ao cliente péssimo = concorrência insuficiente no mercado!

  • Avatar Ana.n
    4 / 5
    17/05/2019 à 07:49

    Muito bem localizado

  • Avatar Angela.a
    5 / 5
    13/05/2019 à 19:08

    Apesar da lentidão no atendimento, os funcionários são profissionais e tentam fazer o melhor para o cliente

  • Avatar maria.e
    4 / 5
    20/04/2019 à 08:53

    Atendimento impecável. Nem sequer tive de aguardar muito tempo...

  • Avatar Maria.a
    4 / 5
    09/04/2019 à 10:34

    Bom o atendimento, embora um pouco demorado o tempo de espera...

  • Avatar Ascencao.a
    5 / 5
    29/03/2019 à 10:34

    Serviços excelentes, e mesmo que queira efectuar um pagamento de um documento fora de prazo, já não precisa estar na fila e esperar. A máquina dentro deste serviço faz o seu pagamento muito rápido e até lhe dá troco..

  • Avatar Gonçalo.i
    4 / 5
    20/02/2019 à 16:46

    Na sede da EDP Marques de Pombal atendimento 5 estrelas na delegação em Chelas o atendimento é para esquecer

  • Avatar José.n
    5 / 5
    16/02/2019 à 19:53

    (Traduzido pelo Google) Tarde, mas saímos (Original) Tarde pero salimos

  • Avatar Aashu.u
    3 / 5
    07/01/2019 à 13:08

    Not good staff,,, (Traduzido pelo Google) Pessoal não é bom,,,

  • Avatar No.u
    5 / 5
    26/12/2018 à 14:38

    Foi super rápido! Em 4 minutos fui atendido e consegui resolver a minha questão.

  • Avatar Jose.a
    5 / 5
    16/12/2018 à 17:49

    Muito eficiente o atendimento. Tempo de espera reduzido

  • Avatar Maria.e
    5 / 5
    16/12/2018 à 17:34

    Loja simpatica para pagamentos

  • Avatar Ian.u
    5 / 5
    23/11/2018 à 10:09

    Impressively quick process for setting up a new contract. Done at 9:30 AM on a Thursday. (Traduzido pelo Google) Processo impressionantemente rápido para estabelecer um novo contrato. Feito às 9h30 de uma quinta-feira.

  • Avatar Josué.
    3 / 5
    15/11/2018 à 10:38

    Atendimento até foi rápido, pena que os serviços não sejam eficientes e agora que a EDP é chinoca, estão sempre a impingir produtos.

  • Avatar diwolf33.o
    5 / 5
    06/11/2018 à 13:49

    Nao me lembro de la estar neh mas e aquilo que me da luz em casa portanto ya kkkk

  • Avatar Pedro.
    1 / 5
    05/11/2018 à 16:03

    Uma hora e meia a espera. Ridículo

  • Avatar susana.i
    5 / 5
    05/11/2018 à 14:12

    Serviço muito eficiente e funcionários muito solícitos, simpáticos e profissionais

  • Avatar Eli.o
    1 / 5
    21/10/2018 à 09:44

    Funcionários simpáticos porém, mal informados sobre as condições de serviço, não prestam atenção no que estamos a dizer e acabam por nos dar informações erradas.

  • Avatar Ana.a
    5 / 5
    10/10/2018 à 09:04

    Rápido atendimento. Bem localizada (Praça marquês de Pombal). Funcionários esclarecidos e simpáticos.

  • Avatar Maria.d
    3 / 5
    10/09/2018 à 14:54

    Fui bem atendida e esclarecida.

  • Avatar hugo.e
    5 / 5
    05/09/2018 à 22:00

    Atendimento rápido, eficaz.

  • Avatar Maria.o
    5 / 5
    05/09/2018 à 11:10

    É muita fixe!!! :)))

  • Avatar Raphael.o
    5 / 5
    30/08/2018 à 13:58

    Foi bastante rápido o atendimento

  • Avatar Joaquim.o
    3 / 5
    28/08/2018 à 14:22

    Local para gente com muita paciência.

  • Avatar Marcos.u
    3 / 5
    30/07/2018 à 11:57

    Atendimento deixa a desejar. Não esclarece o que deve ser feito.

  • Avatar Margarida.o
    5 / 5
    29/07/2018 à 15:58

    Muito bem atendida e uma grande ajuda

  • Avatar Murad.M
    4 / 5
    21/07/2018 à 04:16

    Staffs are friendly. The person I have dealt with didn’t speak much English, but she was very patient and helpful. The only problem is the service is rather slow. There was only 5 more people ahead of me and still we had to wait for about an hr and fifteen minutes (Traduzido pelo Google) Os funcionários são simpáticos. A pessoa com quem conversei não falava muito inglês, mas foi muito paciente e prestativa. O único problema é que o serviço é bastante lento. Havia apenas mais 5 pessoas à minha frente e ainda tivemos que esperar cerca de uma hora e quinze minutos

  • Avatar iolanda.a
    5 / 5
    15/07/2018 à 16:08

    Pessoal muito simpatico e atencioso

  • Avatar Luis.a
    5 / 5
    11/07/2018 à 09:30

    Fui bem atendidi

  • Avatar antonio.o
    4 / 5
    05/07/2018 à 18:27

    Um local onde somos bem atindidos

  • Avatar adeel.a
    5 / 5
    03/07/2018 à 11:45

    best staaf in the loja (Traduzido pelo Google) melhor equipe da loja

  • Avatar Jin.m
    4 / 5
    26/06/2018 à 21:01

    Excelente local bom atendimento bons empregados

  • Avatar Filipe.a
    2 / 5
    21/06/2018 à 08:53

    Pessoal pouco receptivo e simpático!

  • Avatar João.a
    1 / 5
    16/06/2018 à 19:22

    Muito tempo de espera e colaboradores bastante desmotivados e com pouca simpatia. Nao são nada prestáveis nem tentam compreender os problemas dos clientes, e eu que até fui para pagar uma divida antes do tempo. Claro é que sai sem poder pagar, pois pelo que parece não podemos pagar as facturas antes do tempo.

  • Avatar Steven.e
    1 / 5
    10/06/2018 à 09:54

    40min para passar uma senha do tipo A... lamentável

  • Avatar Bijoux.
    4 / 5
    07/06/2018 à 16:48

    A bit too slow but the staff is helpful and friendly (Traduzido pelo Google) Um pouco lento demais, mas a equipe é atenciosa e amigável

  • Avatar Carlfriedrich.e
    5 / 5
    05/06/2018 à 08:39

    Rapidez, simpatia, otimo serviço.

  • Avatar Fernando.a
    4 / 5
    01/06/2018 à 16:16

    Way too long waiting times (Traduzido pelo Google) Tempos de espera muito longos

  • Avatar Luís.a
    1 / 5
    27/05/2018 à 23:21

    Horrível!

  • Avatar Araújo.l
    5 / 5
    22/05/2018 à 22:25

    Bem bonito!

  • Avatar Yaoyao.i
    1 / 5
    24/04/2018 à 19:32

    (Traduzido pelo Google) Por que não existe 0 estrela?? Não vale a pena dar uma estrela. Sentados em fila estão funcionários com deficiência mental com uma taxa de erro de 99,99%. Eles usam apenas um dedo indicador para digitar. Por que não evoluir os outros 9 dedos? Espero ver a edp falir durante a minha vida. Recomenda-se que a State Grid da China adquira empresas cancerígenas como a EDP o mais rapidamente possível e pare de prejudicar a população o mais rapidamente possível. (Original) Why doesn’t existe 0 star?? Não vale a pena dar uma estrela. 坐着一排弱智员工,出错率高达99.99%,打字只会用一个食指,怎么不把其他9根手指进化掉。希望在有生之年看到edp倒闭。建议中国国家电网早点把edp这类毒瘤公司收购了,早点停止祸害百姓。

  • Avatar Firmino.e
    5 / 5
    23/04/2018 à 20:55

    Esteve a tratar de assuntos, a pessoa que me atendeu , esclareceu_ me muito bem . Fiquei esclarecido.

  • Avatar Rafael.u
    2 / 5
    13/04/2018 à 20:57

    Muito tempo de espera e dificuldades em resolver situações.

  • Avatar Sagar.i
    4 / 5
    26/03/2018 à 13:43

    Good (Traduzido pelo Google) Bom

  • Avatar Marcelo.a
    4 / 5
    11/03/2018 à 00:12

    Atendimento cordial e eficiente.

  • Avatar Cleverson.i
    5 / 5
    08/03/2018 à 06:34

    Fui muito bem atendido inclusive a senhora que me atendeu, me sugeriu vários itens que geravam descontos, e alguns serviços como seguro para pequenos reparos domésticos, fiquei bem satisfeito c atendimento #LetsGuide.

  • Avatar Joaquim.a
    5 / 5
    07/03/2018 à 10:55

    EDP serviço 5 estrelas.

  • Avatar Luis.n
    4 / 5
    02/03/2018 à 14:12

    Serviço foi rápido...

  • Avatar Hélio.i
    5 / 5
    08/02/2018 à 18:39

    Bem atendido....

  • Avatar Cristiano.o
    5 / 5
    06/02/2018 à 17:21

    Top service! (Traduzido pelo Google) Serviço superior!

  • Avatar Mario.a
    4 / 5
    30/01/2018 à 17:17

    Muito bem atendido

  • Avatar Joaquim.o
    2 / 5
    28/01/2018 à 17:02

    Atendimento mau e muito tempo de espera na Loja do Cidadão das Laranjeiras

  • Avatar José.a
    3 / 5
    15/01/2018 à 20:37

    A loja é boa, o atendimento é que podia ser melhor, fiquei sem saber porque é que me está em a cobrar a mais de electricidade.

  • Avatar Iracema.o
    5 / 5
    13/01/2018 à 09:46

    Profissional, simpatia e muito prestáveis.

  • Avatar Isabel.a
    4 / 5
    04/01/2018 à 15:02

    O melhor sitio para obter esclarecimentos e informaçoes

  • Avatar José.a
    5 / 5
    16/12/2017 à 09:27

    Excelente atendimento. Rápido e eficaz.

  • Avatar Vitor.v
    3 / 5
    08/12/2017 à 21:53

    O horário é péssimo porque o atendimento ao público encerra ás 16 horas quando devia encerrar ás 18 horas pelo menos. O atendimento é razoável mas piora quando há muita gente. O estacionamento nem sempre é fácil mas há parques de estacionamento nas imediações.

  • Avatar Margarida.o
    5 / 5
    29/10/2017 à 09:18

    Excelente atendimento. Pouco tempo de espera.

  • Avatar Jose.o
    5 / 5
    13/10/2017 à 09:36

    Atendem bem as pessoas

  • Avatar Adelino.r
    5 / 5
    27/07/2017 à 12:28

    Eficiência e bom atendimento

  • Avatar FoxWIZ.E
    4 / 5
    13/05/2017 à 17:31

    located in good place. (Traduzido pelo Google) localizado em bom lugar.

  • Avatar José.o
    5 / 5
    08/04/2017 à 09:12

    Pessoal muito competente e simpatico

  • Avatar Nuno.u
    3 / 5
    05/02/2017 à 15:14

    Supostamente serve para nos resover problemas com esta empresa

  • Avatar João.e
    5 / 5
    29/12/2016 à 18:26

    Tempo de espera para atendimento muito razoável. Cerca de 10 minutos.

  • Avatar Carolina.l
    5 / 5
    29/12/2016 à 17:50

    Cómodo,limpo, fácil acesso.

  • Avatar João.u
    5 / 5
    20/12/2016 à 09:07

    Rapido se formos de manhã

  • Avatar Pedro.a
    2 / 5
    09/12/2016 à 18:44

    Odeio perder tempo e dinheiro. Nao sei quem foi o atrasado que publicou o horário aqui mas esta loje fecha as 18... Não se iludam.

  • Avatar Jose.o
    3 / 5
    21/11/2016 à 17:50

    Atendimento rápido e cordial

  • Avatar Buta.r
    1 / 5
    09/11/2016 à 16:48

    Normally packed with people and arrogant service. Avoid at all costs! :) (Traduzido pelo Google) Normalmente lotado de gente e serviço arrogante. Evite a todo custo! :)

  • Avatar Nabraj.u
    5 / 5
    16/09/2016 à 13:53

    Many counters to make sure you dont wait long . Best service (Traduzido pelo Google) Muitos balcões para garantir que você não espere muito. Melhor serviço

  • Avatar Sergio.
    4 / 5
    21/01/2016 à 18:23

    They have power outlets on the back of the benches! (Traduzido pelo Google) Eles têm tomadas elétricas na parte de trás dos bancos!

  • Avatar José.e
    2 / 5
    26/12/2015 à 19:02

    Se a arrogância pagasse imposto, esta empresa iria à falência numa semana. Os funcionários nem um esforço fazem para resolveram as questões que levam os clientes a visitarem estas instalações.

  • Avatar Rui.e
    4 / 5
    25/11/2015 à 22:32

    Das duas vezes que tive que ir a esta loja da EDP fui sempre muito bem atendido.

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  • Endereço :
  • R. Camilo Castelo Branco 32
  • 1050-044 Lisboa
  • www.edp.pt

Horário de funcionamento :

Segunda-feira 08:30–17:00
Terça-feira 08:30–18:30
Quarta-feira 08:30–18:30
Quinta-feira 08:30–18:30
Sexta-feira 08:30–18:30
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