IKEA Alfragide - Loja Móveis e Decoração
- 4.3
- Loja de Móveis
- Lisboa
Sobre : Loja de Móveis IKEA Alfragide - Loja Móveis e Decoração em Lisboa
"... melhores IKEA's em Portugal! ... Com quartos, de casal, de solteiro ..."
Cadeia escandinava de mobiliário pronto a montar, além de têxteis, iluminação e decoração do lar.
Acessibilidade :
✔️ Com estacionamento acessível a pessoas em cadeiras de rodas
✔️ Entrada acessível a pessoas em cadeiras de rodas
Ofertas :
✔️ Serviço de montagem
Opções de serviço :
✔️ Entrega
✔️ Levantamento na loja
✔️ Compras na loja
Pagamentos :
✔️ Cartões de crédito
✔️ Cartões de débito
✔️ Pagamentos por dispositivo móvel via NFC
Reciclagem :
✔️ Baterias
✔️ Garrafas de vidro
Serviços :
✔️ Wi-Fi
Tipo de clientes :
✔️ Adequado para LGBTQ+
Tags: Loja de Móveis, Loja de mobília para o quarto, Acessórios para mobília, Grossista de móveis, Loja de mobiliário para jardim, Decorador de interiores, Loja de móveis de cozinha, Loja de mobiliário de escritório, Loja de Mobiliário para Exterior, Loja de Sofás,
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Opinião dos consumidores : (34302)
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Alisa.r
1 / 509/04/2024 à 11:38Esteja ciente de que eles podem facilmente remover um item de sua entrega e não lhe dizer nada sobre isso. O suporte ao cliente não terá prazer em resolver sua dúvida e só poderá oferecer um voucher no valor de metade do preço de entrega. Muito triste ver o que aconteceu com o serviço e a qualidade dos itens ficou muito ruim. Eu realmente considero evitar esta empresa no futuro. (Original) Be aware that they can easily remove an item from you delivery and tell you nothing about it. Customer support is not happy to solve your question and they only can offer a voucher worth half of your delivery price. Very sad to see what happened with service and items quality became really poor. I really consider to avoid this company in the future.
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Rui.i
5 / 506/04/2024 à 22:30Bastante completo e staff simpático
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Anna.o
3 / 504/04/2024 à 11:48A área “parque infantil interior” encontra-se encerrada há 4 anos (covid19). Esquecem-se de abri-lo e de usá-lo como arrumação... Em todo o resto da Europa o Smaland é ipen e as crianças (e os pais) podem desfrutar... Sinto-me muito decepcionado pelo Ikea Alfragide... (Original) The "indoor playground" area is closed since 4 years (covid19). They forget to open it and using it us a storage... Everywhere else in Europe Smaland is ipen and the kids (and parents) can enjoy it... I feel very disappointed for Ikea Alfragide...
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Saidur.a
5 / 530/03/2024 à 15:35Loja de móveis com bom preço e preço organizado. Fiz compras em várias lojas Ikea, mas achei este local o mais espaçoso. Eles também têm uma seção de liquidação muito boa perto da área de checkout. Não perca. A cafeteria também é muito agradável. Além disso, eles têm banheiros limpos e amplo estacionamento gratuito. (Original) A well price and organized priced furniture store. I have shopped in a number of Ikea stores but I found this location to be the most spacious. They also have a very good clearance section near the checkout area. Don't miss it. The cafeteria is also very nice. Plus they have clean bathrooms and ample free parking.
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Luiz.n
5 / 526/03/2024 à 03:07Faz alguns anos, a Etna (de total inspiração nas IKEAS) aqui no 🇧🇷 encerrou suas atividades, deixando uma lacuna apenas parcialmente preenchida pelas Mega Stores da Tok&Stok. Na Europa, felizmente alguns países dispõem de unidades da IKEA. Em Lisboa, essa unidade permanece em franca operação e serve tb aos saudosistas dessas lojas multi-ambientes. A expectativa é que, a IKEA um dia venha para o Brasil: há uma demanda reprimida para esse tipo de loja.
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Lina.o
1 / 524/03/2024 à 06:43Ontem vivi uma situação muito desagradável no restaurante do ikea alfragide .Pedi um menu infantil para a minha filha que vinha mal servido metade de um broculo e meia duzia de batatas pedi delicadamente ao funcionário mais comida nem que tivesse de pagar mais ignorou me.Voltei a falar e nada fez acabei por largar tudo e vir embora.Vim a saber que e chefe.Como pode um chefe fazer uma situação destas deixar o cliente ir desagrado e nada fazer.Muito Triste.
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Fernando.e
4 / 523/03/2024 à 14:39Uma loja onde se encontra de tudo que necessitamos para o.lar e jardim
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Claudiana.i
2 / 517/03/2024 à 17:15A loja é ampla com muitas variedades. Tem tudo para ser cinco estrelas, mas no que diz respeito às entregas de compras feitas online deixam a desejar imenso. E também o CS (Customer Service) É péssimo. Não lhe ajudam no que você precisa. Compramos três itens, foram entregues dois e após ligarmos várias vezes, porquê ninguém sabia informar oque havia se passado com o terceiro artigo. Enfim, após uma semana de chatices, entregaram....
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Jô.e
2 / 512/03/2024 à 12:26Eu conheço um scp da Ikea n recomendo ir la
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VW.n
1 / 511/03/2024 à 16:18Comprei um roupeiro, a equipe que faz o transporte deixou o roupeiro no portão fora de minha casa com nenhuma dos membros da família. simplismente deixou na rua e foi embora, sendo que era previsto para entregar entre as 17h até às 21h, fizeram a entrada as 14h sem comunicado
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Carla.o
5 / 511/03/2024 à 13:37Incrível e preços bem bons mas... Scp3008😰?
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Rui.
4 / 510/03/2024 à 02:09Relativamente à restauração, mais especificamente na parte de almoços, a comida não é mesmo nada de especial. Pensava que ia ter uma refeição mais barata que o habitual mas acabei por pagar 13€ por pessoa (também porque nos cobraram a mais por erro deles).
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Antonio.a
5 / 509/03/2024 à 23:33Uma empresa com muito prestígio no nosso país. Tem praticamente tudo para mobilar a sua casa.
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Olivia.o
5 / 505/03/2024 à 17:06Muito bom . variedade e inovação. gosto muito. pena que tenham fechado o espaço para crianças. dava jeito deixar os miúdos!Comprei aqui uma cama da gama HEMNES. Super satisfeita. Obrigada
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Domenico.r
1 / 503/03/2024 à 08:16Serviço pessimo. 8 horas á espera duma montagem que nunca chegou e afinal ninguem nem me avisou, fui eu a chamar o suporto e so depois a quarta chamada disseram que eu estava à espera inutilmente.
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Filipa.a
1 / 502/03/2024 à 00:52Como as criticas aqui feitas são apenas relacionadas com almôndegas e cachorros….. Venho demonstrar o meu descontentamento com o aumento dos preços. Para além de comprar tudo mais caro, ainda sem ter formação alguma temos de ser operadores de caixa e trabalhar de borla para o IKEA.
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Jack.a
3 / 525/02/2024 à 08:36Na verdade não foi o que eu esperava, como ja conhecia o IKEIA de braga, achei que a comida fosse igual, mas não foi na minha opinião a comida de braga e muito mais bem servida em quantidades e no sabor braga e bem melhor. Mas e bom....
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M.
4 / 519/02/2024 à 07:26Neste dia fomos para almocar.restaurante abre as 12h para almoço.
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Daniiar.t
4 / 516/02/2024 à 23:56Olá a todos os motoristas LKW. No meu caso, a descarga aqui é 38,728194, -9,216564 embaixo da ponte. É melhor chegar na hora certa. Estacionamento em 2 LKW. Boa sorte a todos.
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Marcelo..
5 / 516/02/2024 à 16:57Apesar de ser um pouco confusa a distribuição das escadas rolantes e considerado isso insignificante a loja entrega aquilo que promete e isso sim vale muito. Monta a sua casa com pouco gasto ainda que a qualidade não seja a melhor a relação custo x benefício é excelente
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Parito.a
3 / 514/02/2024 à 15:19B. Tarde Sou cliente assídua do IKEA e hoje fiquei completamente indignada com o preço das almôndegas, o aumento foi quase de 50%, inadmissível estarem a cobrar 12.99€ por um saco que custava 7€ e pouco. Mais noção nos preços praticados. Agradeço que revejam os preços absurdos, caso contrário, perdem uma cliente. Com os meus cumprimentos.
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Joana.a
1 / 513/02/2024 à 20:47Os artigos não estão etiquetados. A funcionária Diana (que se recusou a dar a identificação a nós e as autoridades), teve de verificar os artigos todos de novo e no final disse “já está” e disse que não nos atendia mais, quando nos pedimos auxílio na faturação.
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Paloma.u
5 / 511/02/2024 à 16:07Ótima localidade, disposição da loja e maior que das outras lojas da rede, restaurante bom.
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Saiful.h
5 / 507/02/2024 à 21:30Um lindo lugar para comprar diversos itens tanto para fins pessoais quanto profissionais. Visitamos este local para decorar o nosso restaurante e encontramos o que precisávamos. (Original) A lovely place to purchase different items both for personal and professional purpose. We paid a visit to this place to decorate our restaurant, and we found what we needed.
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Guilherme.o
2 / 507/02/2024 à 14:36Super frustrante o facto de não fornecerem fita adesiva ou cordão nem na caixa nem no atendimento ao cliente, a um cliente de Moto que pede para poder fechar a mochila. Juntamente com o aumento dos preços elevados (Vs Temu e outros), esta falta de suporte básico faz-me pensar que este é um momento de mudança para deixar de continuar a ser um bom cliente e fidelizar o meu cliente a outra empresa mais solidária. Realmente uma decepção para um pequeno pedido de apoio. (Original) Super frustrating the fact they don't provide glue tape or a cord neither at the till nor at costumer service, to a Motorbike client asking it to be able to close the rucksack. Along with increasing hefty prices (Vs Temu n others) this lack of basic support makes me think this is a changing moment to cease to continue to be a good client and provide my costumer fidelity to other more supportive company. Really deception for a really small request of support.
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Salamun.d
5 / 505/02/2024 à 17:45@Ikea se você está lendo, estive na sua loja de Alfragide em Lisboa. Na praça de alimentação fomos atendidos pelo Miguel e pela Dora que foram incríveis e eu gostaria que todo o atendimento em todas as empresas fosse assim. MIGUEL aproveitou para explicar o que estava disponível no balcão de comida quente e seu sorriso e ótima comunicação foram excelentes. Realmente uma grande personalidade. No caixa, DORA, estava tão incrível e sorridente que pensamos que todos eles estão elevando o padrão de atendimento ao cliente na IKEA e em Portugal também. Serviço realmente incrível e ainda aproveitando os bailes vegal. (Original) @Ikea if you are reading, I was at your Alfragide store in Lisboa. At the food court, we were served by Miguel and Dora who were both amazing and I wish all customer service in all companies were like this. MIGUEL took time to explain what was available in the hot food counter and his smile and great communication was superb. Really a great personality. In the cash counter, DORA, was so amazing and smiling, we just thought all they are raising the bar of customer service in IKEA and Portugal too. Really amazing service and still enjoying the vegal meet balls.
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Inês.a
5 / 502/02/2024 à 16:54A comida é muito boa, e o preço é justo. As Almôndegas de Proteína Vegetal, o Molho para Almôndegas e a Compota de Arando são ótimos, e os Brócolos e o Puré de Batata também são muito saborosos.
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MARGARIDA.E
1 / 526/01/2024 à 18:07Muitas voltas e voltinhas para comprar qualquer coisa e ainda tenho de trabalhar eu na caixa de pagamento!
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Nuno.i
1 / 525/01/2024 à 20:43Quando vais ao IKEA e começas a entender que já não é o que era o segundo móvel que chego a casa e vem com defeito , moro no montijo , apoio zero , deixo as fotos , fui ao apoio a cliente por causa de um que descaiu deram me parafusos , como resolvesse .
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Sara.a
5 / 520/01/2024 à 18:47Excelentes profissionais, competentes, disponíveis e simpáticos/as Bons preços, recomendo
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Robert.l
1 / 513/01/2024 à 17:58Os serviços de entrega e construção da IKEA tornaram-se ridículos. Eles marcaram uma data. Enviar-lhe todas as informações e pedir-lhe para libertar um espaço. Aí eles entregam as caixas e... não chega ninguém. Isso aconteceu várias vezes seguidas. E depois eles deixam você esperando no telefone por uma hora só para dizer que só podem vir uma semana depois. Nenhuma compensação, nada. Isso é sistemático, o braço de montagem da empresa é uma piada completa. (Original) IKEA delivery and construction services have become ridiculous. They set a date. Send you all the information and ask you to clear a space. Then they deliver the boxes, and ... no-one arrives. This has happened to times in a row. And afterwards they leave you hanging on the phone for an hour only to say they cannot actually come until a week later. No compensation, nothing. This is systematic the companies assemberly arm is a complete joke.
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João.o
5 / 512/01/2024 à 17:55É organizado e com todo o tipo de produtos, seja para a casa ou para o quintal, tem um sitío para deixar as crianças. Muito agradável. Recomendo
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Miguel.e
5 / 509/01/2024 à 20:43Restaurante em estilo buffet/cantina com pratos do dia a preços muito acessíveis. Comida de alta qualidade, especialmente as almôndegas acompanhadas de molho de frutas silvestres, purê e bróculos. Para sobremesa, a deliciosa tarde de amêndoa com chocolate. Para entrada recomendo o salmão fumado com limão e molho tártaro e a sopa do dia. Nas bebidas, aproveitas as bebidas em que pode repetir sem custo adicional.
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Lars.r
1 / 507/01/2024 à 22:01não tinha em estoque, apesar das informações no site. tive que perguntar a 5 funcionários antes que alguém pudesse me dizer que era um problema conhecido e que eu deveria ir a outro ikea para encontrá-lo. (Original) didnt have on stock despite info on the website. had to ask 5 employees before one could tell me that it was a known problem and i should go to another ikea to find it.
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Ceu.e
3 / 502/01/2024 à 07:33Atendimento na hora espectacular, o pior é assistência pós venda
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Sebastiao.e
5 / 527/12/2023 à 20:39Ótima loja Muita variedade Bons produtos se escolher adequadamente Bons preços
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Miguel.o
1 / 520/12/2023 à 11:43Sistema de 2nd vida absurdo Obrigam o cliente, das duas uma, ou a trazer o artigo montado ou a montar mesmo no meio da loja para avaliar algo que esta à vista. Levei um sofa de 3 lugares com chaise long, é so imaginar o episodio. E isto so vale alguma coisa se tiverem interesse, se não volta a desmontar e a levar de volta. Não tem qualquer vontade de facilitar, ou se quer de fazer o que publicitam, que é dar algum valor monetário por artigos antigos, é claramente apenas propaganda para encher olhos. Para além do exposto, foi um atendimento a despachar e pouco esclarecedor
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Gleidson.a
1 / 516/12/2023 à 14:17A loja é sensacional. Mas não tem o kids como as outras. Já faz mais de 4 anos que está indisponível. Então prefiro ir no Ikea Loures onde gasto meu dinheiro com tranquilidade.
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Simon.j
5 / 510/12/2023 à 01:11Ikea é simplesmente ótimo. Infelizmente estou sentindo falta de um supermercado sueco maior. Baixa quantidade de mantimentos que você encontraria tradicionalmente na Suécia. Deverão ser mais de 3 opções de peitoril. E não tinham "Kalles Kaviar" para quem está vindo lá para isso (Original) Ikea is simply great. Sadly i am missing a bigger Swedish supermarket. Low amount of groceries you would find traditionally in Sweden. Should be more than 3 options of sill. And they did not have "Kalles Kaviar" for those who are coming there for that
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Filipe.n
5 / 501/12/2023 à 23:39Além de muitas coisas para casa, ainda tem as almôndegas sensacionais, que vale a pena conferir.
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Paula.a
3 / 501/12/2023 à 19:53Não admito agora somos nós que trabalhamos para o IKEA, nada se caixas com pessoas só self. Mas estamos onde, é bom que tenham atenção a essa situação já chega o que pagamos com os produtos..
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Elisabete.o
5 / 527/11/2023 à 23:11Adoro essa loja...além do excelente almoço e lanche...
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Eliseu.a
4 / 527/11/2023 à 13:36Durante a semana é vazio.
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Elizabeth.a
5 / 521/11/2023 à 23:09Hoje 21/11/2023 pelas 15 horas fui atendida na cafetaria por um senhor muito simpático, eu realmente fiquei surpreendida na positiva pela tamanha alegria que o mesmo transparece aos clientes, ao fim de tantas horas e um sorriso contagiante que culminou todo resto do meu dia. É muito raro encontrarmos pessoas assim. Apetecia dar uma gorjeta mas não sabia se ele sentiria se vem, porque dava para ver que é o modo como ele trata os clientes. Parabéns ao Ikeia por terem uma grande pessoa na vossa equipa Frente Balcão... É muito raro as empresas terem este privilégio, só por este incrível atendimento eu iria sempre. Valorizem muito este funcionário, nos tempos de hoje são valiosíssimos. E sim eu voltaria pelos vossos produtos e por um Ambiente tão saudável atendente-cliente.❤️
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Paulo.u
4 / 521/11/2023 à 20:55Foi pena não haver puré de batata para acompanhar as almôndegas nem gelado para a sobremesa...
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Sarah.r
1 / 513/11/2023 à 22:30Péssima experiência de atendimento ao cliente. Eu estava em dúvida entre um colchão firme e um colchão extra firme e um associado me disse que eu poderia trocar um colchão firme por um extra firme se ligasse para o número de Atendimento ao Cliente antes do envio, então fui em frente e fiz o pedido firme. Então li comentários sobre a empresa ser muito suave e decidi que queria uma empresa extra; Liguei para o Suporte ao Cliente e me disseram que não poderia trocá-lo e que teria que esperar até recebê-lo para devolvê-lo. Liguei para devolvê-lo, muitas ligações caíram e 2,5 horas depois me disseram que teria que pagar 58 euros para trocá-lo. Horrível. (Original) Awful customer service experience. I was on the fence between a firm and extra firm mattress and was told by an associate that I could exchange firm for extra firm if I called the Customer Support number before it shipped, so I went ahead and ordered firm. I then read reviews about the firm being very soft and so decided I wanted extra firm; I called Customer Support, and I was then told that I could not exchange it and would have to sit until it I received it to return it. I called to return it, many dropped calls and 2.5 hours later, I was told that I had to pay 58 euros to have it exchanged. Awful.
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Patricia.o
5 / 513/11/2023 à 21:24Decorei o meu quarto com a ajuda deles e adorei o sitio onde podemos deixar as crianças 🫶🏽
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Pedro.a
2 / 513/11/2023 à 19:33Digam o que disserem, não consigo gostar daquilo, só lá vou mesmo quando sou "obrigado". Primeiro que se saia ali de dentro é uma dor de cabeça, este tipo de sistemas para mim não funciona.
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Pedro.o
5 / 511/11/2023 à 22:17Grande variedade de produtos. Encontra-se de tudo o que queremos para a nossa casa com preços excelentes.
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Claudio.e
4 / 511/11/2023 à 22:08Têm tudo mas é impossível comprar algo rápido, sempre se demora uma eternidade para tudo. Também tive de fazer o trabalho de caixa de loja... ninguém fazia o trabalho, ou fazes tu o registo das compras, pagamento e fatura, ou não compras...
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Rafael.
5 / 511/11/2023 à 14:00Tudo certo. Mas o estacionamento de carros elétricos estava cheio de grandes SUVs a gasolina! Ninguém reforça isso, então não há melhor tratamento para carros ecologicamente corretos (Original) All good. But electric cars parking was full of big petrol SUVs ! No one reinforcing it, so there's no better treatment for eco conscious cars
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MC..
1 / 509/11/2023 à 16:59Péssimo serviço de entrega. Além das 4 horas previstas sim da demoraram mais 40 minutos e não devolveram o valor de 39€. Só pensam no lucro e estão-se a marimbar para o serviço ao cliente.
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Sérgio.a
3 / 509/11/2023 à 12:13É inadmissível depois da reestruturação das caixas de pagamento, haver num dia de semana com um fluxo de clientes muito baixo, haver filas de espera para efectuar pagamento. Isto por só haver 2 linhas de caixa abertas. É inadmissível e uma falta de respeito para nós clientes porque existem várias linhas de caixas encerradas....
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Amauri.b
5 / 508/11/2023 à 20:40simplesmente incrível dispensa eleogios só digo a todos passem por lá e voltarás sempre,nao se preocupe com estacionamento.
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Miguel.�
1 / 530/10/2023 à 10:50Péssima experiência! Comprei uma cama para a minha filha! Paguei entrega e montagem, quem montou danificou a cama e agora nem o IKEA nem a empresa que montou me resolvem o problema. Fui ao IKEA para me resolverem a situação e não fizeram nada. Quando era o IKEA a montar era muito mais fácil, agora é tudo muito mais difícil e no final o cliente é que sai prejudicado. Odiei esta experiência.
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Giovanna.e
5 / 530/10/2023 à 10:22grande loja com diversas exposições para o público se inspirar em como usar e estilizar suas peças. o restaurante está sempre lotado mas a fila passa rápido! as almôndegas com molho estavam incríveis como sempre e definitivamente recomendo finalizar com o rolinho de canela (Original) big store with different exhibits for the public get inspiration on how to use and style their items. the restaurant is always packed but the line goes by quickly! the meatballs with the gravy were amazing as always and I definitely recommend finishing off with the cinnamon roll
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Pedro.a
1 / 529/10/2023 à 11:10Tentei fazer uma devolução nesta loja e deparei-me com a arbitrariedade de dois operadores que mais do que ouvir/escutar o cliente estavam focados em arranjar desculpas para não aceitar a devolução. Ora, não poderão ser os operadores a colocar em causa a política de devolução do Ikea, é um mau sintoma que assim seja.
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Diana.o
5 / 528/10/2023 à 16:27Bom serviço de planejamento. Destaque para a planificação do pessoal das cozinhas; são extremamente profissionais, dão bons conselhos e sugerem novas ideias para resolver qualquer situação. Não havia a variedade de móveis que eu esperava, mas dou todas as estrelas à equipe dedicada. (Original) Good planification service. Special mention to the planification of kitchens staff; they are extremely professional, give good advice and suggest new ideas to solve any situation. There wasn’t the range of forniture I expected but I give all the stars for the dedicated staff.
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Angelo.l
2 / 528/10/2023 à 08:54Encomendei uma cozinha com entrega em casa. Para facilitar a logistica o IKEA divide a encomenda em duas partes, e recorre aos CTT para entregar parte da encomenda. A parte do outro operador correu bem. Entrega prevista e executada no mesmo dia. A parte dos CTT, péssima. Não entregaram como estava previsto, tive de me deslocar 15kms e dois depois para a levantar, atrasando a montagem.
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Humberto.l
1 / 526/10/2023 à 13:53Estou almoçando e comprei frutas para sobremesa. As frutas não parecem higienizadas e as uvas estão cobertas de "um pó negro" que limpei no guardanapo e, lógico, não comi.
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André.o
4 / 524/10/2023 à 16:09Excelente sítio para encontrar de tudo um pouco em móveis, utensílios, decoração, etc etc. Enorme espaço de mostra e de exemplos montados. Tem vindo a ficar um pouco mais caro com o passar do tempo. Já foi mais em conta. No entanto o restaurante também é bastante bom para o preço, especialmente as famosas almôndegas suecas! Aconselho vivamente a visitar.
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Patrick.e
4 / 521/10/2023 à 02:40Hoje eu fui na cafetaria e o pastel de nata estava com o fundo grudado na forma de alumínio, não saia da forma. 😅
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Helen.z
5 / 520/10/2023 à 15:22Boa seleção de produtos. Excelente sala de jantar, comida deliciosa, preços razoáveis.
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maria.u
1 / 516/10/2023 à 14:20Para além de não prestigiar os excelentes artigos locais ainda promovem a padronização das moradas com os mesmos itens chinos que estamos a ver em todos os sítios …. Nada de inovação, nada de criatividade, nada de qualidade! Deprimente!
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Sara.u
4 / 515/10/2023 à 06:02Bem sinalizado, super quentinho no inverno e com um restaurante no 1o andar com boas opções de escolha. Mesmo mau, foi não terem mais catálogos em papel, nem mesmo na loja.
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Ramosdefreitas.r
5 / 514/10/2023 à 12:52Tem uma excelente variedades de mercadoria , um excelente atendimento, não tem filas , eu informo vai lá k vc vai ser bem atendido
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RuiVal.
1 / 514/10/2023 à 10:23Esta empresa faz parte do grupo de empresas que promovem a obsolescência programada. Por outras palavras é uma empresa nada preocupada com questões ambientais. Adquiri um frigorífico LAGAN há cerca de 3 anos cujo pequeno puxador do congelador se partiu. Em pesquisa na internet percebo que não é caso único, que é uma peça de muito fraca qualidade e que se parte com bastante frequência. Até aqui tudo bem, não fosse o caso do IKEA, quando contactado, se recusar a indicar onde podemos adquirir esta pequena peça de plástico indicando que o artigo foi descontinuado e que não existe essa possibilidade. Ou seja, como a porta do congelador não fecha completamente, vai acumulando gelo até ser impossível manter o frigorífico fechado. Desta forma torna-se impossível manter o seu funcionamento apenas por falta da pequena peça plástica. A acrescentar a esta falta de cuidado por parte da parte está ainda o facto de um frigorífico em tudo idêntico e com a mesma peça de plástico continuar à venda na loja e site da empresa mas com outra referência. É esta a consciência ambiental e a consideração pelos clientes desta empresa que tanto se diz amiga do ambiente.
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Eriu.e
1 / 512/10/2023 à 14:44Loja está bem. (A resenha foi excluída) então aqui está ela de volta. Atendimento telefônico. Não tão. Atendimento ao cliente real. Isso está faltando. Feedback para sua equipe de CS por telefone. Cliente na fila por mais de 20 minutos, nada bom. Transferido três vezes para um departamento errado, não é bom. Nenhuma resolução após 30 minutos. Não é bom. Recolhendo e transferindo. (Ouvi dizer que alguém está me atendendo e me colocando de volta na fila). Deixe seus funcionários fazerem o que foram contratados para fazer, o único IKEA com uma experiência ruim..serviço pós-serviço, quero dizer.. Comecei a digitar esta mensagem enquanto estava ao telefone e disse para mim mesmo, talvez esteja ocupado ou estejam treinando novos funcionários, não vamos enviar ainda ou não, dependendo do tom da conversa e da solução até que se passem 25 minutos. O que é agora. Então, sede da IKEA, perder dinheiro tem solução;). Ter a imagem de uma marca prejudicada pelos funcionários (departamento de cs; voz/face da empresa) não é tão fácil de resolver. Sorte GUD (Original) Shop is okay. (Review got deleted) so here you have it back. Phone service. Not so. Actual Customer Service. Thats missing. Feedback for your CS team on the phone. Customer in queue for more than 20 minutes, not good. Transferred trice to a wrong departement, not good. No resolution afer 30 minutes. Not good. Picking up and transferring. (I hear that someone is picking up and putting me back in the queue). Let your employees do what they are hired to do, the only IKEA with a bad experience..afterservice I mean.. I started typing this message while on the phone and said to myself, maybe its busy or they are training new staff, lets not send this yet or at all depending on the tone of the conversation and solution until 25 min were past. Which is now. So, IKEA HQ, losing money is solvable ;). Having a brands image damaged by employees (cs department; voice/face of the company) not so easy solvable. Gud luck
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Carlos.a
1 / 512/10/2023 à 10:19Voltei porque tive que comprar a mesa. Encontrei (online) mas na hora de fazer o pedido junto com o sofá. 40 minutos de espera... também retiraram minha avaliação anterior, ao invés de não publicarem minha avaliação, melhoraram o serviço (Original) Volví porque tenía que comprar la mesa. La encontré (online) pero a la hora de juntar el pedido con el sofá . 40 minutos de espera... además me han retirado la anterior reseña, en vez de no publicar mi reseña, mejoren el servicio
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Paulo.e
5 / 512/10/2023 à 07:53Um marco incontornável para quem necessita de adquirir mobiliário e equipamentos para a casa, havendo também disponibilidade de uma enorme parafernália de acessórios! Os preços são bastante convidativos para a qualidade dos produtos, havendo produtos bastante baratos e de qualidade mediana mas também outros um pouco mais caros mas de qualidade muito boa!
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shuai.a
1 / 509/10/2023 à 16:37Comprei 200 pratos, mas o atendente da loja não me deixou colocar as caixas nos pratos. Disseram-me que só poderia comprar sacolas para levar.
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João.z
5 / 509/10/2023 à 06:31Vale a pena ir só para ser atendido pelo senhor da cafetaria, com o seu sentido de humor único. Depois pode aproveitar e fazer umas compras.
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JP.
3 / 507/10/2023 à 17:34Em termos de loja: - Tem produtos bons. Em termos de restauração: - Os sumos não são muito bons. - As sobremesas são boas, mas um bocado enjoativas. - As almôndegas são boas. - No geral fica barato, sobremesa, prato principal principal e bebida fica a 9€
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Maria.u
1 / 506/10/2023 à 21:09Optimo servico para comprar um movel Besta, mas o Pior serviço jamais visto para descobrir um carrinho e carregar as tabuas pesadas no carrinho. Não só nao ajudou mas ainda fez comentários sobre como iriamos carregar em casa (senhora de 75 anos). Que pena numa loja do Ikea
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Isabel.o
5 / 506/10/2023 à 16:49Uma perdição! Encontra-se tudo o que se precisa. E mesmo sem o querer passa-se a precisar. Os preços são imbatíveis. E as almôndegas com o molho de arandos? Deliciosas! Uma ida lá faz-se sempre a horas de almoçar. Sem esquecer o atendimento, sempre atencioso de todos os funcionários.
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nuno.a
5 / 505/10/2023 à 21:57Espaço agradável onde encontramos quase tudo para casa a preços simpáticos, aconselho a antes de saírem passarem sempre pela área das oportunidades, já lá fiz muitos e bons negócios, ainda detém uma área de restauração onde podemos trincar um snack ou uma refeição completa, recomendo.
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Alexandre.o
1 / 504/10/2023 à 11:26Vendem artigos ( lava-louças com 60cm de profundidade)na loja de Alfragide que dizem ter em stock no armazém central, inclusive online para entrega, e depois telefonam no mesmo dia a dizer que não tem para entrega, apesar de terem várias unidades nas lojas de Beja e de Loulé. Assim descobri que a RODI Francisca lava-louças também de 60 cm de profundidade por 4 VEZES mais BARATOS !!!!!
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Awesomein360.k
1 / 530/09/2023 à 16:17Muito negativa a experiência mais recente. Área da cafetaria deixou de ter menus, os preços dispararam. A taxa de inflação em Portugal em 2023 é de cerca de 5% no entanto o IKEA decidiu aumentar quase todos os produtos da cafetaria para o dobro. Cachorros regulares a 1€ , pizza a 2.5, bebida refill quase a 2€ . Uma família que queira comer antes de fazer as compras fica sem orçamento para as compras, se for comer Depois das compras na loja quase perde o apetite depois de ver quanto custam 2 cachorros, 4 bebidas (a nao ser que partilhem o copo refill) e 2 pizzas marguerita. A única coisa que mantém em conta é o bolo de canela+ café por 0.60€
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Bene.i
1 / 530/09/2023 à 14:34Esta é a loja mais ridícula e ineficiente que já estive na minha vida. Você tem que andar um quilômetro inteiro por um labirinto só para comprar qualquer coisa, como uma única lâmpada. Não, eu não quero olhar para seus malditos berços ou potes de vidro chiques (Original) This is the most ridiculo, inefficient store I’ve been to in my life. You have to walk a whole kilometer through a maze just to buy anything, like a single light bulb. No I don’t want to look at your damn cribs or fancy mason jars
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THARICK.Z
1 / 514/09/2023 à 16:28Este é o melhor lugar que sempre visitamos para fazer nossas compras e desde 2015 estou comprando coisas deste ikea. Recentemente tive uma experiência muito ruim devido a algumas mudanças. O produto da imagem abaixo precisa ser comprado através de um dos funcionários da loja. Você precisa ir então e pedir a folha de pagamento. E nesse ponto você tem que depender da pessoa e tem que agradá-la. Nem todas as pessoas são legais nesse ponto, alguns funcionários se comportam de maneira rude e, se você não falar a gíria deles, terá que enfrentar uma experiência ruim. Estudantes e turistas enfrentam esse problema com frequência. A Ikea deveria tomar medidas para prevenir este tipo de comportamento. Não deveria permitir aqui. A hospitalidade é muito importante para a indústria e realmente precisa estar presente. Deve monitorar isso da administração. Espero que isso mude em breve. Boa sorte 🤞 (Original) This is best place we always visit for our purchases and since 2015 I’m buying stuffs from this ikea . Recently got very bad experience due to some changes . Below picture product need to buy trough one of staff in the store . You need ti go then and ask for the payment sheet . And this point you have to depend on the person and you have to please them . Not every person nice in that point some of the staff behave rude and if you don’t speak in their slang you have to face bad experience. Students and tourists are facing this issue frequently. Ikea should take action to prevent this kind of behaviour. It’s shouldn’t allow here . Hospitality is very important for industry this really need be there . Should monitor this from management. Hope this will change soon. Good luck 🤞
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ST.
1 / 513/09/2023 à 09:49O IKEA tem tudo, mas se vive longe ou não tem transporte próprio para assegurar a entrega, não encomende nem compre nada. Não peça entregas de nada. Depois não consegue devolver pois qualquer devolução é taxada e qualquer nova entrega de substituição é também taxada à parte. Ou seja, quem paga o erro de planeamento é sempre o cliente. As carrinhas só estão disponíveis no IKEA por isso em caso de alteração de planeamento tem que ir levantar a carrinha, buscar os produtos, entregar os produtos e voltar para o ponto de partida, com o custo inerente. No final o barato sai caro! Não compre IKEA.
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Tomas.o
1 / 512/09/2023 à 13:53Na área dos armários o Sr. mandou-me tirar a senha e nunca mais me chamou fiquei 45 minutos a espera parece algo pessoal é horrível o serviços da IKEA. Mrd
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Bezaleel.u
5 / 506/09/2023 à 08:20Um lugar super completo e sensacional. Aqui você vai encontrar de tudo para sua casa, tudo que precisar de mobília tem nesse lugar. Móveis de todos os tipos e modelos, escritórios e espaços completos. Além de um local agradável e espaço para alimentação, almoço, lanches e espaço/estação para trabalho e Wi-Fi livre de qualidade.
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Nuno.a
4 / 529/08/2023 à 16:45Tem tudo para a casa e ainda tem a zona de refeições com qualidade. Tem melhor pernil assado que muitas tascas que dizem que são de tipica/ tradicional cozinha portuguesa.
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Isabel.o
3 / 528/08/2023 à 16:29Meio de Pagamento Visa: já não é a primeira que não consigo pagar com o meu cartão de utilização diária. Dá sempre erro e operação anulada. Não tem a ver com limites, banco ou configurações do cartão, porque da mesma conta o MCard dá. Terá a ver com as vossas novas máquinas. Já reclamei anteriormente mas continua na mesma gerando incómodo a esta vossa cliente.
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VLADYSLAV.O
5 / 526/08/2023 à 14:47Muitas pessoas. No geral, um ótimo lugar.
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Diogo.a
1 / 521/08/2023 à 16:25Venho demostrar o meu descontentamento com o transporte para um ponto de recolha referente à compra efetuada no site do ikea que, 14 dias depois da data prevista de entrega, a encomenda ainda anda a "navegar". Durante estas duas semanas de atraso contactei várias vezes o apoio a cliente sobre este assunto e a resposta foi sempre "está ainda em armazém (resposta da trasnportadora)" ou "A transportadora está a tentar encontrar a sua encomenda". Provavelmente o problema poderá estar relacionado com o serviço da transportadora, mas o ikea tem de tomar decisões que minimizem o constragimento causado ao cliente.
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Filipe.o
1 / 516/08/2023 à 14:23No dia 9 de Agosto de 2023, fiz uma encomenda online no IKEA com agendamento para o dia 12 de Agosto, sábado. Em primeiro lugar, é nos dado um periodo de espera de 6h (entre as 8h e as 14h) o que por si só leva a termos de retirar por completo parte do nosso dia para aguardar a recepção da encomenda. No dia em questão, fiquei a aguardar, quando que por volta das 12h10, recebo uma chamada da equipa de entrega a pedir indicações do local. Ao chegarem ao logo, para meu espanto, recusaram fazer e entrega porque existia uma distancia de cerca de 60 metros desde o estacionamento do transporte até ao prédio em questão (o prédio tem apenas acesso pedonal). Ao fazerem a recusa da entrega, disseram que tinham que reportar aos superiores para saber como operar. Eu no registo da encomenda fiz este aviso, apenas dizendo que existia uma distancia de 25 metros, que vim a medir ao detalhe e a comprovar que era 60m. Em todo o caso, o que me foi dito, foi que eles apenas tinham recebido que era uma distancia de 25m e por isso não tinham condições de levar o que tinha sido encomendado (Sofa, mesa, cadeiras e mesa de TV). Após 45min de espera, voltaram para trás sem deixar os artigos. Ao telefone, a solução data seria reagendar para a terça feira seguinte. Dirigi-me pessoalmente ao IKEA Alfragide para tentar resolver a situação. Numa segunda chamada foi me dito ainda em telefone que podiam agendar para quarta feira. Por questão de principio e impulsividade, falei com a colega a dizer que ia pedir a devolução. Após falar com um funcionário no balcão, e voltar atras na decisão, decidi reagendar para o dia proposto pelo IKEA (Quarta feira, dia 16/8). Hoje, dia 16/8, decido ligar para o IKEA para confirmar tudo, e para minha surpresa, a entrega não tinha ficado agendada, informaram-me que o pedido foi feito por parte do IKEA mas a empresa de transportes não confirmou e a mim nada me foi informado. É uma enorme incompetência por parte do IKEA, causando-me perda de tempo de horas de trabalho
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Claudia.o
5 / 530/07/2023 à 14:46Espaço amplo e arejado com tudo para a sua casa. Estive 5 horas dentro do espaço e não consegui fazer a simulação da cozinha com um especialista. O espaço para refeições e lazer também é agradável e muito bem pensado pois o cliente consegue permanecer na loja e continuar as suas compras ou visita. Vou ter de voltar mais 2 ou 3x para conseguir escolher tudo o que preciso. Os suecos são bem praticos e inteligentes neste ramo de negócio
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Osiris.o
4 / 524/07/2023 à 12:11Uma loja grande e bem Ikea, muitos produtos diferentes, um restaurante muito acessível que oferece opções de almoço e jantar antecipado. Um parque infantil, as configurações de demonstração são muito úteis para avaliações de produtos em ambientes específicos. Muitas vagas de estacionamento público, além de opções de clicar e retirar. Na entrada você encontra fast food barato (cachorro-quente e pizza) e um minimercado de comida sueca. As devoluções e trocas são feitas no piso de entrada. O preço dos móveis não é barato, mas justo e projetado melhor do que o esperado. (Original) A big, very Ikea store, lots of different products, a very affordable restaurant that offers lunch, and early dinner options. A kids playland, the demos setups are very helpful for evaluations of products in specific settings. A lot of public parking spaces, as well as click and collect options. At the entrance, you find cheap fast food (hot dogs and pizza) and a small supermarket of Swedish food. Returns and exchanges are made on the entrance floor. Furniture pricing is not cheap but fair and designed better than expected.
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Sandra.a
1 / 509/07/2023 à 20:24Vou com frequência à loja de Alfragide e gosto imenso, mas hoje tive uma desagradável situação com uma funcionária e não podia deixar de expor publicamente a mesma. O meu filho, rapaz com incapacidade cognitiva, queria experimentar o bolso de uma mochila para ver se cabia o cantil/garrafa térmica dele no mesmo. Eis que, sem eu me aperceber, junto à linha de caixas ele vê um cantil/garrafa e agarra para experimentar. Quando chegou ao pé dele, vem uma funcionária e grita com ele que ele estava a roubar a garrafa dela. Ele não percebeu que a garrafa nem etiqueta tinha e que pertencia a alguém, pois aquilo estava ali numa prateleira. Tentei explicar à senhora, mas ela não se dignou a ouvir e, ainda por cima, gritou, para toda a gente ouvir, que o miúdo ia roubar. Não quis expor o meu filho a situações desagradáveis, pois nitidamente a senhora estava fora de si. Paguei, fui buscar o sofá e vim-me embora, mas com uma vontade enorme de tentar explicar à senhora que não pode lidar com os jovens assim. Ainda para mais, um jovem com incapacidade.
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C.
1 / 504/07/2023 à 20:18Fui comprar umas almofadas e um tapete, entrei as 21.20h saí passados 40 min, hora do encerramento da loja. Deixei o meu automóvel no parque da entrada, deparamo-nos c um segurança a vedar a saida de acesso ao mesmo, obrigando nos a voltar para trás e sair pelo lado oposto... e com isso termos que dar uma volta de mais de meia hora, carregados com os sacos, inadmissível este comportamento. Com a agravante, de quem não conheca o local, se ve completamente sozinho e perdido no meio do parque às escuras, não se via um funcionário às 22h e 10 mim.... Continuo a achar o de Matosinhos superior. A este não voltarei. Até porque o ikea, ja, não vale muito o esforço.
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A.i
4 / 501/06/2023 à 06:58Vaariedade de produtos para casa impar. Bom atendimento, mas visivelmente pessoal insuficiente em certos departamentos (organização da casa por exemplo)
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Artem.a
5 / 529/05/2023 à 19:43Loja de conveniência. Tudo que você precisa está lá. Pessoal muito simpático.
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Anna.
1 / 504/05/2023 à 16:01**** Atenção**** Sempre fui um cliente fiel da IKEA até ao último incidente. Comprei um guarda-roupa e como sempre tentei montá-lo com meu namorado seguindo todas as instruções do manual. No início, sentimos que faltava qualidade ao item, mas não percebemos, considerando que sempre havíamos comprado produtos da IKEA. Todos os itens pareciam fracos e no meio da montagem o guarda-roupa quebrou e caiu no meu pé. Tentamos entrar em contato com o suporte da IKEA e, após 8 dias, a resposta foi que o problema é nosso e eles não podem fazer nada a respeito. A qualidade da IKEA deteriorou-se e o seu apoio revelou-se tão mau quanto a qualidade. Nunca mais! (Original) **** Watch Out**** I have always been a loyal customer of IKEA up until the last incident. I bought a wardrobe and as usual, I was trying to assemble it with my boyfriend following all the instructions in the manual. At first, we felt the item lacked quality but we were oblivious considering we had always gotten stuff from IKEA. All the items felt weak and half way through assembly, the wardrobe snapped and fell on my foot. We tried to reach out to IKEA support, and after 8 days, their reply was that it is our problem and they cannot do anything about it. IKEA quality has deteriorated, and their support proved to be as bad as the quality. Never again!
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Silvio.
5 / 522/04/2023 à 20:33Local com amplo estacionamento e excelente restaurante no estilo self service a preços baixos. Lindos cômodos decorados com ótimas ideias para inspiração na hora de decorar a sua casa.
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Nerijus.r
5 / 517/04/2023 à 19:26Todo mundo conhece a IKEA e boas opções valiosas para sua casa. Algumas são opções realmente baratas e apenas por uma vez, mas algumas são de qualidade muito boa. (Original) Everybody knows IKEA and good valuable options for your home. Some are really cheap options and just for one time but some are really good quality.
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Leandro.n
4 / 514/03/2023 à 14:55Loja enorme, amplo estacionamento. Filas enormes na hora do almoço e do jantar. Preços excelentes e um café de ótima qualidade.
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Mario.u
5 / 512/03/2023 à 20:00Um conceito diferente de todas as lojas portuguesas, simples, prático e intuitivo, é assim que está organizado os diferentes produtos
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João.o
4 / 505/03/2023 à 22:35Practica, mas um pouco confuso, evitem ir aos fins-de-semana, são multidões.
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Jota.a
2 / 504/03/2023 à 13:50Não gosto do Ikea. É cansativo. Estas lojas obrigam os clientes a perder tempo e a caminhar por toda a loja. Quem quer comprar, por exemplo, uma almofada é obrigado a percorrer um labirinto de "caminhos" até chegar à seção das almofadas e depois até ao caixa e no caixa o Ikea ainda nos faz de seus empregados porque aqui tudo é self service. É desagradável este atendimento. No entanto, tem funcionários simpáticos e atenciosos, mas muitos destes funcionários ficam na loja pouco tempo e muitos colaboradores que não são nada profissionais continuam na loja. Não entendo esta política e esta postura. Parece que há 2 pesos e 5 medidas para avaliar quem trabalha ou não na loja e mesmo os chefes são arrogantes e não contribuem para a boa imagem da loja. Também a qualidade/preço deixa muito a desejar. Concluindo, para aquirir um produto perde-se uma tarde inteira numa loja enorme que obriga os clientes a fazer maratonas por trilhos e labirintos "sem qualquer" mapa. Mas é tudo muito mau no Ikea? Não. Claro que não!! Quem tiver ouvidos que ouça.
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Juary.e
5 / 516/01/2023 à 06:20👌
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D.
3 / 523/12/2022 à 18:08Comprei minha casa toda na IKEA Alfragide, comprei dois quadros que em 2 meses ficou todo deformado, pois é um material bem por porcaria…. A loja em si é muito boa, tem tudo, acho que deveriam colocar uns mapas ou algo para ficar mais fácil a localização das área, você se perde fácil ali. Quando saírem não deixem de comer o hot dog deles é muito bom. Em relação ao estacionamento é muito grande, todas as vezes que fui tinha lugar para estacionar com tranquilidade.
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Andrii.o
5 / 514/12/2022 à 17:42Excelente Ikea, tudo está como sempre - uma grande seleção de produtos, está tudo lá. A equipe fala principalmente inglês, todos são muito educados e ajudam se você pedir. Não vi filas nas caixas registradoras, no máximo 2 a 3 pessoas.
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Tahsir.h
5 / 512/12/2022 à 00:24A localização é longe de Lisboa. Se você tem carro, pode fazer compras ou é difícil. (Original) The location is far from Lisbon. If you have car, you can enjoy shopping or it's difficult.
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Andrei.e
5 / 501/12/2022 à 20:45Fomos comer hoje, estava muito gostoso
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Natalia.c
5 / 522/10/2022 à 20:14A Ikea agrada pela qualidade, transporte compacto, grande variedade e excelentes composições. Exemplos de design irão mergulhar você na atmosfera de casa e conforto. Os caras fizeram um ótimo trabalho. Na minha opinião, a seleção de móveis e acessórios é ideal. Me apaixonei pelas prateleiras deslizantes que fecham e abrem suavemente. Esta é uma obra-prima do conforto doméstico
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Ilana.i
5 / 517/10/2022 à 07:43A loja é enorme e tem um ótimo showroom. A maioria dos itens que você vê no aplicativo estão disponíveis em Alfragide, na maioria das vezes você consegue tudo o que precisa. As compras online e clique e retire também funcionam muito bem. Além das compras, tem um ótimo café e restaurante com opções bem baratas. Podes ir de autocarro, mas o Uber I. Lisboa é bastante barato, por isso é sempre melhor e mais fácil. (Original) The store is huge and has a great showroom. Most items you see on the app are available on Alfragide, most times you get everything you need. The online purchases and click and collect also work really well. Besides shopping, it has a great cafe and restaurant with really cheap options. You can go by bus, but the Uber I. Lisbon is quite cheap, so it’s always better and easier.
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Fábio.i
5 / 515/10/2022 à 16:33Ótimo lugar para comprar decoração e móveis para sua casa
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F..S
4 / 512/10/2022 à 21:19É um espaço onde se consegue encontrar quase "tudo" para decorar e rechear o interior e o exterior de casas, escritórios, empresas e jardins. Dispõe de bistro e restaurante. Nota: Existe acessibilidade para pessoas com deficiência.
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Fernando.m
2 / 520/09/2022 à 18:08Tem tudo para ser muito melhor, não entendo como não o fazem não é por falta de Pessoal mas sim "falta de imaginação" de quem é responsável!. Sinceramente parece o Aeroporto de Lisboa obras constantes, movem as coisas de um lado para o outro sem que isso traga algum benefício ao cliente. Resumindo tem um nome, !!!!
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Fernando.e
5 / 503/09/2022 à 17:50Simplesmente maravilhoso!! Tomar um cafezinho e de quebra um ótima paisagem...😍 Praça de alimentação muito boa também...
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Marina.r
3 / 522/08/2022 à 12:27Serviço nojento, ninguém sabe de nada e, mesmo sabendo, está sempre ocupado. Procurar móveis num armazém é um desastre total, não há lógica alguma nas secções e filas.
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Ken.e
5 / 521/07/2022 à 23:13Loja de móveis bem organizada e com bom preço. Fiz compras em várias lojas Ikea, mas achei este local o mais espaçoso. Eles também têm uma seção de liquidação muito boa perto da área de checkout. Não perca. A cafeteria também é muito agradável. Além disso, eles têm banheiros limpos e amplo estacionamento gratuito. (Original) A well organized and well priced furniture store. I have shopped in a number of Ikea stores but I found this location to be the most spacious. They also have a very good clearance section near the checkout area. Don't miss it. The cafeteria is also very nice. Plus they have clean bathrooms and ample free parking.
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Carlos.a
1 / 501/07/2022 à 19:15Eu queria comprar uma mesa que eles não tinham. Estava em exibição. Quero comprar o de exposição. Não é possível, me diga por quê? Quando percebem que sou espanhol, tentam falar um espanhol péssimo, eu digo que entendo e prefiro que falem comigo em português. Mas nada... Enfim, não entendo porque não me venderam a mesa. Estava bem ali! A cadeira só está disponível noutra loja e para a comprar tenho de pagar mais 49 euros para que seja entregue em minha casa. Eu quero ir buscá-la. Na outra loja tem 50!!!!! Saí do site com decepção e raiva. (Original) Queria comprar una mesa que no tenían. Estaba en exposición. Quiero comprar la de exposición. No es posible, me dicen por?? Al darse cuenta de que soy español, intentan hablar un español pésimo, le digo que entiendo y prefiero que me hablen en portugués. Pero nada... En fin no entiendo porque no me han vendido la mesa. Estaba allí mismo! La silla sólo disponible en otra tienda y que para comprarla tengo que pagar 49 euros extra para que me la lleven a casa. Yo quiero ir a recogerla . En la otra tienda tienen 50 !!!!! Me fui del sitio con decepción y enfado
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Alejandro.u
4 / 517/03/2022 à 12:07IKEA é Ikea. Porém, é possível encontrar diferenças entre eles. Neste caso específico, há algumas coisas importantes a destacar: - Pontos positivos: limpeza, organização e simpatia dos trabalhadores, principalmente no restaurante. - Pontos a melhorar: 1. Etiquetas dos produtos. Havia alguns produtos na exposição que não possuíam o rótulo vermelho, que detalha o corredor e a seção onde você encontra o produto. Como resultado, tive que perguntar a um dos trabalhadores. 2. A disponibilidade dos produtos. Foram três produtos em particular que procurei há duas semanas na loja. Quando voltei hoje, duas semanas depois, também não havia disponibilidade. Mesmo online não tive opção de fazer o pedido e retirar naquela loja, pois havia lojas próximas. O que me surpreende é que é possível levar um produto de uma loja Ikea para outra. 3. Pagamento. Achei surpreendente não poder pagar com MBway, sendo um método de pagamento muito difundido em Portugal (como o Bizum em Espanha ou o Lydia em França), tal como o PayPal ou o pagamento com cartão. Destaco a gentileza dos funcionários do restaurante e é sempre um prazer voltar ao Ikea. Os preços corretos dos produtos que vendem e a comida do restaurante tem um preço imbatível 👌🏼 (Original) IKEA es Ikea. Sin embargo, es posible encontrar diferencias entre unos y otros. En este en particular hay algunas cosas importantes que remarcar: - Puntos buenos: la limpieza, la organización y la amabilidad de los trabajadores, sobre todo en el restaurante. - Puntos a mejorar: 1. Las etiquetas de los productos. Había algunos productos en la exposición que no tenían la etiqueta roja, en la que está detallado el pasillo y la sección donde puede encontrar el producto. Como resultado, tuve que ir a preguntarlo a uno de los trabajadores. 2. La disponibilidad de los productos. Hubo en particular tres productos que busqué hace dos semanas en la tienda. Cuando volví hoy, dos semanas después, tampoco había disponibilidad. Incluso online no tenía opción de pedirlo y recogerlo en esa tienda, habiendo tiendas cerca. Lo que me extraña es que ko sea posible traer un producto de una tienda Ikea a otra. 3. El pago. Me pareció sorprendente que no pudiera pagar con MBway, siendo un método de pago realmente extendido en Portugal (como Bizum en España o Lydia en Francia), al igual que PayPal o el pago con tarjeta. Remarco lo amables que fueron los trabajadores del restaurante y siempre es un placer volver a Ikea. Precios correctos para los productos que venden y la comida en el restaurante está a un precio imbatible 👌🏼
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Eric.a
5 / 503/02/2022 à 21:47👍🏽
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Maria.m
5 / 527/01/2022 à 23:26IKEA, não precisa de apresentação, pois acho que quase toda a gente conhece esta loja enorme de mobiliário, decoração, jardim, cozinha, electrodomésticos, arrumação, candeeiros, organização e muitos mais. No entanto, posso dizer, para quem não conhece, de que nesta loja há de tudo para a casa. Nem vale a pena mencionar qualquer produto, porque há mesmo de tudo o que possa imaginar, e tem imensas ideias para nos dar, muitas soluções e sugestões para nos facilitar a compra. Os funcionários são, de um modo geral, simpáticos e sempre prontos a ajudar. Tem, pelo menos 3 pisos de estacionamento. Recomendo vivamente, contudo ao fim de semana está sempre muita gente, se for possível vão durante a semana. Vejam as fotos do Parque de estacionamento. Estive na IKEA em 21 junho e estão com alguns Saldos, contudo tem que ter o cartão Ikea Family, para usufruir do valor Saldo.
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Filipe.e
5 / 524/01/2022 à 05:39Local espaçoso e com muitas decoração e coisas para casas com um preço acessível. Muito simples e pratico. Amei!
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Ana.a
5 / 530/12/2021 à 23:06⭐⭐⭐⭐⭐
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Ana.a
4 / 521/12/2021 à 15:27Sempre muito organizado e com produtos de excelente qualidade. Grandes opções de escolha e vários técnicos para nos ajudarem e aconselharem. Espaço amplo, sempre limpo e muito bonito. Muito simpáticos!
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Kristina..
5 / 520/12/2021 à 10:23Sem exageros esta para mim é só a melhor loja de decoração do país! Tem de tudo e a preços para todas as carteiras! 🙏🤩😍
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Miguel.n
4 / 503/09/2021 à 19:44Gostei do local, depois de umas compras nada melhor que poder comer qualquer coisa e assim chegar a casa já com a alimentação completa. As almondegas são uma delicia e o Staff é 5 estrelas. O dia da semana é melhor do que ir ao fim de semana pois está repleto de pessoas.
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Juna.
5 / 520/07/2021 à 15:13Grande seleção e preços. Você pode passear por muito tempo, há um lugar para comer e relaxar. Há uma sala conveniente para alimentação e troca de fraldas.
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Emerson.a
1 / 530/04/2021 à 17:29Tive que ir até a loja simplesmente pelo preço abusivo da entrega. Preço do meu produto 13 euros, entrega 39 euros. Melhorem a logística de entrega e vocês vão conseguir melhorar isso.
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J.
1 / 522/03/2021 à 12:12Esta é classificação que dou ao IKEA, Portugal se anteriormente estava satisfeito como os produtos, neste momento é o oposto, tenho um móvel da sala com defeito, uma gaveta não fecha na totalidade, falei para o apoio ao cliente faz 15 dias, pediram fotos enviei fotos ate um vídeo e nada de respostas nem se vem fazer a troca do mesmo, uma lastima, os funcionários não estão á altura desta casa.
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Diogo.e
1 / 520/02/2021 à 09:01Como a loja está fechada utilizamos o serviço online. Eu uso serviços online há muito tempo, mas é a primeira vez que o atendimento ao cliente é tão ruim. A minha encomenda chegou danificada/quebrada no transporte e após dois contactos (por email, porque o call center simplesmente não responde depois de muito tempo online), e ainda não obtive resposta ou solução. Pior serviço online de todos os tempos, não vou usá-lo novamente. (Original) Since store is closed we used the online service. I have used online services for long time, but this is the first time where the customer service is so bad. My order arrived damaged/broken from the transport and after two contacts( by email, because the telephone call center simply doesn't reply after long time on line), and I still haven't got a reply or solution. Worst online service ever, not going to use it again.
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Vasyl.t
5 / 503/01/2021 à 16:30Tudo para a casa é muito cômodo, recomendo
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Priscila.r
5 / 529/12/2020 à 21:10Ótimo local para escolher móveis, com preços mais acessíveis. Funcionários educados, loja organizada e limpa. Há variedade de produtos e estudam as tendências de mercado. O próprio cliente tem a opção de se dirigir ao caixa automático e pagar as compras ao passar a etiqueta. Estão tomando as medidas de segurança, ficando somente um componente da família para pagamento e limpando os caixas quando o cliente sai.
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Viviana.i
3 / 521/12/2020 à 08:52🤩🤩
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Irina.u
5 / 522/11/2020 à 14:31Prazer. Eu moraria lá!
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Pavel.o
4 / 506/08/2020 à 15:36OK
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Grasiela.a
5 / 507/03/2020 à 18:10Uma loja incrível, completa, com ótimos preços. Você encontra tudo o que deseja para mobiliar, organizar e enfeitar a sua casa. Com grande variedade e ótimos preços. Recomendo a visita com certeza.
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Andrey.m
4 / 521/02/2020 à 06:59Ótimo
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Fábio.r
5 / 530/08/2019 à 14:51Tudo o que precisas para o seu dia a dia está aqui, e com o melhor preço. Fora tudo isso, encontras restaurante com pratos muito saborosos e baratos.
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Cristina.o
5 / 525/08/2019 à 20:11⭐⭐⭐⭐⭐
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Svitlana.m
4 / 512/08/2019 à 09:10Existem muitos utensílios domésticos.
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Aloned.u
5 / 522/07/2019 à 08:35Excelente loja.
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vlad.r
5 / 506/07/2019 à 23:57Excelente loja
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Vasco.a
5 / 505/05/2019 à 13:36👍
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Diogo.a
4 / 504/05/2019 à 00:39Bom local para comprar todo o tipo de artigos para casa. Grande oferta e boa relação qualidade / preço.
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Jmss.i
5 / 518/01/2019 à 22:34🔝🔝🔝🔝
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Rui.o
5 / 509/01/2019 à 23:48. .
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Helena.a
1 / 509/01/2019 à 18:55Entrega terrível!!! Pagámos 84 euros pela entrega no dia seguinte, depois adiaram por uma semana, e depois mais duas!!! Como isso é possível?!? Agora geralmente não se sabe se eles vão entregar???? Talvez eles adiem por mais um mês? Para que estamos pagando dinheiro? Uma encomenda de 1800 euros não é apenas uma mesa...
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Teresa.u
5 / 504/01/2019 à 15:39❤️
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Renato.F
4 / 505/12/2018 à 21:48O ikea Alfragide é espaçoso e tem de tudo para a sua casa, é uma loja grande com um espaço de refeições enorme! Tem uma zona de mostruário, zona para crianças, muito estacionamento coberto e casas de banho nem excelentes condições. O que efetivamente podia melhorar é a ausência de colaboradores na zona inferior onde se adquirem os produtos assim como o tempo que as crianças podem ficar no espaço infantil. Uma hora torna-se muito pouco para eles e para nós se vamos com a intenção de ver soluções.
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Alpha.u
5 / 520/11/2018 à 20:48👏👏
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Antonio.a
3 / 519/11/2018 à 15:23👍👍👍
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José.o
5 / 503/11/2018 à 20:09Excelente loja em quase todos os artigos apresentados. Uma decoração mesmo muito boa que é constantemente actualizada por grandes profissionais. Todo o staf da loja é simpático, atencioso e prestável. Zona dd refeições impecável. Café grátis durante a senanq. Café e pastel de nata a 0.50€. Estacionamento gigantesco e grátis. Excelentes acessibilidades a pessoas de reduzida acessibilidade.
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Dmitrii.
4 / 531/10/2018 à 14:25Impressão positiva. Sem perguntas.
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André.u
5 / 527/10/2018 à 22:17A vontade é comprar tudo! Sempre me surpreendi indo la! Tudo sempre tão bem escolhido e os preços são justos! E os funcionários são sempre muito simpáticos! Depois de tudo isso ainda podemos comer bem e barato! 5 estrelas
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Vasyl.a
3 / 506/10/2018 à 19:46Você pode comprar mais ou menos produtos para reforma, mas eu recomendaria Leroa Merlow, ou como o chamamos Leroy Merlin, como especialista em reforma de apartamentos - está tudo lá
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Vladimir.y
4 / 528/09/2018 à 12:18Você pode escolher móveis, pratos, se estiver cansado pode fazer uma pausa e fazer um lanche, se tiver filhos pode mandá-los para a sala de entretenimento
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Adriana.i
5 / 510/09/2018 à 11:40👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
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Debora.e
5 / 526/08/2018 à 18:56É a primeira vez que vou a uma IKEA, fiquei surpresa com a preocupação com os pais, onde se pode deixar os filhos em segurança brincando para poder fazer as compras, também o fato de ter restaurante a baixo custo é uma grande utilidade para não perder a hora da refeição e novamente fornecendo cadeiras de bebê e menu para crianças, para nós pais é um grande incentivo a frequentar a loja em família.
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Anna.a
5 / 501/08/2018 à 22:11Tudo certo. A comida está deliciosa
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Liliana.a
5 / 501/07/2018 à 17:30😉
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Márcio.a
4 / 512/05/2018 à 09:33Positivo: a disposição da loja, a variedade de artigos, a facilidade com que podemos fazer as compras, a disponibilidade do staff e a simpatia do mesmo, o restaurante é barato e com muita variedade e o bistro IKEA no final tem o famoso cachorro quente a 50cent Negativo: o staff por vezes é pouco para tantas pessoas e o sistema das caixas torna a venda um pouco lenta com filas a demorar bastante tempo
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Maria.i
5 / 511/05/2018 à 10:08Top👍
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Vova.v
5 / 516/04/2018 à 21:00Muitas vezes encontro tudo que preciso
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Bruna.m
5 / 510/04/2018 à 08:31👍👍👍👍👍
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José.a
5 / 504/04/2018 à 14:15😀
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Nadia.i
5 / 521/03/2018 à 20:52👍👌
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Oksana.h
5 / 521/03/2018 à 08:54Um excelente hipermercado para casa e família. Há uma grande brinquedoteca onde você pode deixar as crianças, um excelente restaurante e buffet.
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Type.
5 / 512/03/2018 à 11:10Tudo nesta loja é pensado até ao mais ínfimo pormenor... mesmo que não tenhas compras para fazer! Podes fazer um pequeno-almoço por 1,95€ e levar a tua cara-metade 💏. Leva as crianças e relaxa. Elas têm o seu próprio espaço e até as refeições são mais divertidas. E a comida sueca? NÃO TENHAS MEDO E ATREVE-TE! Vais ver que vais gostar... e prepara-te, porque vais querer ver tudo. Não te esqueças de levar calçado confortável ☺ e diverte-te! Um facto engraçado, à hora de abertura da cafetaria, é normal encontrarem os "jovens" mais velhos à porta do IKEA. Vão todos tomar o pequeno-almoço e conviver neste belo espaço. 🙌 Everything in this store is thought to the smallest detail ... even if you don't have shopping to do! You can have breakfast for € 1.95, take your soulmate 💏 and enjoy it. Take the kids and relax. They have their own space and even meals are more fun. What about Swedish food? Dare YOURSELF to try it! You will love it ... and be prepared, because you will want to see everything. Do not forget to wear comfortable shoes and have fun!☺
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Carolina.e
4 / 505/03/2018 à 14:16Foi uma visita rápida. Prefiro mil vezes usar o ikea de Loures. No de Algragide o smalland não funciona faz vários anos. O atendimento nem sempre é o melhor e o espaço é bastante mais desorganizado.
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Denis.o
5 / 517/01/2018 à 16:47Os preços de venda são mais baratos do que em Lawres
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Vera.o
4 / 515/01/2018 à 08:47Gosto muito do design e da funcionalidade dos móveis para casas pequenas como é o meu caso. Nem sempre são tão fortes quanto gostaria. A minha experiência tem-me dito q até 10 anos terá de haver uma substituição/reparação . As prateleiras e os fundos das estantes Billy tiveram da ser reforçadas, o braço do sofá partiu sem arranjo possível, nas portas da cozinha ativei a garantia, uma prateleira da estante Besta estragou-se, a cama de um dos filhos partiu o pé (sem arranjo pq é contraplacado), o estrado dessa cama(o mais barato de todos, é verdade) funciona mt mal. Nunca teve problemas: o lavatório de um dos wc, um beliche de metal, a mesa os bancos e as cadeiras da cozinha, a estrutura dos armários da cozinha e as gavetas. O atendimento do serviço pós venda tem sido sempre responsável e sem tentar fugir às reclamações. Apesar de tudo, saldo bastante positivo na relação qualidade preço
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João.e
5 / 511/01/2018 à 11:265🌟🌟🌟🌟🌟
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Sérgio.�
3 / 505/01/2018 à 18:24😉
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Safron.
4 / 505/01/2018 à 14:32A Ikea é como a Ikea... Acho que em todos os países é igual e com o mesmo sortido... O sabor português está representado apenas em cartazes com azulejos ou na imitação da vista fora da janela 😊
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Igor.k
5 / 515/12/2017 à 22:18Além de aqui você poder comprar móveis e elementos decorativos, também aqui você pode comer comida saborosa e barata.
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Nuno.i
4 / 525/11/2017 à 16:22Primeiro IKEA em Portugal. Bem localizado. Enorme, com 2 pisos e material de compra bem distribuído. Tem restaurante e zona de snack. Zona alimentar com mini mercado. Zona de recreio para crianças. Excelente para compras rápidas
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Susana.l
5 / 517/10/2017 à 14:43😮😊😊😊
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Carlos.e
5 / 505/10/2017 à 09:49😉👍
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Tania.a
4 / 520/09/2017 à 14:18Adoro👍👍
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luis.o
5 / 505/09/2017 à 03:45👍👍👍
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Penha.a
5 / 505/09/2017 à 01:43Amo😍
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Canal.o
5 / 525/08/2017 à 03:06Amei a loja! Me acabei nas compras! Tudo com preço ótimo!!! Comprei uma luminária linda por 8 euros... no Brasil ela custa o equivalente a 35 euros! Podem visitar pois é um ótimo passeio... além do mais jantamos super bem no restaurante de lá... preço ótimo tbm!!
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KTV.h
5 / 520/08/2017 à 08:38MUITAS PESSOAS
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Fernando.o
5 / 513/07/2017 à 06:34Loja limpa, bons preços e funcionários atenciosos. De sexta-feira promoção das almôndegas suecas, para almoçar. Recomendo. Durante a semana nesta época do ano é bem tranquilo para conhecer, comprar e andar por toda loja, mas no fim de semana já é mais cheio e pode encontrar alguma dificuldade para andar na loja. Estacionamento amplo com muitas vagas, mas no fim de semana pode ser que tenha que estacionar a frente da loja que também pertence ao IKEA.
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Vitalii.v
4 / 509/07/2017 à 21:19Muitos produtos diferentes: móveis, louças, tudo para a casa!
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Simone.e
4 / 501/02/2017 à 19:28😍😍
Alisa.r
Rui.i
Anna.o
Saidur.a
Luiz.n
Lina.o
Fernando.e
Claudiana.i
Jô.e
VW.n
Carla.o
Rui.
Antonio.a
Olivia.o
Domenico.r
Filipa.a
Jack.a
M.
Daniiar.t
Marcelo..
Parito.a
Joana.a
Paloma.u
Saiful.h
Guilherme.o
Salamun.d
Inês.a
MARGARIDA.E
Nuno.i
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Robert.l
João.o
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Miguel.o
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Sérgio.a
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Pedro.a
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Helen.z
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Sara.u
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Maria.u
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Svitlana.m
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vlad.r
Vasco.a
Diogo.a
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André.u
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Vladimir.y
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Bruna.m
José.a
Nadia.i
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Carolina.e
Denis.o
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Sérgio.�
Safron.
Igor.k
Nuno.i
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Carlos.e
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Fernando.o
Vitalii.v
Simone.e
