Chateau d'Ax (Rio de Mouro)

Tags: Loja de Sofás, Loja de Móveis,

• Cristiano.o

  1 / 5

  12/03/2024 à 12:53

  Sofá comprado em loja atendimento bom. Serviço de entrega sem soluções, aconteceu que desmarcaram a entrega no próprio dia e a solução apresentada era entregar uma semana depois, achei inaceitável tive alugar uma carrinha e ir buscar eu mesmo. Não faz sentido pelo preço este tipo de serviço. Não recomendo.
• angelique.e

  1 / 5

  25/07/2023 à 17:08

  Inexistência de serviço pós-venda. Sofá com pouco uso e com um problema na pele, (como eles dizem não devia ter acontecido !!) não querem saber de nada. Portanto + 320€ para fazer arranjar defeito no sofa. O cliente que reclama é um inimigo. Empresa que se preocupa em vender sofás e não em ter clientes satisfeitos. Não recomendo e não voltarei a comprar nessa loja.
• Hugo.i

  4 / 5

  05/06/2023 à 11:03

  Definitivamente uma loja com um especial atendimento ao cliente
• Sofia.r

  1 / 5

  30/03/2023 à 16:52

  Péssimo atendimento. Comprámos 2 sofás, Depois de uma espera de 3 meses, um dos sofás vem errado. Ninguém diz nada... nem um telefonema ao cliente que já pagou a totalidade do preço. Liga-se para a loja, ninguém sabe nada.... datas nem pensar em se comprometerem. Nunca mais.
• Victor.a

  3 / 5

  13/01/2023 à 18:44

  Sofás muito caros.
• Luisa.e

  1 / 5

  13/01/2023 à 13:28

  Uma vergonha!!! Encomendei um sofá em julho de 2022, deram- me como tempo de entrega 4 meses! Aceitamos esse prazo. O sofá tinha como data de entrega 13 de novembro. Em novembro, passou para dezembro! Em dezembro passou para janeiro! Em janeiro recusam-se a dar uma data de entrega e desligam o telefone. O sinal de 900 euros foi entregue em julho. DESACONSELHO VIVAMENTE A COMPRA DE QUALQUER ARTIGO NESTA MARCA.
• Monica.a

  2 / 5

  20/10/2022 à 18:12

  Estamos à espera do sofá há mais de 3 meses. Não atendem o telefone, a loja não cumpre o horário estipulado. Não conseguimos contactar ninguém
• Carolina.e

  5 / 5

  07/08/2022 à 19:39

  Outstanding furniture but extremely expensive. If you can spare 4.000 euros for a sofá, then this is your place. (Traduzido pelo Google) Móveis excelentes, mas extremamente caros. Se você pode dispensar 4.000 euros por um sofá, então este é o seu lugar.
• António.u

  4 / 5

  04/08/2022 à 22:02

  Exhibition point for the brand. Staff is helpful. Lead times are now between 2 and 4 months. (Traduzido pelo Google) Ponto de exposição da marca. A equipe é útil. Os prazos de entrega são agora entre 2 e 4 meses.
• Paulo.o

  2 / 5

  27/07/2022 à 21:17

  ...é pouco funcional e a exposição é fraca...o mesmo se pode dizer do Le Roy
• Anabela.i

  1 / 5

  27/07/2022 à 10:53

  Péssima experiência;comprei um sofá em pele mais de 3000.00 euros em Setembro de 2021 estive 3meses à espera da entrega tinha um kit de limpeza de oferta que ainda estou à espera dizem-me para ir ligando ,já liguei dezenas de vezes.Vou desistir porque nunca o irei receber mas nunca mais comprarei nada no Chateau d'Ax
• Vanessa.o

  5 / 5

  20/07/2022 à 09:53

  Muito bom espaço, estacionamento e acessos largos e atendimento simpático - recomendo vivamente!
• Maria.i

  1 / 5

  18/01/2022 à 18:54

  É uma grande vergonha completamente, nunca imaginei que chegasse a este nível tão péssimo...daqui mais um mês vão fechar todas se continuarrm fazer esse tratamento com os clientes.
• Fernando.l

  4 / 5

  11/12/2021 à 22:29

  Falta de produto e tudo muito apático.
• Raimundo.a

  1 / 5

  24/08/2021 à 15:26

  A pouca atenção aos clientes
• Lionel.o

  5 / 5

  15/08/2021 à 08:09

  Bom atendimento.
• Marco.o

  5 / 5

  21/07/2021 à 19:16

  Deve estar para fechar está tudo com desconto de 50% e já está a loja com metade das coisas
• Paulo.o

  1 / 5

  13/07/2021 à 11:58

  Liquidação total , sem interesse
• Paulo.o

  1 / 5

  23/06/2021 à 16:10

  A fechar e sem sortido
• Ana.a

  1 / 5

  07/06/2021 à 18:57

  Fechado ao.domingo
• Ângela.n

  5 / 5

  03/06/2021 à 21:16

  Estive aqui mas foi na kaza home gostei muito tem coisas giras
• José.i

  1 / 5

  05/12/2020 à 11:57

  É uma vergonha. Uma encomenda de 1 de agosto de 2020, e em dezembro não sabem dizer absolutamente nada sobre o estado da mesma. Já enviei emails até para Itália e nem uma simples resposta. Péssimo!!!
• Francisco.e

  3 / 5

  20/11/2020 à 12:52

  Muito caro.
• Afonso.o

  1 / 5

  12/11/2020 à 19:55

  Muito cara para os dias de hoje, são bonitos, mas são caros ......
• Helena.a

  1 / 5

  27/08/2020 à 10:53

  A empresa funciona mesmo muito mal. Adquiri um sofá em fevereiro de 2020, cuja entrega ficou agendada para agosto de 2020 e vieram exigir-me despesas de armazenamento. Atenção a quem adquira ali seja o que for, estejam atentos que é uma forma de extorquirem dinheiro aos clientes por despesas de armazenamento apenas imputáveis ao mau funcionamento da empresa. Dirijam-se à DECO. É inadmissível
• Paulo.o

  5 / 5

  29/06/2020 à 18:49

  Sofás confortáveis e design moderno
• AntonioSilva.i

  1 / 5

  04/12/2019 à 22:11

  Não ê o que eu esperava,na receção falta de atendimento?
• João.l

  5 / 5

  29/11/2019 à 11:55

  Ótimos sofás. Atendimento muito bom.
• Pedro.o

  5 / 5

  16/11/2019 à 12:42

  Sofás de muito boa qualidade
• João.o

  2 / 5

  11/09/2019 à 12:24

  È uma espécie de museu dos sofás, daquelas lojas que, com tamanha falta de clientes, não se percebe como conseguem estar abertas. Quando me dirigi a esta loja (sem acessibilidade a pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida e com casas de banho que servem de arrumos), a funcionária foi extremamente simpática, apesar de tudo. Os peços são exorbitantes e isso, obviamente, pesa na avaliação da loja no seu todo e explica a falta de afluência de público. A sua localização é, por outro lado, péssima.
• Tiago.i

  5 / 5

  18/08/2019 à 17:44

  Tem uma vasta gama de sofás em diferentes cores. Atendimento 5 *
• Flora.e

  5 / 5

  07/06/2019 à 10:35

  Preços elevados mas produtos de boa e alta qualidade, gostei !
• Bruno.o

  1 / 5

  18/05/2019 à 15:13

  Compra de sofá em set de 2016. Em set de 2018 reportei o mau funcionamento do sistema de relax para acionamento da garantia para o sr Hugo Marques. Passado mais de um ano ainda estou a espera de ser contactado... Parece que só funcionam se fizer pressão para resolução da minha situação, O que implica tempo e dinheiro da minha parte. Mas agora tem mesmo de ser, pois o relax deixou de funcionar por completo.
• Vitor.o

  2 / 5

  19/04/2019 à 20:35

  Sofás sem nada de inovador e a preços de ouro.
• Maria.n

  1 / 5

  09/01/2019 à 17:03

  Há 4 meses que espero por um sofá. Não tenho resposta satisfatória. Desculpa atrás de desculpa é a política da empresa. Isto é um aviso não façam como eu, procurem uma empresa cumpridora que respeite o cliente, não apoiem empresas que só pensam no lucro e em fachada. Nunca me encontrei numa situação como esta vivem dos clientes mas não os respeitam, aliás nem há uma atenção telefónica de "justificação". Isto é um alerta.
• pedro.e

  4 / 5

  07/01/2019 à 18:52

  Sem detalhes
• Antonio.i

  5 / 5

  11/12/2018 à 22:18

  A loja é um espetáculo... Todos deveriam conhecer.
• Paulo.e

  3 / 5

  14/11/2018 à 23:14

  Good service, but do not understand what honoring an advert means (Traduzido pelo Google) Bom serviço, mas não entendo o que significa honrar um anúncio
• Jose.e

  3 / 5

  22/09/2018 à 16:24

  Giro mas caro
• Beatriz.a

  1 / 5

  19/06/2018 à 22:06

  Péssimo serviço Pós Venda! De fugir
• Carlos.l

  3 / 5

  25/05/2018 à 19:58

  O mesmo de sempre, sofás com desenho de há 20 anos atrás, preços muito altos sem novidades. Pessoal simpático e esforçado.
• João.l

  5 / 5

  14/03/2018 à 18:02

  Todo o mobiliário que desejar para sua casa e não só
• hunter.r

  4 / 5

  08/03/2018 à 17:09

  Good products but expensive (Traduzido pelo Google) Bons produtos, mas caros
• Carlos..

  4 / 5

  04/02/2018 à 17:06

  Muita variedade de sofás de boa qualidade
• João.l

  1 / 5

  18/12/2017 à 17:53

  Inexistência de serviço pós-venda. O cliente que reclama é um inimigo. Empresa que se preocupa em vender sofás e não em ter clientes satisfeitos.
• Joel.o

  4 / 5

  11/09/2017 à 19:32

  Excelente atendimento, muita preocupação com o cliente e em oferecer soluções racionais. Muita variedade e qualidade para todos os gostos. Só os preços é que podiam ser mais simpáticos lol mas justificam-se!
• Pedro.l

  4 / 5

  08/06/2017 à 09:36

  Sofás com qualidade e preços a condizer... Só aceitam encomendas e tempo de entrega é de 2 a 3 meses. Cuidado que depois de irem ao chateau d'Ax dificilmente vão ficar satisfeitos com as opções noutras lojas, mas isso está associado a um preço bem superior. Atendimento atencioso.
• João.a

  5 / 5

  03/04/2017 à 19:11

  Muito bom
• Alberto.o

  1 / 5

  16/03/2017 à 13:40

  Serviço Pós-Venda, Tempo de Espera do material, Apoio ao Cliente... MUITO MAU!!
• Diogo.e

  1 / 5

  05/05/2016 à 13:49

  Não têm serviço pós-venda. Caso tenham algum problema nos sofás não vão obter qualquer resposta...
• Adélia.e

  1 / 5

  05/04/2016 à 12:50

  Esta "empresa" é uma vergonha, comprei uns sofás em Novembro, estamos em Abril e... ainda não os vi, conclusão, é uma VERGONHA, e ainda quando atendem o telefone, dizem que não sabem de nada
• Serge.I

  1 / 5

  03/03/2016 à 16:44

  (Traduzido pelo Google) 0,0 e 0. Quase uma farsa! Estou esperando minha entrega há 5 meses e nenhuma resposta do atendimento ao cliente. O débito, no momento do pedido, foi debitado muito rapidamente! (Original) 0,0, et 0. A la limite de l'escroquerie! J'attends depuis 5 mois ma livraison et pas une réponse du service client. Le débit, à la commande, a été débité très très vite, lui!
• fernando.o

  1 / 5

  14/12/2015 à 14:30

  A - -. Sofas comprados em agosto para entrega em novembro, hoje dia 14 dezembro, nem velos, telefone não atendem, mas os euritos estão já la todos. um serviço de m........da