Vans CascaiShopping

Tags: Loja de roupa, Sapataria,

• M&M's.

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  07/08/2023 à 14:41

  I don't recall reviewing any business with a 1 star, and in this case I wished I could rate 0. I totally understand there are terms and conditions related to all purchases, however, as a business person myself, I do also believe in reasonable exceptions. My partner gifted me a pair of trainers I didn't particularly appreciate and also the size was too big for me. Unfortunately my mother was diagnosed with cancer and due to that, I was totally unable to exchange them in due course. We tried by all means to make staff understand this, and after loads of phone calls, back and forth to the store, being refused to discuss any alternatives from inflexible management that refused to take all phone calls, I was left with a pair of trainers I shall never use all because they refused to meet me half way. I was willing to spend more on any other item. Instead, they rather loose for good a customer and whole family who has spent a lot of money at this store, all due to the most poor customer service ever experienced. It's important to refer this purchase was made exactly a month prior to my attempt to exchange. With this said, I do not recommend this store at all and I will be complaining directly to Vans International. (Traduzido pelo Google) Não me lembro de avaliar nenhuma empresa com 1 estrela e, neste caso, gostaria de poder avaliar 0. Entendo perfeitamente que existem termos e condições relacionados a todas as compras; no entanto, como empresário, também acredito em exceções razoáveis. Meu parceiro me presenteou com um par de tênis que eu não gostei muito e também o tamanho era grande demais para mim. Infelizmente minha mãe foi diagnosticada com câncer e por conta disso não pude trocá-los no devido tempo. Tentamos de todas as maneiras fazer com que os funcionários entendessem isso e, depois de muitos telefonemas, indo e voltando da loja, sendo recusados ​​a discutir quaisquer alternativas por uma gestão inflexível que se recusava a atender todos os telefonemas, fiquei com um par de tênis Nunca usarei tudo porque eles se recusaram a me encontrar no meio do caminho. Eu estava disposto a gastar mais em qualquer outro item. Em vez disso, eles preferem perder para sempre um cliente e toda a família que gastou muito dinheiro nesta loja, tudo devido ao pior atendimento ao cliente já experimentado. É importante referir que esta compra foi feita exatamente um mês antes da minha tentativa de troca. Dito isto, não recomendo esta loja de forma alguma e irei reclamar diretamente com a Vans International.