UP Móveis

Tags: Loja de Móveis,

• André.l

  1 / 5

  28/03/2024 à 08:57

  *********NÃO SE DEIXEM ENGANAR********* Em dezembro de 2023, adquirimos um colchão de espuma da gama MUSE (300€). o colhão veio defeituoso pois passado cerca de 5 dias de uso, o mesmo começou a apresentar covas na zona onde dormimos. Reclamamos e foi-nos proposto a troca do colchão problemático por um de espessura superior. Apesar da nossa relutância em aceitar esta solução, não tivemos opção. Não queriamos de todo manter as nossas noites de sono comprometidas com uma marca tão fraca de colchões. Surpreendentemente, o novo colchão apresenta exatamente o mesmo problemas. A marca indica que não se trata de problema de fabrico mas o que é certo é que o colchão novo tem 1 mês e já está com cova no sítio onde se dorme. Não me considero uma pessoa pesada (+/- 85kg) e dado que o problema aparece na zona onde durmo, acredito que se trata de fraca qualidade e resistência do mesmo. Pelo facto da marca não assumir o problema que tem com a fraca qualidade dos produtos que vende e não me devolverem o dinheiro investido, escrevo esta reclamação
• Filipa.a

  1 / 5

  10/02/2024 à 22:37

  Escolhi móveis,encomendei,ligaram-me a marcar o dia de hoje pra entrega dos móveis...desfiz-me de todos os móveis que tinha para receber os novos... resultado hoje durmo no chão com o meu bebê de 3 anos porque apesar de eu ligar duas vezes e me certificarem que a entrega seria hoje sem falta tal não aconteceu,portanto no momento tenho a pior opinião possível.Não acho de todo profissionalismo agir desta forma.Mudarei a minha opinião conforme a brevidade com que resolverem a situação
• Ana.a

  5 / 5

  29/12/2023 à 17:11

  Perfeito! Queria um sofá com bom preço... Acabei comprando um sofá excelente , confortável e barato. Compra sem complicações , entrega rápida! Estou muito satisfeita . Boas vendas UP Móveis e Boas Festas 🥰😃
• Mateus.a

  5 / 5

  02/12/2023 à 20:31

  Recomendo Serviço de montagem muito eficiente. Veio tudo muito bem embalado.
• Fátima.o

  5 / 5

  02/12/2023 à 13:52

  Móveis de qualidade com preços .
• Carina.i

  5 / 5

  01/12/2023 à 23:16

  Não tenho palavras para descrever e tão bem atendida foi Super compreenciveis atensiosos. Rápida entrega boa qualidade e super cuidadosos
• Márcia.i

  5 / 5

  01/12/2023 à 21:33

  Serviço recomendado! Colaborares muito simpáticos, atenciosos às necessidades do cliente e muito profissionais.
• Sara.e

  5 / 5

  01/12/2023 à 21:02

  Muitos simpáticos e rápidos atendimento 5 estrelas
• Mariana.u

  5 / 5

  01/12/2023 à 20:38

  Serviço muito bom! Entregaram dentro dos prazos estabelecidos. Fizeram uma montagem rápida e profissional, sendo sempre muito simpáticos.
• Joana.a

  5 / 5

  01/12/2023 à 20:29

  Não tive quaisquer problemas com a encomenda ou entrega. Foram sempre muito prestáveis e esclareceram qualquer dúvida que surgiu no processo.
• Tania.a

  5 / 5

  28/11/2023 à 12:12

  Recomendo 100%
• Idalina.a

  5 / 5

  25/11/2023 à 13:19

  Por enquanto só posso falar do atendimento, e esse foi 5 estrelas. Obrigada
• Rafaela.o

  5 / 5

  24/11/2023 à 18:51

  Gosto muito, tudo ótima qualidade! Recomendo
• Maline.a

  5 / 5

  24/11/2023 à 18:49

  Servico de montagem impecável. Funcionários simpáticos. Já compro há algum tempo e corre sempre tudo bem …. Obrigada
• Fernanda.l

  5 / 5

  24/11/2023 à 17:58

  Serviço e qualidade muito bons
• Diana.o

  5 / 5

  24/11/2023 à 12:42

  Muito profissionalismo, muita simpatia e camas de ótima qualidade. Recomendo
• Osteopatas2023.

  5 / 5

  24/11/2023 à 09:45

  Recomendo
• maria.l

  5 / 5

  23/11/2023 à 17:54

  Recomendo muito
• Cátia.o

  5 / 5

  23/11/2023 à 14:20

  Gostei muito da mobília de sala que comprei e veio tudo bem embalado. E a montagem foi super rápida Recomendo bastante
• Vera.i

  5 / 5

  23/11/2023 à 14:16

  Uma grande empresa. Com grande qualidade e a nível de atendimento são ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ adoro e recomendo.
• Catia.o

  5 / 5

  23/11/2023 à 14:11

  Recomendo! A entrega foi dentro dos prazos definidos, informaram bastante bem sobre a encomenda. Na entrega, foram bastante simpáticos e a montagem super rápida e profissional.
• Sara.i

  5 / 5

  23/11/2023 à 10:00

  Preços muito acessíveis com produtos de alta qualidade.
• Ana.a

  5 / 5

  22/11/2023 à 20:51

  Ótimo serviço
• ines.a

  5 / 5

  22/11/2023 à 20:51

  Ótimo serviço, fui muito bem atendida⭐
• Patricia.o

  4 / 5

  22/11/2023 à 20:47

  Excelentes profissionais,muito bom material de fabrico,gostei muito,excelentes preços recomendo
• Joana.u

  5 / 5

  22/11/2023 à 18:58

  Gostei muito recomendo
• [email protected]

  5 / 5

  21/11/2023 à 18:50

  Bom serviço Recomendo gostei muito do sofá
• Sandra.i

  5 / 5

  18/11/2023 à 16:06

  Gostei muito da mobília de quarto que comprei e veio tudo bem embalado. Recomendo muito
• Carolina.o

  5 / 5

  18/11/2023 à 15:16

  Cinco estelas Recomendo produtos de alta qualidade.
• Ana.o

  5 / 5

  18/11/2023 à 14:43

  Excelente trabalho.. Qualidade preço muito atrativo com entrega e montagem com muito profissionalismo.
• Lulu.c

  5 / 5

  08/11/2023 à 21:16

  Gostei imenso do serviço prestado por esta empresa…tudo entregue conforme o combinado e no dia certo recomendo #5estrelas
• Mike.o

  5 / 5

  30/10/2023 à 19:26

  Atendimento impecável e produtos de ótima qualidade! Muito satisfeito!
• Vitor.o

  1 / 5

  07/10/2023 à 08:51

  Má experiência com esta empresa... Encomendei uma cama e esperei 15 dias pela entrega, no dia agendado fizeram-me estar à espera o dia todo, depois de contactar a empresa para saber o que se passava, confirmaram que seria entregue nesse dia e que teria de aguardar até às 20:00.Aguardei,nem a encomenda nem uma única justificação. É uma falta de respeito pelo cliente..
• Jéssica.a

  4 / 5

  07/10/2023 à 07:42

  Encomendei por chamada e depois deram seguimento plo whatsapp a Sra que me atendeu foi muito simpática e explicou tudo ao pormenor. A entrega foi feita no dia e hora acordada sem nenhum atraso, a única coisa que tenho a apontar foi a falta de cuidado a quando da montagem (ainda para mais sendo uma cama branca) os Srs tinham as mãos sujas e deixaram logo a polipele manchada. Contudo estou muito satisfeita com a minha compra e recomendo a Up Móveis 👍
• Cristiana.o

  1 / 5

  26/09/2023 à 18:40

  Esta empresa é a encarnação da expressão "o barato sai caro". Comprei uma cama e um estrado de madeira nesta loja em março, e embora tenham sido baratos, logo surgiu um grande problema. A minha casa é bem isolada termicamente, possui vidros triplos e ventilação adequada, o quarto com duas janelas. Recentemente, começamos a sentir um forte cheiro a mofo, mas não conseguíamos identificar a sua origem, pois nada era visível. O cheiro piorou com o tempo, mas só o sentíamos quando nos deitávamos. Finalmente, levantamos o colchão e ficamos chocados ao ver o estado do estrado. Contatei a loja Up Móveis e expliquei a situação. O produto foi adquirido em março e, portanto, ainda estava dentro do período de garantia. Solicitei que me fornecessem um novo estrado ou que me reembolsassem o dinheiro. No entanto, eles recusaram e alegaram que o problema estava na minha casa, sugerindo que poderia haver um problema de umidade ou um surto de fungos. Sugeri que enviassem alguém para verificar a minha casa e ofereci abrir todas as portas para mostrar, porque volto a repetir NÃO HÁ MAIS NADA COM BOLOR EM MINHA CASA, NEM CHÃO, NEM TECTOS, NEM OUTROS MÓVEIS DE MADEIRA, O PRÓPRIO COLCHÃO NÃO TEM BOLOR, APENAS O ESTRADO, SOMENTE O ESTRADO!! Argumentei que a garantia não deveria ser invalidada, já que não estava claro que o problema não fosse de fábrica. A solução que me ofereceram foi comprar um novo estrado, o que me fez rir, pois, se tiver que comprar outro estrado, certamente não será nesta loja. Estou disposto a tomar medidas adicionais se não me devolverem o dinheiro ou oferecerem um novo estrado como solução.
• Stélvio.a

  1 / 5

  26/08/2023 à 11:58

  Se tivesse lido os comentários antes de fazer a encomenda, não teria feito. Meus conselhos para a empresa, - Melhorem o atendimento pelo amor de Deus - preocupem-se com a encomenda até chegar ao cliente, não é o facto de vocês contratarem outra empresa para entrega que não devem se preocupar se o cliente já recebeu ou não. - Tentem diminuir os reagendamentos, isso causa um desconforto Em suma, estou muito insatisfeito, fiquei um mês e meio à espera da encomenda, estou nesse momento a ir comprar em outro lugar um sofá, por que estou cansado de deixar a minha filha e mulher sentadas na cadeira para assistir TV.
• Marcia.e

  5 / 5

  23/08/2023 à 10:18

  Olá boa tarde , recebi o meu produto e veio impecável obrigado pela atenção e simpatia , o estafeta sr André foi muito atencioso e muito simpático comigo obrigado e recomendo 100% .
• Kaká.e

  5 / 5

  22/08/2023 à 23:21

  Serviço impecável e moveis de qualidade entrega dentro do prazo. Obrigada up moveis e obrigado ao sr André pela simpatia e disponibilidade.
• Fulha.a

  5 / 5

  22/08/2023 à 23:03

  obrigado up móveis pelo vosso serviço vou recomendar . obrigado andré pela sua simpatia excelente trabalho
• Samuel.o

  5 / 5

  22/08/2023 à 22:20

  Serviço impecavel! Recomendo! Sr. André obrigado pela sua simpatia e disponibilidade. Trabalhador 5 estrelas
• Claudia.o

  5 / 5

  22/08/2023 à 21:45

  Encontrei bons preços e os móveis foram entregues dentro do prazo. Também foram muito simpáticos no atendimento. Entrega e montagem feita pelo André 5 ⭐
• Maria.l

  5 / 5

  22/08/2023 à 20:34

  Boa noite 100/ recomendo principalmente a simpática do Sr André
• Ana.l

  5 / 5

  22/08/2023 à 19:59

  Parabéns ótimo trabalho simpátia tudo a 100% muito obrigada ao funcionário André
• Carina.l

  5 / 5

  22/08/2023 à 19:54

  Móveis e serviço impecável 😌 Em especial ao Sr André pela simpatia
• Patrick.e

  5 / 5

  22/08/2023 à 19:33

  moves top, gostei desde o atendimento ao staff um obrigado ao André, o pessoal do staff sempre disponível para ajudar
• Mariana.e

  5 / 5

  22/08/2023 à 19:29

  Empresa top desde o atendimento ao staff sao 5 estrelas vou continuar cliente obrigado ao sr andre pela simpatia
• Wilson.z

  1 / 5

  17/08/2023 à 13:26

  Muito mai serviço. Só querem vender, na hora de entregar as encomendas é uma confusão enorme. A transportadora falhou 3 vezes a minha entrega. Acabei por desistir e comprei noitra loja.
• Creta.e

  1 / 5

  31/07/2023 à 12:36

  Vim deixar uma nota baixa nesta empresa, e é se pode chamar uma empresa de moveis. Encomendei a minha cama de acordo ao que eu pedi para fazerem uma livraison, na qual os livradores nao tiveram cuidado nenhum com o produto que eu comprei. A cama veio cheio de defeitos, estrado estragado, cabeceira da cama danificada ( como podem ver nas fotos ), enfim.. paga-se por um produto que nao vem bem protegido. Tinha pedido um estrado élévatoire, as peças nao funcionam, nao veio com folha de instructions e muito menos a cama veio com os buracos, como é que se pode montar uma cama assim ?! E surreal este tipo acontecimento. Sinceramente, eu NAO RECOMENDO este tipo de serviço a ninguem!! Envio mails, até hoje nao obtive nenhuma resposta, sem ser via WhatsApp, mas a resposta é tipica que alguem vai responder e até hoje nada !!!! Estou enervada com este tipo de situaçao!! Paguei um valor pela a cama que eu escolhi, na qual eu nao posso usufruir. Como posso ter um covre ? O estado meio danificado, e as peças élévatoire estao danificadas e sem folha de intruçoes. Se calhar temos que adivinhar onde fazem os furos para os encaixes ?! Isto é ridiculo.. Nunca aconteceu-me tal coisa. Deixo o meu testemunho, para que outras pessoas possam ver a realidade deste tipo de empresa. SINTO-ME ENGANADA!
• Daniel.

  5 / 5

  25/03/2023 à 17:08

  Sinceramente, estou super satisfeito! Queria um sofá barato para ver as notícias e fiquei surpreendido, é melhor do que esperava! Precisei esperar 45 dias até o ter, mas sem problema, não tinha pressa e quanto ao apoio a cliente, sim é verdade que pode ser um pouco difícil que nos atendam mas podemos sempre tentar as ligações para outros departamentos e pedir para nós transferirem para o departamento que queremos. Estou muito satisfeito!
• Rafaela.i

  4 / 5

  14/03/2023 à 19:51

  Recomendo! Cumpriram os prazos definidos, informaram bastante bem sobre a encomenda, simpáticos tanto no atendimento como na entrega! Qualidade preço bastante bom.
• Ana.a

  5 / 5

  22/02/2023 à 09:09

  Comprei 2 camas Armani para os meus filhos. Desde o atendimento telefónico, ao produto em si, à entrega, correu tudo lindamente. O prazo de entrega foi mais rápido do que esperava e veio tudo em optimas condições. Uma boa experiência em compras online.
• Rita.a

  1 / 5

  23/01/2023 à 17:59

  Péssimo atendimento
• Joao.i

  1 / 5

  23/01/2023 à 17:56

  Fotografias das amostras não correspondem à realidade. Péssimo serviço ao cliente
• Giovana.i

  5 / 5

  23/12/2022 à 10:30

  100% satisfeita. Fizemos o pedido no início da semana, e em menos de 2 dias foi entregue. Móvel com ótima qualidade, e ótimo preço. Voltarei a comprar sem sombra de dúvidas. Atendente, entrega e produto de ótima qualidade. Parabéns a equipa.
• Ivan.n

  5 / 5

  01/11/2022 à 15:51

  Barato, rápido e muito simpáticos. Qualidade até surpreende para o preço, foi um caso de urgência mas fiquei muito satisfeito. Voltarei com certeza.
• Raquel.a

  5 / 5

  29/10/2022 à 14:57

  Serviço excelente des da venda a pós venda super rápido a responder. Entrega e montagem o Arthur e o Rodrigo são 10, concerteza iremos voltar a comprar. Em relação ao preço os produtos são bons.
• Cláudia.a

  5 / 5

  25/10/2022 à 19:36

  Móvel muito bom, entrega rápida e atendimento 5 estrelas, recomendo 👏
• Agueda.o

  5 / 5

  25/10/2022 à 19:23

  5* desde do atendimento em loja como na entrega. Moveis em perfeitas condições.
• Pedro.e

  1 / 5

  29/09/2022 à 16:47

  Móveis de baixa qualidade a preço que o reflete. O atendimento do MAIS HORRÍVEL possivel, espera-mos 2 meses e meio para que substituissem uma peça com defeito só para chegarem ao local com uma peça mais defeituosa ainda. Raramente atendem as chamadas e quando atendem arrastam o problema e falam por cima das pessoa para defletirem a questão.
• Luis.o

  2 / 5

  10/09/2022 à 09:11

  Pagina web com preços inacreditáveis. Fazemos a viagem á loja e não tem tudo para experimentar, e o que têm não aparenta ter demasiada qualidade. Atendimento tanto faz....alguma falta de vontade diria.
• Ricardo.l

  1 / 5

  23/08/2022 à 19:04

  !!ENGANADORES QUE NÃO ACEITAM DEVOLUÇÕES!! Produtos que enganam pelas fotos, sendo de baixíssima qualidade. Quis fazer a devolução dentro do prazo indicado na lei(produtos intactos) e recusaram. Completamente enganadores e a fazer práticas de venda que não são permitidas pela lei ! Farei queixa na PSP tal como em todos os outros locais disponíveis para tal.
• Matheus.e

  5 / 5

  28/07/2022 à 15:58

  Atendimento simpático e móveis de qualidade !!!
• Matheus.l

  5 / 5

  16/03/2022 à 13:53

  Entrega rápida e muita simpatia! Recomendo
• Raissa.e

  5 / 5

  11/03/2022 à 15:42

  Encontrei bons preços e os móveis foram entregues dentro do prazo. Também foram muito simpáticos no atendimento. Recomendo vivamente ❤️😊
• Diego.r

  5 / 5

  10/03/2022 à 17:02

  Ótimo atendimento. Adquiri toda mobília de quarto e sala. Gostei da qualidade dos produtos. E foi o melhor preço que achei no mercado !! Super indico.
• Arnaldo.e

  1 / 5

  28/11/2021 à 15:30

  Publicidade enganosa,a moça que atendeu sem qualquer profissionalismo.para esquecer
• EduLemes.0

  5 / 5

  26/11/2021 à 22:14

  Móveis de muita qualidade, preços ótimos e entrega no prazo!! Fui muito bem atendido desde a compra até a entrega!
• Ana.e

  1 / 5

  28/08/2021 à 08:31

  Mais de 1 mês a espera das coisas. Pedi um quarto completo e não chegou tudo... Mandava sms e as pessoas não me respondiam.