Banak
- 3.8
- Loja de Móveis
- Lisboa
Sobre : Loja de Móveis Banak em Lisboa
Acessibilidade :
✔️ Com estacionamento acessível a pessoas em cadeiras de rodas
✔️ Entrada acessível a pessoas em cadeiras de rodas
Ofertas :
✔️ Serviço de montagem
✔️ Serviços de reparação
Opções de serviço :
✔️ Entrega
✔️ Compras na loja
Pagamentos :
✔️ Cartões de crédito
✔️ Cartões de débito
✔️ Pagamentos por dispositivo móvel via NFC
Tags: Loja de Móveis, Decorador de interiores, Loja de Sofás,
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Opinião dos consumidores : (219)
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Oleg.l
1 / 523/03/2024 à 20:14Estou muito desiludido com a entrega desta empresa. Encomendei apenas artigos com entrega em 48 horas e liguei para confirmar que estavam em stock. Depois de uma semana, liguei para saber que provavelmente só voltariam a ser entregues daqui a uma semana.
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Tania.i
1 / 513/03/2024 à 20:53Não recomendo ! O sofá veio com defeito estamos a 5 meses à espera que resolvam a situação ! É inadmissível! Na compra é tudo muito atencioso e simpático mas depois quando há um problema ignoram as nossas mensagens e chamadas.
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Maria.i
1 / 529/02/2024 à 16:22Realizei uma encomenda online, cujo prazo de entrega era de 60 dias. 120 dias depois realizaram a entrega, após várias tentativas de esclarecimento relativamente à previsão de entrega, todos eles respondidos de forma rude e pouco acessível. Após entrega e solicitação para devolução a resposta arrogante por parte de duas funcionárias da marca foi que como já tinha passado o tempo de pedido de devolução (tempo este que passou devido à demora na entrega por parte da Banak), esta não era possível. Mais acrescento, os materiais não têm boa qualidade e o atendimento ao cliente é muito mau e muito pouco acessível. Não recomendo a compra de nada desta marca, pois as duas experiências que tive foram ambas muito más.
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Caty.e
1 / 520/02/2024 à 22:24DISPENSO RESPOSTAS AUTOMÁTICAS!!!! Fiz uma compra de uma mesa Glade no passado dia 15/02/2024 na loja de Lisboa, onde recebi no dia de ontem 19/02/2024. No qual não é o meu espanto depois de ver várias críticas negativas aqui mas ainda assim, dei o benefício da dúvida. A mesa chega toda riscada. Preenchi o link para reportar o defeito e não recebi qualquer resposta. Acabei por ligar á loja onde falei com uma senhora pouco paciente no dia de hoje e diz que não é possível chegar uma nova até 6feira. Eu sou a única lesada e estou extremamente desiludida porque os vossos móveis não são propriamente baratos para este tipo de situações . Não há repostas ! Inadmissível Móveis bonitos sim mas qualidade é NENHUMA!!!! Podem sempre verificar a reclamação com o número do pedido. CR161124103
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Rosa.a
1 / 515/02/2024 à 10:39Péssima experiência com o atendimento nesta loja; Funcionária muito pouco disponível - Prazos de entrega 90 dias, sem garantia de entrega do produto e o valor pago fica em crédito na loja se houver rotura de stock; Muito Mau
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BRYAN.U
5 / 506/02/2024 à 19:35Loja maravilhosa, há 5 anos quando cheguei em Portugal entrei e pensei que nunca conseguiria comprar algo, hoje volto e me emociono em saber que essa loja está acessível com móveis e itens de decoração incríveis.
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Sabrina.v
5 / 506/02/2024 à 19:33Atendimento espetacular, produtos finos e únicos, preços acessíveis. Adoro!
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Lorena.r
2 / 519/01/2024 à 19:29Falta de educação por parte dos funcionários.
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Tânia.a
1 / 507/12/2023 à 16:15Sem palavras para semelhante tratamento e respeito pelos clientes
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Ruben.o
1 / 515/11/2023 à 20:58Comprei uma mesa e chegou partida, contactei a banak poucos dias depois e não me apresentaram nenhum solução. Péssimo serviço!
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iria.o
1 / 514/11/2023 à 13:05Comprei um sofá que demoraria um mês para ser entregue no meu. Apenas 2 dias depois de fazer o pedido, percebi que não seria uma boa opção para minha casa. Solicitei o cancelamento e eles me mostraram por escrito que não aceitam cancelamentos. Lamento, mas OS CLIENTES TÊM DIREITOS pelo menos em toda a Europa. Depois de insistir do nada, sem nem pedir, me deram um voucher com o valor total do sofá. É muito dinheiro para um voucher quando você não precisa de outros móveis. Isto é novamente ILEGAL na maioria dos países da Europa. E eles não têm um número de telefone funcional para o qual você possa ligar para reivindicar! o que também é ILEGAL. Estou chocado com esta loja. Não compre online aqui
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Ana.o
5 / 528/10/2023 à 23:53Comprámos um sofá delta na Banak cuja entrega foi realizada mais cedo do que estávamos à espera! A montagem correu lindamente e adoramos o sofá!
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Sicaf.
5 / 521/09/2023 à 13:10Móveis lindos.
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Natalia.o
5 / 510/09/2023 à 10:16Recomendo, bom atendimento, boa qualidade do produto, rapidez e eficiência na entrega
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Graciete.o
5 / 507/09/2023 à 15:35Loja com artigos de muitobom gosto e qualidade. Comprei um sofá e só tenho recebido otimos feedbacks dos meus amigos. Vou concerteza continuar a comprar convosco. Obrigada
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DIDIER.E
3 / 505/09/2023 à 09:50Qualidade muito média de sofás
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Paula.a
1 / 524/08/2023 à 17:49Comprei uma cômoda há 6 meses. Difícil de acreditar que ainda não esteja montado. Peças faltando e entregues com mais peças faltando. NÃO COMPRE DESSA EMPRESA. VOCÊ NÃO PODE FALAR COM NINGUÉM SE TIVER UM PROBLEMA. SÓ E-MAIL E ELES TSKE SEMANAS PARA RESPONDER. POSSO DIZER HONESTAS QUE FOI A PIOR EXPERIÊNCIA QUE JÁ TIVE. VOCÊ FOI AVISADO !!!
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Luis.o
5 / 517/08/2023 à 17:51Espetáculo atendimento, na loja muito atenciosa a funcionária, os prazos foram respeitados ou bem calculados e tive sempre ao corrente da minha encomenda com sucessivos e-mails desde a saída de fábrica até ao dia da entrega. Muito obrigado
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Diana.e
5 / 511/08/2023 à 18:17A minha loja favorita de Lisboa :-) Excelente relação qualidade/preço. Já comprei vários produtos, por vezes a espera é longa mas vale a pena!!!
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Daniela.r
1 / 507/08/2023 à 18:19Péssimo atendimento em loja. Tive de consultar o website múltiplas vezes visto que não sabiam responder às minhas questões. Inútil a visita à loja e fraca relação preço-qualidade.
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elisabete.o
1 / 529/07/2023 à 17:33Ja escrevi noitras plataformas..mas aproveito para escrever também aqui ,até porque o tempo foi passando e faz mais de meia hora..muito mais...2 colaboradoras atentas só a encomendas de maior valor ....os outros clientes também merecem atenção...gostava de pagar ..infelizmente
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Miguel.a
5 / 522/07/2023 à 18:45Excelente serviço e dedicação por parte de toda a equipa do Banak. Sempre preocupados em atender às necessidades pedidas. Foi muito fácil e ágil o empenho na customização do sofá!! E por fim, a condução da entrega e tempo para a mesma ultrapassou a expectativas de forma positiva! Entrega em menos tempo do esperado, muito profissional a equipa escolhida! Parabéns, irei com certeza voltar! Obrigado a toda a equipa Banak
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Tatiana.a
5 / 514/07/2023 à 19:43Atendimento em loja 5 estrelas, super atenciosas e uma ótima qualidade de atendimento! Os meus produtos demoraram sim um pouco mais do que era suposto mas fui logo avisada no ato da compra 😍😊
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Fátima.e
5 / 506/06/2023 à 15:07Excelente relação qualidade/preço. Os móveis são lindos, feitos á mão e valem a pena a espera! A entrega atrasou um pouco mas fomos avisados quando fizemos a compra. Irei voltar :-)
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Pedro.u
4 / 510/05/2023 à 14:37Os preços são demasiado elevados para a qualidade dos materiais. Ainda assim, recomendo a visita
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ETCOin.
5 / 508/05/2023 à 16:52Excelente atendimento, excelente ambiente e condições! recomendo vivamente!
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Ana.o
1 / 511/04/2023 à 15:48Extremamente insatisfeita com a entrega da encomenda e serviço após venda. Encomendei um sofá que chegou semanas depois da data indicada e veio com um módulo partido. A loja primeiro sugeriu de enviar um novo módulo do sofá e finalmente resolveu fazer reparação deste. Foram mais 2 meses para chegar de Espanha o módulo com reparo e agora que está em Lisboa a vários dias, impossível saber quando vão entregar o módulo. São ligações diárias sem seguimento nem clareza. Em tudo, desde a encomenda foram mais de 6 meses sem sofá completo e sem solução. A loja não considera desconto no sofá e eu comprei um sofá bem caro que já vem com reparo e mais de 6 meses depois. Disseram que vão fazer um voucher de 60€ na loja depois de receber o módulo, só que eu não quero comprar mais nada nessa loja. O mínimo que podem fazer eh dar urgência a esta entrega e fazer o devido desconto por um móvel que já não é novo. Desaconselho a qualquer pessoa comprar algo nessa loja.
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Ivo.e
1 / 511/04/2023 à 15:45Pior compra e serviço de sempre..Não aconselho a ninguém..passaram mais de 5 meses e ainda não tenho o sofá que custou 2mil euros. Uma vergonha. Comprei o sofá em Outubro 2022 entregaram em Dezembro 2022 partido, levaram em Fevereiro 2023 para arranjar e estamos em Abril 2023 e ainda não recebi o sofá. Primeiro a responsabilidade pelo atraso da entrega era da fábrica, depois a responsabilidade de estar partido era da transportadora, agora o atraso para entregar o novo é da fábrica e da transportadora outra vez. Péssimo serviço.
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Vera.a
1 / 505/04/2023 à 12:17Fiz uma encomenda ha 3 meses, pagando na totalidade o artigo dia 12-01-2022. Na primeira tentativa de entrega/montagem , após perder uma tarde verificam que não é possivel realizar a montagem pois existem umas ferragens em falta. Passados 15 dias, novamente outra montagem é marcada e mais uma vez após perder a segunda tarde à espera dos responsáveis, as ferragens vieram erradas. Faz hoje um mês que me deixaram mais de 20 caixas em casa e o feedback da loja é Praticamente 0. A transportadora sempre correspondeu e disse que tentaria pedir as ferragens por ctt visto ser mais rapido, a loja BANAK nunca correspondeu e passou a ignorar praticamente todas as tentativas de contacto. Um artigo que custou 1600€, que foi pago na totalidade desde o primeiro dia. Lamentável e não recomendo de todo. Erros acontecem mas a falta de feedback e a demora por uma coisa tao simples é de facto incompreensível
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Margarida.o
5 / 501/04/2023 à 16:57Atendimento simpático e atencioso
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carla.a
5 / 530/03/2023 à 15:40Design bonito e simpatia no atendimento
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Alexis.u
1 / 519/02/2023 à 17:03Se querem ser enganados comprem na Banak, são uns mentirosos
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Catelina.o
1 / 513/02/2023 à 18:48Comprei online um berço/cama/escrivaninha conversível para nosso bebê. A qualidade dos móveis e do acabamento que recebi é muito fraca, está longe de ser o que têm nas fotos. O colchão do bebê é 6cm menor que o berço (comprimento e largura) e ainda não é seguro para o bebê. O atendimento ao cliente é incrivelmente ruim! Depois de esperar 2 meses para recebê-lo não conseguimos usar e eles não resolvem o problema. O telefone pós-venda deles está sempre ocupado, eles não retornam ligações e não respondem e-mails na hora certa, mesmo pressionando para responder você não receberá. Eu realmente NÃO recomendo esta empresa.
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Bé.A
1 / 517/01/2023 à 17:24ATENÇÃO, não comprem nesta loja! Produtos de PÉSSIMA qualidade, agem de má fé e não cumprem os prazos. Comprei um sofá que depois de dois meses de espera, chegou defeituoso, porque com apenas uma pessoa sentada, toda a estrutura fica arqueada, e os próprios pés abrem, também há a questão do alinhamento, das costas, que fica completamente desalinhado, também existem ruídos de ranger, que na minha opinião, não é suposto ocorrer num sofá de 2600€. Chegou manchado, e as costas do sofá, são totalmente desprovidas de qualquer estrutura, têm apenas o tecido, completamente oco, mais uma vez, não me parece aceitável para um sofá de 2600€. Quando solicitei a devolução do artigo que ficou muito aquém das expectativas, disseram-me que não seria possível, pois tratava-se de um artigo personalizado, MENTIRA, e que os 15 dias para devolução que a marca refere, são aplicados apenas em vendas online. É realmente lamentável que em pleno século XXI, ainda premitam que empresas que não cumprem requisitos minimos de qualidade, continuem no mercado, a enganar clientes!
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Raquel.i
1 / 514/12/2022 à 15:01O negócio da Banak é baseado em promessas...e não móveis. Comprei um sofá em Outubro com uma promessa de entrega em Novembro...ainda continuo a aguardar a entrega sendo que a loja diz agora ter 120 dias para a efectuar.
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Filipe.a
1 / 523/11/2022 à 17:09DE acordo com a resposta da empresa, apenas se trata de gestão de expetativa. quando tratamos as opiniões com gestão de expetativa, a seguir vem a falencia!!
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Andrea.a
5 / 523/11/2022 à 11:15Gostei imenso do atendimento na loja, toda a eficiência no processo de encomenda por mail e simpatia e eficácia na entrega e montagem!
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Yuval.r
1 / 514/09/2022 à 13:53Comprei um móvel numa loja em Lisboa. O atendimento na loja foi bom e a entrega conforme prometido e bem embalada. A qualidade dos móveis é praticamente horrível. Você está pagando pela aparência, se quiser, mas a mobília em si é de construção barata. Não é nem de qualidade média, é apenas uma qualidade inaceitável. O controle de qualidade também é extremamente ruim. Minha peça chegou com pregos perturbadores e furos visuais na frente da peça (área mais visual), além de amassados. Isso não vem do transporte - é um acabamento ruim e falta de controle de qualidade. O atendimento ao cliente era incrivelmente ruim e o melhor que fariam seria reembolsar 10%. Isso também eles se esqueceram de fazer e me exigiram muita comunicação extra desnecessária para fazer isso. Ao todo, minha recomendação: EVITAR a todo custo.
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João.e
5 / 506/09/2022 à 23:09Loja impecável de Lisboa, recomendo :)
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Margarida.a
2 / 517/07/2022 à 21:43Artigos e serviço de muito pouca qualidade para o preço que apresentam. Não aceitaram o pedido de reembolso pela mesa que adquirimos que, após poucos meses, se estragou e, por ser de vidro, ficou a representar um perigo para todos os que viviam na casa. Tendo aceite apenas a troca, este processo durou mais de dois meses. A gestão de reclamações foi feita por uma senhora muito simpática e paciente.
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Thiago.l
1 / 506/07/2022 à 11:12Este é um grande desabafo em relação a essa empresa que nem deveria esta em funcionamento, com o grande nivel de incompetencia, desrespeito e descaso com seus clientes, eu e minha esposa no dia 15 de maio de 2022 fizemos o pedido (presencialmente) de uma poltrona para amametação, e estamos até hoje 06 de julho de 2022 sem um posicionamento CONCRETO de onde se encontra e quando será entregue. A 3 semanas atras voltei a ir a loja para pedir esclarecimentos sobre o pedido e a atendente nem conseguiu visualizar meu pedido e informou que entraria em contato por telefone apos encontrar o mesmo, passaram 5 dias e nenhum contato foi feito, minha esposa gravida de 9 MESES. Ela ligou informaram que a poltrona ja estava em lisboa e se encontrava na transportadora, pediram para ela ligar para a mesma e porcurar saber quando ela seria entregue (a prorpria transportadora informou que isso não é protocolo da loja, pedir para o cliente ligar para transportadora para saber onde estar sua encomenda) e se estressou ao telefone quando foi questionada sobre a PROMESSA da vendedora de loja que o produto seria entregue muito antes do tempo previsto (feito para garantir a venda), mesmo assim a atendente disse q ia ver melhor e que ligaria em seguida, mais uma vez 5 dias depois ninguem efetuou contato e voltamos a ligar, dessa vez atendeu a CHEFE DE LOJA BANAK DE LISBOA, que mais uma vez questionou e confroutou minha esposa dizendo que sua atentende de loja nunca garantiria a chegada do produto antes do tempo estipulado, mas SIM a atentende de fato deixou claro (para garantir a venda) que chegaria antes do prazo. Peço que tenham cuidado, pois alem de enganar seus clientes com possiveis prazos mentirosos par garantir suas vendas, são incompetentes ao se comunicar e informar. (eu daria nenhuma estrela, mas infelizmente tenho que dar 1 para poder prosseguir e publicar).
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Sónia.e
1 / 516/06/2022 à 10:53Péssima qualidade. Os artigos são caríssimos e a qualidade péssima. O aparador e a mesa vieram com defeitos e das duas trocas que fizeram os artigos vieram com pior qualidade do que os primeiros. Não recomendo a ninguém
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Celeste.i
5 / 509/06/2022 à 11:35Entrega de Rouperiro exatamente conformee explicado no momento da venda. O tempo de espera foi conforme informado. O Roupeiro é definitivamente uma peça linda. Montagem feita pela equipa da Banak com muito profissionalismo. Recomendo!
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Ricardo.i
5 / 507/06/2022 à 13:38Entrega na hora combinado e em perfeito estado. Recomendo
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Sílvia.e
3 / 530/05/2022 à 14:25Óptima experiência de compra e o atendimento da Banak Lisboa foi muito cuidado e atencioso; muito satisfeita com o design do sofá, mas menos com alguns acabamentos. Infelizmente, ao fim de poucos meses de uso, o sofá começou a evidenciar menos qualidade que a que se esperaria da marca, com a estrutura de suporte do assento a apresentar desgaste rápido do tecido (praticamente a romper sobre a trave de madeira). A armação dos braços de sofá não está devidamente protegida com enchimento/espuma, ficando as arestas da madeira muito à face do tecido, o que leva a que seja fácil uma pessoa magoar-se nos braços do sofá.
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João.a
5 / 530/05/2022 à 13:41Estou muito satisfeito com a qualidade e entrega do sofá que encomendei. Até se anteciparam na entrega do mesmo. Recomendo vivamente.
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Rita.a
5 / 526/05/2022 à 10:51Correu tudo extremamente bem! A cabeceira chegou inclusivamente antes de sequer ter passado um mês da encomenda e é tal e qual como esperava. A recomendar
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Antonio.e
3 / 525/05/2022 à 22:31Mobiliário interessante com bom gosto, mas a preços discutíveis, vale a pena visitar
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Megh.o
5 / 522/02/2022 à 09:44Atendimento 5 estrelas.
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Filipa.e
1 / 509/02/2022 à 17:52Não façam compras online nesta loja. Comprei um sofá bege (nada barato) em Novembro de 2021 e após vários e-mails e chamadas (a loja online nunca fez um acompanhamento proativo) indicaram-me em Fevereiro de 2022 (4 meses depois) que não tinham previsão de quando poderia ou não chegar o sofá. Após esta resposta fiquei incrédula sendo que a única alternativa apresentada foi enviarem o mesmo modelo do sofá na cor cinzento escuro (até parece que estou a comprar um acessório pequeno para a sala e que a cor não importa). Após 4 longos meses de espera por um sofá, a 'política de recompensa' desta loja é eu optar pelo mesmo modelo do sofá numa outra cor? Se tivesse optado inicialmente pelo cinzento escuro, aparentemente, não teria estes problemas todos. Por isso, questiono onde está a recompensa por estes 4 meses a sentar-me no chão e a ligar e enviar emails constantemente? Enfim, resolvi o problema solicitando a devolução do dinheiro e fiquei com a certeza de nunca mais comprar nesta loja e não recomendá-la.
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Ricardo.o
1 / 509/02/2022 à 14:50Compra de um sofá na loja online em que o prazo de entrega era de 45 dias. Após 4 meses e várias reclamações dizem-me que afinal não conseguem garantir o stock do sofá pelo qual paguei a pronto no momento da encomenda. Andaram este tempo todo a mentir-me descaradamente enquanto tinham o meu dinheiro. Evitar ao máximo lojas destas que não são transparentes.
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campelomarg.
5 / 531/01/2022 à 18:10Recebemos com muita alegria o nosso sofa da Banak Importa e estamos muito contentes tanto com o serviço como a entrega. Podemos comprovar após alguns dias de utilização o confortável que é o sofa e as belas sestas que se adivinham :) Recomendaremos para quem esteja à procura de sofas e esperemos ter mais produtos desta marca futuramente.
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Ilda.a
4 / 515/01/2022 à 17:59Inédito na personalidade do estilo próprio e ótimo atendimento!!
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Carla.a
1 / 501/10/2021 à 17:37Fiz uma encomenda em 8/6/2021 e até à data só entregaram a secretária que não ficou montada porque não traziam os parafusos e o roupeiro era para ser em agosto e até à data não entregaram, nem deram qualquer satisfação, pois já tem o dinheiro (quem paga adiantada fica mal servido) e não atendem o 800110548. Já passaram mais 90 dias
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Rui.r
4 / 516/08/2021 à 13:47Bons profissionais.
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suellen.a
5 / 509/08/2021 à 16:57Adquirimos um sofá na loja Banak,espetacular! Loja com produtos de qualidade, tanto móveis bem como o sofá que adquiri. Feito por encomenda e ao seu gosto! Simpatia, atenção, entrega, montagem bem como pós venda, assim é que se trata os clientes! Obrigada
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Mafalda.e
5 / 523/07/2021 à 14:28Comprei um móvel da Banak, na altura não tinham em loja e disseram que tinham que encomendar e o mais provável era recebermos o móvel no final do mês seguinte e acabámos por ser surpreendidos e recebemos o móvel ao final de 1 semana e meia. Têm o cuidado de ligar no dia anterior à fazerem a entrega para saber se estamos disponíveis, ligam no dia da entrega uns minutos antes e no dia seguinte ligam para saber se a entrega correu bem e se o móvel estava em condições. Atendimento espectacular.
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Rita.i
5 / 501/07/2021 à 16:21Comprei uma cama e estou muito satisfeita! As funcionárias da loja de Lisboa foram super prestáveis e muito atenciosas. Sentimo-nos sempre acompanhados e reecebemos a cama dentro do timing previsto, tudo em boas condições. A qualidade do mobiliário é sem dúvida superior e achei os preços justos, para o tipo de mobiliário à venda na loja. Recomendo e voltarei sem dúvida no futuro!
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Fatima.o
5 / 530/06/2021 à 11:14Comprei uma cadeira de amamentação em abril, com prazo de entrega de 90 dias, foi entregue em menos de 60. Excelente atendimento na loja e acompanhamento pós-venda. Material de qualidade a preço justo e o showroom é espaçoso e bem organizado - recomendo a visita.
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Mariana.a
5 / 511/06/2021 à 16:33Peças bonitas e elegantes com boa relação qualidade preço. Serviço de atendimento muito bom e personalizado. Fiz uma encomenda e o serviço de entrega e montagens foi excelente, e antes do tempo previsto!
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Joana.o
5 / 508/06/2021 à 09:07Comprei um sofá, e fiquei muito satisfeita! Chegou antes do informado pela loja, e a montagem correu super bem! O Sofá é bastante confortável. Óptima relação preço-qualidade.
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Inês.a
5 / 507/06/2021 à 11:47Pensar na Banak Importa faz-me sorrir. Peças esteticamente muito bonitas, de design simples e elegante. Preço-qualidade equilibrado. Atendimento personalizado, profissional e acolhedor.
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samantha.e
5 / 506/06/2021 à 18:30Compra realizada no site sofá luxor ,um óptimo serviço de entregue e à qualidade do produto muito boa ,fique muito satisfeita com o atendimento online parabens.
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daniel.a
4 / 526/04/2021 à 20:47Loja de decoração com várias opções, mas suficientes para decorar uma casa! Os preços são mais atraentes quando entra em Saldos!
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José.u
1 / 526/03/2021 à 21:06Compra realizada no site, e as fotografias eram promissoras. 6 cadeiras do modelo Devon cinza claro. No dia da entrega, não existiu nenhum pré aviso de que se iria realizar naquele dia. A qualidade das 6 cadeiras não acompanha o seu preço, pois são de uma qualidade muito inferior. A estofagem da cadeira está presa por agrafos que a maior parte deles saem. Sinto-me enganado, e não aconselho ninguém a comprar desta loja.
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Catarina.a
1 / 515/02/2021 à 13:21Preços exorbitantes, qualidade medíocre. Comprei uma cama que vinha cheia de defeitos, e as peças de substituição continuam a vir com defeito! Desaconselho!
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margarida.u
4 / 515/12/2020 à 18:44Bom atendimento, mobiliário bonito, espaço aberto e agradável.
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Maria.i
5 / 517/08/2020 à 16:36Loja com grandes ideias de decoração, preços mais acessíveis nos saldos.
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CastelloHouse.
3 / 512/04/2020 à 13:34Comprei 3 artigos em Teka. Em termos de prazos de facto não cumprem eventualmente devido ao surto em causa. Em termos de relação / qualidade de facto estranho um valor tão alto para este tipo de coisas e depois faltar verniz em areas da mobilia expostas, sendo que o "rustico" não é desculpa.
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Carlos.i
4 / 509/03/2020 à 22:44Atendimento 5 estrelas, vasta gama e bons preços
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Carlos.e
5 / 503/03/2020 à 19:58Bom atendimento e um bom show room
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Tiago.a
2 / 530/11/2019 à 11:43Móveis interessantes mas um péssimo serviço e atendimento
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elena.e
5 / 521/11/2019 à 17:52Móveis muito bonitos e atendimento muito profissional.
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Andreia.u
1 / 509/11/2019 à 17:35O atendimento não poderia ser mais antipático !
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Mónica.R
2 / 506/11/2019 à 00:47Têm coisas muito giras, mas a relação qualidade-preço é péssima. Encomendei uma mesa, fiquei imenso tempo a espera que chegasse e veio cheia de defeitos e já estragada, o que significou mais não sei quanto tempo a espera de resposta e mais outro tanto para entregarem nova mesa. Mais tarde lá veio a segunda mesa mas mais uma vez com defeito - mecanismo de abertura estragado. Desisti. Vou tentar arranjar os danos da primeira mesa, ficando os custos ao meu encargo. Perdi a paciência para este processo demasiado moroso. Ainda por cima quando respondemos a loja relativamente a razão para não termos ficado com a segunda mesa ainda duvidaram e fizeram problemas. Felizmente só encomendei a mesa. Pensei seriamente encomendar mais peças mas depois desta experiência não repito. Não aconselho mesmo! Muito caro para a fraca qualidade dos materiais e acabamentos.
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Maria.i
1 / 503/11/2019 à 10:21Em três artigos encomendados, dois chegaram danificados. Recusam devolução contra reembolso e obrigam a troca com prazo de 45 dias, apesar de demonstrarmos que nesse prazo já não teremos interesse nos artigos (mobília de quarto de bebé). A fatura veio quase dois meses depois do pagamento e com dados errados. Conselho: ler os reviews com comentários escritos, pois todos indicam no mesmo sentido. Os restantes só com número de estrelas podem ou não ser fidedignos.
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Paulo.u
4 / 509/10/2019 à 18:38Bonito mobiliário e simpatia no atendimento
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Maria.a
1 / 503/10/2019 à 11:07Terrível!! Estou há 4 meses à espera de receber um móvel, que me foi entregue danificado, sem qualquer tipo de solução por parte da loja que alega há dois meses que o móvel de substituição já saiu de armazém e ”está em transporte”. Atenção que esta loja NÃO EFETUA DEVOLUÇÕES de dinheiro, tenho um móvel gigante danificado dentro de uma caixa no meio da sala há 3 meses sem que a loja me arranje uma solução! Serviço pós-venda VERGONHOSO, nunca me arrependi tanto de ter feito uma compra, não aconselho está loja a NINGUÉM.
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Miguel.o
5 / 524/09/2019 à 07:25Excessivamente caro
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Inês.a
2 / 513/09/2019 à 13:39A qualidade da madeira dos moveis e ls respetivos acabamentos deixam muito a desejar apesar de cumprirem com as trocas. Os objetivos decorativos são bonitos no entanto a preço pouco acessivel.
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Joao.a
3 / 512/09/2019 à 19:39Artigos muito giros, mas caros
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jorge.o
1 / 529/07/2019 à 00:39Fiz uma compra de valor superior a 5.000€ Correu tudo mal desde o tempo previsto da entrega muito superior ao estipulado, peças que nunca chegaram e entretanto faturadas e outras que nunca chegaram. Reclamei umas 5 vezes bem como no livro de reclamações e até hoje não obtive qualquer resposta. Inacreditável como está marca trata os clientes. Assim não aconselho ninguém a comprar qualquer artigo.
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catiza.a
5 / 508/07/2019 à 19:36Linda a loja
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Sandra.i
1 / 519/06/2019 à 16:50Um péssimo serviço pós venda ATENÇÃO não cumprem com os prazos acordados de entrega e quando telefonamos para nos esclarecerem o motivo baseiam-se numa regra interna da empresa, onde dizem que assinamos, onde têm 90 dias para entrega dos produtos. Além do mais pagamos 50% das compras e nem factura passam, dando uma explicação sem sentido! Nunca mais! Primeira e última vez!
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Inês.a
1 / 516/05/2019 à 22:37Apesar de gostar muito dos produtos vendidos pela loja tive um péssimo serviço pós venda nos 2 artigos que comprei. Estou há 85 dias para receber um sofá que deveria ter demorado, no máximo, 60 dias. Por engano da loja, entregaram-me um colchão com dimensões superiores à da cama e estou à espera que me entreguem o colchão correcto, também há 1 mês! Foram as primeiras e ultimas peças a adquirir nesta loja. Com muita pena minha.... :(
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Jorge.i
5 / 514/05/2019 à 19:56Excelente loja de decoração!
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Francisco.a
5 / 522/04/2019 à 21:59Óptimo espaço com atendimento especializado.
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Nelson.o
5 / 516/02/2019 à 18:38Excelente loja de móveis e decoração. Imprescindível na reunião de Lisboa
Oleg.l
Tania.i
Maria.i
Caty.e
Rosa.a
BRYAN.U
Sabrina.v
Lorena.r
Tânia.a
Ruben.o
iria.o
Ana.o
Sicaf.
Natalia.o
Graciete.o
DIDIER.E
Paula.a
Luis.o
Diana.e
Daniela.r
elisabete.o
Miguel.a
Tatiana.a
Fátima.e
Pedro.u
ETCOin.
Ana.o
Ivo.e
Vera.a
Margarida.o
carla.a
Alexis.u
Catelina.o
Bé.A
Raquel.i
Filipe.a
Andrea.a
Yuval.r
João.e
Margarida.a
Thiago.l
Sónia.e
Celeste.i
Ricardo.i
Sílvia.e
João.a
Rita.a
Antonio.e
Megh.o
Filipa.e
Ricardo.o
campelomarg.
Ilda.a
Carla.a
Rui.r
suellen.a
Mafalda.e
Rita.i
Fatima.o
Mariana.a
Joana.o
Inês.a
samantha.e
daniel.a
José.u
Catarina.a
margarida.u
Maria.i
CastelloHouse.
Carlos.i
Carlos.e
Tiago.a
elena.e
Andreia.u
Mónica.R
Maria.i
Paulo.u
Maria.a
Miguel.o
Inês.a
Joao.a
jorge.o
catiza.a
Sandra.i
Inês.a
Jorge.i
Francisco.a
Nelson.o
