Armazéns Reis
- 3.9
- Loja de materiais de construção
- Aveiro
Sobre : Loja de materiais de construção Armazéns Reis em Aveiro
Acessibilidade :
✔️ Com estacionamento acessível a pessoas em cadeiras de rodas
✔️ Entrada acessível a pessoas em cadeiras de rodas
Opções de serviço :
✔️ Entrega
✔️ Levantamento na loja
✔️ Compras na loja
Pagamentos :
✔️ Cartões de crédito
✔️ Cartões de débito
✔️ Pagamentos por dispositivo móvel via NFC
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Opinião dos consumidores : (1276)
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Alipio.o
4 / 506/04/2024 à 22:10A visitar
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J.a
1 / 529/03/2024 à 18:45Sei que é um termo forte, mas não me ocorre outro: Burla! Cuidado com esta loja. Realmente os demais comentários são bastante assertivos. Enviaram o artigo errado mesmo após eu ter tido o cuidado de perguntar antes de colocar a encomenda. Resultado: 1 mês e meio para me devolverem o dinheiro e após várias insistências minhas. Nunca, em momento algum, houve iniciativa de contacto por parte da loja em querer resolver o sucedido. Na verdade tive que envolver o PayPal, caso contrário penso que ficaria com o prejuízo.
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R..a
1 / 525/03/2024 à 17:0912 dias se passaram desde que o estendal chegou na minha casa avariado (quebrado). Solicitei o reembolso no mesmo dia. (13/03) pediram fotos e vídeos. Mandei. Pediram pra preencher o formulario, preenchi. Fiz de tudo que possam imaginar. E até hoje não me respondem no pos venda e nem me devolvem meu dinheiro. Aposto que eles vao responder aqui com uma memsagem padrão copiada e colada. Por mim eu dava ZERO estrelas. O pós venda é PÉSSIMO. não confiem. Fiquem longe dessa loja. O pós venda finge que você nem existe. Não recomendo essa loja a ninguém.
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Nick0703.
5 / 518/03/2024 à 09:21Atendimento rápido e entrega do material encomendado em sua casa antes do esperado
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Miguel.u
5 / 517/03/2024 à 23:56Funcionários acessíveis e simpáticos. Algumas promoções para aproveitar.
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Silvia.o
3 / 510/03/2024 à 01:59Atendimento demorado no armazém.
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Bryan.a
1 / 515/02/2024 à 12:50Serviço terrível
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Shemises.
5 / 510/02/2024 à 10:42Pessoal impecável e prestável
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Carina.o
1 / 506/02/2024 à 17:34Péssimo serviço pós-venda Fiz uma encomenda de 7 caixas de azulejos, em que 9 azulejos chegaram danificados (1 caixa tem 8 azulejos) e reclamei o sucedido à empresa, nomeadamente à vendedora responsável pelo processo da venda (via whatsapp, via pela qual foi finalizado o processo de venda). A encomenda foi rececionada a 24/01/2024, no entanto, só abrimos as caixas a 01/02/2024, quando a obra iniciou e verificámos que muitos azulejos estavam partidos. Enviámos mensagem à vendedora bem como as fotografias logo nesse dia. Esta desencadeou a abertura do processo pós-venda que refere que não se responsabiliza pelos danos, uma vez que não assinalámos nada na guia de entrega, no entanto ainda referem "Alerto e no seguimento do exposto esclareço que, o motorista não tem obrigação de aguardar que o Cliente confirme o interior da embalagem." Se os danos não eram visíveis no exterior da embalagem como poderia o cliente identificá-los logo à receção? Depois referem que tinha 24 horas para verificar o estado da mercadoria. Uma vez mais, como cliente, em momento algum, fui informada desta condição no momento da compra que se iniciou por telefone e terminou via whatsapp. Além de que os danos foram comunicados após 7 dias da entrega e portanto dentro do prazo legal para reclamar. A empresa não quer assumir os danos causados ao cliente que ficou lesado com o material danificado e que gastou dinheiro sem ter o proveito. Toda esta situação levou a que a obra ficasse parada. Tentei expor o meu ponto de vista em resposta ao serviço pós-venda, mas voltaram a responder usando os mesmos argumentos e afirmam que não vão assumir. É assim que esta empresa trata os clientes que resolvem comprar com eles. Experiência para não mais repetir!
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Fabiane.l
5 / 506/02/2024 à 13:18Seus preços são competitivos. Variedade de estoque e bom atendimento
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Susana.e
5 / 501/02/2024 à 18:39Pessoal muito simpático e disponível. E preços muitooooo bons!
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João.l
4 / 527/01/2024 à 17:48Muita variedade de produtos com preços acessíveis, o único problema é o facto de estar localizado fora do centro de Aveiro!
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Francisco.i
4 / 526/12/2023 à 21:55Bom atendimento e diversidade para além da dos armazéns das grandes cadeias
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ezequiel.u
1 / 515/12/2023 à 18:02Se você vier aqui, esteja preparado para esperar mais de 30 minutos até que entreguem o material que você comprou. Atenção muito ruim
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Vitalino.o
5 / 530/11/2023 à 16:37Atendimento bom e bons preços
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Lissette.i
1 / 516/11/2023 à 10:43O atendimento pós venda é o pior de todos se alguma encomenda chegar danificada eles não devolvem nem atendem as mensagens, ficas com o produto danificado e sem reembolso. Pésimo serviço
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Rui.
1 / 513/11/2023 à 23:30Encomendei 4 sanitas com tanque, modelo sorrento, e no dia da entrega, reparamos que um dos tanques estava partido, já enviei vários e-mails, a reportar o problema, e simplesmente não obtenho resposta. Vou esperar mais uns dias e se continuar sem resposta, vou apresentar reclamação, e um processo judicial
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Antonio.o
5 / 511/11/2023 à 21:28Hoje visitei o Armazéns Rei.. pessoal muito atento
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Micael.i
4 / 530/10/2023 à 12:48Atendimento muito bom fui em cima do hora do fecho fui super bem atendido sem pressas e sem arrugancia , já passava da hora mesmo assim sempre bem atendido
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Dimitri.r
1 / 512/10/2023 à 11:41Péssimo serviço de atendimento e preocupação em solucionar problemas por eles mesmo gerido.
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Capy.e
2 / 502/10/2023 à 00:42Muito tempo para a tender. E NAO gostei do atendimento.
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Andre.a
1 / 525/09/2023 à 16:41Ridícula a qualidade do serviço pós venda do espero á mais de um mês pela devolução do meu dinheiro. Só me dizem eu entendo, é mais uns dias, mais uns dias. Já lhes liguei mais de 15 vezes e não me devolvem os 107€ que paguei por uma encomenda que não me entregaram. Fujam desta empresa.
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liliana.e
5 / 522/09/2023 à 13:09Um espaço com bastante variedade😉
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Rafael.e
2 / 521/09/2023 à 13:16Fiz uma encomenda no site de um produto que supostamente haveria em stock e demorou cerca de um mês e meio a chegar, sem que tal tivesse sido avisado previamente. No entanto, ao telefonar, atenderam rápido, foram bastante prestáveis e responderam com sinceridade ao motivo da demora.
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Tiago.e
1 / 520/09/2023 à 20:01Comprei dois tampos de Sanita e estes nunca chegaram. Tentei contactar por email, telefone e whatsupp e nao tive resposta até ao dia de hoje. Não sei o que fazer mais. Como posso pedir o dinheiro de volta ? Estou extremamente desapontado com o serviço e se nada for feito para devolver o valor e caso de contactar as autoridades.
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Delícias.a
1 / 519/09/2023 à 15:41Fiz a compra de pavimento e depois de 30 dias me disseram que cancelaram a venda, e até hoje passados 45 dias, ainda não recebi meu dinheiro de volta, já dei queixa no decoprotesteo qual me disse que agora tenho que ser ressarcida com o dobro do que eu paguei, tento entrar em contato, mais não obtive resposta, solicito uma solução urgente!!!
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Luis.a
1 / 513/09/2023 à 19:24O comentário é apenas para a loja online. Stocks errados e falta de informação na entrega pois encerram o processo após entrega à transportadora, não identificando qual a transportadora e qual a forma de contato ou rastreamento da encomenda. Não cumprem os publicitados 10 dias úteis para entrega, o que já por si é um absurdo.
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Claudia.o
1 / 511/09/2023 à 17:36Não gostei nada, preços altos e péssimo atendimento. Não volto lá
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Carlos.e
1 / 508/09/2023 à 11:37Loja OK, mas o pessoal não é amigável, você diz olá para eles, nenhuma resposta deles 🤔
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Helder.o
1 / 501/09/2023 à 20:11Fiz uma compra, faltaram acessórios, não assumiram culpa nem reembolsaram. Não recomendo, péssimo atendimento ao cliente
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Teresa.e
1 / 531/08/2023 à 17:06Serviço fraco, demasiado tempo a espera de colaboradores para me ajudarem
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Tiago.a
1 / 522/08/2023 à 13:21Fiz uma encomenda. A mesma ficou a "aguardar separação" já há um mês. Recebi um email para EU PRÓPRIO (inédito) entrar em contato com o distribuidor via mail, sem qualquer resposta, para combinar a entrega. Encaminhei para o email de apoio ao cliente, também sem resposta. Tentei contatar a empresa telefonicamente várias vezes ao longo de duas semanas, sem ser atendido, para 4 nºs diferentes. A única reposta obtida foi via whatsapp, a dia 10 de Agosto: "Bom dia, A sua encomenda já esta em fase final pra expedição. Durante a próxima semana será contatado para entrega. Certos de que poderemos continuar a contar com a sua preferência, colocamo-nos à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento ou sugestão que considere necessário. Obrigado" Aguardei a semana inteira, sem qualquer contato. Voltei a contatar via whatsapp, com visualização, sem resposta. Apenas responderam depois de informar que iria escrever no livro de reclamações, informando que encaminharam o pedido, o que quer que isso queira dizer. É inadmissível um mês para dar uma resposta e enviar uma encomenda, sem atender telefones. Péssimo serviço de apoio ao cliente e de processamento de encomendas. São inúmeras as queixas no portal da queixa. Tomara que tivesse visto antes de encomendar.
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David.i
1 / 521/08/2023 à 18:30Uma empresa do pior uma encomenda feita e paga a um mês sem ser entregue e sem resposta.. reclamação no livro e na DECO
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Marco.r
1 / 519/08/2023 à 13:17Serviço fraco..nao recomendo... depois do pagamento efetuado muda completamente a forma de tratar o cliente a responsabilidade das falhas nunca é deles...no meu casa 5 chamadas e vários e-mail sempre sem resposta... resposta so veio qd críticas nas redes sociais..
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Paulo.a
3 / 517/08/2023 à 12:05Pessoal impecável, muito prestável e conhecedor no que faz.
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Cesar.l
5 / 515/08/2023 à 23:25Ótimo atendimento ao cliente!
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Francisco.o
5 / 507/08/2023 à 14:14Adquiri um aspirador soprador power pois. Esperei uma semana. Estou satisfeito com o material e com a entrega.
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Sofia.i
5 / 505/08/2023 à 21:43Não conheço a loja física,mas fiz uma compra online e foram rápidos na entrega. A minha encomenda chegou direitinha. Recomendo os armazéns Reis até por uma questão de qualidade/preço dos artigos.
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Bernardo.a
4 / 529/07/2023 à 06:51Boa loja, bons preços, um pouco desorganizado
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rui.a
1 / 528/07/2023 à 19:30A aguardar por uma compra online à mais de 20 dias, não respondem ao mail nem atendem o telefone, depois de um comentário na página do Facebook a expor a situação lá responderam por mensagem privada, mas a mercadoria pelos vistos ninguém sabe onde anda...nem mercadoria nem dinheiro de volta.
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Galante.a
5 / 525/07/2023 à 08:28Armazém onde se pode encontrar um pouco de tudo para o seu lar a nível construção bricolage decoração.
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Jenny.a
1 / 517/07/2023 à 21:24Péssimo. Não encomendem daqui. Não cumprem com as encomendas feitas online.
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Paloma.u
5 / 517/07/2023 à 11:37Local para quem buscar itens para o lar e restauração
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Estilo.o
4 / 506/07/2023 à 13:46Bom mercado de construção, mas os trabalhadores demoram a ajudar os clientes.
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Bruna.l
1 / 515/06/2023 à 00:41Vinha aqui escrever uma critica de uma situação que se passou na compra de um produto e posterior problemas na resolução da anomalia, mas pelo que vejo muitos outros clientes se queixam do mesmo. Muita lentidão e falta de vontade... para mim chega ali nunca mais vou ter stress, pois não quero mais nada com eles. Fui
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Sandra.i
1 / 515/06/2023 à 00:37Serviço pós-venda de produtos em garantia pobre. Lentidão a responder ao e-mail. Loja a evitar...
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Vítor.l
1 / 525/05/2023 à 00:14Serviço pós-venda de produtos em garantia medíocre/inexistente. Um ano e 4 meses depois da compra de um espelho iluminado no Armazém Reis, o mesmo começou a se desligar sozinho, após alguma insistência na solicitação de procedimentos por minha parte lá pediram um “vídeo” onde era perfeitamente possível constatar a avaria, mais tarde pediram para deixar o espelho para analise…. Após o levantamento do mesmo e já com este colocado em casa a anomalia veio a surgir novamente. Efetuei contacto com o vendedor, onde me foi comunicado que a anomalia reportada não foi constatada. Voltei a solicitar procedimentos não obtendo resposta. Péssimo serviço pós-venda de artigos ainda em garantia e total desrespeito pelo cliente. Acabei por adquirir outro espelho do género em outra loja onde o serviço pós-venda existe. Armazém Reis… nunca mais
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Sónia.f
1 / 518/05/2023 à 14:19dias a e dias para responderem a emails, mau serviço e como tal, irei expor a situação de envio de um suporte de piaça já lascado no livro de reclamações. Não interessa só vender o pós venda tb é importante!!
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Luis.i
5 / 515/05/2023 à 20:30O melhor é a simpatia de todos os funcionários!
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Afonso.a
4 / 507/05/2023 à 13:01Há alguns anos que lá procuro o que preciso para vários fins. Local com boa oferta.
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JRV.
1 / 527/04/2023 à 09:32Encomendei portas no inicio de Março, vieram tarde e estragadas. Pedi para trocarem e verificarem antes de enviar as de reposição. Chegaram de novo estragadas, pedi que viessem levantar e devolver o dinheiro. Quase dois meses depois, nem uma coisa nem outra. Tenho dinheiro empatado e a obra parada a ter prejuízo. Com estes senhores nem mais um parafuso volto a comprar.
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José.e
4 / 506/04/2023 à 19:02Espaço de comercialização de diversos produtos. Espaço agradável e bem organizado.
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Antonio.a
1 / 504/04/2023 à 20:04Mau. Muito mau. Incompetentes e não assumem responsabilidades. Fiquei 2 dias à espera duma entrega com pessoal parado e não assumem a responsabilidade. Muito mau
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Carlos.r
1 / 528/03/2023 à 15:21Comprei azulejos verde mate através do site desta empresa, mas enviaram azulejos brancos. Reclamei mas dizem que a encomenda está bem processada e que, palavras deles: “ O Utilizador deve ter em atenção que a cor e a tonalidade das fotografias dos produtos podem variar consoante o monitor em que as mesmas estão a ser visualizadas. Do mesmo modo, as fotografias podem sofrer variações de tonalidade e contraste, devido às condições de iluminação no momento em que foram tiradas.”. No site, aparece o nome “verde mate” no entanto na caixa do azulejo, está branco, mas insistiram que a encomenda estava bem processada. Não aconselho ninguém a comprar o que quer que seja nesta casa, os funcionários são uns incompetentes. Depois disto tudo, ainda disseram que se quisesse trocar os azulejos que os portes ficavam a meu cargo. Não lhes comprem nada.
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Sheilinha.o
1 / 516/03/2023 à 12:20Experiência péssima compramos uma escada,já tem 15 dias e até hoje não foi entregue.
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Loic.e
5 / 514/03/2023 à 18:24Preço muito bom, atendimento impecável e acolhimento.
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joao.a
1 / 513/03/2023 à 19:56Fazemos a encomenda e temos que a pagar na totalidade. Não há cá, 40% na adjudicação e o restante quando receber a encomenda. Pior ainda é na data das entregas. Bem que já me tinham dito. Que a Moviflor é do mesmo grupo é exatamente igual.
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Dan.u
1 / 528/02/2023 à 17:15Comprei duas baseasse de duche no dia 20 de janeiro. Entre 20 de janeiro e 20 de Fevereiro liguei umas 15 vezes para loja a ver o que se passa, ja que os produtos nunca mais chegavam. Recebi varias desculpas - que vai demorar 15 dias, que foram transferidas de Viseu para Aveiro para serem expedidas e depois que so havia uma unidade das duas que encomendei. No dia 22 de Fevereiro mandar email a dizer que devolvem o dinheiro uma vez que não tem os produtos por erro do stock. Eu não quero o dinheiro, quero os produtos já que os saldos passaram e pedir outras oportunidades interessantes. Estou muito desiludido com o funcionamento e não recomendo a ninguém. EVITEM esta loja para não ficarem queimados como eu. Não tem nenhuma dignidade. Loja muito ruim. Péssimo serviço ao cliente.
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Mata.u
1 / 517/02/2023 à 09:31Realmente pelas tentativas falhadas que já fiz para entrar em contacto com estes Srs o melhor mesmo é dedicarem-se a pesca. Por amor de Deus
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Tiago.e
3 / 515/02/2023 à 11:13Mais pontos negativos do que positivos. Tem alguns preços competitivos, deixa a desejar no atendimento e da forma como têm os preços afixados.
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Lucas.o
1 / 510/02/2023 à 00:14Pós venda péssimo, não consigo entrar em contacto com a empresa. Não valeu a pena, melhor pagar uns trocos a mais e comprar numa empresa que seja mais fácil de lidar.
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Daniel.i
5 / 523/01/2023 à 15:42Ótimo lugar para sua construção 🏗️🏗️🏗️🚧🚧🚧 necessidades
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Captain.V
5 / 509/01/2023 à 23:36Loja ideal para quem está a remodelar a sua casa. Aqui podemos encontrar de tudo, sem ter de procurar em mais algum lugar.
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Francisco.o
1 / 502/01/2023 à 13:22Pior empresa de sempre os empregados sempre a rodar e deixam de lado os portugueses para contratar brasileiros
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Monica.o
5 / 518/12/2022 à 21:28Desde a compra a recepção do produto excelente. Comprei uma máquina de secar veio muito bem embalada e numa palete.
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Eduardo.a
1 / 517/12/2022 à 17:10Erro de Stock Incrivel o mau servico que os senhores prestam. Depois de 7 telefonemas entre Aveiro e Viseu, foi-me confirmada a ordem de trabalho para a transportadora. O problema: Voces fazem uma promocao de black Friday com envios gratuitos e só depois se apercebem que perdem dinheiro a enviar 20 caixas de azuleijos sem cobrir os custos de envio... Provavelmente venderam a alguem que apareceu para comprar no armazem e depois pensam que um email manual a falar num erro de stock resolve o problema. Como se a experiencia nao fosse por si terrivel: Nao fazem o reembolso para o cartao de credito e pedem ao cliente que ja perdeu mais de 5 horas com Este pedido para ainda dar o IBAN...
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Fernando.r
5 / 507/12/2022 à 10:33O melhor
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Ana.a
5 / 504/12/2022 à 08:46Staff prestável👏👏👏👏👏! Obrigada Inês Loureiro e colega das entregas no cais 5! Pelo telemóvel obtive orçamento na hora via email, fiz pagamento e levantei o material! ⭐⭐⭐⭐⭐
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carlos.e
1 / 514/11/2022 à 23:36Atendimento ao cliente = zero Respostas a e-mails = zero Envio de produtos pagos pelo cliente supostamente em stock = + 20 dias Infelizmente tenho de dar esta pontuação. Espero que melhorem em todos estes aspectos.
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Nelson.l
2 / 531/10/2022 à 17:51Tem muito a melhorar os funcionários ( dos que pedi ajuda) no apoio e ajuda as dúvidas do cliente
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Mafalda.e
5 / 513/10/2022 à 17:26Fomos muito bem atendidos pelo Sr. Jony Jesus. Atendimento muito prestável, fez tudo o que pôde para nos ajudar com a compra do nosso recuperador e ainda nos deu uma explicação do que tínhamos que ter em atenção na montagem do mesmo. Muito profissional. Preços competitivos.
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Fabio.o
1 / 513/10/2022 à 16:37Comprei 4l de um produto pré rejuntamento dia 26/09 e até agora nem informações de quando chega, mando e-mail ligo enada de me responderem, isso porque já está pago desde o dia 26/09 , satisfação ao cliente zero!!!
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Patrícia.o
1 / 530/09/2022 à 11:17A pior loja de Materiais do país. Têm loja online com disponibilidade imediata dos artigos. Falso. Não tem os artigos e quando finalmente lá se decidem dizer ao algo ao cliente, é que não tem e não sabem quando vão ter. Depois de fazer a compra/pagamento da compra online, não recebe qualquer confirmação, comprovativo ou fatura. Basicamente fica fantasma a sua encomenda, esperando que eles assumam que o pagamento foi feito. Atenderem o cliente é mentira. Não respondem a mails, mensagens ou telefonemas. Consegui que me atendessem ao fim de vários dias, por telefone. A sra Alexandra Augusto, de uma falta de educação tremenda, ainda literalmente a rir-se da minha cara quando pedi fatura e comprovativo da minha compra. Desligou-me na cara. Disse que não têm o material que comprei e não sabem quando têm, e quando eu disse "Mas eu comprei com entrega imediata, portanto irei buscar o material", riu-se ao telefone e disse "Então venha, faça o que quiser, não tenho o material." . Nunca vi um atendimento ao cliente tão mau. Foram cerca de 300€ que não sei onde estão, não há material (embora no site tenham Disponibilidade imediata), não sabem quando vem e não dizem nada. Literalmente, não interessa para nada o serviço ao cliente nesta empresa. E os funcionários contratados são tão maus quanto o funcionamento da empresa.
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Andreia.
2 / 529/09/2022 à 15:24Funcionários pouco prestáveis, muito difícil obter ajuda para comprar.
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João.i
1 / 528/09/2022 à 15:06Comprei 2 toneladas de pellets de madeira para entregar em casa, enviam um camião Pesado e não conseguem entregar ! Envio emails ninguém responde! Estes senhores são uma fraude ATENÇÃO!! Têm 1300 euros meus sem entregar a mercadoria ou devolver o dinheiro! Obrigado
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Filipe.u
5 / 526/09/2022 à 10:32Local para compras diversas.
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Ana.i
5 / 522/09/2022 à 16:45Li muitas reclamações sobre os funcionários, mas até agora, não tenho nada a apontar: profissionais, solicitos, pacientes e muito simpáticos. Reparo especial para o sr. Afonso e a d. Vera. Ainda não recebi a encomenda, mas para já, estou muito satisfeita. Produtos a bons preços e muita variedade. Recomendo.
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Marina.r
2 / 517/09/2022 à 21:27Armazéns com bastante variedade e com mostruários de casas de banho, cozinhas etc no entanto falta apoio por parte do pessoal Todo o tempo que estive em loja nenhum funcionário veio ter comigo para perceber se precisava de ajuda
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Mariza.i
2 / 514/09/2022 à 01:28Até tem algumas variedade de produtos e diversificado, porém ao chegar a casa e olhando à factura cobraram,me 26€/pote de plástico, estando marcado a 10. Estando já usado o pote, tenciono mesmo assim recorrer do valor, pois ao lado estavam deles com pedal, coisa que este não trazia. A caixa apenas teve gigante preocupação em cobrar uma placa de madeira que mandamos cortar. Falha minha por não verificar d confiar na hora dos valores, mas maior ainda por falta de atenção d detalhe ao cobrar os produtos devidamente.
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Carlos.e
4 / 513/09/2022 à 10:37Fui comprar tubagem nova para fogão, esquentadores e respetivas braçadeiras e deparei-me com uma grande variedade de produtos; ferramentas, móveis, loiças sanitárias, etc. Funcionários muito simpáticos e disponíveis para esclarecer qualquer dúvida.
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cesar.c
3 / 510/09/2022 à 21:27Boa loja...mas sempre falta algum produto ...o que me faz muitas das vezes larga tudobe ir comprar em outro lugar
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Rogério.i
5 / 502/09/2022 à 20:35Muito bem atendidos pela Sra.Virgínia, excelente profissional ,tem muito material principalmente aquele que se procura ! Recomendo !
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MARIA.I
4 / 513/08/2022 à 07:48Tem tudo p o lar. Bom serviço e boa relação preco/qualidade
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Carlos.a
4 / 511/08/2022 à 17:59Loja de tamanho médio, suficiente para encontrar materiais para trabalhar em casa.
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mario.a
4 / 529/06/2022 à 21:35Falta representação de algumas marcas máquinas ....para servir de referência ..acessórios etc roçadoras....
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Artur.o
1 / 502/06/2022 à 19:40Não são sérios e nem respeitam os prazos de garantia que dão. Tem as pessoas mal formadas para dar as devidas indicações aos clientes. Querem vender e ganhar dinheiro, é apenas o que interessa a esta casa. Boa sorte para quem quiser comprar lá, eu não o farei mais.
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Joana.i
4 / 501/06/2022 à 14:07Fiz uma compra através do site, era um material que tinha muita urgência em receber e a funcionária Alexandra Augusto foi 100% irrepreensível na ajuda que me deu. Os email são também respondidos muito rapidamente. Só não dou 5 estrelas porque as entregas podem demorar até 10 dias úteis, o que é algo que considero demasiado em 2022.
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Cristiano..
1 / 529/05/2022 à 22:11Péssimo. Nunca me ofereram ajuda nem no andar e exposição nem na loja no rés do chão!! Nunca mais!
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Modesto.a
5 / 527/05/2022 à 12:33M.Bom
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Fátima.o
1 / 519/05/2022 à 12:26Não recebo resposta do meu pacote, eles não respondem os e-mails e quando atendem o telefone não me dizem nada
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Luis.e
2 / 510/05/2022 à 16:40Serviço muito ruim. Você percorre os corredores sem ajuda. É a estratégia deles? Muito boa seleção de produtos
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Henrique.u
4 / 504/05/2022 à 11:56Óptimo local para a minha bricolage. E não só.
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Mino.a
3 / 521/04/2022 à 08:32OK
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Ze.i
1 / 504/04/2022 à 11:00Péssimo. Vendem sem ter o material que compramos com antecedência e nunca mais se interessam com o cliente. Ligar via telefone para a loja (Aveiro) é tempo perdido porque o cliente simplesmente é ignorado. Igual serviço só nos postos médicos nesta altura. (Depois de eu dar aqui a minha opinião não tardou a resposta dos armazéns reis. Serviço de resposta quase na hora ao contrário de outros meios).
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João.a
3 / 502/04/2022 à 13:25Local mediano para compras. O atendimento peca por ter poucos profissionais disponíveis. No armazém parece que fui atendido por uma estátua. Praticamente não disse nada nem respondeu ao meu cordial "boa tarde"...
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Carlos.l
2 / 502/04/2022 à 12:49Grande variedade de produtos a preços competitivos, mas com péssimo serviço em compras online para entrega em loja. Depois de efectuar a compra os dias passam e nada, Serviço fora de questão, não há respeito pelo cliente.
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Isabelle.e
4 / 519/03/2022 à 20:20Preços razoáveis e vendedores muito simpáticos. Principalmente a mocinha da recepção. Voltaremos...
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Max.e
5 / 505/03/2022 à 19:57Ajuda e assistência maravilhosa da Alexandra e da equipa de pessoas que me ajudaram com vários produtos...Fogão a Lenha., Isolamento. Telhas de azulejo. Etc. Obrigado novamente!!
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José.a
3 / 505/03/2022 à 11:49Tem tudo em materiais de. Construção e habitação. No meu caso comprei. Uma. Churrasqueira inox a bom preço
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Paulo.o
1 / 504/02/2022 à 21:27Stocks online que não existem. Datas de disponibilidade de produto constantemente a mudar. Empregados pouco preocupados com os assuntos dos clientes. Email com data de disponibilidade enganosa por parte do serviço ao consumidor (Sr.Luis M.), data de reposição indefinida decorridas quase 4 semanas da compra. Solução proposta...devolver o dinheiro, passar borracha no assunto e vá comprar a outro lado. Espetáculo Link da pessoa que aqui responde não serve de nada...so têm o propósito de limpar e promover a imagem da loja.
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Adélia.o
5 / 501/02/2022 à 16:16Atendimento rápido e personalizado.5 estrelas.... PARABÉNS a todos os que aí trabalham duma forma tão profissional e acolhedora.
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Noemia.i
2 / 531/01/2022 à 18:35Passei por vários funcionários e nenhum veio falar para ver se eu precisava de ajuda ou "BOM DIA" enquanto visitava loja.
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Miguel.u
5 / 528/01/2022 à 22:24Bons acessos e bom atendimento. Embora não abunde em termos de artigos, tem um pouco de tudo.
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Carlos.i
1 / 526/01/2022 à 12:57Por a primeira vez que tento comprar algo. Passado 1 mês e sem encomenda e sem €. Atendimento 0. Contacto 0, Resolução 0. Sem possibilidade de voltar a contratar estes serviços
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Hugo.i
4 / 519/01/2022 à 08:54O acesso ao espaço é a parte menos positiva, já que obriga quem vem de sul a percorrer mais 500 metros para entrar no espaço (ir à rotunda e voltar). Dispõe de estacionamento limitado. O espaço interior está muito bem organizado e os colaboradores são muito prestáveis. Dispõe de uma grande oferta de materiais e disponibiza serviço de entrega ao domicilio. O site é igualmente claro. Curiosidade: são atualmente os proprietários da marca Moviflor, que tem um espaço a cerca de 2 kms a sul.
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Clara.i
2 / 507/01/2022 à 21:13A maior parte dos empregados não são simpáticos, não dão atenção ao cliente e na caixa espera-se e desespera-se...
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Maria.s
1 / 528/12/2021 à 10:03Precisava de reportar e obter ajuda para um problema numa salamandra e não consigo que que atendam o telefone.
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Helena.e
1 / 523/12/2021 à 10:10Serviço muito mau, e atendimento pós venda vergonhoso. Cuidado com o que compram, porque correm serios riscos de ficar sem produto e sem dinheiro.
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Gonçalo.a
1 / 521/12/2021 à 17:08Enviam-me um produto danificado de origem e não dão qualquer atenção ao meu caso? Vou escalar o tema para a Deco, avançar com um a reclamação formal e queixa junto das autoridades.
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Rui.h
1 / 516/12/2021 à 21:38Comprei online com entrega grátis, paguei e depois de 10 dias dizer-me afinal não...era engano e se quiseres pagas os portes. Não respondem a mails, por telefone não sabem nada. Sinto-me roubado. Não recomendo de forma alguma. A evitar
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martin.a
1 / 515/12/2021 à 20:46CUIDADO! LADRÕES, EVITE. compramos um fogão a lenha há 4 meses, 900 euros ONLINE. quando chegou a frente estava danificada e faltava um lacre de fogo na porta. Enviamos e-mail 17 vezes e telefonamos 9 vezes sem resposta. Temos um incêndio de 900 euros que não pode ser usado e o Armazen Reig está apenas interessado em roubar nosso dinheiro. NÃO COMEÇAMOS O MESMO ERRO QUE COMEÇAMOS - EVITAR ESTA EMPRESA ROUBADORA BEWARE! THIEVES , AVOID. we purchased a log burning stove 4 months ago, 900 euro ONLINE. when it arrived the front was damaged and it was missing a fire seal to the door. we have emailed 17 times and phoned 9 times and no response. We have a 900 euro fire that cannot be used and Armazen Reig are only interested in stealing our money. DO NOT MAKE THE SAME MISTAKE WE DID - AVOID THIS STEALING COMPANY
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Manuel.e
4 / 515/12/2021 à 05:32A encomenda foi devolvida ao estafeta da transportadora que a tentou entregar com o vidro partido no seu interior. Depois disso fui contactado por telefone e por mail a perguntar porque devolvi a encomenda, apesar de eu já ter feito uma reclamação em formulário online no dia da tentativa da entrega. Garantiram-me que seria enviada outra encomenda mas tal só aconteceu 10 dias depois, quando eu já pensava ter sido enganado face aos relatos de outros clientes. A nova encomenda chegou muito bem acondicionada e em perfeito estado. É de louvar a resolução do problema, apesar da culpa ter sido da transportadora.
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Bruno..
1 / 514/12/2021 à 08:36Péssimo serviço ao cliente, não recomendo! Mandei um email, há cerca de 2 meses por causa duns mecanismos de descarga para autoclismo, e estou até hoje à espera. Entretanto liguei e consegui falar com alguém cujo nome não vou revelar, que me disse que ia tentar ajudar-me e até hoje nunca mais me disseram nada, e fui obrigado a desenrascar-me por outro lado, inconcebível... Uma empresa que não se preocupa com o cliente, é uma empresa que não precisa de dinheiro, ou então é bastante desorganizada e despreocupada. Quem não sabe vender, fecha loja!
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Fernando.e
2 / 511/12/2021 à 06:08Alguns preços marcados não correspondem ao valor passado na caixa. Muito tempo para resolver a situação. Serviço de caixas lento. Pós venda, ignoram o cliente. É apenas a minha opinião nas vezes em que lá fui.
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Pedro.o
1 / 509/12/2021 à 14:01Material com defeito, inclusivamente faltas de respeito pelas parte dos funcionarios com o cliente nem fazer devolução do dinheiro invocando leis que nem existem
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Paulo.i
4 / 507/12/2021 à 15:05Grande e com muita opção.. um bocado desorganizado no termo em que às vezes fica difícil descobrir o sítio das coisas.
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RICARDO.I
1 / 522/11/2021 à 20:02servico pos venda pessimo. salamandra comprada a 1 ano e avariada 3 vezes. demora mais de 15 dias a vir o technico e a telephonar todos os dias !!!!!!!!!!!! o tecnico e sympatico mas nao e ele que manda ......
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Joana.a
1 / 511/11/2021 à 20:07Péssimo serviço ao cliente. São mentirosos, tem stocks disponíveis online que não existem, não atendem telefonemas nem respondem a emails. São péssimos. Encomendei 10 caixas de tijoleira só me entregaram 5 em mau estado porque as outras 5 se tinham partido. Entrega essa que só aconteceu ao fim de 4 idas à loja, de mais de umas 30 chamadas não atendidas e uns uns quantos e-mails, porque a minha encomenda online esteve semanas "em separação". Mau. Mau. Mau.
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Paulo.a
3 / 508/11/2021 à 12:44Muita variedade, qualidade e rapidez na disponibilização dos produtos para levantamento. Atendimento miserável tipo salve-se quem puder, bom para quem sabe o que quer e percebe do assunto.
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TECNOLOGY.
5 / 502/11/2021 à 09:08Excelente local para compras de materiais para construção bons preços. Aconselho visitar.
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Nuno.a
5 / 501/11/2021 à 21:50Boa organização da loja, preços competitivos e com boa qualidade de produtos.
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Mario.i
4 / 521/10/2021 à 17:28Bom lugar para relaxar e ver o pôr do sol
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Sergio.l
5 / 529/09/2021 à 06:34Tem uma grande variedade de produtos com boa qualidade preço.
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Pedro.i
3 / 528/09/2021 à 13:03Razoavel serviço. Apos algum tempo de espera resolveram o meu problema de nao terem entregue a encomenda toda
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andre.a
1 / 525/09/2021 à 09:30Atendimento do pior que se pode encontrar. Péssimos. Não devolvem dinheiro. Atenção nao comprem nada nesta espelunca.
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Michael.l
1 / 524/09/2021 à 06:40Fiz um pedido online no dia 25/08. Um mês depois, nenhum produto, nenhuma resposta aos e-mails. Pegaram meu dinheiro e não entregaram.
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Hedwig.a
3 / 502/09/2021 à 15:18Eles não são amigáveis e não estão dispostos a ajudá-lo. Para ficar conversando um com o outro.
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mcz.
2 / 516/08/2021 à 11:49O acesso é complicado apesar da nova rotunda e do acesso a partir dela Nada está indicado!!!! Estacionamento bastante pequeno Pessoal bastante frio... honestamente, se houver outra loja idêntica... eu irei lá
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Elisabete..
1 / 510/08/2021 à 10:10Fiz uma encomenda online e foram rápidos na entrega. Porém alguns dos artigos vinham com falta de componentes e enviei duas mensagens eletrónicas a solicitar apoio na devolução/troca, em 19/07 e 31/07 de 2021. Não obtive qualquer resposta. A loja online não tem contacto telefónico dificultando a resolução de eventuais problemas. O contacto telefónico geral também não trata de assuntos da loja online. Tenho efetuado muitas compras online em Portugal e no estrangeiro e nunca tive problemas, exceto nesta compra.
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Maria.o
3 / 509/08/2021 à 18:55Comprei cerca de 15 mil euros em material.sobre a cozinha nada a dizer ,a joana e o sr tinoco super simpáticos e profissionais. materiais como azulejos e chão flutuante a história é outra. Não fui informada k caso precisasse de mai chão ñ havia ?? Rodapés iguais ñ havia ?? Informação zero. Material danificado. Chão mal maquinado...enfim...solução nenhuma .paguei mais horas á carpinteira por ter k aplicar chão estragado.
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Marla.a
4 / 501/08/2021 à 21:40Fui bem atendido e encontrei o que procurava de forma fácil.
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Ricardo.l
1 / 529/07/2021 à 10:12Pessimo serviço. Estive hoje em loja de Aveiro e pedi uma moeda educamente na caixa para um carro pois iria fazer inumeras compras( 800 a 2000 euros). Fui enxolhado pela gerente e staff por isso. "Se vem as compras devias ter trazido moeda" Frase repetia por varios pessoas do staff. Sem modos e com tom agressivo. Nunca mais la irei.
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Eduardo.a
1 / 520/07/2021 à 16:29Compra de um recuperador de calor demorou cerca de um mês a chegar ao destino , chegando ao mesmo com o vidro partido , após ser feita notificação várias chamadas encontra-se ainda em stand by 1 mês após entrega.
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Filipe.u
5 / 519/07/2021 à 21:06Encomendei 3 packs de sanitas e foram entregues em perfeitas condições, num período de tempo inferior a 1 semana e a um preço muitissimo competitivo! Certamente vou voltar a adquiri produtos daqui
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Catarina.m
1 / 513/07/2021 à 10:15Muito mau. Desorganização total dão informações erradas ao cliente. A entrega dos artigos demorou quase 1 mês. Tive de fazer vários contatos para me darem previsão de entregas.
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Sidnei.e
3 / 530/06/2021 à 06:08A loja tem muitos produtos e não achei vendedores ou colaboradores na loja pra auxiliar nas compras. Parece que a loja tenta aplicar o serviço self service de maneira totalmente equivocada. A grande maioria dos produtos da loja exigem o auxílio de um colaborador. Quem for a loja vai sofrer pra obter informações e comprar produtos que estão no estoque.
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Maria.r
3 / 515/06/2021 à 08:49Confuso e o atendimento não foi o melhor, pedimos informação de um produto específico, o funcionário não sabia responder e trouxe outro produto ao invés do pedido Ficamos na mesma e com as mesmas dúvidas
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Rui..
1 / 510/06/2021 à 15:46Foi a pior experiência de compra em superfícies deste género...produto vem incompleto com erro de fábrica que foi reportado à secção de qualidade, referem tratamento anti-calcário mas não tem, a política da loja é só apanhar o dinheiro ao cliente e depois ele que se desenrasque, fujam destes têm sempre melhores opções leroy, macovex etc
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Bruno.i
4 / 501/06/2021 à 18:46Grande variedade de produtos para Construção, acabamentos, ferramentas, etc... E bons preços
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Luis.o
5 / 528/05/2021 à 09:38Excelente espaço com tudo o que se precisa para brico, casa, agricultura, ...etc a bons preços. Deixa muito a desejar o atendimento dos assistentes, sempre pouco humorados.. enfim, certamente problemas internos. Apesar disso recomendo
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BRUSH.f
4 / 521/04/2021 à 16:36Comprei há 2 semanas atrás um grelhador elétrico JOCEL 22 euros (um que tem na caixa uma foto do grelhador com 12 sardinhas) tenho a dizer que fui muito bem atendido por todos/as pessoas do Armazéns Reis, o grelhador funciona impecável 100%, só fiquei triste porque quando cheguei em casa....não trazia as 12 sardinhas....eu pensava que era como as máquinas de café ....que trazem sempre umas 20 cápsulas na embalagem...mas tudo OK ;)
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Marco.a
1 / 521/04/2021 à 07:20Dirigi-me a esta loja com o propósito de comprar um separador para banheira. A antipatia das funcionárias é desprezível. Precisava de ajuda para fazer a minha compra, havia uma funcionária a atender um casal e duas sentadas. Passei por ambas que nem sequer um "boa tarde" me dirigiram. Solicitei então ajuda a uma delas e fiquei ainda mais mal impressionado, pois disse-me que o que eu procurava só se vendia por encomenda do jeito que nem valia a pena ver. Perguntei ainda se podia ver as opções, mas desisti prontamente pela falta de interesse. Com uma imagem dos anos 90 e com uma equipa sem alma, é uma loja a desprezar.... Garantidamente -1 cliente!
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Rafael.a
1 / 510/04/2021 à 13:13Nao ha respeito por ninguem, aqui diz que esta aberto e só fechar as 19h. E esta fechado as 14h10. Fazem o chientes 20km para ai para dar com o nariz na porta. Incompetência pelo menos façam a alteração do horário aqui.
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Joana.a
1 / 506/04/2021 à 10:16Por 37 euros, esperei duas semanas e recebi 2 vasos partidos. Mandei vários emails e já passou um mês, sem resposta. Fiz perguntas na página de Facebook, a pergunta foi apagada. Pior experiência de compra online de sempre. Não vou desistir. Não recomendo a loja Armenzens Reis. Pense duas vezes antes que faça a compra dali.
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Rita.o
5 / 524/03/2021 à 10:36Servico online impecável. Chegou tudo atempadamente. Grande variedade de produtos.
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Abílio.n
1 / 523/03/2021 à 10:19Depois de fazer o pedido, pedi para que fosse alterado. Limitaram-se a dizer que já tinha sido enviado, quando só aconteceu posteriormente, e sem responderem à outra questão sobre o material alternativo. Enviei novo e-mail a questionar sobre o produto que ainda queria. Só recebi silêncio. Primeira e última vez. Não recomendo
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Harpinder.a
5 / 514/03/2021 à 13:51Bom
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Ana.s
5 / 527/01/2021 à 07:49Artigos muito bem distribuídos e encontra-se de tudo um pouco. Está tudo muito bem acondicionado.
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Monica.i
1 / 528/12/2020 à 16:42Fiz uma compra e não devolvem o dinheiro. O letreiro a informar não está visível e tem um tamanho A5....
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Adriano.i
4 / 516/12/2020 à 20:03Tudo para casa. Enormes exposições com bastantes opções de escolha dentro do que se procura. Muita preocupação, dedicação e empenho com o atendimento. Sempre solução para ajudar. Bem haja.
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Carlos.e
5 / 529/11/2020 à 15:01Loja e espaço extremamente bem estruturados e dimensionados. O atendimento é cordial, profissional e esclarecedor. É evidente o foco e a preocupação em bem atender, bem sugerir e aconselhar. Uma das melhores lojas do sector no distrito de Viseu
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Elio.a
5 / 515/11/2020 à 19:15Para quem precisa de ir buscar alguns artigos para jardim,decoração,bricolage e etc pode vir a encontrare os artigos nesta loja.Onde existe um leque de vários artigos de várias marcasm
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ABC.i
5 / 503/10/2020 à 13:12Variedade, aconselhamento técnico, disponibilidade ✅ Para os nossos serviços de pinturas gostamos das Argamassas da Weber, das tintas Barbot, do cartão canelado 👌
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jose.i
5 / 529/09/2020 à 18:04Gostei dos preços e também do atendimento, até no carro me levaram as compras
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Serge.r
5 / 523/09/2020 à 19:07Fiz a compra online de uma salamandra e tudo correu muito bem, incluindo assistência pós-venda. Sempre atendido (telefonicamente) com simpatia e eficiência.
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Rafael.s
4 / 512/09/2020 à 08:25Diversidade de produtos, garantia e bons preços... Alguns funcionários mal dispostos...
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tonio.e
1 / 514/08/2020 à 16:36Muito decepcionado optei por 2 produtos ambos estavam fora de estoque enquanto cheguei no dia do lançamento do catálogo perguntei como isso era possível a resposta era que tínhamos que ter o pedido presente não volto a colocar os pés nesta loja cordialmente
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Maria.e
1 / 501/08/2020 à 11:56Na loja on-line diz que têm os produtos disponíveis e chega se há loja e não há.. Confirmado dentro da loja e no site continua a dizer que está disponível para venda.. Uma hora na fila para vir de mãos abanar, imagino se tivesse pago on-line o tempo perdido..
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Bruno.o
5 / 531/07/2020 à 14:14Venho por este meio agradecer o vosso excelente serviço a todos o que tornaram possível directa e indirectamente!!! Estão de parabéns muito obrigado de verdade!!! São uma equipa impecável 5 estrelas!!! A partir de agora seguramente ganharam um novo e fiel cliente!!! Abreijos para todos
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maria.n
5 / 524/07/2020 à 22:13O meu local preferido,onde sempre vou e compro tudo o que preciso ,com pessoal muito qualificado e atendimento excelente, uma casa que adoro desde o fia que abriu,a todos recomendo
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[.
5 / 520/06/2020 à 18:38Seleção incrível de produtos para a casa eles têm coisas que ninguém tem Fiz uma viagem de 50km para encontrar algo que eles tenham... lugar legal
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Alexandre.o
5 / 507/06/2020 à 16:03Megaarmazėm de materiais de construção e renovação (interior, exterior, jardim). Aberto das 9h às 19h (importante ver horários devido às alterações efetuadas por motivo das medidas da DGS). Salvaguarda importante relativamente ao atendimento personalizado e de elevada qualidade com o objetivo da satisfação do cliente. As inumeras opções por vezes, dificultam mas fornecem um bom enquadramento e impedem que o cliente saia sem compras por não ter alternativas. Também aberto ao sábado. Com estacionamento amplo e com zona de cargas para grandes volumes. O showroom é grande e espetacular. A visitar...
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Antonio.l
5 / 503/06/2020 à 11:01Adquirimos aqui um conjunto grande de material para remodelação de uma casa, e a experiência foi muito positiva, começando pelo aconselhamento na escolha, a entrega ocorreu rapidamente e foi pontual. Uma misturadora que chegou sem uma peça na caixa, bastou ir lá e rectificaram de imediato, sem questões.
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Abel.o
5 / 531/05/2020 à 08:43Uma das maiores e melhores lojas do género antes de chegar a Aveiro. Simpatia no atendimento. Rapidez e eficiência na resposta a questões colocadas. Grande diversidade de produtos. Não ia lá há muito tempo, mas voltarei mais vezes!
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Beatriz.o
1 / 530/05/2020 à 11:22Falta de profissionalismo, nao pedem desculpa apos fazerem asneiras, nao se responsabilizam pelos seus atos. Nao recomendo de todo.
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Carolina.o
5 / 528/03/2020 à 22:03Bom
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joao.o
1 / 509/01/2020 à 18:39a minha experiencia foi pessima tanto a nivel do produto comprado como a atitude do colaborador responsavel pelo produto pensei que tinha comprado uma salamandra e saiu-me um fumeiro mas como quando tenho razao luto por ela ao fim de alguns dias consegui o reembolso
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Carlos.e
5 / 519/12/2019 à 14:57Depois de contactar via telefone um funcionário da empresa para brevidade na entrega da minha encomenda, demonstrar a minha enorme satisfação pq a mesma acabou de chegar de forma rápida. Produto bom, a excelente preço. A repetir próxima compra. Obrigado.
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Fernando.a
3 / 516/12/2019 à 12:40Salvando um ou dois funcionários o resto é para esquecer,os preços são razoáveis e o pós venda é péssimo
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Br.e
1 / 511/07/2019 à 21:39Não há muita seleção para escolher. Os empregadores parecem não estar interessados em ajudar e não sabem muito sobre o produto que vendem. Atendimento ao cliente muito ruim, para ser honesto. Não voltarei tão cedo novamente.
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Euro.u
1 / 504/07/2019 à 09:52A pior companhia qara com que lidar. Os donos só querem pôr a mão ao teu dinheiro sem cumprir o serviço que prometem. Eu falo de experiência. Ainda bem que agora tem o Leroy Merlin perto, já não é preciso lidar com essa gente.
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Paula.r
1 / 507/06/2019 à 21:42A minha experiência serviu para se puder,,, comprar noutra loja. Foi um verdadeiro desgaste... Não recomendo!
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André.a
1 / 505/06/2019 à 12:39Serviço de resolução vergonhoso, sem nivel de atendimento ao público, 15 dias para devolver o dinheiro de uma compra trsnf bancária, depois de afinal não ter stock.
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Ana.a
4 / 521/04/2019 à 08:35Tem um pouco de tudo mas os funcionários nem sempre estão bem informados sobre o que a loja tem e os locais onde podemos encontrar os produtos. Vimos umas promoções da loja na internet. Fomos lá no dia em que a promoção tinha início e não encontrámos o anunciado. Questionamos sobre isso e mostramos a publicação na net. Mandaram-nos para o 1.° andar e de lá mandaram-nos para o rés-do-chão. Acabámos por sair sem o que queriamos.
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C.c
4 / 519/04/2019 à 20:59OK
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Ricardo.a
4 / 511/04/2019 à 05:28Apenas a ressaltar a falta de simpatia por parte dos funcionários, nomeadamente quando são chamados para ajudar o cliente. Caso que não foi comigo mas com a pessoa asseguir.
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Nuno.e
4 / 515/03/2019 à 23:56Um sítio a visitar quando se quer comprar este tipo de materiais... Muito acessível!
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Miguel.e
2 / 509/03/2019 à 02:34A minha experiência foi péssima. Desloquei-me do Porto até Aveiro para aproveitar uma promoção de um conjunto de sanita. Primeiro não encontrei muita simpatia por parte de um funcionário. Depois de fazer o pagamento, estive meia hora na rampa à espera para que me entregassem a sanita. Chegando a casa, o conjunto veio incompleto porque faltavam os parafusos para fixar ao chão. Depois de entrar em contacto com o apoio técnico, pedi para me enviarem pelo correio, que o fizeram... Mas demorou uma semana a chegar. Conclusão, tive de pedir ao picheleiro novamente para montar a sanita e lá se foi o preço de saldo do produto. Para finalizar, o autoclismo veio sem tampa para vedar uma das duas entradas do mecanismo. Enfim... Um pesadelo...
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Mário.a
1 / 504/02/2019 à 15:31Após a compra e instalação do material para remodelação de casa de banho, há cerca de 4 meses atrás, apesar da compra de 5 peças, duas delas e passado este pouco tempo, apresentam anomalias. Uma que me obriga a nova compra, já que reportado o mesmo à empresa não resolveram o caso como se impunha, ou seja, fiquei por minha conta, situação nada abonatória para os armazéns Reis.
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Raquel.a
5 / 504/02/2019 à 13:30Atendimento de excelência. Funcionários atenciosos deixando o cliente muito à vontade para fazer suas escolhas, sem fazerem pressão para despachar o cliente. Parabéns!
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Paulo.e
3 / 519/01/2019 à 18:55Não há muita seleção, falta variedade e as ilhas continuam se movimentando, mas funcionários prestativos.
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António.o
1 / 522/11/2018 à 21:06Uma vergonha. Querem imitar os chineses, mas estão a milhas. Comprei uma motorroçadora da marca Nowon e passado sensivelmente 2 anos avariou a peça da corda de arranque. Apresentei- me para resolver o problema e para meu espanto o funcionário quando viu a marca, respondeu já não trabalhãmos com essa marca portanto , esqueça. Felizmente há gente competente neste país e funciona às maravilhas. Portanto esqueçam o meu email e sou veneno para a vossa pseudo empresa.
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Ferreira.o
3 / 515/11/2018 à 12:08Muita variedade de produtos, mas os preços são caros em relação a outras lojas (não em todos os produtos, claro)
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Lucindo.l
4 / 515/11/2018 à 10:15Boa casa, encontra se tudo, bom atendimento, sempre disponiveis para um boa ajuda, por vezes boas promoções
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Urbino.e
1 / 512/11/2018 à 17:11No dia 08-10-2018 encomendei, pagando antecipadamente, uma resistência para uma salamandra, tendo-me sido prometido que estaria em meu poder na semana seguinte. Acontece que , um mês depois, em 09-11-2018 tive que me deslocar aos armazéns para reaver o valor que paguei, sem ter conseguido a peça em causa.,
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Miriam.e
5 / 507/11/2018 à 17:02Excelente loja, encontra-se de tudo para obras e decor exterior/interior. Os melhores preços da zona. Adoro comprar aqui.
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Manuel.e
3 / 528/10/2018 à 12:56Confuso
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Emilyn.a
1 / 517/10/2018 à 08:23Péssimo, não tenho palavras para descrever o atendimento, especialmente da funcionaria, não estava minimamente preocupada com o cliente, pedi lhe ums informação sobre a tampa duma sanita, enviei mails com fotos, respondeu me sim, mas nao correspondia como o medelo devido à medida, liguei lhe e disse que não corresponde, a sua resposta foi se não corresponde não lhe consigo ajudar. Fui muito paciente com ela e tentei lhe disser para ela ver por favor as medidas do meu tampo e a resposta dela é que não consegue fazer nada com as medidas. Foi dos piores atendimentos que ja tive.
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Berry.i
5 / 512/10/2018 à 14:59Ótimo para tudo que você precisa e deseja.
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Rosa.o
3 / 525/09/2018 à 18:38Uma superloja tipo armazém, eles têm tudo que você precisa, desde fiação elétrica até painéis de piso para instalar, ladrilhos cetâmicos e eletrônicos, em comparação com a Home Depot nos EUA
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Rui.e
1 / 510/09/2018 à 14:10Como são representantes de outras marcas, atenção quando um objecto fica avariado ou defeituoso abrangido pela garantia, pois não dão soluções para substituir o objeto. Têm que esperar que a marca em questão repare ou substituí o objeto e por isso tem que esperar
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dias.e
1 / 519/08/2018 à 18:28Comprei uma roçadeira em 4/08/ 2017 Serviu uma vez em 2017 Pela segunda utilizaçao em 2018 Partiu o motor (caiu.) Reclamaçao efetuada no armazen Reis O atendimento muito desagradavel . Sem poder realizar a limpeza do meu jardim Voltarei em 2019 esperando recuperar à minha maquina a funcionar Antonio Dias De carvalho
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Luisa.i
3 / 512/08/2018 à 21:36Espaço agradável. Existe alguns funcionários habitualmente mal humorados mas na sua generalidade são amáveis. Não tenho hábito de fazer aquisição neste estabelecimento em virtude de preço.
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Rui.o
4 / 527/07/2018 à 21:41Como se costuma dizer, "há de tudo como na farmácia". Eficácia e simpatia são as armas dos funcionários.
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Linda.e
1 / 518/05/2018 à 09:20Serviço muito mau. Depois de paga a encomenda e agendamento de entrega, avisaram no dia da entrega (porque nós perguntamos a que horas seria) que não tinham o material em stock. Pedimos para cancelar então a encomenda e a devolução do dinheiro e fomos informados pelo departamento comercial que o pedido estaria em curso. Percebemos depois por terceiros, que iriam apenas devolver o dinheiro correspondente ao material que não tinham, o resto da encomenda teriamos que receber. Sem qualquer organização e comunicação com o cliente
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Carlos.l
1 / 518/05/2018 à 05:18Um familiar meu comprou um corta-relva nos Armazéns Reis. Ao chegar a casa concluiu que este não servia para o seu caso específico e assim que pode dirigiu-se ao estabelecimento para efectuar uma devolução ou troca. Na recepção não foi colocado qualquer entrave a essas pretensões mas a posição inverteu-se rapidamente com a opinião do funcionário que foi chamado para verificar o aparelho. Este, apesar de reconhecer que o equipamento nunca tinha sido usado, embrirrou com umas muitos discretas marcas de desgaste situadas no plástico exterior do mesmo. Verificou-se posteriormente que nenhum aparelho semelhante, à venda na loja, e que foi mostrado como exemplo, estava livre de imperfeições. Mas na opinião desse funcionário, assim como na do sub-gerente de loja, aquelas, específicas, presentes no corta-relva que o meu familiar havia lá comprado eram impeditivas de uma venda futura. Nenhum desses funcionários reconheceu valor no argumento de que um corta-relva não é um electodoméstico de linha branca, ou castanha, pois é para uso exterior. O facto de verem um cliente regressar a casa com um aparelho que havia custado quase 100 euros e que não ia poder usar, tão pouco mereceu qualquer atenção especial. O caso encontra-se presentemente à espera da resposta a uma reclamação feita por escrito. De qualquer forma, quer se trate de excesso de zelo dos funcionários ou de ordens superiores, recomendo que verifiquem, préviamente á compra, a existência de qualquer imperfeição no exterior do objecto porque , a existir, ela pode ser impeditiva de uma troca futura. Mas o melhor será mesmo procurarem noutro lado. Péssima experiência de compra. Local a evitar!
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Artur.
4 / 528/04/2018 à 14:26Grande variedade de artigos para as nossas casas. Tudo o que é preciso eles tem
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Alberto.o
1 / 519/07/2017 à 14:15Muito mau serviço de entrega, descarregam onde querem, cheios de pressa porque têm de ir embora, enfim.... uma experiência muito má mesmo. Os baixos preços nos produtos não justificam tudo...
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Sweet.o
4 / 518/04/2017 à 13:57Grande superfície de materiais para o Lar e bricolagem. Além da área de hipermercado, possui um balcão mais virado para atendimento a profissionais. Espaço para estacionamento não está adequadamente dimensionado; tem poucos espaços e alguns são exíguos e de acesso delicado. É usual camiões de descarga manobrarem por entre os carros dos clientes. Os preços costumam ser convidativos. O atendimento ao cliente não é o melhor.
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Carlos.i
1 / 511/04/2015 à 15:54Efectuar qualquer compra nos armazéns Reis já de si é um perigo e um risco, pagar primeiro é fazer do cliente o que muito bem entenderem...apanhar pela frente funcionárias incompetentes e mentirosas é outro problema que até os motoristas ficam de boca aberta... Vender algo do tipo KIT sem o esquema não lembra nem ao diabo...só mesmo à Clara dos armazéns Reis. Meu profundo lamento mas com os aludidos armazéns só duas alegrias...o dia da chegada/compra e o dia da saída para não mais voltar nem aconselhar... O resto fica registado nas redes sociais e pelos vistos...muita gente insatisfeita... Carlos Melo Aveiro, 11 de Abril de 2015
Alipio.o
J.a
R..a
Nick0703.
Miguel.u
Silvia.o
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Shemises.
Carina.o
Fabiane.l
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João.l
Francisco.i
ezequiel.u
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Teresa.e
Tiago.a
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Marco.r
Paulo.a
Cesar.l
Francisco.o
Sofia.i
Bernardo.a
rui.a
Galante.a
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Luis.i
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Antonio.a
Carlos.r
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Loic.e
joao.a
Dan.u
Mata.u
Tiago.e
Lucas.o
Daniel.i
Captain.V
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Fernando.r
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carlos.e
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Fabio.o
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João.i
Filipe.u
Ana.i
Marina.r
Mariza.i
Carlos.e
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Rogério.i
MARIA.I
Carlos.a
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Artur.o
Joana.i
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Modesto.a
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Luis.e
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Maria.o
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Eduardo.a
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Luisa.i
Rui.o
Linda.e
Carlos.l
Artur.
Alberto.o
Sweet.o
Carlos.i
