Bio Em Casa | Agricultura biológica

Tags: Loja de produtos biológicos, Serviço de distribuição, Agricultura biológica,

• Joana.r

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  01/04/2024 à 09:14

  Fiz uma encomenda de um cabaz de frutas e legumes com entrega em casa. Infelizmente a qualidade e frescura dos produtos não estavam nas perfeitas condições, como a BioemCasa promete.Entrei em contacto para devolução e reembolso - seguindo as indicações dos termos e condições . A recolha do cesto foi feita e disseram que o reembolso seria feito no entretanto. Questionei sobre os prazos em que o reembolso iria acontecer, para gestão de expectativas, e para espanto meu, a partir desse momento a Bio em casa, começou a ser vaga e rude nas respostas. Até que após uma semana deixaram de me responder aos emails, telefonemas e inclusive bloquearam-me no Facebook! Pedi a uma terceira pessoa para entrar em contacto com eles, e para nosso espanto eles confirmaram que estavam a atrasar o processo de reembolso de propósito porque se sentiram desrespeitados. Eu como cliente, nunca fui tratada desta forma e confesso-me bastante surpreendida. Não esperava este tratamento e falta de empatia neste tipo de negócio de proximidade com o cliente e com a natureza. E mais surpresa fico com o deliberado bloqueio à minha liberdade de expressão, a todos os níveis, e em mais específico aos meus direitos de consumidor. Neste momento a Bio em casa falhou-me na promessa de: - venda de produtos agrícolas frescos e sustentável- os produtos não eram frescos de todo, teriam mais de 2 semanas de colheita - venda de produtos sustentáveis - os tomates enviados eram proveninentes de Espanha, info confirmada pelo senhor que fez entrega - recolha e reembolso de imediato do valor pago - já passou quase um mês - privação de exercer os meus direitos de consumidor. Sinto que a minha experiência foi-se degradando a cada contacto com a BioemCasa, de forma intencional e consciente, e não mostraram qualquer intenção de resolver o problema dentro das políticas definidas por eles.
• Ana.i

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  15/02/2024 à 10:47

  Recomendo, sem dúvida! Legumes e frutas com muita qualidade. Equipa muito simpática, cabaz é entregue no dia pretendido! Fizeram o nosso dia de S. Valentim ainda mais especial com uma caixinha cheia de Amor! Obrigada!
• César.i

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  14/07/2023 à 00:00

  liguei para 2 contactos que estão disponíveis na internet, em nenhum dos casos atenderam. deprimente.
• Magicmoon.*

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  23/06/2023 à 09:49

  Maravilhoso. Super rápidos. Respondem sempre com muita simpatia. E foi simplesmente maravilhoso abrir a caixa e ver todas as verduras e frutas bem acondicionadas cheirosas coloridas, simplesmente amei. Tudo em óptimas condições. A 100% mesmo. As maçãs são super rijinhas docinhas e sumarentas. Mas também escolhi as qualidades certas ;) e o melhor de tudo? É bio. O meu organismo agradece!
• Ana.a

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  28/01/2022 à 14:33

  Péssimo. Desonestos, e antipaticos. Após notar um engano na encomenda, não responderam aos e-mails para pedir a correcção nem atendem telefonemas. Entregaram os produtos mesmo sabendo que a encomenda estava com engano. Não resolveram a situação e ainda foram arrogantes. As maçãs farinhentas, os tomates farinhentos também, pior do que os do supermercado. A apresentação nada cuidada. Não tem amor naquilo que fazem nem estima pelo cliente.
• Alessandra.o

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  07/05/2020 à 20:22

  Produtos de qualidade, antedimento simpatico, pontualidade na entrega e respondem rápido quando os contactamo-os. Estou adorando os produtos!
• Cristina.i

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  04/03/2019 à 15:51

  Produtos com qualidade elevada e bem preservados e acondicionados! Adoro chegar a casa e ver duas lindas caixas a acondicionar uma linda e saborosa natureza! É, ainda por cima, de confiança e super prático
• Mário.l

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  03/03/2019 à 12:15

  Desde sempre, um dos seus clientes mais antigos que continua a confiar nos produtos da bio em casa 😀
• Ana.u

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  03/03/2019 à 11:47

  Legumes de excelente qualidade e o serviço de entregas é fantástico :)
• Maria.e

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  24/02/2019 à 20:24

  Produtos frescos e saborosos, muito melhor do que comprar produtos no supermercado.
• Ana.s

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  24/02/2019 à 18:03

  Produtos fresquinhos e saborosos escolhidos com atenção. Recomendo.
• Margarida.e

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  21/02/2019 à 10:05

  Aconselho muito! Legumes e fruta muito frescos e saborosos, as pessoas são incrivelmente acessíveis e simpáticas e corre sempre tudo bem! Recomendo mesmo para quem quiser receber um cabaz fresquíssimo semanalmente em casa!