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Tags: Sapataria,

• sofia.a

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  30/04/2023 à 09:15

  Mau atendimento
• José.i

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  23/04/2023 à 20:44

  Cuidado com a politica de devoluções e notas de crédito e com as informações prestadas pelos seus funcionários, que ou não são devidamente formados ou são informados para dar indicações erradas aos clientes de modo a que o cliente venha a perder o direito aos valores que tenha a seu crédito... Em Jul/22 efetuei uma compra no valor de 99,00€, cujo produto devolvi e me foi passada uma nota de crédito para uso até Jan/23. Em Jan/23 dirigi-me a uma loja do grupo e não encontrando produto que me agradasse para consumo integral do crédito que dispunha, fui informado que poderia efetuar uma compra por valor inferior ao do crédito sem perder direito ao restante valor que não fosse consumido sendo-me atribuído novo período de 180 dias para uso do valor remanescente. Assim, efetuei uma nova compra apenas pelo valor de 64,99€, tendo me sido passado um documento com o valor em aberto nessa data e não uma nova nota de crédito, essa sim que daria direito a uso do valor de 34,01€ num novo período de 180 dias. Hoje fui efetuar uma nova compra, onde pretendi usar o referido saldo mas que me foi recusado. O funcionário que me atendeu hoje, ainda tentou resolver a situação telefonicamente junto da sua gerente que não se mostrou receptiva a resolver os erros de informação prestados pelos seus colaboradores. Lamento o comportamento comercial desta empresa e aconselho todos a terem cuidado... PS: classifiquei esta empresa com uma estrela para poder colocar este comentário, e por não ser possível classificação inferior.
• Manuel.r

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  12/04/2023 à 15:28

  Fujam desta loja. Garantiram-me que uns tenis eram de corrida Ao chegar a casa vi que não eram. Tentei devolver 3 dias depois mas nao aceitaram devolver o dinheiro pois disseram que foi um engano do empregado. Muito cuidado com esta gente.