La Redoute Portugal

Tags: Escritório empresarial,

• Sofia.a

  1 / 5

  03/04/2024 à 10:37

  Nunca mais. Péssima gestão e falta de consideração com o cliente.
• Christine.E

  1 / 5

  23/02/2024 à 09:46

  Não recomendo este site que não é sério. Vendemos itens que nem estão em estoque! Encomendei uma capa de edredom em 25 de janeiro com prazo de entrega anunciado de 3 semanas. Estou esperando há 1 MÊS por isso.... Não é um atendimento sério ao cliente, entrega aleatória de itens. Estão me perguntando se quero cancelar este pedido! Por que colocar à venda itens que eles não têm? Cuidado com preços inflacionados e para os quais te dão um código de desconto! No final, você pensa que está fazendo um acordo, mas não está. Estou muito insatisfeito com este site.
• Déborah.a

  1 / 5

  03/12/2023 à 21:59

  Não recomendo. Botas sem qualidade nenhuma, ao fim de 4 dias de uso estão desfeitas com a borracha a descolar e o tecido a descolar também. Pano da bota cheio de fiapos, a sola oca sem base nenhuma ao ponto da cunha estar desfeita por dentro e o calcanhar afundar no mesmo. Após descolar o tecido no dia seguinte uma base traseira começou a desfazer-se. Realmente não recomendo, lamento foi um presente que recebi. Lamento muito é esta falta de competência toda num só produto e nem garantia do que vendem.
• APL.

  5 / 5

  18/10/2023 à 19:20

  Encomendei vários artigos da. Categoria textilar, todos de excelente qualidade e fiéis às fotos. A entrega foi rápida e o pós venda eficaz e atencioso, recomendo!
• Marcos.o

  5 / 5

  09/08/2023 à 14:23

  Pessoal com atendimento ótimo
• Pedro.e

  5 / 5

  17/07/2023 à 13:36

  Muita oferta de produtos outlet muito bons e boa qualidade e preços muito baixos
• Rubens.o

  2 / 5

  25/05/2023 à 21:37

  Terrível. Deixou um comentário no site deles e eles recusaram porque não era positivo o suficiente 😆😆😆
• isabel.o

  5 / 5

  20/04/2023 à 17:44

  A la Redoute é o local ideal para fazer as suas compras se filas, confusão e no local, que mas gostar, até na praia, é só ter Internet um telemóvel ou computador, aceder ao site e é só clicar e escolher, roupa para si, para a pequenada, para o marido ou namorado, a mobília de casa e a roupa de cama a cortinados, escolher como quer pagar e aguardar a entrega rápida e eficiente em sua casa. Se tiver ligue para a la Redoute que as assistentes estão prontas para a ajudar a concretizar o sem sonho.
• Sir.

  1 / 5

  05/02/2023 à 16:47

  Demorou 8 dias para enviar (!) um pacote de 2 pêndulos por € 300 no final de janeiro e início de fevereiro. Os itens foram declarados como em estoque. Ambos, com 40 e 20 cm de diâmetro, estão com defeito. O vidro possui encaixe irregular de 3-4mm o que impossibilita sua montagem reta e simétrica como mostram as fotos e vídeos do ampm de la Redoute. Aliás, toda a sua ideia de montagem de 5 não pensada para combinar peças com diâmetros diferentes quando todas se desviam umas das outras – revela que esta é uma peça absolutamente vergonhosa. produto fabricado na China. 100% DESAPONTADO.
• Ana.a

  5 / 5

  22/12/2022 à 23:28

  Muito boa qualidade nos produtos, correspondem às expectativas.
• margarida.a

  1 / 5

  22/09/2022 à 11:47

  Comprei um móvel no vosso site onde indicavam até 14 dias úteis para expedição. Acontece que a expedição não significa entrega ao cliente final e a entrega é realizada por uma empresa externa à La Redoute, não existindo qualquer previsão de entrega. O consumidor final está entregue a informações pouco claras e letras pequenas, que escondem prazos que não são devidamente comunicados. A transparência deve ser um pilar em todos os negócios. Têm um caminho a percorrer neste campo. Espero que para o bem dos clientes trabalhem este ponto.
• Horácio.l

  5 / 5

  15/07/2022 à 22:12

  Não posso deixar de reconhecer (e faço-o, felizmente, com regularidade), as pessoas, entidades, empresas..., cuja atuação merece ser realçada, pela positiva, por qualquer motivo. Neste caso é digno reconhecer que a La Redoute tem um serviço de apoio aos clientes do melhor que tenho visto. É extraordinária a eficiência, a atenção, a rapidez na resposta e as diligências que assumem para a solução dos casos que se lhes apresenta. Extraordinário @laredoutept. Dirigentes e Colaboradores estão de parabéns.
• Ana.�

  5 / 5

  23/03/2022 à 14:23

  Geralmente um pouco demorada a descarga mas uma boa empresa.
• Tago.i

  1 / 5

  22/12/2021 à 18:33

  é tudo mau , a começar pelo envio dos produtos, demoram quase 2 semanas o resto nem vale a pena escrever, adeus la redoute
• Celeste.r

  5 / 5

  19/12/2021 à 12:29

  Funciona muito bem desde a compra, troca ou devolução grátis nos pontos pickup Excelente atendimento telefónico para esclarecimento de dúvidas Recomendo
• JSS.

  5 / 5

  16/11/2021 à 09:55

  Muito feliz com a nossa mesa de cabeceira AM.PM da La Redoute. Parece tão estiloso e elegante. Adoro a qualidade de seus produtos!
• Jessica.a

  3 / 5

  13/11/2021 à 17:18

  um pouco caro em comparação com a renda portuguesa
• iris.a

  1 / 5

  05/11/2021 à 11:49

  Tudo é mau. A qualidade da roupa é má. A qualidade do mobiliário é má. O atendimento é mau. O serviço de entregas é mau. Têm um site com boa aparência, onde as coisas parecem boas. E é só isto.
• Anna.a

  1 / 5

  27/10/2021 à 22:51

  Empresa horrível. Recusa-se a excluir minha conta.
• ines.a

  1 / 5

  04/05/2021 à 11:26

  Se continuarem a trabalhar com a DPD vai perder clientes. A DPD não faz as entregas devidamente. Vêm a morada mas nem tocam a companhia. Limitam se a dizer que ninguém estava para receber a encomenda. Nunca mais mando vir nada da La Redoute enquanto a transportadora for a DPD. Muito desiludida.
• Hugo.n

  3 / 5

  25/04/2021 à 08:46

  Gosto da ideia outlet, mas o actual não oferece muitas escolhas.
• Marisa.u

  1 / 5

  09/04/2021 à 10:39

  Esta semana ia comprar uma peça de roupa que custava 53€, coloquei a mesma no carrinho. Ontem ia finalizar a compra e estava com 15%de desconto mais portes de envio grátis, mas a peça custava 68€ agora. Acho vergonhoso.
• Mariana.e

  3 / 5

  19/12/2020 à 19:16

  Mais pequeno do que parece por fora, mas encontram-se algumas pérolas.
• maria.o

  1 / 5

  14/12/2020 à 20:27

  Fiz compra e esta passados 15 dias não chegou. Tentei localizar com o meu número de cliente no site e NADA. Tentei ligar e ninguém atende, nos 2 números de telefone. Por muitíssimas vezes , em diferentes horas, NADA Tentei enviar email pré definido no site e não segue.... NADA Enviei email para o geral e até agora , passados dias, resposta ...NADA
• Paz.a

  1 / 5

  09/12/2020 à 18:06

  um desastre. Já se passaram dias desde que fiz meu pedido, no site ele aparece entregue e assinado. O nome do meu porteiro é Augusto, aparece atendido pelo Augusto mas ele não recebeu nada e a assinatura que aparece não é dele, ninguém atende o telefone, ninguém responde meus e-mails. Desamparo absoluto, sinto-me enganado. Nunca mais comprarei aqui e espero que ninguém o faça.
• baitMaximo.

  1 / 5

  21/11/2020 à 11:12

  Nem o horário sabem por na internet okapa
• Miquilina.o

  4 / 5

  14/11/2020 à 00:51

  Foram rápidos nada a dizer
• Alexandra.e

  1 / 5

  12/11/2020 à 16:52

  Enviaram-me uma camisola sem etiqueta, como se fosse em 2ª mão...fiz o comentário na encomenda, referindo também que a cor não corresponde e recebi um mail a informar o seguinte: "A nossa equipa leu a análise e aprecia o seu contributo, apesar de este não cumprir todas as directrizes do nosso website. Obrigado por partilhá-lo e esperamos que da próxima vez seja possível publicá-lo" Portanto, apenas publicam as análises positivas....
• António.a

  1 / 5

  28/10/2020 à 14:17

  Não aconselho , compra paga logo a totalidade da encomenda e as entregas são feitas em conta gotas sem prazo certo de entrega , uma vergonha ,ficamos privados do nosso dinheiro e sem os bens à disposição como deveria ser. Situação a ser comunicada á defesa do consumidor.
• Paula.i

  1 / 5

  28/09/2020 à 19:29

  A La Redoute passou a ser uma empresa a não recomendar ou utilizar. A loja online procede a vendas das quais depois não tem stock. Faz promoções onde informa haver disponibilidade dos produtos, mas depois não os envia porque estão supostamente esgotados, embora a loja os mantenha como disponíveis. Os produtos que prometem enviar depois, logo que haja em stock, afinal não são enviados. O cliente reclama e mostra provas de tudo isto e a La Redoute cancela unilateralmente as encomendas, sem passar cavaco ao cliente e nem sequer responder aos emails. Uma vergonha, uma empresa com esta colocação de mercado, ter adoptado estas práticas comerciais desonestas.
• Sofia.a

  5 / 5

  05/09/2020 à 18:41

  Há anos que sou cliente da La Redoute. De todas as empresas com vendas online às quais tenho recorrido, a La Redoute é, definitivamente, a que consegue manter a qualidade dos serviços desde sempre. A qualidade de atendimento e vendas continuam eficientes. Atendem as vontades dos clientes e estão sempre prontos para dar esclarecer dúvidas e solucionar pequenos inconvenientes. Por favor, continuem com o mesmo funcionamento, seriedade e o profissionalismo de sempre. Merecem todo o mérito. Vou recomendar a La Redoute sempre. São muito bons ! Obrigada! Muito Obrigada!
• Aldina.l

  5 / 5

  14/08/2020 à 19:12

  Sou cliente La Redoute há muitos anos. Tive um interregno de algum tempo por motivos pessoais. Agora fui consultar o site e vi produtos que me interessaram e resolvi adquirir. Fui muito bem atendida e esclarecida nas minhas dúvidas.Continuo a recomendar.
• João.l

  1 / 5

  21/07/2020 à 11:03

  A pior experiência a comprar online. Não respeitam prazos de entrega e ainda acham normal demorarem 15 dias a entregar um produto que dizem ter em stock. Quando questionados não sabem responder qdo o artigo será enviado nem por que meio será. As supostas promoções também são um engodo. Comparem preços com outros sites e podem verificar que os preços são iguais.
• Fernando.l

  5 / 5

  20/06/2020 à 20:01

  Até ao dia de hoje, todas as compras efetuadas nesta loja Online não tive um único problema com nenhuma encomenda! Recomendo todos os dias!
• Sophia.s

  1 / 5

  13/06/2020 à 13:42

  muito pequeno. roupas horriveis
• Ana.e

  2 / 5

  09/05/2020 à 18:53

  Atendimento ao público demorado e pouco transparente. Foi debitado por duas vezes o valor de uma encomenda, liguei para o atendimento ao cliente, enviei um e-mail, conforme sugerido para tentar que apresentassem uma solução, ainda não obtive uma explicação. Paralelamente, a dita encomenda apresenta um defeito ligeiro, que não pretendo devolver, mas ao mencionar o sucedido numa review no site da La Redoute a mesma foi recusada. Pouca consideração demonstrada pelo tempo, dinheiro e opinião final do cliente.
• Lurdes.i

  1 / 5

  06/04/2020 à 17:16

  Como posso encomendar um artigo se ninguém me atende. Por via electrónica seria a solução mas esquecem se que nem todos conseguem.
• Andreia.u

  4 / 5

  12/03/2020 à 17:27

  Roupa impecável a preços muito apelativos. O único se não é o tempo que demoram a enviar uma encomenda. Fiz uma encomenda na quarta antes da hora de almoço e esteve o resto do dia e o dia todo de quinta em preparação. Hoje em dia um serviço rápido é essencial, e a La Redoute não cumpre a expectativa.
• Cheila.i

  2 / 5

  29/01/2020 à 10:03

  Esperei um mês e uma semana por um edredão
• Samara.i

  1 / 5

  10/01/2020 à 11:26

  Só dou uma estrela porque não é possível dar ZERO! Péssimo serviço de vendas online. Não respondem aos emails e às reclamações. Não informam a data de entrega de encomenda e cobraram-me um valor exorbitante com a justificativa de que não havia pago o produto no prazo estabelecido por eles (que em momento algum ficou claro que havia esse acréscimo). Resultado: paguei mais por um produto razoável e que agora, como se não bastasse todo esse incómodo, está a apresentar avaria (menos de um mês de uso!) e nem sequer respondem aos meus emails. Vergonhoso! Essa empresa devia ser punida ou fechar as portas! Eu, de minha parte, caso não seja contactada em uma semana, representarei queixa aos órgãos de defesa do consumidor contra esta empresa.
• M.e

  4 / 5

  26/11/2019 à 13:21

  Felizmente, no Outlet, já tivemos oportunidade de adquirir peças de vestuário e calçado a preços inacreditáveis. Também compramos on-line com toda a confiança, sempre que devolvemos artigos, o valor pago é-nos restituído.
• Valdemar.o

  2 / 5

  19/11/2019 à 09:09

  Atenção estão a vender produtos pelo site sem os terem em stock. Situações desagradáveis, principalmente quando compramos peças separadas para fazer conjunto e depois só nos chega uma, e enviam a outra passadas semanas. Esta foi a minha última encomenda.
• Toni.o

  5 / 5

  09/11/2019 à 21:22

  Sempre com ótimas oportunidades de compras, dos mais variados objetos para o lar.
• Rafael.i

  5 / 5

  29/10/2019 à 15:25

  compro bastantes coisas e nunca tive razão de queixa .quando é preciso as trocas são bastante rápidas e efecientes.
• Renata.

  1 / 5

  31/08/2019 à 08:16

  Péssimo, o Outlet parece um bazar de velharias e mal gosto.
• nuno.l

  5 / 5

  13/08/2019 à 15:22

  Boas promoções
• Regina.l

  1 / 5

  03/08/2019 à 14:28

  La Redoute só piorou em termos de se abrir uma conta nova, Fui cliente mas deixei de usar a minha conta durante um periodo de 10 ou mais anos por mudança de residencia. Agora tenho tentado abrir uma conta nova mas é de perder a paciência!!!! Não aceitam o meu atual email , querem saber o IBAN, pedem fotografias para fazer um comentário público. Que mais???
• Marisa.i

  3 / 5

  16/07/2019 à 11:04

  3 estrelas devido aos prazos de entrega extenssíssimos. Duas semanas para entregas é excessivo. Sempre foram assim. Seria de esperar que uma empresa especializada em vendas à distância seria de esperar mais. Nem sequer dão um prazo previsto para entrega, nem na app nem no site. Há encomendas da China que chegam em duas semanas...
• Beatriz.i

  1 / 5

  10/06/2019 à 18:05

  Não aconselho ! Para além de demorarem quase 3 semanas para uma entrega ainda me mandam uma t-shirt com uma nódoa! Que vergonha ...
• Thierry.a

  5 / 5

  04/06/2019 à 12:22

  Principal
• Carla.i

  5 / 5

  12/05/2019 à 17:07

  Rápida a entrega, números grandes que não se encontram em mais lado nenhum.
• Delfina.

  5 / 5

  21/03/2019 à 06:47

  Tem roupa para todos, todas as idades e estilos, e a preços acessíveis. E tem também móveis e artigos de decoração. Tudo isto á distância de um clique em laredoute.pt. Recomendo um visita 😉
• Diogo.a

  5 / 5

  11/02/2019 à 12:15

  Bom serviço
• Omar.a

  5 / 5

  23/01/2019 à 11:37

  Empresa incrível!
• Cesar.e

  5 / 5

  13/01/2019 à 09:41

  Bom
• Gilberto.a

  5 / 5

  05/12/2018 à 15:58

  Os melhores produtos com grandes preços.
• Jeny.a

  5 / 5

  05/12/2018 à 15:21

  Boas vindas calorosas
• Naibelys.a

  5 / 5

  11/11/2018 à 20:27

  Excelente loja
• Catarina.a

  3 / 5

  23/09/2018 à 18:52

  A loja Outlet de leiria devia estar aberta ao sabado!
• Moicano.9

  2 / 5

  02/06/2018 à 22:28

  No passado dia 21 de maio, foi entregue na Lá Redoute ás 09:00h da manhã uma devolução enviada por mim para se trocar duas peças do tamanho L por XL. Passadas duas semanas, continuo sem a roupa e sei lá quando vai chegar e se vai chegar. É tudo ao retardador e com pouca informação, inaceitável nos dias de hoje. Mas ao mesmo tempo agradeço por ter acontecido, é da maneira que nunca mais lá compro nada...
• Dan.i

  5 / 5

  07/04/2018 à 11:46

  Diversidade e bons serviços
• Amílcar.u

  5 / 5

  03/04/2018 à 09:05

  Atendimento personalizado
• Pedro.s

  5 / 5

  22/03/2018 à 23:37

  Loja física com roupa de moda a preços de outlet para complementar a vasta oferta online.
• Lina.e

  5 / 5

  01/03/2018 à 04:06

  Sou cliente desde a sua abertura há muitos anos. Nunca tive razão de queixa. Funciona muito bem, vai informando passo-a-passo, desde que encomendo, pago, expedição, e entrega no terminal. Tem pontos pick up por toda a cidade de modo a facilitar ao cliente a recolha da encomenda. Tem ainda a vantagem de, trocarem os artigos ou devolverem o valor pago. Tudo isto é feito com muita brevidade. Os produtos são de boa qualidade, e têm promoções com muita frequência, e que torna tudo mais acessível. Eu recomendo, e continuarei a ser cliente.
• Catarina.l

  1 / 5

  25/01/2018 à 12:55

  Uma treta de serviço. Comprei um móvel, enviaram-me uma cama. 2 meses depois continuo sem a situação resolvida e com menos 400,00€. Não mostram qualquer eficiência e prontidão em resolver o engano. Péssimo serviço!
• Joao.l

  5 / 5

  08/11/2017 à 15:14

  Ótima loja on-line
• Lucinda.a

  5 / 5

  30/09/2017 à 09:58

  não tenho criticas a fazer. Só gostava de receber o catalogo de tamanhos grandes em papel Obrigado Lucinda cavaco
• Alda.n

  5 / 5

  28/09/2017 à 13:30

  Gosto dos artigos não tenho que dizer
• Mafalda.a

  1 / 5

  22/09/2017 à 08:48

  SERVIÇO DE MÁ QUALIDADE E ENGANOSO Beliche com defeito. 15 dias a aguardar a recolha. Ao fim de 3 semanas ainda não foi feita a devolução do dinheiro (1199€). Rejeitada a publicação no site da La Redoute do comentário negativo que fiz quanto ao móvel.
• Abel.u

  1 / 5

  04/08/2017 à 13:26

  A expectativa até aqui foi boa, mas agora estou desiludido, pois fiz a encomenda e paguei e só veio uma parte não dizem nada. Eu não quero o dinheiro quero os artigos ou equivalente
• Helena.a

  1 / 5

  14/07/2017 à 18:02

  Nao têm casa de banho para clientes aconselho quem visitar leve um bacio de casa
• Gaëlle.o

  5 / 5

  29/06/2017 à 08:48

  Uma oferta diferenciada de marcas exclusivas para roupa e para a casa. Vale a pena espreitar a coleção dos móveis, original e a bom preço sem despesa de envio!!!
• Carla.a

  1 / 5

  31/05/2017 à 11:14

  O serviço falha na comunicação, só funciona por telefone (com custos), e é muito lento.
• Anabela.A

  1 / 5

  10/05/2017 à 09:51

  Serviço enganoso. As entregas não são rápidas e ultrapassam em muito o dito e publicitado. Má qualidade de resposta Sou obrigada a por uma estrela mas nem isso merecem
• João.e

  5 / 5

  04/11/2016 à 16:11

  Local onde trabalho
• Liliana.e

  5 / 5

  15/09/2016 à 17:04

  Armazém aberto ao publico com parte de outlet.
• Telmo.a

  5 / 5

  20/07/2016 à 13:13

  Pessoas muito simpáticas, serviço de topo. A melhor loja virtual de moda e decoração.
• Vania.n

  2 / 5

  02/06/2016 à 22:55

  Quero saber onde e que fica e como consigo chegar la mais facilmente
• João.r

  5 / 5

  03/12/2015 à 11:49

  O melhor site de moda e decoração
• Paula.a

  4 / 5

  21/06/2015 à 16:46

  Muito bom...
• Sandra.a

  4 / 5

  20/03/2014 à 21:15

  adoro o site da LA REDOUTE para mim é mto mais pratico do qk esfolhear um catalogo...é com muita pena minha qk já há algum tempo qk não consigo aceder ao site pois quando pretendo ver os artigos a imagem apaga-se e volta a aparecer...e assim sucessivamente .......é pena pois adoro ser cliente on-line
• Marta.o

  5 / 5

  12/03/2014 à 12:47

  Adoro La Redoute!