Feira dos Sofas - Castelo Branco
- 3.3
- Loja de Móveis
- Castelo Branco
Sobre : Loja de Móveis Feira dos Sofas - Castelo Branco em Castelo Branco
Acessibilidade :
✔️ Com estacionamento acessível a pessoas em cadeiras de rodas
✔️ Entrada acessível a pessoas em cadeiras de rodas
Opções de serviço :
✔️ Entrega
✔️ Compras na loja
Pagamentos :
✔️ Cartões de crédito
✔️ Cartões de débito
✔️ Pagamentos por dispositivo móvel via NFC
Tags: Loja de Móveis,
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Opinião dos consumidores : (35)
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Catarina.a
1 / 527/02/2024 à 17:37Adquiri no dia 22/01/2024 uma mesa de jantar, na loja de Castelo Branco, aquando da montagem foram encontrados defeitos de fabrico da peças da mesa, pois ao encaixar as peças duas delas cederam e racharam devido à furação não ser suficiente para o encaixe dos pernos/espigões de madeira. Após detecção deste problema, contactei de imediato a loja e foi-me solicitado envio de fotografias a demonstrar o problema. Fui contactado via email no dia 24/01/2024 a pedir referência das peças que estavam danificadas, ao qual respondi no próprio dia. No dia 26 ainda sem receber qualquer resposta, questionei qual o ponto de situação, ao qual me foi dito o seguinte "O material está danificado pela má montagem do mesmo....Estamos em contacto com o fornecedor a ver se arranjamos as peças sem qualquer custo, não lhe podendo dar uma resposta concreta de momento.", prontamente respondi a discordar do argumento de que foi má montagem e a demonstrar o meu descontentamento com a resposta dada. Como não obtive mais respostas, desloquei-me à loja no dia 01/02 por forma a tentar resolver a situação, a gerente informou que não podem tratar de qualquer assunto de trocas ou devoluções mas aceitou fazer a troca de um tapete que comprei no mesmo dia. Dia 04/02 desloco-me novamente à loja com o artigo e solicitei a troca do artigo ou a devolução imediata, conforme previsto no Art.o 16 do DL no 84/2021, novamente foi recusado tal ato e voltaram a informar de que trocas e devoluções não podem ser realizadas em loja, no entanto friso que foi colocado à disposição novamente a troca do tapete referido anteriormente à responsabilidade da gerente. Dia 05/02 sou contactado pela gerente da loja a informar que o departamento de ocorrências informa que terei de continuar à espera que o fornecedor informe se envia as peças sem qualquer custo. Até ao dia de hoje o problema encontra-se sem resolução...
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Moonishah.a
5 / 527/02/2024 à 10:28Bela loja para cama.. Sofá... Móveis para casa
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Joana.o
5 / 526/02/2024 à 18:14O funcionário Sr Gilberto foi de um profissionalismo brilhante. Só é pena não haver mais trbalhadores como ele.Muito obrigada pela sua simpatia .
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Moises.i
5 / 502/02/2024 à 17:24Um sofá mais lindo que o outro da vontade de comprar todos , recomendo preços muito bom
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Catarina.i
1 / 508/01/2024 à 11:46Péssima empresa. Compra efetuada no final de outubro, paguei para montar e ao fim de 3 meses ainda não está tudo montado por falta de material
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Paula.r
4 / 529/12/2023 à 17:26Bom atendimento.
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paulo.a
5 / 523/12/2023 à 13:32Muita escolha a bons preços
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Elisabeth.u
5 / 501/12/2023 à 17:31Os melhores atendentes de castelo branco, nomeadamente Iara, Allison, Paulo e Diego. Parabéns pela equipa atenciosa e bem disposta que vocês possuem.
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João.e
1 / 503/11/2023 à 22:23Loja não recomendável, serviço de atendimento em loja foi bom mas enganador, prazos de entrega confusos e fora de data marcada, preços mais elevados em loja do que no online, colchão recebido em casa com manchas em que os plásticos protetores estavam aparentemente ressequidos/danificados.
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Lenir.e
1 / 502/11/2023 à 14:53Inauguração da loja dia ,05/09 dia 10/09 comprei uma mesa,,dia 13 abrir a caixa p amontar a mesa ,,,peças partida o tampo da mesa danificada,,,voltei a loja dia 14/09 ,,,nada resolveram,,,já fui a loja 5 vezes,,escrevi no livro de reclamações o acontecido,,,,até hoje dia 02/11 não resolvido,,,,nem resposta alguma ,,,falta de respeito total ,,,nem dinheiro nem mesa ,
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Vanda.a
1 / 519/10/2023 à 21:11Muito ma experiencia. Comprei sofás dia 6 agosto. Ainda estou a espera da entrega. Já liguei n vezes cada um diz sua coisa. Já pedi a devolução do dinheiro dizem que não é possivel porque estão dentro do prazo. É inadmissível. A asae deveria obrigar esta loja a devolver o dinheiro aos clientes e fechar as lojas. Não se compreende que com tanta reclamação, uma loja tão mediocre ainda esteja aberta. pior loja e pior compra de sempre. Quem o avisa seu amigo é. Se eu tivesse lido os comentários antes de comprar não tinha comprado. Juro
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José.o
4 / 517/10/2023 à 07:41Bom espaço. Variedade de escolha Preços todos os gostos
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Sofia.o
1 / 516/10/2023 à 14:53Fui lá pois estava a procura de um sofá para a minha casa e a pessoa que nos atendeu foi muito antipática e não deu vontade de comprar lá um sofá.
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Daniela.o
1 / 516/10/2023 à 14:02Dia 17 de agosto fui a loja para comprar um sofá, disseram me que ia demorar 2/3 semanas a chegar a loja porque tinha que ser encomendado no fornecedor e hoje já faz 2 meses que estou a espera de o sofá e ninguém é capaz de dizer quanto tempo vai demorar. A pessoa que nos atendeu quando fomos à loja dia 17 de agosto, ficou de ligar para mim para saber quando ia chegar o sofá até hoje ninguém ligou.
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Laura.a
5 / 510/10/2023 à 16:58Preços convidativos.
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Carlos.a
1 / 508/10/2023 à 09:37Apesar de algumas funcionárias serem 5 estrelas, tivemos uma experiência horrivel devido a termos comprado material com defeito, que só quase no final de 2 meses ficou após muita insistência da nossa parte.
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César.a
1 / 528/09/2023 à 14:29O chefe de loja não sabe gerir nem o espaço nem os seus vendedores. Duas semanas depois de esperar por um sofá ele vendeu a outros passando por cima dos seus subordinados
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LúciaHelenadacostafranca.e
5 / 527/09/2023 à 00:36So vi de longe nao entrei mas me parece muito bom
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Pascal.i
1 / 515/09/2023 à 09:45Loja vazia.. Dois empregados a ver os clientes procurar algo mais na boa continuam na comversa deles. Serviço 5 estrelas.. A caminho da concurrencia.
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esperança.i
5 / 513/09/2023 à 09:33Variedade sofás, gostei bastante
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David.o
4 / 513/08/2023 à 18:04Só falta de Ar condicionado na loja de resto nada apontar
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Jose.u
2 / 513/08/2023 à 10:29Muito fraco a nível de apresentação merecia melhor
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Artur.a
2 / 512/08/2023 à 16:38Temperatura muito alta dentro da loja que não deixa condições para que se consiga estar muitos minutos no interior. Experiência a não repetir .
Catarina.a
Moonishah.a
Joana.o
Moises.i
Catarina.i
Paula.r
paulo.a
Elisabeth.u
João.e
Lenir.e
Vanda.a
José.o
Sofia.o
Daniela.o
Laura.a
Carlos.a
César.a
LúciaHelenadacostafranca.e
Pascal.i
esperança.i
David.o
Jose.u
Artur.a
