DAVIDEMAG LDA

Tags: Loja de ferramentas, Escritório empresarial,

• Lalado.r

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  04/10/2023 à 17:48

  Gostava de partilhar a minha experiência com a Davidemag: Tenho como passatempo fazer melhorias e arranjar coisas em casa. Como gosto muito da marca Worx, procurei na internet um revendedor bem avaliado. No site da DavideMag, encontrei um conjunto de parafusadeira e martelo a um preço muito bom e fiz a encomenda. O prazo de entrega previsto passou e, então, o Sr. David entrou em contacto comigo, explicando que houve uma quebra de stock, mas se eu quisesse aguardar, o produto estaria em breve disponível para entrega. Alguns dias depois, o Sr. David ligou-me novamente, dizendo que o produto seria enviado naquele dia. Ele também explicou que houve um erro e que o valor que eu tinha pago era muito inferior ao correto, mas mesmo assim eles iriam cumprir a encomenda. Após a chamada, verifiquei o site e constatei que o produto agora estava com um preço muito mais elevado do que eu tinha pago inicialmente. Liguei ao Sr. David e disse-lhe que se houve um engano (e todos estamos sujeitos a eles) e se ele teria prejuízo com a minha encomenda, não me importava de cancelá-la ou de negociar um novo preço. Eu entenderia. O Sr. David respondeu: “O erro foi nosso. O senhor não tem culpa. Fez a encomenda e pagou pelo que estava anunciado. Portanto, assumimos o erro, pedimos desculpa pela demora no envio do material, mas fazemos questão de cumprir com o prometido”. Uma atitude rara nos dias de hoje. Também tenho uma empresa e partilho da mesma visão do Sr. David, pois se todos cumpríssemos com as nossas palavras, mesmo quando isso nos causasse prejuízo, o mundo seria um lugar bem melhor. Parabéns, Sr. David. Conquistou um cliente fiel, que voltará a comprar e que o recomendará sempre que tiver oportunidade.
• Patrícia.f

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  03/09/2022 à 10:40

  Ótima relação qualidade/preço! Atendimento personalizado e humanizado, correspondendo às expectativas do cliente! Funcionários muito simpáticos! Houve um pequeno engano no pedido, no entanto foi rápida e prontamente resolvido, de forma amigável. Estou satisfeita com a minha compra. Recomendo!!
• Christopher.a

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  27/08/2022 à 09:34

  Ótimos preços e ótimo atendimento. Tive um pequeno problema com meu pedido que foi rapidamente resolvido de maneira amigável e oportuna. Definitivamente recomendo.
• Antonino.r

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  20/02/2022 à 20:53

  Excelente no atendimento e profissionalismo no serviço.