EDP Comercial - Loja das Caldas da Rainha
- 3.9
- Loja
- Caldas da Rainha
Sobre : Loja EDP Comercial - Loja das Caldas da Rainha em Caldas da Rainha
Acessibilidade :
✔️ Com estacionamento acessível a pessoas em cadeiras de rodas
✔️ Entrada acessível a pessoas em cadeiras de rodas
Opções de serviço :
✔️ Compras na loja
❌ Entrega
Tags: Loja,
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Opinião dos consumidores : (329)
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luis.o
4 / 510/04/2024 à 14:51Tempo de espera longo
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Luís.i
5 / 510/03/2024 à 19:13Muito bom
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henrique.o
5 / 504/02/2024 à 18:13Muito bom
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Nany.i
5 / 514/01/2024 à 15:07Espera reduzida, bom atendimento
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Mario.a
4 / 531/12/2023 à 16:26Bom atendimento e disponibilidade para resolver a questão colocada
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MARIE.A
1 / 501/11/2023 à 19:56Cuidado! Fazem tudo para aumentar a conta, subscrição superior à necessidade, serviços (uma vez por ano vem um técnico verificar a sua instalação por 13 euros mais IVA × 12 é caro!) saude (dependendo da idade, seguro mútuo cujo interesse continua a ser verificado) Eles quase não perguntam a sua opinião ou nem perguntam! E uma vez comprometido, após o período de retirada é de um ano... Dada a inflação galopante da eletricidade, é melhor verificar o que lhe oferecemos. Se você não gosta deles, eles se tornam desagradáveis. Melhor ligar, eles são mais competentes e gentis. (Original) Méfiez-vous! Ils font tout pour augmenter la facture, abonnement supérieur aux besoins, serviços ( un technicien passe une fois par an vérifier votre installation pour 13 euros plus IVA × 12 c'est cher!) saude ( en fonction de votre âge, mutuelle dont l'intérêt reste à vérifier) Ils vous demandent à peine votre avis ou même pas du tout! Et une fois engagés, passés le délai de rétractation c'est pour un an ... Vue l'inflation galopante de l'électricité mieux vaut vérifier ce que l'on vous propose. Si vous n'adérez pas ils deviennent désagréables. Mieux vaut téléphoner ils sont plus compétents et gentils.
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Victor.e
4 / 505/09/2023 à 12:18O acolhimento é profissional e cordial, a espera é aceitável (Original) L'accueil y est professionnel et cordial l'attente acceptable
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Dani.i
4 / 522/07/2023 à 11:56Rápido, bom atendimento, dúvidas são explicadas em inglês se necessário (Original) Schneller guter Service fragen werden auf Englisch erklärt bei bedarf
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Antonio.i
5 / 513/07/2023 à 22:11Muito bom atendimento excelente profissionalismo. Um grande bem haja muito obrigado
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Augusto.i
3 / 501/07/2023 à 17:08Gostamos do atendimento das trabalhadoras. Preciso e conciso! Lamentamos que deixando de ser pública obrigue o utentes a mais uma burocracia e a ir para a e-redes! A renacionalizaçao da EDP é um imperativo para o desenvolvimento do nosso Portugal!
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Jack.j
5 / 515/05/2023 à 18:45Ótimo serviço
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Madalena.a
5 / 505/05/2023 à 12:53Atendimento ao cliente 5 estrelas.
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Antónia.o
1 / 521/04/2023 à 10:36O atendimento mais antipático de que eu jamais tive experiência. Não posso de modo algum recomendar.
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Lucia.o
5 / 501/04/2023 à 22:29Perfeito
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jose.o
2 / 525/01/2023 à 13:02Os funcionários embora simpáticos não têm a formação adequada pelo que quando o sistema de informação está "offline" não conseguem dar informações corretas
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Carlos.e
5 / 523/01/2023 à 20:11Muito bem esclarecido com muita simpatia e profissionalismo
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Vipashwa.a
5 / 515/01/2023 à 18:33Pessoal simpático, bom serviço
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Maria.e
4 / 529/12/2022 à 17:37Bom atendimento e melhorou muito com a expansão do horário ao público até às 18h.
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Elisabete.i
3 / 526/11/2022 à 05:36Difícil o estacionamento
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Maria.e
4 / 525/11/2022 à 22:18Atendimento positivo. Há espaço para melhorar no atendimento.
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Filipe.e
3 / 523/11/2022 à 09:29Simpatia.
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Jens.l
4 / 509/11/2022 à 08:22Às vezes você precisa de muita paciência Ajuda competente (Original) Manchmal braucht man viel Geduld Kompetente Hilfe
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Catiacarvalhonail.
5 / 506/11/2022 à 07:38Excelente
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Ray.u
5 / 502/11/2022 à 13:39Pessoal legal, se esforcem para ajudar. Alguns não falam inglês, então talvez tenha alguém que fale português disponível. Esteja preparado para fazer fila por um tempo, pois fica lotado.
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Jørgen.o
1 / 504/10/2022 à 16:54Há um ano, entrei e contratei eletricidade para nossa casa. Perguntei especificamente pela opção mais barata disponível. Eles disseram "claro, sem problemas". Quando recebi a fatura no mês seguinte, vi que me inscreveram na opção mais cara. Voltei e pedi que corrigissem o erro e me mudassem para a assinatura mais barata. Algumas semanas depois, recebi uma mensagem dizendo que eles não conseguiram fazer o downgrade. Fiquei zangado e decidi mudar para o MEO. Depois de uma mudança bem-sucedida, ainda recebi faturas da EDP, cobrando-me pelo “serviço completo” mas não pela eletricidade. Voltei para saber o porquê. Eles me disseram que eu teria que pagar mais um ano de assinatura antes de poder cancelar. Comportamento inacreditável de uma empresa tão grande. Acabei por escrever no livro de reclamações.
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Patrick.a
1 / 507/09/2022 à 21:32A place where the customer must obey, shut up and cough up. Sorry I used this weird word "customer", it obviously is not in the EDP dictionary. Changing the Corporate Identity made no difference whatsoever to the staff's behaviour..., arrogance and superiority rule. This reminds me so much of Soviet era Russia..., but it's September 2022! And now it is November 2022 and it is more of the same... Scam and shame are words that suit EDP well! Você não está interessado em seus clientes. Você não acredita que é graças aos seus clientes que você ganha a vida. Você não sabe o que significa a palavra "cliente". Você é arrogante e egocêntrico. Você é orientado para os problemas. Você não tem ideia do que significa "linguagem positiva". Você é superior e acredita que seus clientes devem pagar e calar a boca. Toda a sua operação é uma farsa e uma vergonha. Você nunca, nunca responde a e-mails, torna muito difícil entrar em contato com você por telefone. Quando o fazemos, eventualmente contatamos alguém, é apenas para ser informado de que o número errado foi discado, que o sistema está inoperante e que devemos (sim, você adora dizer a seus clientes que eles "devem", você adora dar pedidos) vá para o seu escritório!ü Quando chegamos ao seu escritório, é apenas para ver rostos sombrios que nos fazem sentir como se fôssemos idiotas; você sempre nega que haja qualquer problema e, eventualmente, nunca reconhecendo que cometeu um erro, você "abre um ticket" e diz que devemos ser contatados ... mas nunca, nunca somos contatados. Devo repetir... "Toda a sua operação é uma farsa." "Toda a sua operação é uma vergonha." A única vez que tive algum acompanhamento foi para me vender seguro saúde e pacotes adicionais com a promessa de que as mensalidades mais altas reduziriam minhas contas de eletricidade; Eu concordei com tudo, estou pagando caro, mas ainda não consigo obter nenhuma resposta para meus e-mails, para meus telefonemas ou para minhas visitas ao seu escritório. Devo repetir... "Toda a sua operação é uma farsa." "Toda a sua operação é uma vergonha."
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Cristina.e
4 / 506/09/2022 à 21:38Atenção aos novos contratos tais como o fullpeck porque não me foi bem explicado e vou ficar com 1 mensalidade de 15 sem serventia durante 1 ano!! Plano de saúde sem serventia! Revisão do gás grátis! Técnico para dizer qual o valor de 1 reparação aos electrodomésticos... por favor!!
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Beatriz.i
1 / 530/08/2022 à 13:46Atendimento burocrático. Colocam dificuldade para tudo. São 5 dias para ligar a energia, remotamente. Não há opção de acelera o processo. As atendentes dizem para que faça o pedido pelo internet, por um computador em casa, pois pelo telemóvel não funciona. Mas como se pode ter Internet em casa, se o modem só funciona a energia?
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Manuel.a
1 / 502/08/2022 à 22:51Não gostei do atendimento.
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Ateliê.a
4 / 515/07/2022 à 11:59Bom atendimeto
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Jorge.i
1 / 521/06/2022 à 17:43Isso é nojento! Fui hoje lá transferir a conta de luz para o meu nome e o único escritório da EDP num raio de 40km está fechado até dia 27 de junho. É uma semana inteira com o escritório de uma concessionária fechado! Como isso é possível na Europa? Como isso é possível em qualquer país que não seja um país do terceiro mundo? Não fui o único frustrado com esta situação, outro rapaz que tinha vindo de Peniche (30 min. de carro) só para encontrar um escritório fechado ficou furioso. Os oligarcas que dirigem este monopólio precisam de ser responsabilizados! Isso é simplesmente ridículo!
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Marilrnr.e
5 / 511/06/2022 à 12:10Bom atendimento
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Axel.a
1 / 523/05/2022 à 11:59Tenha muito cuidado, o que você assina, eles te enganam com um contrato de serviço de 12€ por mês, que você não precisa. Você também não pode cancelar isso, a menos que pague o valor total adiantado. Empresa terrível
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Ricardo.i
5 / 517/03/2022 à 13:37Simpatia, disponibilidade e competência 👍
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Paulo.e
1 / 516/03/2022 à 11:07Não resolvem as situações, estive na loja e disseram que era melhor resolver por telefone
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Pamela.
4 / 514/03/2022 à 17:05Muitas pessoas esperando, mas eventualmente meu número apareceu e minha dúvida foi atendida com eficiência por um membro da equipe que falava bem inglês.
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Fernando.o
4 / 522/02/2022 à 22:43Atendimento preçonalisado. Excelente simpatia. Recomendo
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Cristina.o
4 / 515/02/2022 à 21:23Gostei do atendimento, funcionária muito simpática.
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Krister.r
1 / 505/02/2022 à 16:07Encomende um Cartão EDP! A EDP Comercial prometeu-me um Cartão para carregar o meu carro eléctrico até 02/04. Encomende 28/1. Não tenho nenhum cartão, liguei para eles 02/04 e eles deveriam ligar de volta! Nenhuma resposta deles! Ruim!
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Clara.e
1 / 516/01/2022 à 20:32Se você tiver um problema, não vá lá. Inútil.
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Lulu.o
5 / 515/01/2022 à 08:40Bom atendimento
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Charles.r
5 / 516/12/2021 à 22:05Pessoal cortês e prestativo, espera muito curta.
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Americo.e
5 / 502/12/2021 à 20:43Excelente atendimento
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Michel.o
4 / 529/11/2021 à 09:41Muito bem vindo (Original) Très bon acceuil
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clara.z
1 / 524/11/2021 à 20:52Um pouco pouco
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Clara.e
1 / 515/11/2021 à 20:59Correto, mas insuficiente. Existe esse eterno “Não posso fazer isso... não posso fazer aquilo...” Mas o verdadeiro problema é não ouvir. À primeira palavra que sai da caixa a reação é negativa. E claro que te mandam para outra parte da empresa, no caso, ERedes. Mas solicitei algo fácil de fazer: só para confirmar numa reclamação que tirei algumas fotos para mostrar. Uma pena, esta é uma reação tão geral, absolutamente aprendida com as próprias empresas. Atirar pedras no próprio telhado não é tão inteligente. Os clientes desejam um serviço completo e bom, pelo qual pagamos. Muitas vezes inexistentes ou insuficientes. “Não posso” não deveria estar no vocabulário das empresas.
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Graça.r
4 / 509/11/2021 à 12:23Ótima
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Umbelina.e
4 / 505/11/2021 à 14:58Apesar dos contratempos e da situação, a ajuda e educação da funcionária foi muito boa.
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Luis.o
4 / 507/10/2021 à 18:19Bom atendimento.
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Maria.l
4 / 531/08/2021 à 16:05Loja bem localizada com estacionamento fácil. Bom atendimento.
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Owen.r
5 / 523/08/2021 à 12:07Primeira vez que visito a EDP para me registar. Muito útil, ótimo atendimento ao cliente
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Joel.e
5 / 530/07/2021 à 12:03Ótimo serviço amigável
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Gilberto.a
5 / 523/07/2021 à 12:29Seriedade e competência sem burocracia (Original) Serietà e competenza senza burocrazia
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Isabelle.e
5 / 519/07/2021 à 21:43Funcionários que falam francês, simpáticos e atenciosos.👍 (Original) Personnel parlant français, sympa et à l ecoute.👍
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Alberto.e
4 / 522/06/2021 à 00:09Pessoal simpático e eficiente. Instalações pouco acolhedoras
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Jose.r
4 / 531/05/2021 à 17:50Atendimento esclarecedor
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Tracey.a
2 / 514/05/2021 à 19:42Equipe desinteressada e inútil ao tentar resolver uma dúvida com minha conta.
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Claire.o
5 / 515/04/2021 à 11:47A senhora que conheci conseguiu me ajudar a mudar meu contrato para minha nova casa e falava inglês excelente. Ambiente muito limpo e seguro para proteção contra a covid. Uma excelente experiência
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Lucy.a
1 / 502/03/2021 à 10:11Não gosto nada desta empresa. Talvez porque mais de metade das ações da empresa sejam detidas por uma empresa chinesa e por isso os interesses dos residentes em Portugal pouco preocupam a gestão. O sistema de contabilização de energia é tão confuso que os próprios funcionários não conseguem explicar como são feitos os cálculos. E há um ou dois anos dividiram-se na antiga e na nova EDP. Nas minhas contas, descobri que estava pagando sempre duas vezes pelo mesmo período. Eu vim para este escritório. Acontece que não conseguiram me explicar nada, porque eu tinha um contrato de acordo com o esquema antigo. É estranho, em todos os lugares eles valorizam os clientes antigos, mas aqui não. Quebrei o contrato com eles e mudei para a GALP. Pelo menos os accionistas lá são portugueses. Precisamos apoiar as empresas locais. (Original) Эта компания мне вообще не нравится. Может быть потому что больше половиной акций компании держит китайская корпорация и поэтому интересы жителей Португалии мало волнуют руководство. Система учёта энергии так за путана, что сами сотрудники не могут объяснить как ведутся подсчёты. А ещё год-два назад они разделились на старый и новый EDP. В моих счетах я выявила, что каждый раз плачу дважды на один и тот же период. Я приехала в этот офис. Оказалось, что они не могут мне объяснить ничего, потому что у меня контракт по старой схеме. Странно, везде ценят именно старых клиентов, но не здесь. Я разорвала контракт с ними и перешла в GALP. По крайней мере там держатели акций португальцы. Нужно поддерживать местные компании.
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Mário.u
4 / 515/11/2020 à 23:20Bom atendimento
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Ronaldo.e
5 / 502/11/2020 à 17:15Atendentes atenciosas e de bem com a vida.
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Paulo.a
4 / 501/10/2020 à 17:25So não foi 5* porque uma senhora que me atendeu foi arrogante e não se mostrou pronta a resolver, fui buscar um atestado e a próxima senhora além de simpática, foi super compreensiva
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Patrick.a
1 / 525/06/2020 à 14:48A edp não foi prestativa e disse-nos para irmos de carro até Leiria ou Santarém. estou planejando sair da rede, não
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Baomor.n
5 / 521/06/2020 à 10:24Você (Original) Mo
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David.a
4 / 512/06/2020 à 13:36Consegui discutir minha conta com um assistente que fala inglês
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John.i
5 / 505/05/2020 à 21:28Amigável (Original) Freundlich
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Joao.a
5 / 507/03/2020 à 21:03Fui atendido muito rápido, e tudo foi resolvido!!
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Miguel.e
5 / 505/02/2020 à 20:52Pessoal eficiente
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Adrilea.e
4 / 502/02/2020 à 11:06Bom atendimento. Pouca espera
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Manoel.o
5 / 521/01/2020 à 11:43Atendimento excelente, muito objetiva e resolveu todos meus problemas de ligação e mudança de nome, visto que fiz um arrendamento e só tinha a foto do registro
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andrew.h
4 / 515/01/2020 à 16:06Além da eletricidade ser muito cara, caso contrário, os funcionários são muito prestativos!
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Ricardo.o
4 / 507/01/2020 à 16:22Bom Antendimento, gente simpatica.
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Lena.o
1 / 507/01/2020 à 11:02Serviços medíocres e falta de atenção para com os clientes,só um ou outro funcionário se pode dizer que sejam profissionais à altura de merecerem o cargo que exercem porque de resto tem é esperteza para não explicarem ao promenor em que consiste tal e tal coisa afim do cliente aderir e depois o apoio ao cliente são 00000
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Durval.o
4 / 507/01/2020 à 07:04Eficiência
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Mario.o
1 / 506/11/2019 à 15:18Não gosto muito (Original) No me gusta mucho
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Maria.a
5 / 522/10/2019 à 12:46Tem um bom estacionamento
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Fernando.u
5 / 507/10/2019 à 22:11Excelente
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Nelia.e
5 / 506/10/2019 à 22:38Atendimento 5 estrelas, bem hajam. 🙏👏👏👏👏
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Saudade.�
5 / 526/09/2019 à 05:33Opção mais (Original) Option plus
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Rodrigo.e
1 / 501/09/2019 à 12:20Muito lotado. Serviço lento. Autoatendimento quebrado há muito tempo
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rodrigo.e
3 / 528/08/2019 à 09:49Bom atendimento
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Virgilio.a
5 / 527/08/2019 à 09:50Simpatia, rapidez
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Francisco.r
5 / 531/07/2019 à 13:04Sempre bem atendido e com personalidade .
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Dores.i
1 / 519/06/2019 à 14:19Para mim têm sido muito incompetentes!
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Andy.h
4 / 517/06/2019 à 12:11Funcionários prestativos falam inglês
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Eduardo.o
3 / 531/05/2019 à 06:19O tempo de espera é grande
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Jos.a
5 / 509/05/2019 à 12:20Fui ajudado profissionalmente e rapidamente. Vim num dia em que não havia grandes aglomerações, o meio do mês costuma ser mais tranquilo que o final ou início do mês. a senhora que falou comigo foi muito atenciosa, soube explicar tudo muito bem e com clareza e não deixou nada ao acaso. O tratamento posterior também foi exemplar, já elogiei isso no site da EDP (Original) Ik werd vakkundig en snel geholpen. Ik kwam wel op een dag dat er geen grote drukte was , medio van de maand is het meestal rustiger dan einde of begin van de maand. de dame die mij te woord stond was heel attent, kon alles heel goed en duidelijk uitleggen en heeft niets het toeval overgelaten. Ook de later afhandeling was voorbeeldig, daar heb ik al mijn complimenten voor gemaakt op de website van EDP
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Gaby.a
5 / 502/05/2019 à 12:59Muito obrigada pelo excelente atendimento da Sra. Susana !!!
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Maria.a
5 / 529/04/2019 à 14:50Muito simpáticos sou muito bem atendida em caldas da rainha
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Jim.l
4 / 529/03/2019 à 13:12Pessoal muito útil
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Harvinder.u
4 / 504/03/2019 à 18:46Muito bom, prestativo e amigável!
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Paulo.a
5 / 526/01/2019 à 08:26Excelente atendimento.
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Maria.u
5 / 522/01/2019 à 22:01Informação e apoio corretos face à descrição de um problema concreto
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Carlos.e
3 / 510/01/2019 à 00:30Poucos funcionários para tantos clientes! Ar condicionado demasiado quente.
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José.o
4 / 509/01/2019 à 23:30Boa localização
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Robert.o
5 / 512/12/2018 à 19:09Recepção calorosa, pessoal competente (Original) Trés bon accueil personnel compétant
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luis.a
2 / 508/12/2018 à 11:31É lento
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Antonio.a
3 / 516/11/2018 à 20:42Muito profissionais
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Eliseu.�
5 / 523/10/2018 à 09:14Muita simpatia e profissionalismo
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rodrigo.u
5 / 519/10/2018 à 09:52Serviço profissional, rápido e competente!
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Carlos.a
3 / 517/10/2018 à 20:42Serviço excelente
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Luís.o
5 / 511/10/2018 à 22:04Equipa competente
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Paulo.o
5 / 510/10/2018 à 14:59Muito bom atendimento.
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Antonio.a
3 / 509/09/2018 à 13:39Bom atendimento. Senhoras simpáticas
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Joao.a
5 / 526/08/2018 à 13:04Ótimo atendimento. Muito feliz.
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Ana.e
5 / 516/08/2018 à 07:59Atendimento cinco estrelas
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carla.g
3 / 509/08/2018 à 22:48Bom acolhimento
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Carlos.a
1 / 517/07/2018 à 19:22Electricidade muito cara e impostos extremamente elevados
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Nuno.o
3 / 514/07/2018 à 11:49Demasiada gente para atender mas despacham serviço, existem é sempre casos complicados e demorados a serem resolvidos e devidamente tratados. Serviço atencioso, gostei.
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Carlos.a
5 / 513/06/2018 à 17:03Excelente atendimento e procura de soluções que vão de encontro às necessidades do cliente.
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Vitor.a
3 / 510/06/2018 à 17:17Local de atendimento!
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Ana.e
4 / 526/04/2018 à 13:23Bom espaço, mas tende a encher.
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ACADEMIA.E
5 / 517/03/2018 à 08:13Serviço rápido
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Pedro.e
4 / 514/03/2018 à 12:41Bom atendimento.
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Roberto.o
5 / 510/03/2018 à 13:27Muito bem atendido.
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Songjian.o
4 / 504/03/2018 à 10:36Bom
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Fernando.a
5 / 513/02/2018 à 18:05Excelente atendimento
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Bruno.e
4 / 512/02/2018 à 10:25Bons profissionais
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King.e
5 / 519/01/2018 à 09:38Aviero
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Carlos.u
5 / 517/01/2018 à 10:09Bom local -atendimento eficaz e atento
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Cláudio.o
4 / 512/01/2018 à 16:32Atendimento espetacular!
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Pedro.a
4 / 509/01/2018 à 14:01Exelentes profissionais
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João.i
5 / 515/12/2017 à 17:40Muito bem atendido, questões colocadas resolvidas a contento e rapidamente
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Luiz.e
5 / 512/12/2017 à 16:46Excelente atendimento. Funcionários rigorosos e muiyo profissionais.
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Izhar.e
3 / 530/11/2017 à 18:48Esperando e esperando. Sem sorrisos ou atitude de ajuda
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José.a
5 / 514/10/2017 à 11:26Excelente atendimento e problema resolvido.
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Miguel.a
5 / 509/10/2017 à 13:36Disponibilidade dos colaboradores valem as 5*.
luis.o
Luís.i
henrique.o
Nany.i
Mario.a
MARIE.A
Victor.e
Dani.i
Antonio.i
Augusto.i
Jack.j
Madalena.a
Antónia.o
Lucia.o
jose.o
Carlos.e
Vipashwa.a
Maria.e
Elisabete.i
Maria.e
Filipe.e
Jens.l
Catiacarvalhonail.
Ray.u
Jørgen.o
Patrick.a
Cristina.e
Beatriz.i
Manuel.a
Ateliê.a
Jorge.i
Marilrnr.e
Axel.a
Ricardo.i
Paulo.e
Pamela.
Fernando.o
Cristina.o
Krister.r
Clara.e
Lulu.o
Charles.r
Americo.e
Michel.o
clara.z
Clara.e
Graça.r
Umbelina.e
Luis.o
Maria.l
Owen.r
Joel.e
Gilberto.a
Isabelle.e
Alberto.e
Jose.r
Tracey.a
Claire.o
Lucy.a
Mário.u
Ronaldo.e
Paulo.a
Patrick.a
Baomor.n
David.a
John.i
Joao.a
Miguel.e
Adrilea.e
Manoel.o
andrew.h
Ricardo.o
Lena.o
Durval.o
Mario.o
Maria.a
Fernando.u
Nelia.e
Saudade.�
Rodrigo.e
rodrigo.e
Virgilio.a
Francisco.r
Dores.i
Andy.h
Eduardo.o
Jos.a
Gaby.a
Maria.a
Jim.l
Harvinder.u
Paulo.a
Maria.u
Carlos.e
José.o
Robert.o
luis.a
Antonio.a
Eliseu.�
rodrigo.u
Carlos.a
Luís.o
Paulo.o
Antonio.a
Joao.a
Ana.e
carla.g
Carlos.a
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