Box Auchan

Tags: Loja de aparelhos electrónicos,

• luiz.i

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  27/11/2023 à 15:44

  Boa oferta. Serviço de entrega muito deficiente
• Pedro.n

  5 / 5

  15/10/2023 à 14:48

  Grande profissionalismo da parte do trabalhador Sr. Rui, na secção de informática e computadores, que com toda a simpatia e atenção auxiliou-me nas questões que me trouxeram a esta loja. Uma breve nota, em pleno domingo poderiam ter mais do que um/a trabalhador/a na caixa de pagamento
• Paula.i

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  10/12/2022 à 15:30

  No dia 02/12/2022, desloquei-me há loja Auchan de Alfragide e fui atendida pela colaboradora Sra. Joana Pinto e pelo Sr. João Simões. Disse que pretendia um combinado em INOX e de baixa eficiência. o Sr. João Simões pertence à marca Samsung. Foi-me indicado o combinado Samsung RB36T672CS9, estava na designação exposta, que o combinado era INOX, até aqui tudo correu muito bem, porque fui bem atendida, até preenchi um documento com elogios. No dia 08/12/2022, foi a entrega do eletrodoméstico, que os Senhores da transportadoras apenas me deixaram o esferovite de proteção e o plástico. Agora começa o "inferno ", fui colocar um íman e colou, o que quer dizer que não é INOX, como eu tinha solicitado! O Sr. João Simões que é da marca devia de saber que não era em INOX. No mesmo dia 10h30m ligo para o apoio ao cliente e só consigo falar às 17h30m com o call center. Recebo uma chamada por volta das 21h da Colaboradora Sra. Joana Pinto, que expliquei que não era em INOX, mas a mesma como não está a trabalhar na área há muito tempo, percebe ainda pouco, passou-me a chamada à chefe de loja Sra. Isabel Soares, que não foi prestável e arrogante, eu já não estava satisfeita coma a situação, pior fiquei. Se eu quisesse estética tinha optado pelo cinza, mas como não pretendo estética podia ter sido o branco que era mais económico. Mas o que eu pretendia era de INOX. No dia 09/12/2022, voltei a ligar para apoio ao cliente e falei com o Sr. Gabriel Bragion, o mesmo disse-me que tinha que aguardar uma chamada dos colegas e que não podia ligar o combinado. Eu falei diretamente com a Samsung, os mesmos me informaram que podia devolver num prazo de 15 dias. Volto a ligar para o apoio ao cliente e falo com a colaboradora Maria Silva, a mesma disse-me que teria que aguardar um contacto por parte dos colegas. Eu comprei um frigorífico é para o usar, não para estar em minha casa a fazer de exposição. Hoje quando o abri reparei que tem uma pancada e já enviei fotografias. É de lamentar da forma como o cliente é tratado. Quase não se consegue falar com o call center e depois a resposta é sempre mesma "tem que aguardar" e mais não posso ligar o equipamento. Têm muita falta de profissionalismo.
• Patrícia.o

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  24/05/2022 à 19:21

  Estou a espera desde as 14 horas, para um entrega que era entre as 14 as 20h. E até o momento nada, e nem consigo falar no atendimento ao cliente. Estou a espera em uma casa que arrendei e não tem nada ainda, estou com duas crianças, e nada adiantou, pois vou embora as 20:20 sem receber o frigorífico. Uma falta de respeito!
• elsa.i

  4 / 5

  09/01/2022 à 10:46

  Fui escolher um combinado, o meu pifou, o Auchan é sempre bom, só quando não têm o produto para entrega é que vou a outro lado. Correu tudo bem
• Catarina.e

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  02/12/2021 à 09:40

  Atendimento muito fraco a todos os níveis. Vendem eletrodomésticos que não tem em stock, não tem um número de rastreio para o cliente seguir o rasto da sua compra. No meu caso estou à espera de um forno há mais de um mês e cada vez que telefono não sabem dizer a previsão de chegada, além de quase chamarem aos clientes de parvos indiretamente em que a medida é dizer: -Eu avisei quando fez a encomenda que iria demorar. Se quiser pode desistir e nós devolvemos o dinheiro. (Isto depois de um mês) Não volto a comprar nesta loja.
• Bia.e

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  26/11/2021 à 23:28

  Falta de informação nem sempre dão atenção ao cliente por vezes ficamos sozinhos acabo por dexistir
• Nádia.e

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  17/08/2021 à 22:15

  A minha mãe foi hoje comprar um frigorífico e reparamos que os níveis de energia estavam diferentes, fomos perguntar a um dos funcionários da Box Auchan e um deles, quando a minha mãe questionou onde tinham os frigoríficos A+ o funcionário só disse "já não existem" e nem sequer demonstrou querer explicar a razão, então saímos muito insatisfeitas. Graças a internet, pois fomos pesquisar, reparamos que houve sim uma mudança nas informações de energia nos frigoríficos pois a concorrência estava com os mesmos padrões de energia. Voltamos novamente a loja da Box Auchan e felizmente fomos atendidas por um verdadeiro funcionário, o senhor Ricardo Silva, que demonstrou não só saber tudo sobre os produtos como foi mega atencioso, explicou-nos o porquê da energia ter mudado, explicou os pro e contras de cada marca sempre muito comunicativo e profissional. Quero dar um bem haja ao senhor Ricardo Silva da Box Auchan de Alfragide que fez com que levassemos da Auchan o frigorífico ao invés da concorrência.
• sonia.e

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  15/08/2021 à 21:53

  Grande variedade de todo um pouco preços asseciveis
• Io.a

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  05/01/2021 à 10:15

  Very poorly knowledgeable staff about the products that they sell aswell very rude and inpatient. Don't respect priority for mothers with babies in the line.Never again shopping there!!! (Traduzido pelo Google) Funcionários muito mal informados sobre os produtos que vendem, além de muito rudes e pacientes. Não respeite a prioridade para mães com bebês na fila. Nunca mais compre lá!!!
• Doriana.a

  1 / 5

  30/11/2020 à 20:22

  Fiquei a espera de uma encomenda, ninguem apareceu e liguei vezes sem conta ninguem atendeu. Serviço zero
• Hugo.a

  2 / 5

  21/12/2019 à 01:30

  Atendimento lento e pouco simpatico.