BoConcept Lisboa

Tags: Loja de Móveis,

• Hugo.a

  5 / 5

  18/11/2023 à 18:56

  Optima experiência. Funcionárias muito afáveis e esclarecedoras, óptimo mobiliário com linhas bonitas e modernas. Voltarei mais vezes.
• Angelo.a

  5 / 5

  18/11/2023 à 17:27

  Profissionalismo de Excelência. A qualidade dos produtos em exposição e opcão de personalizar encomendas é muito vasta.
• Paula.a

  5 / 5

  13/07/2023 à 21:13

  Moveis muito giros. Pessoal profissional e avolhedor.
• FLM.D

  5 / 5

  06/06/2023 à 08:22

  Excelente atendimento ao cliente. Dafnie é eficiente e feliz em trazer soluções. Muito raro hoje em dia. recomendo-os fortemente.
• Gonçalo.o

  5 / 5

  29/05/2023 à 12:48

  Gostei muito, têm muita diversidade de móveis e de boa qualidade. Staff muito simpático
• Frederico.o

  5 / 5

  29/05/2023 à 12:46

  Excelente mobiliário, atendimento muito personalizado.
• Paula.o

  5 / 5

  29/05/2023 à 12:34

  Gostei muito, excelente mobiliario e profissionais extraordinárias.
• Jarrett.a

  1 / 5

  27/05/2023 à 18:28

  Delayed bed delivery and refusal to cancel order. Just a warning to others, especially fellow expats new to Lisbon. I purchased a bed on April 3rd to be delivered on April 24th (3 week waiting time). On April 20 I was informed the bed would not be available for another 4 weeks due to a delayed part, for a total of 7 weeks. Despite the lengthy delay (and the fact that I needed a bed! ), BoConcept refused to cancel the order, or refund the purchase, they did not offer a store credit so I could anything else. They would, however, let me 'borrow a mattress' for the time being (what?!). The bed was eventually ready for delivery on May 20th, and it was delivered on May 26th - to a storage facility since I had previously purchased another bed so I wouldn't have to sleep on the floor for weeks. An Unbelievably terrible and unjust experience. Atraso na entrega da cama e recusa em cancelar o pedido. Apenas um aviso para os outros, especialmente para os expatriados novos em Lisboa. Comprei uma cama no dia 3 de abril para ser entregue no dia 24 de abril (tempo de espera de 3 semanas). No dia 20 de abril fui informado que a cama não estaria disponível por mais 4 semanas devido a um atraso na peça, num total de 7 semanas. Apesar do grande atraso (e do facto de precisar de uma cama!), a BoConcept recusou-se a cancelar a encomenda, ou a reembolsar a compra, não ofereceram crédito em loja para que eu pudesse fazer qualquer outra coisa. Eles, no entanto, me deixariam 'emprestar um colchão' por enquanto (o quê?!). A cama acabou ficando pronta para entrega em 20 de maio e foi entregue em 26 de maio - para um depósito, já que eu já havia comprado outra cama para não ter que dormir no chão por semanas. Uma experiência incrivelmente terrível e injusta.
• Cláudia.a

  2 / 5

  19/12/2022 à 13:16

  A qualidade e design são excelentes. Apenas tenho a lamentar que não tenham a opção de trocas para artigos não personalizados como candeeiros. Informação que não nos é dada na altura da compra. Já comprei diversas mobílias e artigos de decoração nesta loja, quando peço para troca de um artigo (ainda na caixa), dentro do prazo de uma semana, dizem que não é possível.
• Jorge.i

  3 / 5

  13/12/2022 à 17:01

  Excelente localização, espaço agradável, pouca variedade de artigos e preços algo elevados face à qualidade apresentada. Staff competente.
• António.u

  4 / 5

  16/07/2022 à 10:50

  Excelente relacionamento com o cliente. Estoque limitado.
• Tiago.e

  5 / 5

  16/07/2022 à 08:55

  Atendimento 5 estrelas. Mobília de excelente qualidade.
• Fernando.a

  4 / 5

  21/12/2021 à 16:33

  A equacionar se for a Lisboa. Exposição poderia ter mais amostras
• Maria.o

  1 / 5

  05/11/2021 à 16:34

  A minha deceção com a loja da BoConcept, em Lisboa deve-se ao seguinte: No dia 30 de outubro de 2021 fui a Loja e por minha livre escolha encomendei uma secretaria de trabalho (Cupertino- branco lacado), após ser avisada pela funcionária que a mesma não havia para entrega imediata e só após dia 15-11-2021, teriam possibilidade de entrega. Tendo aceite e efetuado os procedimentos para a respetiva encomenda e pago os 50% necessários para a mesma, fui também avisada das condições previstas, entre elas, que a desistência só poderia ocorrer até 48h. Nessa altura, nunca foi referido que este prazo de desistência, excluía aquilo que é normal, ou seja, que o mesmo teria que ser seguido e não, em horas ou dias úteis, até mesmo porque a referida loja, estava fechada ao público, nos dias seguintes à encomenda (31-10 e 01-12-2021) !!... No dia 03-11-2021, às 15horas, liguei para a loja e, sendo atendida pela mesma funcionária, informei que pretendia desistir da minha encomenda e eis que me deparo com uma situação demasiado anómala: a desistência só poderia ter ocorrido até 48horas seguidas, após a encomenda. Referi que tal não estava escrito na fatura que tinha, nem havia sido informada do mesmo, no ato da encomenda e que estava dentro do prazo das 48horas. Esclareci também, a mesma funcionária, que nesta semana havia ocorrido um feriado nacional dia 01-11-2021 e que estava a falar dentro do prazo útil das 48horas previstas. Perante a minha afirmação a mesma funcionária alegou que na Dinamarca não era feriado esse dia e por isso, o mesmo não poderia ser contado!... Perante tal situação, referi que não aceitava esta situação, tendo sido informada perante a minha insistência que a situação iria ser analisada e posteriormente entrariam em contacto comigo. No dia 04-11-2021, recebi um telefonema da mesma funcionária a informar que o pedido tinha sido recusado o que me leva a escrever esta reclamação, pois considero lastimável o argumento e sobretudo a resposta de uma marca que considerava de prestígio e capaz de ter respostas aos clientes exemplares. Irei proceder ao registo no livro de reclamações desta minha queixa, mas não posso deixar também de aqui escrever este meu desabafo, esperando um retrocesso no procedimento em causa.
• David.n

  4 / 5

  03/10/2021 à 12:30

  Loja de mobiliário espaçosa e com várias soluções em demonstração. Mobiliário contemporâneo de design distinto. Simpatia e disponibilidade da colaboradora. Excelência dos materiais e elegância das linhas. Preços acima da média.
• Jacob.o

  5 / 5

  12/09/2021 à 05:09

  Móveis e ideias de habitação muito agradáveis, estética
• Naiara.o

  1 / 5

  09/09/2021 à 17:56

  Eu estou muito chateada e decepcionada cm a loja em lisboa da Boconcept. No dia 30 de julho de 2021 fui a Loja e falei com a Vendedora Ana. Sobre comprar um sofa e 2 poltronas. Disse a mesma que me mudaria em breve e que precisava dos moveis o quanto antes. Ela me garantio que em outubro metade de outubro os moveis estariam sendo entregues. Quando assinei o contrato vi que era previsto para dia 01 de Novembro os moveis e a questionei. A mesma disse que precisava por a data maxima da entrega. Por fim dei o sinal (metade do valor) no decorrer do tempo cerca de 20 dias depois da compra. Vetifiquei que a metragem do sofa estava errada (falha da arquiteta) liguei a Ana e falei se era possivel cancelar sendo que o pedido iria vir mesmo dia 01 de novembro e nao metade de outubro. Ela disse que nao era possivel mais era possivel alterar a medida do sofa. Pedi entao para a alteração. Em nenhum momento a mesma falou que isso iria implicar em mudanca de valor do mesmo. E tambem na demora da entrega. Sendo assim a entreg agora do sofa para dia 15 de novembro. E agora acabo de receber um email onde dizem que ainda sofrera atrazos na entrega onde esta previsto chegar para fim de Novembro inicio de dezembro. Ou seja um pedido que foi feito dia 30 de julho mesmo com as alteracoes. A entrega "prevista" para dezembro. Eu acho uma falta de respeito com o cliente. Pois eu gostaria de desistir da compra do sofa, Nao posso esperar dezembro pra ter um sofa. E ficar apenas com as cadeiras. Mais não posso. Um sofa que se quer foi ainda fabricado porque segundo o email a obra prima esta dificil de encontrar por causa do Covid. Ou seja não foi se quer fabricado ainda, e eles te obrigam a ficar esperando a entrega seja la que dia for ou se não voce perde a metade do sinal que deu de inicio ou seja metade do sofa. É um absurdo falta de respeito e empatia. 5 meses para se entregue uma peça? não comprarei novamente. Na hora da compra te falam muitas coisas e depois não tens opção a nao ser esperar e esperar.
• Miguel.a

  5 / 5

  28/05/2021 à 22:10

  Muito bom serviço ao cliente
• Ana.a

  5 / 5

  23/08/2020 à 21:17

  Excelente design
• Iletec.i

  4 / 5

  26/02/2020 à 13:33

  Achei a superficie muito pequena. Poucos artigos espostos...
• Carole.o

  5 / 5

  27/11/2019 à 17:39

  Excelente atendimento! ❤️
• Filipe.o

  5 / 5

  27/11/2019 à 00:10

  Work in progress. Excelente atendimento, design espetacular com quase infinitas opções.
• Nuno.i

  5 / 5

  14/09/2019 à 17:34

  Funcionários simpáticos e boa localização
• Patricia.a

  5 / 5

  22/06/2019 à 21:01

  Artigos muito bonitos
• J-M.u

  5 / 5

  30/04/2019 à 21:11

  Boas-vindas muito gentis e eficazes com bons conselhos
• Ana.r

  5 / 5

  12/04/2019 à 15:36

  A melhor e mais bonita loja de Design Dinamarquês. Óptima relação qualidade / preço e um atendimento excelente muito personalizado.
• Luís.i

  1 / 5

  16/12/2018 à 02:51

  Muito má qualidade..tenho uma cama que está toda a descolar...mais de 1200 euros sem colchão...posso enviar fotos...evitem.
• Jaime.e

  4 / 5

  25/04/2018 à 16:50

  Bom
• Ana.u

  5 / 5

  13/01/2018 à 13:37

  Bom atendimento e peças muito bonitas e boas. Comprei uns tapetes e estou muito satisfeita, ficaram lindos cá em casa. Barato não é mas vale bem o valor.
• Iracema.a

  5 / 5

  02/12/2017 à 14:23

  Amei mesas e camas
• Alain.e

  4 / 5

  27/10/2017 à 16:37

  Loja de móveis muito boa Preços acessíveis Equipe qualificada de designer de interiores
• Carla.a

  5 / 5

  29/09/2017 à 21:09

  Excelente serviço de decoração de interiores. Óptimo design !
• Sérgio.a

  4 / 5

  20/09/2017 à 16:27

  Bonitos móveis de linha escandinava, mas caros. Bom atendimento ao público.
• Geert.r

  5 / 5

  09/12/2016 à 22:10

  Móveis de ótimo design
• Joao.o

  5 / 5

  08/12/2016 à 22:20

  O lugar para visitar se você gosta de móveis dinamarqueses. Na moda.
• Nulita.e

  1 / 5

  28/09/2016 à 17:02

  Fi quei desagadada com a situacao ocorrida na boconcept loja de Faro.. Ficou combinado nao pagar despesas com entrega por ter feito compras de algum valor. Posteriormente na entrega o valor da mesma foi cobrado, tratando-se de uma de leadade com o que ficou acordado por Parte dos responsaveis da loja, de Faro
• Rui.o

  4 / 5

  15/05/2016 à 10:49

  Móveis modernos e agradáveis.