J.M. Silva,Lda.

Tags: Loja de electrodomésticos,

• HR.e

  5 / 5

  13/02/2024 à 21:20

  Soluções rápidas e económicas
• Dana.e

  1 / 5

  17/12/2023 à 17:55

  Pior serviço, os produtos estão danificados
• Dumb.u

  1 / 5

  17/12/2023 à 17:54

  Cuidado com os produtos quebrados vendidos aqui.
• Alex.a

  5 / 5

  29/11/2023 à 10:39

  Após algumas desilusões com a Worten e grandes superfícies comerciais decidi dar oportunidade ao pequeno comércio pois também merecem. Como tal comprei recentemente uma máquina de lavar roupa da marca Bosh nesta loja e estou bastante satisfeito, desde a compra no Sábado até á entrega na Terça feira. Simpatia, transparência, serviço de entrega correto e sem problemas. Voltarei a comprar e a confiar nesta loja sem dúvida. Obrigado e até a próxima compra.
• Thormagnos.a

  5 / 5

  31/10/2023 à 22:12

  Grande abraço amigo Mauro Recomendo preços muitaaaaa bons ...
• Ana.a

  5 / 5

  26/10/2023 à 14:10

  Muito profissionais e atenciosos. Muita variedade de escolha e os preços são convidativos.
• Emanuel.a

  1 / 5

  15/09/2023 à 18:32

  Equipamentos danificados, atendimento arrogante e donos da razão.
• Sandra.e

  3 / 5

  11/09/2023 à 21:00

  Bons preços e bons eletrodomésticos, com assistência. Tem estacionamento.
• MD.

  5 / 5

  23/06/2023 à 13:43

  Comprei dois grandes eletrodomésticos, entregaram no dia seguinte. Foram simpáticos e prestáveis, nada de negativo a apontar.
• Vítor.a

  5 / 5

  02/06/2023 à 18:53

  Comprei dois grandes eletrodomésticos nesta loja. Pelo profissionalismo do senhor Mauro, aliado à eficiência do serviço de entrega, certamente que voltaria a comprar nesta loja. Recomendo!
• Ricardo.r

  2 / 5

  22/05/2023 à 17:55

  Adquiri um extrator wc, instalei, e quando o equipamento começou a funcionar reparei que emitia um ruído muito baixo, conclui que possivelmente a ventoinha estivesse com uma pequena anomalia, que no futuro poderia ser problema. Contatei a loja, atendeu-me o Sr. J.M. Silva, expliquei o que se passava, e sugeri a troca do equipamento por outro, com muita arrogância o Sr. Silva informou que não iria estar com esse trabalho, informou que iria efetuar a devolução da quantia, dando a entender que eu estaria somente a arranjar problemas onde não existiam. No entanto sem qualquer evidência do contrário, o Sr. Silva sempre desconfiou. Péssimo atendimento pos-venda, durante todo o processo não facultou a informação que eu solicitei, muita falta de profissionalismo, a não repetir.
• Luis.o

  3 / 5

  16/05/2023 à 19:13

  Meio bagunçado
• Carlos.l

  2 / 5

  02/05/2023 à 20:08

  Comprei um micro ondas na loja e quando cheguei a casa, ao abrir a embalagem, deparei me com o vidro da frente partido. Apesar de o vendedor ter trocado o produto por um que já tinha em exposição, duvidou sempre da minha palavra, em como o produto já se encontrava assim, o que me causou bastante desconforto. Assim, aconselho que no ato da compra abram a embalagem para verificarem o estado do produto.
• Inês.o

  4 / 5

  25/04/2023 à 20:28

  Muito prestável, vai de encontro ao que necessitamos, com muita variedade de oferta, alguns artigos em exposição que permitem ver e escolher melhor
• Otilia.n

  5 / 5

  20/04/2023 à 09:26

  Recomendo! Profissionais No meu caso foi feita a entrega em casa, sem custos no dia seguinte!
• Diana.e

  5 / 5

  18/04/2023 à 21:04

  Eficientes durante a compra e muito rápidos e responsivos no serviço pós-venda.
• João.o

  5 / 5

  21/03/2023 à 20:49

  Bom atendimento e ótimos preços.
• Sidnei.o

  3 / 5

  10/02/2023 à 12:42

  Experiência cada um tem a sua! No meu caso fiz pedido de orçamento de peça e demoram muito para passar disponibilidade e valor, i que estou esperando ainda! Mas a questão da demora parece acontecer mesmo em geral, pois fui em outro comércio e também demorou, mas nem tanto assim e já me resolveu!
• sergio.o

  5 / 5

  01/02/2023 à 20:18

  O melhor em eletrodomesticos. Atendimento e aconselhamento com profissionalismo e rigor. Preços muito competitivos
• Paulo.a

  5 / 5

  24/01/2023 à 13:47

  Comprei uma máquina de secar roupa e estou muito satisfeito com o serviço rápido cumpriram as datas veio todo como de ser recomendado, obrigado J.M SILVA LDA.
• Fernando.a

  4 / 5

  03/01/2023 à 18:15

  Uma boa loja de Eletrodomésticos
• Bruno.i

  5 / 5

  21/12/2022 à 20:46

  É a segunda vez que adquiro um eletrodoméstico na J. M. Silva e estou bastante satisfeito. Sempre disponíveis e com bons preços.
• CYGNUS-X1.

  1 / 5

  20/12/2022 à 11:55

  Liguei para pedir um orçamento para AR Condicionado, responderam com arrogância que não tinham em stock e não iriam ter até ao final do ano. Atendimento péssimo, perdi logo a vontade e segui para o próximo.
• Daniel.a

  5 / 5

  14/12/2022 à 20:48

  Exelente loja localizada na avenida principal do carregado com Exelente acesso!
• Francisco.E

  5 / 5

  07/12/2022 à 12:36

  Ótimo profissionalismo. Resposta imediata por e-mail Entrega muito rápido. Recomendo fortemente
• Cardoso.i

  5 / 5

  11/11/2022 à 22:46

  comprei uma arca congeladora, entrega rapida e atenciosos bons preços, recomendo e voltarei a comprar
• Amorim.a

  5 / 5

  10/08/2022 à 20:03

  Electrodomésticos aos melhores preços..
• Miguel.a

  4 / 5

  04/07/2022 à 11:02

  Sempre disponíveis, comunicativos e com profissionalismo (entregas e instalação mesmo longe). Variedade de loja online, o espaço fisico numa zona de fácil acesso. Podia e merecia ter uma loja/exposição melhor. Gosto, sendo de longe é para mim uma loja referência.
• Alberto.u

  1 / 5

  30/06/2022 à 14:20

  Infelizmente devido ao mau aconselhamento comercial compramos um forno TEKA HCB 6435 P - INOX que é uma verdadeira vergonha com peças da porta do forno em plástico que nem duraram o período da garantia, e já tiveram que ser substituídas 2x ao abrigo da garantia uma verdadeira vergonha.
• Vitor..

  1 / 5

  01/06/2022 à 08:27

  Não cumprem com as datas inicialmente combinadas, São arrogantes e não estão preparados pa fazer atendimento ao cliente Liguei a perguntar sobre um Termoacumulador e instalação do mesmo, o sr diz que fazem a instalação em 2/3 dias. Comprei o Termoacumulador e esperei pelo contacto deles, passado os 3 dias liguei para saber o horário e o sr que me atendeu responde que afinal precisam de 2 pessoas para a instalação e qu só será possível dentro de 7 dias… Ao que eu perguntei porque razão seriam precisas 2 pessoas para instalação de um Termoacumulador de 30 litros e ele responde que uma das pessoas era para estacionar o carro e a outra para fazer a instalação. Ao mostrar o meu desagrado ele em tom arrogante diz que se não gosto do método deles que cancele a compra. O único ponto positivo foi que fizeram o reembolso imediatamente .
• pedro.e

  2 / 5

  18/04/2022 à 07:49

  Bons preços, mas cuidado com a assistência dentro da garantia. Pois vendedor deve reparar ou substituir o produto num prazo razoável e sem grandes inconvenientes para o cliente.
• Carlos.l

  5 / 5

  04/02/2022 à 22:30

  Pessoal simpático e sempre muito atencioso. E não menos importante preços atractivos.
• Pamela.a

  5 / 5

  17/01/2022 à 16:14

  Loja séria e comprometida com o cliente! Recomendo vivamente! Obrigada!
• Marcia.i

  5 / 5

  14/01/2022 à 06:56

  Muito bom, super atenciosos no atendimento e preço bastante em conta. Recomendo
• Ana.

  1 / 5

  04/01/2022 à 20:25

  Péssimo , péssimo , infelizmente gastei o meu dinheiro nesta loja .
• Sara.a

  5 / 5

  04/01/2022 à 12:00

  Atendimento espectacular
• Ana.a

  5 / 5

  30/12/2021 à 13:24

  Atendimento profissional, com experiência.
• Ricardo.a

  5 / 5

  27/11/2021 à 16:02

  Várias compras efetuadas bem como as respetivas entregas, tudo correu muito bem. Agradecimento particular ao Sr. Mauro Silva que tem demonstrado grande profissionalismo tanto no trato como no aconselhamento. Recomendo vivamente!
• Rui.i

  1 / 5

  17/11/2021 à 13:29

  Péssimo atendimento! Adquiri um frigorífico que, de acordo com o carpinteiro que se deslocou a minha casa para fazer a instalação (ao serviço da loja), não caberia no móvel a instalar. O dono da loja, segundo instruções do carpinteiro sugeriu a substituição por outro modelo mais caro, ao que eu, inocentemente, acedi. Esperei duas semanas pelo mesmo e por duas vezes aguardei pelo carpinteiro, de acordo com o agendamento efetuado. Desmarquei trabalho e desimpedi o frigorífico que tinha, e o senhor nunca apareceu. Contactei o dono da loja, ao que ele me respondeu "Você não me atendeu o telefone, não tenho uma resposta para lhe dar! Entenda-se com o carpinteiro!". Por não ter conseguido atender quando o senhor queria, fiquei com um frigorífico que continuou a não caber no móvel (sim, o novo modelo também não tinha as dimensões corretas), sem possibilidade de devolver (pois enquanto esperava pelo tal carpinteiro, o prazo de devolução expirou). Desaconselho por completo este estabelecimento, o dono é desonesto, arrogante e mal formado. Aqui, o barato sai mesmo caro!!
• Manuel.e

  5 / 5

  18/10/2021 à 09:33

  Simpatia no atendimento telefónico e excelente no tempo de entrega. Já existem poucos com este nível de serviço. Obrigado.
• MARIA.O

  5 / 5

  05/09/2021 à 18:13

  Sempre disponíveis ajudar! Melhores preços da concorrência.
• Dário.e

  5 / 5

  31/08/2021 à 08:02

  Eletrodomésticos novos de marca e baratos
• Catia.i

  4 / 5

  14/08/2021 à 22:40

  Ótimos preços excelente aconselhamento de equipamentos
• Mário.a

  1 / 5

  22/06/2021 à 21:05

  O serviço ao cliente deixa MUITO a desejar, principalmente de quem está a atender o telefone na loja. De uma reclamação que realizei por falta de ponto de situação há mais de 1 mês, fui confrontado ao telefone com um indivíduo prepotente, arrogante, com respostas despropositadas, desprovidas de sentido. Não recomendo, surreal!!
• G.

  1 / 5

  13/04/2021 à 15:06

  Péssimo serviço ao cliente, só de ouvir o individuo ao telefone e a sua arrogância, qualquer um perde a vontade de comprar algo... não sei se é o patrão, mas se não for, está a prestar um mau serviço à empresa que lhe paga o ordenado...
• Michael.e

  4 / 5

  29/03/2021 à 08:55

  Bons electrodomésticos a baixo custo
• David.a

  5 / 5

  02/03/2021 à 15:21

  Excelentes! Rápidos e simpáticos a respondem aos e-mails. Sinceros com as datas de entrega. Recomendo! 👌🏼
• Ana.e

  4 / 5

  25/02/2021 à 20:52

  Venda de electrodomésticos a bom preço.
• João.o

  5 / 5

  18/01/2021 à 03:43

  Os melhores preços com um atendimento 5🌟
• Nídia.i

  1 / 5

  13/01/2021 à 10:59

  Péssimo serviço pós venda! Entregaram electrodoméstico que depois de montado não funcionava e quando no próprio dia ligamos para a loja para resolver a situação e trocar o electrodoméstico (que acontece, sem culpa da loja obviamente), foram super desagradáveis e arrogantes, disseram que ligasse para a marca que eles tinham vendido o equipamento, se não funciona não têm culpa... Que a culpa deve ser nossa e da má instalação (ligar à corrente). Valha-nos o excelente atendimento da marca, porque a estes senhores nem mais 1€. Péssimo serviço e total desrespeito pelo cliente.
• paula.i

  1 / 5

  22/12/2020 à 14:14

  Não aconselho! Péssimo serviço. Incumpriram com prazo de entrega de (48 h) e venderam este mês uma máquina de café de marca reputada (mais de €300) partida e recusam-se a reparar e/ou dar uma nova, mesmo após reclamação no próprio dia da recepção do item com fotos comprovativas. Inacreditável ! E os direitos do consumidor? Seguirão queixas e reclamações para todos os sectores envolvidos.
• Olga.u

  5 / 5

  12/12/2020 à 13:43

  Serviço excelente e bom preços. Vou voltar.
• Victor.a

  4 / 5

  07/12/2020 à 20:45

  Simpatia e qualidadd
• Ana.e

  4 / 5

  07/12/2020 à 11:57

  Excelente atendimento telefónico. Apesar de não ter sido atendida de imediato foi-me devolvida a chamada e foram muito prestáveis nos esclarecimentos. A encomenda chegou no prazo definido e fui sendo sempre informada do progresso da entrega. Recomendo!
• Antonio.e

  1 / 5

  06/12/2020 à 23:19

  A pessoa que me atendeu deu a impressão de não querer vender artigos, foi rude a rondar o malcriado. Não demonstrou qualquer interesse em informar o cliente e vender produtos. Do pior atendimento que já tive até hoje, deve estar rico e não lhe interessa vender produtos aos clientes. Inacreditável.
• Francisco.�

  5 / 5

  05/12/2020 à 16:53

  Tudo correu conforme combinado, entrega mais rápida do que o previsto.
• Rui.a

  5 / 5

  04/12/2020 à 07:09

  Muito bom.
• Sandra.i

  1 / 5

  03/12/2020 à 15:54

  Péssimo serviço de atendimento ao cliente. Encomendamos um produto que anunciava no site entrega entre 3 a 10 dias úteis. Passado um mês ainda não tinha sido entregue e quando questionados sobre a situação foram desagradáveis, arrogantes, mal educados e acima de tudo péssimos profissionais. NÃO RECOMENDO!
• Sergio.i

  5 / 5

  03/12/2020 à 08:35

  Super prestáveis e simpáticos. Ligaram-me de volta por causa de um equívoco meu (pelo telefone dei uma referencia de lavabo à direita e pela net encomendei lavabo à esquerda.) Apesar de mais 300km de distância não podia ter ficado mais satisfeito. Aconselho a verificarem stock por telefone. Tive muita má experiência noutras lojas. Nesta foram honestos, para um produto disseram que tinham e para outro foram claros que estava esgotado. Muito bom serviço.
• Ricardo.l

  3 / 5

  30/11/2020 à 15:16

  Bom atendimento! Liguei para a loja antes de realizar a compra e correu tudo bem até ao momento da entrega. A entrega foi péssima. Deveriam mudar de empresa de entregas
• Black.o

  5 / 5

  28/11/2020 à 17:00

  Serviço de excelência, profissionais experientes, disponiveis e simpaticos. Recomendo a 100%
• Carlos.l

  5 / 5

  24/11/2020 à 16:18

  Excelentes profissionais com excelentes preços.
• Alexandre.a

  1 / 5

  20/11/2020 à 13:00

  ATENÇÃO A ENTREGA NEM SEMPRE É GRÁTIS. Caso more num prédio sem elevador cobram 20 euros e só avisam depois de ter pago. Chegaram com a máquina de secar roupa pousaram no rés do chão á entrada do prédio e foram embora. Ainda pedi para me ajudar. E respondeu que eram 20 euros para me ajudar a levar a máquina para o 2° andar. Virou costas e foi embora. Péssimo serviço. Deveria estar essa informação antes de comprar
• Sueny.o

  4 / 5

  19/11/2020 à 07:54

  Bom atendimento, gostei.
• Telma.e

  1 / 5

  18/11/2020 à 09:41

  Péssimo atendimento. A pessoa não teve a minima vontade em atender... simples comprei em outro lugar.
• Bruno.u

  5 / 5

  26/07/2020 à 11:25

  Sempre sérios e disponíveis. Recomendo
• Afonso.i

  1 / 5

  02/06/2020 à 11:21

  Atendimento horrível, pouca colaboração por parte do vendedor, muita arrogância e antipatia.
• João.o

  4 / 5

  19/04/2020 à 13:21

  Bom e barato. Nada a dizer do proprietário. Simpático e elucidativo.
• Ana.a

  5 / 5

  18/04/2020 à 14:38

  Encomenda feita num sábado (máquina de pão Morphy Richards). Entregue na segunda de manhã e portes grátis. Eficácia e simpatia no atendimento telefónico prévio. Deviam ser todos assim. Raro encontrar empresas com este nível. Muito bem, parabéns e obrigado. Dava 10 estrelas se pudesse.
• Rui.i

  5 / 5

  25/03/2020 à 21:59

  Encomendei um Humidificador da Liehber . Na altura confirmei o preço telefomicamente e foi-me informado que o preço tinha aumentado em cerca de 175 € , mas que me era garantido o preço do site. Informou também que demorava cerca de duas semanas e o prazo foi cumprido. Foi-me dempre dito do estado da encomenda. Gente séria. Recomendo
• Marco.o

  1 / 5

  13/02/2020 à 15:46

  Nem encomenda, nem dinheiro, a mais de 2 meses.
• fernando.i

  5 / 5

  10/01/2020 à 17:54

  Foi fácil estabelecer o contacto com o fornecedor e a entrega correu muito bem, serviço muito eficiente. Fernando Silva, 10-01-2019 Póvoa de varzim
• Nicolau.m

  5 / 5

  25/12/2019 à 12:43

  Bons preços
• Ze.d

  5 / 5

  06/12/2019 à 15:30

  Nao percebo alguns dos comentarios de clientes q7e mencionam aspectos negativos. Fui preocupado por os ter lido, mas sem necessidade nenhuma... Interegi com 3 pessoas diferentes na empresa, e todos eles fizeram um atendimento e trato bastante educado, sério e profissional. Uma vez que tem os melhores preços no mercado, foi uma agradavel surpresa ter corrido tao bem, e testemunhar que uma "pequena" empresa pode ser muito grande no serviço que fazem. Cumpriram na plenitude o compromisso assumido. Nao vejo qualquer razao para nao atribuir a nota máxima.
• Maria.o

  5 / 5

  05/12/2019 à 10:57

  Fiz compra online, e o apoio ao cliente foi excelente desde o apoio à decisão do eletrodomestico até à entrega. Os preços são excelentes, e a JMSilva é super transparente em todo o serviço.
• Eduardo.e

  4 / 5

  21/08/2019 à 12:17

  Fui pelo KuantKusta e valeu a deslocação
• Zé.a

  5 / 5

  13/06/2019 à 11:18

  Preços imbatíveis! Produto entregue em menos de 48 horas após pagamento. Recomendo!
• Rosa.a

  5 / 5

  11/06/2019 à 13:57

  Adquiri vários electrodomésticos e estou satisfeita com todos eles. O preço representou o melhor na altura da aquisição. Tem como grande vantagem a entrega gratuita.A simpatia e disponibilidade são excelentes de todos os colaboradores.
• João.a

  5 / 5

  25/04/2019 à 20:54

  Bom
• Nuno.e

  5 / 5

  17/04/2019 à 13:58

  Aconselho, melhores preços.
• Joaquim.o

  5 / 5

  10/04/2019 à 18:37

  Já comprei vários electrodomesticos e nada tenho a dizer como graças a Deus ainda não tive avaria nenhuma não posso classificar a assistência pos venda está classificação e pelo atendimento e venda
• Luís.a

  5 / 5

  21/02/2019 à 12:51

  Não a melhor para se fazer compras
• Maria.u

  5 / 5

  04/01/2019 à 18:11

  Excelentes!! Profissional. Casa que tem tudo o que se procura. Recomendo vivamente, sem margem para duvidas.
• Cláudio.i

  5 / 5

  10/12/2018 à 13:50

  Muita confiança
• Vitor.o

  5 / 5

  27/11/2018 à 20:54

  Recomendo, foi o mais barato, rápido na entrega, fiquei cliente.
• UDV.a

  5 / 5

  23/11/2018 à 17:08

  Excelente!
• Fernando.a

  5 / 5

  23/11/2018 à 14:33

  Sem palavras para descrever a performance e a seriedade com que esta empresa trabalha. Tive que comprar um Frigorífico porque o meu avariou e além de terem o equipamento mais barato do que na concorrência, foram impecáveis na atenção ao meu problema. Fiz a encomenda no site, fiz o pagamento por transferência bancária e enviei o comprovativo por email. Recebi resposta rápidamente e 2 dias depois entregaram-me o equipamento, recolheram o meu frigorifico avariado e não tive que pagar mais para além do valor que estava no site, para fazerem o transporte do novo e a recolha do antigo. Extremamente profissionais e no que toca a aquisição de eletrodomésticos, têm as minhas mehores recomendações. Há falta de pessoas e empresas assim. Um bem haja e continuem o bom trabalho.
• Rodri.

  4 / 5

  13/09/2018 à 15:03

  Simples prático e sem histórias, recomendo.
• José.a

  4 / 5

  18/06/2018 à 22:51

  Loja de bairro, mas com preços baixos comparativamente quando comparada com as grandes superfícies comerciais. Atendimento simpático e virado para a satisfação total do cliente. Só é pena não ter uma superfície de exposição maior. A maior parte dos produtos têm de ser encomendados, embora a entrega seja rápida. Recomendo.
• Filomena.i

  5 / 5

  18/04/2018 à 23:12

  Óptimos preços e muito bom atendimento.
• Fernando.i

  5 / 5

  13/04/2018 à 11:04

  Várias compras já efectuadas e sempre correu como combinado. Fantástico! Recomendo vivamente.
• Luiz.a

  5 / 5

  07/04/2018 à 19:47

  Preços melhores do que qqr loja virtual, procurem o Sr. Mauro.
• Maria.a

  4 / 5

  11/03/2018 à 20:14

  Electrodomésticos a um preço justo
• António.e

  5 / 5

  19/02/2018 à 22:17

  Bons preços e disponibilidade imediata dos produtos.
• Paulo.e

  5 / 5

  15/12/2017 à 01:05

  Excelente atendimento.
• Bruno.o

  5 / 5

  17/09/2017 à 18:27

  Preços muitissimo bons, do mais barato que existe. 100% de confiança. Já lá comprei produtos e é lá que comprarei todos os eletrodomésticos para minha casa.
• Jorge.a

  1 / 5

  09/08/2017 à 20:33

  Tive a infelicidade de encomendar dois produtos no valor total de € 3943,00. Quando pedi ajuda para instalar um frigorífico americano, o gerente da loja disse-me que não sabiam instalar, além de ter sido arrogante e mal criado comigo. Uma experiência aterradora, de fugir. Não recomendo a ninguém. Em aditamento ao meu comentário, no dia 18-08-2017, fui contactado telefonicamente pela J M Silva, por uma pessoa que se identificou como gerente da loja, como o filho da pessoa com quem eu falei primeiramente (presumo que a loja tenha dois gerentes, pai e filho). Acedi a falar (mas de que logo me arrependi - nunca mais atenderei chamadas da referida loja). A referida pessoa não me deixava falar, só queria expor os argumentos dele, não me deixou expor os meus e partiu para o insulto. Mais reitero que falar com os gerentes da loja é impossível, tendo sido os dois arrogantes e mal criados comigo. É um autêntico filme de terror (há filmes de terror que assustam menos). Mais reitero (na minha opinião) que é uma loja nada, mas nada recomendável. A evitar, de todo.
• Antonio.e

  4 / 5

  11/07/2017 à 23:03

  Grande variedade de electrodomésticos
• Marco.a

  4 / 5

  17/06/2017 à 23:12

  Bons preços e disponibilidade dos produtos muito boa.
• Pedro.u

  5 / 5

  14/05/2017 à 09:55

  Equipamento levantado na loja (LG 55OLEDB6) com o preço online mais baixo, selado e absolutamente impecável. Óptimo atendimento e óptima compra. Recomendado.
• Pedro.o

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  20/04/2017 à 11:22

  Tive a infelicidade de me deparar com esta loja perto de casa, numa altura que necessitava de um Microondas. Tive duas experiencias com 2 senhores, um bastante prestavel e atencioso, outro arrogante e que não sabe lidar com os clientes. Antes de efectuar e encomenda do Microondas, solicitei a possivel data de entrega, ao qual após contacto com a Teka, facultaram-me que a o modelo especifico seria entregue em 2 meses, muito bem, parecia-me um prazo razoavel e resolvi encomendar. Entretanto para o desenrasque, tinha familiares que precisavam de um tb, mas não de encastre e mais simples, e que estavam disposto a emprestar até vir o meu, decidi encomendar um que estivesse em stock e foi praticamente imediato. Encomendei e à tarde esses meus familiares puderam-no levantar. Passado os 2 meses, e a meio do mês do mês que estipularam para entregue resolvi ligar, para saber a situação da encomenda e foi ai que comecei a deparar-me com a "simpatia" que já foi reportado aqui. Primeiro foi a minha mulher que limitou-se a perguntar simplesmente qual era o estado e não lhe indicaram nenhuma resposta e deram a entender que ela nem devia ter feito aquela pergunta, na semana seguinte fui eu, com o mesmo tipo de resposta. Chegou ao final do mês indicado para entrega e nada da encomenda, esperamos até ao meio do mês seguinte para voltarmos a ligar, visto que já tinha sido falhada a data que me tinham indicado. A minha mulher voltou a ligar e foi atentida pelo senhor ao qual efectuamos a encomenda, que logo de seguida telefonou para o seu fornecedor e este indicou que tinha o modelo que tinhamos encomendado em armazém mas não sabia se era para a nossa encomenda, só poderia confirmar no dia seguinte por não estar no local. Ficou acordado que no dia seguinte recebiamos a confirmação por telefonema. Chegou ao dia seguinte e nada, à tarde a minha mulher liga e apanha o homem diferente do dia anterior, fui de tal maneira mal tratada que ela procedeu ao cancelamento da encomenda na hora a sugestão do homem que estava atender.
• Helder.o

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  12/03/2017 à 20:19

  Sou um novo cliente e a minha experiência com J M Silva foi magnífica. Preços muito competitivos, um atendimento de excelência ( enviava um email 5m depois estavam a ligar ou responder aos meus pedidos) e acima de tudo cumprem com as datas de entrega. Fiquei muito positivamente surpreendido e obviamente recomendo a todos que comprem aqui.
• César.o

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  09/03/2017 à 17:01

  Sou cliente à 20 anos, já indiquei dezenas de clientes a essa loja , até hoje nunca obtive qq " queixa " de antipatia ou de mau serviço . O Sr. Helder ou está enganado na loja , ou no que escreveu , só pode !!!
• Helder.o

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  13/12/2016 à 11:09

  Pura e simplesmente colocam preços baixos na net para atrair as pessoas e não têm os artigos. Antipatia qb também na loja convidando os clientes a sair porta fora. Inacreditável. De fugir. Acrescento, já comprámos na Eletrosacavém, modelo superior do artigo que queriamos e já está instalado com atendimento por pessoas simpáticas, honestas e competentes.
• Marco.e

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  24/03/2016 à 09:27

  Excelente relação preço qualidade. Bom atendimento e serviço pós-venda. Boa fidelização de clientes.