FMTEK Informática e Serviços
- 4.5
- Loja de informática
- Felgueiras
Sobre : Loja de informática FMTEK Informática e Serviços em Felgueiras
Acessibilidade :
✔️ Entrada acessível a pessoas em cadeiras de rodas
Opções de serviço :
✔️ Entrega
✔️ Levantamento na loja
✔️ Compras na loja
Pagamentos :
✔️ Cartões de crédito
✔️ Cartões de débito
Tags: Loja de informática,
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Opinião dos consumidores : (211)
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Filipe.o
5 / 511/04/2024 à 14:00Os melhores na informática, recomendo.
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Edinisio.u
1 / 505/04/2024 à 02:30Nunca mais faço compras nesta loja, peças com defeitos óbvios, cadê o documento do RMA!? Nem conseguem afixar autocolante nos teclados.
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Carlos.o
5 / 524/03/2024 à 17:00Ótima loja de informática. Se você mora perto, a equipe é muito atenciosa.
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Alejandro.u
5 / 523/02/2024 à 22:24Eu precisava urgentemente de uma tela para um laptop e eles eram mais rápidos do que a concorrência oferecia, além disso, no meu caso, o preço era bem menor que outros sites. (Original) Necesitaba una pantalla para un portátil urgentemente y fueron más rápidos que lo que ofrecía la competencia, además de que en mi caso, el precio era mucho más bajo que en otros sitios.
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AndreLitz.
1 / 521/02/2024 à 19:35Horrivel Mandei consertar um ecrã do telemóvel e a tela está sempre a desligar se sozinha. Fui lá outra vez e não resolveram o problema. Não recomendo
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Jorge.i
5 / 509/02/2024 à 21:54Muito prestáveis e competentes. Encomenda entregue no prazo previsto, extremamente bem embalada e acondicionada. Pela minha experiência, recomendo.
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Bruno.o
5 / 509/02/2024 à 00:47Comprei um ecrã de um portátil da HP. O ecrã veio muito bem acondicionado, corresponde ao que foi pedido e já se encontra montado no portátil a funcionar na perfeição. Recomendo.
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Sergio.a
5 / 511/01/2024 à 17:13Mto atenciosos, sou cliente á anos e até agora sem nenhuma reclamação a n ser por um atraso ou outro na encomenda, nada de mal, material sempre bem embalado e bem protegido, só acho que em caso de troca de material ,dá mto trabalho fazerem a troca e devolução do msm!
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António.a
5 / 518/11/2023 à 12:45Poderia dar 10 estrelas que ainda seria pouco. Recomendo seriamente os serviços desta empresa.
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Hidde.a
1 / 525/09/2023 à 20:19Encomendei uma substituição de teclado, mas recebi o errado. Tive de pagar pessoalmente os custos de devolução (12€ da Holanda para Portugal). Nenhum pedido de desculpas foi dado em nenhum momento. Graças ao Paypal, recebi um reembolso total após devolver o item. Não faça pedidos daqui internacionalmente. Eles também não respondem às perguntas em seu próprio site. Editar após resposta do proprietário: Recebi um layout alemão (Qwertz), então ainda é o teclado errado. o layout em português (Qwerty) teria funcionado bem. Também o pacote veio da Alemanha, mas tive que devolvê-lo para Portugal (bem mais caro). Adicionada imagem do teclado que recebi e etiqueta na embalagem como prova.
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Paulo.o
1 / 525/07/2023 à 23:48Não aconselhável. Envio de material que não corresponde ao que foi comprado na loja online, nem ao que consta da fatura. Apesar de confirmar via telefone disponibilidade e características enviam material diferente. No final e após reclamação, fazem passar o cliente por mentiroso. Não dignificam o comércio online.
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luciana.a
5 / 512/07/2023 à 18:41Muito, bons profissionais, prestáveis, amáveis. Bom serviço.
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Alexandre.a
5 / 530/06/2023 à 12:39Loja de muita qualidade!!
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luciana.a
5 / 506/06/2023 à 13:19Muito profissionais, rapidosnas preparações, muito bons, precos bons. Relacao/ qualidade, preço, excelente.
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Mário.a
5 / 510/05/2023 à 17:25100% satisfeito. Rapidez na entrega.... produto fragil muito bem embalado. Recomendo. Obrigado.
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Manuel.e
5 / 511/04/2023 à 14:45Bons homens
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Rui.o
5 / 526/02/2023 à 11:18Ótimo atendimento e aconselhamento!!
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Nelson.i
1 / 508/02/2023 à 20:41Comprei um teclado online nesta loja e quando abri a caixa onde vinha o teclado reparo que o mesmo vinha sem uma tecla. Alegam que verificaram que o teclado estava em condições antes de o embalarem. Pelo que vejo aqui em outras reviews há reclamações muito semelhantes à minha e também a respeito a teclados. Tudo podia correr bem caso tratassem da situação como deveriam, podiam-me enviar uma tecla nova, teclado novo ou reembolsar o mesmo. Qualquer uma destas opções foi-me recusada e tentam fugir à situação. Conclusão fiquei com um teclado sem uma tecla e sem forma de arranjar uma tecla que possa colocar para substituir a que falta.
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Vasco.a
5 / 521/12/2022 à 10:20Fiz uma encomenda posteriormente cancelada e a equipa teve a gentileza de reembolsar. Também foram sempre cordiais no atendimento explicando cada etapa do processo. Recomendo 👌
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Alberto.r
5 / 510/12/2022 à 19:40Bom serviço prestado, quer no prazo de entrega quer na autenticidade do produto. Muito Obrigado.
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Eurico.l
5 / 502/12/2022 à 11:105 estrelas, sempre fui bem atendido, relativamente a encomendas on line. Super satisfeito. 💪👍
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MOHAMMED.I
5 / 502/11/2022 à 15:55Excelente atendimento 👏
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Tecno.a
5 / 530/09/2022 à 21:20Comprei, paguei online recebi em casa tudo 5* bem protegido! adorei vou voltar brevemente recomendo a quem precisar.
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Fábio.i
5 / 522/07/2022 à 21:56Encomenda recebida na data esperada pelo sitio que moro, tudo bem acondicionado e tudo a funcionar dentro da normalidade. Atendimento ótimo e rápido. Recomendo muito!
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joao.o
5 / 522/07/2022 à 11:455 estrelas sem duvida, fiz uma encomenda onde me enganei no modelo, e o suporte alterou e corrigiu a encomenda por mim, suporte super rapido e pratico, recomendo..
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João.
5 / 519/07/2022 à 16:10Muito bom atendimento, rápido, elucidativo e eficiente. Recomendo.
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joão.i
5 / 530/06/2022 à 21:42Boa noite, como não têm acesso direto ao livro de elogios, queria informar-vos que já recebi a encomenda durante a tarde de hoje, já liguei ao computador e está carregado. Em 48h resolveram-me o problema e até agora estou super satisfeito com a rapidez e eficiência com que trataram do processo. Qual "Worten" que vende quase tudo e no fim "vai-se a ver e nada" queriam o dobro do valor e mínimo de 12 días para entrega. OBRIGADO salvaram-me a vida pois estava com trabalho pendente no portátil. Recomendo vivamente a vossa empresa espero que continue assim.
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Ricardo.n
5 / 531/05/2022 à 17:15Muito bom! Equipa muito atenciosa e prestável. Recomendo.
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Cláudia.e
5 / 517/05/2022 à 21:34A loja online tem um bom website, na loja física o atendimento é excelente.
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Valdemar.a
5 / 510/12/2021 à 22:40Serviço rápido e eficiente.
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Tele.x
1 / 525/11/2021 à 11:51Compramos um LCD, mandaram com porta (flex) no lado contrário do que pedimos, em seguida enviaram um cabo para nós tentarmos ver se funcionava (sem pedirmos e sem nos questionar se aceitávamos) e não querem a devolução do PRODUTO DIFERENTE DO QUE PEDIMOS. Cuidado com as compras a esta loja, pois se enviarem um produto defeituoso ou errado, não aceitam devolução. Temos de partir para formalização de reclamações nos órgãos competentes.
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Fábio.n
5 / 523/11/2021 à 18:26É a minha primeira escolha no que diz respeito a teclados, transformadores de corrente e outras peças e acessórios informáticos. Experiência de navegação, compra e entrega 5 estrelas, sem reparos. Artigos de qualidade, originais, com a devida garantia. Atendimento pelo site e telefone irrepreensíveis. Competência, honestidade e confiança. Recomendo sem hesitar.
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Luís.a
5 / 516/11/2021 à 13:49Adquiri um Ecra LCD+Touch Samsung Galaxy A50-A505F* Original, assim como outro material para o mesmo dispositivo e, só tenho a dizer que as 5 estrelas são poucas para a avaliação que esta empresa merece, foram muito simpáticos nos contactos que com eles tive e em menos de 24h tinha o material em minha casa. PARABEM e que assim continuem.
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Pedro.n
5 / 516/11/2021 à 12:12Experiência de compra online, correu bem. Envio rápido e tudo a funcionar devidamente. Se necessitar, voltarei a fazer compras nesta loja.
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Flavio.o
1 / 506/11/2021 à 01:45Liguei para a fmtek a perguntar sobre um teclado atendimento muito simpático, tudo bem então, passados 2 dias recebi a encomenda, vinha numa caixa de cartão robusta e sem danos, aceitei, quando abro vejo logo o teclado com uma tecla solta e o encaixe partido e dobrado em dois sítios, o alumínio traseiro parecia ter sido martelado, enfim um desastre. Minha conclusão, vendem material defeituoso pela internet que no meu ver eles compraram já com estes problemas na china provavelmente, mas para não ficarem no prejuízo vendem a ti e tu que te desenrasques. É por isso que o serviço de apoio ao cliente é demoroso.
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Maria.o
1 / 520/08/2021 à 18:21Uma loja fechada antes de hora do fecho estive 30min a espera e nada uma incompetência maxima pena a minha encomenda ja estar paga porque senao ficava em loja muito desapontada
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Hugo.a
5 / 527/07/2021 à 09:44Comprei um ecrã para Vivobook 15 que funcionou perfeitamente e estava cá um dia útil após o pedido. Obrigado!
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Joao.e
1 / 508/07/2021 à 18:51Serviço de apoio ao cliente e resolução de problemas péssimo. Depois de me enviarem o produto errado e não terem o correcto em stock funcionário recusou-se a dar reembolso completo pela falta de um plástico na embalagem que seria este. 0/10. Pior loja de informática que alguma vez fui. Não recomendo
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Amilcar.i
5 / 506/06/2021 à 10:44Muito prestáveis, acolhedores e profissionais
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Miguel.u
5 / 528/05/2021 à 08:48Ótimo serviço, bons preços e rapidez na entrega.
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Filipe.a
5 / 526/05/2021 à 15:18Competência e seriedade na gestão do negócio. Mistura perfeita 👌 não encontram melhor serviço noutro lado. Super recomendo.
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Vera.
5 / 525/05/2021 à 18:33Ótimo trabalho a bons preços
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João.e
4 / 503/05/2021 à 11:03Bom atendimento ao cliente.
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Daniel.i
5 / 508/04/2021 à 12:13Encontrei o teclado para o meu portátil Asus k53s nesta loja. Foram rápidos a responder à minha dúvida e rápido envio! já está montado e tudo cinco estrelas. Fiquei bastante satisfeito. Excelente profissionalismo.
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vitor.e
5 / 506/04/2021 à 11:02Simpatia no atendimento e muito profissionalismo
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Andreia.a
3 / 512/03/2021 à 23:04Fui levantar uma entrega da DPD. Atendimento rápido
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Carlos.a
5 / 518/01/2021 à 15:12Boas desde já quero agradecer pela rapidez que enviaram a encomenda obrigado, já esta montado no portátil e a funcionar.
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Vitor.u
5 / 515/12/2020 à 13:45Grande variedade de produtos e preços convidativos
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Aurélien.u
5 / 530/10/2020 à 15:43Fizei uma encomenda ontem e já recebi o ecrã portatil. Serviço otimo, muito obrigado !
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Rui.i
5 / 527/09/2020 à 01:56excelente loja , recomendo vivamente , super profissionais . um exemplo a seguir . um bem haja a toda a equipa .
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Nuno.u
3 / 520/09/2020 à 10:15O que encomendei estava errado por isso tive de voltar no dia seguinte mas trocaram e ficou tudo resolvido.
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tukio.e
5 / 505/09/2020 à 14:56Muito bom... bons profissionais , material de qualidade
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João.o
5 / 507/08/2020 à 14:37Mais uma encomenda à Fmtek. Tudo, como se costuma dizer, certinho e direitinho. Material correcto, rapidez na resposta e informação constante no progresso da encomenda. Muito importante o Cliente sentir segurança e informação. O mesmo não poderei dizer da transportadora. Cumpriu a entrega no prazo estipulado mas a informação não circula adequadamente. Neste caso a Fmtek supriu essa falha. Parabéns!
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Miguel.o
4 / 518/06/2020 à 15:15No primeiro momento, correu bem! Continuem assim!
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André.
4 / 518/05/2020 à 14:58Poderia dar 5 estrelas se o número de telefone existente tivesse também utilidade para informar os clientes do estado das suas encomendas e ou RMA, devoluções ou avarias... Simplesmente dizem sempre para enviar por email... ou seja, não dão este tipo de informações por telefone.... No meu caso, como primeira compra online a experiência não foi a melhor, a peça em questão veio errada não correspondendo ao que estava discriminada na loja online, ainda assim com estes contratempos da falta de informação via telefone, após troca de mails, prontamente foi feita a recolha no meu domicilio da peça errada, deram a escolha da entrega da peça correcta ( que levaria 1 semana) ou devolução dos custos. Face à minha urgência na reparação do equipamento escolhi a 2 opção e prontamente devolveram integralmente o valor que gastei incluindo os portes de envio e taxa por pagamento PayPal... Resumindo, apesar destes detalhes na falta de informação atempada ao cliente de datas e estado do RMA, a empresa mostra ser idonea e honesta para com os seus clientes. obrigado
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Hugo.a
5 / 509/05/2020 à 22:26Bom atendimento
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Miguel.u
5 / 515/04/2020 à 12:47Encomenda recebida na data esperada, tudo bem acondicionado e tudo a funcionar dentro da normalidade. Oferta de portes grátis devido a uma ruptura de stock que só adiou a entrega em 1 dia. Recomendo!
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paulo.i
1 / 523/03/2020 à 21:59Serviço de garantia péssimo , a unica loja em que tive problemas. em 3 ecras que comprei apenas um que chegou a durar mais de 10 meses, os restantes tiveram defeito, um ao ao fim de um dia, outro ao fim de uns meses, a garantia nada me resolveu, e ainda me acusaram de ter trocado um touch a um ecra, o qual apenas foi montado, e desmontado para garantia, mesmo com fotos a comprovar.
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Ricardo.o
5 / 512/03/2020 à 17:29Comprei online correu tudo bem, loja de bom serviço e sempre em comunicação acompanhando estado de encomenda e rápido.
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Vasco.l
4 / 501/03/2020 à 14:18Profissionalismo
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Carlos.a
1 / 502/02/2020 à 18:45Enviaram um artigo danificado, e atribuíram culpas no cliente, e recusam se a averiguar a origem do dano! Aconselho o a todos os potenciais clientes a fazer um video na altura da abertura da encomenda! Só para estarem garantidos!
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Carlos.e
1 / 513/11/2019 à 19:47Mais de um mês para enviar um artigo é simplesmente demasiado, e ainda não chegou apesar de terem informado que já foi enviado! Se tivesse encomendado na China teria chegado ao mesmo tempo e teria custado apenas metade do preço. NUNCA MAIS!
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Daniel.o
1 / 509/11/2019 à 10:42Enviam um produto está danificado, não funciona .. apos declamação andam a passar de email em email e exigem-me que pague os portes para devolver o produto, mais os portes para me enviarem um produto sem estar danificado. É lamentavel .. o produto vem danificado e ainda terei de gastar mais um quanto para me enviarem o produto certo. Queixas serão apresentadas !!!
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Sergio.i
5 / 515/10/2019 à 13:37Fiz uma compra online e no dia seguinte já se encontrava para levantamento.... super rápido Tudo impecável.... Recomendo
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Miguel.o
4 / 504/09/2019 à 13:41Serviço rápido atencioso e eficaz
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Pedro.e
1 / 510/07/2019 à 12:05Suporte ao cliente fraco, pós venda sem capacidade de resolução de problemas. e basta ler os comentários negativos para verificar que sempre que existe um problema, não existe resolução e a loja alega sempre desconhecer o problema.
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Francisco.l
5 / 510/07/2019 à 11:24Excelente atendimento e atenção pelo o cliente.
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Jorge.e
5 / 530/06/2019 à 20:37Funcionários simpáticos e muito profissionais. Vim de longe para me arranjarem o PC e fiquei muito satisfeito.
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André.r
5 / 528/06/2019 à 09:42Bom dia já é a segunda vez que faço compras na vossa loja online e gosto bastante, aguardo apenas a minha encomenda. Excelente serviço óptimo atendimento parabéns!
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Enkin.l
5 / 522/06/2019 à 08:10Foi encomendado um ecrã para portatil. Excelente serviço! Estou muito contente com rapidez e qualidade! Para tirar dúvidas de consumidores- tentam comparar os preços e tempo de transporte dos outros sites.
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Pedro.v
5 / 513/02/2019 à 17:10Profissionalismo e atendimento 5*
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João.u
5 / 502/01/2019 à 21:30Encomendei um lcd para reparar portátil, sem enganos e enviado bem acondicionado!!
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MOISES.E
5 / 519/11/2018 à 17:16Recomendo vivamente *****
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Marco.e
1 / 519/11/2018 à 16:19Suporte ao cliente fraco, pós venda sem capacidade de resolução de problemas, sem dúvida um sitio onde não volto a comprar.
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MAURICIO.e
5 / 506/11/2018 à 17:02Bem o atendimento resolveram a minha questão
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João.a
5 / 512/10/2018 à 19:54Excelente para resolver problemas no pc
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Nuno.a
4 / 507/10/2018 à 13:03Bom
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Helena.a
5 / 530/10/2017 à 21:07Grandes profissionais , recomendo vivamente
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Rosa.i
5 / 519/10/2017 à 08:475* Recomendado
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Fátima.a
5 / 518/10/2017 à 09:13Recebi o ecra no dia seguinte, muito bem embalado. Boa loja de informática sendo os funcionários bons profissionais. Recomendo :)
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Sérgio.o
5 / 506/09/2017 à 09:24Recomendo
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Marco.e
1 / 524/08/2017 à 09:09Ridiculo. Tinha vergonha de trabalhar como esta empresa. De nada vale terem preços competitivos se demoram a enviar o produto, este vem defeituoso, o cliente retorna o produto e faz uma explanação e a resposta da empresa é nenhuma! passam se semanas, 1 mês, o cliente gasta o dinheiro da compra, dos portes, perde imenso tempo sem ter o problema resolvido ou pelo menos uma resposta. Perde o dinheiro e ainda tem de voltar a gasta-lo noutro sitio para efetivamente resolver o problema! Nem de 1 estrela são dignos. (o meu caso aconteceu com uma compra de um ecra de telemovel)
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Nuno.a
4 / 511/08/2017 à 18:19Bons preços
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Fabio.a
5 / 530/06/2017 à 22:22Dou 5 estrelas, porque não há dez . Bom serviço ao melhor preço.
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Bruno.d
1 / 514/12/2016 à 18:19Adquiri um lcd de um portátil com defeito em Novembro de 2016. Reparei há dias que esta crítica foi revogada por não cumprir as políticas de conteúdos da Google. Decidi agora, em 2023, passados quase 7 anos, editar a mesma para que outros a possam ler. Ultrapassada esta questão, quero deixar claro que não esqueci esta má experiência, os meus e-mails raramente eram respondidos, estava a ver que tinha de me deslocar de Lisboa a Felgueiras para pedir a 2ª via da minha factura, pois a loja fazia questão de trocar o lcd danificado apenas perante a factura (da qual eu não sabia o paradeiro). Comecei por pedir a 2ª via da factura, como qualquer pessoa o faria o que originou um turbilhão problemas para a loja pois não respondiam e demoravam semanas para responder que " estamos a tratar da sua questão ". Enviada a 2ª via da factura por e-mail para mim, enviei para a loja a mesma factura (isto é ridículo) a comprovar que tinha comprado o equipamento junto da FMTEK e fazia questão da troca por um novo. A pedido da loja FMTEK, enviei o lcd pelos CTT, o qual foi dado como "RECUSADO" pelo Sr. Fábio Miranda. Até que um dia, após inúmeros emails enviados e tentativas de contactos via telefone e feitas queixas no Portal da Queixa e Deco Proteste, enviaram-me o lcd do portáti. A 1ª queixa feita no Portal da Queixa desta loja, foi a minha, podem pesquisar.
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RAM.i
4 / 504/05/2016 à 00:11Bom atendimento
Filipe.o
Edinisio.u
Carlos.o
Alejandro.u
AndreLitz.
Jorge.i
Bruno.o
Sergio.a
António.a
Hidde.a
Paulo.o
luciana.a
Alexandre.a
luciana.a
Mário.a
Manuel.e
Rui.o
Nelson.i
Vasco.a
Alberto.r
Eurico.l
MOHAMMED.I
Tecno.a
Fábio.i
joao.o
João.
joão.i
Ricardo.n
Cláudia.e
Valdemar.a
Tele.x
Fábio.n
Luís.a
Pedro.n
Flavio.o
Maria.o
Hugo.a
Joao.e
Amilcar.i
Miguel.u
Filipe.a
Vera.
João.e
Daniel.i
vitor.e
Andreia.a
Carlos.a
Vitor.u
Aurélien.u
Rui.i
Nuno.u
tukio.e
João.o
Miguel.o
André.
Hugo.a
Miguel.u
paulo.i
Ricardo.o
Vasco.l
Carlos.a
Carlos.e
Daniel.o
Sergio.i
Miguel.o
Pedro.e
Francisco.l
Jorge.e
André.r
Enkin.l
Pedro.v
João.u
MOISES.E
Marco.e
MAURICIO.e
João.a
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