Armazéns Reis
- 3.9
- Loja de materiais de construção
- Aveiro
Sobre : Loja de materiais de construção Armazéns Reis em Aveiro
Acessibilidade :
✔️ Com estacionamento acessível a pessoas em cadeiras de rodas
✔️ Entrada acessível a pessoas em cadeiras de rodas
Opções de serviço :
✔️ Entrega
✔️ Levantamento na loja
✔️ Compras na loja
Pagamentos :
✔️ Cartões de crédito
✔️ Cartões de débito
✔️ Pagamentos por dispositivo móvel via NFC
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Opinião dos consumidores : (1276)
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Alipio.o
4 / 506/04/2024 à 22:10A visitar
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J.a
1 / 529/03/2024 à 18:45Sei que é um termo forte, mas não me ocorre outro: Burla! Cuidado com esta loja. Realmente os demais comentários são bastante assertivos. Enviaram o artigo errado mesmo após eu ter tido o cuidado de perguntar antes de colocar a encomenda. Resultado: 1 mês e meio para me devolverem o dinheiro e após várias insistências minhas. Nunca, em momento algum, houve iniciativa de contacto por parte da loja em querer resolver o sucedido. Na verdade tive que envolver o PayPal, caso contrário penso que ficaria com o prejuízo.
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R..a
1 / 525/03/2024 à 17:0912 dias se passaram desde que o estendal chegou na minha casa avariado (quebrado). Solicitei o reembolso no mesmo dia. (13/03) pediram fotos e vídeos. Mandei. Pediram pra preencher o formulario, preenchi. Fiz de tudo que possam imaginar. E até hoje não me respondem no pos venda e nem me devolvem meu dinheiro. Aposto que eles vao responder aqui com uma memsagem padrão copiada e colada. Por mim eu dava ZERO estrelas. O pós venda é PÉSSIMO. não confiem. Fiquem longe dessa loja. O pós venda finge que você nem existe. Não recomendo essa loja a ninguém.
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Nick0703.
5 / 518/03/2024 à 09:21Atendimento rápido e entrega do material encomendado em sua casa antes do esperado (Original) Servizio veloce e consegna del materiale ordinato a casa prima di quanto previsto
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Miguel.u
5 / 517/03/2024 à 23:56Funcionários acessíveis e simpáticos. Algumas promoções para aproveitar.
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Silvia.o
3 / 510/03/2024 à 01:59Atendimento demorado no armazém.
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Bryan.a
1 / 515/02/2024 à 12:50Serviço terrível (Original) Pésimo servicio
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Shemises.
5 / 510/02/2024 à 10:42Pessoal impecável e prestável
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Carina.o
1 / 506/02/2024 à 17:34Péssimo serviço pós-venda Fiz uma encomenda de 7 caixas de azulejos, em que 9 azulejos chegaram danificados (1 caixa tem 8 azulejos) e reclamei o sucedido à empresa, nomeadamente à vendedora responsável pelo processo da venda (via whatsapp, via pela qual foi finalizado o processo de venda). A encomenda foi rececionada a 24/01/2024, no entanto, só abrimos as caixas a 01/02/2024, quando a obra iniciou e verificámos que muitos azulejos estavam partidos. Enviámos mensagem à vendedora bem como as fotografias logo nesse dia. Esta desencadeou a abertura do processo pós-venda que refere que não se responsabiliza pelos danos, uma vez que não assinalámos nada na guia de entrega, no entanto ainda referem "Alerto e no seguimento do exposto esclareço que, o motorista não tem obrigação de aguardar que o Cliente confirme o interior da embalagem." Se os danos não eram visíveis no exterior da embalagem como poderia o cliente identificá-los logo à receção? Depois referem que tinha 24 horas para verificar o estado da mercadoria. Uma vez mais, como cliente, em momento algum, fui informada desta condição no momento da compra que se iniciou por telefone e terminou via whatsapp. Além de que os danos foram comunicados após 7 dias da entrega e portanto dentro do prazo legal para reclamar. A empresa não quer assumir os danos causados ao cliente que ficou lesado com o material danificado e que gastou dinheiro sem ter o proveito. Toda esta situação levou a que a obra ficasse parada. Tentei expor o meu ponto de vista em resposta ao serviço pós-venda, mas voltaram a responder usando os mesmos argumentos e afirmam que não vão assumir. É assim que esta empresa trata os clientes que resolvem comprar com eles. Experiência para não mais repetir!
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Fabiane.l
5 / 506/02/2024 à 13:18Seus preços são competitivos. Variedade de estoque e bom atendimento (Original) Sus precios son competitivos. Variedad de stock y buena atención
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Susana.e
5 / 501/02/2024 à 18:39Pessoal muito simpático e disponível. E preços muitooooo bons!
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João.l
4 / 527/01/2024 à 17:48Muita variedade de produtos com preços acessíveis, o único problema é o facto de estar localizado fora do centro de Aveiro!
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Francisco.i
4 / 526/12/2023 à 21:55Bom atendimento e diversidade para além da dos armazéns das grandes cadeias
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ezequiel.u
1 / 515/12/2023 à 18:02Se você vier aqui, esteja preparado para esperar mais de 30 minutos até que entreguem o material que você comprou. Atenção muito ruim
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Vitalino.o
5 / 530/11/2023 à 16:37Atendimento bom e bons preços
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Lissette.i
1 / 516/11/2023 à 10:43O atendimento pós venda é o pior de todos se alguma encomenda chegar danificada eles não devolvem nem atendem as mensagens, ficas com o produto danificado e sem reembolso. Pésimo serviço
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Rui.
1 / 513/11/2023 à 23:30Encomendei 4 sanitas com tanque, modelo sorrento, e no dia da entrega, reparamos que um dos tanques estava partido, já enviei vários e-mails, a reportar o problema, e simplesmente não obtenho resposta. Vou esperar mais uns dias e se continuar sem resposta, vou apresentar reclamação, e um processo judicial
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Antonio.o
5 / 511/11/2023 à 21:28Hoje visitei o Armazéns Rei.. pessoal muito atento
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Micael.i
4 / 530/10/2023 à 12:48Atendimento muito bom fui em cima do hora do fecho fui super bem atendido sem pressas e sem arrugancia , já passava da hora mesmo assim sempre bem atendido
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Dimitri.r
1 / 512/10/2023 à 11:41Péssimo serviço de atendimento e preocupação em solucionar problemas por eles mesmo gerido.
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Capy.e
2 / 502/10/2023 à 00:42Muito tempo para a tender. E NAO gostei do atendimento.
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Andre.a
1 / 525/09/2023 à 16:41Ridícula a qualidade do serviço pós venda do espero á mais de um mês pela devolução do meu dinheiro. Só me dizem eu entendo, é mais uns dias, mais uns dias. Já lhes liguei mais de 15 vezes e não me devolvem os 107€ que paguei por uma encomenda que não me entregaram. Fujam desta empresa.
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liliana.e
5 / 522/09/2023 à 13:09Um espaço com bastante variedade😉
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Rafael.e
2 / 521/09/2023 à 13:16Fiz uma encomenda no site de um produto que supostamente haveria em stock e demorou cerca de um mês e meio a chegar, sem que tal tivesse sido avisado previamente. No entanto, ao telefonar, atenderam rápido, foram bastante prestáveis e responderam com sinceridade ao motivo da demora.
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Tiago.e
1 / 520/09/2023 à 20:01Comprei dois tampos de Sanita e estes nunca chegaram. Tentei contactar por email, telefone e whatsupp e nao tive resposta até ao dia de hoje. Não sei o que fazer mais. Como posso pedir o dinheiro de volta ? Estou extremamente desapontado com o serviço e se nada for feito para devolver o valor e caso de contactar as autoridades.
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Delícias.a
1 / 519/09/2023 à 15:41Fiz a compra de pavimento e depois de 30 dias me disseram que cancelaram a venda, e até hoje passados 45 dias, ainda não recebi meu dinheiro de volta, já dei queixa no decoprotesteo qual me disse que agora tenho que ser ressarcida com o dobro do que eu paguei, tento entrar em contato, mais não obtive resposta, solicito uma solução urgente!!!
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Luis.a
1 / 513/09/2023 à 19:24O comentário é apenas para a loja online. Stocks errados e falta de informação na entrega pois encerram o processo após entrega à transportadora, não identificando qual a transportadora e qual a forma de contato ou rastreamento da encomenda. Não cumprem os publicitados 10 dias úteis para entrega, o que já por si é um absurdo.
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Claudia.o
1 / 511/09/2023 à 17:36Não gostei nada, preços altos e péssimo atendimento. Não volto lá
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Carlos.e
1 / 508/09/2023 à 11:37Loja OK, mas o pessoal não é amigável, você diz olá para eles, nenhuma resposta deles 🤔 (Original) Magasin correct, mais le personnel pas sympa ,tu leur dit bonjour pas de réponse de leur part 🤔
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Helder.o
1 / 501/09/2023 à 20:11Fiz uma compra, faltaram acessórios, não assumiram culpa nem reembolsaram. Não recomendo, péssimo atendimento ao cliente
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Teresa.e
1 / 531/08/2023 à 17:06Serviço fraco, demasiado tempo a espera de colaboradores para me ajudarem
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Tiago.a
1 / 522/08/2023 à 13:21Fiz uma encomenda. A mesma ficou a "aguardar separação" já há um mês. Recebi um email para EU PRÓPRIO (inédito) entrar em contato com o distribuidor via mail, sem qualquer resposta, para combinar a entrega. Encaminhei para o email de apoio ao cliente, também sem resposta. Tentei contatar a empresa telefonicamente várias vezes ao longo de duas semanas, sem ser atendido, para 4 nºs diferentes. A única reposta obtida foi via whatsapp, a dia 10 de Agosto: "Bom dia, A sua encomenda já esta em fase final pra expedição. Durante a próxima semana será contatado para entrega. Certos de que poderemos continuar a contar com a sua preferência, colocamo-nos à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento ou sugestão que considere necessário. Obrigado" Aguardei a semana inteira, sem qualquer contato. Voltei a contatar via whatsapp, com visualização, sem resposta. Apenas responderam depois de informar que iria escrever no livro de reclamações, informando que encaminharam o pedido, o que quer que isso queira dizer. É inadmissível um mês para dar uma resposta e enviar uma encomenda, sem atender telefones. Péssimo serviço de apoio ao cliente e de processamento de encomendas. São inúmeras as queixas no portal da queixa. Tomara que tivesse visto antes de encomendar.
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David.i
1 / 521/08/2023 à 18:30Uma empresa do pior uma encomenda feita e paga a um mês sem ser entregue e sem resposta.. reclamação no livro e na DECO
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Marco.r
1 / 519/08/2023 à 13:17Serviço fraco..nao recomendo... depois do pagamento efetuado muda completamente a forma de tratar o cliente a responsabilidade das falhas nunca é deles...no meu casa 5 chamadas e vários e-mail sempre sem resposta... resposta so veio qd críticas nas redes sociais..
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Paulo.a
3 / 517/08/2023 à 12:05Pessoal impecável, muito prestável e conhecedor no que faz.
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Cesar.l
5 / 515/08/2023 à 23:25Ótimo atendimento ao cliente!
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Francisco.o
5 / 507/08/2023 à 14:14Adquiri um aspirador soprador power pois. Esperei uma semana. Estou satisfeito com o material e com a entrega.
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Sofia.i
5 / 505/08/2023 à 21:43Não conheço a loja física,mas fiz uma compra online e foram rápidos na entrega. A minha encomenda chegou direitinha. Recomendo os armazéns Reis até por uma questão de qualidade/preço dos artigos.
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Bernardo.a
4 / 529/07/2023 à 06:51Boa loja, bons preços, um pouco desorganizado
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rui.a
1 / 528/07/2023 à 19:30A aguardar por uma compra online à mais de 20 dias, não respondem ao mail nem atendem o telefone, depois de um comentário na página do Facebook a expor a situação lá responderam por mensagem privada, mas a mercadoria pelos vistos ninguém sabe onde anda...nem mercadoria nem dinheiro de volta.
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Galante.a
5 / 525/07/2023 à 08:28Armazém onde se pode encontrar um pouco de tudo para o seu lar a nível construção bricolage decoração.
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Jenny.a
1 / 517/07/2023 à 21:24Péssimo. Não encomendem daqui. Não cumprem com as encomendas feitas online.
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Paloma.u
5 / 517/07/2023 à 11:37Local para quem buscar itens para o lar e restauração
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Estilo.o
4 / 506/07/2023 à 13:46Bom mercado de construção, mas os trabalhadores demoram a ajudar os clientes.
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Bruna.l
1 / 515/06/2023 à 00:41Vinha aqui escrever uma critica de uma situação que se passou na compra de um produto e posterior problemas na resolução da anomalia, mas pelo que vejo muitos outros clientes se queixam do mesmo. Muita lentidão e falta de vontade... para mim chega ali nunca mais vou ter stress, pois não quero mais nada com eles. Fui
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Sandra.i
1 / 515/06/2023 à 00:37Serviço pós-venda de produtos em garantia pobre. Lentidão a responder ao e-mail. Loja a evitar...
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Vítor.l
1 / 525/05/2023 à 00:14Serviço pós-venda de produtos em garantia medíocre/inexistente. Um ano e 4 meses depois da compra de um espelho iluminado no Armazém Reis, o mesmo começou a se desligar sozinho, após alguma insistência na solicitação de procedimentos por minha parte lá pediram um “vídeo” onde era perfeitamente possível constatar a avaria, mais tarde pediram para deixar o espelho para analise…. Após o levantamento do mesmo e já com este colocado em casa a anomalia veio a surgir novamente. Efetuei contacto com o vendedor, onde me foi comunicado que a anomalia reportada não foi constatada. Voltei a solicitar procedimentos não obtendo resposta. Péssimo serviço pós-venda de artigos ainda em garantia e total desrespeito pelo cliente. Acabei por adquirir outro espelho do género em outra loja onde o serviço pós-venda existe. Armazém Reis… nunca mais
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Sónia.f
1 / 518/05/2023 à 14:19dias a e dias para responderem a emails, mau serviço e como tal, irei expor a situação de envio de um suporte de piaça já lascado no livro de reclamações. Não interessa só vender o pós venda tb é importante!!
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Luis.i
5 / 515/05/2023 à 20:30O melhor é a simpatia de todos os funcionários!
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Afonso.a
4 / 507/05/2023 à 13:01Há alguns anos que lá procuro o que preciso para vários fins. Local com boa oferta.
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JRV.
1 / 527/04/2023 à 09:32Encomendei portas no inicio de Março, vieram tarde e estragadas. Pedi para trocarem e verificarem antes de enviar as de reposição. Chegaram de novo estragadas, pedi que viessem levantar e devolver o dinheiro. Quase dois meses depois, nem uma coisa nem outra. Tenho dinheiro empatado e a obra parada a ter prejuízo. Com estes senhores nem mais um parafuso volto a comprar.
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José.e
4 / 506/04/2023 à 19:02Espaço de comercialização de diversos produtos. Espaço agradável e bem organizado.
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Antonio.a
1 / 504/04/2023 à 20:04Mau. Muito mau. Incompetentes e não assumem responsabilidades. Fiquei 2 dias à espera duma entrega com pessoal parado e não assumem a responsabilidade. Muito mau
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Carlos.r
1 / 528/03/2023 à 15:21Comprei azulejos verde mate através do site desta empresa, mas enviaram azulejos brancos. Reclamei mas dizem que a encomenda está bem processada e que, palavras deles: “ O Utilizador deve ter em atenção que a cor e a tonalidade das fotografias dos produtos podem variar consoante o monitor em que as mesmas estão a ser visualizadas. Do mesmo modo, as fotografias podem sofrer variações de tonalidade e contraste, devido às condições de iluminação no momento em que foram tiradas.”. No site, aparece o nome “verde mate” no entanto na caixa do azulejo, está branco, mas insistiram que a encomenda estava bem processada. Não aconselho ninguém a comprar o que quer que seja nesta casa, os funcionários são uns incompetentes. Depois disto tudo, ainda disseram que se quisesse trocar os azulejos que os portes ficavam a meu cargo. Não lhes comprem nada.
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Sheilinha.o
1 / 516/03/2023 à 12:20Experiência péssima compramos uma escada,já tem 15 dias e até hoje não foi entregue.
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Loic.e
5 / 514/03/2023 à 18:24Preço muito bom, atendimento impecável e acolhimento. (Original) Très bon prix .service et accueil impeccable.
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joao.a
1 / 513/03/2023 à 19:56Fazemos a encomenda e temos que a pagar na totalidade. Não há cá, 40% na adjudicação e o restante quando receber a encomenda. Pior ainda é na data das entregas. Bem que já me tinham dito. Que a Moviflor é do mesmo grupo é exatamente igual.
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Dan.u
1 / 528/02/2023 à 17:15Comprei duas baseasse de duche no dia 20 de janeiro. Entre 20 de janeiro e 20 de Fevereiro liguei umas 15 vezes para loja a ver o que se passa, ja que os produtos nunca mais chegavam. Recebi varias desculpas - que vai demorar 15 dias, que foram transferidas de Viseu para Aveiro para serem expedidas e depois que so havia uma unidade das duas que encomendei. No dia 22 de Fevereiro mandar email a dizer que devolvem o dinheiro uma vez que não tem os produtos por erro do stock. Eu não quero o dinheiro, quero os produtos já que os saldos passaram e pedir outras oportunidades interessantes. Estou muito desiludido com o funcionamento e não recomendo a ninguém. EVITEM esta loja para não ficarem queimados como eu. Não tem nenhuma dignidade. Loja muito ruim. Péssimo serviço ao cliente.
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Mata.u
1 / 517/02/2023 à 09:31Realmente pelas tentativas falhadas que já fiz para entrar em contacto com estes Srs o melhor mesmo é dedicarem-se a pesca. Por amor de Deus
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Tiago.e
3 / 515/02/2023 à 11:13Mais pontos negativos do que positivos. Tem alguns preços competitivos, deixa a desejar no atendimento e da forma como têm os preços afixados.
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Lucas.o
1 / 510/02/2023 à 00:14Pós venda péssimo, não consigo entrar em contacto com a empresa. Não valeu a pena, melhor pagar uns trocos a mais e comprar numa empresa que seja mais fácil de lidar.
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Daniel.i
5 / 523/01/2023 à 15:42Ótimo lugar para sua construção 🏗️🏗️🏗️🚧🚧🚧 necessidades
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Captain.V
5 / 509/01/2023 à 23:36Loja ideal para quem está a remodelar a sua casa. Aqui podemos encontrar de tudo, sem ter de procurar em mais algum lugar.
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Francisco.o
1 / 502/01/2023 à 13:22Pior empresa de sempre os empregados sempre a rodar e deixam de lado os portugueses para contratar brasileiros
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Monica.o
5 / 518/12/2022 à 21:28Desde a compra a recepção do produto excelente. Comprei uma máquina de secar veio muito bem embalada e numa palete.
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Eduardo.a
1 / 517/12/2022 à 17:10Erro de Stock Incrivel o mau servico que os senhores prestam. Depois de 7 telefonemas entre Aveiro e Viseu, foi-me confirmada a ordem de trabalho para a transportadora. O problema: Voces fazem uma promocao de black Friday com envios gratuitos e só depois se apercebem que perdem dinheiro a enviar 20 caixas de azuleijos sem cobrir os custos de envio... Provavelmente venderam a alguem que apareceu para comprar no armazem e depois pensam que um email manual a falar num erro de stock resolve o problema. Como se a experiencia nao fosse por si terrivel: Nao fazem o reembolso para o cartao de credito e pedem ao cliente que ja perdeu mais de 5 horas com Este pedido para ainda dar o IBAN...
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Fernando.r
5 / 507/12/2022 à 10:33O melhor
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Ana.a
5 / 504/12/2022 à 08:46Staff prestável👏👏👏👏👏! Obrigada Inês Loureiro e colega das entregas no cais 5! Pelo telemóvel obtive orçamento na hora via email, fiz pagamento e levantei o material! ⭐⭐⭐⭐⭐
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carlos.e
1 / 514/11/2022 à 23:36Atendimento ao cliente = zero Respostas a e-mails = zero Envio de produtos pagos pelo cliente supostamente em stock = + 20 dias Infelizmente tenho de dar esta pontuação. Espero que melhorem em todos estes aspectos.
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Nelson.l
2 / 531/10/2022 à 17:51Tem muito a melhorar os funcionários ( dos que pedi ajuda) no apoio e ajuda as dúvidas do cliente
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Mafalda.e
5 / 513/10/2022 à 17:26Fomos muito bem atendidos pelo Sr. Jony Jesus. Atendimento muito prestável, fez tudo o que pôde para nos ajudar com a compra do nosso recuperador e ainda nos deu uma explicação do que tínhamos que ter em atenção na montagem do mesmo. Muito profissional. Preços competitivos.
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Fabio.o
1 / 513/10/2022 à 16:37Comprei 4l de um produto pré rejuntamento dia 26/09 e até agora nem informações de quando chega, mando e-mail ligo enada de me responderem, isso porque já está pago desde o dia 26/09 , satisfação ao cliente zero!!!
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Patrícia.o
1 / 530/09/2022 à 11:17A pior loja de Materiais do país. Têm loja online com disponibilidade imediata dos artigos. Falso. Não tem os artigos e quando finalmente lá se decidem dizer ao algo ao cliente, é que não tem e não sabem quando vão ter. Depois de fazer a compra/pagamento da compra online, não recebe qualquer confirmação, comprovativo ou fatura. Basicamente fica fantasma a sua encomenda, esperando que eles assumam que o pagamento foi feito. Atenderem o cliente é mentira. Não respondem a mails, mensagens ou telefonemas. Consegui que me atendessem ao fim de vários dias, por telefone. A sra Alexandra Augusto, de uma falta de educação tremenda, ainda literalmente a rir-se da minha cara quando pedi fatura e comprovativo da minha compra. Desligou-me na cara. Disse que não têm o material que comprei e não sabem quando têm, e quando eu disse "Mas eu comprei com entrega imediata, portanto irei buscar o material", riu-se ao telefone e disse "Então venha, faça o que quiser, não tenho o material." . Nunca vi um atendimento ao cliente tão mau. Foram cerca de 300€ que não sei onde estão, não há material (embora no site tenham Disponibilidade imediata), não sabem quando vem e não dizem nada. Literalmente, não interessa para nada o serviço ao cliente nesta empresa. E os funcionários contratados são tão maus quanto o funcionamento da empresa.
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Andreia.
2 / 529/09/2022 à 15:24Funcionários pouco prestáveis, muito difícil obter ajuda para comprar.
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João.i
1 / 528/09/2022 à 15:06Comprei 2 toneladas de pellets de madeira para entregar em casa, enviam um camião Pesado e não conseguem entregar ! Envio emails ninguém responde! Estes senhores são uma fraude ATENÇÃO!! Têm 1300 euros meus sem entregar a mercadoria ou devolver o dinheiro! Obrigado
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Filipe.u
5 / 526/09/2022 à 10:32Local para compras diversas.
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Ana.i
5 / 522/09/2022 à 16:45Li muitas reclamações sobre os funcionários, mas até agora, não tenho nada a apontar: profissionais, solicitos, pacientes e muito simpáticos. Reparo especial para o sr. Afonso e a d. Vera. Ainda não recebi a encomenda, mas para já, estou muito satisfeita. Produtos a bons preços e muita variedade. Recomendo.
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Marina.r
2 / 517/09/2022 à 21:27Armazéns com bastante variedade e com mostruários de casas de banho, cozinhas etc no entanto falta apoio por parte do pessoal Todo o tempo que estive em loja nenhum funcionário veio ter comigo para perceber se precisava de ajuda
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Mariza.i
2 / 514/09/2022 à 01:28Até tem algumas variedade de produtos e diversificado, porém ao chegar a casa e olhando à factura cobraram,me 26€/pote de plástico, estando marcado a 10. Estando já usado o pote, tenciono mesmo assim recorrer do valor, pois ao lado estavam deles com pedal, coisa que este não trazia. A caixa apenas teve gigante preocupação em cobrar uma placa de madeira que mandamos cortar. Falha minha por não verificar d confiar na hora dos valores, mas maior ainda por falta de atenção d detalhe ao cobrar os produtos devidamente.
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Carlos.e
4 / 513/09/2022 à 10:37Fui comprar tubagem nova para fogão, esquentadores e respetivas braçadeiras e deparei-me com uma grande variedade de produtos; ferramentas, móveis, loiças sanitárias, etc. Funcionários muito simpáticos e disponíveis para esclarecer qualquer dúvida.
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cesar.c
3 / 510/09/2022 à 21:27Boa loja...mas sempre falta algum produto ...o que me faz muitas das vezes larga tudobe ir comprar em outro lugar
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Rogério.i
5 / 502/09/2022 à 20:35Muito bem atendidos pela Sra.Virgínia, excelente profissional ,tem muito material principalmente aquele que se procura ! Recomendo !
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MARIA.I
4 / 513/08/2022 à 07:48Tem tudo p o lar. Bom serviço e boa relação preco/qualidade
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Carlos.a
4 / 511/08/2022 à 17:59Loja de tamanho médio, suficiente para encontrar materiais para trabalhar em casa. (Original) Magasin de taille moyenne, suffisant pour y trouver du matériel pour faire des travaux à la maison.
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mario.a
4 / 529/06/2022 à 21:35Falta representação de algumas marcas máquinas ....para servir de referência ..acessórios etc roçadoras....
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Artur.o
1 / 502/06/2022 à 19:40Não são sérios e nem respeitam os prazos de garantia que dão. Tem as pessoas mal formadas para dar as devidas indicações aos clientes. Querem vender e ganhar dinheiro, é apenas o que interessa a esta casa. Boa sorte para quem quiser comprar lá, eu não o farei mais.
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Joana.i
4 / 501/06/2022 à 14:07Fiz uma compra através do site, era um material que tinha muita urgência em receber e a funcionária Alexandra Augusto foi 100% irrepreensível na ajuda que me deu. Os email são também respondidos muito rapidamente. Só não dou 5 estrelas porque as entregas podem demorar até 10 dias úteis, o que é algo que considero demasiado em 2022.
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Cristiano..
1 / 529/05/2022 à 22:11Péssimo. Nunca me ofereram ajuda nem no andar e exposição nem na loja no rés do chão!! Nunca mais!
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Modesto.a
5 / 527/05/2022 à 12:33M.Bom
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Fátima.o
1 / 519/05/2022 à 12:26Não recebo resposta do meu pacote, eles não respondem os e-mails e quando atendem o telefone não me dizem nada
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Luis.e
2 / 510/05/2022 à 16:40Serviço muito ruim. Você percorre os corredores sem ajuda. É a estratégia deles? Muito boa seleção de produtos
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Henrique.u
4 / 504/05/2022 à 11:56Óptimo local para a minha bricolage. E não só.
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Mino.a
3 / 521/04/2022 à 08:32OK
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Ze.i
1 / 504/04/2022 à 11:00Péssimo. Vendem sem ter o material que compramos com antecedência e nunca mais se interessam com o cliente. Ligar via telefone para a loja (Aveiro) é tempo perdido porque o cliente simplesmente é ignorado. Igual serviço só nos postos médicos nesta altura. (Depois de eu dar aqui a minha opinião não tardou a resposta dos armazéns reis. Serviço de resposta quase na hora ao contrário de outros meios).
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João.a
3 / 502/04/2022 à 13:25Local mediano para compras. O atendimento peca por ter poucos profissionais disponíveis. No armazém parece que fui atendido por uma estátua. Praticamente não disse nada nem respondeu ao meu cordial "boa tarde"...
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Carlos.l
2 / 502/04/2022 à 12:49Grande variedade de produtos a preços competitivos, mas com péssimo serviço em compras online para entrega em loja. Depois de efectuar a compra os dias passam e nada, Serviço fora de questão, não há respeito pelo cliente.
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Isabelle.e
4 / 519/03/2022 à 20:20Preços razoáveis e vendedores muito simpáticos. Principalmente a mocinha da recepção. Voltaremos... (Original) Prix raisonnables et vendeuses très sympathique. Surtout la petite dame à l'accueil. On y retournera...
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Max.e
5 / 505/03/2022 à 19:57Ajuda e assistência maravilhosa da Alexandra e da equipa de pessoas que me ajudaram com vários produtos...Fogão a Lenha., Isolamento. Telhas de azulejo. Etc. Obrigado novamente!!
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José.a
3 / 505/03/2022 à 11:49Tem tudo em materiais de. Construção e habitação. No meu caso comprei. Uma. Churrasqueira inox a bom preço
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Paulo.o
1 / 504/02/2022 à 21:27Stocks online que não existem. Datas de disponibilidade de produto constantemente a mudar. Empregados pouco preocupados com os assuntos dos clientes. Email com data de disponibilidade enganosa por parte do serviço ao consumidor (Sr.Luis M.), data de reposição indefinida decorridas quase 4 semanas da compra. Solução proposta...devolver o dinheiro, passar borracha no assunto e vá comprar a outro lado. Espetáculo Link da pessoa que aqui responde não serve de nada...so têm o propósito de limpar e promover a imagem da loja.
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Adélia.o
5 / 501/02/2022 à 16:16Atendimento rápido e personalizado.5 estrelas.... PARABÉNS a todos os que aí trabalham duma forma tão profissional e acolhedora.
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Noemia.i
2 / 531/01/2022 à 18:35Passei por vários funcionários e nenhum veio falar para ver se eu precisava de ajuda ou "BOM DIA" enquanto visitava loja.
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Miguel.u
5 / 528/01/2022 à 22:24Bons acessos e bom atendimento. Embora não abunde em termos de artigos, tem um pouco de tudo.
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Carlos.i
1 / 526/01/2022 à 12:57Por a primeira vez que tento comprar algo. Passado 1 mês e sem encomenda e sem €. Atendimento 0. Contacto 0, Resolução 0. Sem possibilidade de voltar a contratar estes serviços
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Hugo.i
4 / 519/01/2022 à 08:54O acesso ao espaço é a parte menos positiva, já que obriga quem vem de sul a percorrer mais 500 metros para entrar no espaço (ir à rotunda e voltar). Dispõe de estacionamento limitado. O espaço interior está muito bem organizado e os colaboradores são muito prestáveis. Dispõe de uma grande oferta de materiais e disponibiza serviço de entrega ao domicilio. O site é igualmente claro. Curiosidade: são atualmente os proprietários da marca Moviflor, que tem um espaço a cerca de 2 kms a sul.
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Clara.i
2 / 507/01/2022 à 21:13A maior parte dos empregados não são simpáticos, não dão atenção ao cliente e na caixa espera-se e desespera-se...
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Maria.s
1 / 528/12/2021 à 10:03Precisava de reportar e obter ajuda para um problema numa salamandra e não consigo que que atendam o telefone.
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Helena.e
1 / 523/12/2021 à 10:10Serviço muito mau, e atendimento pós venda vergonhoso. Cuidado com o que compram, porque correm serios riscos de ficar sem produto e sem dinheiro.
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Gonçalo.a
1 / 521/12/2021 à 17:08Enviam-me um produto danificado de origem e não dão qualquer atenção ao meu caso? Vou escalar o tema para a Deco, avançar com um a reclamação formal e queixa junto das autoridades.
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Rui.h
1 / 516/12/2021 à 21:38Comprei online com entrega grátis, paguei e depois de 10 dias dizer-me afinal não...era engano e se quiseres pagas os portes. Não respondem a mails, por telefone não sabem nada. Sinto-me roubado. Não recomendo de forma alguma. A evitar
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martin.a
1 / 515/12/2021 à 20:46CUIDADO! LADRÕES, EVITE. compramos um fogão a lenha há 4 meses, 900 euros ONLINE. quando chegou a frente estava danificada e faltava um lacre de fogo na porta. Enviamos e-mail 17 vezes e telefonamos 9 vezes sem resposta. Temos um incêndio de 900 euros que não pode ser usado e o Armazen Reig está apenas interessado em roubar nosso dinheiro. NÃO COMEÇAMOS O MESMO ERRO QUE COMEÇAMOS - EVITAR ESTA EMPRESA ROUBADORA BEWARE! THIEVES , AVOID. we purchased a log burning stove 4 months ago, 900 euro ONLINE. when it arrived the front was damaged and it was missing a fire seal to the door. we have emailed 17 times and phoned 9 times and no response. We have a 900 euro fire that cannot be used and Armazen Reig are only interested in stealing our money. DO NOT MAKE THE SAME MISTAKE WE DID - AVOID THIS STEALING COMPANY
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Manuel.e
4 / 515/12/2021 à 05:32A encomenda foi devolvida ao estafeta da transportadora que a tentou entregar com o vidro partido no seu interior. Depois disso fui contactado por telefone e por mail a perguntar porque devolvi a encomenda, apesar de eu já ter feito uma reclamação em formulário online no dia da tentativa da entrega. Garantiram-me que seria enviada outra encomenda mas tal só aconteceu 10 dias depois, quando eu já pensava ter sido enganado face aos relatos de outros clientes. A nova encomenda chegou muito bem acondicionada e em perfeito estado. É de louvar a resolução do problema, apesar da culpa ter sido da transportadora.
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Bruno..
1 / 514/12/2021 à 08:36Péssimo serviço ao cliente, não recomendo! Mandei um email, há cerca de 2 meses por causa duns mecanismos de descarga para autoclismo, e estou até hoje à espera. Entretanto liguei e consegui falar com alguém cujo nome não vou revelar, que me disse que ia tentar ajudar-me e até hoje nunca mais me disseram nada, e fui obrigado a desenrascar-me por outro lado, inconcebível... Uma empresa que não se preocupa com o cliente, é uma empresa que não precisa de dinheiro, ou então é bastante desorganizada e despreocupada. Quem não sabe vender, fecha loja!
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Fernando.e
2 / 511/12/2021 à 06:08Alguns preços marcados não correspondem ao valor passado na caixa. Muito tempo para resolver a situação. Serviço de caixas lento. Pós venda, ignoram o cliente. É apenas a minha opinião nas vezes em que lá fui.
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Pedro.o
1 / 509/12/2021 à 14:01Material com defeito, inclusivamente faltas de respeito pelas parte dos funcionarios com o cliente nem fazer devolução do dinheiro invocando leis que nem existem
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Paulo.i
4 / 507/12/2021 à 15:05Grande e com muita opção.. um bocado desorganizado no termo em que às vezes fica difícil descobrir o sítio das coisas.
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RICARDO.I
1 / 522/11/2021 à 20:02servico pos venda pessimo. salamandra comprada a 1 ano e avariada 3 vezes. demora mais de 15 dias a vir o technico e a telephonar todos os dias !!!!!!!!!!!! o tecnico e sympatico mas nao e ele que manda ......
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Joana.a
1 / 511/11/2021 à 20:07Péssimo serviço ao cliente. São mentirosos, tem stocks disponíveis online que não existem, não atendem telefonemas nem respondem a emails. São péssimos. Encomendei 10 caixas de tijoleira só me entregaram 5 em mau estado porque as outras 5 se tinham partido. Entrega essa que só aconteceu ao fim de 4 idas à loja, de mais de umas 30 chamadas não atendidas e uns uns quantos e-mails, porque a minha encomenda online esteve semanas "em separação". Mau. Mau. Mau.
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Paulo.a
3 / 508/11/2021 à 12:44Muita variedade, qualidade e rapidez na disponibilização dos produtos para levantamento. Atendimento miserável tipo salve-se quem puder, bom para quem sabe o que quer e percebe do assunto.
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TECNOLOGY.
5 / 502/11/2021 à 09:08Excelente local para compras de materiais para construção bons preços. Aconselho visitar.
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Nuno.a
5 / 501/11/2021 à 21:50Boa organização da loja, preços competitivos e com boa qualidade de produtos.
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Mario.i
4 / 521/10/2021 à 17:28Bom lugar para relaxar e ver o pôr do sol
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Sergio.l
5 / 529/09/2021 à 06:34Tem uma grande variedade de produtos com boa qualidade preço.
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Pedro.i
3 / 528/09/2021 à 13:03Razoavel serviço. Apos algum tempo de espera resolveram o meu problema de nao terem entregue a encomenda toda
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andre.a
1 / 525/09/2021 à 09:30Atendimento do pior que se pode encontrar. Péssimos. Não devolvem dinheiro. Atenção nao comprem nada nesta espelunca.
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Michael.l
1 / 524/09/2021 à 06:40Fiz um pedido online no dia 25/08. Um mês depois, nenhum produto, nenhuma resposta aos e-mails. Pegaram meu dinheiro e não entregaram.
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Hedwig.a
3 / 502/09/2021 à 15:18Eles não são amigáveis e não estão dispostos a ajudá-lo. Para ficar conversando um com o outro.
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mcz.
2 / 516/08/2021 à 11:49O acesso é complicado apesar da nova rotunda e do acesso a partir dela Nada está indicado!!!! Estacionamento bastante pequeno Pessoal bastante frio... honestamente, se houver outra loja idêntica... eu irei lá (Original) L’accès est compliquer malgré le nouveau rond point et l’accès depuis celui ci Rien n’est indiquer !!!! Parking assez petit Personnel assez froid …….. honnêtement si il y a un autre magasin identique …… j’y vais
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Elisabete..
1 / 510/08/2021 à 10:10Fiz uma encomenda online e foram rápidos na entrega. Porém alguns dos artigos vinham com falta de componentes e enviei duas mensagens eletrónicas a solicitar apoio na devolução/troca, em 19/07 e 31/07 de 2021. Não obtive qualquer resposta. A loja online não tem contacto telefónico dificultando a resolução de eventuais problemas. O contacto telefónico geral também não trata de assuntos da loja online. Tenho efetuado muitas compras online em Portugal e no estrangeiro e nunca tive problemas, exceto nesta compra.
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Maria.o
3 / 509/08/2021 à 18:55Comprei cerca de 15 mil euros em material.sobre a cozinha nada a dizer ,a joana e o sr tinoco super simpáticos e profissionais. materiais como azulejos e chão flutuante a história é outra. Não fui informada k caso precisasse de mai chão ñ havia ?? Rodapés iguais ñ havia ?? Informação zero. Material danificado. Chão mal maquinado...enfim...solução nenhuma .paguei mais horas á carpinteira por ter k aplicar chão estragado.
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Marla.a
4 / 501/08/2021 à 21:40Fui bem atendido e encontrei o que procurava de forma fácil.
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Ricardo.l
1 / 529/07/2021 à 10:12Pessimo serviço. Estive hoje em loja de Aveiro e pedi uma moeda educamente na caixa para um carro pois iria fazer inumeras compras( 800 a 2000 euros). Fui enxolhado pela gerente e staff por isso. "Se vem as compras devias ter trazido moeda" Frase repetia por varios pessoas do staff. Sem modos e com tom agressivo. Nunca mais la irei.
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Eduardo.a
1 / 520/07/2021 à 16:29Compra de um recuperador de calor demorou cerca de um mês a chegar ao destino , chegando ao mesmo com o vidro partido , após ser feita notificação várias chamadas encontra-se ainda em stand by 1 mês após entrega.
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Filipe.u
5 / 519/07/2021 à 21:06Encomendei 3 packs de sanitas e foram entregues em perfeitas condições, num período de tempo inferior a 1 semana e a um preço muitissimo competitivo! Certamente vou voltar a adquiri produtos daqui
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Catarina.m
1 / 513/07/2021 à 10:15Muito mau. Desorganização total dão informações erradas ao cliente. A entrega dos artigos demorou quase 1 mês. Tive de fazer vários contatos para me darem previsão de entregas.
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Sidnei.e
3 / 530/06/2021 à 06:08A loja tem muitos produtos e não achei vendedores ou colaboradores na loja pra auxiliar nas compras. Parece que a loja tenta aplicar o serviço self service de maneira totalmente equivocada. A grande maioria dos produtos da loja exigem o auxílio de um colaborador. Quem for a loja vai sofrer pra obter informações e comprar produtos que estão no estoque.
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Maria.r
3 / 515/06/2021 à 08:49Confuso e o atendimento não foi o melhor, pedimos informação de um produto específico, o funcionário não sabia responder e trouxe outro produto ao invés do pedido Ficamos na mesma e com as mesmas dúvidas
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Rui..
1 / 510/06/2021 à 15:46Foi a pior experiência de compra em superfícies deste género...produto vem incompleto com erro de fábrica que foi reportado à secção de qualidade, referem tratamento anti-calcário mas não tem, a política da loja é só apanhar o dinheiro ao cliente e depois ele que se desenrasque, fujam destes têm sempre melhores opções leroy, macovex etc
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Bruno.i
4 / 501/06/2021 à 18:46Grande variedade de produtos para Construção, acabamentos, ferramentas, etc... E bons preços
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Luis.o
5 / 528/05/2021 à 09:38Excelente espaço com tudo o que se precisa para brico, casa, agricultura, ...etc a bons preços. Deixa muito a desejar o atendimento dos assistentes, sempre pouco humorados.. enfim, certamente problemas internos. Apesar disso recomendo
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BRUSH.f
4 / 521/04/2021 à 16:36Comprei há 2 semanas atrás um grelhador elétrico JOCEL 22 euros (um que tem na caixa uma foto do grelhador com 12 sardinhas) tenho a dizer que fui muito bem atendido por todos/as pessoas do Armazéns Reis, o grelhador funciona impecável 100%, só fiquei triste porque quando cheguei em casa....não trazia as 12 sardinhas....eu pensava que era como as máquinas de café ....que trazem sempre umas 20 cápsulas na embalagem...mas tudo OK ;)
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Marco.a
1 / 521/04/2021 à 07:20Dirigi-me a esta loja com o propósito de comprar um separador para banheira. A antipatia das funcionárias é desprezível. Precisava de ajuda para fazer a minha compra, havia uma funcionária a atender um casal e duas sentadas. Passei por ambas que nem sequer um "boa tarde" me dirigiram. Solicitei então ajuda a uma delas e fiquei ainda mais mal impressionado, pois disse-me que o que eu procurava só se vendia por encomenda do jeito que nem valia a pena ver. Perguntei ainda se podia ver as opções, mas desisti prontamente pela falta de interesse. Com uma imagem dos anos 90 e com uma equipa sem alma, é uma loja a desprezar.... Garantidamente -1 cliente!
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Rafael.a
1 / 510/04/2021 à 13:13Nao ha respeito por ninguem, aqui diz que esta aberto e só fechar as 19h. E esta fechado as 14h10. Fazem o chientes 20km para ai para dar com o nariz na porta. Incompetência pelo menos façam a alteração do horário aqui.
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Joana.a
1 / 506/04/2021 à 10:16Por 37 euros, esperei duas semanas e recebi 2 vasos partidos. Mandei vários emails e já passou um mês, sem resposta. Fiz perguntas na página de Facebook, a pergunta foi apagada. Pior experiência de compra online de sempre. Não vou desistir. Não recomendo a loja Armenzens Reis. Pense duas vezes antes que faça a compra dali.
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Rita.o
5 / 524/03/2021 à 10:36Servico online impecável. Chegou tudo atempadamente. Grande variedade de produtos.
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Abílio.n
1 / 523/03/2021 à 10:19Depois de fazer o pedido, pedi para que fosse alterado. Limitaram-se a dizer que já tinha sido enviado, quando só aconteceu posteriormente, e sem responderem à outra questão sobre o material alternativo. Enviei novo e-mail a questionar sobre o produto que ainda queria. Só recebi silêncio. Primeira e última vez. Não recomendo
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Harpinder.a
5 / 514/03/2021 à 13:51Bom
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Ana.s
5 / 527/01/2021 à 07:49Artigos muito bem distribuídos e encontra-se de tudo um pouco. Está tudo muito bem acondicionado.
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Monica.i
1 / 528/12/2020 à 16:42Fiz uma compra e não devolvem o dinheiro. O letreiro a informar não está visível e tem um tamanho A5....
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Adriano.i
4 / 516/12/2020 à 20:03Tudo para casa. Enormes exposições com bastantes opções de escolha dentro do que se procura. Muita preocupação, dedicação e empenho com o atendimento. Sempre solução para ajudar. Bem haja.
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Carlos.e
5 / 529/11/2020 à 15:01Loja e espaço extremamente bem estruturados e dimensionados. O atendimento é cordial, profissional e esclarecedor. É evidente o foco e a preocupação em bem atender, bem sugerir e aconselhar. Uma das melhores lojas do sector no distrito de Viseu
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Elio.a
5 / 515/11/2020 à 19:15Para quem precisa de ir buscar alguns artigos para jardim,decoração,bricolage e etc pode vir a encontrare os artigos nesta loja.Onde existe um leque de vários artigos de várias marcasm
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ABC.i
5 / 503/10/2020 à 13:12Variedade, aconselhamento técnico, disponibilidade ✅ Para os nossos serviços de pinturas gostamos das Argamassas da Weber, das tintas Barbot, do cartão canelado 👌
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jose.i
5 / 529/09/2020 à 18:04Gostei dos preços e também do atendimento, até no carro me levaram as compras
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Serge.r
5 / 523/09/2020 à 19:07Fiz a compra online de uma salamandra e tudo correu muito bem, incluindo assistência pós-venda. Sempre atendido (telefonicamente) com simpatia e eficiência.
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Rafael.s
4 / 512/09/2020 à 08:25Diversidade de produtos, garantia e bons preços... Alguns funcionários mal dispostos...
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tonio.e
1 / 514/08/2020 à 16:36Muito decepcionado optei por 2 produtos ambos estavam fora de estoque enquanto cheguei no dia do lançamento do catálogo perguntei como isso era possível a resposta era que tínhamos que ter o pedido presente não volto a colocar os pés nesta loja cordialmente (Original) Tres déçu je suis allée pour 2 produit tout les 2 été en rupture de stock alors que je suis venue le jour de la sortie du catalogue je leurs et demander comment cela était possible la réponse fut nous avons du qu'aurait lès commande présent je ne remettre les pieds dans ce magasin cordialement
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Maria.e
1 / 501/08/2020 à 11:56Na loja on-line diz que têm os produtos disponíveis e chega se há loja e não há.. Confirmado dentro da loja e no site continua a dizer que está disponível para venda.. Uma hora na fila para vir de mãos abanar, imagino se tivesse pago on-line o tempo perdido..
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Bruno.o
5 / 531/07/2020 à 14:14Venho por este meio agradecer o vosso excelente serviço a todos o que tornaram possível directa e indirectamente!!! Estão de parabéns muito obrigado de verdade!!! São uma equipa impecável 5 estrelas!!! A partir de agora seguramente ganharam um novo e fiel cliente!!! Abreijos para todos
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maria.n
5 / 524/07/2020 à 22:13O meu local preferido,onde sempre vou e compro tudo o que preciso ,com pessoal muito qualificado e atendimento excelente, uma casa que adoro desde o fia que abriu,a todos recomendo
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[.
5 / 520/06/2020 à 18:38Seleção incrível de produtos para a casa eles têm coisas que ninguém tem Fiz uma viagem de 50km para encontrar algo que eles tenham... lugar legal
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Alexandre.o
5 / 507/06/2020 à 16:03Megaarmazėm de materiais de construção e renovação (interior, exterior, jardim). Aberto das 9h às 19h (importante ver horários devido às alterações efetuadas por motivo das medidas da DGS). Salvaguarda importante relativamente ao atendimento personalizado e de elevada qualidade com o objetivo da satisfação do cliente. As inumeras opções por vezes, dificultam mas fornecem um bom enquadramento e impedem que o cliente saia sem compras por não ter alternativas. Também aberto ao sábado. Com estacionamento amplo e com zona de cargas para grandes volumes. O showroom é grande e espetacular. A visitar...
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Antonio.l
5 / 503/06/2020 à 11:01Adquirimos aqui um conjunto grande de material para remodelação de uma casa, e a experiência foi muito positiva, começando pelo aconselhamento na escolha, a entrega ocorreu rapidamente e foi pontual. Uma misturadora que chegou sem uma peça na caixa, bastou ir lá e rectificaram de imediato, sem questões.
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Abel.o
5 / 531/05/2020 à 08:43Uma das maiores e melhores lojas do género antes de chegar a Aveiro. Simpatia no atendimento. Rapidez e eficiência na resposta a questões colocadas. Grande diversidade de produtos. Não ia lá há muito tempo, mas voltarei mais vezes!
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Beatriz.o
1 / 530/05/2020 à 11:22Falta de profissionalismo, nao pedem desculpa apos fazerem asneiras, nao se responsabilizam pelos seus atos. Nao recomendo de todo.
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Carolina.o
5 / 528/03/2020 à 22:03Bom
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joao.o
1 / 509/01/2020 à 18:39a minha experiencia foi pessima tanto a nivel do produto comprado como a atitude do colaborador responsavel pelo produto pensei que tinha comprado uma salamandra e saiu-me um fumeiro mas como quando tenho razao luto por ela ao fim de alguns dias consegui o reembolso
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Carlos.e
5 / 519/12/2019 à 14:57Depois de contactar via telefone um funcionário da empresa para brevidade na entrega da minha encomenda, demonstrar a minha enorme satisfação pq a mesma acabou de chegar de forma rápida. Produto bom, a excelente preço. A repetir próxima compra. Obrigado.
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Fernando.a
3 / 516/12/2019 à 12:40Salvando um ou dois funcionários o resto é para esquecer,os preços são razoáveis e o pós venda é péssimo
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Br.e
1 / 511/07/2019 à 21:39Não há muita seleção para escolher. Os empregadores parecem não estar interessados em ajudar e não sabem muito sobre o produto que vendem. Atendimento ao cliente muito ruim, para ser honesto. Não voltarei tão cedo novamente.
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Euro.u
1 / 504/07/2019 à 09:52A pior companhia qara com que lidar. Os donos só querem pôr a mão ao teu dinheiro sem cumprir o serviço que prometem. Eu falo de experiência. Ainda bem que agora tem o Leroy Merlin perto, já não é preciso lidar com essa gente.
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Paula.r
1 / 507/06/2019 à 21:42A minha experiência serviu para se puder,,, comprar noutra loja. Foi um verdadeiro desgaste... Não recomendo!
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André.a
1 / 505/06/2019 à 12:39Serviço de resolução vergonhoso, sem nivel de atendimento ao público, 15 dias para devolver o dinheiro de uma compra trsnf bancária, depois de afinal não ter stock.
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Ana.a
4 / 521/04/2019 à 08:35Tem um pouco de tudo mas os funcionários nem sempre estão bem informados sobre o que a loja tem e os locais onde podemos encontrar os produtos. Vimos umas promoções da loja na internet. Fomos lá no dia em que a promoção tinha início e não encontrámos o anunciado. Questionamos sobre isso e mostramos a publicação na net. Mandaram-nos para o 1.° andar e de lá mandaram-nos para o rés-do-chão. Acabámos por sair sem o que queriamos.
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C.c
4 / 519/04/2019 à 20:59OK
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Ricardo.a
4 / 511/04/2019 à 05:28Apenas a ressaltar a falta de simpatia por parte dos funcionários, nomeadamente quando são chamados para ajudar o cliente. Caso que não foi comigo mas com a pessoa asseguir.
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Nuno.e
4 / 515/03/2019 à 23:56Um sítio a visitar quando se quer comprar este tipo de materiais... Muito acessível!
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Miguel.e
2 / 509/03/2019 à 02:34A minha experiência foi péssima. Desloquei-me do Porto até Aveiro para aproveitar uma promoção de um conjunto de sanita. Primeiro não encontrei muita simpatia por parte de um funcionário. Depois de fazer o pagamento, estive meia hora na rampa à espera para que me entregassem a sanita. Chegando a casa, o conjunto veio incompleto porque faltavam os parafusos para fixar ao chão. Depois de entrar em contacto com o apoio técnico, pedi para me enviarem pelo correio, que o fizeram... Mas demorou uma semana a chegar. Conclusão, tive de pedir ao picheleiro novamente para montar a sanita e lá se foi o preço de saldo do produto. Para finalizar, o autoclismo veio sem tampa para vedar uma das duas entradas do mecanismo. Enfim... Um pesadelo...
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Mário.a
1 / 504/02/2019 à 15:31Após a compra e instalação do material para remodelação de casa de banho, há cerca de 4 meses atrás, apesar da compra de 5 peças, duas delas e passado este pouco tempo, apresentam anomalias. Uma que me obriga a nova compra, já que reportado o mesmo à empresa não resolveram o caso como se impunha, ou seja, fiquei por minha conta, situação nada abonatória para os armazéns Reis.
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Raquel.a
5 / 504/02/2019 à 13:30Atendimento de excelência. Funcionários atenciosos deixando o cliente muito à vontade para fazer suas escolhas, sem fazerem pressão para despachar o cliente. Parabéns!
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Paulo.e
3 / 519/01/2019 à 18:55Não há muita seleção, falta variedade e as ilhas continuam se movimentando, mas funcionários prestativos.
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António.o
1 / 522/11/2018 à 21:06Uma vergonha. Querem imitar os chineses, mas estão a milhas. Comprei uma motorroçadora da marca Nowon e passado sensivelmente 2 anos avariou a peça da corda de arranque. Apresentei- me para resolver o problema e para meu espanto o funcionário quando viu a marca, respondeu já não trabalhãmos com essa marca portanto , esqueça. Felizmente há gente competente neste país e funciona às maravilhas. Portanto esqueçam o meu email e sou veneno para a vossa pseudo empresa.
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Ferreira.o
3 / 515/11/2018 à 12:08Muita variedade de produtos, mas os preços são caros em relação a outras lojas (não em todos os produtos, claro)
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Lucindo.l
4 / 515/11/2018 à 10:15Boa casa, encontra se tudo, bom atendimento, sempre disponiveis para um boa ajuda, por vezes boas promoções
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Urbino.e
1 / 512/11/2018 à 17:11No dia 08-10-2018 encomendei, pagando antecipadamente, uma resistência para uma salamandra, tendo-me sido prometido que estaria em meu poder na semana seguinte. Acontece que , um mês depois, em 09-11-2018 tive que me deslocar aos armazéns para reaver o valor que paguei, sem ter conseguido a peça em causa.,
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Miriam.e
5 / 507/11/2018 à 17:02Excelente loja, encontra-se de tudo para obras e decor exterior/interior. Os melhores preços da zona. Adoro comprar aqui.
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Manuel.e
3 / 528/10/2018 à 12:56Confuso
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Emilyn.a
1 / 517/10/2018 à 08:23Péssimo, não tenho palavras para descrever o atendimento, especialmente da funcionaria, não estava minimamente preocupada com o cliente, pedi lhe ums informação sobre a tampa duma sanita, enviei mails com fotos, respondeu me sim, mas nao correspondia como o medelo devido à medida, liguei lhe e disse que não corresponde, a sua resposta foi se não corresponde não lhe consigo ajudar. Fui muito paciente com ela e tentei lhe disser para ela ver por favor as medidas do meu tampo e a resposta dela é que não consegue fazer nada com as medidas. Foi dos piores atendimentos que ja tive.
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Berry.i
5 / 512/10/2018 à 14:59Ótimo para tudo que você precisa e deseja.
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Rosa.o
3 / 525/09/2018 à 18:38Uma superloja tipo armazém, eles têm tudo que você precisa, desde fiação elétrica até painéis de piso para instalar, ladrilhos cetâmicos e eletrônicos, em comparação com a Home Depot nos EUA
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Rui.e
1 / 510/09/2018 à 14:10Como são representantes de outras marcas, atenção quando um objecto fica avariado ou defeituoso abrangido pela garantia, pois não dão soluções para substituir o objeto. Têm que esperar que a marca em questão repare ou substituí o objeto e por isso tem que esperar
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dias.e
1 / 519/08/2018 à 18:28Comprei uma roçadeira em 4/08/ 2017 Serviu uma vez em 2017 Pela segunda utilizaçao em 2018 Partiu o motor (caiu.) Reclamaçao efetuada no armazen Reis O atendimento muito desagradavel . Sem poder realizar a limpeza do meu jardim Voltarei em 2019 esperando recuperar à minha maquina a funcionar Antonio Dias De carvalho
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Luisa.i
3 / 512/08/2018 à 21:36Espaço agradável. Existe alguns funcionários habitualmente mal humorados mas na sua generalidade são amáveis. Não tenho hábito de fazer aquisição neste estabelecimento em virtude de preço.
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Rui.o
4 / 527/07/2018 à 21:41Como se costuma dizer, "há de tudo como na farmácia". Eficácia e simpatia são as armas dos funcionários.
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Linda.e
1 / 518/05/2018 à 09:20Serviço muito mau. Depois de paga a encomenda e agendamento de entrega, avisaram no dia da entrega (porque nós perguntamos a que horas seria) que não tinham o material em stock. Pedimos para cancelar então a encomenda e a devolução do dinheiro e fomos informados pelo departamento comercial que o pedido estaria em curso. Percebemos depois por terceiros, que iriam apenas devolver o dinheiro correspondente ao material que não tinham, o resto da encomenda teriamos que receber. Sem qualquer organização e comunicação com o cliente
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Carlos.l
1 / 518/05/2018 à 05:18Um familiar meu comprou um corta-relva nos Armazéns Reis. Ao chegar a casa concluiu que este não servia para o seu caso específico e assim que pode dirigiu-se ao estabelecimento para efectuar uma devolução ou troca. Na recepção não foi colocado qualquer entrave a essas pretensões mas a posição inverteu-se rapidamente com a opinião do funcionário que foi chamado para verificar o aparelho. Este, apesar de reconhecer que o equipamento nunca tinha sido usado, embrirrou com umas muitos discretas marcas de desgaste situadas no plástico exterior do mesmo. Verificou-se posteriormente que nenhum aparelho semelhante, à venda na loja, e que foi mostrado como exemplo, estava livre de imperfeições. Mas na opinião desse funcionário, assim como na do sub-gerente de loja, aquelas, específicas, presentes no corta-relva que o meu familiar havia lá comprado eram impeditivas de uma venda futura. Nenhum desses funcionários reconheceu valor no argumento de que um corta-relva não é um electodoméstico de linha branca, ou castanha, pois é para uso exterior. O facto de verem um cliente regressar a casa com um aparelho que havia custado quase 100 euros e que não ia poder usar, tão pouco mereceu qualquer atenção especial. O caso encontra-se presentemente à espera da resposta a uma reclamação feita por escrito. De qualquer forma, quer se trate de excesso de zelo dos funcionários ou de ordens superiores, recomendo que verifiquem, préviamente á compra, a existência de qualquer imperfeição no exterior do objecto porque , a existir, ela pode ser impeditiva de uma troca futura. Mas o melhor será mesmo procurarem noutro lado. Péssima experiência de compra. Local a evitar!
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Artur.
4 / 528/04/2018 à 14:26Grande variedade de artigos para as nossas casas. Tudo o que é preciso eles tem
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Alberto.o
1 / 519/07/2017 à 14:15Muito mau serviço de entrega, descarregam onde querem, cheios de pressa porque têm de ir embora, enfim.... uma experiência muito má mesmo. Os baixos preços nos produtos não justificam tudo...
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Sweet.o
4 / 518/04/2017 à 13:57Grande superfície de materiais para o Lar e bricolagem. Além da área de hipermercado, possui um balcão mais virado para atendimento a profissionais. Espaço para estacionamento não está adequadamente dimensionado; tem poucos espaços e alguns são exíguos e de acesso delicado. É usual camiões de descarga manobrarem por entre os carros dos clientes. Os preços costumam ser convidativos. O atendimento ao cliente não é o melhor.
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Carlos.i
1 / 511/04/2015 à 15:54Efectuar qualquer compra nos armazéns Reis já de si é um perigo e um risco, pagar primeiro é fazer do cliente o que muito bem entenderem...apanhar pela frente funcionárias incompetentes e mentirosas é outro problema que até os motoristas ficam de boca aberta... Vender algo do tipo KIT sem o esquema não lembra nem ao diabo...só mesmo à Clara dos armazéns Reis. Meu profundo lamento mas com os aludidos armazéns só duas alegrias...o dia da chegada/compra e o dia da saída para não mais voltar nem aconselhar... O resto fica registado nas redes sociais e pelos vistos...muita gente insatisfeita... Carlos Melo Aveiro, 11 de Abril de 2015
Alipio.o
J.a
R..a
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