HUAWEI Authorized Service Center Porto
- 4.5
- Loja de aparelhos electrónicos
- São Mamede de Infesta
Sobre : Loja de aparelhos electrónicos HUAWEI Authorized Service Center Porto em São Mamede de Infesta
Acessibilidade :
✔️ Entrada acessível a pessoas em cadeiras de rodas
❌ Com estacionamento acessível a pessoas em cadeiras de rodas
Ofertas :
✔️ Serviço de montagem
✔️ Serviços de reparação
Opções de serviço :
✔️ Entrega
✔️ Compras na loja
✔️ Entregas no próprio dia
Pagamentos :
✔️ Cartões de crédito
✔️ Cartões de débito
Reciclagem :
✔️ Baterias
✔️ Produtos eletrónicos
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Opinião dos consumidores : (877)
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Sérgio.o
5 / 501/02/2024 à 01:23Boa experiência
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jeronimo.e
1 / 529/12/2023 à 14:01Pela 3 vez que trago o robot aspirador para arranjar e das 3 vezes dizem que o robot está bom mas quando chego a casa e ponho a funcionar nota-se que está com algum tipo de avaria
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Filipe.a
2 / 512/12/2023 à 08:42Não da forma de atendimento mas acerca da capacidade de resolução de problemas e marca em geral. Não recomendo
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Mário.u
4 / 519/09/2023 à 09:50Bom serviço e bom atendimento
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Georgina.o
1 / 501/08/2023 à 13:27Porque é que foram mudar de instalações e agora nem consigo saber ao certo onde fica actual loja e no Google ainda aparece imagens da antiga loja, francamente.
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Alex.o
5 / 524/06/2023 à 10:35Visitei esta loja dia 23 Junho devido a um problema relativo ao smartphone que não permitia que o smartwatch recebesse notificações. Para além de me terem resolvido o problema , foram de uma simpatia e profissionalismo inexcediveis. Muito obrigado.
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Gustavo.e
5 / 528/03/2023 à 09:30Atendimento excelente. Recomendo. É óptimo quando chegámos a uma loja e o Atendimento percebe o que faz e como faz.
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Pedro.a
5 / 522/03/2023 à 19:35Belíssimo serviço
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José.i
5 / 522/02/2023 à 23:27Visitei este centro hoje, mais uma vez. e confirmou a ótima impressão com que já tinha ficado nas vezes anteriores que lá fui. Excelente atendimento com o Tiago sempre muito prestável e eficiente. Mais uma vez colocaram-me uma película nova no telemóvel e fizeram uma limpeza que retirou bastante sujidade. O atendimento foi rápido até porque o tempo de espera foi nulo pois não havia fila. Saí plenamente satisfeito!
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mario.o
4 / 514/02/2023 à 09:33Bom atendimento. Bom serviço. Recomendo.
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António.a
4 / 509/01/2023 à 18:20Bom atendimento mas grande demora na entrega de acessórios não disponíveis em loja
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António.e
4 / 522/12/2022 à 21:36Óptimo atendimento e produtos interessantes. A visitar
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Clementino.a
5 / 518/12/2022 à 14:54De todas as vezes que me dirigi à loja da assistência técnica, para me informar sobre algumas funcionalidades do Huawuei 2020 P SMART, foi sempre irrepreensívelmente bem atendido e com simpatia pelos respectivos funcionários.
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Lurdes.a
5 / 510/12/2022 à 07:29Boa assistência e muito profissionalismo 👍
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Susana.r
5 / 517/11/2022 à 11:57Cada vez mais fã da marca e da loja do Porto! Já é a segunda assistência que peço, por causa do visor partido, e corre sempre muito bem! Funcionários 5*
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Pedro.r
1 / 510/11/2022 à 22:20Estive esta tarde na loja , para reparar/trocar a bateria do meu telemóvel (Huawei P30 pro) , e responderam-me que poderia demorar 2 dias ,sem se preocupar ,se o cliente ficava ou não incontactável ! Não se preocupam com o bem estar do cliente . Não gostei , mesmo nada , do serviço prestado ao cliente.Acabei por ir a uma outra loja da concorrência, em assistência técnica e foram de uma simpatia e prontidão (em 20 minutos) em resolver o meu problema .
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Cátia.i
5 / 503/11/2022 à 14:18Após avaria do meu smartwatch Huawei, ainda com garantia, tenho o gosto de partilhar a minha experiência com a assistência desta loja. Apesar de ter sido um processo complicado para a reparação do mesmo dentro dos parâmetros da garantia, os funcionários ajudaram na conversação com a HUAWEI para resolução da avaria. É de louvar a disponibilidade e o acompanhamento dos funcionários.
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Luis.
5 / 518/10/2022 à 10:24Atendimento rápido, cortez e eficiente. Excelente
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Josue.l
1 / 512/10/2022 à 20:13No final do mês de Agosto resolvi ir à loja da Huawei no Porto mudar a bateria do meu Huawei mate 20 pro. Desde aí fiquei descontente, visto que moro a 220 km da loja, prometeram-me que o telemóvel ficava pronto no dia seguinte (no dia em que eu regressava a casa), fui à loja esqueceram-se e só voltei a ter o meu telemóvel passados 5 dias! O telemóvel chegou, fui de férias para o estrangeiro e ao sair da praia meto o telemóvel no bolso (algo que sempre fiz) e passado meia hora o display começa a aparecer várias riscas devido à oxidação dos componentes. Sendo eu proprietário deste telemóvel há 3 anos, na qual sempre o tratei bem e nunca me deu problemas e logo após a substituição da bateria começar a dar com um problema de água resolvo ir à loja da Huawei quando cheguei de férias. Volto a fazer 220 kms apresento a situação ao técnico e qual é o meu espanto que o senhor diz que o display está estalado por dentro ( um telemóvel que nem sequer tem um risco), depois de discordar com ele e ver que eu estava chateado com a situação ele começa a desculpar-se dizendo que o telemóvel tem que ir para análise dos técnicos... No dia seguinte recebo um email com orçamento para mudar o display pois o display encontrava-se danificado! Reclamei da situação via email e nem resposta me deram, o que evidencía mais uma vez a falta de profissionalismo e zelo pelos seus clientes
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Chris.i
5 / 519/09/2022 à 11:29Eu precisava de um adaptador de carga para meu relógio Huawei. Eles são mais difíceis de encontrar do que eu esperava. Eles são semelhantes aos da Samsung, mas não são intercambiáveis.
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Alexi.
5 / 514/09/2022 à 15:23Serviço incrível do Tiago, cara legal e é um verdadeiro trunfo para a Huawei. Obrigado mais uma vez Tiago!!!
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Viriato.o
5 / 525/08/2022 à 18:15Serviço impecável, atendimento cuidado e rápido.
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Paulo.i
5 / 504/08/2022 à 18:37Excelente atendimento, rapidez na execução dos trabalhos e bons preços praticados.
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Gabriela.e
5 / 503/08/2022 à 19:17Muito há a dizer a cerca desta loja, além das instalações serem muito modernas e acessíveis, o que se destaca realmente na loja é a simpatia, amabilidade, disponibilidade, rapizede e todos os sinónimos positivos que podemos atribuir ao bom atendimento. Um grande obrigada a toda a equipa mas em especial ao Tiago que fez que o meu dia fosse em grande.
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Conceicao.e
5 / 503/03/2022 à 21:15É um local para assistência dos produtos Huawei. Simpáticos e são eficientes😊
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Ana.l
5 / 523/02/2022 à 12:12Muito muito muito bem atendida! 😊
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Fernando.a
5 / 518/02/2022 à 21:38Hoje fui à loja da Huawei no Porto (Trindade) fui atendido por um colaborador, simpatia no receber. Questionei se ali poderiam colocar uma película no telemóvel da minha mulher (Huawei P30 Pro). O colaborador demonstrou logo uma disponibilidade para me ajudar, começou por primeira fazer uma limpeza ao equipamento limpou a entrada do carregador, saídas áudio, de seguida limpou o equipamento e desinfectou. Em seguida colocou uma película. Perguntei o valor. Para meu espanto ele disse que era OFERTA e cortezia da Huawei!!!! Entregou me o equipamento como novo!! Fiquei satisfeito com este atendimento Premium!!! Fiquei fã!!! Parabéns à Huawei!!!
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Antonio.a
5 / 518/02/2022 à 20:15Só posso agradecer pelo atendimento que me foi prestado na loja Huawei do Porto. Atendimento ao abrigo da garantia de um produto e estava à espera que fosse demorar algum tempo, mas o colaborador informou-me que a reparação iria ser efetuada no mais curto espaço temporal. Devo dizer que dirigi-me a vossa loja a hora do almoço e antes do fecho da loja o meu equipamento já estava pronto. O funcionário que me atendeu foi não só atencioso como fui muito eficiente, e conseguiu que a reparação fosse efetuada em um curto espaço de tempo. Devo dizer que na minha opinião foi uma das melhores, se não a melhor experiência no que toca ao atendimento ao cliente que alguma vez obtive. Tinha uma má ideia da marca mas depois de ter está experiência, estou disposto a voltar a ser cliente da marca.
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Luís.o
5 / 513/02/2022 à 07:11Funcionários simpáticos e competentes. Um espaço muito moderno.
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Carlos.u
5 / 501/02/2022 à 15:20Visitei hoje este centro autorizado de huawei para fazer uma reparação de uns auriculares freebuds pro e fiquei maravilhosamente satisfeito com a ótima qualidade de serviço e com a profissionalismo do atendimento são pessoas muito atentas aos detalhes só tenho a agradecer recomendo 100%. Obrigado Huawei por ter tão bons profissionais a nossa disposição. 🥰
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Manuel.e
5 / 523/01/2022 à 23:08Excelente atendimento pelo jovem.resolveu as incompatibilidades do relógio GT2 sport com telemóvel de outra marca. Perdi telemóvel Huawei. Obrigado.
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ÁLVARO.O
5 / 521/01/2022 à 20:30Estive aqui hoje (21/01) pela hora de almoço afim de me ajudarem a copiar dados entre o antigo e o recente tlm Huawei da minha mulher. Fomos excelentemente recebidos e trataram do nosso problema com muito profissionalismo e dedicação. Sublinho a paciência e super simpatia da vossa colaboradora Anabela que nos tratou realmente como VIP. Aconselho e seguramente irei voltar. Álvaro Rocha Porto
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Antonio.a
1 / 515/01/2022 à 16:43O técnico não soube aparelhar o relógio Huawei com o meu telemóvel, tive que solicitar Huawei que me enviou um mail com as explicações detalhadas e era muito fácil ....
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Luis.a
1 / 508/12/2021 à 15:59Não garantem reparação de ecran e deixam o cliente para trás.
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Eco.t
5 / 510/11/2021 à 18:22Meu telefone quebrou durante as férias. Esses caras foram super prestativos e fizeram o possível para resolver meu telefone. Não fui cobrado por seus serviços. Bom trabalho.
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Rui.e
3 / 529/10/2021 à 14:07A marca tem tido uma excelente evolução, só é lamentável que as entregas continuem a ser feitas pela DPD, que é um operador logístico com imensas falhas. Já cancelei algumas compras por esta razão. Sugiro que melhorem este ponto para ter um serviço à altura dos produtos.
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Joâo.i
5 / 518/10/2021 à 16:35Atendimento muito bom tenho de agradecer ao colaborador a paciência que teve em resolver o meu problema e pelo tempo dispensado no mesmo ... Mas depois de tantas voltas e voltinhas sai de lá com o problema resolvido ...Com a certeza que irei voltar quando necessário... Obrigado
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isamziad.
5 / 522/09/2021 à 09:21Garantia Incrivelmente satisfeito. A atenção desde o primeiro momento foi muito boa. Desde o agendamento online do dia da atenção até a chegada ao centro de atendimento. No centro de serviço, fui chamado 1 hora antes para ser lembrado da minha agenda. Meu telefone foi consertado em menos de 4 horas e como meu telefone foi reparado por bateria e entrada de carregamento, me deram um novo carregador e fones de ouvido. A atenção de Ricardo brigida tem sido incrivelmente Incrível. Fui atendido por garantía de mi equipo
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Fred.o
5 / 522/09/2021 à 08:45TOP! Resolveram tudo rápido e com um excelente atendimento.
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José.e
5 / 517/09/2021 à 11:06Atendimento espetacular, por 2 vezes que lá fui, vim sempre com muito boa impressão.
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jefferson.u
5 / 513/09/2021 à 17:37Atendimento espetacular muito satisfeito com o suporte
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ANDRE.E
5 / 530/08/2021 à 11:44Gostei muito do atendimento. Só estou triste pela Huawei não ter Google.
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Duarte.h
5 / 522/07/2021 à 07:41Atendimento 5 estrelas recomendo mesmo
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WALLYSON.R
5 / 519/07/2021 à 20:38Atendimento cinco estrelas.... Tal a marcs tal o atendimento. Parabens.
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Jose.o
5 / 502/07/2021 à 09:53Loja interessante com funcionários simpaticos e muito profissionais.
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Sofialexandra.o
5 / 528/05/2021 à 14:05Atendimento 5* pessoas mt fixes a atender e serviço feito no dia
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Ana.a
5 / 525/05/2021 à 17:05Atendimento excepcional. Serviço de óptima qualidade, preço e rapidez espectacular. Sem dúvida que recomendo, seja para troca de um ecran seja para colocação de películas. Excelentes profissionais.
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Domingos.e
3 / 512/05/2021 à 18:17Muito bem, mas, inconclusiva, porquanto não resolvi o problema e continuo sem conseguir pagar o tarifário desejado para ter a Wuawei Cloud.
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baby.a
5 / 510/05/2021 à 17:01Excelente trabalho e muito profissional.
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Valis.o
5 / 529/04/2021 à 09:54Bom atendimento, elevado profissionalismo, competência, bom conhecimento do aparelho em questão.Simpatia,fora do normal. Avaliação 5 estrelas, pq não existe mais...Abraço para a equipa...
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José.i
5 / 526/04/2021 à 18:45Muito bom atendimento por parte dos seus funcionários.
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Jose.u
4 / 515/04/2021 à 08:18Como representante da marca,deveria a mesma ter ou pedir à fabrica os acessórios necessários para satisfazer os pedidos dos clientes,( forma de credibilizar a marca,)
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M...
5 / 503/04/2021 à 01:06Bom atendimento. Pessoas muito profissionais. Um senão estacionamento.
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Filipe.m
5 / 525/03/2021 à 19:41Gostei muito do atendimento do Sr Ricardo, e surpreendido pela capacidade de resposta pela substituição do display do meu Huawei que ficará pronto de um dia para o outro. Bem hajam
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Henrique.m
5 / 521/03/2021 à 12:59Foi o melhor atendimento, que eu tive desde que tenho um telemóvel , só não gostei do atendimento ,onde o comprei numa loja junto hospital São João do Porto , o serviço onde fui pedir ajuda o serviço da Huawei ,atendido pelo senhor Tiago 5 ⭐⭐⭐⭐⭐.obrigado senhor Tiago .
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Mario.a
5 / 514/03/2021 à 12:05Bom atendimento e funcionários simpáticos .
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Mário.o
1 / 509/03/2021 à 07:58As minhas críticas vão directamente para o serviço técnico, devido à quantidade de vezes ( 5 ) que o meu Smartwatch GT já esteve para ser reparado, emails enviados e o problema ainda subsiste. Não está a ter melhor procedimento de qualidade para o cliente o que dignifica a marca ™
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Jorge.o
2 / 502/03/2021 à 18:11Quanto ao pessoal, foram atenciosos e simpáticos. Em relação ao equipamento, não volto a comprar Huawei.
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josé.e
5 / 502/03/2021 à 17:46Atendimento excepcional, excelentes profissionais e muito bem localizados. Pena é que não tenham telemóveis á venda, só teem para exposição.
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Maria.e
5 / 526/02/2021 à 20:28Atendimento fantástico por parte dos dois funcionários presentes na loja, o Ricardo Brigida e a Joana Paiva. Recomendo e espero futuramente continuar a ser atendida por estas duas pessoas, pois desde o atendimento à simpatia hoje em dia muito difícil de encontrar. Parabéns aos dois
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Daniel.e
5 / 529/01/2021 à 19:49Uma exelentia de serviço, com funcionários profissionais, responsáveis nada a ver com outras lojas que aí andam, são rápidos dentro dos possíveis. Gostei muito já tinha ido lá mas está última vez ainda mais satisfeito fiquei. Muito obrigado a huawei e principalmente a quem dá a cara pela empresa funcionários altamente qualificados. Obrigado.
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Diogo.n
5 / 515/01/2021 à 12:24Atendimento muito bom, fiquei satisfeito em tudo e um especial agradecimento ao Tiago por toda a disponibilidade e simpatia mostrada.
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José.e
1 / 513/01/2021 à 09:10Fiquei desiludido com a atitude da marca Huawei, não assume responsabilidade por defeitos de fabrico nos equipamentos quando passa 30 dias o prazo de garantia.
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João.a
5 / 508/01/2021 à 11:44Não podia deixar de escrever está critica positiva à Huawei Service Center do Porto. Dia 07/01/2021 desloquei-me a este centro para resolver um problema com um equipamento huawei. Fui atendido pelo Sr. Tiago Fonseca, que prontamente se disponibilizou para resolver o problema do smartphone e ainda me tirou algumas dúvidas relacionadas com o equipamento. Todo o processo foi simples e rápido, ficou tudo resolvido em menos de 24H e hoje 08/01/2021 tenho o telefone a funcionar perfeitamente. Só tenho a agradecer pelo profissionalismo na resolução do problema, atendimento e rapidez neste centro de reparações. Mais uma vez, em especial, um grande obrigado ao Sr. Tiago Fonseca. Cumprimentos.
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Lígia.i
5 / 520/11/2020 à 01:52Atendimento 5 estrelas quanto a simpatia, esclarecimento de dúvidas e orientação de procedimentos. Serviço extraordinariamente rápido. Muito satisfeita.
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Adelino.e
5 / 519/11/2020 à 12:22Atendimento rápido, profissional e simpático do Tiago.
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carlos.l
5 / 518/11/2020 à 16:41Tive de me deslocar à loja da HUAWEI no Porto para resolver um problema técnico, que se revelou inesperadamente complexo. Tenho gosto em que fique registado que fui muito bem atendido pelo Sr. Tiago Fonseca que revelou grande conhecimento, profissionalismo, gentileza e vontade de ajudar. É uma pessoa que sabe atender, já estava satisfeito com a HUAWEI (o meu tlm sempre se portou bem), hoje fiquei ainda mais satisfeito. Parabéns! Carlos Gonçalves
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paulo.a
5 / 517/11/2020 à 17:35Muito profissionalismo simpatia e disponibilidade de atendimento e rapidez nas necessidades do cliente.
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Rui.a
5 / 513/11/2020 à 15:11Excelente atendimento. Pouco tempo de espera. Resolução total do problema.
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Bruno.i
1 / 506/11/2020 à 18:38Pior é impossível. Sou cliente Huawei desde o lançamento do P9 e nunca pensei que o serviço de customer service fosse tão mau. Funcionária robot, que só repetia aquilo para o qual foi programada, indiferente ao meu problema. Outro funcionário que deixou de ser robot por uns instantes para chamar um conhecido dele é atender essa pessoa à minha frente, sendo que eu já lá estava à espera quando esteve indivíduo com atendimento especial chegou. Eu aguardei a minha vez 30 minutos. Deplorável! Não compro mais Huawei!
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Samuel.i
1 / 506/11/2020 à 16:03Não recomendo a ninguém, demasiado tempo de espera, e os preços são assustadores
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José.r
5 / 513/10/2020 à 09:05Precisei de um cabo novo e em uma semana, o cabo chegou, um bom prazo para quando os acessórios têm de ser encomendados. A loja é moderna e serve bem o propósito que é a assistência! É enquanto esperamos a nossa vez, temos nos lugares sentados cabos prontos a carregar os nossos telemóveis gratuitamente! Na compra do acessório, oferecem, não se sempre, uma bolsa! Se precisam de assistência da marca, creio ser melhor fazer uma visita a este centro de assistência Huawei!
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fernando.a
5 / 506/10/2020 à 12:08Excelente atendimento pelo funcionario que me atendeu. Resolução rápida e eficaz. Muito obrigado.
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jose.u
5 / 502/10/2020 à 13:44Huawei, bons técnicos loja muito bem montada, fazia falta, está com boa assistência aos seus clientes, a dois passos do Metro, zona da Trindade, ou ainda com paragem dos STCP mesmo a porta. Cumprimentos Zé Nunes
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Antonio.a
5 / 515/09/2020 à 16:12Experiência fantástica! O meu telemóvel avariou e levei-o a esta loja. Estava dentro da garantia mas já apresentava alguns riscos e mossas, ainda assim reparam-me de um dia para o outro sem qualquer custo. Numa Apple ou Samsung mandavam-me dar uma volta mal olhassem para o estado do telemóvel. Cinco estrelhas, parabéns!
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Adriano.o
5 / 509/09/2020 à 17:05Bom atendimento, simpatia e responsabilidade profissional.
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Márcio.r
5 / 508/09/2020 à 09:38Quero expressar a minha impressão pelo excelente serviço prestado na loja Huawei de Faria Guimarães pelo técnico Tiago Fonseca. Tendo me dirigido por um problema que pensava ter no telemóvel, após diagnóstico, foi-me dito que não tinha problema nenhum, foi resolvido o que pensava que me iria custar bom dinheiro e ainda tive a oferta de um cabo para que não mais me preocupar com o sucedido. Nos dias de hoje é de realçar o profissionalismo do atendimento, dirigido não só ao técnico, mas à Huawei como empresa pela filosofia de atendimento bem personificada pelos seus colaboradores. O meu muito obrigado.
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Pedro.�
5 / 507/09/2020 à 11:20Bom atendimento e reparação dentro de prazo definido.
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Ana.l
1 / 522/08/2020 à 16:07Fiquei bem decepcionada com a marca, arrumaram um jeito de não cumprirem a garantia.
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Vanessa.a
5 / 518/08/2020 à 22:07Super simpáticos, super atenciosos. Sempre que precise de algo relacionado com a huawei vou voltar!
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José.o
5 / 504/08/2020 à 11:02Excelentes. Quer atendimento pelo Tiago e Leandro, quer pela equipa técnica nos bastidores que rapidamente resolveu o problema do telemóvel. Não conhecia o apoio técnico da huawei. Mas pela experiência. É uma marca para manter.
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Aurora.e
5 / 503/08/2020 à 12:10Fui atendida pelo colaborador Leandro Ferreira espetacularmente bem. Foi paciente escalereceu todas as dúvidas acedeu a todos os meus pedidos com grande profissionalismo e amabilidade. Recomendo.
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Manuel.i
3 / 528/07/2020 à 16:39Ocupei um espaço deixado livre pelo cliente anterior (sem desinfecção) e queriam que usasse uma caneta que está no posto de atendimento à moda antiga - presa por um cordel. Quanto ao serviço em si, regular...
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paulo.i
5 / 525/07/2020 à 18:56Pessoal super simpático, profissionalismo 1000%
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Ricardo.o
5 / 513/07/2020 à 16:24Hoje desloquei me esta loja da Huawei para tentar solucionar um problema que onde comprei a minha tablet da Huawei com keyboard estragado me disseram que já não tinham solução, cheguei a esta loja fui bem recebido e mais bem recebido fui quando o equipamento que estava estragado me fizeram a substituição de imediato! Quero agradecer a todos vós pela atenção e cuidado e me resolveram e trocaram o meu keyboard! Muito Obrigado! RICARDO SOUSA
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Nuno.o
3 / 510/07/2020 à 14:47Pessoal simpático. Esperar 50 minutos apenas para pegar um dispositivo é inaceitável.
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Eva.h
4 / 507/07/2020 à 11:42Os funcionários são seper simpáticos e prestáveis. A loja é simples mas sempre limpa e tem a volta vários parquímetros para facilitar o acesso
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Rui.i
5 / 507/07/2020 à 04:37Serviço de apoio ao cliente de grande qualidade, staff super simpático e eficiente
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Nuno.a
5 / 529/06/2020 à 13:29Principal
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Pedro.e
5 / 516/06/2020 à 18:01Top. Super profissional. Excelente atendimento
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Joao.a
1 / 530/05/2020 à 21:07Péssimo serviço. Desloquei-me à loja para reparar o meu P30 Pro, e o funcionário não aceitou o telemóvel porque, segundo ele, o estrago que o telemóvel tinha não era suficiente para eu gastar dinheiro. Agora é um funcionário que decide, como eu gasto o meu dinheiro?? Levam uma estrela na avaliação porque não dá para dar menos. Já enviei reclamação apra a Huawei
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Liliana.i
5 / 525/05/2020 à 17:53Atendimento e prestação de serviço excelentes. Recomendo! A melhor marca! Tenho o Mate 9 Pro há 3 anos, com a utilização excessiva nunca me deixou ficar mal. Fui ao Pós venda pelo botão do power ter deixado de funcionar, diga-se que o mau uso que dava ajudaram a tal... E foram exímios no seu arranjo, no tempo...e sempre com um atendimento de excelência!
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Filipe.a
5 / 528/04/2020 à 12:55Serviço rápido eficiente. Gostei da experiência. Recolheram o aparelho, foi reparado e entregaram em menos de 1 semana.
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Lina.o
5 / 517/03/2020 à 18:0417 de Março de 2020 Fui buscar o meu telemóvel que ficou para reparar na Huawei Porto. Quero agradecer o excelente atendimento. Agradeço ao Leandro Ferreira pelo seu profissionalismo. Pela sua simpatia e ajuda nas questões colocadas. Muito prestável, das 2 vezes que fui à loja. Em dias de stress, como são os que estamos a passar, é sempre bom ter um profissional assim cuidadoso, no atendimento ao cliente. Salientar as medidas de segurança que têm no local, nomeadamente, a existência de possibilidade de desinfectar mãos quando se entra e sai da loja. Cuidem-se. Obrigada.
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Eduardo.a
5 / 512/03/2020 à 18:09No dia 21 de Setembro de 2021 dirigi-me ao Centro de Assistência da Huawei, no Porto, às 10h da manhã, e completamente em pânico, pois tinha surgido no meu telemóvel um bloqueio que não conseguia ultrapassar (e já depois de ao longo de muitos minutos, sem sucesso, no escritório, na Maia, o ter tentado). O dia era suposto ser turbulento - deveria viajar para Guimarães passados alguns (poucos) minutos! No Centro de Assistência aguardava-me uma excelente surpresa! Fui recebido pelo Sr Ricardo, com muita disponibilidade, enorme simpatia, me tranquilizou e se prontificou a ajudar a resolver o meu problema. Fiquei extremamente bem impressionado com a qualidade do atendimento e a valia profissional do técnico contactado. Não posso deixar de referir esta muito agradável experiência, agradecer o cuidado recebido, e recomendar vivamente este Serviço e a sua excelente Qualidade!!
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Pedro.o
5 / 512/03/2020 à 15:31Estava de visita ao Porto e tive de me deslocar até a esta loja, mas o feedback não poderia ser melhor! As teclas do meu p8 lite 2017 não respondiam e, para além do tempo de espera mínimo, o funcionário que me atendeu foi super prestável. Identificou rapidamente o problema e deixou o telemóvel a funcionar em pouquíssimo tempo, para além de ter demonstrado uma enorme dose de simpatia. Um exemplo para os restantes serviços ao cliente da Huawei, nomeadamente da capital.
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Carlos.i
1 / 523/02/2020 à 08:22Péssimo atendimento. Funcionária arrogante, invasiva, quando pedi um simples orçamento exigiu que retirasse a película do ecra do meu telemóvel quando na verdade a reparação a pedir orçamento prévio era na parte traseira do telemóvel. Funcionária nao foi nada empatica tendo sido inflexível, nada empatica com o cliente e nao se mostrou interessada em ajudar e encontrar uma solução viável aquando do meu pedido se agendamento da reparação conciliando com os meus horários de trabalho. Informando ainda que aos sabados nao estao abertos para reparação e caso estivesee interesse que viesse à semana para tal reparação. Exigiu mexer no meu telemóvel e suas definições alegando verificar o estado da câmara /fotografias, quando na verdade eu apenas queria orçamento para mudar a capa traseira do mesmo e mesmo eu tendo reforçado que as camaras estavam boas e funcionais, que apenas tinha o vidro de uma das câmaras danificado, vidro este que pertence à capa externa do terminal nao sendo o mesmo do hardware do mesmo. Manifestei o meu desagrado na hora e disso que nao mais estava interessado em dirigir me a loja para o que fosse futuramente. Infelizmente é a única loja q temos oficial a norte do país. Gente pouco empatica e pouco prestativo sem vontade de bem atender e ajudar o cliente que os procura. O atendimento é o "rosto" de qualquer estabelecimento, o que neste caso causou a diferença em ficar e nao mais voltar. 👎🏻
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Nuno.e
2 / 520/01/2020 à 09:40Loja da huawei, pessoal mal encarado, pouco atencioso, pouco profissionalismo
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sama630.
1 / 527/12/2019 à 16:29Falando da minha experiência em nada ajudaram... Tenho um p30 pro com lixo na câmara e dizem que tenho de deixar o tlm 2 semanas para verificar a origem... Devem querer que compre um novo para essas 2 semanas... Esperava mais da Huawei,
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Oscar.a
5 / 512/12/2019 à 01:04Atendimento ao cliente muito bom para proprietários de Huawei. Serviço rápido e excelentes trabalhos de reparo.
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Sara.r
5 / 511/12/2019 à 13:39A Luana foi muito profissional e simpática, resolvendo o problema!
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Salvador.e
5 / 529/11/2019 à 12:20Principal
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Inês.a
5 / 523/11/2019 à 13:03As senhoras da loja são extremamente simpáticas. Continuem assim. E em relação à prestação do serviço excelente também.
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Cidália.i
5 / 521/11/2019 à 16:56Atendimento excelente, colaboração com o cliente excelente, Excelente profissionalismo Em especial à menina Anabela
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Gustavo.l
5 / 521/11/2019 à 12:47Serviço de excelência. Muito profissionais. Resolução do problema na hora.
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Patricia.a
2 / 514/11/2019 à 11:20Recorri a esta loja para avaliar um P20 Lite e varios problemas ocorreram. Primeiro o tempo de espera foi cerca de 1 hora. Isto porque a outra funcionária que estava no atendimento não atende reparações. Pelas 15h tive de aguardar a funcionária que estava a almoçar. Na minha opinião, não faz sentido esperar tanto tempo, ou fecham a loja na hora de almoço ou então o funcionário tem de fazer horário corrido e almoçar em meia hora, ou ainda, todos os funcionários têm de estar aptos a qualquer tipo de atendimento. Este atendimento não correu bem, a funcionária aconselhou a fazer devolução do equipamento uma vez que ainda se encontrava dentro do tempo mas nem sequer avaliar o equipamento. Tive de me deslocar a loja de compra onde em poucos minutos me negaram a devolução por uma microscópica amolgadela. Esta situação acontecei porque a funcionária nem sequer observou o equipamento antes de aconselhar. Nisto tudo, considero que a funcionária deveria ter conhecimento para informar e aconselhar o cliente acerca dos equipamentos e em todas as fases. Como técnica da marca acho que seria fácil aconselhar nesta situação. Apesar da sua simpatia, não admitiu a sua falha por ser especialista em reparações e considerar que não é da sua competência o problema que lhe coloquei. Espero que melhorem brevemente o atendimento ao cliente
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Rui.i
5 / 509/11/2019 à 13:10Excelente atenção
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Eurico.r
5 / 528/10/2019 à 18:37Excelente serviço de apoio ao cliente. Recomendo vivamente.
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victor.l
1 / 518/10/2019 à 18:31Reparei que após ter ido trocar o módulo de display,a capa traseira na parte superior está com alguns resíduos de poeiras,reparo também que a capa se encontra mais aberta no mesmo local do que em todo o resto do telefone, principalmente na zona das câmeras, mas na largura total do aparelho, é normal isto?hoje por fim desloquei-me a loja,lá tentaram remediar mas teve de lá ficar o dispositivo,estava tudo mal colado até o display levantar após tentarem remover capa traseira para reparar,experiência a mão repetir, quando precisar levo o telefone a onde o comprei eles que arranjem ou mandem arranjar, Huawei Porto última vez..
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Javito.y
1 / 516/10/2019 à 13:40Eles têm carregadores móveis universais do tipo USB e nenhum USB tipo C, que é o que a maioria dos telefones Huawei usa. (Original) Tienen cargadores para el movil de tipo usb universal y ninguno Usb tipo C que es el q usa la mayoría de teléfonos Huawei
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juan.o
5 / 508/10/2019 à 11:47A minha experiência foi muito boa, boa atenção e trato. Obrigado
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Andre.i
5 / 507/10/2019 à 14:40Eficaz, eficiente. Por vezes espera-se um pouco, mas serviço sem igual.
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Pedro.l
1 / 502/10/2019 à 12:31Burla Burla prometem mares é fundos mas não passam de uns burlões campanhas de ofertas que nunca chegam ridiculos....
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José.e
5 / 519/09/2019 à 17:19Atendimento muito simpático, com prontidão e disponibilidade. Adorei!
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Ricardo.l
5 / 514/09/2019 à 18:51Qualidade de atendimento e serviços de apoio ao cliente simplesmente fabuloso.
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Pedro.i
5 / 530/08/2019 à 15:47Bom atendimento. Sugestão só 2 pessoas é pouco para atender os clientes de uma das melhores marcas de telemóveis do mundo
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Raquel.o
5 / 530/08/2019 à 14:22Atendimento excecional e problema resolvido em poucas horas!!
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João.e
2 / 527/08/2019 à 16:46Porque fui atendido com uma arrogância de todo o tamanho. A apenas por uma questão acerca de uma reparação.
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João.u
2 / 524/08/2019 à 22:42Atendimento péssimo por funcionária que parecer estar a fazer um favor ... pena que não existam outros locais que representem a marca onde os utentes possam ter outra oportunidade de serem tratados como clientes que confiam na marca
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Luis.a
5 / 521/08/2019 à 16:38Principal
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Luís.a
5 / 521/08/2019 à 16:34Loja Top com o melhor atendimento e os melhores profissionais. Conhecedores produto e amabilidade no atendimento. Recomendo sem dúvida esta loja.
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Américo.l
5 / 516/08/2019 à 11:57Local muito agradável com bons preços e reparações na hora
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dina.m
5 / 514/08/2019 à 15:46Parabéns à funcionária pelo excelente trabalho e atendimento
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Florbela.o
5 / 509/08/2019 à 12:32Atendimento fantástico, serviço eficiente e rápido!
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José.a
5 / 509/08/2019 à 11:25Como também se deve dizer bem das coisas boas, quero realçar o excelente serviço que me prestaram neste centro técnico. Agradecer em especial ao Sr António José por ter ajudado no meu problema. Recomendo este centro.
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Erico.l
5 / 502/08/2019 à 15:37Fui bem atendido e prestaram um bom serviço.
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Miguel.o
5 / 531/07/2019 à 12:10Marca é Top e o atendimento no customer service do Porto fantástico, simpatia no atendimento e rapidez no serviço. Fiquei Fã, sou não classifico 6estrelas porque não dá.
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Rosa.o
3 / 528/07/2019 à 13:15Mesmo tirando a senha para o Serviço pretendido, o tempo de espera deveria ser um pouco mais celere
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Miguel.o
3 / 525/07/2019 à 19:11Deixei o meu Mate 20 Pro a reparar numa terça-feira (auscultador com baixo som) com a promessa de que se não fossem necessárias peças novas seria reparado em 24 horas. Na quinta-feira telefonei e ainda nem tinham pegado no telemóvel devido a problemas com o sistema informático e um pico de trabalho. É extremamente difícil contactar a linha local uma vez que ninguém atende. O certo é que apesar de um inicio nada auspicioso na sexta-feira repararam o telemóvel mesmo a tempo do fecho da loja e de o levar de férias. Os funcionários foram simpáticos e a reparação foi bem feita foi só pena os problemas iniciais que aliás também já vi descritos em outros comentários. Não posso dizer que fiquei totalmente satisfeito mas tenho que agradecer aos funcionários foram simpáticos e que fizeram tudo para que pudesse levar o telemóvel de férias. Por isso o meu muito obrigado
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Paulo.o
5 / 525/07/2019 à 12:27Recomendo vivamente esta loja HUAWEI! Excelente atendimento por parte da(s) colaboradora(s) da Loja: profissionais, prestáveis e simpáticas. (5 estrelas!)
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Felippe.a
5 / 519/07/2019 à 18:32Resolveram o problema do meu P30 Pro sem grandes burocracias
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Luis.a
5 / 519/07/2019 à 17:06Fui a esta loja cinco vezes e, o atendimento não podia ser melhor. Funcionárias super simpáticas. Recomendo.
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Diogo.a
5 / 510/07/2019 à 22:46Simplesmente profissionais. Uma reparação do meu p20 pro exemplar. Rápido,eficaz e bem em conta. A diferença de valores foi 180€ abaixo do orçamento da Worten.
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Nuno.o
1 / 510/07/2019 à 09:33péssimo serviço de assistência , disseram me que me enviariam um mail no espaço de 24 horas com alguma informação em relação à avaria , já passaram 48 horas e ainda não tenho informação. não disponibilizam telefone de substituição , o número da página está errado remete para uma linha de atendimento em lisboa que fornece um número fixo que ninguém atende, estou á 30 minutos a ligar já fiz 32 chamadas e não atendem ... péssimo serviço.
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Rxvxnton.
5 / 530/06/2019 à 08:44Principal
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Leandro.e
5 / 518/06/2019 à 22:25Serviço bastante eficaz. Uma peça que na loja onde comprei o telemóvel disseram que demoraria 30 dias ou mais, cheguei ao Service Center da própria Huawei no Porto e no espaço de 1 semana tive o problema resolvido. Atendimento 5*. Recomendo a todos a irem lá
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João.a
5 / 517/06/2019 à 17:24Principal
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Filipe.l
5 / 516/06/2019 à 11:56Excelente atendimento como seria de esperar por parte da Huawei.
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Raquel.r
5 / 514/06/2019 à 14:31Serviço rápido sem perder a garantia do equipamento. Agendamento da reparação que facilitou a gestão do tempo. Atendimento ao público de excelência.
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Miguel.o
5 / 508/06/2019 à 21:26Excelentes profissionais, funcionárias super simpáticas no atendimento
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Ana.l
5 / 530/05/2019 à 11:58Parti o ecrã do meu mate 20 lite. Andei desesperadamente à procura de um preço favorável em lojas não oficiais. Deparei-me com uma que me parecia a melhor. Pediram-me 150€ para um ecrã não oficial e e que perderia a garantia do tlm. Por fim, convencida que me iam pedir o mesmo ou mais nesta loja (porque se pedem tanto fora, né..) disseram-me que o preço era de 93€ e tb me substituíam a bateria. Fizeram-no em 2h. Tou maravilhada.
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Henrique.o
3 / 528/05/2019 à 11:17Desiludido por não ter acessórios dispiniveis para o watch GT, o atendimento foi normal
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Alberto.i
4 / 525/05/2019 à 07:20Gostei da amabilidade com que fui atendido e rápidos na reparação do telemóvel.
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Célula.e
5 / 524/05/2019 à 23:02Excelente atendimento, inicialmente alguma dificuldade na solução da questão, mas no fim tudo se resolveu com muito profissionalismo e simpatia.
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Antonio.a
1 / 521/05/2019 à 14:22Serviço lento e de baixa qualidade, não acredito que me custa mais trocar a tela do que comprar um celular novo. Decepcionante. (Original) Servicio lento y de baja calidad, no me creo que me cueste más cambiar la pantalla que comprar un teléfono nuevo. Decepcionante.
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Jose.a
5 / 513/05/2019 à 18:19Excelente atendimento e rápida reparação do meu P20 Pro. Obrigado
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António.i
5 / 513/05/2019 à 12:15Recebido com toda a amabilidade. Vamos ver é se me trocam o meu P30 Pro cjja câmara está avariada de origem!
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Júlio.u
5 / 509/05/2019 à 17:41Excelente atendimento. Tinha chegado já depois da hora para efectuar reparações, e mesmo assim, conseguiram encaixar-me num horário para que não desse o meu tempo como perdido. Reparação em tempo recorde, recomendo vivamente.
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Paulo.o
5 / 522/04/2019 à 10:31Excelente serviço, então o preço, ainda por cima sendo uma loja oficial HUAWEI o melhor que pode encontrar, exemplo ecrã do novo P20 Mate Pro, sem duvida muito mais barato, que todas as pesquisas que fiz!
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Levi.a
5 / 511/04/2019 à 12:46Serviço excepcionsl e grande simpatia de Atendimento e competência tecnica! Não admira que a Huawei líderes o mercado português e mundial muito em breve!
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paulo.u
2 / 511/04/2019 à 11:58Não percebi bem o objetivo da loja. Não vende produtos só informa. Fora do comum
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Vitor.l
1 / 509/04/2019 à 13:51Por duas vezes visito a vossa loja por duas vezes vim embora não sei se o atendimento é bom ou pessimo porque não chego ser atendido pela demora e pela ausencia de respeito pelos clientes que após 25 minutos eu e outro cliente viemos embora. e para os vossos colaboradores indeferentes ao que se passa na vossa loja. (senha A0004)
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Fábio.u
5 / 509/04/2019 à 13:14Serviço 5 estrelas em assistência e resolução de problemas. Aconselho o serviço.
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Ricardo.e
5 / 505/04/2019 à 15:36Já desde a geração do p8 que sou cliente e nao tenho intenções de o deixar de ser, excelente marca. Visitei a loja do Porto (baixa) onde fui atendido com extrema simpatia, sempre dispostos a ajudar o cliente. Recomendo vivamente.
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Vera.a
5 / 516/03/2019 à 13:52Excelente atendimento e ajuda incrivel. Sem duvida bem atendida. Obrigada pelo profissionalismo.
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Vera.o
5 / 509/03/2019 à 07:14Funcionários simpáticos, explicaram o que ia acontecer. Preço mais baixo do que noutras lojas de assistência. Serviço rápido.
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Ângela.o
1 / 508/03/2019 à 17:37Péssimo serviço e atendimento. Face à necessidade de substituir ecrã partido, recusaram prestar informação sobre se tinham stock para a substituição, fomos obrigados a fazer 200km para chegar às loja e nos dizerem que tinham que encomendar...ou seja, podíamos ter poupado a viagem. Uma tristeza!
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Paulo.a
5 / 522/02/2019 à 19:01Serviço rápido e eficiente. Excelente preço. Aconselho a todos os que tenham um Huawei!
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João.a
1 / 512/02/2019 à 16:03Horrível o atendimento, para atender 3 pessoas uma espera de mais de 1hora.. incompreensível..
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Pedro.�
5 / 526/01/2019 à 16:02Muito bom , bom atendimento pessoas qualificadas e simpáticas . Serviço de excelência.
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Sarah.i
5 / 527/12/2018 à 12:35Muito bem recebida, pouco tempo de espera.
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Jorge.a
5 / 527/12/2018 à 00:03Excelente assistência e preços melhores que as marcas brancas. Não faxem venda de material
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Paula.o
1 / 511/12/2018 à 13:34A loja da Huawei em lisboa é muito mais barata!! É ridículo ! Quando perguntei pela diferença de preço só me souberam responder "Mas não estamos em Lisboa" …..não me diga .Pior loja da Huawei, esperei 1 hora para serem atendidas 3 pessoas, apenas 2 funcionarias a atender quando uma delas sempre que atende alguém vai passear ou vai tomar o cafezinho com a loja cheia. Para não dizer que até para tirar um café tive dificuldades e ao passarem funcionários que olhavam para mim, ninguém parou para me ajudar….enfim, para além disso ninguém está identificado!
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Julian.n
1 / 503/12/2018 à 17:27Mas de una hora para ser atendido
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Sadhana.n
4 / 530/11/2018 à 23:56Atendimento cordial, com pouco tempo de espera. Serviço correcto, de acordo com o orçamentado.
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António.b
4 / 529/11/2018 à 16:23Atendimento excelente, quando chega a vez de ser atendido. Devem melhorar o controlo de chegadas. Têm senhas, mas não respeitam ordem de chegada se existirem senhas para os 3 tipos de atendimento possível, caso só esteja 1 funcionário a atender.
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Clara.a
1 / 524/11/2018 à 18:37Fui a esta loja com um huwaei P20 que comprei há 1 semana porque suspeitava que tinha um problema com o foco automático da câmera. O pessoal da loja disse que eu poderia deixar o equipamento na loja e eles iriam analisar, eu disse que não estava satisfeito pois só tinha comprado o equipamento há 1 semana e por isso não queria deixá-lo na loja comprar especialmente quando eles não tinham um substituto. Eles me ligaram uma semana depois dizendo que poderiam me oferecer um equipamento pior e que iriam analisar, mas levariam 1 semana para verificarem a câmera. Eu disse que não estava feliz, pois se eles suspeitassem que o equipamento estava com problema, deveriam me oferecer um novo, pois o problema seria do fabricante, então eles deveriam ser responsabilizados por isso! Quando pedi para falar com a gerente da loja ela foi incrivelmente rude deixando pendurada no telefone além de me fazer falsas acusações. Depois desse atendimento, uma coisa que tenho certeza é que nunca mais comprarei um produto huwaei!
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José.u
4 / 519/11/2018 à 20:55Atendimento por profissionais competentes e simpáticos. Infelizmente o tempo de espera foi mais longo por não estar o 3.° elemento ao serviço mas, assim mesmo aceitável.
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Jm.o
1 / 519/11/2018 à 15:36O atendimento é péssimo... Tem um funcionário a atender... O serviço é super lento... Mau demais
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Nuno.u
5 / 510/11/2018 à 18:21Atendimento impecável. Assistência técnica muito eficiente e no prazo de uma semana já tinha o meu Huawei novamente nas minhas mãos. Recomendo.
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Luís.e
5 / 508/11/2018 à 18:39Excelente Serviço no Atendimento, rapidez, eficiência e simpatia. Recomendo a quem é cliente Huawei
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zeca.i
1 / 505/11/2018 à 14:46Bom..se isto é uma loja para ajudar consumidor... é mentira Ora vejam....fui hoje a loja da Huawei no porto para tentar ajuda com equipamento CHC-U01 que embora comprado em 2016, tem alguns problemas. A funcionária que me atendeu queria tudo..menos ajudar...talvez porque não deveria estar ali..!? Acho....1 questão : a coluna do equipamento está avariada.. resposta: tem de deixar equipamento.... 2 questão : tenho problemas com a câmara...por vezes não guarda as fotos... hardware/software !? Resposta : tem de deixar equipamento ... 3 questão : apliquei um cartão memória 32G e não funciona muito bem... resposta : tem de deixar equipamento !? Então para quê uma loja destas Quando abriram grande publicidade no serviço ao consumidor, resolução de problemas, rapidez, aconselhamento,etc.etc. tudo mentira... Até gostava da marca... assim de barriga cheia são iguais aos piores. Lamento
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Thayssa.a
2 / 503/10/2018 à 09:16Nos dois dias em que lá estive o atendimento foi super lento, passei de 20 à 30 minutos para ser atendida, no primeiro dia só tinha uma pessoa, depois de muito tempo chegou outra para ajudar no atendimento e no segundo dia apenas uma pessoa fazia o atendimento do público. O horário em que lá estive pode ter contribuído, entre 11:00 às 12:30, bem próximo ao horário de abertura, depois que sai não havia mais ninguém para ser atendido no segundo dia. Espero não precisar voltar.
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Nuno.a
1 / 513/09/2018 à 20:23Assistência técnica classificação 0 (zero). Comprei um telemóvel a cerca de 1 mês, novo numa loja vodafone. Verifiquei que com o fundo branco aparecia uma mancha. Fui a Vodafone para enviar a Assistência técnica que diz que não repara porque é devido a factores externos. Nem se digna a dar orçamento. Tribunal com eles. Deixem de enganar os clientes.
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Paulo.o
5 / 506/09/2018 à 12:13Boa Tarde, esta loja repara equipamentos na hora? obrigada
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José.e
2 / 527/08/2018 à 14:51Só um funcionário para atendimento aos clientes, lamentável!
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Miguel.i
5 / 509/08/2018 à 12:22Desde as instalações, ao atendimento (simpatia e profissionalismo),rapidez na reparação e ao resultado final, só tenho a dizer 5*. Recomendo a todos que precisem deste serviço. Especifivamenfe nesta loja que é oficial. Um grande bem haja!
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Pedro.i
1 / 501/08/2018 à 12:35Atendimento excelente. Serviço medíocre. Equipamento em garantia não tem reparação e não é substituído por um novo (Igual ou equivalente). Situação mantém-se desde Janeiro 2018 e sem solução à vista.
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luis.i
4 / 525/07/2018 à 12:54Local bom para reparação da marca bonito espaço
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Joaquim.a
5 / 504/07/2018 à 16:33Equipa muito atenciosa e simpatia muito acima da média
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Ricardo.u
5 / 502/07/2018 à 14:34Excelente. A melhor assistência técnica que já recebi. Um atendimento ótimo de uma menina simpática e bastante profissional e arranjaram me o smartphone em 2h. Se já era fã da marca, agora cada vez mais recomendo os seus produtos.
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Silvana.i
5 / 502/07/2018 à 14:315*, a pessoa que atendeu super simpática e prestativa.
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Pedro.e
5 / 529/05/2018 à 07:03Serviço pós-venda excelente e pessoal super atencioso.
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Noémia.i
1 / 528/05/2018 à 23:24Boa noite. Bem, eu com todo o respeito tenho a dizer que não tenho tido mesmo sorte nenhuma desde que adquiri o meu primeiro equipamento em Lisboa! Já estou no meu terceiro (claro que tenho todo o historial dos equipamentos e, das vezes que foram a arranjar e, mais que uma vez, cada um :( mais ou menos sempre com 6 MESES de GARANTIA). Posso dizer que isto é mesmo AZAR! Este 3° equipamento já o obtive um pouco por arrasto... tive que escrever uma carta e levá-la comigo com tudo desde desde o primeiro. E mesmo assim não foi fácil. Com tudo o que me acontecia nessa mesma carta fiz questão de dizer que, queria um equipamento novo, e superior ao que tinha, ou a quantia do seu total valor reembolsada. Passado uns tempos telefonaram-me a dizer que tinham sim, um equipamento superior mas só, em preto ou dourado, eu respondi, então o dourado. No dia seguinte, (muito feliz) fui à loja para ir recuperar então o meu telefone. Mais uma vez de minha casa, levei a caixa do segundo, porque veio selado!!!! Na loja aquando da minha vez, dirigime ao balcão da minha senha. Apresento a folha do levantamento e mais a caixa do antigo e todos os assessórios, o funcionário diz-me... àh, não val a pena pode guardar tudo. Bem, levanta-se e vai buscar o telefone, qual o meu espanto que me traz nas mãos apenas o smartphone à mostra. Tive que falar, já não aguentava tantas coisas, e disse: peço desculpa mas não foi de todo, o que eu participei na carta!?! Respondeu que era novo e eu disse mas não está selado e os Senhores aqui não vendem só arranjam. (E disse, leve-o à vontade se tiver ulguma coisa passe por cá). Eu já gastei mais em idas a Lisboa e voltar para a Margem sul do que o preço que paguei pelo primeiro. Conclusão isto foi em últimos de Fevereiro de 2018 e já se encontra exctamente com as mesmas avarias... :( :( : ( :( 😢 Por favor peço conçelhos.... Noémia Simões
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Patrícia.o
5 / 516/05/2018 à 10:15Excelente atendimento. Colaboradores atenciosos e preocupados com os clientes. No meu caso tive um problema bastante caricato para resolver e a marca foi fantástica a soluciona-lo. Recomendo este centro de assistência.
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Luís.a
5 / 504/05/2018 à 08:24Sem dúvida uma grande marca, e com respeito a loja estou muito satisfeito, levei o meu honor 8 com problema na bateria e foi resolvido no mesmo dia, e o ecrã tinha um defeito que eu nunca tinha dado pelo defeito e para meu espanto me trocaram o ecrã também, para mim tanto a loja como o atendimento é nota 1000 grande abraço a todos
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Nuno.g
5 / 522/04/2018 à 05:40Já faltava à cidade do Porto um serviço de assistência assim...
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Ângela.i
5 / 507/03/2018 à 01:03Atendimento excelente e rapidez na resolução das avarias, com a possibilidade de empréstimo de um telemóvel de cortesia, sem qualquer custo.
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Simão.i
5 / 519/02/2018 à 23:23Airoso, excelente apresentação, atendimento personalizado e com rigor
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Maria.e
5 / 511/02/2018 à 18:22A loja está muito bem concebida. Muito central. Os funcionários são muito afáveis e fazem todos os possiveis por resolver os problemas, demonstram muita competência . Tive problemas com um telemovel duo Huawei que tinha comprado ha dois meses e na loja aonde o adquiri não me resolveram o problema. Fui à loja varias vezes para reclamar e resolver o assunto e os funcionarios não escreviam no computador a razão das minhas visitas o que muito me impressionou. Ate que um dia, procurei no computador aonde existia no Porto uma loja. E, graças a Deus, foi o fim dos meus problemas. O tecnico testou a minha frente o que estava a verificar-se, e, sem levantar qualquer questão, trocou -mo por um outro superior. Dou os parabens a equipa da huawei, no Porto. A loja fica em frente aonde estão estacionadas as ambulancias do INEM, junto a rua de Camões.
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Paulo.z
5 / 515/01/2018 à 09:28Atendimento impecável, esclarecedor, pessoal simpático. Espaço acolhedor.
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Manuel.u
5 / 505/01/2018 à 15:50Fui trocar o vidro do meu telefone que se tinha partido, achei o serviço uma referência no que respeita a qualidade e simpatia. Rápido e eficiente.
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Rui.e
1 / 523/12/2017 à 01:08Péssima assistência, atendimento medriuque, poucos funcionários em atendimento! Não recomendo!
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Álvaro.e
5 / 510/12/2017 à 14:27Gostei do atendimento, simpatia e profissionais: resolveram problema.
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G.Rikardo.e
5 / 520/11/2017 à 15:00Atendimento e Reparações na Hora como nunca vi. Obrigado às meninas do Atendimento pela vossa simpatia e disponibilidade.
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Moises.r
5 / 515/11/2017 à 20:03Gostei bastante do atendimento. Acho que está bom conceito. Muito útil para clientes huawei
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Cesar.r
4 / 525/10/2017 à 12:14Mais de 2 semanas para substituir peça de um telemóvel com apenas 15 dias de uso. Esta dificuldade acontece pelo enorme crescimento desta marca e alguma rotura de stock. Entretanto recebi um telemóvel novo e superior ao que tinha sem custos adicionais.
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Nimpossivel.i
5 / 511/09/2017 à 22:01A melhor loja de marca a trabalhar no Porto. Reparações na hora. Uma loja a visitar e a concorrência assistir.
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Rapha.o
5 / 508/09/2017 à 10:35Atendimento ao cliente incrível
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Luis.r
5 / 531/07/2017 à 22:59Bom atendimento, pouco tempo de espera, simpatia e uma equipa técnica excelente, por vezes reparam na hora e no meu caso de uma tarde e entregue no dia seguinte antes das 12.00.
Sérgio.o
jeronimo.e
Filipe.a
Mário.u
Georgina.o
Alex.o
Gustavo.e
Pedro.a
José.i
mario.o
António.a
António.e
Clementino.a
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Pedro.r
Cátia.i
Luis.
Josue.l
Chris.i
Alexi.
Viriato.o
Paulo.i
Gabriela.e
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Ana.l
Fernando.a
Antonio.a
Luís.o
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Manuel.e
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Antonio.a
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Rui.e
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Fred.o
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Jose.u
M...
Filipe.m
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Mario.a
Mário.o
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Maria.e
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José.e
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Rui.a
Bruno.i
Samuel.i
José.r
fernando.a
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Antonio.a
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Pedro.�
Ana.l
Vanessa.a
José.o
Aurora.e
Manuel.i
paulo.i
Ricardo.o
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Rui.i
Nuno.a
Pedro.e
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Eduardo.a
Pedro.o
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Nuno.e
sama630.
Oscar.a
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Cidália.i
Gustavo.l
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Pedro.l
José.e
Ricardo.l
Pedro.i
Raquel.o
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João.u
Luis.a
Luís.a
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Miguel.o
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Miguel.o
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Simão.i
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Nimpossivel.i
Rapha.o
Luis.r
