Ecosul - Eficiência Energética

Tags: Loja,

• Gonçalo.e

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  28/02/2024 à 19:13

  Atendimento fantástico, principalmente da D. Eugénia , muito prestável e um conhecimento abundante na área dos painéis solares ! Recomendo vivamente 🌿
• Bruno.o

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  30/11/2023 à 09:21

  Comprei há 2 anos sistema fotovoltaico com bateria e sistema AQS. Na altura correu tudo bem, o serviço foi bastante aceitável e célere! Ajudaram no registo para o fundo ambiental e tudo! No entanto desde Julho detetei problemas com a bateria, pelo que informei a loja por e-mail. Passado 1 mês não tendo resposta de ninguém aos meus emails, fui à loja. Pediram imensa desculpa, que o email para onde tinha enviado a informação não estava a ser verificado. Deram outro, para onde reenviei o pedido de reparação. Mais de 1 mês depois decidiram que a bateria teria que ser substituida. Mais espera, e finalmente vieram mudar a 4/Outubro. No entanto ao trocarem a bateria partiram o módulo de comunicação wi-fi do Inversor, sem o qual não permite controlar a produção, consumo, estado da bateria... Logo na altura da troca indiquei que não estava a ter leitura, mas os tecnicos estavam demasiado interessados em ir de fim de semana prolongado! Na segunda-feira seguinte comuniquei à loja o que se passava. Pouco ou nada fizeram e tive que ligar diretamente à responsável. Pos-me em contato com o Eng responsável pela marca para perceber o que é que estava estragado. Após algumas fotos e explicações, indicou-me que teriam que tirar o inversor e levar para reparação na marca. Este procedimento seria rápido, no máximo 1 SEMANA!!!!. Após mais umas incompetências por parte da loja e funcionários, lá vieram buscar o inversor, no dia 7 em horário pré-laboral. Ainda estou à espera que o inversor seja devolvido e re-instalado! Já passaram mais de 3 semanas, a loja não dá qualquer esclarecimento nem justificação! Entretanto tenho uma bateria por estrear, e uma conta eletrica bastante superior ao que seria normal. Em resumo: Enquanto há dinheiro para receber tratam de tudo a tempo e horas, com profissionalismo qb. Mas para garantia de serviços são de uma incompetência monstruosa! NÃO RECOMENDO!
• Miguel.i

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  10/10/2023 à 13:54

  Ótima equipa, comercial incrível (Ana), acompanhou todo o processo, equipa de instalação extremamente prestável e competente, aconselho todos a apostarem nesta empresa de sucesso.
• Rui.i

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  06/06/2023 à 07:46

  Na experiência em solicitar fornecimento de electricidade e aconselhamento no melhor tarifário, a equipa é muito atenciosa e disponível para um rápido procedimento e qualidade no atendimento ao consumidor.
• Helena.o

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  19/05/2023 à 21:44

  Profissionais honestos, atendimento 5 estrelas!!! Recomendo vivamente!
• Markus.r

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  27/04/2023 à 08:51

  O conceito de serviço não está presente aqui. Não tive nada além de problemas durante 7 meses depois de instalar um novo ar condicionado Toyotomi. No início, fiquei semanas esperando até que a função WiFi fosse instalada corretamente e agora uma instalação incorreta causou um curto-circuito e está demorando semanas novamente até que isso seja corrigido. Estiveram no local 3 técnicos, entretanto até tentaram passar-me o dano, e estou à espera há 7 semanas que o problema seja resolvido e o aparelho AC não funciona. Constantemente ouvia desculpas como: “Os funcionários estão doentes ou de férias”. Não estou informado sobre o que fazer a seguir, mas tenho que perguntar novamente o que acontece agora. Serviço incompetente, não confiável e terrível, nunca mais.
• Marisa.s

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  13/09/2022 à 13:21

  Finalmente reembolsou a compra a que não podia dar entrega Ainda bem!
• Pedro.i

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  21/08/2022 à 23:11

  Atendimento nota 10! Gold Energy a fornecedora de energia elétrica com a tarifa mais barata.
• Mário.n

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  08/12/2021 à 21:06

  Muita simpatia e muito profissionalismo. Excelentes preços
• Cesar.i

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  23/02/2020 à 16:38

  Na loja o atendimento super simpático e os técnicos de montagem de painéis solares muito profissionais .