Toys"R"Us Telheiras

Tags: Loja de brinquedos, Loja de artigos para bebés, Loja de bicicletas, Loja de mobiliário infantil, Loja para crianças, Loja de disfarces, Loja de bonecas, Loja de jogos, Loja de passatempos, Loja de Jogos de Vídeo,

• Rui.a

  5 / 5

  04/03/2024 à 09:46

  Loja agradável
• David.a

  5 / 5

  25/10/2023 à 11:25

  (Traduzido pelo Google) Tudo é perfeito (Original) Es perfecto todo
• Luis.a

  4 / 5

  11/04/2023 à 12:49

  Atendimento rápido e eficiente mas o produto pretendido estava esgotado.
• Rodrigo.

  5 / 5

  05/04/2023 à 18:11

  Favorito dos meus filhos...
• Vania.o

  5 / 5

  15/12/2022 à 22:55

  Loja com variedade de brinquedos e facil para fazer compras sem gastar muito tempo.
• Margarida.u

  5 / 5

  08/11/2022 à 18:24

  Boa loja de brinquedos
• Henrique.a

  1 / 5

  04/11/2022 à 15:00

  No sentido de melhorar o atendimento desta loja vou deixar o meu reparo na atuação de um indivíduo colaborador junto a caixa para pagamento, onde fingiu não ver o cliente, estando neste espaço com uma colega que já estava atender uma cliente e que teve de pedir ao mesmo educadamente se seria possível atender o cliente. Pouco empático e bastante rude como se o cliente fosse culpado por estar a incomodá-lo.4-11-22 pelas 14h50.
• Ilda.e

  5 / 5

  03/11/2022 à 22:16

  Muita variedade de produtos
• João.a

  1 / 5

  03/11/2022 à 11:51

  Desloquei-me a uma loja para adquirir produtos abrangidos por uma campanha que dizia "50% de desconto em vale para compras em loja física". Fiz a compra e recebi o vale. Desloquei-me então novamente fisicamente á loja e pedi um produto que estava sem stock, mencionaram que não havia problema e podia pedir e pagava fisicamente na caixa, voltando depois fisicamente a loja física para o levantar. Mas não podia usar o vale. Porque apesar de estar fisicamente na loja, ir pagar fisicamente no terminal de pagamentos da loja e recolher o produto na loja isso era uma compra "online". Portanto uma compra que envolve 2 deslocações a uma loja física, pagamento nos terminais de pagamento da loja física, uma fatura que menciona a loja física e em momento algum envolve contacto do cliente com um site ou qualquer coisa online ou virtual não é uma compra física. O vale foi gasto noutra coisa, foi a primeira visita em uns 10 anos e certamente a última. Não pretendo nada com esta reclamação sem ser evitar que outros comprem na vossa empresa quando podem comprar noutros locais com melhores condições. Nem se trata de um caso de letras pequenas porque não existiam. Sei porque isto aconteceu, trata-se de misturar assuntos de gestão de stock e excel com atendimento ao cliente. Cliente que não têm nada a ver com temas internos.
• Filomena.e

  4 / 5

  01/11/2022 à 14:29

  Good store size. Could have been a better selection of toys for all ages. (Traduzido pelo Google) Bom tamanho de loja. Poderia ter sido uma seleção melhor de brinquedos para todas as idades.
• Paulo.r

  3 / 5

  04/06/2022 à 13:27

  Poucos brinquedos
• heeyon.h

  5 / 5

  22/05/2022 à 13:48

  Adoro a loja mas eu queria saber se a loja tem mascara de dinossauro minha filha queria muito e eu não sei encomendar
• Patricia.D

  2 / 5

  16/03/2022 à 17:31

  Funcionários apáticos, pouco simpáticos. O espaço em si não tem vida ou alegria. Parece um local onde os brinquedos vieram morrer.
• Jose.e

  4 / 5

  31/01/2022 à 09:16

  Bom local para comprar brinquedos..podiam era estar mais baratos...
• F...

  5 / 5

  24/01/2022 à 15:40

  Excelente localização e deversidade de produtos colaboradores simpáticos e eficientes.
• Daniel.a

  1 / 5

  09/01/2022 à 20:22

  à umas semanas tiveram um promoção de 50% desconto em todos os artigo, fiz bastantes compras, os proprios funcionarios me foram buscar um carrinho do continente para carregar as compras. umas semanas depois voltei para comprar mais brinquedos, fui ja com carrinho pronto a encher, o qual me foi barrada a entrada do carrinho do continente na loja sendo que havia outras pessoas a passear com carro na loja, eu disse a senhora, mas os seus colegas noutro dia me trouxeram um carrinho porque como no outro dia eu vou encher o carro e nao tem como andar com cestinhos azuis atrás para as prendas de grandes dimensoes que nem cabem la dentro, a atendente de loja disse que não podia ser, se eu quisesse ela me guardava o carrinho vazio. fui embora e acabei fazendo as compras de natal no continente, acabei por la voltar so para comprar um brinquedo especifico q o meu filho pediu que nao tinha no continente, mas sem surpresas, pessoas a passear com carrinhos vazios dentro do toys r us enquanto eu fui barrado, provavelmente pelo meu aspecto descontraído de tenis e tshirt ao inves de fato e gravata como os restantes que la andavam de carrinho vazio dentro da loja para comprarem um dois brinquedos..... tenho milhares de euros ja gastos nas lojas de toys r us ao longo dos ultimos anos sendo esta de telheiras a que havia feito mais compras ate hoje, mas o facto dos funcionarios filtrarem assim os clientes pelo visual é deveras impressionante
• Elisabete.o

  1 / 5

  28/12/2021 à 14:17

  Comprei um brinquedo que os meus filhos tinham boas memórias para a minha netinha no dia de Natal , o jogo da pesca dos peixinhos fiquei tão desiludida porque os peixinhos vinham muitos partidos quebrou a magia do momento
• Paulo.o

  3 / 5

  26/12/2021 à 12:27

  Edit: O tempo de espera para fazer uma troca é pouco razoável. 1 pessoa apenas à minha frente e quase 20 minutos para receber um talão. Sistema pode ser melhorado para acomodar as necessidades específicas de alguns clientes mais exigentes (para não dizer irritantes)... Edit: A resposta pronta é apreciada. Se me é permitida uma sugestão: é um facto que muitas vezes estas demoras estão muito associadas a clientes mais "difíceis" (foi o caso), mas não será má ideia a Toys"R"Us precaver-se nestas épocas (natal, dia da criança...certamente as conhecem melhor que os clientes) de maior afluência e volume, em vez de depender apenas da paciência e boa compreensão dos restantes clientes na fila (ambas têm alguns limites). Uma hipótese pode ser ter algum do staff a apoiar nestes momentos (sem querer menosprezar o seu papel e utilidade alguns dos funcionários davam a sensação que podiam ter prestado algum apoio neste balcão, temporária, sem grande transtorno às suas restantes funções). Tudo em nome da (continuação) de uma boa experiência na loja. De resto tudo positivo e seguramente irei retornar.
• Liliana.a

  5 / 5

  10/11/2021 à 22:47

  Incrível!! A quantidade de artigos para crianças que existe neste estabelecimento é deveras incrível! E a qualidade dos mesmos é muito boa. Fazem grandes promoções e têm de tudo um pouco: desde Legos, q Barbies, jogos tradicionais de tabuleiro, puzzles, tudo! Aquilo que uma criança sonha terz está no Toys"R"Us!! Recomendo!
• Manuela.o

  5 / 5

  21/08/2021 à 17:11

  Roupa para homem, senhora e criança a preços muito acessíveis.
• Carlos.e

  4 / 5

  20/06/2021 à 21:07

  Bem arrumado por tipo de Brinquedos e idades, Muito fascinante para as crianças. Boa Loja....
• Yuliya.u

  2 / 5

  21/05/2021 à 20:20

  (Traduzido pelo Google) eu não compro aqui (Original) Не покупаю тут
• A..�

  1 / 5

  12/05/2021 à 11:08

  Fiz uma compra online com indicação de disponível na loja do Colombo e chego para levantar não existe na loja. Serviço péssimo e atendimento da funcionária de balcão pior ainda... Da forma como tratou e informou, até| parecia que eu andava a fazer pedidos de ajuda social... :( Não recomendado loja ultrapassada, já comprei há muito neste grupo, mas pelo que vi não evoluiu, presencial como online e sem artigos para satisfazer o cliente como se apresenta! Cps
• Bruno.i

  4 / 5

  08/01/2021 à 09:27

  Normal, as colaboradoras que lá estavam não ganham nenhum prémio de simpatia, mas também não se pode dizer que sejam antipáticas.
• Ana.l

  5 / 5

  17/11/2020 à 10:25

  Loja arrumada e coesa. O atendimento podia ser um pouco mais personalizado, ou seja, perguntarem ao cliente se procura algo especifico.mas de modo geral 5 estrelas.
• Bráulio.

  3 / 5

  15/11/2020 à 14:46

  Nice store 👌 inside the mall (Traduzido pelo Google) Bela loja 👌 dentro do shopping
• António.i

  3 / 5

  03/10/2020 à 20:27

  Loja com muita variedade mas já foi melhor.
• Susy.r

  3 / 5

  24/01/2020 à 18:30

  Demoram a enviar os produtos já pagos online. Muitos produtos esgotados durante muito tempo e qd teem é pouca variedade e poucos stocks. Ex: Barriguitas, Barbies e Ken s. É lamentável!!!! Mas os produtos são bons. Quanto ao apoio aos clientes online fecham muito cedo às 18h e ao fim de semana e feriados não atendem. Espero k em breve melhorem as coisas. Loja de Telheiras e Colombo muitos produtos destes em falta durante imenso tempo.
• Duarte.i

  4 / 5

  11/12/2019 à 20:39

  First ToyrRus in Lisbon with good open space and sales for xmas gifts! (Traduzido pelo Google) Primeiro ToyrRus em Lisboa com bom open space e vendas de presentes de Natal!
• Gonçalo.i

  1 / 5

  10/12/2019 à 08:48

  Procurava um brinquedo especifico para a minha filha na loja do colombo. Não tinham, liguei para a loja de telheiras e tinham só um. Pedi para guardarem, não guardaram. Inclusivé disse que o podia pagar na loja do colombo, não deixaram. Quando ia a caminho, liguei, e já não o tinham...
• Super.i

  5 / 5

  10/11/2019 à 15:21

  Espaço muito bon
• Gastão.o

  5 / 5

  03/09/2019 à 10:37

  Brinquedos em força
• KIKO.F

  5 / 5

  27/04/2019 à 11:55

  Muito bom o serviço, e são muito boas pessoas , quem diz mal da toy u rs não sabe o que está a dizer
• carlos.i

  3 / 5

  26/02/2018 à 00:56

  Muitos brinquedos, a preços sempre caros
• Manuel.l

  5 / 5

  22/02/2018 à 14:35

  Oferta, preços, simpatia
• Eduardo.o

  4 / 5

  14/01/2018 à 19:41

  Ótima loja. Bons produtos
• Paulo.o

  3 / 5

  01/12/2017 à 12:26

  Onde os graúdos se tornam miúdos
• Cátia.e

  5 / 5

  23/11/2017 à 10:30

  Local onde se encontra tudo o que os mais pequenos sonham ter e a bons preços.
• Elídio.o

  5 / 5

  12/11/2017 à 17:52

  Há muitos anos que sou cliente e na vista de hoje foi para satisfazer completamente a minha filhota! Muito bom e recomendo.
• Joana.u

  3 / 5

  08/11/2017 à 14:23

  Produtos mto caros
• Filipe.a

  4 / 5

  31/10/2017 à 10:18

  Adoro e a minha filha tb.
• Rodrigo.a

  3 / 5

  26/10/2017 à 19:02

  Queres comprar brinquedos é aqui que se vêm, pena serem mais caros que qualquer outro sítio
• Vanessa.l

  5 / 5

  25/10/2017 à 21:16

  Bons preços, bom atendimento, fizemos o cartão e ganhamos desconto para próxima compra e como era presente de dias das crianças comemorado no Brasil o miúdo ganhou alguns mimos
• Daniel.a

  4 / 5

  20/10/2017 à 20:54

  diminuíram de tamanho
• Pedro.a

  4 / 5

  13/10/2017 à 08:19

  Variedade de brinquedos
• Pedro.i

  1 / 5

  26/09/2017 à 17:22

  Preferia o grande toys que conhecia desde que nasci agora está pequeno e nada do mundo mágico que era
• Angie.i

  3 / 5

  25/09/2017 à 20:09

  Podia ter mais coisas de bebé
• Iva.a

  4 / 5

  20/09/2017 à 13:23

  Boa
• Begonha.i

  5 / 5

  17/09/2017 à 21:05

  Óptimo serviço de atendimento ao cliente!
• Idalina.n

  3 / 5

  15/09/2017 à 12:33

  Não tenho nenhuma experiência desta loja
• Maria.l

  5 / 5

  14/09/2017 à 15:45

  Gosto muito da loja
• Ana.a

  5 / 5

  01/09/2017 à 11:14

  Espaço renovado, com uma imagem bastante cuidada e atrativa. 😃
• Paulo.l

  3 / 5

  26/08/2017 à 20:59

  A bit smaller than most toyrus (Traduzido pelo Google) Um pouco menor que a maioria dos toyrus
• João.e

  3 / 5

  23/08/2017 à 10:32

  Ficou bastante mais pequeno após as obras e com menos variedade.
• Sara.a

  4 / 5

  15/08/2017 à 16:07

  Diversidade
• Rodrigo.e

  4 / 5

  14/08/2017 à 10:50

  Loja pequena, pouca variedade, centrada nas idades mais jovens, embora tenha um pouco de tudo
• Patricio.e

  1 / 5

  11/08/2017 à 11:50

  Não atendem as chamadas, algo tão simples quanto isso...
• Pedro.a

  5 / 5

  08/08/2017 à 20:28

  Muita variedade de brinquedos de todos os tipos.
• Vitor.o

  5 / 5

  05/08/2017 à 16:28

  Found what I wanted (Traduzido pelo Google) Encontrei o que eu queria
• Rita.i

  2 / 5

  30/07/2017 à 20:28

  Atendimento muito fraco. Pouca variedade de brinquedos.
• Nuno.o

  4 / 5

  06/07/2017 à 00:47

  So e pe a o preco ser alto
• jose.o

  2 / 5

  25/06/2017 à 11:27

  Pouco brinquedos para mayoress de 12
• Bruno.h

  3 / 5

  17/06/2017 à 12:11

  Lots of toys offer. A bit pricey nevertheless. A wide variety of baby items are also available, contrary to toys, really affordable. (Traduzido pelo Google) Muitos brinquedos oferecem. Um pouco caro, no entanto. Também está disponível uma grande variedade de artigos para bebês, ao contrário dos brinquedos, muito acessíveis.
• Paulo.n

  4 / 5

  14/06/2017 à 11:19

  bom TrU
• Carlos.o

  5 / 5

  13/06/2017 à 10:00

  Loja modificada. Acho que ficou mais apelativa
• Carlos.l

  3 / 5

  06/05/2017 à 22:44

  Falta de pessoal...e já merecia uma remodelação na loja.
• Vera.o

  5 / 5

  26/04/2017 à 12:22

  Grande variedade de brinquedos
• António.e

  4 / 5

  18/04/2017 à 23:16

  Integrada no Centro Comercial de Telheiras. Com estacionamento coberto gratuito
• José.a

  3 / 5

  29/03/2017 à 23:50

  Looks old (Traduzido pelo Google) Parece velho
• Joao.r

  5 / 5

  22/02/2017 à 17:18

  brinquedos para muidos e graudos!
• Guilherme.o

  3 / 5

  22/02/2017 à 15:51

  Um Toy'R'Us de fácil acesso sem pagamento de parque, óptimo para ir fazer uma compra de última hora
• Pablo.a

  3 / 5

  15/02/2017 à 18:09

  Bom
• Sandra.a

  5 / 5

  07/02/2017 à 14:42

  Parque de Estacionamento gratuito. Loja acessível bom atendimento.
• Pedro.e

  4 / 5

  22/01/2017 à 12:53

  Bons preços. Variedade de brinquedos
• João.a

  3 / 5

  21/01/2017 à 13:11

  Promoções elevadas, demora no atendimento
• Leonor.a

  5 / 5

  14/01/2017 à 11:31

  Tem mais brincar
• Gustavo.e

  5 / 5

  12/12/2016 à 09:55

  Muita variedade e bom preço
• Joao.o

  4 / 5

  06/12/2016 à 12:39

  Great variety. Just a little chaotic at christmas time. (Traduzido pelo Google) Grande variedade. Apenas um pouco caótico na época do Natal.
• Luis.o

  3 / 5

  02/09/2016 à 07:18

  Acho que se calhar tenho azar. Não havia stock de nada, só tinham o artigo de exposição.
• Ricardo.i

  4 / 5

  31/07/2016 à 17:44

  Um mundo de fantasias. Não tinha nada do Ruca quando o visitei. O parque de estacionamento é de graça.
• Pedro.n

  3 / 5

  24/01/2016 à 17:50

  Bastante variedade, os preços até são competitivos em alguns itens, mas o staff sem muita vontade de atender... Temos pena!
• victor.i

  1 / 5

  17/11/2015 à 09:15

  (Traduzido pelo Google) Muito caro (Original) Carissimo