Leroy Merlin Santarém
- 4.2
- Loja de bricolagem
- Santarém
Sobre : Loja de bricolagem Leroy Merlin Santarém em Santarém
Acessibilidade :
✔️ Com estacionamento acessível a pessoas em cadeiras de rodas
✔️ Entrada acessível a pessoas em cadeiras de rodas
Ofertas :
✔️ Serviço de montagem
Opções de serviço :
✔️ Entrega
✔️ Levantamento na loja
✔️ Compras na loja
✔️ Entregas no próprio dia
Pagamentos :
✔️ Cartões de crédito
Reciclagem :
✔️ Baterias
✔️ Lâmpadas
✔️ Produtos eletrónicos
Tags: Loja de bricolagem, Remodelador de casas de banho, Loja de materiais de construção, Fornecedor de revestimentos, Loja de mobiliário para jardim, Loja de ferragens, Loja de móveis de cozinha, Loja de Tintas, Loja de radiadores, Loja de ferramentas,
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Opinião dos consumidores : (2059)
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Catarina.e
5 / 504/04/2024 à 16:09Tem de tudo
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Ruben.a
3 / 531/03/2024 à 15:15Fiz uma encomenda no feriado no qual a loja dizia estar aberta ! Para meu espanto cheguei a loja estava encerrada , não tenho nada contra fechar a loja no feriado , só podiam ter alterado o fecho da hora evitava ter me deslocado e perder o meu tempo! Visto que estava fechada no dia 31 !!!
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COMBINE.F
1 / 530/03/2024 à 19:56Péssimo.ao fim de 15 minutos (19:38 às 19:53) no corredor principal não passou um único colaborador. Desisti da compra.
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Manuel.o
5 / 530/03/2024 à 08:12Pessoal profissional muito bem atendido, melhor que na França
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Pedro.i
2 / 529/03/2024 à 06:27Não teem as lâmpadas de rosca com 3 potências 75% 50% 25% que o antigo AKI tinha Adoro este tipo de lâmpadas já tenho poucas foram se fundindo com o tempo Agora preciso e o L.M. nao vende É triste
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eduardo.d
1 / 507/03/2024 à 07:47Um desastre mesmo.A pior loja ou o quiserem chamar que vi em 66 anos... Comprei um termoacumulador em 25.05.2024 ,veio avariado com defeito,pinga água,reclamei e ainda não resolveram o problema.Leroy Merlin,nem morto 😡😡😡
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José.d
2 / 515/02/2024 à 19:22Não gosto do novo sistema de pagamento que implementaram. Vamos gastar o nosso dinheiro, temos de carregar os produtos que queremos e depois ainda temos que ser nós a passar e a pagar Qualquer dia temos de fabricar os produtos e depois compramos ou temos de pagar entrada na loja.
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house.n
5 / 513/02/2024 à 14:27Espetacular tem tudo.
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Stphn.m
1 / 510/02/2024 à 14:55Esta loja não é séria, os vendedores dão péssimos conselhos. Eles não sabem o que estão vendendo. Não tive nada além de problemas com minhas compras. E o que é mais, nem todos são muito amigáveis. Eu realmente não recomendo a Leroy Merlin Portugal!
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Joao.i
3 / 524/01/2024 à 08:09Mais um leroy merlin, pessoal simpático, muitos produtos ao dispor e preços elevados.
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JULIA.A
5 / 515/01/2024 à 17:07É um mundo tem de tudo bom atendimento bom estacionamento simpatia e profissionalismo aconselho quem não conhece a visitar val a pena 💕
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Elen.a
5 / 514/01/2024 à 19:54Muita variedade de produtos, bem organizado e bom atendimento.
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Marcos.e
5 / 507/01/2024 à 11:53sempre muito bom
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Henny.h
4 / 505/01/2024 à 20:38Muito bom
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Johnny.i
5 / 505/01/2024 à 13:46Excelente sítio para comprar decoração.
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Elaine.a
4 / 504/01/2024 à 11:03Tem bastante variedade
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Joao.o
1 / 502/01/2024 à 20:48Funcionários incompetentes. Causaram um prejuizo elevado pela incapacidade de usarem uma fita métrica. Muito a evoluir. A evitar.
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Mathias.e
5 / 501/01/2024 à 06:38Recebi conselhos muito bons na hora de comprar um fogão a pellets. equipe de vendas muito simpática e profissional, todos estavam muito motivados e amigáveis. Fazer compras aqui é divertido. É assim que tem que ser. Obrigado!
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Muriel.e
1 / 526/12/2023 à 20:38Incompetência do técnico que encomendou o equipamento errado para a instalação da salamandra a pellets. Aí, ele marca um novo compromisso para o qual não comparece e nem se preocupa em avisar!
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Vitor.o
5 / 517/12/2023 à 17:27Só é pena não haver em Abrantes.
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Rui.l
5 / 516/12/2023 à 21:07Ampla oferta de artigos para vários fins, sejam profissionais ou de bricolage. O staff é muito prestavel e simpático. Recomendo
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Gonçalo.e
5 / 510/12/2023 à 14:31Excelente apoio de vendas. Recomendo
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Helio.r
5 / 505/12/2023 à 20:34Simplesmente enorme, a maior loja da Leroy que conheci.
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maria.o
1 / 501/12/2023 à 11:59Serviço caixas pouco eficiente, um cliente esteve a ocupar 1 cx 20 minutos e só estavam 2 cx a funcionar, muito mau
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Carmen.u
3 / 530/11/2023 à 18:57Pouca atenção, amabilidade e disponibilidade quando se pede ajuda.
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Miguel.a
3 / 530/11/2023 à 15:56Preços elevados mas bom apoio dos colaboradores.
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Daniel.e
5 / 524/11/2023 à 19:2410 principais
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Rui.o
4 / 524/11/2023 à 15:16Bem atendido como sempre! Staff bastante simpático
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Raquel.r
5 / 523/11/2023 à 15:52Funcionários super simpáticos.
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Isabel.a
1 / 513/11/2023 à 11:43Põe contato telefónico ninguém atende .....
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Lydia.u
5 / 511/11/2023 à 13:28Ter . Prazeroso
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Alexandra.i
5 / 508/11/2023 à 21:23Excelente atendimento por parte de Carina Coelho !! Super simpática e profissional no aconselhamento de produtos. Recomendo
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Manuel.a
5 / 528/10/2023 à 14:13As melhores ofertas aos melhores preços
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Mark.'
5 / 528/10/2023 à 06:47Superloja com muitas coisas domésticas e uma enorme seção de material de construção.
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Luís.i
4 / 521/10/2023 à 12:54Tem de tudo um pouco, como já estamos habituados...
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Alipio.a
5 / 521/10/2023 à 12:17Muito espaço pessoal 5 estrelas, nunca tinha visto
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Ali.z
5 / 519/10/2023 à 13:03Muito bom, com muito variedade dos produtos, funcionários muito simpáticos
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Cristina.a
3 / 517/10/2023 à 12:47Enorme, você encontrará a maioria das coisas, mas a equipe não é tão amigável quanto em outras lojas
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Margarida.i
5 / 516/10/2023 à 11:24Fantástico espaço tem tudo e mais alguma coisa!
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hugo.o
5 / 501/10/2023 à 14:12Talvez a melhor loja do tipo do distrito de Santarém .
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TASHAKAL.U
5 / 527/09/2023 à 11:07Tudo disponível
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Krister.r
4 / 523/09/2023 à 10:47Muitas coisas para jardinar!
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Márcio.n
5 / 517/09/2023 à 16:16Muita variedade em artigos de aquecimento e climatização. Oferta de produtos fotovoltaicos
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Joaofatima.3
5 / 514/09/2023 à 16:19Sou cliente leroy produtos de qualidade em relação ao preço, recomendo
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António.u
5 / 511/09/2023 à 09:12É uma das minhas lojas preferidas, é lá que encontro o que preciso para as minhas bricolas. Os preços são atrativos, os produtos são de muito boa qualidade. A simpatia dos funcionários também é boa. Vou com alguma regularidade, por isso recomendo a quem ainda não conhece... boas compras.
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JPCGM.
3 / 505/09/2023 à 13:37Preços de certos artigos cada vez mais caros.
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Manuel.a
5 / 505/09/2023 à 05:21Por
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Ruimartins.a
5 / 502/09/2023 à 09:21Sim tem muita coisa,para construção e não só bem aja
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Nuno.o
4 / 501/09/2023 à 10:21Loja padrão, tem na generalidade aquilo que procuramos
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António.e
4 / 517/08/2023 à 08:06Muito bom. No entanto relativamente às madeiras deixam acabar o stock com muita frequência o que é mau
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Rafael.r
1 / 515/08/2023 à 14:22Pessimo atendimento. Faltam produtos para adquirir so possuem muitas vezes uma so unidade
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Bratti.s
1 / 514/08/2023 à 18:12Péssimo, ficamos mais de 30 minutos esperando alguém para atender, que finge que não nos vê na secção de tintas, nota zero.
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Carlos.a
2 / 514/08/2023 à 10:59Para pouparem nas pessoas, só têm caixas automáticas... As caixas bloqueiam e só têm 2 pessoas a ajudar... Portanto tem filas enormes e quem lá está não dá a informação correcta (a culpa não é deles, é da empresa que não dá formação)... Leroy, parabéns pela poupança...
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Cristina.a
5 / 513/08/2023 à 20:48Funcionários com formação para ajudar e esclarecer. Ótimo espaço e excelente arrumação.
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Alexandra.a
1 / 512/08/2023 à 11:01Como é possível uma loja com a vossa reputação ter decidido acabar com as caixas convencionais com empregados? O director desta loja responde ao Leroy Merlin geral, mas não argumenta o que é óbvio? Nem todas as pessoas estão à vontade com caixas automáticas, e que deviam ser para compras rápidas e de pequeno porte. Esta situação repete-se de ano para ano em várias empresas, despedem-se empregados para dar lugar às máquinas, o serviço é lento e o lema da marca (desta e de outras): quem quer espera, quem não quer que desista, outro virá. É ASSIM QUE ESTE PAÍS À BEIRA MAR PLANTADO, NÃO PROSPERA E CONTINUARÁ SEMPRE NO LIMIAR DA POBREZA.
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Andreia.i
1 / 508/08/2023 à 15:33Fiz uma encomenda pelo site, de uma bancada de cozinha e a entrega estava programada para dia 8. Entraram em contato comigo para alterar a entrega para dia 10, até aí tudo certo. Dia 7 recebo uma chamada supostamente do colaborador Domingos Ferreira, chamada essa que nem deu hipótese de atender pois mal deixaram tocar. De seguida recebi uma MSG a pedir para retomar a chamada, imediatamente tentei retomar a chamada, vezes e vezes sem sucesso pois ninguém atendia. Hoje, dia 8, continuei a tentar retomar a chamada mas agora o tlm encontra-se desligado. Ao entrar em contato com o apoio ao cliente para saber qual o assunto, informam-me que seria para adiar mais uma vez a entrega, desta vez para dia 11. Do primeiro adiamento a desculpa foram as jornadas da juventude... Uma coisa é certa, compras nesta loja nunca mais ...
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MariaJorge.o
5 / 508/08/2023 à 03:35É bastante mais pequeno que a loja de Leiria, mas acaba por ter um pouco de cada coisa. Os funcionários são simpáticos e prestativos.
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Ermelindo.o
4 / 506/08/2023 à 05:27Loja ótima e bem organizada. Grande estacionamento. Bela equipe.
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Lemouellic.l
1 / 530/07/2023 à 16:41Nem um caixa complicado para pagar em dinheiro as pessoas que pagam com cartão passam por você na frente de 20 minutos de espera no caixa nenhum caixa para nos ajudar obrigados a deixar todas as compras e ir para outra loja "Brico Marché Santarém" onde há ainda caixas!
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carla.o
5 / 525/07/2023 à 11:56Tudo q vc precisa em um único lugar, é mesmo muito bom....
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Carlos.a
1 / 524/07/2023 à 19:28O que eu axo não vos diz respeito!! Deixem de se meter na minha privacidade ! Não manifestei nunca em partilhar a minha opinião
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Geoff.o
4 / 522/07/2023 à 12:46Loja ampla com muito para oferecer, fácil acesso com enorme parque de estacionamento. Café agradável também.
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Marco.i
5 / 518/07/2023 à 14:42Organização, simpatia dos funcionários e muita disponibilidade com conhecimento suficiente para aconselhar e explicar. Bastante luz no interior Estacionamento fácil.
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Rosa.e
4 / 512/07/2023 à 22:14Embora os precos sejam altos....muito bom tem tudo.
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Ana.u
5 / 511/07/2023 à 20:31Funcionários sempre por perto e a oferecer ajuda, os preços também são muito em conta
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Marco.e
4 / 508/07/2023 à 12:32Ótima loja no Retail Park Santarém. Oferece grande variedade de produtos. Bons preços e atendimento.
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Ricardo.o
5 / 506/07/2023 à 08:41Loja simplesmente magnífica, ampla e com ótima variedade.
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Lisbeth.
4 / 504/07/2023 à 20:33Grande loja de bricolagem com ótimas ofertas. A equipe é útil.
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Rui.
1 / 502/07/2023 à 21:03Vendem on-line dizendo que têm em stock e na altura da entrega dizem que já não têm
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Lu.o
5 / 513/06/2023 à 23:58Excelente lugar para comprar todos os tipos de materiais para casa e outros.
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Paulo.a
1 / 511/06/2023 à 13:07Gatunos fui para comprar tubo de rega 32mm ,por 50metros 55€ fui há Agriloja paguei 41€ por 100 metros
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Fernando.e
5 / 510/06/2023 à 14:16Atendimento e esclarecimento..espetacular dominio das questões postas por mim...obrigadoĺ sr.Joao Rasteiro bem haja
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Luis.e
1 / 509/06/2023 à 11:43Péssimo serviço por telefone! E não tem nada em stock mais valia fechar as lojas todas
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Peter.e
5 / 530/05/2023 à 12:42Ampla seleção. Preço parcialmente OK. Pessoal simpático. Agora temos até nosso assistente pessoal 😉
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Andreia.a
5 / 530/05/2023 à 12:25Sou mesmo fã desta loja. Para além de ser uma superfície que tem diversidade e variedade de produtos e serviços, o LM Santarém ganha muito pelas pessoas que tem no atendimento. Existe um conjunto de pessoas das diferentes secções que me atenderam, explicaram pormenores, realizaram projetos e me ajudaram a clarificar duvidas e opiniões que noutra loja nunca encontrei. Diria que o cuidado em fazer um atendimento personalizado ao cliente é algo que não se encontra nos dias de hoje numa superfície destas dimensões e com este nome. Nos dias que correm, termos pessoas como estas a vestir a camisola e a acrescentar valor às empresas, tem um valor inestimável. Parabéns LM de Santarém!
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Luis.i
1 / 526/05/2023 à 11:12Do pior para se entregar mercadoria. Os fumcionarios que trabalham com empilhadores, cada um trabalha para um "patrao diferente". Nao estando ninguem na rececao de mercadorias hablitado para conduzir empilhadores, solicitei a 3 pessoas diferentes que passavam com empilhadores , que indicam que nao sao deste departamento. Mais de 1 hora a espera que chegasse um empilhador para tirar um volume de 300 kg. Forca ai...
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Adeliaebernardino.o
5 / 526/05/2023 à 06:50O
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Luis.i
4 / 522/05/2023 à 19:44A melhor loja deste tipo de materiais no distrito de Santarém, quanto à variedade. Dentro da marca, hà contudo lojas mais completas, entre elas, a de Almada e a de Alfragide.
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Antonio.a
5 / 502/05/2023 à 14:25Acessos fáceis, vasta gama de produtos, pessoal simpático
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Bruno.r
2 / 527/04/2023 à 15:35Se forem coisas pequenas que dê para pagar na caixa, se tivermos tempo para esperar, tem boas coisas. Já fui três vezes em dias distintos para procurar cerâmicas e louças sanitárias e tive de vir embora, porque os funcionários fogem dos clientes. Experimentei o Bricodepot, que até um serviço em vídeo chamada possuiu para informação ao cliente, foi só chegar lá e tudo bem certinho. Muito a melhorar no Leroy.
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Julio.o
1 / 524/04/2023 à 11:45Fiz uma encomenda de 6 vigas de madeira mesmo a saber que poderiam vir torta devido aos comentários, a entrega foi marcada para o dia 21 o que a seguir adiaram para o dia 22, entretanto ligaram a confirmar a entrega e disseram que entrariam em contato no ato de tal. Passa o dia de entrega, entro em contato e dizem que foi dado como ausência no local, isto que passei o dia em casa a espera. Ligo a pedir nova marcação para a entrega e dizem que a loja entrará em contato brevemente, passam-se horas e entro em contato para cancelamento e dizem que a loja entrará em contato para o cancelamento, então eu tenho de estar a espera da boa vontade até para cancelar? Isto foi uma má experiência e não aconselho esta loja a ninguém. Ridículo esta situação. E aos entregadores que disseram não haver ninguém no ato de entrega que metam alguém a fazer o vosso trabalho visto que não o querem fazer.
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Tatiana.z
5 / 518/04/2023 à 16:48Esqueci de levar meu cartão fidelidade Leroy Merlin e eles me ajudam!!! Muito grato, não voltei para casa para buscá-lo!
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Francisco.i
4 / 506/04/2023 à 02:56Que gd desvio padrão na atitude dos empregados. A loja tem várias opções de bons materiais. Um mundo de soluções. 💪🥂
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Carlos.i
1 / 505/04/2023 à 17:42Fizemos uma encomenda no dia 28 de Março 2013 no site para entrega no dia 3 Abril 2013 esperamos todo o dia nada liguei para o 211944944 (central) 3 vezes a única resposta dada vamos entrar em contacto com você ,hoje dia 5 de Abril 2013 estou ainda a espera do material e da chamada isto é uma vergonha
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Ska.
1 / 504/04/2023 à 19:47Entrei com a finalidade de comprar uma wc completa, depois de 1 hora, vários pedidos aos funcionários, ser ignorado passarem clientes á frente sabendo que já tinha sido solicitado ajuda, num dia com pouco movimento. Sem sucesso nas loiças sanitárias vou aos pavimentos, ainda pior (imagino um dia com muitos clientes). não consegui encomendar nada perdi tempo e por esse ritmo uma wc completa deve ser necessario uma semana para completar o pedido.
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Maicky.
2 / 516/03/2023 à 19:17Poucos atendentes no setor de banheiro e cerâmica. Um grande tempo de espera, para uma compra simples e objetiva. Deveriam ter algum sistema para o cliente se "auto atender"...
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ana.e
5 / 502/03/2023 à 13:36Um enorme obrigada a funcionária Sara Gralheira da vossa loja de Santarém, acompanhou a nossa encomenda do inicio ao fim, atendimento 5 estrelas. 🙏 gratidão Sara
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José.u
5 / 518/02/2023 à 16:13Boas opções, bom atendimento!
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Carlos_.a
1 / 512/02/2023 à 15:14Boa tarde, tenho uma encomenda pendente desde 20 de Fevereiro do presente ano, ainda ninguém me deu um feedback, já entrei em contacto com a loja via chat, via email, via telefónica, sem sucesso! Sou um cliente assíduo, nunca me encontrei numa situação lamentável como esta!
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Luís.a
5 / 516/01/2023 à 20:01Nada a referir de negativo. Produtos, funcionários, segurança, aplicação da Internet, tudo impecável. Sempre prontos a ajudar, seja no esclarecimento ao nivel deles, seja na troca ou devoluções de material. Um exemplo a seguir por outras lojas, instituições ou entidades.
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Ida.o
5 / 516/01/2023 à 10:56Uma loja agradável, arejada, mas o mais importante onde encontramos tudo o que se necessita para obras, pequenas reparações, equipamentos, enfim tudo o que se procura. Os assistentes são prestáveis e ajudam com dúvidas que se tenha. Visitem e comprovem.
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Andreia.o
1 / 513/01/2023 à 19:17Comprei um equipamento(termoacumulador)na leroy à um ano, neste momento o mesmo nao me aquece a água, entrei em contacto através dos contactos fornecidos pela assistencia da marca dos quaos foi-me ditoo que o assunto teria de ser relatados através do site da leroy merlin preenchendo um formulário ou em lija física. Fiz as duas coisas e disseram que iria ser contactado no prazo de 48hpara agendar a assistência. Neste momento passado 72h não fui contactada e continuo sem água quente. Pedi a assistência em loja física à mais de 48h e também não fui contactada. Liguei novamente para a leroy solução dada pelo telefone nenhuma.
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Anouke.a
1 / 503/01/2023 à 10:52Para vender não há dúvida estão muito bem treinados mas para apoiar o cliente a conversa é outra. Compro uma salamandra pela qual espero 1 mês sem noticias ligo e dizem que o fornecedor não pode livrar, la me impingem uma exposta em loja passado um mês fico com a pega de abertura na ma, com 1 mês de utilização e 5 anos de garantia têm o desplante de ma mandar reparar a mim. pela qual esperei mais 2
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João.
5 / 530/12/2022 à 15:18Organizado, colaboradores simpáticos. Como sugestão, tenham uns sacos disponiveis para comprar, não se pode levar os cestos para a rua e nem sempre é possível levar tudo nas mãos 😉
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Joel.e
5 / 529/12/2022 à 19:27Tem muito por onde gastar dinheiro 😃💰 Grande variedade de produtos para ficar com a conta bancária mais amenizada.🤣 No entanto não foge do padrão ao qual nos habituou 👍👌
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Horácio.o
1 / 517/12/2022 à 21:59Na compra de um artigo, é a embalagem fechada, ao chegar à casa reparamos que faltava artigos. Recorremos ao call-centro e, o quão ingrato ouvir, - estamos abertos amanhã, a partir das 09h00
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Mário.a
4 / 509/12/2022 à 20:39Uma loja com muita variedade de produtos e preços. Há para todos os gostos e carteiras. Tive um problema com uma devolução, mas acabou.por se resolver.
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fatima.r
1 / 501/12/2022 à 10:50Bom dia , comprei uma salamandra de peles a dois meses e depois de um mês tive de mudar de modelo por causa de não estar disponível,e agora conseguiram entregar,mas ainda estou a espera da estalagem, por falta de duas peças, ontem estava tudo pronto para virem a estalar, esperei todo o dia,eu telefonei antes de meio dia e disseram que estava previsto das 9 as 13h e des disso notícia nenhuma até hoje
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Lauren.e
5 / 517/11/2022 à 15:17O atendimento que recebi no Leroy Merlin de Alexandra Cardoso foi excepcional! Ela foi a pessoa mais experiente e eficiente com quem já lidei e tornou minha experiência de reforma muito estressante e agradável! Sou muito grato por sua experiência e orientação!
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Fabio.a
1 / 509/11/2022 à 18:55Muito tempo a espera para o atendimento na parte dos sanitários Em parte da loja de Santarém nada simpaticos pouco profissionais
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Elisabete.o
5 / 514/10/2022 à 13:28Gosto das lojas em si espaçosas os produtos de boa qualidade também gosto da parte de decoração tem coisas lindíssimas um pouco caro agora e do atendimento também são atenciosos e ajudam a procurar os produtos
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Henrique.u
5 / 506/10/2022 à 13:11A Sra Leonor Rocha da loja de Santarém área das cozinhas é uma profissional espetacular de enorme profissionalismo e paciência. Muito obrigado
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Isabel.n
4 / 506/10/2022 à 09:41Concordar
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Paulo.a
1 / 502/10/2022 à 19:44Como é possível um cliente saber se irá gostar do produto sem experimentar? Foi-me recusado numa das vossas lojas a devolução de um artigo porque a caixa foi aberta… Como funciona então a vossa Garantia de Satisfação?
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Alexandra.e
5 / 525/09/2022 à 14:47Leroy Merlin, fica situado no retail parque em Santarém, perto do centro de exposições CNEMA, onde, existem outras lojas na mesma galeria comercial. O espaço comercial, na área da construção, jardinagem, decoração, cozinhas, casas de banho, bricolagem entre outros. Na minha opinião, alguns artigos estão com preços desajustados em relação á concorrência, sugiro um estudo de mercado. Adoro, os workshops feitos na loja, com temas diversificados e de grande utilidade técnica. A Joana da organização dos mesmos é uma simpatia e muito profissional, espero que continuem a apostar no saber fazer e do convívio saudável e de partilha do bricoleiro. Brevemente posto de combustível, no local
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Mateus.a
5 / 524/09/2022 à 17:29Local muito aprazível de estar, em compras e lazer em família, com ótimos espaços, junto a Mercadona.
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Antonio.a
4 / 529/08/2022 à 08:16Fizemos uma remodelação quase total do apartamento incluindo 2 casas de banho novas, cozinha, pavimento de toda a casa, pintura etc. A obra inicial estava prevista para 6 semanas mas acabou levando 8 semanas porque fomos acrescentando trabalhos à medida que as coisas avançavam. A gestão do projeto pela Rita foi impecável, sempre disposta a ajudar e disponível. A equipe que fez o trabalho no apartamento podia ser um pouco mais organizada mas fizeram um trabalho muito aceitável. Recomendo.
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José.
5 / 517/08/2022 à 17:14Execução de projecto e outras remodelações na habitação. Atendimento e acompanhamento 5***** no que diz respeito à Leroy Merlin em especial da Acessora de Projecto Rita Andrade. Recomendo.
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marina.a
4 / 517/08/2022 à 16:36Atendimento excelente Só na hora de levantar os produtos muito tempo de espera
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Antonio.i
5 / 505/07/2022 à 15:16Mas uma vez bem atendido pela Sra. Alexandra Cardoso , na area das cozinhas ...simpática e profissionalismo. Obrigado
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Christophe.i
1 / 529/06/2022 à 14:33Fiz um pedido on-line que deveria ser entregue 3 semanas após o pedido ter sido feito. Então foi adiado uma semana. Agora foi adiado mais duas semanas. Enquanto isso, ninguém está me ligando/enviando mensagens para me informar. Constantemente tenho que entrar em contato com a linha de suporte para obter atualizações. Este é um serviço de muito má qualidade. Estou perdendo tempo e dinheiro com todos esses atrasos. Por favor, respeite seus clientes Leroy Merlin Santarem (filial responsável pelo meu pedido) Edite para responder à "resposta do proprietário": você realmente acha que ainda não liguei para o suporte ao cliente?! Claro que tenho. Mas é uma linha de apoio geral, e eles ficam levantando o pedido com SUA LOJA, e ninguém lá me liga / não tenho como contatá-los. Que tal VOCÊ resolver a situação que VOCÊ causou e entrar em contato comigo através dos casos existentes já levantados. Isso seria bom, em vez de uma resposta simples para contatá-lo através do link...
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Jack.l
5 / 526/06/2022 à 09:59Todas as necessidades de reforma da casa turística
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Cecile.a
2 / 524/05/2022 à 17:22Eu tenho que colocar um pequeno 2 porque não há acompanhamento depois que você paga por tudo! você tem que ir buscar os artigos do seu sav! não atenda o telefone ou e-mails
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Nuno.o
2 / 514/05/2022 à 12:59Não consegui comprar nada do necessitava, nomeadamente, chaveiros, o único que tinham era excessivo para as necessidades e medidor da dureza da água, uma empresa que vende caldeiras, deveria ter este tipo de produto.
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Margarida.o
1 / 521/03/2022 à 11:08Em 2 anos nunca consegui ser atendida nos seguintes pontos de atendimento : pavimentos, cerâmica, roupeiros e cozinhas. Absurdo não ?
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antonio.o
5 / 512/03/2022 à 16:06Tenho tido algumas más experiências com a vossa loja, no entanto tenho sido atendida pela vossa operadora D Daniela Ferreira que mostrou ser uma excelente profissional. Agradeço sua dedicação e resolução do meu problema . Está provado que uma empresa faz se pelos seus funcionários.
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ana.e
1 / 522/02/2022 à 15:18Fui super mal atendida para funcionária, insistiu sempre para que fosse eu a deslocar-me a outra loja para ir buscar o material em vez de mandar vir para a loja! Deu a entender mais que uma vez, que não queria fazer a encomenda! No final não me informou que tinha de passar na caixa para validar a encomenda, ou seja, quase 2 meses depois desloco me a loja para saber da encomenda e fui informada que a mesma não foi realizada por falta de pagamento! Muito desiludida mesmo
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Pablo.a
1 / 515/02/2022 à 14:19Como tem piorado o Atendimento. O "apoio as compras" não consegue ver meu Carrinho, qual o Sentido? Não ter um botão para enviar o carrinho pra analisar. Frete caro, com prazo enorme, e carrinho que ao retirar produto aumenta o frete. Vai entender. Não se consegue acreditar na marca, A Leroy cada vez piora o atendimento online ao invés de melhorar e ter a confiança dos seus Clientes. Decepcionada. Procurando na concorrência o atendimento que a Leroy deixou de ter.
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Ana.a
5 / 506/01/2022 à 14:25Quero deixar público o prazer que tenho em ir ao le roy Merlin de Santarém. O pessoal sem excepção é de uma simpatia invulgar. Parabéns a toda a equipa. Ana Lamy
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Samanta.a
1 / 527/12/2021 à 16:04Boa tarde! O atendente Márcio não prestou atenção na ordem da fila e mesmo eu explicando que havia chegado primeiro ele insistiu em atender outra senhora antes. Nesse caso, se faz necessário um sistema de senha para que esse erro não se repita.
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Bruno.e
4 / 524/11/2021 à 20:06Grande variedade de produtos, funcionários é que é um pouco difícil de achar, e em alguns um pouco de simpatia não fazia mal. Mas fora isso muito bom.
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Gabriel.n
1 / 504/11/2021 à 20:44Fiz uma compra de 5 janelas a 5 de Setembro a que a funcionária me deu um prazo de 6 a 7 semanas ja la vai 2 meses e nada , telefonei para o apoio ao cliente, para que alguém me liga se, liga me uma funcionária, que diz o seguinte ligou para o fornecedor e a data 20 de Novembro. Quase três meses se for verdade. Muito triste.
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Filipe.a
1 / 519/10/2021 à 17:49Pena não terem tempo para os clientes. Precisava de comprar loiças e torneiras para 3 casas de banho e uma cozinha nova. E agora vou a outro lado. Os funcionários acham que estão a fazer um frete... :o)
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H.l
1 / 514/10/2021 à 19:55Cuidado com os prazos de entrega. As 72 horas passam a semanas. É uma perfeita burla. É tudo bonito até pagar. Depois vêm os avisos de atraso de materiais (que estavam em stock quando pagou, mas não existem) e os transportes que tardam semanas.
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Moisés.e
1 / 506/10/2021 à 10:49Dou uma estrela porque o Leroy Merlin apresenta uma promoção de um recuperador a pagar em 24X / Sem juros por pagar com o cartão Oney e quando vou proceder ao pagamento não existe nenhum modelo de pagamento e o Leroy Merlin não apresentou nenhuma forma de resolver a situação. Situação desnecessária caso fizessem o trabalho em condições
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Rogerio.a
2 / 529/09/2021 à 17:56A oferta é boa e os precos razoaveis mas o APOIO AO CLIENTE é MISERAVEL! A minha experiencia: comprei uma rocadora eletrica que partiu depois da segunda utilizacao e foi para reparar. 3 semanas depois recebi o aparelho reparado com pecas nao originais e mal montadas. Servico completamente amador e claramente pecas adaptadas que nao sao da marca. Depois de colocar a bateria fez curto circuito porque durante a reparacao a montagem do aparelho foi mal feito e deixo uma peca metalica em contato com os terminais onde a bateria encaixa. Depois de 40 minutos à espera para reclamar, fui informado na filial de Santarem que teria que abrir um novo processo e que os servicos tecnicos teriam que avaliar e decidir. Uma nova peca estava fora de questao enquanto nao fosse seguido o procedimento interno. Conclusao: servico INACEITAVEL! Nao recebi um pedido de desculpa e so perdi tempo e paciencia com completa incompetencia desta loja. Desisti da reclamacao e aprendi a minha licao !
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Pedro.e
1 / 506/09/2021 à 10:29Assistência pos venda, pessima no tempo de atendimento, levei 2 horas para devolver e levar novo artigo, isto a uma seguna de manhã. Quando fui atendido fui muito bem atendido pela pessoa da seção de sanitários.. mas o tempo na seção de pos venda simplesmente horrível, para quem tem pessoas a trabalhar não dá. Uma tarefa simples por causa do vosso tempo levaram 3x mais..
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Isabel.e
1 / 501/09/2021 à 21:43A única estrela vai para os empregados k se esforçam para ajudar os clientes mas é lamentável k as chefias não façam esforço nenhum para o bem da empresa assim se precisamos de materiais para obras há pouco e as respostas são só daqui a 3 a 4 semanas etc por exemplo como é k numa empresa da dimensão desta a loja de Santarém só tinha 7 azulejos??? .... ridículo...nem há consideração pelos emigrantes k é nas férias de Verão k vêm muitas vezes para fazer obras .Meus senhores acordem revejam os stocks vocês não são a " mercearia da esquina " de um bairro pacato sem armazém vocês são o LEROY MERLIN fazam jus ao vosso nome
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Belinha.b
4 / 517/08/2021 à 13:58Muito bom e arrumado. Tem tudo que você precisa para uma casa.
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Tatiana.o
1 / 505/08/2021 à 18:48Fui para comprar prateleiras, não entendo nada sobre o assunto, pedindo ajuda nenhum dos funcionários a que me dirigi ajudou ou se interessou em me esclarecer, com isto não comprei tudo oq queria, e sobre oq comprei não sabia que tinha que comprar parafusos, pensando que vinha incluído...
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Carla.o
4 / 501/08/2021 à 07:23Atendimento muito bom! Os 3 empregados que me atenderam nas 3 áreas ( cozinhas, casas de banho e pavimentos), simpáticos,muito disponiveis,profissionais e informados. Sai esclarecida e satisfeita
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Wenbin.a
1 / 531/07/2021 à 21:17Olá: paguei para medir o guarda-roupa e a porta. Ele foi lançado em 28 de julho, mas ainda não há notícias. Por que sua atitude de bom trabalho é tão irresponsável, posso reclamar com você? Se meu problema não puder ser resolvido, irei postá-lo no correio uma vez por dia até que o problema seja resolvido
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Alexandra.e
2 / 514/07/2021 à 16:54Comprei uma estante simples em pinho natural, trazia uma prateleira em falta, contactei por telefone a relatar o sucedido por duas vezes, só pretendia a prateleira para acabar de montar o artigo. Estive três dias à espera de um telefonema segundo a telefonista e nunca me contactaram. Desloquei-me à loja e pedi o livro de reclamações a pessoa que me atendeu ainda me disse que o Leroy Merlin, era uma multinacional com muitos clientes e que três dias era muito pouco, até poderia ser uma semana ou duas, para um simples contacto telefónico a dizer como se iria resolver o sucedido. Assistência pós venda péssima, demora em resolver um problema de cinco minutos com uma simples chamada telefónica. Fui gerente comercial num espaço em Santarém, que vendia de norte a sul e essa situação era resolvida na hora. Afinal, uma multinacional tão importante está a barinbar-se para o consumidor final. Recomendo que confiram as peças no local, para não terem surpresas destas.
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Jose.i
5 / 524/06/2021 à 17:54Como sempre, encontrei o q desejava sem problemas e com atendimento prof e cordial.
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Irene.a
1 / 518/06/2021 à 13:16Até ao momento está a ser do pior, marcaram intervenção com material esgotado, não explicam como funciona entregas, sem capacidade de resolução, péssima organização. Para mim é não voltar mais. Coloquei uma estrela porque o programa assim exige mas para mim era nenhuma.
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Orlando.i
1 / 516/06/2021 à 14:52Problemas nas entregas das encomendas ao domicilio, falham os agendamentos e já me aconteceu faltarem peças e ter que me deslocar a loja para as ir buscar, pelo menos 2 vezes.
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Sonia.i
1 / 513/05/2021 à 19:00Mau de mais para ser verdade o vosso serviço técnico! Marcação agendada para o período da tarde, não aparece o técnico mas liga às 19,30 da noite a dizer que só aquela hora conseguiu o meu contacto para me avisar que afinal não vai conseguir hoje! Alguém desta empresa tem noção que quando é feita uma marcação que já era bastante abrangente, sendo que foi marcada para o período da tarde que é suposto aparecerem? De preferência até as 19h? Alguém tem noção que para receber esse técnico que vai chegar a qq hora incerta que não podemos sair de casa? E alguém tem noção que meio dia de trabalho perdido não é férias? Eu mobilizei a minha vida para receber o vosso técnico e ele só tem para me dizer que “afinal já não consegue vir hoje!” Como assim, não consegue?? Está marcado, esperei toda a tarde, tinha coisas que deixei de fazer porque ele vinha, e agora nem um banho posso tomar porque o equipamento que ele vinha montar não está montado??
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Inês.i
1 / 510/05/2021 à 14:18Só não está nehuma estrela assinalada porque só assim posso expor a minha opinião. Péssimo, não comprem aqui, não há pior serviço ao cliente, aliás, não existe qualquer noção que isso é. Produtos à venda que não existem, encomendas completamente esqueçidas, produtos que tendo anunciado um prazo máximo de entrega de 10 dias úteis são logo postos de parte porque nos dizem os próprios "colaboradores" que nem pensar nesses 10 dias, o abandono quando se quer realmente ajuda, a falta de interesse em resolver o que quer que seja, o logro de pagar à cabeça sem qualquer hipótese de ter uma data de entrega, é tudo mais ou menos, mentem para não "aturar as reclamações, sacodem a água do capote a toda a velocidade e pior do que isso o ar de frete... Claro que há algumas pessoas que sabem o que ali estão a fazer mas são poucas, a começar pelo suposto gerente (que parecia ter sido sorteado, saiu-lhe a fava , a chata, eu) que não se mosrou capacitado para nada, mais um igual aos outros todos, uma loja onde não se sente nada... nem liderança nem hierarquia, sem governo. Eu não admito que haja tanta gente mal gerida numa empresa como esta é uma vergonha!
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Adelaide.e
2 / 514/04/2021 à 15:18Comprei um produto por encomenda a 16/3 com previsão de entrega de 2 semanas, apenas a 12/4 recebi a indicação para levantamento...quase 1 mês!!! Remetem ao cliente uma SMS para agendar o levantamento o que complica ainda mais, tendo em conta que a loja está aberta ao público diariamente. O atendimento ao cliente no ato do levantamento é simplesmente ridículo. Aguardei 15 minutos pela entrega do produto e 15 minutos para converterem uma encomenda em fatura. Ainda assim tenho que voltar pois não quiseram o cartão do cliente nem contribuinte colocaram na fatura! Enfim uma Péssima Experiência...
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Gilberto.a
1 / 502/04/2021 à 20:23Hoje durante o dia tentei várias vezes ligar para o número de telefone que disponibilizam e tive cerca de 5 minutos de cada vez a ouvir música e não fui atendido.
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Maria.
5 / 521/03/2021 à 12:54Um espaço com praticamente tudo o que se precisa para construção e decoração. Tem apoio ao cliente de alta qualidade e muitos colaboradores. O serviço de compra online e recolha na loja é excelente e muito organizado.
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Hugo.a
5 / 526/01/2021 à 21:48Local de excelência para encontrar tudo o que necessitar para Bricolage, Jardim e até para Animais.. Muita variedade e preços justos.. Loja bonita, Prática e bem Higienizada.. Os Funcionários sempre prontos a ajudar e com bons conhecimentos dos produtos.. Dou ainda 1 exemplo mais pessoal.. Desloquei me a primeira vez em busca de um Esquentador junto com a minha companheira para a casa onde íamos viver juntos.. Por acaso na altura na secção estava 1 alta patente da empresa em que eu naturalmente descontraído e sem nenhuns tiques de timidez pedi conselhos..Esse cavalheiro não só os prestou como ainda me deixou com o chefe dessa secção.. Chefe esse que me aconselhou tão bem que ainda hoje tenho o Esquentador como novo sendo que a companheira onde ela já vai..
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Francisco.r
5 / 526/01/2021 à 21:38O melhor!!!!
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Izabel.P
1 / 519/01/2021 à 12:22Demoram imenso tempo a entregar as encomendas, o material não é de qualidade e o atendimento ao cliente pós compra é péssimo.... não recomendo nada Desde Outubro que estou a espera de partes de um roupeiro.... 2 entregas depois e ainda faltam partes. Já fiz reclamação e nem resposta ainda obtive. Ridículo.
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Carlos.i
1 / 515/01/2021 à 20:21Comprei vários artigos um deles de mais de 400 euros, comentei que só tinha 1 página de instruções e que nada explicava, o comentário não foi aceite, bem se não foi então não sabemos a qualidade dos artigos, só dizem bem ? Para que serve isso ? Não podem escutar e melhorar os artigos com o que dizemos ? Ok afinal parece que o Trump tem razão.
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Dani.a
5 / 505/01/2021 à 18:16Lugar legal
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Daniela.a
1 / 504/12/2020 à 10:43Péssimo! Não recomendo nem a um inimigo! Fiz um pack projeto de uma cozinha em setembro. Desde o início só tive problemas, com relação ao projeto, ao pagamento, a entrega (que ainda não aconteceu) Não estão preocupados com o cliente, lá somos apenas números
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Nuno.i
1 / 523/11/2020 à 09:55Tal como no comentario da sra Elisabete Zagalo... Uma vergonha ao nível da experiencia online. Cobram o dinheiro, anulam a venda depois e não dão nenhum tipo de feedback. Desde ha 4 dias a espera de uma resposta e nada. Inacreditavel nos dias que correm.
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Waterhouse.i
4 / 520/11/2020 à 15:40Pessoal muito simpático e prestativo. É uma das lojas mais caras de Portugal mas sem dúvida também uma das melhores...
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José.u
4 / 512/11/2020 à 23:28Dentro dos padrões de preços praticados neste tipo de estabelecimentos, sobretudo na área da jardinagem e piscinas. Bom atendimento, variedade de produtos.
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Nick.e
5 / 506/11/2020 à 18:21Parece vender praticamente tudo. A equipe foi muito prestativa, especialmente porque eu não falo muito português e fui rápido em conseguir coisas para nós e verificar o estoque. Eu poderia passar o dia inteiro lá!
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Nuno.a
4 / 515/10/2020 à 19:32Loja com quase tudo. O café junto da entrada tem bastante escolha, acho que ainda elevou mais a loja. As caixas rápidas são uma boa ajuda a quem está com pressa.
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Elisabete.a
1 / 513/10/2020 à 15:07Não encomende nada nesta loja. As encomendas são pagas na totalidade, os artigos não são entregues, ninguém contacta o cliente para dar qualquer esclarecimento e ninguém atende telefone da loja. O cliente fica sem o dinheiro, sem o artigo e sem qualquer informação quanto à sua encomenda. Inaceitável!!!
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João.b
4 / 509/10/2020 à 20:00É enorme
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Joao.a
5 / 519/09/2020 à 11:38A oferta. Tem quase tudo o que possamos precisar, num só espaço. A disponibilidade do pessoal, óptimo. Preços acessíveis. Há de tudo, variedade, qualidade, e o económico. Espaço muito bem aproveitado, bem hajam, que tenham sucesso para se manterem, Santarém merece estabelecimentos assim. Recomendo
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Will.
5 / 512/09/2020 à 13:19Pessoal muito simpático e prestativo, boa variedade de produtos
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Ana.i
5 / 510/09/2020 à 12:29Muito bom serviço pós venda. Pode se devolver a mercadoria (em condições claro) sem obrigatoriedade de fazer trocar ou levar vale.
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Patrícia.i
4 / 502/09/2020 à 08:35É a última loja na zona comercial. É uma loja ampla com tudo o que precisa para realizar as suas obras em casa, para pequenas ou grandes remodelações. Tem igualmente artigos de decoração e Jardim. Do ar condicionado, ventoinhas à salamandras (para o inverno). Para o verão têm piscinas, cloro e todos os acessórios. Têm relva, barbecues e churrasqueiras, têm decks. Pode escolher peças em madeira e pedir para cortar. Encontra funcionários disponíveis para ajudar a esclarecer qualquer dúvida ou a encontrar o artigo que necessita. Neste local encontra ainda um café , WC e estacionamento exterior gratuito.
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Teresa.i
4 / 530/08/2020 à 19:32Nas lojas Leroy Merlin encontramos quase sempre aquilo que precisamos para decorar, remodelar ou construir, contando com um espaço amplo e uma variedade de produtos, materiais e ferramentas. 🛠 O Leroy Merlin no Retail Park de Santarém é a maior loja do espaço, que está dividida por diferentes áreas consoante a procura (Construção, jardinagem, decoração, etc...). Conta ainda com uma pequena esplanada, servida pelo café inserido na loja para refeições curtas ou um café. ☕ Os empregados não interagem com o cliente por iniciativa própria, tendo de ser estes a dirigir-se aos funcionários para pedir por ajuda ou algum produto. 🗣
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Minnies.o
4 / 503/08/2020 à 14:18Bem organizado...ideal para encontrar material para obras e artigos de casa.
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David.v
4 / 526/07/2020 à 13:27Limpe, arrume e tenha tudo o que precisa.
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João.a
5 / 515/07/2020 à 20:05Loja grande com quase tudo o que se precisa para casa e jardim. Funcionários melhoram muito e a simpatia já está presente, excelente. Muitos produtos não falta quase nada neste Leroy a variadade é grande e poucos produtos não estão disponíveis. Valeu a pena voltar a Santarém. Fiquei mesmo surpreendido com a melhoria no atendimento e na quantidade de produtos. Parabéns pelas melhorias introduzidas
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Teresa.A
5 / 508/07/2020 à 08:03Exposição de materiais excelente. Atendimento simpático (sempre) e personalizado, basta ir com tempo porque os colaboradores são muito solicitados. Certos materiais têm menos qualidade, mas isso reflete se no preço e é para todas as carteiras.
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Abílio.a
1 / 526/06/2020 à 22:02Muito amadorismo e falta de respeito na entrega de mercadorias ao cliente. Faltam ao prazo de entrega acordado, através de MSN que enviam, não cumprem a entrega e não têm a dignidade de dar uma satisfação plausível para esse não cumprimento. Serviço péssimo, não recomendável!
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Lucie.
4 / 507/06/2020 à 17:15Um pouco mais caro que outras lojas nesta área, mas tem algumas coisas boas
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Teresa.i
5 / 501/06/2020 à 01:19Têm praticamente tudo o que queremos e os empregados são prestaveis, atenciosos, bem educados e com muita paciência. Gostei muito do atendimento e da menina da caixa também. Raro encontrar a tanto sítio a que vou um serviço tão perfeito. Merecem os meus parabéns nesta fase tão cumplicada que estamos a passar. Um muito obrigada
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Mónica.o
4 / 530/05/2020 à 20:39A entrada das pessoas é controlada e todas as medidas de segurança relativas à situação de pandemia vividas foram adotadas. Em loja o atendimento foi simpático.
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Jorge.a
1 / 530/05/2020 à 18:05muito tempo para ser atendido, levantei uma encomenda e perguntei pelo lavatorio e diz que vinha junto do móvel , quando abri a caixa não vinha o lavatório. muito ruim
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Angelina.a
1 / 512/05/2020 à 09:56Total falta de compromisso e descaso com o consumidor. Levo mais de duas semanas tentando entrar em contato com a loja unidade de Santarém referente a um item que ficou faltando da minha encomenda. Quando obtenho sucesso em falar com um vendedor (o que já não é fácil) este me informa que irar averiguar o ocorrido e que irá me retornar. Nunca acontece! Estou farta de explicar a mesma história para pessoas diferentes e não obter retorno. Desorganização e falta de respeito.
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Joao.e
2 / 508/05/2020 à 15:28Monopolizacao no mercado - consequência pouco cuidado com os clientes: Nos últimos dois meses fiz várias compras que acresceram mais de 1300€ e esperava melhor consideração por parte desta empresa. Tenho um cartão de cliente que fiz em Torres Vedras e depois quis colocá-lo digital nos dias que se seguiram. Acabei sem perceber mas fiquei com 2 contas Leroy Merlin com a mesmo titularidade. Entretanto fiz uma compra online e usei um vale de desconto de 5€. Não finalizei a compra online porque vim a perceber através de um contacto telefónico que fiz para esta empresa, que as entregas gratuitas que tanto anunciam, devido ao confinamento por causa do COVID-19 e estão em cabeçalho no vosso site: valores acima de 29,90€ e até 60 KGS não seriam possíveis (afinal também tem limitações nas medidas- mas estão nas letrinhas pequeninas). Portanto nada de entregas gratuitas, o vale de desconto de 5€ desapareceu para sempre. Já pedi por duas vezes: uma por telefone outra presencial o solucionamento deste assunto que remetem que irá ser resolvido ainda naquele dia e contactar-me-ão a confirmar e nada.. Nada de retorno de contacto nem resolução. Ora, recentemente acabei mesmo por fazer uma compra online de artigos cuja soma são mais de 200€ e paguei desta vez a taxa de transporte de 29,90€. Agendamento para dia 8 de Maio. Adivinhem: ninguém apareceu. Tenho um projecto que me trará possivelmente capital e tanto faz falta nesta fase em que estamos em layoff e estou dependente da competência (ou incompetência) de terceiros. Acredito que se tivessem concorrentes capazes teriam mais cuidado com os vossos clientes. Já agora, por acaso pesquisei num site sueco de empresa semelhante a esta, as mesmas compras que fiz gastaria menos 100 a 150 € num país onde o custo de vida é três vezes maiores que em Portugal Remeto esta crítica para Santarém por que pelo que auferi é a loja responsável pela entrega da mercadoria
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Ana.e
1 / 530/04/2020 à 10:57Fraco profissionalismo, encomenda feita dia 19/04, para ser entregue dia 27/04, supostamente os produtos estão disponíveis, pelo que diz no site. Até hoje nada de encomenda, farta de telefonar, emails, e resposta zero.
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Sylviane.h
1 / 529/03/2020 à 07:08Olá, para vender...ok mas para serviço pós-venda não é nada!!! Não há como entrar em contato com a loja por telefone...viemos buscar o azulejo que ficou disponível em 15 dias e ainda nada, nenhuma novidade, sei que no momento a situação é especial mas vocês devem manter seus clientes informados!! Ainda é uma ótima marca... *Enviei um e-mail para você com meus dados de contato, entre em contato comigo, obrigado
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Natercia.a
3 / 513/03/2020 à 17:11Nem sempre as coisas correm bem. Quando são encomendas maiores, não costumam ter quantidades suficientes para entrega. Comigo, nunca compriram os prazos combinados , o que já me causou alguns transtornos. Tenho conhecimento de outros situações iguais.
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António.e
3 / 506/03/2020 à 08:10Grande variedade de produtos, de qualidade e preços muito variáveis e nem sempre proporcionais. Atendimento por vezes demorado e na maioria das vezes as recomendações dos produtos não são corretas . Os produtos que requerem montagem, nem sempre trazem construções claras.
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liliana.o
4 / 525/02/2020 à 13:07Muito grande com tudo para casa e jardim. Funcionários simpáticos 👍 🛒
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Rosalina.l
5 / 519/02/2020 à 15:16Não a criticas. muito bom
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David.o
4 / 516/02/2020 à 16:51Os empregos são extremamente simpáticos, prontos a ajudar, disponíveis. Estive la varias vezes. Recebi sempre explicações detalhadas para o que perguntei, vi funcionarios a ajudar pessoas de idade a levar compras para o carro. Estava com alguns artigos nas mãos e prontamente uma funcionária entregou-me um carrinho. Espanta quem como eu vem de Lisboa.
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Jos.e
5 / 506/02/2020 à 12:48Equipe muito prestativa e qualificada e um café com pastelaria maravilhosa!
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João.o
2 / 519/01/2020 à 11:41Mandei fazer um projeto e orçamento de uma cozinha e um roupeiro na loja de Santarém, apresentaram,por e-mail, o desenho do roupeiro manual e o da cozinha em computador, mas algo muito mau para não falar no tempo que demoraram, o atendimento deixa muito a desejar quer em conhecimento profissional quer em simpatia.
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Paula.r
3 / 503/01/2020 à 20:43A loja é boa tem muita coisa para casa e obras em relação a satisfação das necessidades creio que só não é perfeito porque a perfeição nem eu sei o que é. E só não dou 5 estrelas porque a senhora que estava no caixa é um modelo de antipatia. Nós compramos 20 lâmpadas mas na verdade precisamos de 26 e dissemos á ela que nem sequer fez caso algum esteve sempre de costas viradas para nós em nenhum momento se virou para falar ou saber se pretendíamos trazer as que faltavam. Enfim o atendimento foi mau
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Luiz.a
5 / 502/01/2020 à 08:17Encontre tudo o que você precisa, para uso profissional ou DIY.
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Nunes.n
3 / 517/12/2019 à 00:50Pois a loja esta muito bonita e bem organizada. Mas o contacto com as funcionários da parte financeira e de louvar a deus, pois simpatia não se sabe o que é. Eu sei que não estao a li a vender simpátia. Mas simpátia faz que muitos clientes comprem o não , é muito agradável agente ir deixar o dinheiro nas vossas lojas o menos com um sorriso pois nos não mordemos quando no pedem para pagar . Ainda dezemos obrigado. Ja as meninas da caixa 5 estrelas
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João.a
4 / 516/12/2019 à 07:22Expositor de Lâmpadas Vintage mal referenciado, Lâmpadas que não têm para venda, lâmpadas expostas com stock em loja mas os empregados não as encontraram para venda vim de mãos vazias sem produto mas com o produto em loja.
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António.o
1 / 509/12/2019 à 11:49Empresa de Lisboa a executar obra em Casével! Não aconselho, a adquirirem material na Loja de Santarém, uma vez que não existe ninguém responsável, pelo não cumprimento dos prazos. Aconselho a perderem um pouco de tempo e deslocarem-se às lojas de Alfragide, Amadora e Sintra, uma vez que cumprem com os prazos de entrega dos materias. Não "ligam" a dar satisfações, a responsável da loja está mais preocupada em receber o ordenado, do que saber das reclamações e claro, o normal é ninguém saber das mercadorias encomendadas, bem como falharem constantemente. O meu caso foi mais grave, tenho um contrato assinado ( com prazo para cumprir e sanções se não cumprir ), com uma cliente, que escolheu um material (azulejo e pavimento)que se encontra em exposição na loja, procedi à encomenda, procedi ao pagamento e aguardei pelo dia da entrega 25/11/2019, após vários telefonemas, antes do dia 25/11/2019, comunicaram que o material chegava dia 25/11, estava em trânsito. No dia 26/11/2019, liga uma sujeita a comunicar que o fornecedor não tinha material, para entrega e se podiamos aguardar pelo dia 15/12/2019, solicitei email a "contar" a história e falar com a responsável da loja, disseram que era impossivel e etc... Assim sendo, acabei por adquirir, os azulejos e pavimento no LM da Amadora e aluguei uma viatura para transportar o material. No dia 5/12/2019, liguei novamente para as informações, e continuava a faltar material na encomenda 2595, após alguma insistência e reclamação, consegui falar com a D. Fátima (até agora a única competente), que conseguiu comunicar para a loja e solicitar que ligassem para o cliente, situação que não aconteceu, ligou novamente a confirmar se ligaram, como não ligaram, ligou novamente para a loja e confirmou que o material restante se encontrava em loja! Qual o meu espanto, quando hoje, dia 9/12/2019, a funcionária da "entrega de material", comunica que ainda faltava material (espelho), após mais uma reclamação, lá apareceu uma Sra Rita, que amavelmente, e com paciência, resolveu o "problema da encomenda" Resumindo, se quiserem problemas - encomendem no LM de Santarém. Quanto ao futuro da gerente de Loja do LM de Santarém, auguro um futuro " a comprar o Correio da Manhã para procurar um novo emprego". Cps AG
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invizimals.
1 / 502/12/2019 à 21:34Fiz uma encomenda em loja onde dizia existir 4 unidades, fui ao ponto de recolha e estive cerca de 40 minutos até que me dizerem que não tinham o produto em armazém...aparentemente desorganizado...
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Madalena.t
5 / 523/11/2019 à 17:31O tempo que se perde nos balcões de atendimento à espera que alguém apareça é mais do que considerável. Os outros funcionários passam mas nem sequer olham não vá alguém ter a triste ideia de lhes pedir ajuda.
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dagmar.a
4 / 520/11/2019 à 08:42Bem, eles não abriram totalmente todas as áreas, então não tiveram a seleção completa de sempre, mas tenho certeza que será mega quando abrir todas as áreas
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Carla.a
2 / 515/11/2019 à 04:31Bom espaço, mas fraca organização. Fui encomendar aquecimento (investimento de 5000€), dirigi-me ao conforto e mandaram-me para a loja ao lado. Pediram os dados e que aguardasse telefonema. Resultado foi eu ter que ligar para saber como estava a andar o meu pedido. Não tinham nada e tive que voltar à loja. Vamos ver como acaba o filme. Talvez a investir noutro lado!
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Susana.e
5 / 509/11/2019 à 16:39Vasta escolha de materiais e equipe maravilhosamente simpática.
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Francisco.a
1 / 508/11/2019 à 09:44Rachador de lenha pago antecipado quase um mês e ainda não existe para entrega, já devolveram o dinheiro... falta de poder para com o fornecedor deles neste caso a Mader. Continua se a aguardar a entrega... só pela simpatia dos funcionários.
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philippe.o
2 / 502/11/2019 à 19:08Em mobiliário de cozinha, para além do não cumprimento do prazo de entrega não há uma única vez que parte da encomenda não venha danificada. A falta de cuidado no manuseamento é notória e o prejuízo para o consumidor constante.
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Helena.i
2 / 502/11/2019 à 16:23Conheço praticamente todas as lojas Merlin, no entanto nesta em Santarém, em especial,escasseiam os artigos. Encomenda-se com a garantia que vem de outra loja e o artigo não vem porque nem é encomendado. Continua a ser preferível ir à Amadora ou a Sintra.
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Daniel.o
1 / 501/11/2019 à 12:2845 minutos na caixa para pagar, só havia 1 de 10 caixas abertas. Deixei as compras dentro do carrinho e fui almoçar!
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Francisco.o
5 / 517/10/2019 à 14:19Variedade e organização bom ambiente preços razoável e novidades
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Guia.o
4 / 512/10/2019 à 17:26Tudo para bricolagem construção e jardinagem, as filas de pagamento por vezes são intermináveis, tem cafeteira no interior com café a 0,80€
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Antonio.e
3 / 511/10/2019 à 00:04Um local onde tem quase tudo no entanto o Leroy de Albufeira tem muito mais material nomeadamente em construção, aqui mudou o nome o espaço maior, vamos ver se vai continuar a ser como era no Aki, filas para pagar a algumas dentro do balcão á conversa em vez de atacar as filas e despachar as pessoas, vamos ver, pois o sucesso de uma loja depende de quem a chefia e se for a mesma nada muda .
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Sandra.e
5 / 529/09/2019 à 15:21Tudo o que precisa para renovar a sua casa encontra no LEROY MERLIN ao melhor preço
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Dicas.a
4 / 519/09/2019 à 11:06Apesar de ser o 1° dia e haver umas arestas por limar, os funcionários foram de excelência em simpatia e atendimento. Quanto às instalações, muito bem organizadas, tornando fácil encontrar o que procuramos.
Catarina.e
Ruben.a
COMBINE.F
Manuel.o
Pedro.i
eduardo.d
José.d
house.n
Stphn.m
Joao.i
JULIA.A
Elen.a
Marcos.e
Henny.h
Johnny.i
Elaine.a
Joao.o
Mathias.e
Muriel.e
Vitor.o
Rui.l
Gonçalo.e
Helio.r
maria.o
Carmen.u
Miguel.a
Daniel.e
Rui.o
Raquel.r
Isabel.a
Lydia.u
Alexandra.i
Manuel.a
Mark.'
Luís.i
Alipio.a
Ali.z
Cristina.a
Margarida.i
hugo.o
TASHAKAL.U
Krister.r
Márcio.n
Joaofatima.3
António.u
JPCGM.
Manuel.a
Ruimartins.a
Nuno.o
António.e
Rafael.r
Bratti.s
Carlos.a
Cristina.a
Alexandra.a
Andreia.i
MariaJorge.o
Ermelindo.o
Lemouellic.l
carla.o
Carlos.a
Geoff.o
Marco.i
Rosa.e
Ana.u
Marco.e
Ricardo.o
Lisbeth.
Rui.
Lu.o
Paulo.a
Fernando.e
Luis.e
Peter.e
Andreia.a
Luis.i
Adeliaebernardino.o
Luis.i
Antonio.a
Bruno.r
Julio.o
Tatiana.z
Francisco.i
Carlos.i
Ska.
Maicky.
ana.e
José.u
Carlos_.a
Luís.a
Ida.o
Andreia.o
Anouke.a
João.
Joel.e
Horácio.o
Mário.a
fatima.r
Lauren.e
Fabio.a
Elisabete.o
Henrique.u
Isabel.n
Paulo.a
Alexandra.e
Mateus.a
Antonio.a
José.
marina.a
Antonio.i
Christophe.i
Jack.l
Cecile.a
Nuno.o
Margarida.o
antonio.o
ana.e
Pablo.a
Ana.a
Samanta.a
Bruno.e
Gabriel.n
Filipe.a
H.l
Moisés.e
Rogerio.a
Pedro.e
Isabel.e
Belinha.b
Tatiana.o
Carla.o
Wenbin.a
Alexandra.e
Jose.i
Irene.a
Orlando.i
Sonia.i
Inês.i
Adelaide.e
Gilberto.a
Maria.
Hugo.a
Francisco.r
Izabel.P
Carlos.i
Dani.a
Daniela.a
Nuno.i
Waterhouse.i
José.u
Nick.e
Nuno.a
Elisabete.a
João.b
Joao.a
Will.
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Patrícia.i
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David.v
João.a
Teresa.A
Abílio.a
Lucie.
Teresa.i
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Jorge.a
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Joao.e
Ana.e
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Natercia.a
António.e
liliana.o
Rosalina.l
David.o
Jos.e
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Paula.r
Luiz.a
Nunes.n
João.a
António.o
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