Presença de Luxo

Tags: Loja de produtos cosméticos, Loja de produtos de beleza, Loja de revenda maiorista,

• aida.i

  1 / 5

  28/03/2024 à 17:07

  Não recomendo e não volto a comprar , artigos com defeitos e com pouco mais de 1 semana foi para o arranjo em vez da troca uma vez que foi comprado novo , nem houve substituição do artigo para poder trabalhar , não respeitam a legislação do consumidor e do profissional.
• David.i

  5 / 5

  15/03/2024 à 23:54

  (Traduzido pelo Google) Hoje fui direto na loja física, comprei uma furadeira e esmalte em gel. Ainda não experimentei o produto mas fui tratado com muita gentileza e educação, embora eu não falasse bem o português. Aconselharam-me bem, explicaram os direitos de garantia e que se acontecer alguma coisa ao produto posso contactá-los sem qualquer problema. A compra foi rápida e sem problemas. Parabéns às meninas da recepção! (Original) Sono stata oggi direttamente nel negozio fisico, ho comprato un trapano x unghie e smalti gel. Ancora non ho provato il prodotto ma sono stata trattata con molta gentilezza ed educazione, anche se non parlavo bene la lingua portoghese. Mi hanno consigliata bene, spiegato i diritti di garanzia e che se qualsiasi cosa accade al prodotto, posso rivolgermi a loro senza alcun problema. La compra è stata veloce e senza problemi. Complimenti alle ragazze alla reception!
• Joana.a

  5 / 5

  08/12/2023 à 12:38

  Encomendei um produto que já uso há cerca de 6 anos e que veio num formato demasiado sólido quando é uma máscara super fluida e deixa o cabelo super macio , experimentei uma vez e deixou o meu cabelo estranho . A equipa da presença de luxo entrou em contacto comigo e rapidamente resolveram o problema , enviaram nova máscara mas em conformidade e recolheram a antiga para análise e reclamação ao fornecedor . Foram super simpáticos . Embora tenha existido um erro , foram muito disponíveis em resolvê-lo.
• Helena.a

  5 / 5

  13/09/2023 à 06:39

  Atendimento excelente, disponibilidade e rápida resposta
• Shirley.a

  1 / 5

  21/08/2023 à 22:16

  Fiz uma compra online e recebi um produto danificado, envie fotos do mesmo para a empresa e a mesma me ofereceu um voucher no valor desse produto. Ontem tentei realizar uma nova compra no site e não consegui usar o voucher oferecido, entrei em contato novamente com a empresa e me disseram que não tinha direito ao voucher pois só é oferecido quando há falta de algum produto e no meu caso foi um "lapso" terem me oferecido esse esse voucher.
• Joana.a

  1 / 5

  18/08/2023 à 10:25

  Fiz uma compra de 2 máquinas no ano passado presencialmente, dirigi-me ao armazém para fazer a compra e não me foi informado corretamente do prazo de garantia, sendo que há prazos de garantia diferentes mediante a marca. Segundo a colega, a minha máquina é de marca “branca” então tem uma garantia de 1 ano que foi informado nos termos e condições. Termos e condições que eu não assinei nem foram informados uma vez que não efetuei nenhuma compra no site on-line mas sim no armazém diretamente. Comprei também uma mesa no valor de 300€ que o aspirador nunca funcionou em modos e não se responsabilizam, a resolução delas é “ponha 2 sacos” ou “compre saco X da marca X para experimentar se resulta”, fiz todas as alternativas e nenhuma resultou. Não aconselho às minhas colegas de profissão a comprarem com eles.
• Bianca.i

  5 / 5

  21/06/2023 à 08:20

  Acabei por dar a opinião no campo errado. Mas gostaria de deixar o meu feedback dessa empresa excelente, fui super bem atendida pois como não conhecia a loja fiquei c um pouco de receio. E as minhas compras chegaram no prazo de 2 dias úteis e tudo muito bem embalado.
• Alaide.u

  5 / 5

  18/06/2023 à 15:45

  Eu quero agradecer a presença de luxo por mi mandar meus pedidos muito rapido, amei tudo.. e ja fiz novas compras .. obrigada
• Diana.i

  5 / 5

  12/06/2023 à 16:34

  Gostei, bom atendimento!
• Jovi.m

  1 / 5

  14/05/2023 à 08:12

  Pouca vergonha, nao sao responsaveis do producto una vez sai da vossa empresa?, pensaba Fazer una compra grande, agora bem que está esclarecido para nao comprar
• fabio.l

  4 / 5

  05/03/2023 à 12:54

  Minha esposa que adquiriu produtos lá,disse que é bem barato
• Ana.a

  4 / 5

  07/02/2023 à 11:56

  Tem o serviço muito eficiente, e as pessoas muito simpáticas.
• Ariane.i

  1 / 5

  13/01/2023 à 15:57

  Low quality products at a high quality price. My troller of 80€ broke in less than 2 months of barely any use and my sterilizer logo was not sticked or glued properly and came off the same day of purchase. They did not want to issue me my VAT back and an invoice for me to export one of my items. Worst customer care. Do not pick up the phone call and when I tried to email they didn’t help me with my problem. (Traduzido pelo Google) Produtos de baixa qualidade a um preço de alta qualidade. O meu troller de 80€ partiu-se em menos de 2 meses sem quase nenhum uso e o logótipo do meu esterilizador não foi colado ou colado correctamente e saiu no mesmo dia da compra. Eles não queriam me devolver o IVA e uma fatura para exportar um dos meus itens. Pior atendimento ao cliente. Não atendo o telefone e quando tentei enviar um e-mail eles não me ajudaram com o meu problema.
• Raavy.a

  1 / 5

  09/12/2022 à 14:00

  Fui a lojapara compra material e estava feixada liguei e não atendiam
• Andre.a

  3 / 5

  07/11/2022 à 14:51

  Comprei material em Outubro mas só consegui levantar agora... Cheguei lá e tinham vendido duas das peças que precisava... Claro que devolveram o dinheiro, mas se vendem a um cliente, não podem vender a outro o material que já tinha sido comprado... Ou não há controlo de stock?
• Rafaela.i

  1 / 5

  26/10/2022 à 14:19

  Fiz a minha primeira encomenda nesta loja, um esterilizador, a encomenda chegou bem e nada partido mas o produto nao funciona. Depois de falar com a empresa via telefone tenho a dizer que a politica de devolução ou troca para mim nao é valida. Fiquei assim com um equipamento que nao funciona e com prejuízo...
• Rosana.a

  5 / 5

  20/10/2022 à 08:47

  Muito bem atendida, uma simpatia.
• Déborah.a

  4 / 5

  15/09/2022 à 21:00

  Atendimento exemplar. Falta algum material para acompanhar as necessidades dos clientes (como pestanas em tufos, material de sobrancelhas tanto de microblading, hennas, etc)
• Olha.u

  1 / 5

  25/08/2022 à 13:36

  Encomenda chegou não está completo. Depois ligei des que não está disponível. Ninguém não mandou email nem avisou
• João.o

  5 / 5

  22/08/2022 à 07:52

  Atendimento excelente.
• Cárin.a

  5 / 5

  10/08/2022 à 23:16

  Encomenda chegou super rápido … recomendo
• Shirley.a

  5 / 5

  08/08/2022 à 12:28

  Satisfeita !Os matérias chegaram no prazo indicado ,material de ótima qualidade .Realizei minha última compra diretamente no armazém no qual fui bem atendida a recepcionista de uma simpatia e um acolhimento formidável !Muito obrigada pelo vosso profissionalismo.
• Natalia.a

  1 / 5

  05/08/2022 à 15:59

  Política de trocas ou devoluções péssima, Inflexíveis!
• S..u

  1 / 5

  15/06/2022 à 17:38

  Demora na entrega, um dos verniz gel entregue está espesso denotando ser velho, não atendem telefone nem respondem a e-mail para proceder à troca. Não recomendo essa empresa.
• Sónia.a

  5 / 5

  08/06/2022 à 17:38

  Excelente, profissionalismo de excelência.
• Barber.h

  1 / 5

  09/05/2022 à 12:30

  Péssimo !!!!! Efetuei a compra dos pentes para a Wahl Balding nas cores iguais ao site (ameixa e verde ) , porém me mandaram totalmente diferente ! Já tem 3 semanas que estou tentando meu reembolso porque já os devolvi via Ctt , já liguei várias vezes , mandei e-mail e não resolveram meu problema. Falta de respeito e compromisso com o cliente , se você também for da área da beleza pense bem antes de comprar nesse site.Insatisfação total !!
• Estrela.i

  5 / 5

  22/04/2022 à 17:15

  Meninas muito simpáticas no atendimento
• Daniela.i

  5 / 5

  31/03/2022 à 08:43

  Fiz um compra pela loja online e o envio foi muito rápido. Além disso chegou tudo bem embalado e protegido! O bom serviço aliado aos preços baixos são sem dúvida o que me vão fazer voltar a comprar aqui. Obrigada 😊
• MARIA.O

  3 / 5

  02/03/2022 à 12:39

  O atendimento ao cliente pôr whatts é ruim, Insisti em fazer compras, porque de fato os produtos são bons, porém não vale a pena o estresse por trás. E necessário esperar até cansar para o financeiro da empresa verificar a transferência bancária, para só após uns 3 dias, mesmo assim tem de insistir em ligações, e-mail, WhatsApp para aprovarem. Em média de 3 a 5 para receber uma encomenda. Lamentável uma empresa deste porte, atrasar tanto para verificar o pagamento. O pior de tudo e ouvir da atendente que não há nada a fazer senão esperar!!! No entanto dou 5 estrelas a qualidade do papel crepado branco.
• Michelle.a

  1 / 5

  19/02/2022 à 13:18

  As primeiras experiências de compras foram satisfatórias. Cumpriram com prazos de entrega e os produtos vieram em boas condições. Porém na minha última experiência de compra com eles fui informada, após de 48hs da compra realizada que os produtos estavam em rutura e me ofereceram substituições por produtos totalmente diferentes dos que havia solicitado. Quando quastionei a diferença, me deram a opção de cancelar a compra e eu aceitei. Porém até o momento não recebi a devolução do valor e quando os questionei, fui informada que o prazo legal são de 14 dias para cancelamento. Mas eu só cancelei a encomenda porque os artigos estavam em rutura. Desta forma estou aqui esperando que os 14 dias passem para que eles devolvam o meu dinheiro, por uma falha deles, o de venderam produtos que não existem em estoque. Cuidado!
• Irina.r

  5 / 5

  20/01/2022 à 13:24

  Adorei! Tudo o é necessário para a beleza está aqui! Encomendei vários itens, e vieram como descrito. Recomendo
• Catarina.l

  5 / 5

  20/01/2022 à 00:57

  Tenho feito várias encomendas chegou sempre dentro do prazo e tudo direitinho. Preços acessíveis e por isso já ganharam uma cliente.😘
• Raquel.i

  4 / 5

  15/01/2022 à 22:42

  Deviam mudar de transportadora. A Vasp Expresso é horrível.
• Alexandra.u

  5 / 5

  05/01/2022 à 09:42

  Produtos com preços top e de confiança e extremamente rápidos na entrega!!! Muito satisfeita
• Atelier.e

  3 / 5

  01/01/2022 à 21:37

  Ainda não concretizei minha compra. Valor do frete alto.
• Ana.s

  4 / 5

  30/12/2021 à 18:56

  Bom atendimento!
• Susana.a

  1 / 5

  21/12/2021 à 17:19

  Efetuei uma compra no mês de Outubro que para além de demorar 10 dias a ser entregue, a transportadora entregou 4 volumes e o outro andou perdido por mais 8 dias. Quando abri os 4 volumes, uma caixa vinha meia que aberta e havia material em falta, mas achei que estaria no volume que não tinha sido entregue. Quando recebi o ultimo volume era apenas uma marquesa e estava a faltar 2 mascaras faciais de Acido Hialurônico, 1 pincel de gel e um esterilizador de alta temperatura. Também rececionei uma panela de cera que vinha com uma enorme mancha amarela. Contactei a presença de Luxo e contei toda a situação, depois enviei email com provas (fotografias) das caixas... em que a mesma me respondeu que tem vídeo vigilância e que o material foi colocado na caixa. Estou à dois meses sentada à espera que a presença de Luxo resolva o meu problema com a transportadora, no final das contas a presença de luxo lava as mãos, a transportadora não resolve e o cliente final fica lesado e sem resposta alguma em 2 meses. Brincam com os clientes! Para piorar a situação ainda demoraram 1 mês para fazer a devolução dos 25€ para a minha conta das 2 mascaras faciais. Fiz uma compra no valor de 1000€ e estou com um prejuízo do valor de 59€ referente ao esterilizador de alta temperatura que desapareceu, sinto-me lesada a dobrar, pois não tenho os 59€ na conta, nem tenho o esterilizador. Parece que a politica desta empresa não é fidelizar clientes. Não recomendo esta empresa...Para uma primeira compra de uma valor considerável, tive uma má experiencia.
• Cláudia.e

  5 / 5

  27/08/2021 à 19:45

  Entrega super rápida e tudo conforme encomenda e com a qualidade esperada.
• Pedro.i

  4 / 5

  14/08/2021 à 09:34

  É um armazém que revender produtos de cabeleireiro e estética. A loja é fácil de dar. É em Canelas. Tem preços acessíveis, e às vezes mais baratos que nas lojas de shopping
• Fábio.o

  5 / 5

  03/08/2021 à 07:17

  Bom atendimento. Sem problemas com encomendas online
• Susana.r

  5 / 5

  23/07/2021 à 07:40

  Em tantas empresas que trabalhei e trabalho é uma das melhores só tenho pena que não tenham loja física mais perto de mim. Compro muita coisa e nunca tive problemas. Merecem mais que 5 estrelas 10 estrelas
• Ricardo.i

  5 / 5

  03/07/2021 à 21:53

  Excelentes cosméticos
• Jose.o

  5 / 5

  30/06/2021 à 14:42

  Top 💪 (Traduzido pelo Google) Topo 💪
• Marta.a

  5 / 5

  21/06/2021 à 10:27

  Fiz encomenda e correu tudo muito bem ,desde a encomenda dos produtos, á entrega dos mesmos . Os preços são muito em conta ! Fiquei cliente 😊
• Kitty.a

  5 / 5

  12/10/2020 à 09:07

  Recomendo
• Sandra.a

  5 / 5

  18/08/2020 à 13:57

  Atendimento e Staff de luxo ✨💛
• Isis.e

  1 / 5

  05/05/2020 à 12:10

  A empresa não atende, a mercadoria não chega ninguém dar uma satisfação...
• Maria.r

  4 / 5

  27/04/2020 à 23:02

  Entrega extremamente rápida (ainda para mais tendo em consideração a situação epidemiológica que se tem verificado). Contudo faltavam bastantes artigos na minha encomenda, irei reportar.
• António.o

  1 / 5

  16/04/2020 à 14:28

  Gostaria de saber como posso contactar-vos. Nos 2 números de telefone aparece uma msg a dizer q está indisponível este número da loja online, mas que estão à inteira disposição da 09H00 às 18H00 e que não hesitemos em contactar. Só pergunto ...COMO????
• BikerZone.a

  5 / 5

  04/02/2020 à 23:17

  Gostei do atendimento
• Luis.a

  4 / 5

  04/11/2019 à 02:31

  Preços competitivos em produtos para salões de beleza.
• Cátia.r

  5 / 5

  08/10/2019 à 10:35

  Incrível nunca vi um atendimento com tanta rapidez, procurei o produto ontem de manhã fiz o pedido na hora e hoje de manhã já estava na minha casa e sou da margem Sul seixal, com atendimento ao telefone imediato, rastreamento impecável, pagamento seguro 🔐 sem dúvida vai ficar na minha lista número 1 de compras 🛒 online. Obrigada equipa pelo profissionalismo🙏 desde o atendimento à entrega do produto à porta muita simpatia. 👏👏👏👏
• dvdcosta.

  5 / 5

  08/09/2019 à 03:13

  Bom atendimento..
• Sérgio.a

  2 / 5

  23/08/2019 à 22:10

  Atendimento 5*, preços altíssimos em relação a concorrência...
• Paula.e

  5 / 5

  10/05/2019 à 10:16

  Muito satisfeita com empresa Presença de Luxo bom atendimento e rapidez na entrega.
• ana.a

  5 / 5

  19/04/2018 à 20:14

  Excelente atendimento
• Rejane.a

  3 / 5

  14/10/2017 à 15:00

  Bom atendimento.
• Rita.e

  5 / 5

  21/12/2016 à 10:59

  Muito bom o atendimento e produtos